ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS

FORMATO 2. ACCESO A LOS RECURSOS (PLAN DE MARKETING)

Con base en la problemática a que llegaron de manera consensuada con el grupo en el

trabajo anterior, la invitación de esta segunda etapa es la presentación del plan de
mercadeo como solución a la misma.
En este orden de ideas, el primer retomar los lineamientos estratégicos de la empresa,
como son su misión, visión, objetivos y el tipo de estrategia de mercadeo que la empresa
utiliza.
1. Los lineamientos estratégicos de la empresa. Determine:

a. Misión
Nuestra misión es brindar productos seguros y sostenibles que promueven la
vida sana, el cuidado del medio ambiente, la movilidad sostenible y brindarles
economía a nuestros clientes.

b. Visión
Nuestra visión para el 2025 en convertir nuestro producto en el número uno
a nivel nacional e incursionar en el mercado internacional brindando un
producto cada vez más seguro, durable e innovador

c. Objetivos

 Innovar en diseño y materiales.

 Tener productos seguros.
 Encontrar materiales cada vez más amigables con el medio ambiente.
 Llegar a otros mercados
 d. Estrategia que utiliza la empresa.

La estrategia que utiliza la empresa para lograr su visión y alcanzar los

objetivos consiste en brindarle la mejor experiencia a nuestros clientes, lo que
consiste en darle toda la información al cliente sobre el producto pero no solo
la ficha técnica sino de una manera creativa mostrándole como se fabrica el
producto dando le la posibilidad de crear sus propios colores y diseños también
se le nuestra el impacto positivo para la salud y el medio ambiente de esta
manera el cliente está llevando un producto que cumple con sus necesidades
pero además se lleva un producto único.
Esto permitirá crear una imagen autentica y diferenciadora para nuestra marca
BICICLA y nos permitirá llegar a nuevos mercados.
Par llevar a cabo el plan de mercadeo que debe realizar el análisis de la situación, en
donde se analiza las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades con la empresa
para alcanzar sus objetivos. Así que la intención es hacer una descripción de los aspectos
internos y externos claves que tiene la empresa frente al problema.
2 Determine los aspectos internos y externos claves para la empresa

Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas

Interno Recursos limitados. Diseños propios.
Marca poco conocida. Respeto por la
Poca experiencia en marca.
marketing. Innovación.
Productos no patentados o Alta calidad.
certificados. Producto
Copas alianzas. económico.
Externo Abrir mercados Crecimiento del
extranjeros. mercado lento.
Innovar con Competitividad
materiales nuevos entre empresas
como el pastico de Pocas ciclo rutas.
alta densidad.
Proveedores
nacionales
Alto flujo vehicular
Preferencia de las
personas por
llevar una vida.
Sana cuidar del
medio ambiente.
Una vez se haya identificado el análisis situacional de la empresa frente al problema. El
paso siguiente dentro del plan de mercadeo es la definición del objetivo. Es importante
la redacción del objetivo, con verbo en infinitivo, que sea concreto, alcanzable y medible.
El objetivo el plan de mercado debe ir de la mano con los objetivos de la empresa.
3 ¿Cuál es el objetivo que proponen para el plan de mercadeo como
solución al problema?

Objetivo

En los próximos 12 meses aumentar las ventas un 50% con los clientes que no
han usado bicicleta pero si la han considerado como una alternativa para medio
de transporte.
Este objetivo debe estar delimitado, así que es importante que se tenga claridad sobre
el nicho de mercado al que se desea llegar y cuál o cuáles son las ventajas competitivas
que la empresa tiene.

4 ¿Cuáles son las características del nicho de mercado? Realice una breve
descripción.

Hombres y mujeres entre los 18 y 40 años, estudiantes y empleados ubicados en

zona urbana que les gusta la bicicleta o que alguna vez han considerado tomarla
como medio de transporte, que cuidan el medio ambiente y tienen o quieren una
vida saludable y cuyos desplazamientos son cortos o medios.

5 ¿Cuáles son las ventajas competitivas que tiene la empresa o el producto?

El producto es fácil de llevar, liviano, seguro, económico, brinda confianza, puede

ser personalizado, acto para todo tipo de persona, es amigable con el medio
ambiente, promueve la movilidad sostenible, producto innovador y creativo.
Con la descripción de mercado objetivo, el paso a seguir es determinar las estrategias
que se han de emplear para alcanzar el objetivo. La estrategia entendida como la forma
de operacionalizar, de movilizar sus recursos para alcanzar los objetivos.
Para definir las estrategias, se puede tomar como referencia las postuladas por Phillip
Kotler, considerado como uno de los grandes gurús del marketing por la inclusión de
estrategias que cambian la manera de ver y entender el mercadeo para las empresas.
Esta selecciono permite concretar las estrategias que se han de proponer para cada una
de las 4 variables del mercadeo que ayudarán al alcance del objetivo planteado.
6 ¿Cuáles son las estrategias que Usted propone para operacionalizar el
objetivo planteado? Sustente las estrategias de Kotler que contribuye con
el alcance del objetivo fijado.

 Máxima calidad del producto: brindar un producto de alta calidad para que los
clientes que no hacían uso de la bicicleta se sientan seguros y confiados.
 Innovación: LA BICLICLA se fabrica con los materiales más conocidos que son
acero, aluminio y fibra de carbono, se podría intentar fabricar una con plástico de
alta densidad ya que varios estudios han demostrado que este material puede
llegar a ser muy resistente y duradero.

 Diseño: Darle la posibilidad al cliente que participe en el diseño como en el color

de la bicicleta y los accesorios.

7 Determine estrategias para cada una de las cuatro Pes, es decir,

producto, precio, plaza y promoción.

 Producto: ofrecer un producto de calidad, abajo costo e innovador y flexible, esto

quiere decir que la esencia del producto es una bicicleta plegable pero según las
preferencias del cliente la puede adaptar como quiera, materiales, colores y
accesorios.
 Precio: los precios del producto se fijara según los materiales y accesorios de la
bicicleta y se tendrá en cuenta los precios de la competencia. Para convenios y
empresas de mensajería y domicilios y para los estudiantes se manejara precios
especiales.
  Plaza: se contara con un almacén propio para la venta y se crearan alianzas con
distribuidores autorizados para que el producto sea vendido en todo el país.
 Promoción: Para los clientes nuevos se ofrecerá un año de mecánica gratis. Para
los clientes frecuentes se les dará descuentos especiales el día de su cumpleaños,
Para los estudiantes de les obsequiara un casco más el año gratis de mecánica.
Se participaran en ferias de deporte y para los asistente se les dará un descuento
si comprar el la ferias.

Toda estrategia conlleva a acciones concretas, en este sentido la meta ahora es

convertir esas estrategias en un plan de acción especifico que respondan las siguientes
preguntas: ¿Qué se hará?, ¿Cuándo?, ¿Quién es el responsable para hacerlo? Y ¿Cuánto
constará?
Los planes de acción van acompañados de presupuestos que es en esencia una
declaración de lo que se espera recibir vs lo que se espera invertir.

8 Determinen el plan de acción por cada una de las estrategias propuesta.

Relacione cuáles recursos podría necesitar para su desarrollo.

Plan de Acción estrategia del Producto.

Para llevar a cabo esta estrategia se necesita:

 Hacer un estudio de los proveedores nacionales que distribuyen la materia

prima que se necesita para la fabricación de la bicicleta y hacer una
comparación de calidad vs precio y escoger el mejor.
Este estudio no tendrá costo ya que se solicitaran datos por correo
electrónico.
 Para la elaboración del color personalizado de bicicleta se hablara con el
proveedor de pintura y se le solicitara que capacite al personal sobre cómo
hacer y aplicar las mezclas.
El costo será hacerle publicidad a la empresa de pintura indicándoles a
nuestros clientes que gracias a esa marca se pueden crear colores únicos.
 Plan de Acción estrategia del Precio.
Para obtener el valor neto de cada bicicleta se tendrá en cuenta la materia prima
que se utilice para la fabricación, diseño y personalización.
Para obtener el precio ofrecido al consumidor se elevara el valor neto a un 30%
como máximo.

Plan de Acción estrategia plaza:

Se analizará en las ciudades principales del país que almacenes de venta de
bicicletas son potenciales para poder distribuir nuestro producto.
No tendrá costo alguno ya que se contactara con los almacenes por teléfono y
correo electrónico.

Plan de Acción estrategia promoción.

Se dará un año de mecánica gratis para el cliente nuevo.
Esto lo realizara el mecánico de la empresa y no tendrá costo adicional ya que
está incluido en sus funciones.
Se hará una base de datos con información como correo electrónico y fecha de
cumpleaños y se les está enviando correos con novedades del producto y
descuentos especiales aplicables en el mes de cumpleaños.
Se estará informado de ferias donde se pueda dar a conocer el producto.
Tendrá un costo de 1.000.000.

Finalmente, el último paso del plan de mercadeo es la definición de los indicadores de

control, cuyo sentido es verificar los avances del plan de acción propuesto a partir de
indicadores, de manera que se cuente con información sobre los resultados y/o
detectar aquellas que no están logrando las metas de manera que se puedan tomar
correctivos. Algunos indicadores pueden ser pronósticos de ventas, porcentaje de
participación en el mercado, utilidades esperadas, número de nuevos clientes, entre
otros.

1. Determine como mínimo 4 indicadores de control.