‫‬

‫‪٢‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫ﺑﺴﻢ ﺍﷲ ﺍﻟﺮﲪﻦ ﺍﻟﺮﺣﻴﻢ‬

‫
אدא א
وאدא ‬
‫ــــــ‬
‫ه‪$‬ا اى "رة  ات إو
  ال 
 ‬ ‫
‬
‫  )( ا'" ا&"‪) %‬ا‪ (+

,‬و‪" 5‬ع‪ ،‬و‪./0 1% 2‬‬
‫ا‪,‬و
‪.‬‬
‫ل 
  ه‪$‬ا اى  ا‪9‬ر ا&‪ 9‬وه ‪ 8‬ا"‪7‬‬ ‫
‬
‫ا&‪  :‬ا'" ا&"‪) %‬ا‪&0 (+

,‬ان ورا‪.www.rsscrs.info <0‬‬
‫" ه
‪ :‬ب ا‪,‬و
‪.‬‬
‫ه‪$‬ا اى "رة  ات إو
 @م ا&‪  /&>0 9‬ات‬ ‫
‬
‫‪ 2%‬إ‪ G"@  /H8‬أ‪$%E‬ة و و ا‪ D‬ذات ا‪B5‬ص‪.‬‬
‫‪ LM‬ا‪ .EK‬ااردة ‪ :I‬ه‪$‬ا اى أو ا‪ N1
:I 8I‬ا>‪ 9‬ا‪,‬و
‪:‬‬ ‫
‬
‫ه‪
:‬ذج ‪"B5‬رات @م ا&‪  /ME0 9‬ى اات أو ‪2%‬‬
‫‪ ()  /&M‬ا'" ا&"‪) %‬ا‪.(+

,‬‬
‫إن ه‪ U$‬اى ‪ :T 5‬ا‪R0 DS‬ي ‪P‬ل  ا‪PK‬ال  اب ا‪8‬ر ‬ ‫
‬
‫@"‪ G‬ا>& أو ا&‪ 9/‬ا&‪ :‬أو اآ‪ W‬ا‪K‬آد‪ :‬ا‪$‬ي ‪9‬رس ‪$ ،0‬ا ‬
‫ا‪@ DS‬اءة اب ا‪8‬ر ‪ 2Z ،&0‬ا‪0 U$/0 
&E5‬ات ‪ 9&0‬ا‪Y‬‬
‫‪ U$/I ،&%‬اات "رة  ‪ < "%‬دة ذات ا‪B5‬ص وا‪80S‬‬
‫‪ L‬ه‪$‬ا اى و‪'%‬ح أه‪ 2‬ا‪8‬ط ا‪S‬ب ‪  //I‬ا‪ \/‬ا‪8‬ر‪.‬‬
‫ أاء ها اى  
م ‪١٤٢٨‬هـ ‪$ /‬د ا"!
ت‪&!' ١١٨ :‬‬
‫‪ )$ 1‬ها اى وإ‪ +,(- +( 
.‬ا*) ا(  
م ‪١٤٣٠‬هـ‬
‫!‪'$‬لאא&وقوא‪$‬دאد‪#‬ن! ذلאو 
 ‬
‫ون!‪,‬ط'*)
א‪(&$‬אدא‪&-.‬و ‬
‫‬

‫‪haniharab@hotmail.com‬‬
‫ ‬
‫ها ا‪ ;<=( 7‬و‪
* :‬ع ‪4, 56 78‬‬
‫و‪ <A‬دة ‪$?
8‬ا& > و‬
‫<‪ F- >G6B 7‬ا
‪C.‬ات ا‪CDE‬و‪ &<B‬ا=
‪&<B‬‬
‫‪ïàÜÈÛa@szjÛa@óÔnÜß‬‬
‫‪www.rsscrs.info‬‬
‫‬
 ‫‬
‫‪٣‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫א*ز)א‪0‬ول ‬
‫
‪1‬د
دא‪$‬دא א
وאدא ‬
‫‬

‫א
 א‪0‬و(‪:‬א&طوא&‪.,‬دא א
وאدא ‬
‫‬

‫א
 א‪:3‬دא א
وאدא ‬
‫אطوאو‪456‬‬ ‫‬ ‫‬ ‫‬

‫<‪ >G6B 7‬ا=

‪&<B‬‬
‫‪ïàÜÈÛa@szjÛa@óÔnÜß‬‬
‫‪www.rsscrs.info‬‬
‫‬
 ‫‬
‫‪٤‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫א
 א‪0‬و( ‬
‫א&طوא&‪.,‬دא א
وאدא‬

‫إن ا‪ 98‬ا‪, :H/‬دارة اارد ا"' ه ا &‪ :‬ا‪" 7l‬ء @ة ‪> '0‬‬
‫وإدارة ‪  /1‬أ‪ (8% GM‬ا‪ T‬ا"ى وه‪ :‬ر‪I‬ه ا‪
,‬ن‪ ،‬ور‪B‬ء‬
‫ا‪f‬ت‪ ،‬وازدهر ا>&ت و
ه‪.‬‬

‫א&طوא&‪
8&,‬ل
‪7‬א
وאدא‪ :‬‬
‫أن ا&‪>
,0 ` 2‬زات وا‪B5‬ا ت … ا‪ ،b‬ا‪ /88P :‬ا‪
,‬ن  ‬
‫ا&ر‪ ،‬و‪ cd 5‬أن ا‪
,‬ن ‪ @S0‬و‪ U9/M‬و‪ W&0‬و)‪ P‬ه ا&‪ G‬ا‪K‬ول ‪:I‬‬
‫ه‪ U$‬ا‪>
,‬زات‪ .‬آ أن وراء آ‪ G‬ذ‪ <S% c‬و‪ 2f%‬و‪ $1%‬وا@" ‪E‬اء آ
‪9‬رك‬
‫ذ‪ c‬أو ‪9
2‬رآ‪.‬‬
‫‪ L‬أن ا"' ‪1‬ن ‪ :I‬أه‪9‬ا‪ 2/I‬و)‪ ،/88% 8‬وآ‪2/%P) :I c$‬‬
‫و' ه‪ 2‬و‪E‬آ‪ 2/
hI 2/%‬آ‪&  ً &M 2/‬ن إ ‪ (8%‬ا وا‪"d,‬ع‬
‫ا‪@5‬دي وا‪ : M5‬وا‪ G‬ا‪ 2/%P :I : 1‬ا&‪.‬‬
‫أن ار‪ b‬ا‪,‬داري ‪98‬م  ‪T%‬ات ‪> :I 8Pi‬ل ا&‪ L G‬ا‪
,‬ن ه‪U$‬‬
‫ا‪T‬ات ‪ /I‬ا‪:/ 1 G‬‬
‫
ا‪T‬ات ا‪@5‬د وا ‪ E‬وا‪. M5‬‬
‫
ا‪T‬ات ا‪.M‬‬
‫
‪ 8%‬ا‪5%5‬ت وا&ت‪.‬‬
‫
ا"ث وا‪9‬را‪E‬ت ا‪5> :I 1‬ت ا‪ M
,‬وا‪.&1‬‬
‫
ا‪ f
K‬وا‪8‬ا
 ا وا‪9‬و‪.‬‬

‫א
‪6‬وא‪
8&
9$.‬ل
‪7‬א
وאدא‪ :‬‬
‫و أروع ا‪ lK‬ا )& وا'@ ‪  :I‬ا‪ ... :iE,‬ر‪ b‬ا‪,‬داري‪:‬‬
‫
أول إدارة إ‪ 9/ :I 2 iE‬ا‪E‬ل
‪ :I‬ا‪ 9‬ارة‪ .‬وآ‪ m‬ا‪SE‬ع‬
‫أن >‪ +% L‬را وا‪9P‬ة ا‪ GH"8‬ا‪I‬ة وار‪.0‬‬
‫
إدارة ا‪P1‬ت ا‪ ً  iE,‬و‪ ً EE‬وا@د ً و‪TM‬ا‪ ً I‬وا‪.ً  M‬‬
‫آ‪ G‬ه‪ U$‬اذج ‪9%‬ل  ر@‪ :‬ا‪/1‬م ا‪,‬داري ‪ Gn :I‬ا ‪ S‬ا‪ iE,‬اآ‬
‫ا‪ 2% :‬إ آب ا‪ Y‬و‪  9 "
E‬ا‪i‬ة وا ‪i‬م‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٥‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫!
‪(3‬א‪.‬دא א د‪3‬א‪;1‬نא‪-‬מوא‪$‬אوא‪ :‬‬
‫
‪> :I‬ل ا&‪ L G‬اؤو‪ 905 E‬وأن  ا‪10 9H8‬ت &‪9‬دة ‪ /‬ا‪98‬وة‬
‫ا ‪ ،‬ا‪ ،P‬ا‪'E5‬رة‪ ،‬وا&‪ 9 1‬ا‪98‬رة‪ ،‬و‪R%‬آ‪ 9‬ه‪ U$‬اص  ا‪p8‬ن‬
‫ا‪  2‬ه‪ U$‬ا&
‪@ ،:‬ل ‪:&%‬‬
‫ﻥ }ا‪:m‬‬ ‫ﷲ ﹶﺃ ﹾﻥ ‪‬ﺗﻘﹸﻮﻟﹸﻮﺍ ﻣ‪‬ﺎ ﻟﹶﺎ ‪‬ﺗ ﹾﻔ ‪‬ﻌﻠﹸﻮ ﹶ‬
‫
ﻳ‪‬ﺎ ﹶﺃﻳ‪‬ﻬ‪‬ﺎ ﺍﻟﱠﺬِﻳ ‪‬ﻦ َﺁ ‪‬ﻣﻨ‪‬ﻮﺍ ِﻟ ‪‬ﻢ ‪‬ﺗﻘﹸﻮﻟﹸﻮ ﹶﻥ ﻣ‪‬ﺎ ﻟﹶﺎ ‪‬ﺗ ﹾﻔ ‪‬ﻌﻠﹸﻮ ﹶﻥ ﹶﻛ‪‬ﺒ ‪‬ﺮ ‪‬ﻣ ﹾﻘﺘ‪‬ﺎ ِﻋ ‪‬ﻨ ‪‬ﺪ ﺍ ِ‬
‫ﷲ‬
‫ﷲ ﻭ‪‬ﺍﻟ‪‬ﻴ ‪‬ﻮ ‪‬ﻡ ﺍ َﻵ ِﺧ ‪‬ﺮ ‪‬ﻭ ﹶﺫ ﹶﻛ ‪‬ﺮ ﺍ َ‬
‫ﺴ‪‬ﻨ ﹲﺔ ِﻟ ‪‬ﻤ ‪‬ﻦ ﻛﹶﺎ ﹶﻥ ‪‬ﻳ ‪‬ﺮﺟ‪‬ﻮ ﺍ َ‬
‫ﷲ ﹸﺃ ‪‬ﺳ ‪‬ﻮ ﹲﺓ ﺣ‪ ‬‬
‫
ﹶﻟ ﹶﻘ ‪‬ﺪ ﻛﹶﺎ ﹶﻥ ﹶﻟ ﹸﻜ ‪‬ﻢ ﻓِﻲ ‪‬ﺭﺳ‪‬ﻮ ِﻝ ﺍ ِ‬ ‫‪{٣–٢‬‬

‫ﹶﻛِﺜﲑ‪‬ﺍ }ا‪WPK‬اب‪.{٢١:‬‬
‫و@ل  ا‪i‬ة وا ‪i‬م‪" :‬أ
‪& % 5 2‬ن اس ‪R0‬ا‪ 2‬و  &‪< 0 2 2/‬‬
‫ا‪ M‬و‪  P‬ا(" }روا‪ U‬ا"‪.{:8/‬‬
‫ﺤ ﹸﻜﻤ‪‬ﻮﺍ‬
‫ﺱ ﹶﺃ ﹾﻥ ‪‬ﺗ ‪‬‬
‫
و‪> :I‬ل ‪ ("S%‬ا&‪9‬ا ‪ 0‬اس @ل ‪
:&%‬ﻭِﺇﺫﹶﺍ ‪‬ﺣ ﹶﻜ ‪‬ﻤ‪‬ﺘ ‪‬ﻢ ‪‬ﺑ ‪‬ﻴ ‪‬ﻦ ﺍﻟﻨ‪‬ﺎ ِ‬
‫ﺑِﺎﻟ ‪‬ﻌ ‪‬ﺪ ِﻝ}ا ء‪.{٥٨:‬‬
‫ﻚ ﺍﹾﺋﺘ‪‬ﻮﻧِﻲ‬
‫
و‪> :I‬ل ‪ G%‬ا ‪ .‬وإ‪E‬ده  ا‪8‬در‪@ ،‬ل ‪  :&%‬ﻭﻗﹶﺎ ﹶﻝ ﺍ ﹶﳌ ِﻠ ‪‬‬
‫ﲔ  ﻗﹶﺎ ﹶﻝ ﺍ ‪‬ﺟ ‪‬ﻌ ﹾﻠﻨِﻲ ‪‬ﻋﻠﹶﻰ ‪‬ﺧﺰ‪‬ﺍِﺋ ِﻦ‬
‫ﲔ ﹶﺃ ِﻣ ‪‬‬
‫ﻚ ﺍﻟ‪‬ﻴ ‪‬ﻮ ‪‬ﻡ ﹶﻟ ‪‬ﺪ‪‬ﻳﻨ‪‬ﺎ ‪‬ﻣ ِﻜ ‪‬‬
‫ﺼ ‪‬ﻪ ِﻟ‪‬ﻨ ﹾﻔﺴِﻲ ﹶﻓ ﹶﻠﻤ‪‬ﺎ ﹶﻛﻠﱠ ‪‬ﻤ ‪‬ﻪ ﻗﹶﺎ ﹶﻝ ِﺇﻧ‪ ‬‬
‫ﺨ ِﻠ ‪‬‬
‫ِﺑ ِﻪ ﹶﺃ ‪‬ﺳ‪‬ﺘ ‪‬‬
‫ﻆ ‪‬ﻋﻠِﻴ ‪‬ﻢ‪.{٥٤ - ٥٣: mE} .‬‬
‫ﺽ ِﺇﻧ‪‬ﻲ ‪‬ﺣ ِﻔﻴ ﹲ‬
‫ﺍ َﻷ ‪‬ﺭ ِ‬
‫
و‪> :I‬ل ا‪ ~1‬آن ر‪E‬ل ا‪ | Y‬ا‪1  Y‬ض ‪ 0|K‬آ‪ًl‬ا ‬
‫ا ‪.‬ت ا‪,‬دار‪ 98I ...‬آن ‪ "> 2/E‬ا‪@9‬ت ‪ ...‬ا‪.b‬‬
‫و
  ‪ ("E‬أن @دة وإدارة ا‪IK‬اد ‪ :I‬ا‪iE,‬م ‪1 +8"E‬ه‪ 2‬ا‪,‬دارة ا‪l9‬‬
‫‪ i‬أو رب ‪ ،G‬و‪9P‬دت ا‪  l‬ا‪1‬ه‪2‬‬‫‪ :I‬اه‪
,0 /‬ن ‪E‬اء آن  ً‬
‫‪5> :I‬ت إدارة اارد ا"' و‚ه …‬
‫
>‪5‬ت ا‪B5‬ر وا&‪.‬‬
‫
>‪5‬ت ا ‪ .‬وا‪.~1‬‬
‫
>‪5‬ت ا‪8‬دة وا@‪  0‬ا‪IK‬اد‪.‬‬
‫
>‪5‬ت اƒ وا‪'E5‬رة‪.‬‬
‫
>‪5‬ت ا&~ ادي وا„ن ا‪.: M5‬‬
‫
‪ 99%‬ا‪1‬ت  '‪ GT‬ا‪ 1n‬ا& وا|‪.‬‬

‫و‪ 98‬ا
‪ (S‬ا‪iE,‬م ‪ L &% :I‬ه‪ U$‬ا ت  ‪9‬ة ‪W%‬ات @د ه‬
‫‪:/‬‬
‫
ا‪ :&<IJ‬اازن ‪ 0‬ا‪8‬ق واا‪"M‬ت وا&‪9‬ل وا واة‪.‬‬
‫
ا‪ :&<B
6BE‬ا&‪ L G‬اس ‪ 2/ €1 0‬آا‪ 2/‬ون ‪.2/@8P‬‬
‫
ا‪
B:‬ء إ‪ +‬ا=
&‪ W 5 7P :‬ا‪  NH‬اؤوس إ‪ G8l0 5‬ا ‪.‬‬
‫ا‪8‬ة  ‪ (%‬ا‪.NH‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٦‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
ا!
‪ ;- 7‬ا‪C<M‬ات ا*<‪ L„% 7P :&<L‬ا‪8‬دة ‪0 P‬ت د@‪ G 8‬ا‪8‬ى‬
‫ا…‪Z‬ة ‪ :I‬ا>‪  L‬ا@د وا‪  M‬وأ‪ ... @iB‬و‪I  /  %‬‬
‫ا وا
 >‪.L‬‬

‫א‪.‬دא א‪ Scientific Management:

8‬‬
‫آن ا&‪ L G‬اارد ا"' @"‪1 ("S% G‬ه‪ 2‬ا‪,‬دارة ا&  ‪  9‬أن‬
‫ا‪ 1n‬وا&ل ‪9@ 2/9‬رات إ
‪  M‬و‪ .‬وآن ا‪1n‬ن وا&ل „&ن‬
‫@‪ 8 0‬ود@‪  8‬أ‪ & (8% GM‬ا‪
,‬ج ا‪9‬دة ‪  ً 1E‬ا‪,‬دارة‪ .‬و‪D%‬‬
‫ ‪9  2Z‬م ا‪I‬ء ‪ U$/0‬ا& ا‪S‬د  ا&‪.G‬‬
‫و@‪ 9‬ا
‪" +>/‬ا‪E‬دارة ا(<&" ورواده ا‪9/‬س " ‪$C‬ك 
(ر" و " ‪C‬ا‪>B‬‬
‫(*‪C‬ت" و "ه‪C‬ي 
‪ "B‬أ‪  ً 1 ً 0E‬آن ‪ G"@ ً &Hd‬ذ‪ ،c‬وذ‪iB  c‬ل‬
‫ا‪9E‬ام ا‪ \/‬ا&‪ :‬وا ‪ 2% :I :‬ا&‪| G‬ل إ أ@ آ‪1‬ءة‬
‫إ
‪  M‬ا&‪.G‬‬
‫و@‪ :8 9‬أ‪E‬ب ‪%‬ر ا
'رًا وا‪ :I ً &E‬ا‪5‬ت ا‪9‬ة‪ ،‬وأ " ‪Z‬رة ‪99M‬ة ‪:I‬‬
‫إدارة ا‪IK‬اد وا‪ $, .M
,‬ا‪(
 $‬ر وا‪CST‬ون (‪ ; +‬ا(‪
-‬ت‬
‫ا‪ &<\
"]E‬و(<‪C[ 7‬ق ا‪ 7‬وا‪U‬داء ‪YS F-‬ل ‪ W<
,-‬ا‪C‬آ& وا‪ &-‬وا‪U‬دوات‬
‫ا‪  &-$G6‬ا‪
BE‬ج ('ل إ‪ &,- C<
- +‬و‪ F- &*,-‬آ<
ت ا‪
BE‬ج‪.‬‬
‫و@‪ 9‬وا‪% \/ (I‬ر ‪ L‬ر‪M‬ل ا‪ K‬ل وا‪,‬دارة ا‪ $‬رأوا ‪ :I‬ا‪iTE‬ل ا‪@S‬‬
‫ا‪ 

,‬ه‪ً99M ً I9‬ا ‪ :I‬زدة ا‪K‬ر‪0‬ح وا‪ .M
,‬وه  ذ> ‪
6‬وى ‪C'
 ;-‬‬
‫ا‪
BE‬ج ا‪CSU‬ى أي رأس ا
ل وا‪:T‬ت واارد ا‪.&<<*I‬‬

‫!دא‪4‬و!‪-‬א‪.‬دא א‪ :
8‬‬
‫
‪ & 99%‬ا‪
,‬ج و‪ (I‬أ‪E‬ب ‪ :‬واƒ ه @س اآ وا‪.W‬‬
‫
‪>% 9‬وز ا&‪ G‬ا&ر  ا‪
,‬ج ƒ ‪i‬وة ‪ &>'%‬آ"ة  ا‪W‬دة ‪:I‬‬
‫ا‪
,‬ج‪.‬‬
‫
&‪ G‬ا‪
,‬ن ‪ :I‬ا&‪ G‬آ‪ Gl l > @S‬ا† واارد ا‪.&"S‬‬
‫
‪ f‬إ ا&‪" G‬آ‪ GM‬ا@دي" ه‪ I9‬ا‪ :EEK‬ه ال  ال‪.‬‬
‫
أه‪9 +‬ر‪ E‬ا‪,‬دارة ا& ا>ا
‪ D‬ا‪BK‬ى &‪  G‬ا‪  M‬وإ

‬
‫و )‪ 1‬و‪>%‬ه‪ +‬أن هك ‪M‬ا
‪ D‬أ‪B‬ى ‚‪ D‬ا&‪ :I G‬إ‪> :I / "d‬ل‬
‫ا&‪.G‬‬
‫وآ> ‪" 1‬ا‪E‬دارة ا(<&" ا
ت و‪ 1n‬ا‪IK‬اد ‪ :I‬ا'‡ت ‬
‫
')ت ا‪ ،mn‬وا‪9‬ر‪ D‬وا وا ‪ i‬و  ‪8S‬ت ‪ (8%‬أ‪G„I‬‬
‫إ
‪   M‬ا&‪ ~T0 G‬ا‪P f‬ل  إذا آ
‪ +‬أه‪9‬ا‪ I‬ور‚"‪ +88% 9@ %‬أم ‪.5‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٧‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫و‪ L‬ذ‪P c‬و‪ +‬إدارة ا'‡ت أن ‪98%‬م ‪ ~&0‬ا‪9‬ت ا‪& I,‬ل آ‪R‬‬
‫وا‪M,‬زات‪ ،‬وا‪8‬وض ‪ ...‬ا‪ ،b‬و‪9B /‬ت ‪   S%‬ا‪,‬دارة و ‪>
+‬‬
‫‪T‬ط  أو ‪.P‬‬
‫وآن ا"‪9‬أ ا ‪ 9H‬ه "أن ا‪,‬دارة أدرى ‪ ƒ0‬ا&‪ ،"G‬أي ‪   ("S%‬‬
‫‪9"0‬أ "ا  ا‪ :I 0K‬ا‪,‬دارة"‪ ...‬و‪ 98‬أدى ‪>%‬ه‪ G‬ا‪,‬دارة ا& ‪K‬ه‪9‬اف ا&ل‬
‫ور‚"‪ 2/%‬ا‪  M5‬وا&)‪ 1‬إ ‪/n‬ر ‪9‬ر‪99M E‬ة ‪ :I‬ا‪ 1‬ا‪,‬داري ه‪:‬‬
‫‪9‬ر‪ E‬ا&‪@i‬ت ا‪.

,‬‬

‫א‪<98‬א‪ :$.‬‬
‫آ
‪ \H +‬ا‪ G|% :‬إ‪p" /‬ن " و "رو‪ "M0WZ‬وا ة "‪
=8‬رب‬
‫ا?‪c‬رن ‪ 0l0 "Hawthorne‬ا
‪i8‬ب  ا‪ 1‬ا‪ ،298‬ذ‪ c‬أن إ
‪ M‬ا&‪G‬‬
‫وآ‪1‬ءة أداء‪8% 5 U‬ر ‪  <8I‬ء ا‪ 8S‬ا‪ /0 28
:‬ا&‪ ،G‬أو  أ‪E‬ب‬
‫ا‪ MK‬ا‪$‬ي ‪8%‬ر‪ U‬ا‪,‬دارة‪ .‬و إ ‪ D
M‬ذ‪ c‬هك …‪d‬ات ا‪  M‬و
‪ 1‬‬
‫‪ %‬ه‪ :I 2‬ذ‪ .c‬آ أن ا'  وا‪  NEPK‬أن ‪ 2M%‬إ زدة ‪ :I‬ا‪M
,‬‬
‫أو ا&‪.N‬‬

‫إن ‪" \/‬ا&‪@i‬ت ا‪  (S "


,‬أن ا& ‪ 905‬وأن &ا &‬
‫إ

  ا‪,‬دارة ‪ 2/ €1%‬آا‪ 2/‬و‪ :"%‬ا‪ 2/%MP‬وه  ‪ :I (8‬ا‪/‬‬
‫أه‪9‬ا‪ 2/I‬وأه‪9‬اف ا‪,‬دارة  ‪ (8% 7P‬ا ا‪ :1n‬وزدة إ
‪ M‬ا&‪.G‬‬

‫إ‪ 5‬أن ه‪$‬ا ال ‪ :I‬ا‪ 1‬ا‪,‬داري ‪ U>%‬اارد ا"'‪ ،‬ا‪ :‬أ‪9 Z9P‬ر‪E‬‬
‫ا&‪@i‬ت ا‪ ،

,‬إ‪ 5‬أ
 ‪ (8 2‬إ‪P>
5‬ت ‪9‬ودة )آ ى ‪ ~&0‬ا"‪lP‬ن(‬
‫ ‪ 7P‬زدة در‪ M‬ا‪"d,‬ع وا ا‪ ،:1n‬أو  ‪ 7P‬زدة &‪59‬ت ا‪K‬داء‬
‫وا‪ ...M
,‬و&د ه‪$‬ا ‪ f
:I‬ه…‪5‬ء ا"‪ lP‬إ ‪9‬ة أ‪"E‬ب ‪:/‬‬
‫
أن
‪ \H‬آ‪l‬ة  ا‪0K‬ث ‪ 8 9…% 5‬أن "ا&‪ G‬ا &‪ 9‬ه ‪..."\ G‬‬
‫‪8") 0 i‬ت آ‪ G‬ا& أو ‬ ‫وذ‪K c‬ن ه‪ U$‬ا‪% 2 8‬دف
>‪ ً P‬آ ً‬
‫|&‪ 9‬آ‪ G‬ا‪f‬ت‪...‬‬
‫
إن ه‪$‬ا ا‪/1‬م @‪ m„ 9‬أ "ء  @‪ / (8% 5 9‬ا‪."8  9H‬‬
‫
‪1%‬ض ‪9‬ر‪ E‬ا&‪@i‬ت ا‪9 

,‬م و‪M‬د ا‪IiB‬ت أو ‪I‬و@ت ‪ 0‬ا‪IK‬اد –‬
‫وه‪$‬ا ‚ |ƒ ‪ W1 I. - ً %‬إ
ن و‪ &I9‬إ زدة إ
‪W1 5 9@ M‬‬
‫‪ N10 Bp ً d‬ا‪9‬ر‪.M‬‬
‫
‪>%‬ه‪ +‬ه‪ U$‬ا‪9‬ر‪M E‬ا
‪ D‬ه ذات ‪  ZR%‬إ
‪ M‬ا‪ mn‬و ‪،HS‬‬
‫وه‪ :‬ا"ء ا‪ ،:1n‬وأ
‪ f‬ا&‪ G‬و@ا ‪ 9‬ا‪M,‬اءات واا‪.ƒH‬‬
‫
‪>%‬ه‪ +‬ه‪ U$‬ا‪9‬ر‪ E‬أن ا&ا‪ G‬ا‪ W1% :‬ا‪IK‬اد ‪ :I‬ا&‪ G‬آ‪l‬ة‪ ،‬و‪<8I N‬‬
‫ا& ا‪.

,‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٨‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
أن ‪S‬ء ا&‪ G‬و‪98‬ار  ‪  m@ 9/M  98‬أر آ‪l‬ة إ‪ I‬إ ‬
‫‪) / ،("E‬ق ‪ 28%‬ا‪K‬داء‪ ،‬و‪ <S%‬ا وا‪98‬م ا‪ ،1n :1n‬وا‪‚5‬ء‬
‫وا‪ LE‬ا‪ ،:1n‬وأ‪ًB‬ا )‪ 8‬ا‪B5‬ر وا‪ mn‬ا‪ 0 <0% :‬ا‪MP‬ت‬
‫ا&‪ G‬و…ه‪i‬ت ا‪.1n ƒd‬‬
‫و
‪ًf‬ا ‪$/‬ا ا‪8‬ر ‪9 :I‬ر‪ E‬ا&‪@i‬ت ا‪ 9&% 2 /
hI 

,‬ا‪ 1 1‬ا‪/‬‬
‫  ا‪ 1‬ا‪,‬داري ‪ /
$‬ا ت‪.‬‬
‫و‪ :I‬ه‪$‬ا ا>‪9‬ول
"ز ا‪ H‬ا‪ \/  H‬ا‪,‬دارة ا& و‪ \/‬ا&‪@i‬ت‬
‫ا‪:

,‬‬
‫‪ d?-‬ا‪
AY‬ت ا‪١٩٣٠ &<B
6BE‬‬ ‫‪ d?-‬ا‪E‬دارة ا(<& ‪١٩١٤‬م‬
‫ا&‪  G‬إ
‪ :M‬هم و ‪m‬‬ ‫
ا&‪ |   G‬ا‪
,‬ج ‪
Gl‬‬
‫  اارد ا‪BK‬ى‪.‬‬ ‫ا† وااد ام‪.‬‬
‫ا‪
,‬ن ا‪.&"S0 : M‬‬ ‫
‬ ‫‪ 905‬وأن ‪ @) GT %‬ا&‪iB  G‬ل‬ ‫
‬
‫ا‪ mn‬ا &‪ 9‬ه ‪.\ mn‬‬ ‫
‬ ‫‪ & 99%‬إ
‪ 2 M‬ا‪W5‬ام ‪ /0‬و‪ً8I‬‬
‫هك ‪P‬ا‪ WI‬أ‪B‬ى ‪ /0 2/‬ا&‪G‬‬ ‫
‬ ‫‪ N8‬اآ وا‪ W‬و‪("  2%‬‬
‫إ‪ I‬إ اا‪ WI‬ا‪@5‬د و‪ 905‬وأن‬ ‫‪.mHn‬‬
‫‪  /88%‬ا‪.f‬‬ ‫أه‪9‬اف ا&‪ G‬ه‪ :‬أه‪9‬اف ا@د‬ ‫
‬
‫ار‪"%‬ط ا‪1‬د ‪ M :I  >0‬ا&‪ G‬‬ ‫
‬ ‫‪90‬ر‪ M‬ا‪K‬و وه‪ :‬ار@ ا‪K‬و ‪K‬ي‬
‫أ‪ :I d" Z‬زدة ا‪.M
,‬‬ ‫‪ \
0‬ا‪.WI‬‬
‫‪ (8%‬أه‪9‬اف ا‪90 :%R f‬ر‪M‬‬ ‫
‬
‫ا‪K‬و ودون ا "ر &ا‪ G‬ا‪ 

,‬أو‬
‫ا‪  1‬أو ا‪. M5‬‬
‫ا‪,‬دارة أدرى ‪ ƒ0‬ا‪IK‬اد‬ ‫
‬
‫
ا‪C‬آ< (‪ +‬ر
ه<& ا‪C U‬اد‪.‬‬ ‫ا‪C‬آ< (‪ +‬أه‪$‬اف ا‪.&f‬‬ ‫
‬

‫دא א‪0‬אد‪ :‬‬

‫وه ‪ 90 5‬أن
‪1‬ق ‪ 0‬ه‪$‬ان ا‪S‬ن‪:‬‬
‫‪ -١‬و‪ &!<j‬ا‪C U‬اد آ=ء ‪
?- F-‬م ا‪E‬دارة‪.‬‬
‫‪ -٢‬إدارة ا‪C U‬اد آ=?
ز ‪ 7,6-‬و‪.k"G-‬‬
‫& ا‪ ƒS‬ا‪K‬ول أن آ‪ :I 9 G‬ا‪ f‬رس دور ‪.d‬ن ا‪IK‬اد ‪:I‬‬
‫ا‪S8‬ع ا‪$‬ي أ‪ E‬و‪ <S0 (& I |B‬و‪ 2f%‬و‪ M%‬ور@‪ 0‬ا‪ K‬ل‬
‫وا‪K‬داء & & و‪8 c$0‬م ‪$/0‬ا ا‪9‬ور ‪ ً "M‬إ ‪ L DM‬دور إدارة ‪.d‬ن‬
‫ا‪IK‬اد آ>‪/‬ز     ‪9‬ة ا‪,‬دارات ا‪BK‬ى ‪ :I‬ا‪I% :I f‬‬
‫ا‪  2/%MP‬ا& و‪S%‬ه‪ 2‬و‪.2/%i>E €1P‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٩‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫و@‪90 9‬أ ا‪5‬هم ‪'

h0‬ء إدارات  ‪ :I‬إدارة ‪.d‬ن ا‪IK‬اد آ> ‪8‬ر‬
‫ه\ ا‪,‬دارة ا& وا&‪@i‬ت ا‪ 

,‬وا  ا‪ :I 0K‬ا‪5‬هم ‪„80‬‬
‫ا‪IK‬اد‪ ،‬و‪ (8%‬أ@ إ
‪.2/  M‬‬
‫و ‪ 99%  
hI 2Z‬أه‪9‬اف إدارة ا‪IK‬اد آ>‪/‬ز  ‪I0 :&" 
R0‬‬
‫ا‪MP‬ت ا‪  f‬ا‪8‬ى ا&‪ ،‬و‪ ،/%‬وا‪ (8 0 ،/ fI‬أه‪9‬اف‬
‫ا‪ :I f‬ا‪ M
,‬وا‪ 0‬وا‪ ،‬وآ‪9   c$‬ة ا‪' GP :I f‬آ‪G‬‬
‫ا‪IK‬اد آ‪ 2/0 <E‬و‪ 0‬ا‪,‬دارة‪.‬‬

‫א& ول(دא א

وאدא‪ :‬‬
‫‪8 ً Ii%‬ر ‪ :I‬ه\ "ا‪,‬دارة ا&" و "ا&‪@i‬ت ا‪ "

,‬و "إدارة‬
‫ا‪IK‬اد" و‪%‬ا‪S% L ً 8I‬ر ا‪ 1‬ا‪,‬داري ا>‪9‬د  ً ‪ 9&0‬م‪0 98I ،‬ز ‪iB‬ل ‪I‬ة‬
‫ا "&ت ‪/1‬م "إدارة اارد ا"'" آ  ‪," G90‬دارة ا‪IK‬اد"‪.‬‬
‫
ذا ال؟‬
‫آن  ا&ف ا ‪ 9H‬أن ‪.d‬ن ا‪IK‬اد ه‪  :‬ا‪ K‬ل ا>
" ا‪ 2„% :‬إ‬
‫ا‪B‬ص ا‪ ،9‬وآن اآ‪90 W‬ر‪ M‬ا‪K‬و  أه‪9‬اف ا‪ f‬أو ا‪,‬دارة‪.‬‬
‫‪"I‬ز ا‪  l‬ا‪8‬ر ‪ :I‬إدارة ا‪IK‬اد‪ ...‬و ه‪ U$‬ا‪"EK‬ب‪:‬‬
‫ ‪9‬م و‪M‬د ‪ 0 2‚%‬ا‪8‬ارات وار‪E‬ت دا‪ GB‬ه‪ U$‬ا‪,‬دارة
‪5> :I / 1‬ت‬ ‫
‬
‫ا')ت ا&‪9‬دة ا ‪./ .‬‬
‫ ‪9‬م وح اا‪ <0‬وا‪)'
0 G‬ت إدارات ا‪IK‬اد‪ ،‬و‪ 0‬ا')ت‬ ‫
‬
‫ا‪BK‬ى ‪ :I‬ا‪ ( %  f‬وإ
ج و‪ ... G%‬ا‪ .b‬وه‪$‬ا  @‪D"  9‬‬
‫ا‪5‬زدوا‪ M‬وا‪5‬ر‪"%‬ك ‪ :I‬أ ل و@ارات ا‪f‬ت‪.‬‬
‫‪  2‬دور إدارة ا‪IK‬اد ‪ „@ :I‬ا‪ <S‬ا'‪ًZ… f G‬ا‪.‬‬ ‫
‬
‫آن ر ‪ 1%‬ا‪,‬دارة ه ‪ D
M :I‬ا&ض  ا& و‪ D
M N‬ا‪.DS‬‬ ‫
‬
‫ا‪ K‬ا‪$‬ي &‪ :‬ا "ر ا‪IK‬اد  ‪ 1%‬إ
‪ ،M‬و ‪ D> 2Z‬ا‪iTE‬‬
‫‪980‬ر ا‪$‬ي ‪ (8‬أه‪9‬اف ا‪ f‬و‪ / I‬ا‪.m‬‬

‫آ وا‪ +/M‬ا‪f‬ت وإدارا‪n /%‬وف ‪99M G‬ة &‪ G‬أه‪::  /‬‬
‫‪ -١‬ا‪
"A‬د ً
‪ :‬وا‪ +/M‬ا‪f‬ت ‪9‬ة ‪T‬ط  أ‪ GM‬ر‪  I‬ى ا‪1‬ءة‬
‫ا‪ .& M
,‬و‪> :I‬ل ‪  
 %‬ا>ت وا‪9‬ت‪ ،‬و‪~1%‬‬
‫‪ m%‬ا‪
,‬ج وا& و‪%‬ع ا‪EK‬اق دا‪ ً B‬ودو ً‪.‬‬
‫‪ -٢‬ا
< ً
‪% Gl :‬ع در ا&ل‪ ،‬وار‪1%‬ع  اه ا‪ ،:I8l‬وزدة‬
‫ا‪MP5‬ت ا‪ ،

,‬و‪&@% T%‬ت ا& ‪ :I‬ا‪f‬ت‪ I,0 ،‬إ‬
‫ا‪iB9‬ت ا ة  ات  أ‪ GM‬ن ا ا‪.& I‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪١٠‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫‪ :
ً <D -٣‬وا‪ +/M‬ا‪f‬ت ‪T%‬ات ‪M‬ه ‪E‬اء ‪ 8% :I‬ا‪
,‬ج‪ ،‬أو‬
‫
  و‪ 1%‬ا†‪5‬ت وا&‪9‬ات‪ ،‬و‪S%‬ر أ
‪ f‬ا&ت ا‪,‬دار‪ ...‬ا‪.b‬‬
‫‪ -٤‬إدار ً
‪ ~&0 +I :‬ا‪S‬رات ا‪,‬دار
‪  / 1‬ا‪f‬ت ‪E‬اء آن ذ‪c‬‬
‫‪> :I‬ل ا‪f‬ت أو ار‪E‬ت‪ ،‬و‪  ZR%‬هت ا&م ا‪BK‬ى ‪ :I‬ا‪1‬‬
‫ا‪,‬داري آ&‪ 2‬ا‪ N1‬وا&م ا‪ ...  M5‬ا‪ ،b‬آ‪ G‬ه‪$‬ا أو‪9 @ 9M‬ة ‪99M‬ة‬
‫‪8S‬ت ‪ :I l9P‬ا‪ 1‬ا‪,‬داري‪ ،‬وآ‪% 1‬ول @„ ا‪IK‬اد‪.‬‬
‫‪f
) :Gl‬ت ا‪8‬دة‪ ،‬و
‪f‬ت اا‪ ،WI‬وا‪,‬دارة ‪K0‬ه‪9‬اف‪ ...‬ا‪.(b‬‬

‫‪
-‬ذا  ال إ‪ +‬إدارة اارد ا*‪&Co‬؟‬
‫‪ 5‬آ" ‪"   0‬إدارة ا‪IK‬اد" و‪"   0‬إدارة اارد ا"'"‬‫‪Z 98‬ر ‪ً 9M‬‬
‫‪ ~&"I‬ى أن آ‪ i‬ا‪ S‬ه
‪ N1‬ا'‪:‬ء  ‪ 7P‬ا‪ 1 1‬وا‪ ،(S‬أو ‬
‫‪ 7P‬ا„ن‪ ،‬وا"&~ ا†‪ B‬ى ا‪ :I ً IiB‬ا‪ (S‬و‪ :I N‬ا„ن‪،‬‬
‫و‪Bp‬ون ون ا‪ 1 I :I ً IiB‬و‪ (S‬ا‪ S‬و‪ :I‬ا‪9‬ور وا„ن‪.‬‬
‫و@‪ 9‬ا‪ +/>%‬ا‪  l‬ا>&ت وا…‪ E‬ت ا وا‪K‬ه ‚‪ ً 0‬و‪:I ً @d‬‬
‫‪  G9&%‬ر  @ت "إدارة ا‪IK‬اد" إ  ت "إدارة اارد ا"'"‪.‬آ @‪9‬‬
‫‪  +P‬ت إدارة اارد ا"' ‪> :I‬ل ار‪ E‬و‪ :I‬ا‪  l‬ا…‪1‬ت‬
‫‪   5‬ت "إدارة ا‪IK‬اد"‪.‬‬
‫وا"ث‪ً 90 ،‬‬

‫
‪ :I‬م ‪@ ١٩٩٠‬رت ا>& ا‪, K‬دارة ا‪IK‬اد ‪   T%‬ا>&‬

‫إ   "‪ &M‬إدارة اارد ا"'"‪.‬‬
‫
و‪0 98‬ر ر‪ NH‬ا>& ه‪$‬ا ا‪" :80 T‬إن ‪ T%‬ا  إ
 &‪T% N‬‬
‫دور ‪9‬ي إدارة ا‪IK‬اد  @„ ا&‪0 ً G‬م ‪)'
L‬ت ا‪IK‬اد إ‬
‫دور ا'رآ ا وا‪ :I &1‬ا‪ <S‬ا‪E5‬ا‪ :>%‬ا'‪."f G‬‬

‫و (‪ &!6‬ها ال ‪:(

-
?<-
p-  7‬‬
‫
أن ا‪IK‬اد ا& ‪ :I‬ا‪f‬ت  ا >د | إ
‪ &0% M‬وإ
 ه‪ 2‬أ|‪G‬‬
‫ا‪E‬ا‪ :>%‬هم  أ|ل ا‪.f‬‬
‫
أن إدارة اارد ا"' ه‪ cd :‬أ‪ G"8  <S%  :I :EE‬و‪S%‬ر‬
‫ا‪.f‬‬
‫
أن أه‪9‬اف ا‪ /88%  5 f‬إ‪iB  5‬ل @ة ‪… '0‬ه و‪0 L%‬وح‬
‫&  ور  ا&‪% 2/1% L G‬م ‪ 2/%MP5‬و‪.2/"S‬‬
‫إن آ‪ 9 G‬و‪ :I‬آ‪  G‬ى  ا‪ G/‬ا‪ :f‬ه ‪.' 9‬ن ا‪IK‬اد ا&‬
‫& ‪@S
:I‬ت ا‪ %|B‬و ‪ ،%.‬و>‪ D‬أن &‪9  G‬م ‪9P‬وث‬
‫ادم ‪ 0‬أه‪9‬اف إدار‪ %‬وأه‪9‬اف ا& &‪ ،‬وآ‪ L c$‬أه‪9‬اف إدارة اارد‬
‫ا"'‪$ ،‬ا ‪& ً&M 2/
hI‬ن  أ‪ (8% GM‬أه‪9‬اف ا‪ f‬وإ‪&E‬د ا‪IK‬اد‬
‫ا&‪ ،‬و‪ :I‬إ)ر ا‪E‬ا‪' >%‬آ‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪١١‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫‪p-‬ن ال إ‪ +‬إدارة اارد ا*‪:&Co‬‬

‫أن آ‪ i‬ا‪" S‬إدارة ا‪IK‬اد" و "إدارة اارد ا"'" ‪&%‬ن ‪N10‬‬
‫ا')ت و ا‪ 09% 7P  mHn‬ا‪MP5‬ت ا"'‪ ،‬و‪S%‬ه وا‪fI‬‬
‫ ‪ L  ،/‬ا‪iB‬ف ‪ 1 I :I‬ا‪K‬ه‪9‬اف وا‪ ("S‬و‪%‬ع ا')ت  أن‬
‫
"زه  ا ا‪::‬‬
‫
أن ه‪9‬ف إدارة ا‪C U‬اد ه ‪ (8%‬إ
‪  M‬ا‪IK‬اد‪% 0 ،‬ص إدارة اارد‬
‫ا*‪  &Co‬ا‪ G‬واازن ‪ (8% :I‬أه‪9‬اف ا‪ M
,‬وا ا‪.ً & :1n‬‬
‫
و ‪ 7P‬ا‪ ("S‬وار‪)' E‬ت وو‪ mHn‬و@„ ا‪IK‬اد ‪I‬ـ "إدارة‬
‫ا‪C U‬اد" ‪ 981% Gf%‬ا ( وا‚‪)'
0 2‬ت وو‪ mHn‬ا‪IK‬اد دا‪ GB‬ه‪U$‬‬
‫ا‪,‬دارة
‪ ،/ 1‬أو ‪ /0‬و‪ 0‬ا‪ S8‬ت ا‪BK‬ى‪ ...‬و‪ 5‬ر‪ ./0 <0‬أ ‪(S :I‬‬
‫"إدارة اارد ا*‪ "&Co‬و‪ 20‬آ
‪ ً d /‬ا‪E‬ا‪  :I ً >%‬ا‪<S‬‬
‫‪ i‬و‪ 0 ً ‚%‬آ‪ /%)'
G‬ور‪ /%E‬و@ارا‪/%‬‬
‫ا'‪hI f G‬ن هك ‪ً %‬‬
‫‪E‬اء دا‪ GB‬ا‪,‬دارة
‪ / 1‬أو ‪)'
80 L‬ت ا‪ S8‬ت ا‪BK‬ى‪.‬‬

‫"إدارة اارد ا"'" ‪ 8 9& 2‬دوره  ‪i>E €1P‬ت ا‪IK‬اد ور‪E‬‬
‫ا‪ K‬ل ا‪ „@ /"S% :‬ا&‪ G‬وا‪IK‬اد  ً ‪0‬م‪ ،‬و‪ qttI-‬إدارة ا‪tt‬ارد‬
‫ا*‪ &Co‬ه (‪
?!6‬ا=‪$t$‬ة ‪ t‬آ‪t‬ن ا‪ F<(-
t‬أ'‪ :ً t‬ا‪
utJ‬ر& و<‪t6‬ا ‪Ct=-‬د‬
‫"‪ًC‬ا إ‪ ،
ً <
B‬وآ
‪ /‬إدارة ا‪CJ‬ا<=<& ‪
o-‬رآ& و<‪ 6‬إدارة ا‪
oJ‬ر&‪.‬‬

‫و‪C $A‬ض ها ا‪?j qI‬ر ‪

[
oB‬ت ‪$$‬ة  إدارة اارد ا*‪FD 1 &Co‬‬
‫‪C-‬و &  إدارة ا‪C U‬اد ه‪ s‬ا‪
[
o‬ت ه‪:‬‬
‫
ا'ط ا&( ‪S0‬ر ا‪ 1n :1n‬و‪  <S%‬ر ه‪$‬ا ا‪S‬ر  أ‪GM‬‬
‫‪ (8%‬أه‪9‬اف ا& ‪ :I‬ا‪98‬م ا‪ :1n‬وا وا‪$‬ي   ‪90 9‬ور‪(8% :I U‬‬
‫أه‪9‬اف ا‪.f‬‬
‫
ا'ط ا&( ‪S0‬ر ا‪ .:f‬و‪ 2‬ه‪$‬ا ا‪iB  S‬ل ‪0‬ا\ ‪9%‬ر"‬
‫و‪  S%‬وذات „ ‪0 80  1‬ا\ ا‪9‬ر‪ D‬ا‪BK‬ى‪.‬‬
‫

'ط ‪ 2%‬ا‪ 7P  mHn‬ا‪‚5‬ء وا‪ LE‬وا‪9‬و  أ‪(8% GM‬‬
‫أ@ إ
‪ M‬و‪  &I‬ا& ور‪9@ L DE 0‬را‪ 2/%‬و)@‪ 2/‬ا‪

,‬‬
‫وا‪.1‬‬
‫
ا‪'
:I LE‬ط ‪ 298%‬ا‪9‬ت وا‪ LI‬وذ‪iB  c‬ل إ‪9B I‬ت و‪LI‬‬
‫‪99M‬ة ‪ /„&0‬إ‪W‬ا‪ DM0 :‬ا‪ f
K‬ا‪ ،‬و‪.: S% /„&0‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪١٢‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫‪
,B‬ط ا‪ 8
o‬وا‪YS:‬ف ‪ F<8‬إدارة ا‪C U‬اد وإدارة اارد ا*‪:&Co‬‬

‫إدارة اارد ا*‪&Co‬‬ ‫إدارة ا‪C U‬اد‬

‫
ا‪
,‬ن  إ
‪
L0% :M‬إدارة اارد ا"' إدارة‬ ‫ا!(‪:&!6‬‬
‫‪ $1%‬و‪ cd‬هم ‪ :I‬و‪L‬‬ ‫‪%‬ف ‪ I‬ا‪8S0 f‬‬
‫و‪ $1%‬ا‪E5‬ا‪>%‬ت ا'‬ ‫ا‪ / (8 :‬أ@ إ
‪M‬‬
‫‪.f‬‬ ‫ ‪ | Gl l‬ا‪
,‬ج‬
‫ا‪BK‬ى‪ ،‬و ‪ 8S0‬إ

‪
.‬ا‪
,‬ن آن  ‪ G8‬و‪،L0% N‬‬
‫ ‪&@%‬ت و‪.DS‬‬ ‫
إدارة ا‪IK‬اد إدارة ا‪'E‬ر‬
‫  ‪9‬ة ‪W%‬م ‪ "‚0‬ا‪,‬دارات
ا‪IK‬اد @ة ‪l > G‬ن‬
‫‪  i‬أ|ل ا‪f‬‬ ‫أ| ً‬ ‫ا‪BK‬ى و‪98%‬م ‪ /‬ا'رة‪.‬‬
‫وا‪1
,‬ق ‪ Gl 2/‬إ
‪ً@1‬‬
‫ا‪lE‬رً &د ‪ 0‬‬
‫ا>‪ L‬ا‪ f‬وا‪IK‬اد‪.‬‬
‫
‪ (8%‬أ@ إ
‪
f M‬هك ‪%‬ا‪ 0 (I‬أه‪9‬اف ا‪f‬‬ ‫ا?‪$‬ف‪:‬‬
‫وأه‪9‬اف ا‪1‬د و أن ‪(8‬‬ ‫و‪ ~&0 "%  L
 5‬ر‚"ت‬
‫ذ‪iB  c‬ل ا‪0 Hi‬‬ ‫ا‪IK‬اد‪.‬‬
‫ا‪MP‬ت ا&‪ G‬وا‪MP‬ت‬
‫ا‪IK‬اد‪.‬‬
‫‪ <S%‬و‪ 09%‬ا‪MP5‬ت 
‪ (8%‬و‪ 09%‬ا‪MP5‬ت‪.‬‬ ‫
‬ ‫ا‪
[
o‬ت‪:‬‬
‫
‪ S%‬و‪ %‬ا‪IK‬اد‪.‬‬ ‫اادر ا"'‪.‬‬
‫
‪ ~&%‬ا‪IK‬اد‪.‬‬ ‫‪ S%‬و‪ %‬ا‪IK‬اد‪.‬‬ ‫
‬
‫‪ ~&%‬ا‪IK‬اد  ‪iB‬ل
‪ %‬ا&‪@i‬ت ‪ L‬ا‪.1n‬‬ ‫
‬
‫و< إدارة اارد ا*‪&Co‬‬ ‫ا‪MK‬ر واوا‪.D%‬‬
‫‪ w\
j
8‬ا
<&‪:‬‬ ‫ا‪ 
|  fI‬ا‪IK‬اد‪.‬‬ ‫
‬
‫ا ر‬ ‫و‪S%‬‬ ‫
‪<S%‬‬ ‫‪ %‬ا&‪@i‬ت ‪ L‬ا‪.1n‬‬ ‫
‬
‫ا‪IŒ :1n‬اد‪.‬‬
‫
ا‪ S‬ا‪.:f‬‬
‫
ا‪5%5‬ت وا‪i ,‬م‪.‬‬
‫
زدة >‪5‬ت ا‪9‬ت‪.‬‬
‫آ‪h‬دارة
ا‪,‬دارة ا& آ‪h‬دارة ‪.$1%‬‬ ‫و‬ ‫ا‪  ;A‬ا?<‪
7D‬ا‪,‬دارة ا&‬
‫ا‪'E‬ر‪.‬‬ ‫ا‪:<f‬‬

‫<‪ >G6B 7‬ا=

‪&<B‬‬
‫‪ïàÜÈÛa@szjÛa@óÔnÜß‬‬
‫‪www.rsscrs.info‬‬
‫‬
 ‫‬
‫‪١٣‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫دא א
وאدא ‬
‫א
מ‪،‬א>‪&$‬א&*وא‪0‬دא‪4‬‬

‫&‪48‬א
وאدא‪ :‬‬
‫
‪ :&%‬إدارة اارد ا"' ‪   E‬ا‪8‬ارات ‪P‬ل ا&‪@i‬ت ا‪ 1n‬ا…‪Z‬ة‬
‫‪ &I :I‬ا‪ f‬و‪ &I‬ا‪.1n‬‬
‫
إدارة اارد ا"' ه‪ :‬ا& ا| ‪S8E0‬ب ا‪IK‬اد و‪S%‬ه‪،2‬‬
‫وا‪ :I 2/ fI‬إ)ر ‪ (8%‬أه‪9‬اف ا‪ f‬و‪ (8%‬أه‪9‬ا‪.2/I‬‬

‫إن آ‪ i‬ا&‪i 1‬ن „ن أن ه‪ U$‬ا‪,‬دارة ‪ Gl%‬ار ا‪2f% :I :EEK‬‬

‫ا&‪ 0 @i‬ا‪ f‬و‪ ،/1n‬وه‪  :‬ه‪$‬ا ا‪ 9&% (S‬إدارة ا‪E‬ا‪ >%‬ه‬
‫‪ :I G&%‬إ)ر ا‪1‬ه‪ 2‬ا‪:‬‬
‫ا‪d‬اك إدارة اارد ا"' ‪ :I‬ا‪ <S‬ا‪E5‬ا‪ :>%‬ا'‪.f G‬‬ ‫
‬
‫‪ 5‬ا‪lE‬ر >‪ D‬إدار‪ /%‬و‪S%‬ه‬ ‫ا "ر ا& ا"'ي )ا‪ (1n‬أ| ً‬ ‫
‬
‫‪ &10‬وآ‪1‬ءة‪.‬‬
‫>‪ D‬أن ‪ 2%‬ا"ا\‪ ،‬و‪ 9&%‬ا ‪E‬ت ‪ G'0‬ا‪"S L (I‬ت ا‪1n‬‬ ‫
‬
‫ا‪@5‬د و)‪ 2/%P‬ا‪.1n‬‬
‫‪ ./%‬اخ ا‪> :I :1n‬ل ا&‪ 9   G'0 G‬ا‪ 298%  1n‬أ@‬ ‫
‬
‫)@‪ ،2/%‬و ‪/ GT‬را‪ 2/%‬و@‪9‬را‪.2/%‬‬
‫‪ 2%‬وإ ‪9‬اد ‪EE‬ت‪ ،‬و
')ت إدارة اارد ا"' ‪ (8 G'0‬ا‚‪2‬‬ ‫
‬
‫وا‪ ،2/0 I (E‬وآ‪ c$‬ا‚‪ 2‬وا‪ 80 L (E‬أه‪9‬اف و‪EE‬ت و
')ت‬
‫ا‪ S8‬ت ا‪,‬دار ا‪BK‬ى ‪ :I‬ا‪.f‬‬

‫!
א
وאدא‪ :‬‬
‫‚" ً  ‪ f%‬إدارة ا‪f‬ت إ ‪ G%‬ا‪ 1‬وا&‪ :I 9H‬ا‪%‬ذ ا‪8‬ارات‬
‫ا‪ G"E  ./0 E‬ا‪l‬ل إن ا‪%‬ذ @ار ‪> :I‬ل زدة ا‪
,‬ج أو ‪ %‬‬
‫
 ‪ ،‬أو إ‪ ،99M \ I‬أو ‪99M 8 % $I ƒI‬ة ‪%‬ن  ‪ P‬ب ‪1%‬‬
‫و ا‪ 9H‬ه‪$‬ا ا‪8‬ار أآ‪ l‬و‪ ً P‬و‪ ،/E‬و ‪ 2Z‬ن ‪ 9‬ا‪
,‬ج أو ‪9‬‬
‫ا ( أآ‪ l‬أ@ ً ‪ :I U9  %‬ذ‪ T c‬ا‪K‬ر@م وا"
ت ا‪.HP,‬‬
‫‪% 0‬ن و‪I‬ت @ارات ‪0‬ا\ اارد ا"' أو ‪ /1%‬وا‪ ،‬و‬
‫دوده أو ا&‪ 9H‬ا‪@5‬دي ‪ N /‬واƒ ا&‪ 2‬آ‪T‬ه  ا"ا\ ا‪BK‬ى‬
‫‪ :I‬ا‪.f‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪١٤‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫و@‪ 9‬أ‪d‬رت أ‪9P‬ث ا‪0K‬ث أن ‪ mB‬آ‪0 M

f G‬ا\
‪ M‬ارد‬
‫ا"'‪ ،‬أي أن آ‪ًl‬ا  ا‪f‬ت ا‪@ /1B M‬ة ‪9M G‬ة و‪0‬ا\ ارد‬
‫‪ &I '0‬و…‪Z‬ة‪.‬‬
‫و‪9| 8% :I‬ر ‪١٩٩٠ E‬م أ‪ ƒ„%‬أن هك @‪9‬رًا  ا‪5‬ر‪"%‬ط ‪>
0‬ح ‪~&0‬‬
‫ا'آت  ً و‪ /%EE 0‬ا&‪0 8‬ارد ا"'‪ .‬و@‪ 9‬أ‪d‬رت ا'آت ا‪:‬‬
‫وردت ‪ :I‬أ  @‪ H‬ا و‪ (8%‬ا‪K‬ر‪0‬ح إ أ
‪ L"% /‬ا ‪E‬ت ا ‪ :I‬إدارة‬
‫ارده ا"'‪:‬‬
‫أو ً‪ ::‬ار‪"%‬ط ‪ 9‬إدارة اارد ا"' ‪ NH0‬ا'آ "‪d‬ة‪.‬‬
‫‪ :
ً <B
c‬إ ‪S‬ء أه @ى  ‪E‬ت ا'آ ‪5> :I‬ت ا‪S8E‬ب ا‪1n‬‬
‫وا‪B‬ره‪ 2‬و‪S%‬ه‪.2‬‬
‫‪  G/ % :
ً u
c‬ا‪%‬ذ ا‪8‬ارات ‪ :I‬ا ت ا‪  
9‬ا‪.2f‬‬
‫را‪ (B :
ً 8‬ار‪"%‬ط و‪ 0 (Z‬ا‪K‬ه‪9‬اف ا‪'  H‬آ وا‪K‬ه‪9‬اف ا‪BK‬ى‬
‫‪ S8‬ت‪.‬‬
‫‪ <S% :"% :
ً 6-
S‬اارد ا"' آ>‪W‬ء  ا‪ <S‬ا‪E5‬ا‪ :>%‬ا‪G‬‬
‫'آ‪.‬‬

‫و‪ :I‬درا‪ :I +M E‬ا‪5‬ت ا‪9‬ة ‪9 ٧٨٥ +d‬اً‪ ،‬و‪ :I‬رأي ه…‪5‬ء‬
‫ا‪hI 9‬ن ا‪f‬ت ا‪ M‬آ
‪:: 0 W% +‬‬
‫‪  5‬أ|ل ا‪.f‬‬ ‫‪ -١‬ا‪5‬هم ا‪ 1n0 (S‬وا "ره‪ 2‬أ| ً‬
‫‪ -٢‬و‪M‬د ‪I‬ص ‪9‬ر‪ D‬وا‪ S‬وا‪ 298‬ا‪.:1n‬‬
‫‪  -٣‬ى ‪  9M‬ا‪MK‬ر واا‪ WI‬ا ا‪BK‬ى‪.‬‬
‫‪ -٤‬ا‪  fI‬ا‪ 1n‬و‪9& ~1%‬ل دوران ا&‪.G‬‬
‫‪ "d -٥‬ا‪5%‬ت دا‪ LM :I P1 B‬ا‪>%5‬هت‪.‬‬
‫‪ -٦‬ا‪W‬ام واهم  ا‪,‬دارة ا& ‪"0‬ا\ اارد ا"'‪.‬‬
‫‪' L>'% -٧‬رآ ا& ‪ :I‬ا‪%‬ذ ا‪8‬ارات‪.‬‬

‫
أ ا‪f‬ت ‚ ا‪ :I M‬رأي ه…‪5‬ء ا‪8‬دة ا‪,‬دار ‪ 98I‬و|‪0 +1‬‬
‫ـ‪::‬‬
‫‪9 -١‬م ا‪5‬هم ‪0‬ارد ا"' و ‪9‬م ا‪ f‬إ‪ /‬آ‪  G|R‬أ|ل ا‪.f‬‬
‫‪ -٢‬إدارة ‪0‬و@ا) ‚ 
‪ G L ،‬إ ا‪9‬آ‪%‬ر ‪ :I‬ا‪K‬ر ا‪,‬دار‪.‬‬
‫‪9 -٣‬م ا‪5‬هم ‪ S0‬ا‪ ،1n‬أو ‪ 2/98%‬ا‪.:1n‬‬
‫‪ "d -٤‬ا‪5%‬ت دا‪.1& B‬‬
‫‪EE -٥‬ت ‚ وا‪ ،‬أو ‚„ وأ‪„ ً
P‬ر‪.0‬‬
‫‪59& -٦‬ت دوران ‪. G‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪١٥‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫‪$‬و)א‪&,‬א
وאدאو‪$‬و)دא&?‪ :‬‬

‫‪J‬ء ا‪
<S‬ر اارد‬
‫ا*‪ &Co‬و‪J‬ء إدار?
‬

‫‪x‬دي‬
‫إ‪+‬‬

‫زدة
"‬ ‫ار‪1%‬ع ‪1%‬‬ ‫إ
ج‬ ‫ار‪1%‬ع
"‬ ‫إ
ج ‪m‬‬
‫ا‪m‬‬ ‫ا‪
,‬ج أو ا‪9‬‬ ‫أ@‪G‬‬ ‫ا@‪ +‬ا„‪LH‬‬ ‫ا|‪1‬ت‬

‫ا
‪1‬ض در‪ M‬اس وا
‪1‬ض اوح ا&‬ ‫زدة
" اادث وا‪0|,‬ت‬

‫‪$A‬رة ‪&<,6‬‬
‫و
‪ &<6‬أ‪7A‬‬

‫إ‪ &<
B‬وأر‪
8‬ح‬
‫‪&"A
-‬‬

‫ا‪CG‬وج ‪ F-‬ا‪6‬ق‬

‫‪ 7Dz‬ر‪J d\
B ( ١ ) 1A‬ء ا‪
<S‬ر وإدارة اارد ا*‪&Co‬‬

‫أه‪ 1‬اا
ا‪
"A:‬د& ‪ $‬ود إدارة 
& (ارد ا*‪:&Co‬‬
‫
ا‪S8E‬ب أ‪ G„I‬ا&| ا"' ‪G‬ء ا‪ mHn‬ا'‚ة‪ ،‬وا‪  fI‬ه‪U$‬‬
‫ا&|‪…  ،‬دي إ ا‪5‬ر‪1%‬ع ‪ M
h0‬ا‪ f‬ا‪ K‬ا‪$‬ي &‪ N‬‬
‫آ‪W‬ه ا‪@5‬دي وأر‪ :I /P0‬ا‪ GMK‬ا‪.GS‬‬
‫
أن @‪9‬رة ا‪ I%  f‬خ ‪ ،G& ƒ| :f%‬وذ‪iB  c‬ل ‪:"%‬‬
‫‪0‬ا\ ارد ا"' ‪ %‬ه‪ W1% :I 2‬ا‪ 1n‬و‪ 2/&I9%‬إ ‪$0‬ل ا‪ 9W‬‬
‫@‪9‬را‪90 N&E 2/%‬ون ‪  cd‬رءه‪ 2‬ا‪ ،:1n‬وه‪$‬ا   ه‪ :I 2‬زدة‬
‫ ‪S‬ؤه‪ 2‬وإ
‪ 2/M‬و ‪ &I 2Z‬ا‪ f‬آ‪.G‬‬
‫
أن ا&> ا‪1‬ر 'آ‪> :I  G‬ل ا‪B5‬ر وا&‪ ،‬و‪ 28%‬ا‪K‬داء‪،‬‬
‫وا‪9‬ر‪ ،D‬وا@ت ‪  E  M
 m% IE‬دوران ا&‪ ،G‬أو‬
‫زدة &‪59‬ت ا‪T‬ب‪ ،‬أو ا
‪1‬ض ا‪.M
,‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪١٦‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
أن إدارة
‪ M‬ارد ا"' @‪  I 9‬ا'‡ت ‪0 m%‬ه‪„@ :I f‬‬
‫@

 @‪ R> 9‬إ‪ /‬ا‪ 1n‬و‪5P :I |B‬ت اة‪ ،‬و ‪9‬م ƒ ا&‪i‬وة‪،‬‬
‫أو ا>وز ‪ :I‬ا@ت‪.‬‬

‫!دא‪4‬دא א
وאدא‪ :‬‬
‫إن أه‪9‬اف ا‪f‬ت ‪ :I‬إ)ر إدارة ارده ا"' ‚" ً  ‪S%‬ي ‪ +%‬ه‪I9‬‬
‫أ‪ EE‬ه‪:‬‬
‫
ا‪
!D‬ءة ‪Efficiency‬‬
‫
ا‪$‬ا& ‪Equity‬‬
‫"
‪
!D‬ءة" ‪f " 0‬ت ‪9%‬د  ء ا&‪@i‬ت ‪iB9 0‬ت ‪2/%‬‬
‫ا‪ M
,‬و‪ ،/%M‬و‪ (8%‬آ‪1‬ءة ا‪K‬داء آ آ
‪ @ +‬ا‪M‬ت أآ"  @‬
‫ا‪iB9‬ت‪.‬‬
‫و ا&"  آ‪1‬ءة أداء ا‪  f‬زاو ه أداء ا‪ / 1
f‬وأداء‬
‫ا‪ .1n‬و @س أداء ا‪iB  f‬ل‪:‬‬
‫

‪ D‬ا‪  f‬ا ق‪.‬‬
‫
ا&‪  9H‬ا‪lE5‬ر‪.‬‬
‫
 ى ‪M‬دة ا‪ 9‬ا‪/> 98‬ر‪.‬‬
‫أ أداء ا‪@ I 1n‬س ‪iB  &I‬ل‪:‬‬
‫
&‪59‬ت ا‪K‬داء أو ا‪.M
,‬‬
‫

" ا‪T‬ب‪.‬‬
‫
&‪59‬ت دوران ا&‪.G‬‬
‫

" اادث وا‪0|,‬ت‪.‬‬
‫

" اة أو ا‪S‬د  ا&‪.G‬‬

‫و‪ :I‬ا>
‪ D‬اص "‪9&0‬ا" ‪hI‬ن ذ‪  m@ c‬ا&‪ 0 @i‬ا‪M,‬اءات‬
‫وا‪8‬ارات ا| ‪ L G&0‬اارد ا"' وآ رو ‪ +‬ا&‪9‬ا ‪ :I‬أر‬
‫ا‪ mn‬وا&‪i‬وات وا@‪ ،‬آ أدى ذ‪ :I c‬ا‪ /‬إ ر ا&‪.‬‬
‫و @س ا&‪9‬ا  زاو ه ا‪ f‬وا‪ ،1n‬أ„ ً‪ .‬و‪LS %‬‬
‫ا‪ /"
M  f‬أن ‪ (8%‬ا&‪9‬ا  ‪iB‬ل ‪EE‬ت وا ‪9 :I‬م ا‪ W‬أو‬
‫ا‪ :I W1‬آ‪ 1n0 <"%  G‬و‪ (8%‬ر‚"‪ 2/%‬و)‪ .2/%P‬و‪ :I‬ا>
‪D‬‬
‫ا†‪hI B‬ن ا‪ G"@  2‬ا‪9  1n‬ا ا‪  f‬أن ‪iB   1‬ل‬
‫
" ا‪f‬ت وا'وي ودر‪SB M‬ر‪ /%‬و‪ZR%‬ه  &ت ا&‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪١٧‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫و  إ[
ر ه‪ F‬ا?‪ F< $‬ا
‪
f( F<(-‬ت ‪ FD‬أن *(ر أه‪$‬اف إدارة اارد‬
‫ا*‪ +( &Co‬ا ا
‪:‬‬
‫أو ً‪A ::‬ة ‪ :&6B
=- 7‬و‪8‬م ‪/1‬م ا>
‪ N‬ه  أ‪E‬س و‪M‬د ‪HB‬‬
‫'آ ‪ :I‬ا‪8‬ى ا&‪ Gl .‬ا ى ا‪ :I8l‬وا‪9‬ر"‪ ،:‬وا‪ 1‬ا"‪.‬‬
‫وا„ر‪ ،‬وا‪ 1‬ا آ ا‪. M5‬‬
‫‪A :
ً <B
c‬ة ‪ :&=- 7‬أي أ
‪ LS % /‬أن ‪ (8%‬ا‪
,‬ج أو ا‪ 9‬ا‪ 0S‬و‪(I‬‬
‫ا& ا‪9‬دة ‪) ً 1E‬آ ً و
 ً( و‪ :I‬ا@‪ +‬ا‪9‬د‪ ،‬واا|‪1‬ت ا‪9‬دة‪.‬‬
‫‪A :
ً u
c‬ة ‪ :&
 7‬أي أن  ‪ 2‬إ
>ز‪  PR0 2 U‬ا‪S‬ق وأ@‪ G‬ا‪ m‬وأ@‬
‫و@‪.+‬‬
‫را‪A :
ً 8‬ة ‪C,6- 7‬ة‪ :‬إن ازدد ‪P‬آ دوران ا&‪ G‬أو ‪P‬آ ا‪9‬ا‪ B‬إ‬
‫ا&‪ G‬وار‪ ً 0   M‬إ @ة ا&‪ G‬ا ‪  cd i0 Z…%‬إ
‪ M‬ا‪f‬‬
‫و‪ ،/&I‬وآ أ ‪ "
~1%‬دوران ا&‪ G‬وا‪T‬ب  آ ‪E‬ه‪@ :I 2‬ة‬
‫ا‪ f‬و‪./&I‬‬
‫‪$A &< :
ً 6-
S‬رات ا‪C U‬اد‪ 7P :‬أن ا‪f‬ت ‪ G&%‬دا‪T .0 :I ً H‬ة‬
‫‪ ،ًM%‬و‪ ،ًI8Z‬و‪hI ،ًf%‬ن ‪S%‬ر ا‪IK‬اد و‪9%‬ر"‪ Gf 2/‬وا‪ ً "M‬ه ً دارات‬
‫ا‪0 /‬ارد ا‪ f‬ا"'‪.‬‬
‫‪
J‬د‪ ,< :
ً J‬ا‪
B:‬ء وا‪:‬ء‪ :‬إن ‪ (8%‬ه‪9‬ف ا‪ :I f‬آ‪1‬ءة وإ
‪ M‬‬
‫‪  5‬أن ‪ 2‬دون ن ر‪I‬ه ا& وا‪8E‬اره‪ 2‬ون  ‪ 2/"8‬ا‪.:1n‬‬
‫آ أن ا&‪9‬ا ‪8%‬د إ ا‪
5‬ء وا‪5‬ء‪ ،‬و‪8% :0‬د إ ا‪1‬ءة وا‪.M
,‬‬

‫‪$$‬א
وאدא‪ :‬‬
‫‪EE Gl%‬ت اارد ا"' ‪ :I‬ا‪f‬ت ‪/M%‬ت أو @ا ‪ 9‬إر‪d‬د   ‪9‬ة‬
‫ا‪ 9‬وا ‪ (8% :I .‬أه‪9‬اف ا‪,‬دارة‪ .‬و  ‪ .‬إ ‪9‬اد ه‪ U$‬ا ‪E‬ت‬
‫ا ‪  .‬إدارة ا‪IK‬اد أو اارد ا"'‪.‬‬
‫و أ‪ GM‬زدة ‪ &I‬ه‪ U$‬ا ‪E‬ت واص  ‪ (8%‬ا‪ \H‬ا‪M‬ة ‪/‬‬
‫‪ 90 5 /
hI‬و أن ‪%‬ن ‪ 0‬وأن ‪ LM  2&%‬ا‪ .1n‬و‚" ً  ‪R>%‬‬
‫ا'آت ا"ة أو ا…‪ E‬ت ا إ "إ|‪9‬ار ‪ U$/0 "Gd‬ا ‪E‬ت‪ .‬و>‪D‬‬
‫أن ‪  
S&%‬ه‪$‬ا ا‪ G G9‬ا ‪ :I .‬ا‪ f‬وأن ‪8‬م ه…‪5‬ء ‪0‬ا‪&M‬‬
‫‪R 2/1n L‬آ‪ //I  9‬وا‪W5‬ام ‪ ./„0‬آ‪  905 c$‬ا‪ &M‬ه‪U$‬‬
‫ا ‪E‬ت  ‪ B† P‬وا‪i ,‬ن    >‪ /P 9‬و
'‪ U‬و‪I0 &%‬‬
‫ا‪ GHE‬ا‪ :I P‬ا‪ H f‬آ
‪ +‬أو ‪.&E‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪١٨‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫أن ‪9HI‬ة د‪ G‬ا ‪E‬ت ‪  <8I 8 5‬ا‪ 1n‬ا>‪9‬د ا‪"‚ $‬ن ‪:I‬‬
‫&‪ I‬أآ‪ m@ l‬ا'آ و‪P /%/M%‬ل ‪ ~&0‬ا‪ ،„8‬و‪ /‬أ„ ً ‪"&%‬‬
‫و‪9   E‬ة و‪9M‬ة ‪ ~&0 GP :I‬ا‪ „8‬ا‪ 0 / m‬اؤ‪E‬ء‬
‫واؤو‪.E‬‬

‫ا‪ – &
JC‬ا‪ - &
M‬ا‪CJ:‬ا<=<&‬ ‫‪١‬‬

‫ا‪U‬ه‪$‬اف‬ ‫‪٢‬‬

‫ا‪
J
<6‬ت‬ ‫‪٣‬‬

‫‪ 4IS‬ا‪ - 7‬ا*‪C‬ا‪d-‬‬ ‫‪٤‬‬

‫‪
[
oB‬ت اـــــــــارد ا*‪&Co‬‬ ‫‪٥‬‬
‫ ‪ @i‬ا‪1n‬‬ ‫ا&~‪ ،‬ا
‬ ‫‪ %‬اارد‬ ‫‪ <S%‬و‪09%‬‬
‫)‪.d‬ن ا‪IK‬اد(‬ ‫ا‪MK‬ر‪،‬اوا‪D%‬‬ ‫ا"' )ا‪S‬‬ ‫اارد ا"'‬
‫ا‪ ،‬ا ‪i‬‬ ‫وا‪9‬ر‪(D‬‬

‫‪ 7Dz‬ر‪ ( ٢ ) 1A‬إ[
ر ا‪  7‬إدارة اارد ا*‪&Co‬‬

‫‪,‬ططא‪
8‬ل‪ :‬‬
‫‪ <SB Gl%‬ا&‪ ًf
G‬إ‪M‬ا‪ $1 ً H‬ا‪K‬ه‪9‬اف‪ ،‬أو ‪SB‬ات ‪ 1% G‬‬
‫>‪ D‬أن ‪ ، 2‬و‪ „80‬ه‪ U$‬ا‪9 <S‬د  ‪::‬‬
‫ ه ا‪S‬ب  ؟‬ ‫‪-‬‬
‫آ‪ 2 m‬ا‪ $1‬؟‬ ‫‪-‬‬
‫ ‪ E‬ا‪ $1‬؟‬ ‫‪-‬‬
‫ ‪ 2‬ا‪ $1‬؟‬ ‫‪-‬‬
‫‪ I,0‬إ ‪ ~&0‬ات ا‪K‬آ‪:Gl ،ًi1% l‬‬
‫‪ -‬ا‪
,‬ت ا‪.$1 0S‬‬
‫‪ -‬ا‪W‬ا
 ا‪ SB G 98‬أو ا‪W‬ا
 ‪ :M,‬ا‪ <S‬ا&‪9‬ة‪.‬‬

‫
ر‪$8 5‬ء‬ ‫?& ا
د‬ ‫
ر‪ 5‬ا‪; C‬‬
‫ا‪<!
8 1\
,‬‬ ‫‪ &IS‬ا‪7‬‬
‫ا!<‬ ‫ا‪&IG‬‬ ‫=?& ا‪
:‬د‬
‫‪١٤٢٨/٣/١٢‬هـ‬ ‫‪١٤٢٨/١/١٢‬هـ ‪ 9‬ا‪S‬‬ ‫‪ c‬ااف‬ ‫إ ‪9‬اد ‪9% \
0‬ر"‪:‬‬
‫ا‪,‬داري‬ ‫‪I‬ج ا>‪:/‬‬ ‫‪ :I‬ا‪8‬دة وا‪d,‬اف‬
‫‪١٤٢٨/٨/٩‬هـ‬ ‫‪١٤٢٨/٨/٥‬هـ ا> ا‪$1‬‬ ‫ه
‪ :‬ا‪9‬‬ ‫ا‪ &M‬ا‪f‬م ا‪2H8‬‬
‫ارد ا"'‬ ‫Œ‪M‬ر واوا‪D%‬‬
‫‪ 7Dz‬ر‪B ( ٣ ) 1A‬ذج ‪ }* 7 &IS‬ا‪

I,‬ت  إدارة اارد ا*‪&Co‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪١٩‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫א
 א‪ 3‬‬
‫دא א
وאدא–אط–אو‪456‬‬

‫א‪
8‬א‪.‬دאدא א
وאدא‬

‫‪&%‬ف ا‪,‬دارة  ً ‪   > /

R0‬ا‪ mHn‬ا وا‪9E5  I‬ام‬
‫اارد ا‪& ،I ، ،'0) P‬ت( ‪  @) @R0‬وذك  أ‪GM‬‬
‫‪ (8%‬أه‪9‬اف ا‪ .f‬و‪ G'%‬ه‪ U$‬ا‪:mHn‬‬
‫
‪ $$‬ا‪U‬ه‪$‬اف )أي ا‪ \H‬ا‚ب ا|ل إ‪.(/‬‬
‫
ا‪) 4<IG‬أي آ‪m‬؟ و؟ وأ ؟ ‪ $1%‬ا‪ K‬ل ا‪.(0S‬‬
‫
ا‪) 1<ttf‬وول ‪ 2 8%‬ا‪K‬دوار وا‪ mHn‬و‪%‬ز‪ L‬ا ‪S‬ت وا‪|B5‬ت‬
‫و‪ 99%‬ا ‪.‬ت و‪ ƒ%‬ا&‪@i‬ت ‪ 0‬ا>‪/‬ت ا‪.(1‬‬
‫
ا< )ا!<( )و„ آ‪ 1‬إر‪d‬د و‪ M%‬ا& ‪ $1‬ا‪ K‬ل ا‪0S‬‬
‫‪ ،2/‬و‪W1%‬ه‪ 2‬و‪  2/&>'%‬أ‪ GM‬ا|ل إ ا‪K‬ه‪9‬اف ا‪.(E‬‬
‫
ا‪ &8
AC‬و‪ 1<<,‬ا‪U‬داء )‪ :&%‬ا‪R‬آ‪  9‬أن  ‪ U$1% 2%‬ا‪ L (I‬ا‪ <S‬وا‪K‬ه‪9‬اف‬
‫وذ‪iB  c‬ل ت    ‪ 28%‬ا‪K‬داء(‪.‬‬
‫!دא‪4‬א
وאدא‪ :‬‬
‫‪ U$/‬ا‪K‬ه‪9‬اف ‪ "
M‬ه ا‪ f‬وا‪IK‬اد‪...‬‬
‫أو ً‪ ::‬ا‪U‬ه‪$‬اف ا ‪
? +6‬ا‪ F- &f‬إدارة ‪-‬ارده
ا*‪ &Co‬ه‪:‬‬
‫
ا‪1‬ءة وا‪.&1‬‬
‫
ا>
‪.N‬‬
‫
ا‪8E5‬ار‪.‬‬
‫
‪ S%‬و‪ %‬ا‪/‬رات‪.‬‬
‫
‪ (8%‬ا‪
5‬ء وا‪5‬ء‪.‬‬
‫‪ :
ً <B
c‬أه‪$‬اف ا‪C U‬اد‪:‬‬
‫
‪I‬ص ‪9M G‬ة‪.‬‬
‫
‪n‬وف وخ ‪.9M G‬‬
‫
ا&‪9‬ا ‪ :I‬ا‪MK‬ر‪ ،‬وا&‪.‬‬
‫
ا‪8E5‬ار وا‪ K‬ا‪.:1n‬‬
‫
‪ 298%‬ا‪9‬ت وا  ا‪  M5‬وا و‚ه‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٢٠‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫&‪,‬ططא
وאدא‪ :‬‬
‫‪9"%‬أ  ا‪ 10 <S‬ا‪K‬ه‪9‬اف و&‪ 1 I I‬ا‪,‬دارة ا& ‪ :I‬ا‪U>% f‬‬
‫ارده ا"'‪.‬‬

‫‪IS‬ات ‪ 4<IG‬ا‪

<]:‬ت ا*‪&Co‬‬

‫‪ $$‬و(<‪ &<B 7‬ا‪

U‬ل ا‪:&8(I‬‬ ‫أو ً‪:‬‬
‫
‪'
&") G%‬ط ا'‪R‬ة ‪ /‬ا‪ ،2 8‬وأ‪E‬ب ا&‪.G‬‬
‫
‪ G%‬ا‪ – /%
 – mHn‬ا‪Pi‬ت وا ‪.‬ت‪.‬‬
‫
‪ m|%‬ا‪ ،mHn‬ا‪/‬م‪n ،‬وف ا&‪"S ،G‬ت ا‪.1n‬‬

‫‪ C$,‬ا
& ا‪ +( &8(I‬أ‪
J‬س‪:‬‬ ‫‪
ً<B
c‬‬
‫ا‪Y]E‬ل‬ ‫]=‪ 1‬ا‪7‬‬

‫‪C‬ك دا\‪1‬‬ ‫‪C‬ك ‪Ax-‬‬

‫
‪@% – G8‬‬ ‫‚ب – إ‪M‬زة‬
‫إ|‪9 8% - 0‬‬ ‫إ رة أو ا
‪9‬اب‬

‫(<‪ 7‬ا‪ ;.‬ا‪C‬اه‪ & C :F‬ا‪$‬د ا

ح‪:‬‬ ‫‪
ًu
c‬‬
‫ ‪9‬د ا‪IK‬اد ‪ :I‬أول ا‪9‬ة ‪ +‬ا& ‪iB‬ل ا‪1‬ة – ا‪MP‬ت ا‪iP,‬ل‬

‫(<‪J 7‬ق ا‪:)<] F- 7‬‬ ‫را‪

ً8‬‬
‫
اع وا‪ 2‬ا‪M‬د )ا&ض(‪.‬‬
‫
در‪ M‬ا‪   I‬ا& )ا‪.(DS‬‬
‫
@‪9‬رات ا…‪ E‬ت ا& وا‪9‬ر"‪.‬‬

‫(<‪J 7‬ق ا‪:)<] F- 7‬‬ ‫‪

ً6-
S‬‬
‫
و‪M‬د ‪ :& :~HI‬ا'‪9‬د ‪ & :I‬ا‪S8E5‬ب وا‪B5‬ر‪.‬‬
‫
و‪M‬د >‪ :& : W‬ا ه‪  :I G‬ا‪B5‬ر‪.‬‬

‫‪-‬ا?& ا= وا!

\}‬ ‫‪
J‬د‪
ً J‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٢١‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫&‪6‬מא
وאدא‪ :‬‬
‫و‪ 2f%  L„%‬اارد ا"' ‪ N1‬ا"دئ ا| ‪ &0‬ا‪iI .<S‬‬
‫‪ I&  90‬أه‪9‬اف ا‪ f‬و‪ /1 I‬ا‪,‬دار و إذا آ
‪ 9&E +‬أ‪E‬ب آ‪W‬‬
‫ا‪,‬دارة أم "ا‪i‬آ‪ W‬ا‪,‬دار"‪.‬‬

‫‪Lz 1<f‬ن اارد ا*‪&Co‬‬

‫‪ 99% -١‬أه‪9‬اف و‪ 1 I‬اارد ا"' ‪ :I‬ا‪.f‬‬

‫‪ -٢‬ا‪B‬ر
< إدارة اارد ا"'‪.‬‬

‫‪ 5‬آ‪W‬‬ ‫آ‪W‬‬

‫‪ 99% -٣‬ا‪ S'

K‬ا‪,  H‬دارة اارد ا"'‪.‬‬

‫‪ M% -٤‬ا‪ S'

K‬إ ا‪|B‬ت و‪.1n‬‬

‫‪ L>% -٥‬ا‪ mHn‬و‪ > :I /8 %‬ت‪.‬‬

‫و‪9P‬ات‬ ‫أ@ م‬ ‫إدارات‬

‫‪ 99% -٦‬ا ‪S‬ت ا‪,‬دار وا و‪%‬ز&‪ 0 /‬ا ت ا‪.f‬‬

‫‪ 2% -٧‬إ‪M‬اءات ودورات ا&‪ G‬وا >‪i‬ت وا‪9‬ورات‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٢٢‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫&و*א
وאدא)א&ذ(‪ :‬‬
‫‪  „%‬ا‪   E M‬ا‪ K‬ل ا‪8 :‬م ‪ /0‬ا‪9‬ون وا‪/
Rd  :‬‬
‫و‪ L‬ا‪ <S‬ع ا‪ .$1‬و‪ G'%‬ه‪ U$‬ا‪ K‬ل  ‪::‬‬
‫
‪d‬ح ا‪/‬م وا‪ K‬ل ا‪.0S‬‬
‫
‪/ ( %‬م اارد ا"' ‪ L‬ا‪ S8‬ت ا‪BK‬ى ‪ :I‬ا‪.f‬‬
‫
ا‪  DT‬ا&@ت و  ‪9‬ة ا‪IK‬اد ‪ $1% :I‬وا‪S0 2/%"M‬ق ا‪.‬‬
‫
د ‪ 2‬ا&ون ‪ 0‬ا‪IK‬اد ‪ S@ :I‬ت إدارة اارد ا"'‪.‬‬
‫
‪ W1%‬ا‪IK‬اد و‪iTE5 2/&>'%‬ل آ‪.2/%@) G‬‬
‫
‪ GP‬اا ت وا'آ‪ G‬ا دا‪ GB‬إدارة اارد ا"'‪.‬‬
‫
‪ GP‬ا'وي‪ ،‬و‪E‬ع ا‪P8‬ت ا‪  9  % :‬ا‪K‬داء ا>‪ Œ 9‬ل‪.‬‬

‫א<‪ :‬‬
‫و أن '‪ G‬ا‪ G"E  28‬ا‪l‬ل   ‪::‬‬
‫
‪ 28%‬إ
‪ M‬ا‪IK‬اد وأداؤه‪.2‬‬
‫
‪ 28%‬أ
‪ f‬و‪EE‬ت وأه‪9‬اف اارد ا"'‪.‬‬
‫
‪ 28%‬إ‪M‬اءات و@ا ‪ 9‬ا&‪) G‬ا&‪ ،‬ا‪9‬ر‪ ،D‬ا‪MK‬زات ‪.( ...‬‬
‫
‪ 28%‬أ‪ <S% DE‬و‪ 2f%‬اارد ا"'‪.‬‬
‫
‪f
28%‬م اا‪ WI‬وا‪MK‬ر واوا‪.D%‬‬
‫
‪f
28%‬م ا&ت ا| ‪0‬ارد ا"'‪ ،‬وآ‪> c$‬ل ا‪1E5‬دة ‬
‫ا"
ت وا‪P,‬ءات‪.‬‬
‫
‪ 28%‬أ‪E‬ب ا‪ :I (8‬ا'وي وا‪f‬ت‪.‬‬
‫
‪ \H
28%‬ا‪9‬ر‪.D‬‬
‫
‪59& 28%‬ت دوران ا&‪ G‬وا‪T‬ب‪.‬‬

‫א?‪-‬لא&‪.
6‬دא א
وאدא‪ :‬‬
‫‪f
m%‬ة و‪ 98%‬ا‪,‬دارة ا&  ‪BK f‬ى و ‪P B† 90‬ل أه‬
‫إدارة اارد ا"' و ‪ :I /&@ 2Z‬ا‪ G/‬ا‪ ،:f‬وا ‪.‬ت واا‪"M‬ت‬
‫ا ‪9‬ة إ‪./‬‬
‫و‪ :I‬رأي ا‪ G„1 D%‬أن ن @‪" L‬إدارة اارد ا"'" ‪ :I‬ا‪G/‬‬
‫ا‪' :f‬آ آ"ة أو ‪ SE‬ا>‪  2‬أن ن ‪  N1
:I‬ى إدارات‬
‫ا‪
,‬ج وا (‪.‬‬
‫وأس ‪ 9‬ه‪ U$‬ا‪,‬دارة ‪9‬ة و‪9P‬ات أو أ@ م و‪9& 1n‬دة ز  ‪D P‬‬
‫ا‪|B5‬ت وا'‪ 0‬ا‪ .:1n‬و‪ %‬إدارة اارد ا"' إ ‪9‬اد و‪2f& 2%‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٢٣‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫‪EE‬ت و‪0‬ا\ اارد ا"'  أن ‪8‬م ‪ $10‬ا‪,‬دارات ا‪ :I 1‬ا‪f‬‬

‫‪ 298% L‬اƒ وا‪'E5‬رة إ‪ 9 2/‬ا‪.M‬‬
‫و‪ P :I‬و‪M‬د ‪I‬وع ‪B‬ر‪B) f M‬رج اآ‪ W‬ا‪hI (: H‬ن ‪9‬راء ه‪U$‬‬
‫ا‪1‬وع ‪W‬ن ‪ $10‬ا ‪E‬ت ا& ا‪ 2f% :‬أر اارد ا"' ‪ :I‬ا‪f‬‬
‫ ‪ mn%‬و‪ S%‬و‪P‬ا‪ WI‬و‚ه‪.‬‬

‫ر\<‪ W(=- W‬ا‪E‬دارة‬

‫‪
 C$-‬م‬ ‫‪
 C$-‬م‬ ‫‪
 C$-‬م‬ ‫‪
 C$-‬م‬
‫اارد ا*‪&Co‬‬ ‫ا‪Lo‬ن ا
<&‬ ‫ا‪q6‬‬ ‫ا‪
BE‬ج‬

‫إدارة‬ ‫إدارة‬ ‫إدارة <&‬ ‫إدارة‬ ‫إدارة ‪4<IG‬‬

‫ا‪
-$G‬ت‬ ‫‪
AY‬ت‬ ‫اارد‬ ‫ا‪C‬وا‬ ‫اارد‬
‫ا‪F<!j‬‬ ‫ا*‪&Co‬‬ ‫وا‪U‬ر‬ ‫ا*‪&Co‬‬

‫‪ 7Dz‬ر‪" ( ٤ ) 1A‬ر ا ‪C‬ا‪ ;A .‬إدارة اارد ا*‪ &f-  &Co‬آ*<‪C‬ة أو ‪ &IJ-‬ا=‪1‬‬

‫& ‪4‬אو‪456‬א*?زא

‪5$‬ولنא
وאدא‪ :‬‬
‫‪ 5‬إ ‪ 8% ZiZ‬ت ر‪  H‬ه‪::‬‬
‫‪ m%‬و‪ mHn‬ا‪f‬ت أ‪ً M‬‬
‫أو ً‪ ::‬ا‪ w\
j‬ا‪) &<""G‬ا‪:Professional (F<'
"S:‬‬
‫و‪ 2„%‬ه‪ U$‬ا‪  > mHn‬ا"اء وا‪M :I |B5‬ا
‪ D‬ا&‪ G‬ا‪1‬‬
‫‪ :I‬إ)ر اارد ا"'‪:Gl ،‬‬
‫
ا‪'E5‬رات وا‪.M‬‬
‫
‪"B‬اء ‪ 28%‬ا‪.mHn‬‬
‫
‪"B‬اء ‪ 2%‬و‪ G%‬ا‪.mHn‬‬
‫
‪"B‬اء ‪ 2%‬أ
‪ f‬ا‪MK‬ر واا‪.WI‬‬
‫
‪"B‬اء ‪ <S%‬و‪ S%‬ا ر ا‪.:1n‬‬

‫‪ :
ً <B
c‬ا‪ w\
j‬ا‪) &<8
D‬ا‪$B
6‬ة( ‪:Clerical‬‬
‫و‪ 2„%‬ه‪ U$‬ا>  و‪ mHn‬ا ‪%‬ر‪ ،‬ا‪i&E5‬ت‪ :&0) ،‬ا†‪5‬ت‪:T' ،‬‬
‫ا‪"E‬ت‪ ،‬ا‪ ،‬ادر واارد‪ €1P ،‬ا‪1‬ت‪ ،‬وا  ‪ 9‬ا‪,‬دار ‪:I‬‬
‫ا ى ا‪K‬د
  ا‪.2f‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٢٤‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫‪ :
ً u
c‬ا‪ w\
j‬ا‪E‬دار& وا‪
<,‬د& ‪:Managerial‬‬
‫و‪ Gl‬ه…‪5‬ء ‪9‬راء ا‪ @K‬م وا‪9P‬ات ا‪9‬ا‪ :I B‬ا>‪/‬ز ا‪,‬داري ارد‬
‫ا"'‪ ،‬وأ‪ 2/E‬دة ‪90 9‬ر‪ 9 M‬م )‪ 2>P D P‬ا‪ ،(f‬و‪%‬‬
‫>  ا‪,‬دار ا ( ‪ 0‬أ ل ا‪ |B5‬وا‪ K‬ل ا 
‪9‬ة  أ‪9 GM‬م‬
‫ا„رب ‪ :I‬ا‪|B5‬ت أو ا@~ ‪ (8% :I‬ا‪K‬ه‪9‬اف‪.‬‬
‫آ ‪ %‬ا‪8‬دة ا‪,‬دار ا& >‪/‬ز اارد ا"' ر‪ 2E‬ا ‪E‬ت و‪99%‬‬
‫ا‪ <S‬وا"ا\ ا| ‪iTE0‬ل ا‪@S‬ت وا‪98‬رات ا"' ‪ :I‬ا‪ ،f‬وا&‪G‬‬
‫  ‪%‬ز&‪ /‬وا‪R‬آ‪  9‬ا‪W5‬ام ‪$10‬ه‪.‬‬

‫א
?אא
طو‪.‬دא א
وאدא‪ :‬‬
‫ ‪ m%‬ا‪/‬رات ا‪i‬ز &‪ G‬ا‪ 9‬إ ‪ ZiZ‬أ@ م ه‪::‬‬
‫‪ -١‬ا?
رات ا!<&‪ :‬وه‪ :‬ا‪ &"S0 % :‬ا&‪ G‬و‪  :I Z…%‬ى أداء ا‪1‬د‬
‫‪ Gl‬ا‪9E‬ام ا†‪5‬ت و&‪ I‬أ‪WM‬ا‪ /H‬و)‪ /T'% 8‬و‪ ،/1@%‬ا‪، "S‬‬
‫ا">‪ ،‬ا‪ (@9‬ا‪ :‬وا‪.:"E‬‬
‫‪ -٢‬ا?‪
ttt‬رات ا‪(ttt6‬آ<&‪/ Gl :‬رات ا‪%5‬ل‪ GP ،‬اا ت‪ ،‬ا‪1‬وض‪،‬‬
‫و‪ %‬ا&‪@i‬ت ا‪ ، M5‬وا‪.W1‬‬
‫‪ -٣‬ا? ‪
t‬رات ا!‪ :&ttCD‬و‪ „%‬ا‪98‬رة  ا‪ 1‬ا‪ :8S‬ا&‪ ،:
i8‬وا‪98‬رة‬
‫  ا"…‪ ،‬و‪/‬رات ا‪%‬ذ ا‪8‬ارات‪.‬‬
‫
‚ أن ا ى ا‪i‬زم  ه‪ U$‬ا‪/‬رات ‪iB0 m‬ف @‪ L‬ا‪:I 9‬‬
‫ا>‪/‬ز ا‪,‬داري ‪.f‬‬
‫
‪ GI‬ا‪ M0 9‬إ ه‪ U$‬ا‪/‬رات و ‪.1 N80‬‬

‫‪١٠٠‬‬
‫‪٩٠‬‬
‫‪٨٠‬‬
‫ا?
رات ا‪(6‬آ<&‬
‫ا?
رات ا!‪&CD‬‬

‫‪٧٠‬‬
‫ا?
رات ا!<&‬
‫ا?
رات ا‪(6‬آ<&‬

‫‪٦٠‬‬
‫ا?
رات ا!‪&CD‬‬

‫ا?
رات ا!<&‬

‫ا?
رات ا‪(6‬آ<&‬

‫‪٥٠‬‬
‫ا?
رات ا!‪&CD‬‬
‫ا?
رات ا!<&‬

‫‪٤٠‬‬
‫‪٣٠‬‬
‫‪٢٠‬‬
‫‪١٠‬‬

‫ا‪E‬دارة ا(ـ<ــ
‬ ‫ا‪E‬دارة ا‪+IJ‬‬ ‫ا‪E‬دارة ا!<&‬
‫‪ 7Dz‬ر‪ ( ٥ ) 1A‬ا?
رات ا‪  &8(I‬ا‪
6‬ت ا‪E‬دار& ا‪) &!(G‬ا ‪C‬ا‪(.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٢٥‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫و‪ 7P‬أن إدارة اارد ا"' ‪1‬ض أن ‪ ً  &@ G%‬ا‪E‬ا‪ :I ً >%‬ا‪G/‬‬
‫ا‪ :T" 
hI f :f‬وال آ‪ c$‬أن ‪9 I%‬ى @دا‪ /%‬ا‪H‬‬
‫واا|‪1‬ت ا‪:‬‬
‫‪ &"S0 I& -١‬ا&‪ G‬و‪M‬ا
" ا& وا‪.f‬‬
‫‪ -٢‬إم ‪ &"S0 Gd‬ا‪ f‬وأه‪9‬ا‪ /I‬وا‪f‬وف ا‪ /I G&% :‬و‪/%&S%‬‬
‫ا ‪."8‬‬
‫‪ -٣‬إم ‪S0‬ق ا&‪ G‬ا‪ 1‬و‪ N8‬ا‪K‬داء وا‪.M
,‬‬
‫‪ -٤‬ا‪i),‬ع وا‪ m  2/1‬ا'&ت وا‪ f
K‬ا‪.‬‬
‫‪ -٥‬ا‪98‬رة ا‪1‬و وا‪98‬رة  ا‪@,‬ع ‪|K‬ب اƒ ا‪ 1‬و‪|B‬‬
‫ا‪,‬دارة ا&‪ ،‬وا‪.1n‬‬
‫‪ -٦‬ا‪E5‬ع ا>‪.9‬‬
‫‪ % -٧‬ا&‪@i‬ت ‪ L‬ا‪)K‬اف ا‪.1‬‬
‫‪ -٨‬ا‪98‬رة  ا‪%5‬ل ‪ dR0‬ا‪.1‬‬

‫و  ‪
L<8‬ا‪ FD &<-YJE‬أن ‪ w<pB‬ا‪ k\
"G‬ا
<&‪:‬‬
‫
اح ‪ :I‬ا‪9/‬ف وا‪S0 88%  2‬ق ا' ‪.‬‬
‫
ا&‪9‬ا ‪ :I‬ا&‪.‬‬
‫
ا‪.P‬‬
‫
‪9‬م ا‪9"E5‬اد ‪0‬أي‪.‬‬
‫
ا‪B‬ر ا"‪ 
S‬ا واي ا‪ :I (@9‬ا‪B‬ر ا  ‪.9‬‬
‫
‪%‬ي  اؤو‪ E‬وا&‪ 2/%9    G‬دون أار ‪0‬‬
‫ا‪.f‬‬
‫
ا ة ‪8%‬ى ا‪ Y‬واف ‪.‬‬
‫
ا‪.
K‬‬
‫
ا‪1‬ءة وا‪98‬رة‪.‬‬

‫<‪ >G6B 7‬ا=

‪&<B‬‬
‫‪ïàÜÈÛa@szjÛa@óÔnÜß‬‬
‫‪www.rsscrs.info‬‬
‫‬
 ‫‬
‫‪٢٦‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫طوو‪456‬دא א
وאدא‬

‫@‪  m% 9‬ت "إدارة اارد ا"'"  ‪ f‬إ أ‪B‬ى‪D P ،‬‬
‫ا‪ /%MP‬و
')‪  ،/%‬ا ا‪::‬‬
‫
إدارة ا‪IK‬اد‪.‬‬
‫
إدارة ا&‪@i‬ت ا ‪.‬‬
‫
إدارة ا‪IK‬اد وا&‪@i‬ت ا‪.

,‬‬
‫
إدارة ‪.d‬ن ا‪ ،1n‬أو ا&‪.‬‬
‫
إدارة ‪@i‬ت ا‪.1n‬‬
‫
إدارة اارد ا"'‪.‬‬

‫
 أ
 ‪ + % /‬ا ت ‪hI‬ن
')ت إدارة اارد ا"' ‬
‫‪ /1%‬إ ا')ت ا‪  H‬ا‪:‬‬

‫&‪,‬ططא
وאدא‪ :‬‬
‫‪  GB9%‬إ)ر ه‪$‬ا ا'ط >   ا"ا\ ا ‪m|% Gl ،‬‬
‫ا‪ <S% ،mHn‬ا‪MP5‬ت ا"' و‪ 98%‬ا‪9 ,‬اد ا‪i‬ز &‪  99% ،G‬ى‬
‫و
ع ا‪/‬رات ا‪ 0S‬وآ‪ c$‬ا‪98‬رات وا"ات‪ ،‬وأ‪ًB‬ا  ا‪B5‬ر‬
‫وا‪ ،mn‬و‪ 28%‬ا‪K‬داء وا‪ ،G8‬واة  ا‪.9‬‬

‫&
א
وאدא‪ :‬‬
‫
&"
'ط ا‪9‬ر‪ D‬وا‪  S‬أه‪ 2‬أ
'‪ S‬إدارات اارد ا"' وأآ‪l‬ه‬
‫‪.1%‬‬
‫و‪ G'%‬ه‪ U$‬ا')ت‪ ،‬ت ا‪R‬ه‪ ،G‬وا‪9‬ر‪ m0 D‬أ
ا ‪ ،‬وإ دة‬
‫ا‪9‬ر‪ ،D‬وأ‪ًB‬ا ت ا‪ S‬ا‪,‬داري  ت ا‪,‬دار ا‪ :I &I‬ا‪،f‬‬
‫وآ‪ c$‬ا‪ S‬ا‪.:f‬‬

‫א&‪8‬وض)א‪*0‬ووאوא&(‪ :‬‬

‫وول ه‪$‬ا ا'ط ‪ 28%‬ا‪ mHn‬و‪8‬ر
‪ /„&"0 /‬ا"&~  أ‪ 99% GM‬ا‪MK‬‬
‫ا&دل ‪ G‬و‪ ،1n‬و)ق ‪ 28%‬ا‪MK‬ر واوا‪ ،D%‬و‪8‬ر
 ا‪MK‬ر ‪ :I‬ا‪f‬‬
‫‪MK0‬ر ا ‪9H‬ة ‪B‬ر‪ ،/M‬وآ‪ 1‬إ ‪S‬ء ا‪W‬دات ‪ :I‬ا‪MK‬ر وه‪ 9&% G‬ا&‬
‫ا‪1‬د ‪ :I‬ذ‪ c‬أم ا& ا> ‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٢٧‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫א
وאدא‪ :‬‬
‫ا‪9/‬ف  ه‪$‬ا ا'ط ه ا‪  fI‬أ|ل ا‪  f‬اارد ا"'‪،‬‬
‫وآ‪ G&M c$‬ا‪9 f‬ر ا‪$M‬اب وإ‚اء ‪1‬ءات ا"' ‪B‬ر‪./M‬‬

‫‪<9‬א
و‪6‬ن‪ :‬‬
‫و&‪ :‬ه‪$‬ا ا'ط ‪I I0‬ص اا‪ (I‬وا‪>
5‬م ‪ 0‬ا‪ f‬وا‪:I ،1n‬‬
‫إ)ر ن ‪ |I‬ا‪98‬م ا‪IŒ :1n‬اد و‪  <S%‬ر ه‪$‬ا ا‪98‬م‪ ،‬وآ‪ c$‬إدارة‬
‫اآ ا‪ 1n‬دا‪ GB‬ا‪5> :I f‬ت ا@‪ ،‬وا‪i8‬ت ا‪ ،1n‬وا‪TE5‬ء‬
‫  ا‪ ،9‬وا‪58E5‬ت‪ ،‬وا‪ ،9 8‬وأ‪ًB‬ا إدارة '‪i‬ت ا‪ 1n‬وو‪@ L‬ا ‪9‬‬
‫ا‪"„
5‬ط وا>‪W‬اءات وا'وي‪.‬‬
‫إن ا‪9/‬ف 
'ط ‪@i‬ت ا‪ 1n‬إ‪ I‬إ ‪ (B‬اا‪ (I‬وا‪>
5‬م ه ‪G8%‬‬
‫در ا‪P5‬ك ‪ 0‬ا‪,‬دارة وا‪ ،1n‬و‪ G8%‬ا'&ر ‪9&0‬م ا‪ ،‬أو زدة‬
‫ا'&ر ‪ ،0‬وا‪R‬آ‪9"  9‬أ ا&‪9‬ا وا واة  @"‪ G‬ا‪,‬دارة ‪ U>%‬ا‪.1n‬‬

‫א‪<98‬ندא א
وאدאوא‪.‬دאאא&ذא‪ :C,0‬‬
‫‪ :& 5‬و‪M‬د إدارة ارد ا"' إ‪T‬ء دور ا‪,‬دارات ا‪BK‬ى ‪ :I‬ا‪:I f‬‬
‫ر  ‪.d‬ن ا& ‪ /0‬وا‪R‬آ‪  G& 2/Pi|  9‬أ‪ (8% GM‬أه‪9‬اف‬
‫ا‪.f‬‬

‫أدوار آ‪ F- 7‬إدارة اارد ا*‪ &Co‬وا‪E‬دارات ا‪CSU‬ى  ا‪Lz s

= &f‬ن ا‪C U‬اد‬
‫و‪ w\
j‬و‪
[
oB‬ت‬
‫ا‪E‬دارات ا!<& ا‪CSU‬ى‬ ‫إدارة اارد ا*‪&Co‬‬ ‫اارد ا*‪&Co‬‬
‫‪99%‬‬ ‫ا‪U‬و‪(+‬‬ ‫)ا‪IG‬ة ا‪ (&<B
u‬ا"‪  7‬در
)ا‪IG‬ة‬ ‫
‬ ‫‪ C<8$‬ا‪D‬ادر‬
‫اا|‪1‬ت وا…ه‪i‬ت ا‪0S‬‬ ‫اارد ا"' ‪E :I‬ق ا&‪ G‬‬ ‫ا*‪&Co‬‬
‫وا‪W‬ات‬ ‫ا'ا‚‬ ‫‪G‬ء‬ ‫‪iB‬ل و‪ GHE‬ا‪S8E5‬ب ا‪ 1‬‬
‫ا‪./ "P‬‬ ‫إ ‪i‬ن وزرة ا&ه‪ 9‬وا>&ت‪.‬‬
‫)ا‪IG‬ة ا‪ (&u
u‬إ‪M‬اء ا‪i08‬ت
)ا‪IG‬ة ا‪ (&6-
G‬إ‪M‬اء ‪i08‬ت‬ ‫
‬
‫‪ L‬ا &‪+%  G‬‬ ‫وا‪
5‬ت وا‪5%5‬ت ‪0‬ا‪LM‬‬
‫‪  2/08‬إدارات اارد‬ ‫ا ‪ 80‬وا‪R‬آ‪8 L ،/ 9‬ر
 ذ‪c‬‬
‫ا"' و‪ M%‬ار ‪2/‬‬ ‫ا'‚ة‬ ‫ا‪1n‬‬ ‫‪0‬ا|‪1‬ت‬
‫إ ا‪ mHn‬ا‪L DE% :‬‬ ‫و‪EE‬ت ا‪ mn‬ا‪:I H8‬‬
‫…ه‪ 2/%i‬و‪"B‬ا‪ (8 2/%‬أ@‬ ‫ا‪.f‬‬
‫إ
‪.2/  M‬‬ ‫)ا‪IG‬ة ا‪C‬ا‪ (&8‬إ‪ P‬ا‬ ‫
‬
‫‪m&%‬‬ ‫ا‪(&8
6‬‬ ‫إ ا&‪ 9&0 G‬ا‪M,‬اءات ا ‪)
80‬ا‪IG‬ة‬
‫ا‪ 1n‬ار ‪&0‬ت‬ ‫وا‪ 1‬ا‪ :"S‬إ ا‪,‬دارة ا&‪.‬‬
‫‪  1%‬ا‪ mHn‬وا‪ @K‬م‬ ‫)ا‪IG‬ة ا‪
6‬د‪W% (&J‬و‪ 9‬ا‪"8‬‬ ‫
‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٢٨‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫ا‪8E :‬ن ‪ ./0‬و  أ

‪f‬‬ ‫&‪f
 :1&% \
"0 G‬م‬
‫ا ‪ E ،i‬ت ا&‪f
،G‬م‬ ‫ا‪MK‬ر وا‪W‬ا‪ ،‬أ
‪ f‬ا‪K‬‬
‫ا‪MK‬ر‪ ،‬و‪ N0i‬وأدوات ا&‪.G‬‬ ‫وا ‪ ،i‬و‪ E‬ت ا&‪.G‬‬
‫
)ا‪IG‬ة ا
‪Cz‬ة( ‪1 €1P‬ت ا‪K‬داء
)ا‪IG‬ة ا‪ (&-
u‬ا‪9‬ر‪:I D‬‬
‫)@‪ L‬ا&‪ (G‬و‪ <S ً8I‬ا‪:‬‬ ‫‪ 1n‬وإ
‪ 2/%‬ا ‪."8‬‬
‫أ@‪ /%‬إدارة اارد ا"'‪.‬‬ ‫
‪ G%‬ا&ت ‪P‬ل ا‪1‬‬
‫ا‪&0‬‬ ‫ا
‪(&J‬‬ ‫ ا&‪ >& L G‬و‪)
ƒ%‬ا‪IG‬ة‬
‫وا‪ 28% :S‬أداء ا‪1n‬‬ ‫ا‪"EK‬ب‪.‬‬
‫وا‪%‬ذ @ارات ا@‪ ،‬ا‪ ،G8‬أو‬
‫إ
‪/‬ء ا‪.9‬‬
‫
إ‪M‬اء ‪i08‬ت إ
‪/‬ء ا‪– 9‬‬
‫‪%‬ي ا‪"EK‬ب و‪99%‬ه وإ‪M‬اء‬
‫ @‪W 9‬م  ‪i9&%‬ت ‪~1‬‬
‫&‪9‬ل دوران ا&‪.G‬‬

‫و‪ w\
j‬و‪
[
oB‬ت‬
‫ا‪E‬دارات ا!<& ا‪CSU‬ى‬ ‫إدارة اارد ا*‪&Co‬‬ ‫اارد ا*‪&Co‬‬
‫‪ 99%‬ا‪MP5‬ت ا‪9‬ر" وأ‪&d‬ر‬ ‫ا‪8‬م ‪ L>0‬ا&ت  أ‪ GM‬و‪
L‬‬ ‫
‬ ‫<&‬
‫إدارة اارد ا"' ‪>0‬ل‬ ‫و‪99%‬‬ ‫وا‪،<S‬‬ ‫ا‪K‬ه‪9‬اف‬ ‫ا‪D‬ادر‬
‫اآ‪ :I W‬ه‪ U$‬ا‪MP5‬ت‬ ‫ا ‪.‬ت وا‪MP5‬ت ا‪9‬ر"‪.‬‬ ‫ا*‪&Co‬‬
‫وا‪8"S‬ت ا‪.0S‬‬ ‫  ‪9‬ة ا‪,‬دارة ا& ‪SB L‬‬ ‫
‬
‫‪0 $1%‬ا\ ا‪ S‬ا‪,‬داري و‪ً8I‬‬ ‫و‪0‬ا\ ‪ S%‬ا‪,‬دارة ا&‪
08 ،‬‬
‫‪ <S‬ا&‪9‬ة‪.‬‬ ‫ا‪MP‬ت ا‪ – f‬إدارة و‪( %‬‬
‫ا‪"0 
&E5‬ات ا‪9‬ر‪:I D‬‬ ‫
‬ ‫ه‪ U$‬ا"ا\‪.‬‬
‫إدارة اارد ا"'‪.‬‬ ‫‪ 298%‬ا‪'E5‬رة دارة ‪P‬ل ‪<S%‬‬ ‫
‬
‫ا‪8‬م ‪… 0‬ت ‪ ~&0‬ا"ا\‬ ‫و‪ 2f%‬و‪ $1%‬ا"ا\ ا‪9‬ر"
‬
‫ا‪9‬ر" ‪9@ S‬رات ا&‪.‬‬ ‫وا&‪.‬‬
‫ا‪8‬م ‪ &0‬ا&‪ 2‬ا‪& :‬‬ ‫إ ‪9‬اد ا"ا\ ا‪9‬ر" و‪
99%‬‬ ‫
‬
‫‪P‬ل أ‪ DE‬إ‪8%‬ن ا&‪ G‬و‪08‬‬ ‫ ‪./%‬‬
‫ا& وا@اح  ج ‪2/‬‬ ‫‪9%‬ر‪ D‬ا'‪  I‬ا‪ @K‬م‬ ‫
‬
‫إ ‪ S%‬و‪9@  %‬را‪.%‬‬ ‫وا‪,‬دارات ا ‪ 2/ 1
R0‬ت‬
‫‪0 98%‬ا\ ا‪9‬ر‪ D‬ا ‪"8‬‬ ‫
‬ ‫ا‪9‬ر‪ 2/% S@ :I D‬ا‪.1‬‬
‫  ء
‪ \H‬ا‪9‬ر‪ D‬ا‪.‬‬ ‫ا‪8‬م ‪%…0‬ات ‪8 S%‬دات‬ ‫
‬
‫ا‪,‬دار ‪  :I‬ت ‪9%‬ر"‬
‫رة‪ 28% L ،‬ه‪ U$‬ا…‪%‬ات‪.‬‬

‫<‪ >G6B 7‬ا=

‪&<B‬‬
‫‪ïàÜÈÛa@szjÛa@óÔnÜß‬‬
‫‪www.rsscrs.info‬‬
‫‬
 ‫‬
‫‪٢٩‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫و‪ w\
j‬و‪
[
oB‬ت‬
‫ا‪E‬دارات ا!<& ا‪CSU‬ى‬ ‫إدارة اارد ا*‪&Co‬‬ ‫اارد ا*‪&Co‬‬
‫ا 
‪9‬ة ‪ 2% :I‬أ‪DE‬‬ ‫إ‪M‬اءات ا‪ •1‬ا‪9‬وري ‪
E9/0‬‬ ‫ا‪ F-U‬وا‪
&-Y6‬‬
‫وأدوات
ت ا‪ K‬وا ‪.i‬‬
‫و‪ 99%‬ات ا‪i‬ز‬
‫‪ m% ST‬ا‪iP,‬ل وا‪T‬‬
‫‪K‬دوات و&‪9‬ات ا‪K‬ن‪ ،‬و‪ :I‬إ)ر‬
‫ا‪W‬ا
‫  أ‪ GM‬ا‪R‬آ‪ 9‬‬
‫إ‪M‬اءات ا ‪n ،i‬وف ا&‪
،G‬‬
‫‪ iE‬ا‪K‬داء وا&‪9‬ات‪ ،‬ا‪%‬ذ‬
‫ا|ت ا‪i‬ز ‪ L‬اادث‪.‬‬
 ا‪9‬دة‪.‬‬ ‫درا‪ E‬و‪ G%‬ا‪K‬داء ‪~&0 :I‬‬ ‫
‬
‫إر‪d‬دات ا& إ ا‪8‬ا
‪9‬‬ ‫ا‪
K‬ل &‪ I‬ا@‪ L‬ا‪S‬رة
‬
‫ا„ور  ‪ i‬وا‪9E‬ام‬ ‫‪ ،/I‬وإ
‪9‬اد ا‪8‬ا
‪ 9‬ا‪i‬ز „ن‬
‫ا‪K‬دوات ا‪i‬ز ‪ L‬ا‪0|,‬ت‪،‬‬ ‫‪ iE‬ا‪K‬داء‪ 2&% ،‬ه‪ U$‬ا‪8‬ا
‪9‬‬
‫و‪RI‬ة و‪ L>'%‬ا‪2/ W‬‬ ‫و
'ه – و‪ 2&%‬ا& ‪S0‬ق‬
‫‪ U$/0‬ا‪8‬ا
‪.9‬‬ ‫ا† ‪K‬داء ا‪
K‬ل‪.‬‬
‫‪ 99%‬ا‪ GHE‬ا@‪R 0‬آ‪ 9‬‬ ‫‪ 298%‬ا‪lE5‬رات ا‪P E9/‬ل
‪
2f‬‬ ‫
‬
‫ا‪9E‬ام @ا
‪ 9‬وأدوات ا‪K‬‬ ‫ا ‪ ،i‬وا‪K‬دوات ا ‪،9‬‬
‫وا ‪  i‬ا‪.1n‬‬ ‫وأ
‪ f‬ا
 – و)ق ‪GT'%‬‬
‫‪ (&%‬ا‪ P,‬س ‪R0‬ه ه‪U$‬‬ ‫
‬ ‫ا†‪5‬ت ‪R0‬د
 @‪9‬ر  ا‪0|,‬ت‪.‬‬
‫ا‪8‬ا
‪ 0 9‬ا‪ 1n‬وا'‪.I‬‬ ‫‪%‬ي اادث‪ I& :‬ا‪"EK‬ب‪،‬‬ ‫
‬
‫‪Œ W & 99%‬‬ ‫ا‪ &M‬ا‪8‬ر‪  1% ،‬ا‪P,‬ءات
‬
‫ا‪8‬ا
‪9‬‬ ‫وآ‪c$‬‬ ‫وا ‪،i‬‬ ‫و‪ 298%‬ا|ت ‪P‬ل )ق ‪L‬‬
‫وا‪M,‬اءات ا‪,‬دار ا‪i‬ز‪.‬‬ ‫اادث‪.‬‬
‫إ
‪9‬اد ‪8%‬ر ‪I‬ر ود@‪
8‬‬ ‫إ
‪9‬اد آ"ت إر‪d‬د ‪W‬ودة ‪80‬ر
‬ ‫
‬
‫اادث – ‪I ("S% L‬ري‬ ‫‪P‬ل‬ ‫وا‪P,‬ءات‬ ‫و
'ات‬
‫|ت ا| ‪% L‬اراه‪.‬‬ ‫اادث و@'‪ :I /‬ا‪
M5‬ت‬
‫ا‪9‬ور ا ‪.c$‬‬

‫و‪ w\
j‬و‪
[
oB‬ت‬
‫ا‪E‬دارات ا!<& ا‪CSU‬ى‬ ‫إدارة اارد ا*‪&Co‬‬ ‫اارد ا*‪&Co‬‬
‫
‪' '%‬آ‪ G‬ا&‪ G‬وا&
‪@i S%‬ت ‪9M G‬ة ‪L‬‬ ‫‪
AY‬ت‬
‫ا‪  1n‬ده ا‪P5‬ام ا"دل‬ ‫وأ‪ L@% ./0"E‬أ &@ت‬ ‫ا‪F<!j‬‬
‫– ‪ L‬ا ة ‪ 2f%‬ا‪f
K‬‬ ‫وا‪9&E5‬اد ‪ ./‬ا&ون ‪ L‬ا‪,‬دارة‬
‫وا‪8‬ا ‪W0 9‬م و ‪9‬ا‪.‬‬ ‫ا‪BK‬ى ‪ :I‬آ‪% 
Rd   G‬ار‬
‫
‪ 298%‬ا‪'E5‬رة ‪ l‬ا‪f‬‬ ‫‪P‬ادث ا'‪i‬ت‪.‬‬
‫ ‪ 99>% '@ 9‬ا&‪8‬د ‪ :I‬آ‪ G‬‬ ‫
إ ‪9‬اد و‪0 $1%‬ث  ‪P‬ل‬
‫ ‪ 
Rd‬او\ ‪
5‬ب و‪iE‬‬ ‫ ‪8‬د ا&‪ G‬و‪(& I |B‬‬
‫ا&‪ G‬ور‪ LI‬ا‪1‬ءة ا‪M
,‬‬ ‫‪K0‬ه‪9‬اف‪ ،‬ا'وط‪ ،‬ا‚‪.‬‬
‫&‪.‬‬ ‫وا‪1E5‬دة ‪ :I‬ه‪ U$‬ا&   ه‬
‫ح  ا&ت  دا‪
GB‬ا‪ ("S‬ا>‪' 9‬وط ا&@‪ 9‬و ‪9‬م‬
‫ا‪iB,‬ل ‪"0‬د‪ U‬و‪(& I |B‬‬ ‫و‪B‬رج ا‪.f‬‬
‫‪ @0‬أو
‪ G8‬أو إ
‪/‬ء ‪9B‬ت‬ ‫
‪9%‬ر‪ D‬آ‪ I‬ا ‪ .‬ا‪,‬دار‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٣٠‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫ا‪.1n‬‬ ‫‪P‬ل ا‪ ،&"S‬ا&‪8‬د‪7P  ،‬‬

‫اا‪"M‬ت وا‪W5‬ات – و‪ LM
 1%‬ا&ت  ا'وي‬
‫وا‪ 9&0 / (8‬ا‪'E‬رة  ‪:.‬‬ ‫ا"د  ا‪ P‬ا‪ f‬أو‬
‫اارد ا"' – ‪ 2Z‬ا‪%‬ذ‬ ‫ا‪.

8‬‬
‫ا‪8‬ارات ا‪i‬ز ‪>%‬ه‪./‬‬ ‫
‪ 298%‬ا‪'E5‬رة أو اƒ دارة‬
‫‪P‬ل )"& ا‪' 

8‬آي‬
‫ا‪ 1n‬و‪  1%‬ا&‪8‬د‪EE ،‬ت‬
‫ا‪ ،f‬وأ ‪P‬ل ‪ ،Z‬وآ‪c$‬‬
‫ا  ‪9‬ة ‪ P :I‬د‪B‬ل )ف ‪7Z‬‬
‫‪ :I‬ا‪ „8‬ا&‪.‬‬

‫<‪ >G6B 7‬ا=

‪&<B‬‬
‫‪ïàÜÈÛa@szjÛa@óÔnÜß‬‬
‫‪www.rsscrs.info‬‬
‫‬
 ‫‬
‫‪٣١‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫א*ز)א‪ 3‬‬
‫&‪,‬ططא
وאدא ‬
‫‬

‫א
 א‪ &:33‬لאو‪،456‬و&و ?‪،‬و&

?‪ .‬‬
‫‬

‫א
 אא‪,&:8‬ططא> &*א‪ .‬‬
‫‬

‫א
 א‪:$
,‬א>‪1&$‬طوא>‪ .&,‬‬
‫‬

‫א
 א‪$‬د‪:$‬א&‪8‬نوא&?‪5‬א
د‪.5‬‬

‫<‪ >G6B 7‬ا=

‪&<B‬‬
‫‪ïàÜÈÛa@szjÛa@óÔnÜß‬‬
‫‪www.rsscrs.info‬‬
‫‬
 ‫‬
‫‪٣٢‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫א
 א‪ 33‬‬
‫& لאو‪،456‬و&و ?‪،‬و&

?‬

‫هك ‪9‬ة ‪I‬ا‪  9H‬و‪M‬د ‪B‬ا‪ :I f% <H‬ا…‪ E‬ت وا'آت &‪ G‬أ‪0‬زه‬
‫ ‪::‬‬
‫
‪  ƒ%‬ت ا‪ m0 mHn‬أ‪ LM :I /d‬ا ت ا‪,‬دار‪.‬‬
‫
‪SB ƒ%‬ط ا ‪) .‬أي   ‪.‬ل أم (‪.‬‬
‫
‪ 99%‬ا ‪.‬ل  آ‪ G‬إدارة و@ ‪.2‬‬
‫
‪ 
99%‬ت ا‪,‬دارة وا‪ @K‬م ا‪M‬دة‪.‬‬
‫
‪@ 99%‬ات ا‪5%5‬ت ا‪ ،E‬وا  ‪ G‬ا‪,‬داري‪.‬‬
‫ƒ<‪ C‬أ‪ CS‚ B
 F- B‬ن ا‪CG‬ا\‪ 4‬ا‪ ،C?f : &<<f‬ا
‪:‬‬
‫
و|‪ m‬ا‪/‬ت وا ‪.‬ت ا ‪ mHn‬ا‪M‬دة ‪ :I‬ا‪/‬آ‪.G‬‬
‫
ا‪5%5‬ت ا‪ &1‬ا‪9% :‬ث ‪ 0‬ا‪ 1n‬وا‪,‬دارات‪.‬‬
‫
‪9‬ى ‪9'%‬د
‪f‬م ا@‪  0‬ا‪IK‬اد أو ‪ %‬ه‪.‬‬
‫
ا ‪ S‬ا‪ 88‬ا@‪ L‬ا‪,‬دار و
‪S‬ق ا‪8‬ة ا‪ :‚d /0 L :‬ه‪U$‬‬
‫ا‪.mHn‬‬
‫
ا…ه‪i‬ت واا|‪1‬ت ا' ا‪ GT'  0S‬ه‪ U$‬ا‪.mHn‬‬

‫ا‪W<\C‬‬

‫‪
 C$-‬م‬ ‫‪
 C$-‬م‬ ‫‪
 C$-‬م‬ ‫‪
 C$-‬م‬
‫اارد ا*‪&Co‬‬ ‫ا‪Lo‬ن ا
<&‬ ‫ا‪q6‬‬ ‫ا‪
BE‬ج‬

‫‪ 7Dz‬ر‪" ( ٦ ) 1A‬ر ا ‪C‬ا‪Co <f 7D<? .‬آ& ‪(&<<f &ICS)

-‬‬

‫و أ‪ GM‬ذ‪hI c‬ن  )‪ G%‬ا‪ mHn‬و‪98% (/1|%‬م &ت وا‪&E‬‬
‫و‪ ،f 1%‬و ه‪B 2‬ر‪&  /M‬ن ‪ :I /0‬آ‪  l‬ا‪8‬ارات وار‪E‬ت‬
‫ا‪.‬‬
‫<‪ >G6B 7‬ا=
‪&<B‬‬
‫‪ïàÜÈÛa@szjÛa@óÔnÜß‬‬
‫‪www.rsscrs.info‬‬
‫‬
 ‫‬
‫‪٣٣‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫& لאو‪ 456‬‬

‫‪JOB ANALYSIS‬‬

‫&‪ &
48‬لאو‪ :456‬‬
‫ه‪ &tt=- tt‬ا‪CttE‬اءات ا‪ &tt<*[ $tt$8 &tt'
G‬ا‪ ،&tt!<j‬ووا*
?‪ ،
tt‬و‪&tt<B‬‬
‫ا‪C U‬اد ا‪ = F‬أن ‪(Mo‬ه
‪.‬‬
‫و‪ I,0‬إ  ‪hI ("E‬ن  ‪ G%‬ا‪ G'% mHn‬أ„ ً ‪n I‬وف‬
‫ا&‪) G‬اارة‪ ،‬ا"ودة‪ ،‬ا„ء‪ ،‬ا‪"T‬ر‪ ،‬ا)‪ ،0‬ا‪B9‬ن‪ ،‬ا‪,‬ءة‪ ،‬ا‪T‬زات‬
‫‪...‬ا‪.(b‬‬
‫‪C‬ص ‪C*S‬اء إدارة ا‪C U‬اد واارد ا*‪ ; $ &Co‬ا(‪
-‬ت (<‪ 7‬ا‪w\
j‬‬
‫ا‪C‬آ< (‪ +‬ا=ا‪ B‬ا
<&‪:‬‬
‫
اا*
ت ا‪ :&t<!<j‬وه‪ :‬أه‪WM 2‬ء ‪ :I‬ا"
ت ا‪ G% :I 0S‬ا‪.mHn‬‬
‫و‪9%‬د ا‪ K‬ل ا‪ &1‬ا‪8 :‬م ‪ /0‬ا‪ mn‬أو ا&‪ ...G‬و@‪9% 9‬د أ„ ً آ‪1‬‬
‫ا‪K‬داء‪ ،‬و‪.@%‬‬
‫
‪(J‬آ<
ت ا‪ :7‬و‪9%‬د ه >  ا‪I‬ت ا‪ /"S% :‬ا‪ 1n‬أو ‪8‬م‬
‫‪ G‚d /0‬ا‪ ،Gl ،1n‬ا‪5%5‬ت‪ ،‬ا‪8‬ر‪ ،‬وا‪%‬ذ ا‪8‬ارات‪.‬‬
‫
ا‪U‬دوات ا‪ Gl :&-$Gtt6‬ا†‪5‬ت ا‪ "E‬أو ا‪ ،&0S‬ا‪K‬دوات ا  ‪9‬ة ‪Gl‬‬
‫‪5p‬ت ا ‪ b‬أو ا‪1‬آ‪ ،N‬أو ‪5p‬ت ا&‪ G‬ا"‪SB :I d‬ط ا‪
,‬ج‪ ...‬آ‪L>% c$‬‬
‫‪
0‬ت  ا\ ا‪S‬ب‪ ،‬ااد ا ‪ ، 9‬و ى ا&‪ I‬ا‪0S‬‬
‫'‪ GT‬ا†‪5‬ت وا‪K‬دوات‪.‬‬
‫
‪ C<
tt-‬ا‪U‬داء‪ :‬و‪ U$/0 98‬ا& ا‪ N8‬ا‪  2 :‬أ‪ 28% /EE‬أداء‬
‫ا‪ Gl ،mn‬ا& ا‪ ،‬ا ‪ ،‬ا@‪ ،+‬أو ا‪.1‬‬
‫
‪Cttj‬وف ا‪ :7tt‬و'‪ G‬ه‪$‬ا ا>
‪ I& D‬ا‪f‬وف وا‪5‬ت ا‪… :‬دي ‪/I‬‬
‫ا&‪„ ...G‬ف إ ذ‪ I& c‬و‪5> 99%‬ت ا‪85‬ء وا‪%5‬ل وا‪P5‬ك ‪L‬‬
‫ا†‪ B‬ودر‪ M‬ا‪ ...2/& G 1‬و‪98‬ار اا‪ WI‬ا و‚ ا ا‪/98% :‬‬
‫ا‪ 1n‬ا& ‪.G0‬‬
‫
اا'!
ت ا‪ 7Mo<J F &8(I‬ا‪:Gl ،&!<j‬‬
‫
 ى ا&‪.2‬‬
‫

ع ا‪9‬ر‪.D‬‬
‫
در‪ M‬ا"ة‪.‬‬
‫
ا‪1‬ت ا' )‪ Gl‬ا‪98‬رات وا‪9&E5‬اد ا‪$‬ه‪ ،:‬ا‪$‬آء‪ ،‬ا‪/‬ات‪،‬‬
‫وا'(‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٣٤‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫!
& لאو‪ :456‬‬
‫إن ‪ G%‬ا‪9 mHn‬م ‪9‬ة أه‪9‬اف ‪:/ ،f‬‬
‫‪ -١‬ا‪
I,J:‬ب وا‪
<S:‬ر‪:‬‬
‫‪98%‬م  ‪ G%‬ا‪ mHn‬و|‪ ،1n ً &E ً 1‬و‪ HB‬ا‪IK‬اد ا‪D> $‬‬
‫أن '‪T‬ه‪ .‬و‪  2%‬ا"‪ 7‬وا‪8‬ر
  ا‪IK‬اد ا &‪ G‬و‪U$/ ً  8I‬‬
‫ا"
ت‪.‬‬
‫‪ $$ -٢‬ا‪U‬ر‪:‬‬
‫‪%‬ول  ‪ G%‬ا‪ &") mHn‬ا&‪ G‬ا‪S‬ب ‪ :I‬آ‪ G‬و‪ ،1n‬و‪2>P‬‬
‫ ‪ ،/%.‬وا‪f‬وف ا‪…% :‬دى ‪ ،/I‬و‪d‬وط ‪ "&% 2Z  /
hI ،/‚d‬و‪E‬‬
‫‪98 99% :I &I‬ار ا‪ MK‬ا ‪ G‬و‪.1n‬‬
‫‪ 1, -٣‬ا‪U‬داء‪:‬‬
‫   ا‪% 28‬ج إ & ‪8‬س‪ ،‬و ‪ G% 98‬ا‪  1n‬أ "ء‬
‫وا‪W‬ات ‪9‬دة &" ه أ‪E‬س ا‪8‬س‪ ،‬وا‪8‬م ‪ 0‬ى أداء أ@‪  G‬ه‪ U$‬ا&‬
‫&" …‪ًd‬ا  ‪. GB‬‬
‫‪ -٤‬ا‪$‬ر وا‪:CI‬‬
‫‪ G%"  :/%‬ا‪ &0 "mHn‬أ‪B‬ى ه‪ m|%" :‬ا‪ "mHn‬وا|‪m‬‬
‫ول أ„ ً و‪  WM G'0‬ى ا‪/‬رات ا‪ :I 0S‬ا‪.mn‬‬
‫وإذا آن أداء ا‪ L DE 5 mn‬ا& ا‪9‬دة ‪hI ً 1E‬ن ذ‪MP :& 9@ c‬‬
‫ا‪ mn‬إ ‪  9W‬ا‪1‬ءة وا‪/‬رة وه  @‪iB  2 9‬ل ‪0‬ا\ ا‪9‬ر‪ D‬ا‪:‬‬
‫ا  ‪ MP /%  2% :I‬ا‪ mn‬إ ذ‪.c‬‬
‫‪ -٥‬ا‪
<AC‬ت‪:‬‬
‫‪98%‬م  ‪ G%‬ا‪ mHn‬أ‪ً9M ً  EE‬ا @ ا‪ 1n‬و‪98‬ر‪%  2/%‬ل‬
‫ ‪.‬ت ا‪ mHn‬وأ "ءه‪.‬‬
‫‪ 4<IG -٦‬ا‪

<]:‬ت ا*‪:&Co‬‬
‫‪ 91%‬ا"
ت ا>& ‪P‬ل )"& ا‪ 1n‬ووا‪ /%"M‬و ‪ /%.‬إدارة اارد‬
‫ا"' ‪ 98% :I‬ا‪MP5‬ت ا ‪  "8‬ا‪ mHn‬وا‪IK‬اد آ ً و
 ً‪ ،‬و‪99%‬‬
‫ادر ا‪  :‬ا‪ 5‬د ‪ :I /‬ال  ا‪  /%MP‬ا‪IK‬اد‪.‬‬

‫‪,‬طوא
& لאو‪ :456‬‬
‫أو ً‪ $$ ::‬ا?‪$‬ف ‪ F-‬ا‪$GJ‬ام ا(<‪ :7‬أن ‪ 99%‬ا‪9/‬ف  ا‪9E‬ام ا‪9 G‬د‬
‫
  ا"
ت ا‪S‬ب ‪ :I /&M‬ه‪ U$‬ا& وأ‪E‬ب ‪ ./&M‬وهك ‪9‬ة )ق‬
‫>‪ L‬ا"
ت ‪:/‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٣٥‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫@‪ H‬ا‪8E5‬ء‪.‬‬ ‫
‬

‫ا‪fPi‬ت‪.‬‬ ‫
‬
‫ا‪i08‬ت‪.‬‬ ‫
‬
‫‪ G>E‬ا‪ mn‬ا‪.:‬‬ ‫
‬
‫‪
B
<8 ; :
ً <B
c‬ت أو<&‪ :I 2 :‬ه‪ U$‬ا‪S‬ة ‪ ~&0 LM‬ا"
ت ا‪K‬و وا‪/&M‬‬
‫@"‪ G‬ا"‪9‬ء ا‪ &0 :&1‬ا‪ ،G‬وأه‪ 2‬ا"
ت ا‪ 0S‬ه ه‪::‬‬
‫
ا‪ S‬ا‪ f‬ا' ‪.f‬‬
‫
ا‪/‬آ‪ G‬ا‪ f‬ا' ‪.f‬‬
‫
ا|‪ m‬ا‪ :1n‬ا ‪) (0‬أن و‪.(9M‬‬
‫‪ /f%‬ا‪ S‬ا‪ L@ f f‬ا‪ G 1n‬ا‪ ،G‬و‪9‬ى ار‪/)"%‬‬
‫‪ mHn0‬ا‪BK‬ى‪ ،‬وآ‪  c$‬ه‪ ،‬و‪P‬آ ا‪5%5‬ت ‪ G‚d 0‬ا‪1n‬‬
‫وا‪ mHn‬ا‪BK‬ى‪ ،‬و‪ <B 99%‬ا ‪ .‬وا‪d,‬اف‪.‬‬

‫أ ‪ SB‬ا‪ S8‬ت ا‪ً9&0 :S&I 1‬ا أآ‪iB9 ƒ% 7P ،1n l‬ت‬
‫ا‪ 1n‬و‪ /%M‬و)"& و
ع ا‪5%5‬ت ا‪ G‚d 0 H8‬ا‪1n‬‬
‫وا†‪.B‬‬

‫)"ت ‪%‬ر‪9  9‬‬ ‫‪iB9‬ت  ارد‬

‫ا‪ LH„0) L‬أو اد(‬ ‫)‪ LH„0‬أو اد(‬
‫
'
و
‪,‬زن‬
‫&ت إ ‪ 9‬ا‪L‬‬ ‫‪M‬ت إ ‪9‬‬
‫  و|ل ا"„‪LH‬‬ ‫ا‪ LH„0) L‬أو اد(‬
‫‪ 7Dz‬ر‪-…- &!<j (<"! 
IA 7<( ( ٧ ) 1A‬ر ‪
G-‬زن‬

‫‪ :
ً tu
c‬ا‪
tt<S‬ر ‪
ttB‬ذج و‪ :&tt<(<u &tt<!<j‬و‪ :I‬ه‪ U$‬ا‪S‬ة ‪ 2‬ا‪B‬ر
ذج  آ‪G‬‬
‫>   ا‪ mHn‬ا'‪<B G ،DEP GT' ،%E ،DE ،ًil) /0‬‬
‫‪„@  5‬ء ‪9‬ة ) ‪ :I‬ا‪8‬م ‪ G&0‬ر ‪G‬‬‫‪ ...L>%‬ا‪ً 90 /% 2 ،(b‬‬
‫ا‪ :I mHn‬آ‪. > G‬‬
‫را‪
-(- ; :
ً 8‬ت ‪ F‬ا‪ :&!<j‬وه‪$‬ا ه ‪ +0‬ا‪ :I 2 7P ،98‬ه‪ U$‬ا‪S‬ة‬
‫‪ LM‬ا&ت  ا‪ 1n‬ااد ‪ ،7P  /%‬وا‪n ،/%.  ،/%"M‬وف‬
‫ا&‪ G‬ا‪$‬ي …دى ‪E ،I‬آت ا&‪ G‬وأ‪ ،0E‬وأ‪ًB‬ا ا‪/‬رات ا‪i‬ز &‪.G‬‬
‫‪C- :
ً tt6-
S‬ا‪ &tt‬ا(‪
tt-‬ت ا ‪ :I‬ا‪S‬ة ا ‪ L 80‬ا‪ mn‬ا&‪:‬‬
‫‪ 1n0‬ع ا‪ ،G‬وآ‪ L c$‬ر‪  H‬ا"‪) d‬إن ه‪ U$‬اا‪9 ƒ% &M‬ى‬
‫| ا&ت ا>&‪ ،‬ود@‪ ،/‬وو‪ ،/P‬و‪ N1
:I :S&%‬ا@‪G‚' +‬‬
‫ا‪ 1n‬ا‪ ƒ |1‬ا&ت‪ ...‬و ‪ 2Z‬ا‪ 0 98‬ورد ‪.(/I‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٣٦‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫‪
J‬د‪ :
ً ttJ‬ا‪YGttJ‬ص )ا'‪ wtt‬ا‪ 9&0 :(!<jtt‬أن ‪ G%  2%‬ا‪2 ،1n‬‬
‫ا‪iE‬ص
ذ‪ًT ً  M‬ا ‪   /‬ا'‪ wtt‬ا‪ !<jtt‬أو )'‪ w<tt‬ا‪.(&tt!<j‬‬
‫و'‪ G‬ه‪$‬ا ا|‪
0 m‬ت  وا‪"M‬ت ا‪ 1n‬و ‪ ،/%.‬و‪n‬وف ‪،/‬‬
‫ودر‪ M‬ا‪S‬رة ‪ ./0‬آ‪ G' 9@ c$‬ه‪$‬ا ا|‪& m‬ت  ا‪/‬رات وا‪98‬رات‬
‫ا‪i‬ز '‚‪ G‬ا‪.1n‬‬

‫طق*
‪7‬אא‪ & ,‬لאو‪ :456‬‬
‫
ا‪i08‬ت‪.‬‬
‫
ا‪8E5‬ءات‪.‬‬
‫
ا‪fPi‬ت‪.‬‬
‫
‪ G>E‬ا‪ mn‬ا‪.:‬‬
‫!و ‪:>E‬א
‪ :91‬‬
‫و‪9/‬ف ه‪$‬ا اع  )ق ‪ LM‬ا&ت إ ا|ل إ ا'‪ G‬ا‪:H/‬‬
‫)|‪ m‬ا‪ ،(mHn‬وهك ‪ ZiZ‬أ
اع  ا‪i08‬ت ا‪LM /iB  2 :‬‬
‫ا&ت  ا‪ mHn‬وه‪::‬‬
‫
‪i08‬ت ‪I‬د ‪ L‬ا‪.1n‬‬
‫
‪i08‬ت ‪ L  M‬ا> ت ذوي ا‪ mHn‬ا'‪./0‬‬
‫
‪i08‬ت ‪ L‬ا'‪  I‬ا‪ 1n‬ا‪ $‬ه‪  2‬إ)‪i‬ع آ‪mHn0 G‬‬
‫ع ا‪.G‬‬
‫‪ "&%‬ا‪i08‬ت أآ‪ l‬أ
اع أ‪ LM DE‬ا&ت  ا‪ 1n‬ا‪9E‬ا ً و‪ً d‬‬
‫وذ‪ ،//  c‬آ أ
‪ m'% 9@ /‬إ ‪ D
M‬اا‪"M‬ت ا‪ EEK‬ا‪8 :‬م ‪/0‬‬
‫ا‪ ~&0 mn‬ا‪ K‬ل ا& ا‪8 9@ :‬م ‪ ،B† P  /0‬أو ا‪5%5‬ت‬
‫ا‪ :I 2% 9@ :‬إ)ر  ‪ %.‬و‪ :I /f% 5‬ا‪ G/‬ا‪.f :f‬‬
‫آ أ
‪& /f% 9@ /‬ت  ‪ D
M‬ا‪ /&@% 5 mn‬ا‪,‬دارة‪ ،‬و@‪91% 9‬ه ‪:I‬‬
‫ر‪ /%EE 2E‬و@ارا‪5> :I /%‬ت أ‪B‬ى‪.‬‬
‫‪
<*(J‬ت ا‪:&(8
,‬‬
‫
أه‪ /%"E 2‬ه‪f
:‬ة ‪ ~&0‬ا‪ 1n‬إ ه‪ U$‬ا& آ‪&0 (& G& 98‬‬
‫إ دة ا‪MK‬ر أو اوا‪.D%‬‬
‫
"‪ ~&0 T‬ا& ‪ 98% :I‬أه أ ‪ 2/‬و ‪ ،2/%.‬أو ا‪  G8‬أه‬
‫‪ ~&0‬وا‪"M‬ت و ‪.‬ت و‪ mHn‬أ‪B‬ى‪.‬‬
‫
‪ W%‬ا' ا‪$‬ي >ي ا‪.08‬‬
‫
‪ 1‬و‪ $BR%‬و@‪.G) +‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٣٧‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫أه‪ 1‬ا‪ &(LJU‬ا ‪

u‬ر  (<& )(<‪ 7‬ا‪YS F- (w\
j‬ل أ‪(J‬ب ا‪&(8
,‬؟‬
‫
 ه   ا‪1n‬؟‬
‫
ذا ‪<"„0 G&%‬؟ أو  ه‪ :‬ا‪ K‬ل واا‪"M‬ت ا‪8% :‬م ‪/0‬؟‬
‫
 ه‪ :‬ا‪K‬وع ا"‪ 
9‬ا‪…% :‬دى ‪ /I‬ا&‪ ،ً M) G‬وا@‪ ...ً1‬ا‪(b‬؟‬
‫
 ه‪… :‬ه‪ c%i‬ا&‪ ،‬ا"ة‪ ،‬وا‪/‬رات ا' ا‪BK‬ى؟‬
‫
ه‪ G‬ج ا&‪ G‬ا‪$‬ي ‪8%‬م ‪ 0‬إ ‪B ƒ%‬ص ‪W0‬او؟‬
‫
 ‪9P‬ود  ‪ :I c%.‬ا&‪ .G‬و ه‪.  :‬ت ا‪ً 1n‬؟‬
‫
 ه‪ :‬ا& ا ‪8 9‬س ‪c‬؟‬
‫
 ه‪n :‬وف ا&‪ G‬ا‪/I G&% :‬؟‬
‫
 ه‪"S :‬ت ا&‪ G‬ا‪$‬ه‪ ،‬وا&„‪ ،‬وا&)‪1‬؟‬
‫
 ه‪n :‬وف ا وا ‪ :I i‬ا&‪G‬؟‬
‫
ه‪ G‬هك در ‪S‬رة ‪ :I‬ا&‪G‬؟ أو ‪n‬وف ‚ د ‪%‬ا‪:I //M‬‬
‫ا&‪G‬؟‬

‫أه‪ 1‬ا"
\† ا = أن …‪S‬ه
ا‪(8
,‬ن  ا‪
*:‬ر ‪ ; $‬ا(‪
-‬ت‪:‬‬
‫
ا‪B‬ر ا‪ 1n‬ا‪9@K‬ر  ‪ 2/I‬ا‪S‬ب وا‪K‬آ‪.  l‬‬ ‫‬
‫
‪ m&%‬ا‪S‬ف ا†‪ :I B‬ا‪9/0 08‬ف ا‪ ،08‬وإ
‪T /‬ض ‪ LM‬ا&ت‬
‫و‪ L (8 N‬ا‪   mn‬ى
')‪.‬‬ ‫‬
‫
‪ <S%‬و‪ 2%‬ا‪ L ،9M G'0 .EK‬ا ة إ‪ P%‬ا‪"& G08 |1‬‬ ‫‬
‫  و‪ ،Uf
/M‬و"‪ $‬أن ‪%‬ن ا‪) Gl ...P1 .EK‬ه‪% G‬د إ‪ I‬أي‬
‫‪:d‬ء  ا‪ .EK‬ا ‪80‬؟(‪.‬‬ ‫‬
‫
‪ D>%‬إ‪/M‬د ا‪ mn‬أ‪Z‬ء ا‪ 08‬وا‪B‬ر ا@‪ +‬ا‪./ D
K‬‬ ‫‬
‫
ا‪$ 5‬ار ‪ @"0‬إذا )‪ c D‬ا‪S‬ف ا†‪0 B‬ن و‪f
/M‬ك ‪ ~&0 :I‬ا‪..EK‬‬
‫
‪ (Z%‬ا‪0M,‬ت ‪ ،  0‬و ‪  /‬ا‪ mn‬ور‪  H‬ا‪ &M‬ا‪.H/‬‬ ‫‬
‫‬
‫‪:E3‬א>‪&$‬ن‪ :‬‬
‫&" أ‪E‬ب ا‪"E5‬ن  أ‪ G„I‬أ‪ LM DE‬ا&ت  ا‪ًf
mHn‬ا‬
‫  ‪ ،‬و‪ ،/E‬و ‪9‬م ‪ ~@%‬ا&ت ااردة ‪) 0‬آ @‪9 9‬ث ‪ :I‬أ‪E‬ب‬
‫ا‪ .(08‬و أ‪ GM‬ا‪E‬ل أي
‪ :I L@ 8‬ا&ت  ‪iB‬ل ه‪$‬ا ا‪EK‬ب‬
‫ ا‪ER0 
&E5‬ب ا‪.08‬‬
‫
>‪ D‬ا ة ‪ <S%‬و‪0‬ء أ‪ .E‬ا‪"E5‬ن ‪ „ G'0‬اح وا‪@9‬‬
‫ا‪ ،f1‬و ‪9‬م ازدوا‪ M‬ا‪. 1‬‬
‫
وهك
 ن  ا‪"E5‬ن‪ ،‬ا‪ (T‬وا‪1‬ح‪.‬‬
‫
آ ‪@ +&M‬ا‪ 2H‬ا‪"E5‬ن ‪ 0‬ا‪"E5‬ن ا‪1‬ح وا‪  (T‬ا‪ .EK‬آ‬
‫آن ذ‪ c‬أ‪.G„I‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٣٨‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫إ=
‪
<8‬ت و‪
<*(J‬ت أ‪(J‬ب ا‪
<*J:‬ن‪:‬‬
‫أه‪ 2‬إ>‪0‬ت أ‪E‬ب ا‪"E5‬ن ه ‪  E‬وآ‪1‬ءة ال  ا&ت ‬
‫أآ" ‪9‬د  ا‪ ،1n‬وه أ@‪  1% G‬أ‪E‬ب ا‪.08‬‬
‫‪
<*(J F-‬ت أ‪(J‬ب ا‪
<*J:‬ن‪:‬‬
‫
@‪ (8% 5 9‬ا‪9H1‬ة إذا آن  ى ا&‪ 0 ً „1 2‬ا‪ 1n‬أو أن ‪2/„&0‬‬
‫>‪/‬ن ا‪8‬اءة وا‪.0‬‬
‫
ا‪P‬ل ‪E‬ء ‪ 2/I‬ا>‪  D‬ا‪..EK‬‬
‫
‪%‬ج إ ‪/M‬د  ‪ :I‬إ ‪9‬اد |‚ ا‪ –1% 2Z .EK‬ا‪0M,‬ت و‪./%‬‬

‫‪:E33‬א
‪ :6 9‬‬
‫ ا‪ DEK‬ا ‪ G%) :I 9‬ا‪ (mHn‬أ‪E‬ب ا‪ ،fPi‬و„ ه‪$‬ا‬
‫ا‪EK‬ب @م ا‪@0 G‬ف ‪ ~&0  ً d‬ا‪ K‬ل و‪ fPi‬ا>ا
‪D‬‬
‫ا‪ :I 1‬أدا‪ +@% 7P  ،/H‬ا‪K‬داء‪ ،‬اار‪9 ،‬ى ا&‪ ...0‬ا‪8 2Z ،b‬م‬
‫ا‪  8% 0 G‬ا‪ 1n‬و)"& ا>‪ 9/‬ا‪S‬ب ‪K‬دا‪ .../H‬ا‪.b‬‬
‫و‪ DS 5‬أ‪E‬ب ا‪ fPi‬أن ‪8‬م ا‪@0 G‬ف وا‪i),‬ع  ‪LM‬‬
‫ا‪ 1n‬أ‪Z‬ء أداء أ ‪ ...2/‬و@‪B0 :1 9‬ر ‪ mn‬وا‪ ،9P‬و‪:I |B‬‬
‫>  ا‪ mHn‬ارة‪.‬‬
‫أ‪C8‬ز إ=
‪
<8‬ت أ‪(J‬ب ا‪:&f]Y‬‬
‫
ال  ‪
0‬ت وا@& @‪ 0EK0 ً E‬ا ‪.80‬‬
‫
‪  I%‬ا&ل آ‪ 0‬وا‪ 2/%"M‬و ‪ 8S0 2/%.‬ا‪"E5‬ن و‪ |B‬إذا آن‬
‫ اه‪ 2‬ا&‪ :‬وا‪… 5 :I8l‬ه‪.c$ 2/‬‬
‫
‪W%‬ود
 ه‪ U$‬ا‪SB (H80 8S‬ات ا&‪ G‬و‪.f 8S0 |1%‬‬

‫<ب أ‪(J‬ب ا‪:&f]Y‬‬

‫
@‪ :1% 5 9‬ا"
ت ا>&  ا‪ 88P 2/1 1n‬و‪M‬ا
‪ D‬ا‪K‬داء ا‪،1‬‬
‫و ‪.2/%.‬‬
‫
‪ 91% 5‬ه‪ U$‬ا‪ ~&0 G% :I 8S‬ا‪ Gl mHn‬ا‪ mHn‬ا‪ ،"E‬أو‬
‫و‪ mHn‬ا"> ‪ :I‬ا‪ DE‬ا†‪  D& 7P ،:‬ا" @س ا‪K‬داء‬
‫ودر‪ 0&| M‬ا&‪ G‬أو ‪./E‬‬
‫
@‪& 5 9‬ض ‪ ~&0‬ا‪ 2/fPi  1n‬أ‪Z‬ء ا&‪ ،G‬و@‪Bp &' 9‬ون‬
‫‪9&0‬م ا‪5‬ر‪%‬ح  ذ‪.c‬‬
‫<‪ >G6B 7‬ا=
‪&<B‬‬
‫‪ïàÜÈÛa@szjÛa@óÔnÜß‬‬
‫‪www.rsscrs.info‬‬
‫‬
 ‫‬
‫‪٣٩‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫א‪*$:E8‬لא
و‪46‬אو
‪ :‬‬
‫ ا‪ :I  1
mn‬ه‪ U$‬ا‪ G%" 8S‬ا‪ "1n‬ا‪8 :‬م ‪iB  /0‬ل ‬
‫  )‪ G> 0‬ا&‪ G‬ا‪ (:‬وه ‪8‬م ا‪ G> 0 mn‬آ‪'
G‬ط ر‪iB E‬ل‬
‫ام وا‪9‬ة ا‪$/ "8‬ا ا'ط‪.‬‬
‫أن ا‪9E‬ام ‪ Gl‬ه‪$‬ا ا‪EK‬ب إ‪ I‬إ أ‪E‬ب ا‪i' 08‬ن & ً ر|‪ً9‬ا ‪ً9M‬ا‬
‫و‪ m| ً &E‬ا‪ ‚ ،1n‬أ
 @‪& 9‬ب  أ‪E‬ب "ا >‪ G‬ا‪"G& :‬‬
‫‪ W%‬ا‪ mn‬و"‪ :1„ 9@ 7P T‬أه آ"ة  ‪M ~&0‬ا
‪ D‬ا&‪ G‬ا‪:‬‬
‫و‪  G8‬أه ‪ ~&0‬ا>ا
‪ D‬ا‪BK‬ى‪.‬‬

‫א
‪9-‬א
&و<‪
8‬ن
& لאو‪ :456‬‬
‫
‪S‬ف ا‪ &<( d\
B F- F<!j‬ا(<‪ Gl :7t‬ا ‪8‬ده‪R0 2‬ن ا‪9/‬ف ه إ‪I‬‬
‫أ "ء ‪99M‬ة‪ ،‬أو إ دة ‪ 28%‬روا‪ ،2/"%‬أو ‪ 2>P 8%‬ا&‪.‬‬
‫و أ‪ GM‬ا‪  DT‬ه‪ U$‬ا'‪ G  ،‬ا‪::‬‬
‫
ا‪ ./‬ا"‪9 H9‬ى ا‪ U$/0 1n‬ا& و‪ 99%‬ا‪K‬ه‪9‬اف ‪./‬‬
‫
إ‪ )P‬ا‪iB  1n‬ل ‪ 9/&%‬آ‪  D%  
R0 ،:0‬ه‪ U$‬ا&‬
‫‪ ~1%‬روا‪ D%‬أو ‪  2>P‬أو زدة أ "ء ا&‪.G‬‬

‫
‪ 7tttu‬ا‪ &(Dttto‬ا‪Cttt. ttt &ttt<B

u‬ورة ‪ )$ttt‬ا(‪
ttt-‬ت‪ 7P :‬أن ا‪f‬ت‬
‫وا‪ G'0 mHn‬م ‪%‬ا‪ M‬ا‪5P‬ت ا‪ D" 0 T‬و‪M‬ده ‪G0@ < :I‬‬
‫‪.T‬‬
‫هك )‪8‬ن  إ‪ 79 / "%‬وه‪:‬‬
‫
@م إدارة اارد ا"' ‪h0‬ر‪E‬ل
'ات أو ‪0SB‬ت '‪2/ ") I‬‬
‫‪W%‬و‪9‬ه‪R0 2‬ي ‪i9&%‬ت‪.‬‬
‫
ا‪9  DS‬راء ا‪,‬دارات ‪W0‬و‪ 9‬إدارة اارد ا"' ‪R0‬ي ‪H‬ت أو‬
‫ا@ا‪P‬ت ‪P‬ل ا‪K‬وع ا‪ 1n‬ا‪.‬‬

‫
و‪ 7u‬ا‪ &(Dto‬ا‪$t] ;tp $tA

t?B…8 &tu
u‬ودًا ‪ $t,‬ا‪G%)  :/% :7t‬‬
‫ا‪ &0 (mHn‬أ‪B‬ى ه‪ m|%) :‬ا‪ ... (mHn‬ه‪$‬ا ا|‪" 0 m‬‬
‫‪ 1n‬ا>‪9‬د @‪ :I "& 9‬رأ‪9 G 98 0l0 2/‬د ‪ I‬ا‪W‬ا‪2/%‬‬
‫و ‪ .2/%.‬و ‪hI 2Z‬ن أ )"ت  رؤ‪ R0 2/HE‬ل  ‪99M‬ة @‪9" 9‬و‬
‫‪f
:I‬ه‪ 98& 1 2‬ا&‪.G‬‬
‫
و  ا‪  DT‬ه‪ U$‬ا&‪8I Ih0 0‬ة ‪99M‬ة ‪ 99% 9‬وا‪"M‬ت‬
‫ا‪ 1n‬ه‪) :‬ا‪8‬م ‪ R0‬وا‪"M‬ت إ‪  DS P I‬ا‪ mn‬ذ‪.(c‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٤٠‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫&و ‪4‬אو‪ 456‬‬

‫‪JOB SPECIFICATION‬‬

‫‪ m|%) @S0 "&%‬ا‪ (1n‬ا\ ا‪ G% & :H/‬ا‪ ..mHn‬و‪N‬‬
‫‪
 i‬ذج )‪G%‬‬
‫‪9 i‬دًا "‪ @S‬ا|‪ m‬و‪9"% /‬و أ@‪ً 1% G‬‬
‫هك ‪ً d‬‬
‫و‪.(1n‬‬
‫أ‪C8‬ز ‪
-‬ت ‪ w<') &A
I8‬ا‪
 (&!<j‬ول‪:‬‬
‫
ذا &‪ G‬ا‪) mn‬ا  ا‪.(:1n‬‬
‫
آ‪… m‬دي ا&‪) G‬اا‪"M‬ت وا ‪.‬ت(‪.‬‬
‫
ا‪f‬وف ا‪…% :‬دى ‪ /I‬ا‪.1n‬‬
‫
‪"S‬ت و‪d‬وط ا‪.1n‬‬
‫و‪ F-‬أ‪ F<6 7‬ا‪$GJ‬ام (<& '<‪ w‬ا‪C- F- $8: w\
j‬ا
ة ‪:(
-‬‬
‫
أن  ‪ 9‬ا|‪  m‬وا‪"M‬ت ا‪ 1n‬ا‪ &1‬و ‪ ،/%.‬وأن ‪D P G1% 5‬‬
‫أه ا‪ ،/ 2H8‬أو   و ان و‪.1n‬‬
‫
أن  "(  ا|‪ ً  l0 m‬وا‪ G%) ً &E‬ا‪' (mHn‬ك ‪ I‬ا‪1n‬ن‬
‫وا'‪I‬ن وا‪dK‬ص ا&ن ‪ mHn0‬ع ا|‪.m‬‬
‫
ا  ‪@S0 :I‬ت ا|‪) m‬ا‪   P (S‬ا‪9E‬ام ه‪ U$‬ا"‪@S‬ت ‪:I‬‬
‫ا‪8‬ر
ت ا‪ 9 1n‬ا‪ M‬إ ذ‪.c‬‬
‫‪ i‬ذات |‬ ‫‪ :I / i‬آ‪ I‬ا‪K‬ر ذات ا‪5‬ر‪"%‬ط ‪ ،G&0‬وأن ‪%‬ن ‪ً &I‬‬ ‫
أن  ‪1‬د ‪ً &I‬‬
‫‪  i‬و‪  mHn‬ا‪/‬آ‪ G‬ا‪.f f‬‬ ‫وا@& ‪ 0‬ه ‪M‬د ‪ً &I‬‬

‫ ا\‪ w<' &<( $‬ا‪E &*6

8 w\
j‬دارة اارد ا*‪:&Co‬‬
‫
ا‪ 98 ً &M 9&% :w<j‬إ ا‪8  7P mHn‬ر
‪ 2/9 0 /‬‬
‫…ه‪i‬ت‪.‬‬
‫
ا‪Y8
,‬ت‪ :‬ا‪R‬آ‪ I%  9‬ا‪ 9‬ا‪K‬د
  ه‪ U$‬ا…ه‪i‬ت ‪ :I‬ا‪.d‬‬
‫
ا?<‪ &ttL‬ا*‪W 7P :7tt( &tt<\$‬ود ‪ /0‬ار &‪R G‬آ‪i>  9‬ت‬
‫أ ‪ 2/‬و ‪ ،2/%.‬وآ‪  c$‬أ‪ GM‬أ‪$B‬ه‪ :I 2‬ا‪" 5‬ر >‪5‬ت ‪ 28%‬ا‪K‬داء‪.‬‬
‫
ا‪$ttt‬ر‪9% :‬د ‪@S0‬ت ا|‪ m‬ا>‪5‬ت ا‪ /M :‬ا‪ 1n‬ا>‪9‬د‬
‫‪9‬ر‪ ،D‬وآ‪9 c$‬ى ‪ MP‬ا‪9 G&0 ً P H8‬ر‪.D‬‬
‫
‪ 1<t<,‬ا‪"% :w\
ttj‬ز ‪@S0‬ت ا|‪0&| m‬ت ا‪ G/ % :0 1n‬‬
‫إدارة اارد ا"' ‪ 99%‬اا‪ D%‬ا‪.1n DE‬‬
‫
‪ 1tt,‬ا‪U‬داء‪ًf
:‬ا ‪K‬ن اا‪"M‬ت وا ‪.‬ت ‪9%‬د ‪ @S0 :I‬ا|‪hI m‬ن‬
‫ا‪&@ 1n‬ن أن ‪ 28% 2‬أداؤه‪ :I 2‬ا&‪  G‬أ‪E‬س ه‪ U$‬اا‪"M‬ت‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٤١‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
&طאو‪6‬‬

‫‪9%‬د )‪"S‬ت ا‪ (1n‬ا'وط ا‪ /"S% :‬ا‪ :I f‬ا' ا‪ƒd‬‬
‫‪ .1n‬و‪% :& 5‬ا‪ (I‬ه‪ U$‬ا'وط ‪ :I‬ا‪ ƒd‬ن ‪./I &%‬‬
‫ƒ
* ً
‪

-‬ول إ[
ر ‪
*(I-‬ت ا‪ &!<j‬أر‪ &8‬ا‪ B‬أ‪ &<J
J‬ه‪:‬‬
‫
ا&‪) I‬ا ى ا&‪ ،:‬ا‪9‬ر‪ ،D‬ا"ات ا ‪.(80‬‬
‫
ا‪/‬رات‪.‬‬
‫
ا‪98‬رة ا|‪.‬‬
‫
ا ت ا' )ا‪$‬آء‪ ،‬ا‪ ،/f‬ا‪9&E5‬اد ا‪ <" ،: M5‬ا‪.(N1‬‬
‫!و ‪:>E‬א
‪ :8‬‬
‫‪9 I  :&%‬ى ا‪  ƒd‬م ‪ &") /"S% d‬ا‪ ،1n‬و‪9%‬د‬
‫‪d‬وط ا‪ 1n‬ا‪ 9‬ا‪K‬د
  ا&‪$/ I‬ا ا&‪.G‬‬
‫‪:E3‬א
?א‪ :‬‬
‫‪%‬ول ا‪/‬رات ‪ ~&0‬ا‪ H‬ا‪ &") /"S% :‬ا‪ K‬ل‪GT'% Gl ،‬‬
‫ا†‪5‬ت‪ ،‬ا‪&E‬ل ا‪9K‬ي أو ا‪ ،L0|K‬ا‪ @9‬وا  ‪@ ،‬ة ا‪ ...fPi‬ا‪.b‬‬
‫‪:E33‬א‪1‬دאא‪ : ,‬‬
‫‪ m%‬ا‪98‬رات  ‪ d‬إ أ‪ ،B‬آ ‪ m%‬ا‪98‬رات ا‪ /"S% :‬ا‪1n‬‬
‫‪ &") D P‬ه‪ U$‬ا‪ ،1n‬إدار أو ‪ ،I‬أو ‪/M DS%‬دًا ذه أو „‪ ...‬ا‪b‬‬
‫وأه‪ 2‬ا‪98‬رات ا‪  :‬أن ‪ /"S%‬ا‪f‬ت ‪ ~&0 GTd :I‬ا‪  mHn‬أن‬
‫‪S%‬ل  ‪::‬‬
‫
ا‪98‬رة  ا‪05‬ر‪.‬‬
‫
ا‪98‬رة  اف ‪ :I‬اا@‪ m‬وا‪%‬ذ ا‪8‬ارات‪.‬‬
‫
ا‪98‬رة  اار‪ ،‬وا‪98‬رة  ا‪1‬وض‪.‬‬
‫
ا‪98‬رة  ا&"  ا‪$‬ات‪.‬‬
‫
ا‪98‬رة  إدارة ا†‪ ،B‬وا&ون &‪.2/‬‬
‫
ا‪98‬رة ا‪ ،‬وا‪98‬رة ا‪.0‬‬
‫
ا‪98‬رة  ا‪ m‬وا&‪n :I G‬وف ‚ ‪.Hi‬‬
‫א‪:E8‬א‪
$‬א‪ : ,‬‬
‫‪ ~&0 DS%‬ا‪ mHn‬ا|‪1‬ت ‪ D> d‬أن ‪ GT'  /0 W‬ا‪1n‬‬
‫دون ‪E‬ا‪ ،U‬و‪ 99%‬اا|‪1‬ت ا' ‪9‬ده ‪ "B‬إدارة اارد ا"'‪ ،‬أو‬
‫ا‪ NH‬ا"‪ G& d‬ا‪S‬ب‪ ،‬و‪ L8%‬آ‪  l‬ه‪ U$‬اا|‪1‬ت ‪ +%‬ا"د ا‪:‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٤٢‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
‪ &E‬ا‪9‬ر )ا‪ 0P‬و‪  P‬ا((‪.‬‬ ‫ا‪$‬آء‪.‬‬ ‫
‬

‫
ا‪iB,‬ص‪.‬‬ ‫
ا‪.8E5‬‬ ‫ا‪.
K‬‬ ‫
‬
‫
ا‪8‬دة‪.‬‬ ‫
ا‪S‬ح‪.‬‬ ‫‪ &E‬ا‪.(IK‬‬ ‫
‬
‫
ا‪./f‬‬ ‫ا ‪S‬ة  ا‪
.N1‬ا'> ‪.‬‬ ‫
‬
‫ا‪8‬ة ا"‪ ~&0 :I) 
9‬ا‪.(mHn‬‬ ‫
‬

‫&
מאو‪ 456‬‬
‫‪JOB DESIGN‬‬
‫‪&%‬ف  ‪ 2%‬ا‪) :/
R0 mHn‬ا&‪ G‬اص ‪ <00‬ت ا‪،1n‬‬
‫وا…ه‪i‬ت ا‪ ،/ 0S‬واا‪ WI‬ا‪8‬رة ‪ (8 Gd :I /‬ر‚"ت وا‪MP‬ت‬
‫ا‪ 1n‬وا‪.(f‬‬
‫أن ‪ 2%‬ا‪ 1n‬ه ‪ 
Rd  G‬أن ‪ W1‬ا‪ ،mn‬و‪  LI‬رو‪P‬‬
‫ا&‪ ،‬و ‪ 2Z‬زدة ‪S‬ؤ‪ ،U‬وإ
‪ ،M‬أو أن ‪ 9 9%‬ا'&ر ‪"P,0‬ط‬
‫وا‪‚5‬اب‪.‬‬

‫א‪&$‬א&*&
מאو‪ :456‬‬
‫
‪ 2%  L„%‬ا‪ 1 1 mHn‬ا‪,‬دار ا‪"% :‬ه إدارة ا‪.f‬‬
‫
هك أر‪ &0‬ه\ ‪ 2‬ا‪.mHn‬‬
‫‪ \/ -١‬ا‪,‬دارة ا&‪.‬‬
‫‪ \/ -٢‬ا&‪@i‬ت ا‪.

,‬‬
‫‪ HB \/ -٣‬ا‪.1n‬‬
‫‪ -٤‬ا‪ \/‬ا‪ : M5‬ا‪.:1‬‬

‫‪
-‬ه ا‪CJ:‬ا<=<& ا
‪
f( &*J‬ت ‪ F.‬ا‪CJ:‬ا<=<
ت ا
<&؟‬
‫‪ ZR%‬ا‪E5‬ا‪ >%‬ا‪9&% :‬ه ا‪ 2% :I f‬ا‪ Zil0 mHn‬ا‪:G‬‬
‫ا‪ – 1‬ا ا‪ – :1n‬ا‪M
,‬‬
‫‚ أ
  ا&‪ I% D‬ه‪ U$‬ا'وط >&‪$ ،‬ا  ا‪,‬دارة أن ‪8%‬ر أي ه‪U$‬‬
‫ا&ا‪ G‬أآ‪ ً P l‬وأه ‪ 2% :I‬و‪ mHn‬ا‪.f‬‬
‫<‪ >G6B 7‬ا=
‪&<B‬‬
‫‪ïàÜÈÛa@szjÛa@óÔnÜß‬‬
‫‪www.rsscrs.info‬‬
‫‬
 ‫‬
‫‪٤٣‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫ا‪
<*(6‬ت‬ ‫ا‪
<8
=E‬ت‬ ‫أ‪(J‬ب ا"<‪1‬‬ ‫ا‪H‬‬
‫ا‪\/‬‬
‫
و‪. mHn‬‬ ‫و‪.p mHn‬‬ ‫
‬ ‫‪ < "%‬ا&‪.G‬‬ ‫
‬
‫و‪
S " mHn‬ا‪WE‬اف ‪/M‬د‬ ‫
‬ ‫اا@" ا‪.8@9‬‬ ‫
‬
‫ا&‪.G‬‬ ‫ووا‪.‬‬ ‫& ‚ 
‬ ‫‪ d?-‬ا‪E‬دارة ا(<&
‬
‫ا‪ G8‬‬ ‫
‬ ‫
‪.M‬‬ ‫)ا‪(k"G‬‬
‫ا>‪/‬د ا‪1‬ي‬ ‫‪>%‬ه‪ G‬ا‪ MP5‬ت‬ ‫
‬
‫&‪.G‬‬ ‫ا‪  1‬وا‪. M5‬‬
‫ا‪5‬هم
ا‪  G8‬ا‪5‬هم‬ ‫
‬ ‫اآ‪  W‬ا‪K‬داء‬ ‫
‬
‫‪>0‬ا
‪ D‬ا‪1‬‬ ‫‪MP50‬ت‬ ‫ا> ‪  :‬أ‪GM‬‬ ‫‪ d?-‬ا‪
AY‬ت‬
‫&‪.G‬‬ ‫ا‪ M5‬‬ ‫‪ (8%‬أه‪9‬اف‬ ‫ا‪&<B
6BE‬‬
‫‪.1n‬‬ ‫ا‪.f‬‬
‫ا‪iTE‬ل آ‪
G‬ار‪1%‬ع ا‪.1‬‬ ‫
‬ ‫إ ‪S‬ء ا‪mn‬‬ ‫
‬
‫@‪9‬رات ا‪
mn‬ا‪5P‬ت أآ"‬ ‫‪ P‬وا‪&E‬‬
‫‪ RS‬واادث‪.‬‬ ‫و)@ ا‪90,‬ا ‪.‬‬ ‫وا‪ i8E‬ور@‪0‬‬ ‫‪k\
"S d?-‬‬
‫ار‪1%‬ع ا‪M
,‬‬ ‫
‬ ‫ذا‪  1
 %‬‬ ‫ا‪&!<j‬‬
‫
> ‪(8%‬‬ ‫أ‪ (8% GM‬ا&‪G‬‬ ‫)ا‪
ƒ:‬ء ا‪(!<j‬‬
‫در‪  M‬‬ ‫ا‪S‬ب و‪ً8I‬‬
‫ا ا‪.:1n‬‬ ‫‪98‬را‪ %‬و‪/‬را‪.%‬‬
‫إ ‪S‬ء ا‪ DS
1n‬در‪M‬‬ ‫
‬ ‫>‪ 0 L‬ا‪,‬دارة‬ ‫
‬
‫   ‪(E%‬‬ ‫در‪ M‬آ"ة ‬ ‫ا& وا&‪@i‬ت‬
‫ا‪2‬‬ ‫ا@‪ 0‬ا‪$‬ا‪%‬‬ ‫ا‪.

,‬‬
‫ا‪.:f‬‬ ‫  ا&‪L G‬‬ ‫‪ 7P‬اآ‪ W‬‬ ‫
‬
‫
 ‪
(8%‬در‪  M‬‬ ‫ا>ا
‪ D‬ا‪G& 1‬‬ ‫ا?‪ d‬ا‪
:‬‬
‫ا‪$‬ر ‪G'% :I‬‬ ‫ا‪9/‬ف ا‪S‬ب‬ ‫وا‪MP5‬ت‬
‫ا!‬
‫‪I‬ق ا&‪.G‬‬ ‫و ‪9‬م ا‪iB,‬ل‬ ‫ا‪.

,‬‬
‫‪ &0‬ا‪9‬دة‪/M
.‬د وو@‪+‬‬ ‫و‪ 2‬ا&‪ G‬‬ ‫
‬
‫‪'@ :I LH‬‬ ‫‪"%‬دل ا ‪.‬‬ ‫
‬ ‫أ‪E‬س )‪I‬ق ا&‪.(G‬‬
‫ا>ا
‪‚ D‬‬ ‫واا‪"M‬ت ‪0‬‬
‫ا‪ :I 1‬ا&‪.G‬‬ ‫أ „ء ا‪.(1‬‬

‫<‪ >G6B 7‬ا=

‪&<B‬‬
‫‪ïàÜÈÛa@szjÛa@óÔnÜß‬‬
‫‪www.rsscrs.info‬‬
‫‬
 ‫‬
‫‪٤٤‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫א
 אא‪ 8‬‬
‫&‪,‬ططא> &*א‬

‫
?وמو!
&‪,‬ططא
وאدא ‬

‫&‪48‬א&‪,‬طط‪ :‬‬

‫
ه ‪ 99%‬ا‪MP5‬ت ا ‪  "8‬اادر ا"' ا‪ 1‬آ  ً و
  ً ‪:I‬‬
‫ا@‪ +‬ا‪ DE‬وان ا‪ DE‬وذ‪  c‬أ‪ (8% GM‬ا‪K‬ه‪9‬اف ا& ‪،f‬‬
‫أو ا‪K‬ه‪9‬اف ا| ‪ S8‬ت ا& ‪./0‬‬
‫
و  ً
>‪1&% LM 9‬ت ا‪9% <S‬ور ‪P‬ل ‪9‬ة
‪8‬ط ه‪::‬‬
‫
ا&‪.G‬‬ ‫
ا‪9/‬ف‪.‬‬
‫
ا‪E5‬ار‪.‬‬ ‫
ا ‪.G"8‬‬

‫
ا‪   <S‬ة ‪ L‬ا‪E‬ار ا‪f‬ت‪.‬‬

‫
آ أن  ‪ <S%‬اارد ا"' ‪ L8%‬أ„ ً ‪ :I‬إ)ر ‪/1‬م ‪Gd :%‬‬
‫‪f‬وف ا‪B f0 S‬ر‪ ً M‬ودا‪.ً B‬‬

‫‪
*(I-‬ت ا(<‪ 7‬ا‪7-
o‬‬ ‫‪ 4<IG‬اارد ا*‪&Co‬‬

‫‪ G%‬و‪ 28%‬ا"‪ .‬ار‪ M‬و‪ .0‬ا&‪G‬‬ ‫أ‪ FB F‬ا‪T‬ن ؟‬

‫ا‪9‬ا‪ ،B‬و‪ HB‬ا& ا"'ي‪.‬‬

‫‪ 99%‬أه‪9‬اف اارد ا"' ‪ :I‬إ)ر‬ ‫‪

-‬ذا ‪ $CB‬؟‬
‫ا‪1‬ءة ا‪ f‬وا&‪9‬ا ‪ L‬ا‪.1n‬‬

‫ا‪B‬ر
')ت اارد ا"' ا‪i‬ز‬ ‫آ<‪ $CB
- q,B w‬؟‬
‫و‪ %‬اارد ا ا‪i‬ز ‪./‬‬

‫آ<‪ $CB
-
,,] w‬؟‬
‫‪ 28%‬ا‪ \H‬ا‪ 88‬وا‪ L‬ا>‪99‬‬
‫وا"‪9‬ء ة أ‪B‬ى ‪ N10‬ا‪M,‬اء‪.‬‬
‫أ‪ FB F‬ا‪T‬ن‪C- ،‬ة ‪&<B
c‬؟‬

‫‪ 7Dz‬ر‪ ( ٨ ) 1A‬ا‪$‬ا‪ 4<IG F<8 7S‬اارد ا*‪ &Co‬وا(<‪ 7‬ا‪&f( 7-

o‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٤٥‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫إن  ‪ <S%‬اارد ا"' ‪  DS%‬ا‪%‬ذ ‪   E‬ا‪8‬ارات ‪%‬ول ‬

‫‪::‬‬
‫‪ -١‬ا‪K‬ه‪9‬اف )ذا
‪9‬؟(‪.‬‬
‫‪ -٢‬ا"‪9‬ا‪) GH‬ا‪B5‬رات ا ‪.(/88%‬‬
‫‪ G% -٣‬ا"‪9‬ا‪ 7P  GH‬اارد ا‪0 ً E@ ،/9 E :‬ارد ا‪.P‬‬
‫‪ -٤‬ا‪ 1‬وا‪B5‬ر "‪ G9‬ا‪$‬ي ‪ (8‬أ‪ G„I‬ا‪K0 ً E@ \H‬ه‪9‬اف‪.‬‬
‫إذًا ‪ 4<IG‬اارد ا*‪: ،&Co‬‬
‫
اآ‪  W‬ا ‪.G"8‬‬
‫
ا‪ 0 <0‬أه‪9‬اف ا‪ f‬وأه‪9‬اف اارد ا"'‪.‬‬
‫
و‪M‬د ‪9‬د  ا‪ <S‬ا"‪.9‬‬
‫
ال  اارد ا"' ‪0‬ع وا‪ 2‬ا‪ DE‬وا@‪ +‬ا‪ DE‬وان‬
‫ا‪.DE‬‬
‫
‪ %‬اارد ا"' ا ا‪i‬ز ‪ <S‬اارد ا"'‪.‬‬

‫!
&‪,‬ططא
وאدא‪ :‬‬
‫‪ -١‬ال  أ‪  P‬ا‪1‬ءات ا"'  ‪E‬ق ا&‪ G‬أو  ‪W‬ون ا‪/‬رات‬
‫ا‪9‬ا‪.f0 B‬‬
‫‪ 9  % -٢‬ا‪  f‬أن ‪" EE "%‬إ
ج أآ‪ 10 l‬أ@‪."G‬‬
‫‪ :S& -٣‬ا‪ f‬ا‪98‬رة  ا&‪ m L G‬ا‪ f
K‬ا ذات ا&‪،@i‬‬
‫و ‪ 2Z‬ا‪%‬ذ ا‪8‬ارات دون ا&ض  ء وا‪.(8‬‬
‫‪…% -٤‬دي إ ا‪ G‬واا‪ m 0 <0‬أ
'‪ S‬اارد ا"'‪.‬‬
‫
و أ|"ƒ آ‪'
G‬ط …دى ‪W&0‬ل  ا'ط ا†‪981 B‬ت إدارة اارد‬
‫ا"' أه‪ ،/‬و‪98I‬ت ا‪8‬ارات ‪./&I‬‬
‫‪ :S& -٥‬ا‪9@ f‬رة  ا&‪T .0 Gn :I G‬ة‪.‬‬
‫وأه‪ 2‬ه‪ U$‬ا‪T‬ات  ‪P‬ه ‪:: I‬‬
‫
ا‪T‬ات ا‪@5‬د ا‪9‬و وا‪ @,‬وا‪.‬‬
‫
ا‪T‬ات ا 
 )‪ "
Gl‬اا‪ ... 9‬ا‪.(b‬‬
‫
ا‪S‬رات ا‪ M‬ا‪.8Pi‬‬
‫
ا‪T‬ات ا‪ 2@)  M5‬ا>‪ ،L‬دا‪ ...%‬ا‪.(.b‬‬

‫!دא‪,&4‬ططא
وאدא‪ :‬‬
‫
ا‪1E‬ء ا‪MP5‬ت ا"' ‪ :I‬ا@‪ +‬ا‪ ً 
DE‬وآ ً‪.‬‬
‫
‪ <S%‬ا@ت وا رات ا‪.1n‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٤٦‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫‪G‬ء ا'ا‚
> ا‪ ،9 8‬وا‪ 8E5‬و‪%‬ك ا‪ 9‬أو ا‪I‬ة‪.‬‬ ‫
‬
‫ا‪9 ,‬اد "ا\ ا‪9‬ر‪ D‬وا‪R‬ه‪.G‬‬ ‫
‬
‫‪ m% 98%‬اارد ا"'  اوا‪ D%‬واا‪.WI‬‬ ‫
‬
‫ا‪9 K‬اد ا>‪ K 9‬ل ا‪S8E5‬ب‪ ،‬وا‪B5‬ر‪ ،‬وا&‪ ،‬وا‪9‬ر‪.D‬‬ ‫
‬

‫&‪,‬ططא
وאدאوא&‪,‬ططא>‪&$‬א&*‪ :‬‬
‫‪?!- wC‬م ا‪ 4<IG‬ا‪CJ:‬ا<=‪:‬‬
‫
ا‪ <S‬ا‪E5‬ا‪ :>%‬ه ا& ا‪8% :‬م ‪„80‬ه ا‪f‬ت ‪ 990‬ر‪،/E‬‬
‫وأه‪9‬ا‪ /I‬ا"&‪9‬ة ا‪9‬ى وأ‪E‬ب ‪ (8%‬ه‪ U$‬ا‪K‬ه‪9‬اف‪.‬‬
‫
&‪ :‬ا‪ <S‬ا‪E5‬ا‪ 2& 99% :>%‬ا‪ (S‬ا‪$‬ي ‪ I  %‬ا‪7P  f‬‬
‫‪ 99%‬أه‪9‬ا‪ /I‬و>ل أ ‪ /‬وا‪B‬ر أ‪E‬ب ‪ $1%‬ا&‪ G‬ا‪$‬ي ‪(8% / (8‬‬
‫ا‪K‬ه‪9‬اف‪.‬‬
‫ووا‪ F- †.‬ا‪
!C‬ت ا‪ &,8
6‬أ‪
,B 
ً < ,(
?B‬ط ‪$-‬دة ه‪:‬‬
‫
‪ 99%‬ا‪.E‬‬
‫
‪ 99%‬ا‪.U>%5‬‬
‫
‪ 99%‬أ‪E‬ب ا‪.$1‬‬
‫أن ا‪ 4<IG‬ا‪CJ:‬ا<= ‪$ C* C‬ة ‪C-‬ا]‪ 7‬ه‪:‬‬
‫
‪ 99%‬ا‪ E‬وا‪K‬ه‪9‬اف‪.‬‬
‫
‪ 28%‬و‪ L‬ا‪B f‬ر‪ ًM‬ودا‪ ًB‬و‪M‬ا
‪ D‬ا‪8‬ة وا„&‪.m‬‬
‫
‪ 99%‬ا"‪9‬ا‪ GH‬و‪ /%‬وا‪B‬ر ا"‪ G9‬ا‪.DE‬‬
‫
ا‪.$1‬‬
‫
ا‪.28‬‬

‫א‪8‬وא
لא
‪,& 3F‬ططא
وאدא‪ :‬‬
‫
)"& ا'‡ة و>ل ‪ ،/%‬و‪ />P‬و ه ا‪.:M
,‬‬
‫
اآ‪ W‬ا‪ f : I‬و‪ P‬ا‪ :I  I‬ا ق‪.‬‬
‫
 ى ا‪ M‬ا ‪ :I 9‬ا&ت‪.‬‬
‫
اآ‪ W‬ا‪.f :‬‬
‫
ا@‪ L‬ا>‪T‬ا‪.:I‬‬
‫
ا'&ت وا‪.f
K‬‬
‫
‪E‬ق ا&‪.‬‬
‫<‪ >G6B 7‬ا=
‪&<B‬‬
‫‪ïàÜÈÛa@szjÛa@óÔnÜß‬‬
‫‪www.rsscrs.info‬‬
‫‬
 ‫‬
‫‪٤٧‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫‪,‬طوא&‪,‬ططא> &*א‪ :‬‬

‫‪E 98% -١‬ي >‪ 2‬ا'ط ا@‪.L‬‬
‫‪ G% -٢‬ا‪98‬ات   ت ‪.&@ G‬‬
‫‪  % ZR% G% -٣‬ا‪ M
,‬ا@&‪.‬‬
‫‪ P -٤‬ب ‪ ZR%‬ا@‪ +‬ا„‪  0 LH‬ت
> ‪T‬ب‪ ،‬وإ‪ I‬ه‪ U$‬ا  ت إ‬
‫ا@‪ 2‬ا‪ :I \%‬ا‪81‬ة )‪.(٣‬‬
‫‪ P -٥‬ب ‪ E‬ت ا&‪ G‬ا‪ :I 0S‬ا‪ K‬ل ا‪,‬دار وا‪d,‬ا‪ 2Z ...I‬إ‪I‬‬
‫ذ‪ c‬إ إ‪ :M‬ا‪ E  G‬ت ا&‪ :I G‬ا‪81‬ة )‪.(٤‬‬
‫‪ G% -٦‬ا  ت إ ‪9‬د  ا& ا‪.0S‬‬
‫‪
u-‬ل‪:‬‬
‫‪W&%‬م ‪d‬آ  و@‪S‬ن Œ‪Z‬ث ا‪9‬ر‪ :E‬زدة إ
‪  /M‬ات ا‪N‬‬
‫ا‪9&0 S "8‬ل ‪ ١٠‬ﻣﺌـﺔ ‪ ًE‬وآن إ
‪ /M‬ا‪ ٥٠٠—٠٠٠ :‬و‪9P‬ة ‪hI‬ذا‬
‫ ‪ +‬أن‪:‬‬
‫أ‪ -‬ا‪9‬ة ا‪
, 0S‬ج ا‪9P‬ة اا‪9P‬ة ‪ ٣٠‬د@‪.8‬‬
‫ب‪9 -‬د أم ا‪MK‬زات ا  ‪.ً ٨٥‬‬
‫ج‪9 -‬د ‪ E‬ت ا&‪ G‬ا‪ :‬ا‪ E ٧ :I‬ت‪.‬‬
‫‪ I‬ه‪:‬‬
‫‪ -١‬ا&‪9‬د ا‪ :‬ا‪S‬ب >‪ 2‬ا‪8‬ى ا&؟‬
‫‪ -٢‬ا&‪9‬د ا‪S‬ب إ‪ :I I‬ا  ا‪K‬و  ا‪ S‬إذا ‪ +‬أن ا&‪9‬د‬
‫ا‪  :‬ا& ه ‪ًi ١٢٦‬؟‬

‫ا‪:7‬‬
‫
آ ا‪
,‬ج ‪ :I‬ا  ا‪K‬و ‪:S‬‬
‫‪) × ٥٠٠—٠٠٠) + ٥٠٠—٠٠٠‬؛‪!٠‬؛‪١ ٠‬؛ ( = ‪٥٥٠—٠٠٠‬‬
‫
ا‪9‬ة ا‪
 0S‬ج‪:‬‬
‫)‪„0‬ب آ ا‪
,‬ج ‪ :I‬ا‪9‬ة ا‪
, 0S‬ج ا‪9P‬ة اا‪9P‬ة( ‪  8‬‬
‫‪) =  E‬؛)؛)؛)‪٠‬؛‪%٦‬؛‪%‬؛ﺥ؛)؛‪#‬؛ = ‪.G  E ٢٧٥٠٠٠‬‬
‫
|‪9 :I‬د أم ا&‪ :I G‬ا ‪:‬‬
‫‪.ً ٢٧٠ = ٨٥ – ٣٥٥‬‬
‫
‪9‬د ‪ E‬ت ا&‪ G‬ا‪ًE G& &1‬‬
‫‪ E ١٨٩٠ = ٧ × ٢٧٠‬‬
‫‪.i‬‬
‫
ا&‪9‬د ا‪S‬ب >‪ 2‬ا‪8‬ى ا& = )؛)‪٠‬؛)‪٩‬؛‪%٨‬؛‪&١‬؛@؛ = ‪ً  ١٤٦‬‬
‫
ا&‪9‬د ا‪S‬ب إ‪ :I I‬ا  ا‪K‬و  ا‪= S‬‬
‫‪.i‬‬
‫‪ً  ٢٠ = ١٢٦ – ١٤٦‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٤٨‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫!‪1&$‬دא> &*א ‬

‫أن ا‪9/‬ف ا‪ <S :EEK‬ا‪MP5‬ت ا"' ا ‪ "8‬ه ال ‬

‫ا&‪9‬د ا‪i‬زم واع ا‪  DE‬ا‪K 1n‬داء ا&‪ :I G‬ا@‪ +‬ا‪ DE‬وان‬
‫ا‪.DE‬‬
‫و ‪W‬م ‪ (8%‬ه‪$‬ا ا‪9/‬ف ا‪8‬م ‪SB Zil0‬ات أ‪ EE‬ه‪::‬‬
‫‪ G% -١‬ا‪ DS‬ا@‪  L‬اارد ا"'‪.‬‬
‫‪ G% -٢‬ا&ض ا@‪  L‬اارد ا"'‪.‬‬
‫‪ -٣‬ا‪ 0 (I‬ا&ض وا‪.DS‬‬

‫!و ‪ &:>E‬لאط‪ :‬‬

‫ƒ  ‪ G%‬ا‪ DS‬ا@‪  L‬اارد ا"' ‪ :I‬ا ‪9 G"8‬د ا‪IK‬اد‬
‫ا‪ 2/M $‬ا&‪ :I G‬آ‪ G‬ا‪ ،f‬وآ‪ c$‬ا&‪ G‬ا‪S‬ب  ه…‪5‬ء ا‪IK‬اد‪،‬‬
‫و‪ G%‬ا‪/‬رات ا‪ 0S‬وا‪ 1‬ا@& ‪$M5‬ا‪.2/0‬‬
‫و‪9&%‬د ا‪ DEK‬ا ‪ 98% :I 9‬ا‪  DS‬ا‪MP5‬ت ا"' ‪:I‬‬
‫ا ‪ 0  G"8‬أ‪  9&% DE‬ا ا'‪ :‬وإ أ‪B‬ى ‪  9&%‬أ‪DE‬‬
‫ر أو إ‪9/> HP‬ة و&‪98‬ة‪.‬‬
‫أ‪ 7<( <
J‬ا‪:(I‬‬
‫‪ -١‬ا‪ C<ƒ <
JU‬ا‪:&<D‬‬
‫أ‪ 8) -‬اآ‪ W‬ا&‪.G‬‬
‫ب‪ 8) -‬ا‪ 98‬ا'‪.I' :‬‬
‫ج‪ 8) -‬ا>‪ 0‬وا‪.RS‬‬
‫د‪) 8) -‬د‪.Delphi (:1‬‬
‫‪ -٢‬ا‪ <
JU‬ا‪:&<D‬‬
‫أ‪ G% 8) -‬ا‪.U>%5‬‬
‫ب‪ G% 8) -‬ا&‪59‬ت‪.‬‬
‫ج‪ G% 8) -‬ا‪5‬ر‪"%‬ط‪.‬‬

‫‪ -١‬ا‪ C<ƒ <

JU‬ا‪) &<D‬ا‪:(&C$,‬‬
‫أ‪ &,C[ -‬ا‪ +( C$,‬أ‪
J‬س ‪C-‬اآ ا‪:7‬‬
‫‪ DE‬ه‪$‬ا اع  ا‪ ~&0 98‬ا'آت وا…‪ E‬ت ا ‪،Gl‬‬
‫‪d‬آت ا‪S‬ان‪ ،‬ا‪1‬دق‪ ،‬ا‪ M ،2 S‬ا  ‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٤٩‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫و‪ 2‬ا‪ 98‬ه ا‪E‬دًا ‪ &"S0‬ا'‪R‬ة و‪hI /% 2>P‬ذا @‪9‬ر

 ‪9‬د ا& ‪:I‬‬
‫أ‪ 9P‬ا‪1‬وع ‪I ١٥‬دًا‪98

hI .‬ر 
‪ N1‬ا‪8‬س ‪ LM‬ا‪1‬وع ا‪BK‬ى ذات ا>‪2‬‬
‫ا'‪hI .0‬ذا أرد
 ‪ M0 
hI Bp  I ƒI‬إ ‪I ٣٠‬دًا „ف إ أ ‪9‬ادًا‬
‫ا‪ Gl% )P‬ا‪IK‬اد ا‪i‬ز ‪ P :I‬ا‪58E5‬ت أو اة  ا‪.9‬‬

‫ب‪ C$, &,C[ -‬ا‪:F< Co‬‬

‫‪  "&%‬أ@‪9‬م ا‪S‬ق‪ ،‬و‪ 98%  9&%‬ر‪ NH‬ا‪ 2 8‬أو ‪ 9‬ا‪1‬ع ‪0‬ء ‬
‫‪"B‬ا‪ %‬ا ‪ ،80‬و‪ "&%‬ه‪ U$‬ا‪91 8S‬ة ‪ P :I‬ا‪ @ <S‬ا‪ GMK‬و‪P :I‬‬
‫ ‪9‬م ‪ I%‬ا"
ت‪ ،‬و أ‪0‬ز ‪) /0‬ل ا@‪ +‬ا‪$‬ي ‪ „8‬ا'ف ‪ :I‬‬
‫ا‪ ،98‬و ‪9‬م ا‪ 98‬ا ‪ ~&0 :I 2‬ا‪PK‬ن‪.‬‬

‫ج‪ &,C[ -‬ا=‪ &8C‬وا‪:…IG‬‬

‫و‪9 %‬م ه‪ U$‬ا‪n :I 8S‬وف & و‪90‬ون أ‪E‬س ‪ ،:‬و أ‪0‬ز ب‬
‫ه‪$‬ا ا‪EK‬ب أن ‪ 98%‬ا‪MP5‬ت ا"' ا ‪ L„% 5 "8‬إ ا‪5P‬ت ‪T%‬‬
‫ا‪f‬وف ا‪BK‬ى ا‪1 G0 f0 S‬ض ه‪$‬ا ا‪EK‬ب ‪"Z‬ت ا‪f‬وف و‪"Z‬ت‬
‫أوع ا‪.f‬‬

‫د‪" &,C[ -‬د!" ‪:Delphi‬‬

‫ ‪9‬م ه‪$‬ا ا‪EK‬ب ‪ :I‬ا‪f‬وف ا&‪98‬ة و‚ ا…آ‪9‬ة‪ ،‬و&\ ‪ :I‬ا‪98% DT‬‬
‫‪ً E i‬‬
‫ا‪MP5‬ت ‪ :I‬ا‪ GMK‬ا‪ ،GS‬و‪98% 5 P‬م ا‪9‬را‪E‬ت ا‪ً B9 HP,‬‬
‫‪ ،98‬أو ‪ 91 5 P‬اأي ا‪1‬دي ‪ :I‬ا‪%‬ذ @ار إ>‪ :I :0‬اع‪.‬‬
‫و‪8‬م "‪9‬أ "د‪  ":1‬أه اأي ا> ‪   > :‬ا"اء أو‬
‫ا ‪P‬ل ‪   98%‬أن ‪9‬ث ‪ :I‬ا ‪ G"8‬و‪9‬ى ‪ ZR%‬ذ‪ c‬‬
‫ا‪ f‬دا‪ ً B‬و‪B‬ر‪.ً M‬‬
‫‪IS‬ات أ‪(J‬ب د!‪:‬‬
‫‪ m&% -١‬ا' ع ا‪9‬را‪.E‬‬
‫‪ 99% -٢‬ا‪ .EK‬أو ا‪8E5‬ء‪ fPi L ،‬وح ا‪S ) .EK‬ح ه‪U$‬‬
‫ا‪  .EK‬ا"اء ‪   d‬ا‪.(<E‬‬
‫‪  > 99% -٣‬ا"اء ا'رآ‪ ،‬وإ ‪ 1B 2/HS‬وا‪  &E‬اع‬
‫)>‪ D‬أن ن ا"اء ‪ ZR% D> ~&0  9&0‬أ‪9P‬ه‪ :I 2‬رأي‬
‫ا†‪.(B‬‬
‫‪ -٤‬إ|‪9‬ار ا‪ H8‬ا‪K‬و  ا‪8E5‬ء‪.‬‬
‫‪8 -٥‬م ا ( ‪"8E0‬ل ا‪0M,‬ت‪ ،‬و‪ /%‬و‪./%‬‬
‫‪8 -٦‬م ا ( ‪h0‬ر‪E‬ل @‪ H‬ا‪ .EK‬ة أ‪B‬ى ‪ 9&0‬إ دة ‪ /%‬و|‚‪/‬‬
‫و&‪ /‬ا‪0M,‬ت ا‪K‬و إ >  ا"اء‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٥٠‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫‪8 -٧‬م ا ( ة أ‪B‬ى ‪"8E0‬ل إ‪0M‬ت ا> ا‪ ،
l‬و‪ ،/%‬و‪8%‬‬
‫در‪ M‬ا‪iB5‬ف أو ا‪1%5‬ق ‪ :I‬و‪/M‬ت ا‪.f‬‬

‫‪ -٢‬ا‪ <
JU‬ا‪:&<D‬‬
‫أ‪ 7<( &,C[ -‬ا‪:Trend Analysis s
=:‬‬
‫إن ا‪9/‬ف  ه‪$‬ا ا‪ G‬ه ا‪  0M,‬ا …ال ا‪::‬‬
‫ه‪ G‬هك ‪ 0 H@ @i‬ا@‪ +‬وا& ا‪$‬ي اد ا"… ‪ :I >0‬ا ‪G"8‬؟‬
‫و&ف "‪ G%‬ا‪ (& I "U>%5‬اارد ا"' ‪" ::& 
R0‬ا‪ f‬إ‬
‫‪ (i‬وأ‪$B‬ه‬‫ا‪MP‬ت اارد ا"' ‪ :I‬ا ات ا )‪E NB‬ات ‪ً l‬‬
‫آ‪ER‬س ‪ 98‬ا‪ /%MP‬ا"' ا‪8‬د"‪.‬‬
‫و  ه‪$‬ا  ‪,‬دارة اارد ا"' أن ‪ +@ f%‬آ&‪98% :I Z… G‬‬
‫‪.i‬‬
‫‪ 2>P‬ا&‪ G‬ا‪S‬ب  ‪ً "8‬‬

‫‪
u-‬ل‪:‬‬
‫‪ '%‬ا&ت ا  ‪9‬د أ „ء ه‪ .‬ا‪9‬ر‪9Ph0 N‬ى آت ا>&ت ‪iB‬ل‬
‫ا ات ا إ ا‪S‬ر ا‪::‬‬
‫‪ <E‬أ ‪9‬اد أ „ء ه‪ .‬ا‪9‬ر‪N‬‬ ‫ا ‬
‫‪٣٥‬‬ ‫‪١‬‬
‫‪٥٥‬‬ ‫‪٢‬‬
‫‪٨٥‬‬ ‫‪٣‬‬
‫‪١١٠‬‬ ‫‪٤‬‬
‫‪١٤٠‬‬ ‫‪٥‬‬
‫‪١٧٠‬‬ ‫‪٦‬‬
‫ا‪S‬ب ‪9E0‬ام &د "‪ G%‬ا‪9
5‬ار" ﺹ = ﺍ ‪ +‬ﺏ ﺱ ‪ 98%‬ا&‪9‬د ا‪S‬ب‬
‫ أ „ء ه‪ .‬ا‪9‬ر‪E NB 9&0 N‬ات  ا†ن‪:‬‬
‫  ً ‪R0‬ن‪:‬‬
‫ص = ‪ <E‬ا&‪9‬د ا‪S‬ب ‪E NB 9&0‬ات‪.‬‬
‫س = ‪9‬د
‪8‬ط آ‪I G‬ة )ا ات(‪.‬‬
‫أ = ا‪ L L)8‬ار ادي‪.‬‬
‫ب = ‪ G‬ا‪.‬‬

‫<‪ >G6B 7‬ا=

‪&<B‬‬
‫‪ïàÜÈÛa@szjÛa@óÔnÜß‬‬
‫‪www.rsscrs.info‬‬
‫‬
 ‫‬
‫‪٥١‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫ا‪:G‬‬
‫‪٢‬‬ ‫‪ <E‬أ ‪9‬اد أ „ء‬
‫س‬ ‫سص‬ ‫ا ‬
‫ه‪ .‬ا‪9‬ر‪N‬‬
‫‪١‬‬ ‫‪٣٥‬‬ ‫‪٣٥‬‬ ‫‪١‬‬
‫‪٤‬‬ ‫‪١١٠‬‬ ‫‪٥٥‬‬ ‫‪٢‬‬
‫‪٩‬‬ ‫‪٢٢٥‬‬ ‫‪٨٥‬‬ ‫‪٣‬‬
‫‪١٦‬‬ ‫‪٤٤٠‬‬ ‫‪١١٠‬‬ ‫‪٤‬‬
‫‪٢٥‬‬ ‫‪٧٠٠‬‬ ‫‪١٤٠‬‬ ‫‪٥‬‬
‫‪٣٦‬‬ ‫‪١٠٢٠‬‬ ‫‪١٧٠‬‬ ‫‪٦‬‬
‫ﺝ س‪٩١ = ٢‬‬ ‫ﺝ س ص = ‪٢٥٦٠‬‬ ‫ﺝ ص = ‪٥٩٥‬‬ ‫ﺝ س = ‪٢١‬‬

‫‪٢١‬‬ ‫ﺝ ﺱ‬
‫= ‪٣—٥‬‬ ‫‪٦‬‬ ‫=‬ ‫ﺱ‪= ‬‬
‫ﻥ‬

‫‪٥٩٥‬‬ ‫ﺝ ﺹ‬
‫= ‪٩٩—٢‬‬ ‫=‬ ‫ﺹ‪= ‬‬
‫‪٦‬‬ ‫ﻥ‬

‫ﺝ ﺱ ﺹ ‪ -‬ﻥ ﻷ ﺱ‪ ٍ‬ﻷ ﺹ‪ٍ‬‬

‫‪٢‬‬ ‫ﺏ=‬
‫ﺝ ﺱ‪ – ٢‬ﻥ ﻷ ﺱ‪ٍ‬‬

‫‪(٩٩‡٢) × (٣‡٥) ٦ – ٢٥٦٠‬‬

‫= ‪٢٦—٣‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫ﺏ=‬
‫‪(٣‡٥) ٦ – ٩١‬‬

‫ﺹ= ﺍ‪ +‬ﺏ ﺱ‬
‫‪٧‡٢ = (٣‡٥) ٢٦‡٣ – ٩٩‡٢‬‬
‫ﺹ = ‪ ٢٦‡٣ + ٧‡٢‬ﺱ‬

‫و‪ 99‬ا‪MP5‬ت ‪„ K‬ء ه‪ .‬ا‪9‬ر‪E NB 9&0 N‬ات أي ا  اد‬
‫ 'ة ‪ 2@ ƒ"%‬س = ‪١١‬‬
‫ﺇ ﺹ= ﺍ‪ +‬ﺏ ﺱ‬
‫ﺹ = ‪٢٩٦ = ٢٨٩‡٣ + ٧‡٢‬‬

‫أي أن ‪9‬د أ „ء ه‪ .‬ا‪9‬ر‪ N‬ا‪E ٦ 9&0 0S‬ات  ا†ن ه ‪„ ٢٩٦‬‬
‫ه‪9% .‬ر‪.N‬‬
‫<‪ >G6B 7‬ا=
‪&<B‬‬
‫‪ïàÜÈÛa@szjÛa@óÔnÜß‬‬
‫‪www.rsscrs.info‬‬
‫‬
 ‫‬
‫‪٥٢‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫ب‪ 7<( &,C[ -‬ا‪:$‬ت‪:‬‬

‫‪8%‬م ه‪ U$‬ا‪ :I 8S‬ا"… ‪MP0‬ت ا‪8‬ى ا"'  أ‪E‬س ا‪9E‬ام &‪9‬ل‬
‫‪ i‬وا‪MP5‬ت ا  ا‪8‬ى‬
‫ال ‪ G 0‬و‪ 2>P)  T‬ا"&ت( ‪ً l‬‬
‫ا"' ‪ :I‬ا ‪.G"8‬‬
‫و…‪  $B‬ه‪ U$‬ا‪ 8S‬ا‪I‬اض ‪"Z‬ت ا&ا‪ G‬ا‪BK‬ى ‪) Gl‬ا‪ ،M
,‬ا"ة‪،‬‬
‫أو ا‪ M‬ا‪.(98‬‬

‫ج‪ 7-
- 7<( &,C[ -‬ا‪:‬ر*
ط ‪:Correlation Analysis‬‬
‫‪8‬م أ‪E‬ب ‪ 98%‬ا‪MP5‬ت ا"' ‪ :I‬ا ‪ G"8‬و‪ (I‬ه‪ U$‬ا‪  8S‬ا‪<0‬‬
‫إ‪ T 0 ً HP‬ه ‪ T‬ا‪8‬ى ا"' وأي ‪ T‬أ‪ 2>P Gl) B‬ا'ط‬
‫أو ا"&ت أو ا‪
,‬ج( ‪ :I‬ا‪hI .f‬ذا  أ‪ ƒ„%‬أن هك ار‪ 0 ً &I ً )"%‬ا&ا‪G‬‬
‫‪ :0  
hI‬ال  ‪98%‬ات ‪P‬ل ا ‪.G"8‬‬

‫‪ &:E3‬لא‪8‬ض‪ :‬‬

‫
ا&ض  دا‪ GB‬ا‪.f‬‬
‫
ا&ض ا@‪B  L‬رج ا‪.f‬‬

‫‪ -١‬ا‪C‬ض ‪ F-‬دا‪ 7S‬ا‪:&f‬‬

‫
آ‪9 2‬د ا‪IK‬اد ا‪M‬د ‪ :I ً P‬آ‪ m% G‬و‪:1n‬؟‬
‫
آ‪9 2‬د ا‪IK‬اد ا‪ E $‬ون ‪ :I‬آ‪ G‬و‪1n‬؟‬
‫
آ‪9 2‬د ا‪IK‬اد ا‪8E $‬ن إ و‪ mHn‬أ‪B‬ى دا‪ GB‬ا‪f‬؟‬
‫
آ‪9 2‬د ا‪IK‬اد ا‪E $‬آن و‪ 2/1Hn‬إ ‪B‬رج ا‪f‬؟‬
‫أ‪G- &,C[ -‬ون ا?
رات ‪:Skill Inventory‬‬
‫ن ‪W‬ون ا‪/‬رات  @‪ER0 H‬ء ا‪ 1n‬ا ‪ :I‬ا‪% f‬ي‬
‫&ت ‪  1%‬آ‪) 7P  mn G‬ا…ه‪i‬ت‪ ،‬ا"ات‪ ... ،‬ا‪.(.b‬‬
‫و‪W H@ :S&%‬ون ا‪/‬رات ‪% SS‬رًا وا ً  إ
 ‪ @%‬أو‬
‫
‪ mn G8‬إ و‪ 1n‬أ‪B‬ى  ء ا&ت ا ‪P 80‬ل …ه‪ %i‬و@‪9‬را‪،%‬‬
‫و‚" ً  ‪9 %‬م ه‪ U$‬ا‪ :I 8S‬ا'آت وا…‪ E‬ت ا‪T‬ة ا>‪.2‬‬

‫ب‪CS -‬ا\‪ 4‬ا‪Y]E‬ل‪:‬‬

‫‪ SS ƒ % 
0 5‬ا‪ L‬ا‪~&" 2H8‬‬
‫‪B Gl%‬ا‪ <H‬ا‪iP,‬ل أ‪ً d‬‬
‫ا‪ mHn‬ا‪ :I /‬ا‪ f‬وا‪ 1n‬ا@‪ L‬إ‪ 9 /I 2/iP‬ا
‪/‬ء ‪I‬ة ا‪H8‬‬
‫ ‪ .ً P /‬و أن ‪98%‬م ه‪ U$‬اا‪& <H‬ت ‪:‬‬
‫
ا& ا‪ G‚' :‬ا‪.1n‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٥٣‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
 ى ا‪K‬داء‪.‬‬
‫
ا& ا‪.1n ƒd :‬‬
‫
 ى أداؤ‪9@ ،U‬را‪ %‬و‪/‬را‪ ،%‬وا‪9&E‬اد‪ G U‬أ "ء و ‪.‬ت ‪99M‬ة‪.‬‬
‫وأه‪ /0 2‬ه ا>‪/‬د ا" ا‪$‬ي "‪$‬ل ‪ LM :I‬ا&ت وإ ‪9‬اده ‪8S0‬‬
‫ا‪ (8% :‬ا‪9H1‬ة ا‪M‬ة ‪ ./‬وا&‪ D‬ا‪ :
l‬ه ا‪P‬ل ‪9P‬وث ‪ :I T%‬ه‪G‬‬
‫ا‪ mHn‬وا‪ G/‬ا‪ G"@ f :f‬ا‪1E5‬دة ا‪  &1‬ه‪ U$‬اا‪.<H‬‬

‫ج‪ 1fB &,C[ -‬ا(‪

-‬ت ا‪:&<T‬‬
‫‪ ~&0 R>%‬ا'آت ا"ة إ ا‪9E‬ام ه‪$‬ا ا‪EK‬ب ‪ G% :I‬ا&ض ا‪9‬ا‪:B‬‬
‫ اارد ا"' ا‪ :I P‬ا&‪ G‬و ‪ G/‬ا‪9E‬ام ا‪ DE‬ا†‪ :‬ه‪ U$‬ا&‬
‫‪% P‬ن هك أ ‪9‬اد آ"ة  ا‪ 1n‬أو ‪1%‬ت &‪9‬دة  ا‪.mHn‬‬

‫‪ -٢‬ا‪C‬ض ا‪
S F- &
( ;A‬رج ا‪:&f‬‬
‫ دة  ‪ R>%‬ا‪f‬ت إ ارج " ا‪ /%MP‬ا ‪:1% 5 P "8‬‬
‫ا‪9 K‬اد ا‪M‬دة ‪ 08 ً P /0‬ه‪ U$‬ا‪MP5‬ت‪.‬‬
‫و ‪W‬م إ‪M‬اء ‪& G%‬ض ار‪@ :M‬م ا‪f‬ت ‪90‬را‪ E‬و‪ G%‬وا"…‬
‫‪   >0‬ا…‪Z‬ات ار‪:Gl M‬‬
‫
ا‪f‬وف ا‪@5‬د ا&‪.‬‬
‫
أوع ا‪EK‬اق ا‪.‬‬
‫
أوع ‪E‬ق ا‪) ./‬آ&>‪ ~&0 :I W‬ا‪ /‬أو ‪.(& / :I ~HI‬‬

‫‪:E33‬א&وقنאطوא‪8‬ض‪ :‬‬

‫‪M G% 9&0‬ا
‪ D‬ا‪ DS‬ا@‪  L‬ا‪MP5‬ت ا"' ‪ :I‬ا ‪ ،G"8‬وا&ض‬
‫ا@‪  L‬ه‪ U$‬ا‪MP5‬ت دا‪ ،ً B‬و‪B‬ر‪  ،ً M‬أن ‪  /f%‬ار ا‪Zil‬‬
‫ا‪:‬‬
‫‪ -١‬هك ‪%‬ا‪ 0 ً 8I‬ات ا‪  0S‬ا& وا&ض ‪./‬‬
‫‪ -٢‬هك زدة ‪ :I‬ا‪&0 ً E@ DS‬ض )‪.(W> P‬‬
‫‪ -٣‬هك
‪ :I ً 8‬ا‪ DS‬وزدة ‪ :I‬ا&ض  ا& )‪.(~HI P‬‬

‫أن ‪ Gl‬ه‪ U$‬ا‪f‬وف ‪W %‬م  ا‪ f‬أ‪"%‬ع أوت و‪EE‬ت  ‪ 9‬ا‪>1‬ة ‪0‬‬
‫ا‪ DS‬وا&ض  ا‪MP‬ت اارد ا"' و‪ :I |B‬ا‪5‬ت ا‪:‬‬

‫ا
‪ &tt‬ا‪U‬و‪ :+tt‬ز‪
tt‬دة ا‪ +tt( tt(I‬ا‪Ctt‬ض )]
‪ &tt‬ا=‪ :(tt‬هك ‪9‬د  ا"‪9‬ا‪GH‬‬
‫ا‪ 08 f P‬ه‪$‬ا ا‪f‬ف ‪:/‬‬
‫
ا>ء إ در ‪99M‬ة ‪.mn‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٥٤‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫ا‪5%5‬ت ا'‪ ،mHn 980 S‬وا‪9E‬ام و‪ GHE‬ا‪‚,‬اء ا‪P‬‬ ‫
‬

‫‪ :I i‬إ@ع ه…‪5‬ء ا‪.98‬‬ ‫‪ ً P f‬و ‪ً "8‬‬
‫‪d ~1%‬وط ا‪5‬ق ‪.mHn0‬‬ ‫
‬
‫ا‪9E‬ام ا& ا…@‪.‬‬ ‫
‬
‫زدة ‪I‬ة ا‪ 9‬أي إ) ‪ E‬ا‪ 9 8‬أو ا‪ P,‬إ ا&ش‪.‬‬ ‫
‬
‫زدة ‪ E‬ت ا&‪B G‬رج و@‪ +‬ا‪9‬وام‪.‬‬ ‫
‬
‫‪ \
0  %‬ا‪MK‬ر واا‪ WI‬إذا آن ‪…E‬دي إ ‪  9W‬ا‪.M
,‬‬ ‫
‬

‫ا
‪ &tt‬ا‪ :&tt<B
u‬ز‪
tt‬دة ا‪Ctt‬ض (‪ +tt‬ا‪ &tt
]) tt(I‬ا!‪ R'% :(}\
tt‬ه‪ U$‬ا ‪P‬‬
‫‪ ~1‬ا&وض  ا‪MP5‬ت ا"'‪ .‬و‪ :I‬ه‪ U$‬ا ‪%‬ا‪ M‬ا‪0&| f‬‬
‫‪ G9&% :I‬أو ‪ /‬ا‪ 1n‬ا‪9‬ا‪ ،B‬أآ‪  l‬ا ا ‪ًf
80‬ا &رض ذ‪L c‬‬
‫ ا‪.1n‬‬
‫و‪ R>%‬ا‪f‬ت ‪ Gl :I‬ه‪ U$‬ا‪f‬وف إ ا‪9E‬ام ا ‪E‬ت ا أو ‪:/ ً „&0‬‬
‫
‪ E ~1%‬ت ا&‪ ،G‬أو ‪ E ~1%‬ت ا&‪ G‬ا‪.I,‬‬
‫
‪ L>'%‬ا‪ 9 8‬ا"‪.‬‬
‫
‪ ~1%‬ت ا‪5 mn‬ص ا‪W‬دة ‪ L‬ور ا@‪.+‬‬
‫
ا‪9E‬ام ا& ا…@ ا‪ B‬ا‪ ~&0 :I MK‬ا‪.mHn‬‬
‫
و@‪ R>% 9‬ا‪ f‬إ ‪ EE‬إ
‪/‬ء ا‪9‬ت‪.‬‬

‫ا
& ا‪ < :&u
u‬ا!
\}  "<‪ w‬و‪Y !<j‬ج ا=  "‪9@ :CtS‚ w<t‬‬
‫‪%‬ن
> ا‪ 98‬ا‪ H/‬و‪M‬د ‪ S@ :I ~HI‬ت  ا‪ mHn‬و >‪:I W‬‬
‫و‪ mHn‬أ‪B‬ى‪.‬‬
‫و‪% P‬ازن ا‪ 0 f‬ه‪ $‬ا>
" دون إ‪Z‬رة ا'آ‪ L G‬ا‪ 1n‬ا‬
‫أو ‪ L‬ا‪ f
K‬وا'&ت ا‪ R>% 9@ /
hI ،‬إ ‪ G%‬ا‪~&0  ~H1‬‬
‫@‪ S‬ت ا‪ mHn‬إ ا‪ S8‬ت ا‪ًW> '% :‬ا ‪ :I‬ارده ا"'‪.‬‬
‫أن ‪ Gl ("S%‬ه‪ U$‬ا ‪W  E‬م  ا‪ f‬إ دة ‪R%‬ه‪ G‬ا‪9 K‬اد ا‪W‬ا‪9H‬ة‪،‬‬
‫‪  5‬ا>ء إ إ
‪/‬ء ‪9B‬ت ا& ا‪W‬ا‪9H‬ة‬ ‫و‪9%‬ر"‪ : 2/‬ا‪ mHn‬ا>‪99‬ة ‪ً 90‬‬
‫و‪99M  mn%‬ة‪.‬‬

‫<‪ >G6B 7‬ا=

‪&<B‬‬
‫‪ïàÜÈÛa@szjÛa@óÔnÜß‬‬
‫‪www.rsscrs.info‬‬
‫‬
 ‫‬
‫‪٥٥‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫א
 א‪ $
,‬‬
‫א>‪1&$‬طوא>‪&,‬‬

‫
?وמא>‪1&$‬ط‪ :Recruitment‬‬
‫&‪ :‬ا"‪  7‬ا‪IK‬اد ا ‪G‬ء ا‪ mHn‬ا'‚ة ‪ :I‬ا&‪ G‬وا‪2/E‬‬
‫و‪ ،2/0$M‬وا‪B‬ر ا‪ 9&0 2/ G„IK‬ذ‪.G& c‬‬
‫
ا‪9 8‬ة ا‪'
/ (S :‬ط ا‪S8E5‬ب‪:‬‬
‫
و‪M‬د ن ‪ :I ‚d‬ا&‪W  G‬م …‪ '0 U‬ا‪.DE‬‬
‫وه‪$‬ا &‪ :‬أ
 ‪8
:‬م ‪ U$/0‬ا& ‪ 905‬وأن ‪%‬ن @‪9% 9‬دت ‪ ً 8"  9‬ا‪K‬ر‬
‫ا‪:‬‬
‫
  ا‪ 1n‬و@&‪./‬‬
‫
وا‪"M‬ت ا‪ 1n‬و ‪./%.‬‬
‫
‪d‬وط ‪ GTd‬ا‪) ،1n‬ا…ه‪i‬ت وا"ات ‪ ...‬ا‪(.b‬‬

‫!
א>‪1&$‬ط‪ :‬‬
‫‪8‬ل "وو‪ Ctt‬ر‪tt6‬ن" ا‪ NH‬ا‪$1‬ي ا‪ :E)  > 9 8‬آرب(‬
‫‪ Citicorp‬ا‪" :K‬أ ‪ 98‬أن ا&" ا‪9P‬ة ا†ن ه‪ "& :‬ا‪IK‬اد‪hI ،‬ذا‬
‫‪  +%‬ال  ا' ا‪ :I DE‬ان ا‪% I DE‬ن هك‬
‫‪ :I DE ‚ i‬و‪ I  1n‬ن‬‫أ ' ‪ ،9&0‬أ إذا و&‪ +‬ر‪ً  M‬‬
‫‪  SE0‬أ إدارة  و‪ M‬ا‪K‬رض أن ‪ $8%‬ا@‪."m‬‬

‫و…آ‪ 9‬ه‪$‬ا ا‪" U>%5‬أآ<‪- tt‬ر‪ "

tt‬ا‪ NH‬ا‪$1‬ي 'آ )‪ (:
E‬ا‪
0‬‬
‫‪8 7P‬ل‪" :‬أن  ‪ :I cf G"8‬ا‪ 9K‬ا"&‪ 9‬ه ‪MR %  9 :I‬ه‪9@ G0 2‬‬
‫‪ 5‬أ‪ –0‬إذا @‪ +‬أن  ا‪ 9@ f‬ن ‪ 9 :I‬أ|‪."ً E /1n T‬‬

‫إن  ا‪S8E5‬ب ا>‪9‬ة @‪> 9‬وز ‪ZR%‬ه ‪ I‬وراء ال  ا‪1‬ءات‬

‫ا'دة إ ن ‪80‬ء ه‪ U$‬ا‪1‬ءات دا‪ GB‬ا‪ f‬و ‪9‬م ‪ /0 %‬إ ارج‪.‬‬
‫وא‪5‬دא>‪1&$‬ط‪ :‬‬
‫
ا‪S8E5‬ب ا>‪ LM ƒ1 9‬أ‪0‬اب ودر ا&‪ G‬ا‪ P‬أم ا‪:0 ،f‬‬
‫ازدد ا‪ P‬ا‪B‬ر ا‪Œ f‬آ‪ R1‬وا‪./0 G& G„IK‬‬
‫
 ‪iB‬ل ا‪S8E5‬ب‪ LS % ،‬ا‪ G|% f‬ر‪ /E‬إ ا‪ d‬ا‬
‫&‪ /
R0" ،G‬ان ا‪ G& 2/ DE‬و"ء و‪ 2/%P S%‬ا‪."1n‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٥٦‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
أن
>ح  ا‪S8E5‬ب ه ا‪S‬ة ا‪K‬و ‪0 :I‬ء @ة ا&‪ G‬ا‪&1‬‬
‫وا>‪.‬‬
‫
‪9%‬د  ا‪S8E5‬ب أي ا‪ GHE‬أ‪  :I G„I‬ا"‪  7‬ا‪1‬ءات‪،‬‬
‫)ا‪i ,‬ن‪ ،‬ا>&ت‪...،‬ا‪.(b‬‬

‫<وאدא>‪1&$‬ط‪ :‬‬

‫أو ً‪C- ::‬آ& ‪ &J

<J‬ا‪
I,J:‬ب‪:‬‬
‫‪ 9  %‬ه‪ U$‬ا ‪ E‬ا‪9 (8%  f‬ة أر ‪:/‬‬
‫
‪ €1P‬ا"
ت وا&ت ‪ G'0‬آ‪W‬ي و‪ ،2f‬وا‪.  0 / ME‬‬
‫
ا‪ &M‬ا&ت و‪S%‬ه أو ‪ 9> % 9 /9&%‬ا‪f‬وف‪.‬‬
‫
‪ 9P%‬ا‪E‬ا‪ >%‬ا‪S8E5‬ب وأ‪ G'0 "E‬ا‪$‬ي ‪ (8‬ا‪ &1‬ا‪@5‬د‪،‬‬
‫)‪ Gl‬ا ‪P‬ت ا‪...
i ,‬ا‪.(b‬‬

‫‪ :
ً<B
c‬درا‪ &J‬أو‪
.‬ع ‪J‬ق ا‪  7‬ا‪ *B‬ا‪:7u- ،&!(G‬‬
‫
‪9‬ى ‪ I%‬ا‪/‬رات وا"ات ا‪ 0S‬أو ‪./ُd‬‬
‫
‪9P‬ود ‪E‬ق ا&‪ ،:) ،G‬إ@‪ ،:‬دو‪.(:‬‬
‫
ا‪f‬وف ا‪@5‬د ا ‪9H‬ة‪.‬‬
‫
ا‪‚,‬اءات ا‪ /98 :‬ا‪ I‬ن‪.‬‬

‫‪ :
ًu
c‬ا(<‪ 7‬ا‪
" 1f‬در ا‪
I,J:‬ب‪:‬‬
‫وذ‪iB  c‬ل &‪ I‬أي ه‪ U$‬ادر أآ‪ "% :I ً P>
l‬ا‪MP‬ت ا‪.f‬‬

‫طقא>‪1&$‬ط‪ :‬‬
‫هك )‪8‬ن أ‪EE‬ن ‪S8Ei‬ب أو ا"‪  7‬ا‪1‬ءات ه‪:‬‬
‫‪ -١‬ا‪S8E5‬ب ا‪9‬ا‪ ) :B‬دا‪ GB‬ا‪.(/ 1
f‬‬
‫‪ -٢‬ا‪S8E5‬ب ار‪.:M‬‬

‫أو ً‪ ::‬ا‪
I,J:‬ب ا‪$‬ا‪:(S‬‬
‫@"‪ G‬ا'وع ‪ :I‬ا‪9E‬ام )ق ا‪S8E5‬ب  ارج ‪ R>%‬آ‪  l‬ا‪f‬ت‬
‫إ ا"‪ :I 7‬ا‪9‬ا‪  GB‬ا‪1‬ءات ا‪.0S‬‬
‫‪IS‬ات ا‪
I,J:‬ب ا‪$‬ا‪:(S‬‬
‫‪ 99% -١‬ا‪1‬ص ا‪ 1n‬ا‪.P‬‬
‫‪P I -٢‬آ ا‪ G8‬ا‪9‬ا‪.B‬‬
‫‪W I -٣‬ون ا‪/‬رات‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٥٧‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫‪ -٤‬ا‪i ,‬ن ا‪9‬ا‪  :B‬ا‪.mHn‬‬

‫‪ 99% -٥‬و‪ GHE‬ا‪S8E5‬ب ار‪.M‬‬
‫‪  $1% -٦‬ا‪S8E5‬ب ارة‪.‬‬
‫إ=
‪ ،
?
<8‬و‪-‬ا
ه
‪:‬‬
‫
ار‪1%‬ع اوح ا& ‪9‬ى ا‪ 2% P 1n‬ا@  دا‪ GB‬آدر ا&‪.G‬‬
‫
ا
‪1‬ض ‪ 1%‬ا‪S8E5‬ب وا‪ ./‬ا"‪ H9‬وا‪9‬ر‪.D‬‬
‫
‪ 1n‬ا‪9‬ا‪
  ً  "‚ GB‬ن أآ‪ l‬ا@ ً ‪ 1 10‬وأه‪9‬اف ا‪ f‬وأآ‪l‬‬
‫‪ i‬وج ‪./‬‬ ‫&‪ I‬و‪%‬رًا ا@&‪ /‬و ‪ /"8‬وأ@‪ً  G‬‬
‫
‪ ƒ"%‬ا‪ f‬أآ‪9@ l‬رة  ‪ 98%‬و‪ 28%‬آ‪1‬ءة و‪/‬رة ا& ‪9 /0‬‬
‫ ا@‪ @ +‬وو&‪ D| :I 2/‬أ ‪.‬‬

‫<ب ‪ &J
<J‬ا‪
I,J:‬ب ‪ F-‬ا‪$‬ا‪:7S‬‬
‫
إ|‪ 0‬ا‪  98‬ارج ‪"P,0‬ط ‪0 G1@ D" 0‬ب ا&ت ار‪.M‬‬
‫
م ه‪$‬ا ا‪EK‬ب ا‪  f‬دء ‪99M‬ة‪  /  ،‬ا‪05‬ر وا>‪.99‬‬
‫
@‪ l 9‬ا& ا‪9‬ا‪ E P B‬و‚ة ا‪iW‬ء ‪ U>%‬ا' ا&‪.‬‬
‫ أ‪ GM‬زدة ‪ &I‬ا‪S8E5‬ب ا‪9‬ا‪  :B‬ا‪ G„IK‬ا‪i ,‬ن  ا‪mHn‬‬
‫ا'‚ة ‪ P :I‬ا‪
i ,‬ت ‪ :I‬ا‪ ،f‬أو ‪ :I‬و‪ GHE‬ا' ا‪9‬ا‪: /0 B‬‬
‫‪ 2/% 5‬ا‪,‬دارة ‪ W0‬و‪.9%   B &0‬‬

‫‪ :
ً<B
c‬ا‪
I,J:‬ب ا‪
G‬ر‪:‬‬
‫أه‪ 2‬و‪ GHE‬ا‪S8E5‬ب ار‪ ،:M‬ه‪::‬‬
‫ا‪
i ,‬ت‪.‬‬ ‫
‬
‫‪ D%‬ا‪.mn‬‬ ‫
‬
‫‪ D%‬ا‪S8E5‬ب ا‪'E5‬ر‪.‬‬ ‫
‬
‫ا&ه‪ 9‬وا>&ت‪.‬‬ ‫
‬
‫ا‪ 1n‬ا ‪.f0‬‬ ‫
‬
‫‪ D%‬ا‪./ 1
f0 mn‬‬ ‫
‬
‫@‪ L‬ا‪  f‬ا'" ا&"‪) %‬ا‪.(+

,‬‬ ‫
‬
‫‪ -١‬ا‪YE‬ن‪:‬‬
‫
>‪ D‬أن ا  ‪ :I‬ا‪
i ,‬ت  ا‪) ،"
M mHn‬و‪ E‬ا‪i ,‬ن‪0 ،‬ء‬
‫ا‪i ,‬ن و‪.(%‬‬
‫
‪ "&%‬ا‪ m‬و‪9M E‬ة  ‪i‬ن  ا‪ mHn‬ا&د ا‪,‬دار وا‪0‬‬
‫وا‪ ،1‬و‪ /
R0 W%‬وا‪ &E‬ا‪'
5‬ر‪.‬‬
‫
‪9 %‬م ا>‪i‬ت ا  ‪i‬ن  ا‪1‬ءات ا‪ Gl ،&I‬أ‪$%E‬ة‬
‫ا>&ت‪ ،‬وا 'ر ا‪ ،

8‬وا‪")K‬ء‪ ...‬ا‪.b‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٥٨‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
‪  $BR‬ا>‪i‬ت ا ‪ '

BR%‬ا‪i ,‬ن
‪ًf‬ا ‪9‬وره  ‪I‬ات‬
‫دور )‪.‬‬
‫
>‪ D‬أن ‪%‬ا  ا‪8‬ا ‪ 9‬ا ‪0 :I‬ء و‪ 2%‬ا‪i ,‬ن‪:‬‬
‫‪$M -١‬ب ا‪i  U"
5‬ن‪.‬‬
‫‪ -٢‬إ‪Z‬رة ا‚" ا‪ Gl ،1n‬إ‪0‬از ا‪W‬ا ا‪.1n‬‬
‫‪ 905 -٣‬أن ‪ :/‬ا‪i ,‬ن ‪ 990‬ا&‪ G‬ا‪S‬ب  ا‪ Gl ،98‬ا‪ 7‬‬
‫ا‪%5‬ل ‪ ً 
1%‬أو ا„ر ‪.ً d‬‬

‫‪ 
D- -٢‬ا‪:w<j‬‬
‫هك ‪ ZiZ‬أ
اع  ‪ D%‬ا‪:mn‬‬
‫‪ -١‬ا‪ D%‬ا ‪ Gl‬وزارة ا‪ 9‬ا‪ 
9‬أو ‪ D‬ا&‪.G‬‬
‫‪ D% -٢‬ا&‪ G‬ا|‪.‬‬
‫‪ D% -٣‬ا&‪ E…0 G‬ت ‚ ا‪ Gl ،0‬ا‪T‬ف ا>ر‪.‬‬
‫و ا‪8‬ل ‪R0‬ن ه‪ U$‬ا‪98% D%‬م 'آت وا…‪ E‬ت ‪9B‬ت ‪91‬ة و‪|B‬‬
‫‪ :I‬ا‪5‬ت ا‪:‬‬
‫
|‪ 2>P T‬ا'آ و ‪9‬م و‪M‬د ا ‪.d :I‬ن ا‪IK‬اد‪ ،‬أو ا‪B5‬ر‪.‬‬
‫
إذا أ‪/n‬ت ا>رب ‪ ~&0 G'I‬و‪ GHE‬ا‪S8E5‬ب ا‪BK‬ى ‪ Gl‬ا‪i ,‬ن‪.‬‬
‫
إذا آ
‪ +‬ا‪ 1n‬ا'‚ة ‪%‬ج إ ا   ‪./Td :I‬‬

‫‪ 
D- -٣‬ا‪
I,J:‬ب ا‪
oJ:‬ر&‪:‬‬
‫‪%‬ا‪ 9M‬ه‪ U$‬ا‪ ~&0 :I D%‬ا‪9‬ول ا‪ 98‬و‪9/%‬ف إ ا"‪ 0
7‬‬
‫ا‪f‬ت  ا‪1‬ءات ا"' ا‪ &I‬ا ى‪.‬‬

‫‪ -٤‬ا
ه‪ $‬وا=
‪
-‬ت‪:‬‬
‫
‪8%‬م ا‪f‬ت دة ‪ 2f0‬زرات "ا‪ /H‬أو ‪ :.  ~&0‬ا‪ /I mn‬إ‬
‫ه‪ U$‬ا&ه‪ 9‬وا>&ت ‪I :I‬ات ‪S8E5 f‬ب ‪ ~&0‬ا‪ W‬‬
‫ا> ا@& و‪ :I |B‬ات ا‪ 1‬أو ا‪ Gl /‬ا‪")K‬ء‪،‬‬
‫وا‪ ،E9/‬وا">‪ ،‬وا‪... 

8‬ا‪.b‬‬
‫
و‪ $BR‬ا"&~  ه‪ U$‬ا‪ E‬أ
‪98% 5 /‬م  ا‪ d‬إ‪ :9 5‬ا"ة‪...‬‬
‫وأن ا‪f‬ت ‪ 905‬وأن ‪81
G%‬ت آ"ة ‪9‬ر"‪.2/‬‬
‫
واد  ه‪$‬ا ا‪8‬ل‪R0 ،‬ن ا‪f‬ت ‪ LS % 5‬أن ‪  <8I 9&%‬آ"ر ا ‬
‫ ن ا"ة‪ |B ،‬وأن  ه…‪5‬ء إ ا‪ 9 8‬أو ا‪TE5‬ء‪ ،‬وأن‬
‫‪  ً 
Z i‬اارد ا"'‪.‬‬ ‫ا‪  905 f‬أن ‪%‬ط  ‪ G"8‬وأن ‪ً M :"%‬‬

‫‪ -٥‬ا‪ F<!j‬ا
‪:&f
8 F<(-‬‬
‫
ه‪ U$‬و‪ &Hd E‬و
‪S8E5 M‬ب ا‪MP5‬ت ا"'‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٥٩‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
‪8%‬م ه‪ U$‬ا‪  8S‬ا‪%‬ل "‪ 0 d‬ا‪ 1n‬ا& ‪ f0 ً P‬و‬

‫&‪I‬ن  ا‪@9|K‬ء وا‪0@K‬ء  ‪ 2/ ("S%‬ا|‪1‬ت و‪d‬وط ا‪mHn‬‬
‫ا'‚ة‪.‬‬

‫‪ 
D- -٦‬ا‪
f
8 w<j‬ت‪:‬‬
‫
ا"‪ :I L‬ه‪$‬ا ا‪EK‬ب ه أن ‪ &%‬ا‪  f‬ا‪ mHn‬ا'‚ة ‪P :I‬‬
‫ا‪
i ,‬ت  ‪ GB9‬ا‪ f‬أو ‪ /"% :I‬أن و‪9M‬ت ‪I /‬وع‪.‬‬
‫
و‪ ƒ 5‬ه‪$‬ا ا‪EK‬ب إ‪ mHn 5‬ا‪ 
9‬أو ا‪ ،0‬و‪ N‬ا‪ &I‬ا ى‪.‬‬

‫&‪1‬وמ‪8‬و‪5$‬لא>‪1&$‬ط‪ :‬‬

‫أي أ‪ <
J‬ا‪
I,J:‬ب أآ‪ q<,  &<
 Cu‬أه‪$‬اف ه‪ s‬ا(<&؟‬
‫‪ m@%‬ا‪  0M,‬ه‪$‬ا ا …ال  ا& ا‪ /9 E :‬ا‪G% :I f‬‬
‫‪ &I‬ه‪ U$‬ا‪ ،GHE‬وأه‪ 2‬ه‪ U$‬ا& ه‪::‬‬
‫
ا‪.1‬‬
‫
ا‪.M
,‬‬
‫و‪ :I‬درا‪ E‬أ‪d ١٨٨  +M‬آ أ ‪P‬ل أي و‪ GHE‬ا‪S8E5‬ب أآ‪l‬‬
‫ا‪9E‬ا ً  @"‪ G‬ه‪ U$‬ا'آت‪ ،‬أ‪/n‬ت ه‪ U$‬ا‪9‬را‪ E‬ا‪ \H‬ا‪:‬‬
‫ا‪mHn‬‬ ‫و‪mHn‬‬ ‫ا‪mHn‬‬ ‫ا‪mHn‬‬ ‫أ
اع ا‪mHn‬‬
‫ا‪0‬‬ ‫ا"‪L‬‬ ‫ا‪/‬‬ ‫ا‪,‬دار‬ ‫و‪GHE‬‬
‫وا‪1‬‬ ‫ا‪8‬د‬ ‫ا‪S8E5‬ب‬
‫‪ ٨٠‬ﻣﺌﺔ‬ ‫‪ ٨٠‬ﻣﺌﺔ‬ ‫‪ ٧٥‬ﻣﺌﺔ‬ ‫‪ ٨٠‬ﻣﺌﺔ‬ ‫إ ‪
i‬ت ا‪m‬‬
‫وا>‪i‬ت ا‬
‫‪ ٦٥‬ﻣﺌﺔ‬ ‫‪ ٧٠‬ﻣﺌﺔ‬ ‫‪ ٧٠‬ﻣﺌﺔ‬ ‫‪ D%‬ا‪mn‬‬
‫‪-‬‬
‫ا|‬
‫‪ ٩٠‬ﻣﺌﺔ‬ ‫‪ ٧٥‬ﻣﺌﺔ‬ ‫‪ ٦٥‬ﻣﺌﺔ‬ ‫‪|%‬ت ا&‬
‫‪-‬‬
‫‪f0‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪ ٧٥‬ﻣﺌﺔ‬ ‫‪-‬‬ ‫ا&ه‪ 9‬وا>&ت‬
‫‪ ٧٠‬ﻣﺌﺔ‬ ‫‪ D%‬ا‪mn‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫ا‬

‫<‪ >G6B 7‬ا=

‪&<B‬‬
‫‪ïàÜÈÛa@szjÛa@óÔnÜß‬‬
‫‪www.rsscrs.info‬‬
‫‬
 ‫‬
‫‪٦٠‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫א>‪&,‬‬

‫&‪48‬א>‪ :Selection&,‬‬
‫
ا‪B5‬ر ه ا‪S‬ة ا‪ 
l‬ا‪ & 8Pi‬ا‪S8E5‬ب‪ ،‬وه أ„ ً ا‪S‬ة ا ‪80‬‬
‫"‪d‬ة ‪9‬ور @ار ا&‪.‬‬
‫
ا‪B5‬ر ه ا& ا‪„80 2 :‬ه ‪") I‬ت ا‪R 98‬آ‪("S%  9‬‬
‫ ‪ 2/‬ا|‪1‬ت و‪d‬وط ا‪ ،2/08 2Z ،1n‬و‪ /
:I 2/&%‬ا‪.K‬‬
‫
آ أن ا‪B5‬ر ه‪ :‬ا& ا‪ /iB  2 :‬ا‪R‬آ‪9@  9‬رات ا‪IK‬اد وا‪P‬ل‬
‫
>‪ :I 2/P‬ا‪ K‬ل ا‪.2/ 0S‬‬
‫
آ  ‪ m&%‬ا‪B5‬ر "‪ 
R0‬ا& ا‪ LS  :‬ا"اء  ‪ /iB‬أن‬
‫‪8I‬ا ‪ 0‬ا|‪1‬ت ا‪IK‬اد ا‪ G& 98‬ووا‪ 2/%"M‬ا‪."1n‬‬

‫و ‪iB‬ل ا&‪1‬ت ا ‪  80‬ا‪8‬ل أن ا‪8‬ر

 ‪:"
M 0 2%‬‬
‫
ا|‪1‬ت ا‪1‬د )ا‪R‬ه‪ G‬ا&‪ ،:‬ا"ة‪ ،‬ا‪9‬ر‪ ...D‬ا‪.(b‬‬
‫
و‪"S‬ت ا‪)7P  1n‬وا‪ ،/%"M‬و ‪ ،/%.‬و|‪Pi‬ت ا‪.(1n‬‬

‫&‪8‬ن‬ ‫א‪&,‬‬ ‫א‪1&$‬ط‬

‫‪,‬طوאא>‪ :&,‬‬
‫‪  %‬ا‪B5‬ر ‪9&0‬ة ا‪0 GP‬د‪S0 H‬ات ا‪i‬ز & ا‪S8E5‬ب‪hI .‬ذا‬
‫ ا
‪ +/‬ه‪ U$‬ا& وأ|"ƒ ‪ 9‬أ ‪9‬ادًا  ا‪  98‬آ‪ I‬ادر ا ‪9‬‬
‫‪  :I‬ا‪S8E5‬ب ‪9"%‬أ ‪SB‬ات ا‪B5‬ر‪.‬‬
‫‪ -١‬ا‪ 1‬ا‪K‬و‪"S :‬ت ا‪ mn‬وا ة ا‪$‬ا‪.%‬‬
‫‪ -٢‬ا‪"B5‬ر‪.‬‬
‫‪ -٣‬ا‪i08‬ت ا'‪.‬‬
‫‪ -٤‬ا>‪/‬ت ا‪ &M‬ا ‪ 80‬وا|ت ا'‪.‬‬

‫!و ‪:>E‬א صא‪0‬وطא&و‪46‬وא‪ $‬אذא&‪ :‬‬

‫)"ت ا‪ mn‬ه‪ :‬أ ‪0SB‬ت  ا‪ 98‬أو
ذج ا‪E‬رات )‪ D‬و‪1n‬‬
‫أو ا ة ا‪$‬ا‪  %‬أو ه‪ ً &M :‬و‪iB  2‬ل ه‪ U$‬ا& ‪ I‬ا‪"S‬ت وا‪R‬آ‪9‬‬
‫ ‪' /80S‬وط واا|‪1‬ت ا& ‪ mHn‬ا'‚ة‪ ،‬و ‪ 2Z‬ا‪&"E‬د‬
‫ا‪"S‬ت ا‪ / ("S% 5 :‬ا'وط‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٦١‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
ا‪
J‬رة [( ا‪:&!<j‬‬
‫ه‪ G>E :‬ر‪ U… :E‬ا‪ DS 98‬ا‪ mHn‬و‪ LM‬إ ‪ 9‬ا‪R 08‬آ‪9‬‬
‫ ‪&  I‬ت ‪ 9‬ا‪98‬م‪.‬‬
‫و‚" ً  ‪%‬ي ه‪ U$‬ا‪E5‬رات  ا‪ .EK‬وا&ت ا‪:‬‬
‫
&ت  و‪.d‬‬
‫
&ت  ا‪ 1n‬ا‪.0S‬‬
‫
&ت  ا ى ا&‪ :‬وا‪9‬ر"‪.:‬‬
‫
&ت  ا ا‪.‬‬
‫
ار‪ b‬أو ا >‪ G‬ا‪ :1n‬ا ‪.(0‬‬
‫
ا‪IK‬اد وا>‪/‬ت ا‪  :‬ا‪%5‬ل ‪ 1Ei /0‬ر وا‪W‬آ‪.‬‬
‫
‪ ،9/&%‬أو @"ل @‪ D
M  L‬ا‪98‬م ‪.1n‬‬

‫
ا‪C<6‬ة اا<&‪:‬‬
‫ه‪ ‚ G>E :‬ر‪& :E‬ض ‪ I‬ا‪98‬م ر‚" ‪ :I‬ا‪5‬ق ‪ & G&0‬و دة ‬
‫'‪::  G‬‬
‫
ا‪ 2E5‬وا&ان‪.‬‬
‫
  ا‪ 1n‬أو >ل ا&‪ G‬ا‪$‬ي ‚"‪.‬‬
‫
ا‪9‬ر‪M‬ت ا& ا|‪./ G‬‬
‫
ا‪T‬ت ا‪9> :‬ه‪ ،‬و‪"B‬ات ا‪ DE‬ا†‪ :‬وا‪.+

5‬‬
‫
ا"ة ا‪ ،1n‬و  ا‪ mHn‬ا‪ :‬آن '‪ ،/T‬وأ‪"E‬ب ‪%‬ك ا&‪.G‬‬
‫
ا‪1‬ت ا'‪ Gl ،‬ا&‪ ،‬ا ا‪ ، M5‬ا‪/‬ات‪...‬‬

‫‪:E3‬א>‪&,‬א‪ :Tests‬‬
‫‪ "&%‬ا‪"B5‬رات )‪SB    8‬ات ا‪B5‬ر ا‪9 :‬د ‬
‫ءه @"ل ا‪ 1n ƒd‬أو ‪ D>P‬ا‪"8‬ل ‪ .‬و‪9&%‬د ه‪ U$‬ا‪"B5‬رات و‪m%‬‬
‫ا‪9E‬ا‪ D P /%‬ا‪ 1n‬ا‪98E :‬م ‪ /‬ا‪ ،ƒd‬و أه‪ 2‬ه‪ U$‬ا‪"B5‬رات‪:‬‬
‫
ا‪"B‬رات ا‪$‬آء ‪.Intelligence Tests‬‬
‫
ا‪"B‬رات ا‪98‬رات وا‪9&E5‬اد ‪.Aptitude Tests‬‬
‫
ا‪"B‬رات ا' ‪.Personality Tests‬‬
‫
ا‪"B‬رات
ذج ا‪K‬داء ‪.Work – Samples‬‬
‫
اآ‪ W‬ا‪ 28‬ا‪,‬داري ‪.Management Assessment Centers‬‬

‫و دة  ‪ m%‬ه‪ U$‬ا‪"B5‬رات إ @  ه ا‪"B‬رات ا‪>

,‬ز و‪9 %‬م ‪:I‬‬
‫ا&دة ‪ mHn‬ا‪ ،
9‬وا‪"B5‬رات ا آ )ا‪ ( 1‬و‪9 %‬م ‪98‬م ‪mHn‬‬
‫ا&‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٦٢‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫‪ -١‬ا‪
*S‬رات اآ
ء ‪.Intelligence Tests‬‬
‫ا‪9/‬ف  ه‪ U$‬ا‪"B5‬رات ه ا|‪ G‬إ  ‪ 0 W‬ا‪1‬د  ذآء م و‪.f8‬‬
‫و‪ N8%‬ه‪ U$‬ا‪"B5‬رات ا>‪5‬ت ا‪:‬‬
‫
ا‪98‬رة  ‪%‬آ‪ W‬ا‪.U"
5‬‬
‫
ا‪98‬رة  إدراك ا&‪@i‬ت ‪ 0‬ا‪dK‬ء وا‪dK‬ل‪.‬‬
‫
ا‪$‬اآة‪.‬‬
‫
ا‪98‬رة ا‪ f1‬أو ا‪59E5‬ل ا‪ ،:f1‬وا‪98‬رة  ا&" وا‪ 2‬ا‪.:8S‬‬
‫
ا‪59E5‬ل ا ‪ ،:0‬و‪ GP‬أ‪ .E‬ا‪ 1‬ا ‪.:0‬‬

‫‪ -٢‬ا‪
*S‬رات ا‪$,‬رات وا‪$J:‬اد ‪.Aptitude Tests‬‬
‫ ‪9‬ل ‪"B0‬رات ا‪98‬رة وا‪9&E5‬اد  ا"… ‪90‬ى @‪9‬رة وا‪9&E‬اد ا‪1‬د ‪K‬داء‬
‫>   ا‪ K‬ل وا')ت ا ‪>0‬ح‪.‬‬
‫و ا‪  lK‬ه‪ U$‬ا‪98‬رات  ‪::‬‬
‫
ا‪$‬آء ا&م )ا‪98‬رات ا‪$‬ه(‪.‬‬
‫
ا‪98‬رات ا‪ f1‬وا‪98‬رة  ‪ 2/I‬از وا‪9E‬ا‪./‬‬
‫
ا‪98‬رة ا ‪.0‬‬
‫
ا‪98‬رة ا‪.0‬‬
‫
ا‪/‬رات ا‪9‬و‪.‬‬
‫
‪/‬رات ا‪9E‬ام ا‪.L0|K‬‬

‫‪ -٣‬ا‪
*S‬رات ا‪.Personality Tests &<"Go‬‬
‫ا‪"B‬رات ا‪$‬آء وا‪98‬رات ا‪$‬ه وا> ‪d… :S&% 5 9@ 9‬ات آ‪9  I‬ى‬
‫‪ .i‬و ‪hI 2Z‬ن ا‪9E‬ام …‪d‬ات ا' إ ‪D
M‬‬ ‫
>ح ا‪1‬د ‪ :I‬ا&‪ً "8  G‬‬
‫ا…‪d‬ات ا ‪ m„ 9@ 80‬إ د@ ا@&ت ا ‪  "8‬إدارة ا‪1‬د ا‪.:1n‬‬
‫و‪9/%‬ف ا‪"B‬رات ا' إ @س ‪ ~&0‬أ‪&0‬د ‪ d‬ا‪1‬د آ‪9‬ا‪&I‬‬
‫و ‪ %@i‬ا‪ . M5‬وأه‪M 2‬ا
‪ D‬ه‪ U$‬ا‪"B5‬رات  ‪::‬‬
‫
ا‪ 5‬د  ا‪$‬ات‪.‬‬
‫
ا‪W%5‬ان ا‪.: 1‬‬
‫
ا‪ :I 8l‬ا‪.N1‬‬
‫
ا‪ m‬ا‪) : M5‬ا‪98‬رة  ا&‪ L G‬ا†‪.(B‬‬
‫
ا ‪S‬ة أو ‪ DP‬ا‪8‬دة وا‪   W‬ا†‪.B‬‬
‫
ا‪ m‬ا&)‪.:1‬‬

‫‪ -٤‬ا‪
*S‬رات ا‪
=BE‬ز أو ا‪:Achievement Tests & C‬‬
‫إن ا‪"B‬رات ا‪>
,‬ز ‪9@ N8%‬رة ا‪1‬د  ا‪&E‬ب  ‪ .&%‬آ ‪9@ N8%‬رات‬
‫ا‪1‬د و&‪ Gl) ،& G8P :I I‬ا‪"B5‬رات ا‪9‬ور ا>& ‪iS‬ب(‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٦٣‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫و‪ 2%‬ه‪ U$‬ا‪"B5‬رات  أ‪E‬س @س ‪I%‬ت ا‪1‬د و‪E‬آ ‪ U>% ً P‬‬
‫ا‪1E‬د   ‪>%‬رب ‪hI ،‬ن
‪ \H‬ه‪ U$‬ا‪"B5‬رات  ‪9‬ل ‪%  /0‬ر‬
‫‪> :I i‬ل ا&‪.G‬‬
‫‪E‬ك و‪I%‬ت ا‪1‬د  ‪ً "8‬‬
‫و‪9&%‬د ا‪"B‬رات ا‪>
,‬ز‪ ،‬و‪ ً 8I‬ع ا‪ 1n‬و|‪ /1‬ا‪ ،:1n‬و ‪9>
98I 2Z‬‬
‫ ‪9‬ة
ذج ‪ U$/‬ا‪"B5‬رات ا‪9@ N8% :‬رات ا‪1‬د و&‪ & G8P :I I‬‬
‫‪8P‬ل ا&‪ G‬وأ‪ l‬ه‪ U$‬ا‪"B5‬رات  ‪::‬‬
‫
ا‪ K‬ل ا‪.H0/‬‬
‫
ا‪ K‬ل ا
‪.‬‬
‫
ا"> ا† أو ‪ GT'%‬ا‪"E‬ت‪.‬‬
‫
ا‪   "S‬ا† ا‪."%‬‬
‫
ا‪WB5‬ال‪.‬‬

‫‪ -٥‬ا‪
*S‬رات ‪
B‬ذج ا‪U‬داء ‪.Work – Samples‬‬
‫‪8%‬م  أ‪E‬س ا‪R‬آ‪  9‬ا‪K‬داء ‪d" 8S0‬ة و ‪SB :/I ،‬ة إ‪:I I‬‬
‫ا‪R‬آ‪98  9‬رة ا‪1‬د  أداء ا&‪ G‬ا@‪  L‬و‪9‬ى &‪$/ I‬ا ا&‪.G‬‬
‫و أ‪ l‬ه‪ U$‬ا‪"B5‬رات  ‪::‬‬
‫
ا‪"B‬رات ا‪   "S‬ا† ا‪.%  "%‬‬
‫
ا‪"B‬رات ا& ‪SB :I‬ط ا‪
,‬ج‪.‬‬
‫
ا‪"B‬رات إ ‪9‬اد ا‪W‬ا
ت ‪."E‬‬
‫
ا‪"B‬رات ا‪98‬رة  ا‪9E‬ام ‪0‬ا\ ا‪ DE‬ا†‪ :‬ذات ا&‪ &"S0 @i‬ا&‪.G‬‬
‫‪- F-‬ا
ه‪ s‬ا‪
*S:‬رات‪:‬‬
‫‪> 5 -١‬ل ‪1‬د ‪K‬ن ‪W‬ور إ‪ %0M‬أو أن &‪ :S‬إ‪0M‬ت ‪B‬د ‪.‬‬
‫‪ Gl -٢‬ه‪ U$‬ا‪"B5‬رات ‪% 5‬ق ‪|B‬ت ا‪1‬د ‪ Gl‬ا‪"B5‬رات ا'‬
‫وا‪. 1‬‬
‫‪@  -٣‬س
‪ \H‬ه‪ U$‬ا‪"B5‬رات ‪ G'0‬د@( ووا@&‪~&" ً  IiB :‬‬
‫ا‪"B5‬رات ا‪BK‬ى‪.‬‬

‫‪C- -٦‬اآ ا‪ 1,‬ا‪E‬داري ‪:Assessment Centers‬‬

‫‪8%‬م ‪I‬ة اآ‪ W‬ا‪ 28‬ا‪,‬داري  أ‪E‬س إ‪ P%‬ا‪mHn 98 |1‬‬
‫‪„@ :I‬ء  أو ‪ ZiZ‬أم ‪ :I‬إ)ر ‪K ml \
0‬داء ‪ ~&0‬ا‪ mHn‬أو‬
‫ا‪ ~&0 /M‬اا@‪ m‬ا‪,‬دار ‪ &") :I‬ا&‪ +% G‬أ
‪f‬ر ن‪.‬‬
‫‪C- k\
"S F-‬اآ ا‪ 1,‬ا‪E‬داري‪:(
- ،‬‬
‫
‪' 5‬ط و‪M‬د " ‪B‬ص ‪ .../0‬و ‪$/  I‚ W/>%‬ا ا‪T‬ض‪.‬‬
‫‪.i‬‬
‫
 ‪W‬م ‪ 9P‬أد
  ا‪98 98‬ر ‪  0‬أ‪d‬ص ‪ً l‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٦٤‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
‚" ً  ن ا ‪  .‬إ‪M‬اء ا‪"B5‬رات ا'‪ I‬وا‪.9‬‬

‫
أن ا‪9/‬ف   ا‪ 28‬ه @س @‪9‬رة ا‪1‬د  ا‪K‬داء ‪99M 1n‬ة ‪E‬اء‬
‫آن ذ‪ :I c‬ا& ‪K‬ول ة أو ا@ إ آ‪ W‬و‪ :1n‬أ ‪.‬‬

‫و‪ F-‬أه‪ 1‬ا‪ <

JU‬ا‪$‬ر*<& ا‪ 7u-  &-$G6‬ه‪ s‬ا‪C‬اآ ‪:(
-‬‬
‫
‪- FC‬ى ا‪:&(6‬‬
‫&‪98 S‬م ه >   ا‪8‬ر‪ ،‬وا‪$‬آات‪ ،‬وا‪0S‬ت و‪ ~&0‬ااد‬
‫ا‪BK‬ى ا&‪ &"S0 8‬ا&‪ G‬ا‪98‬م ‪ ،‬و‪ 9&0 DS‬ذ‪  c‬ا‪98‬م أن ƒ‬
‫)"& ا‪M,‬اءات ا‪$E :‬ه ‪P‬ل  ‪ Gd :I ("E‬إ ‪9‬اد ا‪0S‬ت‪ ،‬أو‬
‫‪fPi‬ت‪ ،‬أو إ ‪9‬اد ‪9M‬اول ا‪ M‬ت و‪8‬م ا" ا ‪ 280‬إ
>زات ا‪1‬د‬
‫‪ :I‬ه‪$‬ا ا>ل‪.‬‬

‫
ا
‪
oA‬ت ا=
<& ا‪C‬ة‪:‬‬
‫و‪98%‬م >  ا‪ 1n 98‬أو ا‪ & ' mHn‬أو ‪…E‬ال &‪...‬‬
‫و‪ 2/ DS‬ا|ل إ @ار ‪ ،/P‬و‪8‬م ا" ا ‪0‬ا@" ا> ‬
‫وا|ل إ ‪P 28%‬ل ا‪/‬رات ا‪I G 1‬د ‪E‬اء ‪ 8) :I‬ض‬
‫ا†راء‪ ،‬أو ‪9‬ى ‪ G"8%‬ا†‪IK B‬ر‪ U‬و‪9‬او‪ ،‬و‪9‬ى @‪9‬ر‪ :I %‬ا‪،2/ ZR‬‬
‫و@‪9‬رة آ‪  2/ G‬ا‪8‬دة‪.‬‬

‫
ا‪U‬دوار ا‪E‬دار&‪:‬‬
‫‪8%‬م ‪I‬ة &‪ D‬ا‪K‬دوار  أ‪E‬س ض ‪ P‬إدار و‪  DS‬ا> ‬
‫‪ / 1
2 8%‬إ >  أو أآ‪ l‬آ‪d Gl% / G‬آ ‪:I /0 I NI%‬‬
‫ا ق و  آ‪  > G‬أن ‪@ $%‬ارات ‪ G&I Gl%‬أو رد ‪5> :I G&I‬ت ‪1‬‬
‫‪
،Gl‬ع ا\‪ ،‬ا‪
i ,‬ت واو\‪ ،‬أو آ ا‪W‬ون‪ ،‬و‪ &"S0‬ال ‪hI‬ن‬
‫ا> ت وه‪8% :‬م ‪ U$/0‬ا‪K‬دوار ‪8%‬م ‪ N1
:I‬ا@‪/0 +‬رات &‪9‬دة ‪> :I‬ل‬
‫ا‪ <S‬وا‪ 2f‬وا‪8‬دة وا‪ .M‬و‪ /f%‬ا‪/‬رات ا' ‪0 G'0‬رز‬
‫> ت و‪I G‬د ‪ :I‬ا> ‪.‬‬

‫
ا
‪C.‬ات ا!‪C‬د&‪:‬‬
‫‪  DS‬ا‪98‬م ه ‪ 9&0‬أن ‪9‬د  ع ‪ 79‬أن ‪98‬م ة ‪:I‬‬
‫اع ار‪ .‬و‪8‬م ا" ‪80‬س @‪9‬رة ا‪1‬د  إل أ‪I‬ر‪ U‬و‪9‬او‪%5‬‬
‫وآ‪9@ c$‬ر‪ :I %‬إ@ع ا†‪0 B‬ع اة‪.‬‬

‫
ا‪
*S:‬رات ا‪:&<.‬‬
‫وه‪" :‬رة  >   ا‪"B5‬رات ا‪ :‬ذآت ‪ Gl ً 80E‬ا‪"B‬رات ا‪$‬آء‪،‬‬
‫وا'‪ ،‬وا&‪.I‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٦٥‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
ا‪Y8
,‬ت‪:‬‬
‫و‪ DS%‬آ‪  l‬اآ‪ W‬ا‪ 28‬ا‪,‬داري إ‪M‬اء ‪i08‬ت ‪I‬د ‪ L‬ا‪ 98‬آ‪G‬‬
‫  ‪9P‬ة‪@ ،‬ف  ‪ 1B‬ا‪ ،I8l‬وإ
>زا‪ %‬ا ‪ ،80‬وها‪ ،%‬و)‪.%P‬‬

‫‪:E33‬א
‪ :Interview91‬‬
‫
‪ '%‬ا‪9‬را‪E‬ت وا"ث إ أه ا‪i08‬ت آ‪  E‬ا‪ GHE‬ا‪(" % :‬‬
‫  ا‪B‬ر ا‪.1n‬‬
‫
و‪ :I‬درا‪ E‬أ‪M‬اه "" و "رو‪ %0‬ن" أ‪ ƒ„%‬أن
" ‪ ٨٠‬ﻣﺌﺔ  ا'آت‬
‫‪8%‬م ‪ &0‬ا‪i08‬ت ‪ mHn‬ا‪,‬دار @"‪ G‬ا‪B5‬ر ا‪.:&1‬‬
‫و‪ $A‬أو‪ }8 .‬ا‪$‬را‪
J‬ت ‪$‬م ‪$"-‬ا‪ &<A‬أو '‪ &<]Yt‬ا‪Y8
t,‬ت ‪ t‬ا*‪…t8 xt‬داء‬
‫‪ Y‬وذ> ‹‪
*J‬ب ا
<&‪:‬‬ ‫ا‪ً *,6- F<!j‬‬
‫
‪ W%‬ا' ا‪$‬ي >ي ا‪.08‬‬
‫
‪9‬م ن ‪"Z‬ت أ‪E‬ب ا‪ ،08‬وا‪iB‬ف
< ا‪i08‬ت‪.‬‬
‫
‪ +@%‬ا‪ 5 9@) 08‬ن ‪ +@%‬ا‪S DE 08‬ف ا‪" G08‬ا‪.("ƒd‬‬
‫
ا‪ ZK‬ا‪$‬ي @‪ 9‬آ ا‪  ƒd‬ا' ا‪$‬ي >ي ا‪ً "E Z… 9@ 08‬‬
‫  ا‪ ƒd‬ا‪$‬ي ‪.‬‬

‫ا‪Y8
,‬ت ا!
&‪:‬‬
‫ أ‪ GM‬ا‪0&|  DT‬ت ا‪i08‬ت ‪hI‬ن  ا‪f‬ت ا‪5‬هم ‪>0‬ا
‪D‬‬
‫ا‪:‬‬
‫‪ -١‬ن ا‪ 08‬وا@‪ +‬ا ‪./‬‬
‫‪ W/>% -٢‬ا‪ (HZ‬ا‪i‬ز ‪.08‬‬
‫‪ -٣‬ا  ‪ G‬وا‪ M% :I S‬ا‪..EK‬‬
‫‪ 28% -٤‬ا‪ 08‬و‪%‬ز‪ L‬ا‪9‬ر‪M‬ت‪.‬‬
‫‪ -٥‬ا‪ &M‬ا‪E‬رة )‪ D‬ا‪ G"@  1n‬ا‪.G08‬‬
‫‪9% -٦‬ر‪ D‬ا' ا‪$‬ي ‪E‬ف >ي ا‪.08‬‬
‫‪ -٧‬اآ‪  W‬ا‪ .EK‬ذات ا&‪0 @i‬ع‪ ،‬و ‪9‬م إ‪Z‬رة أ أ‪:I GB9% .E‬‬
‫إ)ر ا| ا' ‪.1n ƒd‬‬
‫و
‪ P‬أ‪B‬ى ‪hI‬ن
>ح ا‪i08‬ت ‪ (8% :I‬ا‪ \H‬ا‪M‬ة ‪m@ 5 /‬‬
‫‪  <8I‬ا‪9 ,‬اد وا>‪ D
M  / W/‬ا‪ 2f‬أو ا" ا‪$‬ي ‪8E‬م ‪،080‬‬
‫‪> G0‬وز ذ‪ c‬إ ا‪9&E‬اد ا‪S‬ف ا†‪ B‬وه ا‪ ƒd‬ا‪98‬م ‪.08‬‬
‫<‪ >G6B 7‬ا=
‪&<B‬‬
‫‪ïàÜÈÛa@szjÛa@óÔnÜß‬‬
‫‪www.rsscrs.info‬‬
‫‬
 ‫‬
‫‪٦٦‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫و‪98‬م  "و<

م ‪ "C‬و‪% 8Z‬ر ‪"%‬ت ا‪  :‬أن ‪…%‬دي إ ‪ &I‬ا‪i08‬ت‬
‫‪M :I‬ا
‪ ZiZ D‬ه‪::‬‬
‫
ا‪) G08‬ا"(‪.‬‬
‫
ا‪98‬م ‪.1n‬‬
‫
ا‪M,‬اءات وا‪../‬‬

‫ا‪M,‬اءات‬
‫ا‪ C<*G‬ا‪&(8
,
8 1\
,‬‬ ‫ا‪$,‬م (‪&!<j‬‬
‫وا‪./‬‬
‫ا‪i),‬ع  ا ة ا‪$‬ا‪%‬‬ ‫
‬ ‫ا‪R‬آ‪  9‬ا‪ ،/f‬وا"‪.N‬‬ ‫
‬
‫‪98‬م‪.‬‬ ‫ا‪B9‬ل ‪ 8‬ا‪.f‬‬ ‫
‬
‫@اءة د‪ G‬وإ‪M‬اءات ا‪i08‬ت‬ ‫
‬ ‫إ ‪i‬م ا ‪  .‬ا|ل‪.‬‬ ‫
‬ ‫‪ -١‬ا‪$J:‬اد‬
‫)إذا و‪.(9M‬‬ ‫ا‪i),‬ع  ا‪K‬وراق ‪m0‬‬ ‫
‬ ‫(‪&(8
,‬‬
‫إ ‪9‬اد ور@ ‪..EK0‬‬ ‫
‬ ‫ا‪98‬م &‪ G‬ا| ‪iB c0‬ل‬
‫‪ W/>%‬و‪ L‬ا>س‪.‬‬ ‫
‬ ‫‪I‬ة ا‪f
5‬ر‪.‬‬
‫ا‪.I‬‬ ‫
‬ ‫ا‪.I‬‬ ‫
‬
‫أ)‪  D‬ا‪98‬م ا>س ‪:I‬‬ ‫
‬ ‫أ‪.c DS P NM‬‬ ‫‪
* -٢‬دل ا<&
‬
‫ان ا ‪.‬‬ ‫@‪9‬م
‪"&0 c 1‬رات ة‬ ‫
‬ ‫و*
رات‬
‫أآ  ‪ WMP‬اه"  ا‪98‬م‬ ‫
‬ ‫و…‪Z‬ة‪.‬‬ ‫ا=
‪&(-‬‬
‫‪"&0‬رات ود @ة‪.‬‬
‫أ‪RE‬ل  ا‪ 1‬ا&‬ ‫
‬ ‫أ ض ‪%‬ر‪ c%P b‬ا‪K‬آد‪.‬‬ ‫
‬
‫‪98‬م‪.‬‬ ‫@‪9‬م ‪ c1B‬ا& ا‪.1n‬‬ ‫
‬
‫أ‪M ~&0 B‬ا
‪ D‬ار‪b‬‬ ‫‪9P‬د >ل ‪/‬را‪ c%‬و@‪9‬را‪
c%‬‬ ‫
‬
‫ا‪ :1n‬ا‪1n0 <"%‬‬ ‫ا|‪.‬‬
‫‪.- -٣‬ع‬
‫ا‪98‬م ‪ /‬ا‪ ƒd‬وأ‪./ RE‬‬ ‫أ‪0‬ز ر‚"‪ c‬و‪1n c&S%‬‬ ‫
‬
‫ا‪&(LJU‬‬
‫
@• ‪ L‬ا‪98‬م ‪M ~&0‬ا
‪D‬‬ ‫وا‪5‬ق ‪
:&") G'0 f0‬‬
‫‪/‬را‪ %‬و@‪9‬را‪ %‬ا'‪.‬‬
‫ا‪E‬ج  ا‪98‬م أ‪"E‬ب‬ ‫
‬
‫ر‚" ‪ :I‬ا‪.1n‬‬
‫أ‪  DM‬أ‪ .E‬ا‪98‬م ‪0‬ح‬ ‫
‬ ‫أ‪RE‬ل  اا‪ D%‬وا‪W‬ا‪.‬‬ ‫
‬
‫وإ@ع‪.‬‬ ‫أ‪RE‬ل  ‪I‬ص ا@ وا‪98‬م‪.‬‬ ‫
‬ ‫‪ -٤‬ا‪
8
E‬ت‬
‫@‪9‬م |رة ‪9M‬ة و'>&‬ ‫
‬ ‫أ‪RE‬ل  اخ ا‪ :f‬ا ‪9H‬‬ ‫
‬ ‫(‪ +‬ا‪&(LJU‬‬
‫‪.f‬‬ ‫‪ :I‬ا‪.f‬‬
‫ƒ إ أن ا‪  08‬و‪cd‬‬ ‫
‬ ‫أ
‪ f‬ت ا‪R0 G08‬ن‬ ‫
‬
‫ا‪/
5‬ء‪.‬‬ ‫ا‪  08‬و‪ cd‬ا‪/
5‬ء‪.‬‬
‫‪ -٥‬إ‪
?B‬ء‬
‫أ@ح ا‪S‬ة ا‪.‬‬ ‫
‬ ‫أ‪RE‬ل  ا‪S‬ة ا‪8‬د‪.‬‬ ‫
‬
‫ا‪&(8
,‬‬
‫أ
‪ I ~/‬واد‪.L‬‬ ‫
‬ ‫@‪ I m‬واد‪.L‬‬ ‫
‬
‫را‪ (I‬ا‪98‬م وج‪.‬‬ ‫
‬ ‫أ‪B‬ج  ‪ 7P‬د‪.+B‬‬ ‫
‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٦٧‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫‪98‬م  "رود‪>0 P8 H@ "C‬ا

‪ D‬ا‪ D> :‬أن &ه ا‪08‬ن اهً‬
‫ ‪ 9‬إ‪M‬اء ا‪i08‬ت‪ ...‬و‪ Gl%‬ه‪ U$‬ا>ا
‪::  D‬‬
‫‪ -١‬ا>
‪ D‬ا‪ :&"S‬اي‪ Gl ،‬ا‪...‬ا‪.b‬‬
‫‪ D
M -٢‬ا&‪.I‬‬
‫‪ -٣‬ا‪$‬آء ا&م‪.‬‬
‫‪ -٤‬ا‪98‬رات ا|‪.‬‬
‫‪ -٥‬ا‪/‬ات‪.‬‬
‫‪ -٦‬ا ت ا'‪.‬‬
‫‪9 -٧‬ى ‪n Hi‬وف ا‪ 1n‬و‪W‬ا‪98 /%‬م‪.‬‬

‫أ‪B‬اع ا‪Y8
,‬ت‪:‬‬
‫
ا‪Y8
,‬ت ƒ<‪ C‬ا?&‪:‬‬
‫‪8‬م ا‪ G08‬ه ‪ 2980‬و ض ا‪ .EK‬آ‪ 1‬آن ودون ‪ 2f% (0E‬أو ‪ ،99%‬أي أن‬
‫ا‪ .EK‬ا‪ 98‬ه‪ :‬أ‪ &") /% In .E‬ا‪ ،08‬أو إ‪0M‬ت ا‪98‬م‪.‬‬

‫
ا‪Y8
,‬ت ا‪:&,‬‬
‫و‪ :I‬ه‪$‬ا اع  ا‪i08‬ت ‪ 9%‬ا‪ .EK‬ا‪S‬ب إ‪Z‬ر‪ L /%‬ا‪98‬م ‪ ً 1E‬و‪<0‬‬
‫& و‪ N1
M%‬ا‪ G .EK‬ا‪ ،98‬آ‪9 c$‬د ا‪EK‬س ‪0M‬ت ا‬
‫وا‪9‬ر‪M‬ت ا‪9‬دة ‪ G‬إ‪.0M‬‬
‫و‪ W‬ه‪$‬ا اع  ا‪i08‬ت ‪9&0‬ا‪ /‬و‪9‬ا@‪i080 ً E@ /‬ت ‚ ا‪،/M‬‬
‫‪  2H8 ƒ  5 7P‬ا‪0 08‬وج  ا‪ .EK‬ا‪9‬دة‪.‬‬

‫
ا‪Y8
,‬ت ا‪:&,]Y‬‬
‫‪ ~&0 DS%‬ا‪f‬ت أن ‪ 2%‬ا‪9 L 08‬ة أ)اف @‪ 9‬ن  ‪9 /0‬و‪ ً 0‬‬
‫ا>‪ /‬ا‪ :% :‬إ‪ /‬ا‪ 1n‬ا'‚ة‪.‬‬
‫وه ‪8‬م ا‪98‬م ‪    0‬ا‪i08‬ت ا‪ 1‬وا‪8 7P 8Pi‬م آ‪G08 G‬‬
‫‪ 280‬ا‪98‬م ‪0‬ء 
ذج  ا‪ .EK‬ا&‪9‬ة  "‪@ $ 2Z ،ً8‬ارًا ‪0 ً  M‬ء ‬
‫‪ <E‬ا‪9‬ر‪M‬ت‪.‬‬

‫
ا‪Y8
,‬ت ا=
<&‪:‬‬
‫وه ‪ 2‬إ‪M‬اء ا‪i08‬ت ‪0‬ا‪9 SE‬د  ا"اء ‪   > L‬ا‪p :I 98‬ن‬
‫وا‪ .9P‬وه‪ U$‬ا‪98 ƒ% 8S‬م ‪"B 08‬اء &‪9‬د ‪ 7P‬ن ‪ 2/P‬ا> ‪ :‬أ@‪G‬‬
‫‪ًW%‬ا  إذا آ
‪ +‬ا‪ 08‬أ ‪ d‬وا‪.9P‬‬

‫
ا‪Y8
,‬ت ا=?‪$‬ة‪:‬‬
‫ا‪9/‬ف  ه‪$‬ا اع  ا‪i08‬ت ه ‪ 98%‬آ‪E m‬ف ا‪98‬م ‪~&0 :I‬‬
‫اا@‪ m‬وا„‪T‬ط ا‪ /1% :‬ا‪.1n‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٦٨‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
‪ :I‬ا‪9 % DT‬م ‪ Gl‬ه ‪$‬ا اع  ا‪i08‬ت ‪ :I‬ا‪0 mHn‬ا@‪S‚ m‬‬
‫و>‪9/‬ة
‪ Gl ،ً 1‬و‪ mHn‬ا&‪@i‬ت ا&‪ ،‬و‪9‬و‪ :0‬ا"&ت‪ ،‬و ‪@i‬ت ا&‪i‬ء‪.‬‬
‫
و‪98%‬م ‪98‬م ‪ ~&0‬ا‪ ‚ .EK‬ا‪ ،‬وأ‪ ً
P‬ا‪W1E5‬از‪.‬‬

‫
ا‪Y8
,‬ت ا‪:&<!A‬‬
‫و‪9/‬ف ه‪$‬ا اع  ا‪i08‬ت إ ا&ف  آ‪% 1‬ف ا‪98‬م ‪1n‬‬
‫‪S% 5 :/I .i‬ق ر‪ b‬ا‪1‬د ‪ :I‬ا ‪ :I (0‬ا&‪ ،G‬و‪/‬‬ ‫‪M ~&0 :I‬ا
"‪ً "8  /‬‬
‫‪%‬آ‪&@%  W‬ت ‪ :I %I%‬ا ‪.G"8‬‬
‫أ‪
IS‬ء ‪  &\
z‬ا‪Y8
,‬ت‪:‬‬
‫‪ -١‬ا‪ 2‬ا ‪  L‬ا‪98‬م‪.‬‬
‫‪ -٢‬ا"‪8
 7‬ط ا„&‪.m‬‬
‫‪9 -٣‬م و‪M‬د &ت آ‪  I‬ا‪9 1n‬ى ا‪.080 H8‬‬
‫‪ -٤‬ا‪ M‬ا&‪G M‬ء ا‪ mHn‬ا'‚ة‪.‬‬
‫‪ ZR% -٥‬ا>ا
‪ ‚ D‬ا‪ 28%  f1‬ا‪.08‬‬

‫א‪:E8‬א*?א
*‪8‬א‪،1$‬وא&و א‪ : ,‬‬
‫ا=?
ت ا‪ &<C‬ا‪:&,8
6‬‬
‫‪ "&%‬ا&ت ا  ا>‪/‬ت ا‪ &M‬ا ‪ 80‬أًا ‪ l ً /‬‬
‫ا‪f‬ت   ‪9‬ه ‪ :I‬ا‪%‬ذ ا‪8‬ار
 @"ل ا‪ mn‬أو ‪ D>P‬ا‪"8‬ل ‪.‬‬
‫و ‪f‬ت أن ‪ :8 %‬ه‪ U$‬ا&ت  |‪ DP‬ا&‪ G‬ا ‪ ،(0‬أو ر‪NH‬‬
‫ا‪ mn‬ا ‪ ،(0‬أو  ز‪ :I Hi‬ا&‪ .G‬و‪ ً p‬آ
‪ +‬ا&ت ا‪ 90iI 0S‬‬
‫اص  أن ‪%‬ن ذات ار‪"%‬ط "‪ G&0 d‬و‪9&% 5‬ى ‪|B‬ت ا‪98‬م‬
‫‪ ،Gl ،1n‬ا‪R‬آ‪%  9‬ار‪ b‬ا&‪ G‬وااآ‪ W‬ا‪ ،1n‬وا ت ا'‬
‫‪...mn‬ا‪.b‬‬
‫ا'<
ت ا‪:&<"Go‬‬
‫@‪  DS 9‬ا‪98‬م أ‪ ~&0 ً 
P‬ا|ت  أ‪d‬ص ‚ أ|ب ا‪ K‬ل‬
‫ا ‪ 80‬و‪'0‬ط أن ‪
 5‬ا  أ@‪.H0‬‬
‫א‪8‬دאوא
‪$‬وא 
א>‪ :&,‬‬
‫
ا د ا  ‪ :I‬إ‪M‬اء ا‪"B5‬رات‪.‬‬
‫
ا‪"l‬ت واازن ‪ :I‬إ‪M‬اء ا‪"B5‬رات‪.‬‬
‫
إ ‪9‬اد & ‪9P‬ة ‪"Bi‬رات وا‪i08‬ت‪.‬‬
‫
إ ‪9‬اد ا‪"B5‬رات  ‪iB‬ل ‪"B‬اء ‪.‬‬
‫
ا  ‪ :I‬إ‪M‬اءات ا‪"B5‬ر‪.‬‬
‫
‪ D>%‬ا‪,‬ءات ا' ‪ :I‬ا‪..EK‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٦٩‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫א
 א‪$‬د‪ $‬‬
‫א&‪8‬ن‪،‬وא&?‪5‬א
د‪5‬‬

‫ا& ه ا‪S‬ة ا‪BK‬ة ‪9&  9&0‬دة اا‪9"% GP‬أ  ا‪S8E5‬ب ‪2Z‬‬
‫  ا‪8
5‬ء )ا‪B5‬ر(‪ ،‬وأ‪ًB‬ا ا&‪.‬‬
‫>‪ D‬أن
' إ أن ‪SB‬ات ا‪B5‬ر @‪ :I ~I0 :/% 9‬أي ‪ P‬‬
‫اا‪ G"@ GP‬ا|ل إ ‪ P‬ا‪%‬ذ @ار ا& أو ‪.">P‬‬

‫ا‪
*,J‬ل [(*
ت و[
*‬
‫ا‪7‬‬

‫ا!‪ k‬ا‪U‬و ‪
*(I‬ت‬
‫ا‪$GJ:‬ام وا‪ &(8
,‬ا‪U‬و<&‬
‫ا*<
‪
B‬ت ا‪&<.C- C<ƒ &<"Go‬‬

‫ا‪
*S:‬رات‬

‫‪ 7Dz‬ر‪IS ( ٩ ) 1A‬ات ا‪
<S:‬ر‬
‫‪ d\
B‬ا‪
*S:‬رات ƒ<‪&<.C- C‬‬

‫ا‪Y8
,‬ت ‪C*S ;-‬اء ا‪w<j‬‬
‫و‪C-‬ا& اآ<
ت وا'<
ت‬
‫ا…‪ C<c‬ا‪.C- C<ƒ "Go‬‬

‫ا‪Y8
,‬ت ‪ ;-‬ا=?
ت ا‬
‫‪
?8 7<J‬ا‪$,‬م دا‪ 7S‬ا‪&f‬‬
‫ا‪C‬ض ا? ƒ<‪.C- C‬‬

‫ا‪
G‬ذ ا‪C,‬ار‬
‫‪CA‬ار ‪} C
8‬‬

‫ا!‪ k‬ا‪*I‬‬

‫ƒ<‪
ً <*[ q\: C‬‬

‫ا‪} C‬‬
‫ا‪*,‬ل وا<‪F‬‬
‫أو ]= ا‪*,‬ل‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٧٠‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
وضא‪
8‬ل‪ :‬‬
‫‪8% P‬ب ‪SB‬ات ا‪B5‬ر  ا‪ /‬و‪ +"l‬ا‪98‬م ‪9M‬ار‪ :I %‬ا‪B5‬رات‪،‬‬
‫‪ 2‬ض ‪W‬ات ا‪ 1n‬و‪n‬وف ا&‪  G‬ا‪98‬م @"‪ G‬ا‪%‬ذ @ار ا&‪.‬‬
‫و@‪  m'% 9‬ا‪1‬وض ‪ 0‬ا‪  IS‬أر ‪ :I /f% 2‬ا‪S‬ات ا ‪80‬‬
‫‪  :I‬ا‪B5‬ر‪ ،‬و@‪% 9‬ن ه‪ U$‬ا‪K‬ر ‪ ƒ| :I‬ا‪98‬م أو ا‪ ،f‬آ‪R‬ن ن‬
‫ا‪98‬م @‪ 9‬أ‪9@ +"Z‬رة ‪  8HI‬ا‪1‬وض‪...‬ا‪.b‬‬
‫‪A‬ا‪ $‬ا‪
zCJ‬د&‪:‬‬
‫‪ -١‬ا‪ 99‬ا "( ‪ 9‬ا‪W @K‬ات‪) ،‬و>‪ D‬أن ن ذ‪.(ً 0 c‬‬
‫‪ -٢‬إ)  ا‪1‬وض‪ D‚) ،‬ا‪98‬م ‪ :I‬ا‪ MK0 1n‬ا ‪.(9H‬‬
‫‪ P :I -٣‬آن ا&ض أ@‪ &@  G‬ا‪98‬م ‪ G I 1n‬ا‪::‬‬
‫
زدة ‪9 :I‬ة ا‪M,‬زة‬
‫
ا ‪ h0 9‬دة ا‪ :I f‬ا‪."@ |I :I MK‬‬
‫
ا‪ :I f‬إ
 د‪ LI‬ا‪1‬ق  ‪i Gd‬وة ‪ LI9%‬ة وا‪9P‬ة‪.‬‬
‫
إ ‪S‬ء ‪98 |I‬م ‪ :I 1‬ا&ض‪.‬‬

‫‪,‬ط&‪1‬دמא‪8‬ض
نא
‪ :
6‬‬
‫‪ :/% P‬ا‪1‬وت ‪0‬ا‪ 8I‬ا‪98‬م  ض ا‪ D> 1n‬أن ‪ 2%‬ه‪U$‬‬
‫اا‪ 8I‬و‪ M ً /M‬وأن ‪ G> %‬آ‪K ً & 0‬ي ا"س @‪9 9‬ث  ا‪ .IS‬و>‪D‬‬
‫أن „ ‪SB‬ب ‪ 298%‬ا&ض  ‪::‬‬
‫
ا‪ 2E‬ا‪ 1n‬و@&‪ :I /‬اآ‪ W‬ا‪ : H‬أو أ‪ 9P‬ا‪1‬وع‪.‬‬
‫
اا‪ D%‬ا‪.:EEK‬‬
‫
ا‪W‬ات اد ا‪BK‬ى‪ ،‬وا"‪59‬ت‪ ،‬وا‪M5‬زات‪ ،‬وا&‪i‬ج‪90 ،‬ل ا  وا‪.G8‬‬
‫
‪%‬ر‪ b‬ا‪iE‬م ا&‪.G‬‬

‫ضא‪8‬ضאو‪
6‬ن<لא
&‪1‬دמو‪ :6‬‬
‫@‪ 9‬ن ه‪$‬ا ا‪K ~I‬ي ‪  D"E‬ا‪"EK‬ب‪ L@% Gl ،‬ا‪98‬م &ض أ‪ ،G„I‬أو‬
‫أ‪"E‬ب ‪ ...H‬ا‪  mI ،b‬ا‪ Gl /M‬ه‪ U$‬ا‪5P5‬ت؟‬
‫‪ ~‚ -١‬ا‪  f‬ا&ض‪.‬‬
‫‪ -٢‬ا"‪  7‬ا‪"EK‬ب ا‪ 1‬وراء ر‪ ~I‬ا&ض وو ‪./P‬‬
‫‪ -٣‬إ دة ا‪ :I f‬ا&ض‪ ً |B ...‬إذا آن ا‪98‬م  اع ا‪$‬ي ‪%‬ص‬
‫ا‪ f‬ا‪$M‬ا‪.0‬‬
‫<‪ >G6B 7‬ا=
‪&<B‬‬
‫‪ïàÜÈÛa@szjÛa@óÔnÜß‬‬
‫‪www.rsscrs.info‬‬
‫‬
 ‫‬
‫‪٧١‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫א&?‪5‬א
د‪5‬‬

‫‪ :%R%‬ه‪ U$‬ا‪S‬ة ‪ 9&0‬ا

‪/‬ء ‪SB‬ات ا‪"B5‬ر ‪ mn‬وإ|‪9‬ار @ار ‪ ،&%‬وه‬
‫‪8%‬م ا‪ G1 0 f‬ا
‪/‬ر ‪$/‬ا ا‪ mn‬دا‪ GB‬ا‪ f‬وا&ف  ‪HE‬‬
‫ا‪ ،/0 f
K‬و  ز‪ ،Hi‬و  رؤ‪.HE‬‬

‫&‪48‬א&?‪5‬א
د‪ :5‬‬
‫ه‪ m&%  :‬ا‪ mn‬ا>‪ f0 99‬و‪ m&%‬ا‪ mn0 f‬ا>‪99‬‬
‫وذ‪9/0 c‬ف ‪ (8%‬ا‪ 2/1‬وا‪>
5‬م ‪ :I‬ا‪ P‬ا‪K‬و  ‪ 2 %‬ا&‪.G‬‬
‫و ‪ /1&%‬أ„ ً‪ /
R0" :‬ا& ا‪„80 2 :‬ه ‪ m&%‬ا‪ mn‬ا>‪99‬‬
‫‪ @80‬ووا‪ :I %"M‬إ)ر أه‪9‬اف ا‪ ،f‬وأ
‪."/f‬‬

‫!
א&?‪5‬א
د‪ :5‬‬
‫
أن أي ا
‪"S‬ع ‪:E‬ء  ا&‪90 :I G‬ا ا‪K‬و ‪ E‬ا‪1‬د & دا‪ ً H‬و‪N&E‬‬
‫‪.i‬‬
‫ذ‪  c‬أدا‪ H‬و
')  ‪ً "8‬‬
‫
ا‪R‬آ‪  9‬أن ا‪ mn‬ا>‪E 99‬ن
‪ P |B  :I ً M‬ن  ‪2‬‬
‫و&‪„0 I‬ن  ا>‪ 99‬و‪ @8P‬ووا‪.%"M‬‬
‫
‪  ' ~1%‬ا‪S5‬اب وا‪9 (8‬ى ا‪ mn‬ا>‪P ،99‬ل ا‪5P‬ت ‪:I 'I‬‬
‫ا&‪ ،G‬و‪98 :I 8Z‬را‪ ،%‬و إذا آن @‪ 9‬ا‪ $%‬ا‪8‬ار ا ‪ :I 2‬ا@ ‪$/0‬ا ا&‪ G‬أم‬
‫‪5‬؟‪.‬‬

‫وא‪5‬دא&?‪5‬א
د‪ :5‬‬
‫‪
S% -١‬ع  ا'&ر ا‪ 
:0>,‬ا‪ f‬وأ
‪ G"@  /f‬ا‪ 1n‬ا>‪9‬د‪.‬‬
‫‪ -٢‬ا‪9P  m1‬ة ا@&ت وا‪PS‬ت ا> ‪9‬ى ا‪ mn‬ا>‪N P 99‬‬
‫‪ (H8P‬ا‪K‬ر ‪ :I‬ام ا‪K‬ول ‪.G&0 @5‬‬
‫‪ -٣‬ا‪1E5‬دة ا‪8‬ى  ا@‪ D
M  +‬ا‪ mn‬ا>‪ 99‬ور‪  H‬و‪"S 2&%‬ت‬
‫ا&‪.G‬‬
‫‪ -٤‬ا‪  '  m1‬ا‪9 (8‬ى ا‪ 1n‬ا>‪9‬د‪.‬‬

‫!دא‪H
4‬א&?‪5‬א
د‪ :5‬‬
‫‪ -١‬ا‪ 1n0 DP‬ا>‪9‬د و‪  G/ %‬ا
‪/‬ره‪.f0 2‬‬
‫‪ m&% -٢‬ا‪ 1n‬ا>‪9‬د ‪ G'0 f0‬م‪.‬‬
‫‪ -٣‬ا&‪ f
K0 m‬وا‪8‬ا ‪ 9‬وا‪M,‬اءات ا‪.1‬‬
‫‪ -٤‬ا&‪0 m‬ا‪"M‬ت و ‪.‬ت ا&‪ G‬واؤ‪E‬ء وا‪iW‬ء‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٧٢‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫طقא&?‪5‬א
د‪ :5‬‬
‫
ا‪ D‬وا'ات وأد ا&‪.G‬‬
‫
ا‪iIK‬م ا >‪.‬‬
‫
‪ :
"  M‬و'‡ت ا‪ ،f‬ون ا&‪.G‬‬
‫  ا‪R‬آ‪ 9‬أن ا"
\ ا‪ & ƒM‬ا‪ ./‬ا"‪ 905 H9‬وأن " ا‪S‬ق ا‪.Zil‬‬

‫آ‪:C‬‬
‫
أن ‪ \
0‬ا‪ ./‬ا"‪ 905 H9‬وأن ‪ :I 2‬ا  ت ا‪K‬و  ام ا‪K‬ول‬
‫"‪d‬ة ا&‪.G‬‬
‫
أن ا‪ ./‬ا"‪ H9‬ه‪ .   :‬إدارة اارد ا"' ‪90‬ا‪.  2Z ،‬‬
‫ا‪ NH‬ا"‪ 9&0 d‬ذ‪.c‬‬

‫
&و
‪H‬א&?‪5‬א
د‪ :5‬‬
‫ا
ت‬ ‫ا
'‪C‬‬
‫‪%‬ر‪ b‬إ
'‪ /H‬و‪S%‬ه‪.‬‬ ‫
‬
‫ا‪/‬آ‪ G‬ا‪.f‬‬ ‫
‬
‫أ‪E‬ء ا‪8‬دات ا‪ ، H‬و ت |"‪.2/‬‬ ‫
‬
‫ا>ت أو ا‪9‬ت‪.‬‬ ‫
‬
‫أ‪ DE‬ا&ت ا‪ M
,‬أو ‪ 298%‬ا‪9‬ت‪.‬‬ ‫
‬
‫ا‪&f‬‬
‫ا ‪E‬ت وا‪8‬ا ‪ 9‬وا‪M,‬اءات‪.‬‬ ‫
‬
‫أ
‪ f‬اا‪ ،WI‬وا‪"„
5‬ط وا>‪W‬اءات‪ ،‬وا ‪.i‬‬ ‫
‬
‫ا@‪ L‬ا"
‪ ،:‬وا‪9‬ت ا 
‪9‬ة‪.‬‬ ‫
‬
‫‪I‬ة ا&‪.G‬‬ ‫
‬
‫د‪ G‬ا‪.f‬‬ ‫
‬
‫
‪ 2f‬ا‪ MK‬ا‪ / :‬ا‪ / : "EK‬ا'‪/‬ي‪.‬‬ ‫
‬
‫ا‪MK‬زات وا&‪iS‬ت‪.‬‬ ‫
‬
‫ا‪E‬ا‪P‬ت ا&‪ G‬ا‪8‬ة ‪I /‬ة ا'ي ‪ /‬ا‪$T‬اء‪.‬‬ ‫
‬
‫ا‪1‬ص ا& وا‪9‬ر" ا‪.P‬‬ ‫
‬
‫ا‪
<-:‬زات‬
‫أ
‪ f‬ا‪ R‬وا&‪i‬ج ا‪.:‬‬ ‫
‬
‫ا‪&<!<j‬‬
‫
‪f‬م ا‪ ،9 8‬وإ
‪/‬ء ا‪.9‬‬ ‫
‬
‫‪I‬ص ا@ وا‪98‬م وا‪.:1n‬‬ ‫
‬
‫‪0‬ا\ إ دة ا‪R‬ه‪ G‬ا‪.:/‬‬ ‫
‬
‫ا‪W‬ات اد‪ ،‬وا‪9‬ت ا‪. M5‬‬ ‫
‬
‫ا&‪ ،NH0 m‬ا‪iW‬ء‪ ،‬وا‪ 9‬ذوي ا&‪.@i‬‬ ‫
‬ ‫ا‪C U
8 wC‬اد‬
‫@‪ L‬ا‪ ،1n‬وا‪ ،/%"M‬أه‪9‬ا‪ mHn0 /@i ،/I‬ا‪BK‬ى‪،‬‬ ‫
‬
‫وا*
ت ا‪&!<j‬‬
‫إ‪M‬اءات ا ‪ i‬ا‪S‬ب ر‪./E‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٧٣‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫א*ز)א‪ I3‬‬
‫&
א
وאدא ‬
‫‬

‫א
 א‪1&:8$‬وמא‪0‬دא) ‬
‫‬

‫א
 א‪:
3‬א&د ‬
‫‬

‫א
 א&‪:8$‬א&
א‪.‬دא‪ .‬‬
‫‬

‫א
 א‪: 8‬א&طوא&‪
6‬‬

‫<‪ >G6B 7‬ا=

‪&<B‬‬
‫‪ïàÜÈÛa@szjÛa@óÔnÜß‬‬
‫‪www.rsscrs.info‬‬
‫‬
 ‫‬
‫‪٧٤‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫א
 א‪ 8$‬‬
‫&‪1‬وמא‪0‬دא)‬

‫&‪1&48‬وמא‪0‬دא)‪ :‬‬
‫&ف ‪ 28%‬ا‪K‬داء ‪ 
R0 Performance Appraisal‬ا& ا‪„80 2 :‬ه‬
‫@س ‪9‬ى ا‪W‬ام ا‪ 0 mn‬آت ا&‪ G‬ا‪S‬ب  وا‪ \H‬ا‪ +88% :‬‬
‫ا‪W5‬ام ‪ U$/0‬ا آت ‪iB‬ل ‪I‬ة ا‪.28‬‬
‫
و&‪ 28% :‬ا‪K‬داء أ„ ً ‪ I&0‬در‪ M‬إ‪8%‬ن ا‪ G& mn‬ا‪.0 m‬‬
‫و&ف "‪ 28%  Beach "Œtt<8‬ا‪K‬داء ‪" /
R0‬ا‪M,‬اء ا‪ 28 2f‬أداء‬
‫‪."i‬‬
‫ا‪ ،ًP & mn‬وإ
 ‪ً "8  US%‬‬

‫!
&‪1‬وמא‪0‬دא)‪ :‬‬
‫
ا&‪9‬ا ‪ 0‬ا‪.1n‬‬
‫
‪ 99%‬أ|ب ا‪>
,‬زات  ا‪ً9/% 1n‬ا @‪.2/‬‬
‫
‪ 9/%‬ا‪ S mn (S‬أداء‪ U‬و‪  %‬إ
‪.M‬‬
‫
إ‪/n‬ر ‪M‬ا
‪ D‬ا‪EE :I 8‬ت ا‪ f‬وأ
‪./f‬‬

‫!دא‪1&
4‬وמא‪0‬دא)‪ :‬‬
‫‪9%‬م ا‪ \H‬وا"
ت ا‪@   (8% :‬س ا‪K‬داء ‪9‬ة أه‪9‬اف‪  / ،‬ه‬
‫إداري‪ ،‬و‪  /‬ه ‪‚K‬اض ا‪ M‬وا‪,‬ر‪d‬د‪ ،‬و‪  /‬ه ‪‚K‬اض ا"‪7‬‬
‫ا&‪.:‬‬
‫ا‪U‬ه‪$‬اف ا‪E‬دار&‪:‬‬
‫
@ارات ا@ وا‪ G8‬و‪ ~1%‬ا‪."%‬‬
‫
@ارات ‪ 99>%‬ا&‪8‬د أو إ
‪./H/‬‬
‫
@ارات |ف ا‪‡I‬ت ا'>&‪.‬‬
‫
@ارات إق ا‪"0 1n‬ا\ ‪9%‬ر" ‪.S%‬‬
‫
إ دة ا‪ :I f‬إ‪M‬اءات ا‪S8E5‬ب وا‪B5‬ر‪.‬‬
‫أه‪$‬اف ا< وا‪E‬ر‪
z‬د‪:‬‬
‫
أ‪0‬از ‪M‬ا
‪ D‬ا„&‪ m‬وا‪8‬ة ‪ :I‬أداء ا‪.1n‬‬
‫
إر‪d‬د ا‪ 1n‬إ ا"ا\ ا‪9‬ر" أو إ دة ا‪R‬ه‪.G‬‬
‫
ا‪9E‬ام ا"
ت ا>&  ا‪K‬داء ‪@ :I‬م ا‪ h0 f‬دة ا‪0 :I f‬ا\‬
‫اا‪ WI‬ا‪ H8‬وأ‪  % DE‬ا وا‪9‬ا‪.&I‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٧٥‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫أه‪$‬اف ا*) ا(‪:‬‬

‫
ا‪ iE |  (8‬ت ا‪S8E5‬ب وا‪B5‬ر‪.‬‬
‫
‪ 28%‬ا"ا\ ا‪9‬ر"‪.‬‬
‫
‪ 28%‬إ‪M‬اءات وأ
‪ f‬اا‪ WI‬وا ا‪.:1n‬‬
‫و‪ '%‬ا‪9‬را‪E‬ت ا‪ :‬أ‪d ٢٥٦  +M‬آ ‪ :I‬ا‪5‬ت ا‪9‬ة ا‪K‬‬
‫‪P‬ل ا‪K‬ه‪9‬اف ا‪  28 1‬ا‪K‬داء إ ا‪ \H‬ا ‪ :I‬ا>‪9‬ول ا‪::‬‬
‫ا‪&*6‬‬ ‫‪<C‬‬
‫ا?‪$‬ف ‪ F-‬ا‪1,‬‬
‫ﻣﺌﺔ‬ ‫ا‪U‬ه<&‬
‫‪٩١‬‬ ‫|ف ا‪‡I‬ت ا'>&‪.‬‬ ‫
‬ ‫‪١‬‬
‫‪٩٠‬‬ ‫ا‪9E‬ام ا&ت ا‪9%‬ة ‪ :I‬ا‪ M‬وا‪,‬ر‪d‬د‪.‬‬ ‫
‬ ‫‪٢‬‬
‫‪٨٢‬‬ ‫ا@‪.‬‬ ‫
‬ ‫‪٣‬‬
‫‪٦٤‬‬ ‫إ
‪/‬ء ا‪9‬ت‪ ،‬أو ا‪TE5‬ء‪.‬‬ ‫
‬ ‫‪٤‬‬
‫‪٦٢‬‬ ‫اآ'ف ا‪@S‬ت وا‪98‬رات ا ‪ :I‬ا‪.1n‬‬ ‫
‬ ‫‪٥‬‬
‫‪٥٧‬‬ ‫‪ <S%‬ا‪iP,‬ل‪.‬‬ ‫
‬ ‫‪٦‬‬
‫‪٥٢‬‬ ‫‪  <S%‬ر ا‪98‬م ا‪.:1n‬‬ ‫
‬ ‫‪٧‬‬
‫‪٥٠‬‬ ‫ا‪.G8‬‬ ‫
‬ ‫‪٨‬‬
‫‪٣٨‬‬ ‫‪ <S%‬اارد ا"' )ا‪MP5‬ت ا ‪.("8‬‬ ‫
‬ ‫‪٩‬‬
‫‪٣٢‬‬ ‫|ف ا&‪i‬وات‪.‬‬ ‫
‬ ‫‪١٠‬‬
‫‪٢٩‬‬ ‫‪ 28%‬و‪0 S%‬ا\ ا‪9‬ر‪.D‬‬ ‫
‬ ‫‪١١‬‬
‫‪٢٦‬‬ ‫‪R%‬آ‪ 9‬و‪9‬ا@
‪ 2f‬ا‪S8E5‬ب وا‪B5‬ر‪.‬‬ ‫
‬ ‫‪١٢‬‬
‫‪٢٥‬‬ ‫ا‪5%5‬ت ا‪9‬ا‪) B‬زدة ا‪.(&1‬‬ ‫
‬ ‫‪١٣‬‬
‫‪٧‬‬ ‫ا@‪  0‬او‪I‬ت‪.‬‬ ‫
‬ ‫‪١٤‬‬

‫‪,‬طوא
&‪1‬وמא‪0‬دא)‪ :‬‬
‫‪"S 99% -١‬ت ا‪ 28‬وأه‪9‬ا‪.I‬‬
‫‪ 99% -٢‬ا‪ 8S‬ا‪.28 "E‬‬
‫‪9% -٣‬ر‪ D‬ا'‪ 28% 8)  I‬ا‪K‬داء‪.‬‬
‫‪) '@ -٤‬ق ا‪ L 28‬ا‪.1n‬‬
‫‪8 8"  & 99% -٥‬ر
‪.‬‬
‫‪ \H
'@ -٦‬ا‪ L 28‬ا‪.mn‬‬
‫‪.i‬‬
‫‪ 99% -٧‬أه‪9‬اف ‪ S%‬ا‪K‬داء  ‪ً "8‬‬

‫طق&‪1‬وמא‪0‬دא)‪ :‬‬
‫‪ &,C[ -١‬ا‪$‬رج ا*<
‪:Graphic Rating Scale B‬‬
‫
‪ "&%‬أآ‪) l‬ق ‪ 28%‬ا‪K‬داء ‪ ،ً d‬و‪./E‬‬
‫
و‪8‬س أداء ا‪ mn‬ه و‪9> &B & (I‬ل أو أ
‪ +  /‬د@‪.8‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٧٦‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
ه‪" :‬رة  >   ا& ا ‪  

Gl‬ا‪K‬داء‪ ،‬آ ا‪K‬داء‪،‬‬
‫ا&‪ &"S0 I‬ا&‪ ،G‬ا‪ ،/f‬ا&ون‪ ...‬و‪9%‬د ا‪9‬ر‪M‬ت  أ‪E‬س ‪ ١‬إ‬
‫‪ ٥‬أو ‪ ١‬إ ‪ ١ Gl 7P ،٣‬أ@‪ G‬در‪ 28 M‬و‪ ٥‬أو ‪ ٣‬أ  در‪.M‬‬
‫‪
<*(J‬ت ها ا‪(JU‬ب‪:‬‬
‫‪ -١‬ا‪I‬اض أوزان وا‪9P‬ة ‪ G‬ا‪ H‬ر‚‪ 2‬ا‪iB‬ف أه ه‪ U$‬ا‪H‬‬
‫‪.~&0  /„&0‬‬
‫‪ -٢‬ا‪P‬ل ‪ W%‬ا‪ NH‬ا‪ &0 2H8‬ا‪.28‬‬
‫‪ ~&0 <"%% 5 9@ -٣‬ا‪ H‬ا ‪
:I‬ذج ا‪ 1n0 28‬ااد‬
‫‪./8%‬‬

‫‪ &,C[ -٢‬ا‪:Ranking Scale <C‬‬

‫
)‪ 28% :I /E 8‬أداء ا‪.1n‬‬
‫
‪8‬م ر‪ NH‬ا‪9 h0 2 8‬اد @‪ER0 H‬ء ا& & ‪9‬د ‪ /I‬أ‪ 2/ P‬آ‪1‬ءة و‬
‫أ@‪80) 2/‬ر
 ‪ 0‬ا‪dK‬ص و‪ N‬ا‪E‬دًا إ & ا‪.(1n‬‬
‫
و‪9"%‬و ‪ "E‬ه‪ U$‬ا‪ :I 8S‬ا‪P‬ل ا‪ G"@  W‬ا‪  :I NH‬ا‪.D%‬‬
‫و‪ L‬ذ‪  c‬ا‪  DT‬ه‪ U$‬ا "‪ ،‬إذا  @م ‪ &0 Bp d‬ا‪D%‬‬
‫‪R0 i‬داء ا‪ 1n‬ا‪2E $‬‬
‫إ ‪ D
M‬ا‪ Sd NH‬أن ن  ‪ً &I 2‬‬
‫‪ 28%‬أ ‪.2/‬‬
‫
وإ ‪ D
M‬ه‪ U$‬ا‪ 8S‬هك )‪8% 8‬م 
‪9" N1‬أ ا‪ D%‬و‪G1% /‬‬
‫‪ 0‬ا‪  PK‬أدا ًء وا‪  % G@K‬ه‪ U$‬ا‪ 8S0" 8S‬ا‪ D%‬او‪.":0‬‬
‫‪
<*(J‬ت ها ا‪(JU‬ب‪:‬‬
‫
ا‪P‬ل ا‪ G"@  W‬ا' ا‪.28‬‬
‫
‪ 2 5‬ذآ
‪8‬ط ا‪8‬ة وا„&‪ :I m‬ا‪.mn‬‬
‫
‪98 99% 2 5‬ار ا‪1‬ق ‪ 0‬أداء ا‪.1n‬‬
‫
&‪ ("S% D‬ه‪ U$‬ا‪ 9 8S‬ن ‪9‬د ا‪ 1n‬آ"ًا‪.‬‬

‫‪ &,C[ -٣‬ا‪ ;\
A‬ا‪:Critical Incident Method &C‬‬
‫
ا‪9/‬ف  ه‪ U$‬ا‪ 8S‬ه ا‪&"E‬د ا‪P‬ل ا‪  28‬أ‪E‬س ‪.0 d‬‬
‫و‪ 28% 2‬ا‪K‬داء ‪ :I‬ه‪ U$‬ا‪ 8S‬ا‪E‬دًا إ ‪E‬آت ا‪ mn‬أ‪Z‬ء ا&‪.G‬‬
‫
‪8‬م ا‪ NH‬ا"‪ G> 0 mn d‬ا@‪ LH‬وا‪9PK‬اث ا‪S% :‬أ ‪iB‬ل ‪G‬‬
‫ا‪E mn‬اء آ
‪9M" +‬ة" أو "‪ ".E‬و‪ m :I L%‬ا‪8 2Z .mn‬م ‪9&0‬‬
‫ذ‪ c‬ا‪0 NH‬ا‪ &M‬ه‪$‬ا ا‪  9 m‬ا‪ 28‬ا‪9‬وري و ‪ 2Z‬إ|‪9‬ار‬
‫‪  P‬أداء ا‪ .mn‬وأه‪W 2‬ا‪9 /%‬م ا‪ W‬ا'‪.:‬‬
‫‪
<*(J‬ت ها ا‪(JU‬ب‪:‬‬
‫
ا‪ G‬ا‪S1‬ي ‪ 9‬ا‪IK‬اد ‪i‬هم ‪ LH@0‬ا ‪..‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٧٧‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫

ن ‪ ~&0 G> %‬ا‪9PK‬اث وا@‪.LH‬‬
‫
 ‪ : 9‬ه‪$‬ا ا‪EK‬ب
ع  ا@‪ 0‬ا‪  8‬ا‪.mn‬‬

‫‪ &\
A &,C[ -٤‬ا‪
<S:‬ر ‪:Checklist Method‬‬
‫‪ 9&%‬ه‪ U$‬ا‪ H@" 8S‬ا‪ .ER0 "&M‬و "رات ‪9‬دة ‪P‬ل أداء ا‪.mn‬‬
‫و‪8‬م ا‪ ،280 2H8‬و دة  ن ا‪ NH‬ا"‪  0M,0 d‬ه‪ U$‬ا‪2Z ..EK‬‬
‫‪8%‬م ‪ 9&0‬ذ‪ c‬إدارة ا‪IK‬اد أو ‪.d‬ن ا‪S h0 1n‬ء ا‪K‬وزان ‪ U$/‬ا‪0M,‬ت )دون‬
‫ ‪ 2‬ا‪ (280 2H8‬و‪K ً 8I‬ه ووزن آ‪…E G‬ال أو "رة‪.‬‬
‫
 ‪W‬ا‪ /E /%‬ا‪9E‬ا‪ ،/‬وإ
 ‪%‬ه ‪ DE‬آ‪  > G‬‬
‫ا‪.mHn‬‬
‫
و ‪9 /0‬م &‪ I‬ا‪K0 280 2H8‬وزان ا&‪S‬ة ‪ M G‬أو ‪…E‬ال‪،‬‬
‫وآ‪ c$‬ورة إ ‪9‬اد @‪   > G 1 H‬ا‪.mHn‬‬

‫‪ &,C[ -٥‬ا‪
<S:‬ر ا‪
*E‬ري ‪:Forced – Choice Method‬‬
‫و‪ :I‬ه‪ U$‬ا‪ S& 8S‬ر‪ NH‬ا‪   >0 H@ mn‬ا&"رات ا‪m% :‬‬
‫أداء ا&‪ .G‬و>"  ا‪B‬ر أ‪ 9P‬ار أو ا‪  Zil‬آ‪8I G‬ة ‪ /0 m‬أداء‬
‫ا‪.mn‬‬
‫
 ‪W‬ا ه‪ U$‬ا‪ 8S‬أ
‪  9% /‬أ‪SB‬ء ا‪iB  W‬ل إ‪"M‬ر ا‪280 2H8‬‬
‫  ا‪B‬ر "رة ‪& 5‬ف ‪ ً d‬ازن ا&‪K S‬ه‪ :I /‬ا‪.28‬‬
‫
و ‪ /0‬ه ‪ G/M‬ا‪K0 280 2H8‬وزان ا&‪S‬ء ‪0M‬ت‪ ،‬آ أ
‪"&| /‬‬
‫ا‪ mn 2/1‬ا‪.28‬‬

‫‪ &,C[ -٦‬ا‪ CC,‬ا‪D‬ب ‪:Essay Method‬‬

‫‪8‬م ا'ف أو ا‪9 h0 NH‬اد ‪ 8%‬ب  ا‪  > ً „ mn‬‬
‫
‪8‬ط ا‪ 28‬ا‪ EEK‬ا‪ /0 m :‬أداء ا‪ mn‬و‪E‬آ ‪iB‬ل ‪I‬ة ا‪،28‬‬
‫و‪M‬ا
‪ D‬ا‪8‬ة وا„&‪ ،m‬وإ
 ا‪98‬م ا‪ :1n‬وا@ ‪$/‬ا ا‪.mn‬‬
‫‪.mn i‬‬ ‫
 ‪W‬اه أن &ت ا‪ :S&% 8‬و|‪ ً 1‬آ ً‬
‫
آ أ
‪ :8% /‬ا„ء  أ‪E‬ب آ‪ D%‬ا‪.8‬‬
‫‪
<*(J‬ت ها ا‪(JU‬ب‪:‬‬
‫
&‪ 9‬ا‪/  8‬رة ا‪9 h0 2H8‬اد‪.U‬‬
‫
)ل ا‪ 8‬أو @ ‪ %‬ا‪./‬‬
‫
ا‪ 9& G"@  W‬ا‪.8‬‬

‫‪ &,C[ -٧‬از; ا‪
*E‬ري ‪:Forced Distribution Method‬‬
‫
ا‪9/‬ف  ه‪ U$‬ا‪ 8S‬ه ا‪ W%  m1‬ا ‪  .‬ا‪.28‬‬
‫
إذا @‪iZ €Pi 9‬ث ا‪5P‬ت ‪ 28‬ا‪K‬داء‪ ،‬ه‪::‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٧٨‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫‪ -‬ا ه‪ G‬ا‪ ،(S‬و ‪ f 2Z‬آ‪ G‬اؤو‪980 E‬ات ‪.‬‬

‫‪ -‬ا'‪9‬د ا‪ ،(S‬و ‪ f 2Z‬آ‪ G‬اؤو‪980 E‬ات ‪.
9‬‬
‫‪ -‬ا‪ L„ 7P ،SE‬ا'ف آ‪ G‬اؤو‪ "% :I E‬و‪ <E‬دون ا "ر‬
‫>ا
‪ D‬ا‪8‬ة أو ا„&‪ :I m‬أي ‪.2/‬‬

‫‪ &,C[ -٨‬ا‪ CC,‬ا‪) (,‬ا<‪$‬ا‪:Field Review Method (B‬‬

‫
‪8‬م ‪ &0‬ا‪ 28‬ه ‪9‬و‪  ً 0‬إدارة اارد ا"' أو أ‪ 9P‬ا"اء‬
‫ا‪'E5‬ر  ارج‪.‬‬
‫
‪8‬م ‪ L>0‬ا&ت  ا‪9  0 mn‬ة ر‪  H‬ا"‪ S& 2Z d‬در‪M‬‬
‫ا‪K 28‬داء ا‪) < " 
 mn‬أداء ‪ ،W‬أداء ‪ ،:‬أداء ‚‬
‫‪.(:‬‬
‫
 ‪W‬ا ه‪ U$‬ا‪ 8S‬ا‪ G  DT‬ا‪.W‬‬
‫
و أه‪ /0 2‬ا@‪ +‬ا ‪ :I c/‬أدا‪ ،/H‬وار‪1%‬ع ‪./1%‬‬

‫‪ &,C[ -٩‬ا‪$‬رج ا*<

‪ B‬ا‪(6‬آ‪:‬‬
‫‪Behaviorally Anchored Rating Scales: BARS‬‬
‫
‪9/%‬ف ه‪ U$‬ا‪ 8S‬إ ا‪"E  DT‬ت ")‪ 8‬ا‪9‬رج ا"
‪ ،":‬و‬
‫‪h0‬د‪B‬ل ا&‪ G‬ا آ‪ :I :‬ا‪ ،28‬وا@‪ LH‬ا‪ mn M‬ااد ‪ 28%‬أدا‪.H‬‬
‫
‪ N&% :/I‬ا ت ا"  آت ا‪iB  mn‬ل ‪ ~&0‬ا@‪LH‬‬
‫ا ‪ :I 80‬ا&‪ I&) Gl ،G‬ا‪ &"S0 mn‬ووا‪"M‬ت ا&‪&% 8) ،G‬‬
‫‪ L‬ا&‪i‬ء‪ ...‬ا‪.(b‬‬
‫‪d‬ح " < ‪ 28‬ا‪K‬داء ‪ 8S0‬ا‪9‬رج ا"
‪ :‬ا آ‪::‬‬
‫‪8% -١‬م >   ا"اء  &‪I‬ن أو  | ‪9M‬ة ‪ 1n0‬ع‬
‫ا‪:R0 28‬‬
‫
‪.  99%‬ت وأ‪&0‬د ا‪.1n‬‬
‫
‪ 99%‬و‪
ƒ%‬ذج ا ك ا‪&1‬ل وا‪&I T‬ل ‪ G‬أداء‪.‬‬
‫‪ 28% 2 -٢‬ا‪0 mn‬ء  ه‪ U$‬اذج ا&‪9‬ة  @"‪ G‬ا"اء‪.‬‬
‫‪<-‬ا?
‪ 8) :‬د@‪ ،8‬وذات ‪ N8‬وا و&‪9‬دة‪.‬‬
‫<‪:
?8‬‬
‫
‪ 1‬و&‪98‬ة و‪%‬ج إ >‪/‬د وو@‪ +‬آ"‪.‬‬
‫
‪
2% DS%‬ذج ‪ G‬و‪ 1n‬أو >   ا‪ mHn‬ا'‪./0‬‬

‫‪ &,C[ -١٠‬ا‪E‬دارة ‪U
8‬ه‪$‬اف ‪:Management By Objectives‬‬
‫
‚" ً  ‪ ("S%‬ه‪ U$‬ا‪8 8S‬س أداء ا‪ 9‬وذوي ا‪ /‬ا‪.&I‬‬
‫
 ‪  €Pi‬ه‪ U$‬ا‪ 8S‬أ
‪ G"@  2% /‬ض ا‪K‬داء ‪ :I‬ا@‪ +‬ا‪$‬ي ‪8%‬م ‪I‬‬
‫ا‪S‬ق ا‪BK‬ى  ا‪ 9&0 28‬ا‪K‬داء‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٧٩‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫‪C-‬ا]‪ 7‬أو ‪IS‬ات [‪ &,C‬ا‪E‬دارة ‪U

8‬ه‪$‬اف‪:‬‬
‫‪ L> -١‬ا‪&E5 1n0 NH‬اض اا‪"M‬ت ا‪S‬ب إ
>زه‪99% 2Z ،‬‬
‫ا‪K‬ه‪9‬اف ا‪>
, P‬ز ه‪ U$‬اا‪"M‬ت‪.‬‬
‫‪ -٢‬ا‪1%5‬ق  و‪9 28 & L‬ى ‪ &I‬و
>ح ‪ (8%‬ا‪9/‬ف‪.‬‬
‫‪ -٣‬ا‪1%5‬ق  ا ‪ 9‬ا‪9 &M‬ى ا‪98‬م ‪ (8% :I‬ا‪K‬ه‪9‬اف‪.‬‬
‫‪ -٤‬إ دة ا‪ :I f‬ا‪K‬ه‪9‬اف إذا ‪ DS%‬ا‪ K‬ذ‪.c‬‬
‫‪ /
9 -٥‬ا‪9‬ة ا ‪8‬م ا‪ NH‬وا‪1n‬ن ‪  M 98&0‬ر‪28 E‬‬
‫ا‪ ،\H‬ووƒ ا‪@5‬ا‪P‬ت ا‪ GP‬ا‪8‬د‪.‬‬
‫و‪ FD‬ا‪,‬ل ‪ &-
 &!"8‬أن (<& ا‪U‬داء ‪:(
- Fp‬‬
‫
ا‪ &M‬وا‪"M‬ت ا‪.1n‬‬
‫
‪ 99%‬ا‪K‬ه‪9‬اف ا‪.0S‬‬
‫
و‪ SB L‬ا&‪.G‬‬
‫
اا@" ا‪$‬ا‪.%‬‬
‫
اا‪ &M‬ا‪9‬ور‪.‬‬

‫‪ &,C[ -١١‬ا‪ d‬ا‪:Combination Method ,‬‬

‫
ه ‪ 2‬ا‪1E5‬دة  ‪%‬آ"ت ‪) ~&0‬ق ا‪ 28‬و‪:8% \W :I /&M‬‬
‫وا‪9P‬ا‪ ،‬و‚" ً  ‪9 %‬م ‪ 28% :I‬أداء ا‪.9‬‬

‫
‪1&
9-‬وמא‪0‬دא)‪ :‬‬
‫‪9 -١‬م وح & ا‪.28‬‬
‫‪ ZR% -٢‬ا‪./‬‬
‫&‪ ZR%" :‬ا‪ "/‬أن ‪ 28%‬ا‪ U$/0 2H8‬ا& ‪ | 9PK‬ا‪K‬داء ‪:0 D E‬‬
‫  ‪ 80‬ا&|‪.‬‬
‫‪ -٣‬ا‪.SE G‬‬
‫‪ -٤‬ا‪ W‬ا'‪.:‬‬
‫‪ -٥‬ا'‪9‬د أوا
‪.‬‬
‫‪ -٦‬ا‪ ZR‬ا‪,‬داري‪.‬‬
‫‪B Gl‬ف ا‪ 9‬أو ا'ف  ‪P‬ن @   ا&‪i‬وات‪...‬ا‪.b‬‬

‫&*
‪-‬ل&‪1‬وמא‪0‬دא)‪ :‬‬
‫‪ -١‬ا‪ 5‬اف ا‪'0 :&1‬آ‪ G‬ا‪S‬و‪.ً 80E P‬‬
‫‪ -٢‬ا‪B‬ر )‪ 8‬ا‪ 28‬ا‪ DE% :‬ا@‪ m‬وا‪9/‬ف وا‪ 1n‬ع ا‪.28‬‬
‫‪9 -٣‬م ا‪ 5‬د ا‪  (S‬ا‪ NH‬ا"‪ G0 mn d‬ا‪M‬ع إ ر‪NH‬‬
‫ا‪.NH‬‬
‫‪ -٤‬إ‪ P%‬ا‪ 2f0 mn |1‬و‪d 298%‬ى  ً ‪ /I‬أ‪"E‬ب ‪.f%‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٨٠‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
ن‪1‬وמ‪
8‬א&‪1‬وמ؟ ‬
‫
ا‪ NH‬ا"‪.d‬‬
‫
ر‪ NH‬ا‪ NH‬ا"‪.d‬‬
‫
ا>ن‪.‬‬
‫
ا‪d,‬اف &‪9‬د اؤوس‪.‬‬
‫
‪"B‬اء إدارة ا‪IK‬اد واارد ا"'‪ ،‬أو ‪"B‬اء  ارج‪.‬‬
‫ا‪ s
=:‬ا‪
<L6- $$  )$‬ت ا‪:1,‬‬
‫
ا‪8)  1
mn‬م ه
‪ 28% &0  1‬أدا‪.(H‬‬
‫
ا‪8 mn‬م أداء ر‪. H‬‬
‫
ا‪iW‬ء ‪ :I‬ا&‪8) G‬م ا‪iW‬ء ‪ 280‬أداء ز‪.(2/‬‬
‫
ا&‪i‬ء )‪8‬م ا&‪i‬ء ‪ 280‬أداء ا‪.(1n‬‬

‫&و<&‪1‬وמא‪0‬دא)‪ :‬‬
‫‪ 28% ً "‚ 2‬ا‪K‬داء ‪ 10‬دور ‪ ،f‬آ‪ E G‬أو آ‪/d E G‬رًا ‪ ،ًil‬إ‪5‬‬
‫أ
 هك ‪5P‬ت ‪10 m% 5‬ة ا‪f
5‬م ا‪9‬ور‪:Gl ،‬‬
‫
‪I‬ات ‪ 28%‬أداء ا‪I +% 1n‬ة ا>‪.0‬‬
‫
‪ 9&0‬ا‪/
5‬ء  'وع & أو  ا‪.I 1 GP‬‬
‫
‪ 9‬ا
‪1‬ض إ
‪ M‬ا‪.mn‬‬
‫
‪ P‬ن ا‪EK‬ب ا"‪ L‬ه "ا‪,‬دارة ‪K0‬ه‪9‬اف"‪.‬‬
‫‪ً9M i‬ا أو ‪.ً .E‬‬
‫
ا‪ ‚ 28‬ا‪ ،:E‬و‪98 9 2‬م ا‪ً  mn‬‬
‫و‪ ~&0 :I G„1‬ا‪PK‬ن ا‪ ‚ 28‬ا‪  :E‬ا‪ 28‬ا‪ 7P ،:E‬أ
 ‪W‬ود‬
‫‪R0 5‬ول ‪&0‬ت ‪9%‬ة  أدا‪ H‬ا‪ K‬ا‪$‬ي ‪9P  m1‬ة @‪9 8‬‬ ‫ا‪ mn‬أو ً‬
‫ا‪ 28‬ا‪9‬وري ا‪.2f‬‬

‫א‪8‬وא
لא
‪
H5& 3F‬א&‪1‬وמ‪ :‬‬
‫إن
‪ \H‬ا‪ 28‬إ أن ‪%‬ن إ>‪ 0‬أو ‪ ،"E‬وه‪ U$‬ا‪ 0 <"%% \H‬ا‪:‬‬
‫ن ‪ /‬ا‪ /I .mn‬إ أن ن ‚ @در  ا‪K‬داء أ| ‪ ،ًi‬أو أن ن‬
‫@درًا و ‚ را‚‪.D‬‬
‫‪$ &
] -١‬م ا‪$,‬رة (‪
*(I- &(8
,- +‬ت ا‪U‬داء‪:‬‬
‫@‪ 9‬ن هك  ا&ا‪ G‬وا‪"EK‬ب  …دي إ ‪9‬م @‪9‬رة ا‪(8%  mn‬‬
‫ا‪S‬ب  و ر‚‪ :I D‬ذ‪ ،c‬وأ‪ l‬ه‪ U$‬ا&ا‪::  G‬‬
‫

‪ 8‬ا>‪ 0‬وا"ة‪.‬‬
‫
‪9‬م ‪ I%‬ا‪98‬رة‪.‬‬
‫

‪ 8‬ا ى ا&‪ :‬و ى ا&‪.I‬‬
‫
ا ا‪$‬ه‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٨١‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
ا‪ @S‬ا> ‪ 9‬وا‪ P‬ا‪.‬‬

‫
‪9‬م ا‪98‬رة  ا‪,‬دراك‪.‬‬
‫‪ &
] -٢‬ا‪$,‬رة (‪
*(I- +‬ت ا‪U‬داء و‪$ FD‬م ا‪  &*ƒC‬ذ>‪:‬‬
‫و‪ R'%‬ه‪ U$‬ا
> ا‪ ~&0 9M‬ا‪f‬وف ا‪ mn0 S‬وه‪ :‬أ‬
‫‪n‬وف
‪ &")  .d‬ا&‪ ،G‬أو ا‪ f
K‬وا‪8‬ا ‪ ،9‬أو ‪n‬وف ‪|B d‬‬

‫א‪,&$‬دא
א ‪$‬א‪1&
K‬وמא‪0‬دא)‪ :‬‬
‫
‪90‬أت ‪ ~&0‬ا‪f‬ت و‪ :I ً |B‬ا‪5‬ت ا‪9‬ة ا‪9E0 K‬ام‬
‫ا‪ DE‬ا†‪ 28%  :I :‬ا‪K‬داء‪.‬‬
‫
ا‪  SE‬ه‪ U$‬ا‪f‬ت ‪ &00‬أداء ا‪ 1n‬و‪ \H
G%‬ا‪K‬داء‪ G'0 ،‬د@(‬
‫و‪9  0‬ة آات ا@" ‪9 %‬م ‪0‬ا‪ SE‬ا‪ DE‬ا†‪.:‬‬
‫
هك ا‪  l‬ا&ر ‪$/‬ا ا‪EK‬ب‪ D" 0 ،‬أن ا& ا"'ي &ض‬
‫‪5‬ت ا‪.RS‬‬
‫
وهك  ون ‪9&0‬ا ه‪$‬ا ا‪EK‬ب ‪ ƒ " 0 ً |B‬ا‪‡I‬ت‪.‬‬
‫
و…‪ 9‬ا‪ D%‬و‪ /M‬ا‪ f‬ا‪" H8‬إن ا‪9E‬ام ا‪ DE‬ا†‪ N :‬ور ً ‪:I‬‬
‫  ‪ \H
28%‬ا‪ ،28‬وأن ا‪IK‬اد إذا  ‪%‬ك ‪ 2/‬ا‪ 99% :I K‬و@س‬
‫ا‪  2/
hI \H‬أن ا إ
‪ \H‬د ‪ Sd‬أن ‪9‬ر‪0‬ا  ذ‪."c‬‬

‫أن
‪W‬اه  ‪ 28%‬ا‪K‬داء ‪ L> :I‬إ‪% :iE‬ج إ ‪ I%‬‬
‫اف وا‪8‬ى  ا‪ D
M  ،Y‬ا‪ ،280 2H8‬و ‪ D
M‬اؤو‪E‬‬
‫أ
‪.2/ 1‬‬

‫
‪1&91‬وמא‪0‬دא)‪ :‬‬
‫>‪ D‬أن ‪ \H
Gf% 5‬ا‪ &I ،E 28‬ا‪ mn‬أن &ف )( ا‪8‬ة‬
‫وا„&‪ :I m‬أداء‪  91  ،U‬ذ‪9@ S% :I ً 8P5 c‬را‪ %‬و‪/‬را‪.%‬‬
‫ا*
دئ ا‪Y8
, &<J
JU‬ت ‪ 1,‬ا‪U‬داء‪:‬‬
‫‪ -١‬ا‪9 ,‬اد ا>‪.08 9‬‬
‫‪ 99% -٢‬أه‪9‬اف وا‪.‬‬
‫‪ D>% -٣‬ا‪8
5‬د ا'‪.:‬‬
‫‪ -٤‬اازن ‪ :I‬ض ا>ا
‪ D‬ا " وا‪.0>,‬‬
‫‪ -٥‬ا‪&05‬د  ‪8‬ر
 أداء ا‪R0 mn‬داء ز‪ :I Hi‬ا&‪.G‬‬
‫‪ -٦‬إ ‪S‬ء ا ‪ :I mn‬ا&" 
‪. 1‬‬
‫<‪ >G6B 7‬ا=
‪&<B‬‬
‫‪ïàÜÈÛa@szjÛa@óÔnÜß‬‬
‫‪www.rsscrs.info‬‬
‫‬
 ‫‬
‫‪٨٢‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫أ‪B‬اع ‪Y8
,-‬ت ‪ 1,‬ا‪U‬داء‪:‬‬
‫أو ً‪Y8
,- ::‬ت "أ‪ C*S‬وأ‪:";A‬‬
‫
ا‪9/‬ف  ه‪ U$‬ا‪i08‬ت ه أ‪"B‬ر ا‪ 28% \H0 mn‬أدا‪ H‬وإ@  ‪/0‬‬
‫و‪./iE‬‬
‫
آ آن ا'ف "ب وآ ف  ا&‪9‬ا آ آن ا‪ 1n‬را‬
‫‪ 280‬و‪ER0‬ب ا'ف ‪ :I‬ض
‪ \H‬ه‪$‬ا ا‪.28‬‬
‫
>ƒ ه‪$‬ا ا‪EK‬ب دة ‪ L‬ا‪ 1n‬ا>‪9‬د ا‪&@ $‬ن &ت ‪9%‬ة ‬
‫'‪  2/I‬أدا‪.2/H‬‬
‫
و‪>
G‬ح ه‪$‬ا ا‪EK‬ب ‪5P :I‬ت ا‪ \H‬ا ‪ 28 T .‬وا‪~ :‬‬
‫ ‪@ /‬ارات ‪ ƒ| ‚ :I‬ا‪E mn‬اء آن ‪ً99M‬ا أم @‪.ً 9‬‬

‫‪Y8
,- :
ً <B
c‬ت "أ‪ C*S‬وا‪:";J‬‬
‫
ه‪ U$‬ا‪ N&0 :/I ،I)  08‬ا‪ 8S‬ا‪K‬و‪ 7P ،‬ك ا‪2H8 79‬‬
‫‪90 080‬ون ‪E‬ع و‪ /M‬ا‪ f‬ا‪BK‬ى‪.‬‬
‫
و@‪  D% 9‬ا‪E5‬ع ‪ f
/M‬ا‪ mn‬أن ‪ L8‬ا‪ 0 080 2H8‬ورد‬
‫‪8 2Z  ،/I‬م ‪ \H
G9&0‬ا‪.c$ ً &"% 28‬‬
‫
و‪ ƒ%‬ه‪ U$‬ا‪ 08 :I 8S‬ا‪ ‚ 1n‬ا>‪9‬د
‪ًf‬ا "‪ 2/%‬و‪I‬‬
‫ا&ت ‪ &")  2/9‬ا&‪ G‬و‪n‬و‪.I‬‬

‫‪Y8
,- :
ً u
c‬ت "]‪ 7‬ا‪YDo‬ت"‪:‬‬
‫
&‪ D‬ا‪ :I 080 2H8‬ا‪ 0EK‬ا ‪90 80‬ور ا‪ .2‬أ ‪ :I‬ه‪$‬ا ا‪EK‬ب ‪
hI‬‬
‫&‪ D‬دور "ا  ‪."9‬‬
‫
ا‪9/‬ف  ه‪ U$‬ا‪i08‬ت ه )ح '‪i‬ت ا‪K‬داء و@'‪ /‬وإ>د ال‬
‫ا‪i‬ز‪.‬‬
‫
إن ‪ ZR%‬ه‪$‬ا اع  ا‪i08‬ت  ا‪E mn‬ن ‪P‬د  ً ‪  5 /I‬ج‬
‫‪I9‬ع 
‪  1‬ه‪.‬‬
‫و‪ :I‬آ‪ i‬ا‪5‬ت ‪hI‬ن ‪/‬رة ا‪ D&% 080 2H8‬دورًا ر‪ ،/P>
:I ً  H‬و@‪9‬‬
‫ ‪9‬م ‪ LM‬ه‪ U$‬ا‪
K‬اع ‪ 08 :I‬وا‪9P‬ة‪.‬‬

‫א&'‪-‬د
ن‪1&8‬وמא‪0‬دא)‪ :‬‬
‫
>‪ D‬أن &ف ا‪9‬ون وا'‪I‬ن أن
‪ \H‬ا‪E 28‬ن  ا‪&M‬‬
‫ @"‪ G‬ا‪,‬دارة ا&‪.‬‬
‫
‪ 99%‬ا‪K‬ه‪9‬اف وا‪ \H‬ا@&   ا‪.28‬‬
‫
>‪ D‬أن ‪…%‬دي ت ا‪ 28‬إ زدة ا ا‪.1n :1n‬‬
‫
إ)‪i‬ع ا‪ 28% \H
 1n‬ا‪K‬داء‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٨٣‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫א
 א‪ 
3‬‬
‫א&د‬

‫&‪48‬א&د‪ :‬‬

‫
ا‪9‬ر‪ D‬ه ا& ا‪ f‬ا‪E T% /iB  2 :‬آت و' ‬
‫ا‪  1n‬أ‪ GM‬زدة و‪ 2/&I  %‬وأدا‪.2/H‬‬
‫
ا‪9‬ر‪ D‬ه ا‪M,‬اء ا‪ 2f‬ا‪$‬ي  ‪ iB  LS‬ا‪IK‬اد اآ ب ‪/‬رة أو‬
‫&‪99M I‬ة ‪9  %‬ه‪ (8%  2‬أه‪9‬اف ‪9‬دة‪.‬‬
‫و‪&% LM L>%‬ر‪ m‬ا‪9‬ر‪P D D‬ل اآ‪  W‬اآ ب &رف‬
‫و‪/‬رات ‪99M‬ة  أ‪ GM‬إ‪9P‬اث ا‪E :I T‬ك ا‪1‬د و‪  %‬أداؤ‪ :I U‬ا&‪.G‬‬
‫‪ m‬ا‪9‬ر‪  D‬ا&‪ 7P 2‬أن ا&‪ 2‬ول زدة ا&‪ I‬ا‪:I 

,‬‬
‫‪ d‬ا‪8‬ل و‪ 2‬دة  ‪iB‬ل ا"ا\ ا‪9‬را‪ E‬ا‪ S‬ا‪90 GMK‬ارس‬
‫وا>&ت‪.‬‬

‫!
א&دא
‪ :
6‬‬
‫
ا‪9‬ر‪1|  1| D‬ت ا‪f‬ت ا‪ l9‬ا‪% :‬ص  اآ" ا&‪.‬‬
‫
‪9@  %‬رات ا‪1‬د و‪/ %‬را‪ ،%‬و ‪ 2Z‬ا‪/E,‬م ‪   % :I‬ى ا‪1‬د‬
‫ا@د ً وا‪.ً  M‬‬
‫
‪ LM‬ا& ‪9 M0‬ر‪E D‬اء ا‪ 1n‬ا>‪9‬د أو ا‪  1n‬رأس‬
‫ا&‪.G‬‬

‫!دא‪4‬ووא‪5‬دא&د‪ :‬‬

‫أو ً‪:&f( ::‬‬
‫‪  %‬ا‪/‬رة وا&‪ :I I‬ا‪f‬‬ ‫
‬ ‫
‪  %‬ر‪ 0‬ا‪.f‬‬
‫‪|  %‬رة ا‪ f‬و‪B /&E‬ر‪ًM‬‬ ‫
‬ ‫
‪  %‬اوح ا& ‪> :I‬ل ا&‪.G‬‬
‫  ‪ 2/I  9‬و‪EE $1%‬ت ا‪.f‬‬ ‫
‬ ‫
  ‪  9‬ا‪ S‬ا‪.:f‬‬
‫  ‪  9‬زدة ا‪ M
,‬و‪./ %‬‬ ‫
‬ ‫
زدة @‪9‬رة ا‪ GP :I f‬ا'‪i‬ت‪.‬‬
‫&‪/ %  G‬رات ا‪8‬دة وا‪9‬ا‪&I‬‬ ‫
‬ ‫
&‪@ S%  G‬دات ‪99M‬ة‪.‬‬
‫‪P ~1%‬ادث وإ|‪0‬ت ا&‪.G‬‬ ‫
‬ ‫
‪ m% ~1%‬ا‪
,‬ج‪.‬‬
‫‪ <S% EE 2E‬اارد ا"'‪.‬‬ ‫
‬ ‫
‪9P ~1%‬ة اا ت و‪T‬ط ا&‪.G‬‬
‫‪C ‹ :
ً <B
c‬اد‪:‬‬
‫
  ‪ :I 9‬ا‪ ،N10 8l‬و‪ S%‬ا‪$‬ات‪.‬‬ ‫
  ‪ 9‬ا‪1‬د ‪  I :I‬ا‪8‬ارات‪.‬‬
‫
‪98‬م &ت  آ‪  % 1‬ا‪%5‬ل‪.‬‬ ‫
  ‪  9‬ا&‪ L G‬ا„‪T‬ط‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٨٤‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
‪ ƒ1‬ا>ل ‪98‬م وا@‪.‬‬ ‫
&( ا‪ P,‬س ‪ 0‬ا‪.:1n‬‬

‫
‪  9W‬ا‪ GB9‬ا‪@5‬دي ‪1‬د‪.‬‬ ‫
ن ‪1‬د ‪/‬رات ‪99M‬ة‪.‬‬
‫‪ :
ً u
c‬ا‪
AY‬ت ا‪ &<B
6BE‬وا
خ ا‪:<f‬‬
‫
‪  %‬و|‪ GH‬ا‪%5‬ل ‪ 0‬ا‪IK‬اد
‪98‬م &ت ‪P‬ل ا‪ f
K‬وا ‪E‬ت‬
‫ا‪,‬دار ‪.f‬‬ ‫وا> ت‪.‬‬
‫
‪&  LI‬ت ا&‪.‬‬ ‫
‪ :‬ا‪ P,‬س ‪R0‬ه ا&‪ G‬ا> ‪.:‬‬
‫
 ‪ $1% G/‬ا ‪E‬ت وا‪8‬ا ‪ 9‬وا‪  (8
.f
K‬ا‪>
5‬م ‪ 0‬ا‪IK‬اد‪.‬‬
‫
‪ًM I‬ا  اخ ا>‪> :I 9‬ل
&( ا'&ر ‪9‬ى ا‪IK‬اد ‪ D0‬ا&‪G‬‬
‫ون ا&‪.G‬‬ ‫ا&‪ 2‬وا وا ( ا'ك‪.‬‬

‫
د‪L‬ووط‪6‬מא&د‪ :‬‬
‫‪ -١‬د ‪ 2‬و‪ 9R%‬ا‪,‬دارة ا& د ً و& ً‪.‬‬
‫‪ D> -٢‬أن ‪ "%‬ا"ا\ ا‪9‬ر" ا‪MP5‬ت ا‪ mn &1‬وا‪ ،f‬وأن ‪G'%‬‬
‫آ‪.I G‬ت ا‪.1n‬‬
‫‪ D> -٣‬أن ‪%‬آ‪/M W‬د ا‪9‬ر‪ GP  D‬ا'‪i‬ت ا‪% :‬ا‪ M‬ا‪ f‬و ‬
‫&> أو‪ M‬ا‪8‬ر ‪ :I‬ا‪/‬رات وا آت و‪  <8I N‬أه‪9‬اف زدة‬
‫ا‪.M
,‬‬
‫‪ -٤‬ا‪R‬آ‪Pi|  9‬ت ا"ا\ ا‪9‬ر"‪.‬‬
‫‪ -٥‬ا‪R‬آ‪  9‬أن ا&‪ 9H‬ا‪@5‬دي ‪9‬ر‪ ً &I :STE D‬ا‪1
,‬ق  ا‪9‬ر‪.D‬‬
‫‪ I% -٦‬ا&ت ا‪9%‬ة ‪ S0 ƒ  0‬أ‪ DE‬ا‪9‬ر‪.D‬‬
‫‪ -٧‬ا&ون ‪ 0‬آ‪ I‬ا‪)K‬اف ا'رآ ‪ :I‬ا‪9‬ر‪.D‬‬
‫‪ -٨‬إ@ع ا‪9‬ر‪R0 0‬ن هك ‪I‬ا‪d" 9H‬ة ‪&E‬د ‪ 9 2/‬ا@‪.\
"0 2/‬‬

‫&
מ‪6‬מא&د‪ :‬‬
‫إن
‪f‬م ا‪9‬ر‪ D‬ن  أر‪ &0‬ا‪ GP‬ه‪::‬‬
‫‪ 99% P -١‬ا‪MP5‬ت ا‪9‬ر"‪.‬‬
‫‪ 99% P -٢‬ا‪K‬ه‪9‬اف ا‪9‬ر"‪.‬‬
‫‪ 99% P -٣‬ا‪ DEK‬ا‪9‬ر"‪.‬‬
‫‪ &I 28% P -٤‬ا"ا\ ا‪9‬ر"‪.‬‬
‫‪ $$ &(]C-‬ا‪<
JU‬‬ ‫‪$$ &(]C-‬‬ ‫‪$$ &(]C-‬‬
‫‪ &(]C-‬ا‪1,‬‬ ‫و[‪C‬ق ا‪$‬ر‬ ‫ا‪U‬ه‪$‬اف‬ ‫ا‪

<]:‬ت‬

‫‪ CI‬ا
<‪C‬‬

‫‪C-‬ا‪ &*A‬ا‪$‬ر‬ ‫‪C8 $$‬ا‪ d-‬ا‪$‬ر‬

‫‪ 7Dz‬ر‪ 1fB 1<" (١٠) 1A‬ا‪$‬ر‬

‫‪ 1,‬ا
\‪d‬‬ ‫!< ا*‪C‬ا‪d-‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٨٥‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫!و ‪ & 
:>E‬ددא> &*א&د‪ :‬‬
‫‪ :I‬إ)ر ‪ <S%‬ا‪MP5‬ت ا‪9‬ر" ‪ 905 f‬أن
>‪  D‬ا‪ .EK‬ا‬
‫‪:5‬‬
‫أو ً‬
‫‪ :I -‬أي ا@‪ L‬ا‪
f‬ج ا‪9‬ر‪D‬؟‬
‫‪  -‬ا‪M $‬ن ا‪9‬ر‪D‬؟‬
‫‪  -‬ه
ع ا‪9‬ر‪ D‬ا‪S‬ب؟‬
‫إن ا‪  0M,‬ه‪ U$‬ا‪9% .EK‬د ‪ :I‬اا@‪  L‬ء ‪ Gd G%‬و‪G‬‬
‫&| ا‪ ،‬ا‪ ،f‬ا&‪ ،G‬وا‪IK‬اد‪:‬‬
‫‪ -١‬ا(<‪ 7tt‬ا‪ :ttt<f‬و‪9/‬ف ‪5‬آ'ف ا)( ا '‪i‬ت‪ ،‬و‬
‫أه‪:/‬‬
‫
‪ G%‬ا‪/‬آ‪ G‬ا‪ f‬و‪9‬ى ‪%‬ا‪"S L /8I‬ت ا&‪.G‬‬
‫
ا‪ f
K‬واا‪ ƒH‬وا ‪E‬ت‪.‬‬
‫
‪%‬آ‪ D‬ا‪8‬ة ا&‪.‬‬
‫
& ا‪K‬داء‪.‬‬
‫
ا‪.m‬‬
‫‪ 7<( -٢‬ا‪9/% :w\
j‬ف إ ‪ 99%‬ا ى ا‪S‬ب  ا‪K‬داء وآ‪.2 m‬‬
‫‪ 7tt<( -٣‬ا‪Ctt U‬اد‪9/% :‬ف إ ‪ 99%‬ا‪IK‬اد ا‪M $‬ن ‪9‬ر‪ D‬و&‪I‬‬
‫ا‪/‬رات و ‪ M% 2Z‬ا‪IK‬اد ا‪9 M‬ر‪.D‬‬
‫أه‪C[ 1‬ق ; ا*<
‪
B‬ت ‪ $$ F‬ا‪

<]:‬ت ا‪$‬ر*<& ‹ ‪C‬اد‪:‬‬
‫‪ -١‬ا>ن ا‪'E5‬ر‪.‬‬
‫‪ -٢‬اآ‪ W‬ا‪ 28‬ا‪,‬داري‪.‬‬
‫‪ -٣‬ا‪
"E‬ت ا‪>%5‬هت‪.‬‬
‫‪ -٤‬ا@'ت ا> ‪.‬‬
‫‪i08 -٥‬ت ا‪.1n‬‬
‫‪i08 -٦‬ت ار‪  M‬ا‪.9‬‬
‫‪ fPi -٧‬ا ك وا‪I‬ت‪.‬‬
‫‪ 28% -٨‬ا‪K‬داء‪.‬‬
‫‪@ -٩‬ا‪ 2H‬ا‪8E5‬ء‪.‬‬
‫‪ -١٠‬ا‪"B‬ر ا‪/‬رات‪.‬‬
‫‪  D) -١١‬ا‪,‬دارة أو ا‪ NH‬ا ‪.‬ل‪.‬‬

‫‪ & 
:E3‬ددא‪0‬دא‪
4‬نאא
‪H‬א&د‪ :‬‬
‫ ‪ ƒ„% 9‬ا‪ M‬ا‪9 &1‬ر‪9"% ،D‬أ ا‪ P‬ا‪  
l‬ا‪2% GP‬‬
‫ا‪9‬ر‪ D‬وه‪ 99% P :‬ا‪K‬ه‪9‬اف ا‪M‬ة  ا"ا\ ا‪9‬ر"‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٨٦‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫آ ‪ & & I%  905‬ه‪::‬‬

‫
‪ 905‬وأن ‪ %‬ه‪ ƒ% :I 2‬ا‪8‬ارات ا ‪."8‬‬
‫
‪ 905‬وأن ‪%‬ن ‪ 9P :I‬ذا‪& /%‬رًا ‪8‬س  ا‪K‬داء ا‪S‬ب ‪ 9&0‬ا‪9‬ر‪.D‬‬
‫
‪ 905‬وأن ‪%‬ن @‪8 0‬س آ ً و
 ً‪E ،‬اء  ‪ 7P‬ا@‪ ،+‬أو ا‪ 1‬أو ‪M‬دة‬
‫ا‪K‬داء‪.‬‬

‫‪ & 
:E33‬ددא‪$0‬א&د‪ :‬‬
‫و‪ „%‬ه‪ U$‬ا‪M ZiZ P‬ا
‪ D‬ا‪ S0‬و وه‪::‬‬
‫‪ ./% -١‬اخ وا‪9 ,‬اد ‪9‬ر‪.D‬‬
‫‪ -٢‬ا‪B‬ر ا"ا\ ا‪9‬ر"‪.‬‬
‫‪ 99% -٣‬ا‪S‬ق ا ‪ :I 9‬ا‪9‬ر‪.D‬‬

‫‪ &L<? -١‬ا
خ وا‪$E‬اد (‪$‬ر‪:‬‬
‫أ‪ -‬ا‪R‬آ‪  9‬ا‪98‬رات وا‪9&E5‬ادات ا‪$‬ه وا> ‪9 9‬رب‪.‬‬
‫ب‪ -‬ا‪R‬آ‪  9‬و‪M‬د ا‪9‬ا‪ &I‬وا‪9 WI‬ى ا‪9‬رب ‪9‬ر‪.D‬‬
‫ج‪ I& -‬ا‪ 90 5 ،\H‬أن ‪ 2‬ا"
\ ا‪9‬ر‪ 70 D‬ح &‪ I‬ا‪.\H‬‬
‫د‪ -‬ا‪1P5‬ظ ‪ DE0‬ا‪9‬ر‪) ،D‬إ ‪S‬ء ا‪9 |1‬رب ‪ GP  ("S0‬‬
‫ &ت ‪> :I‬ل (‪.‬‬
‫‪ 2% -U‬ا‪EK‬ب ا‪9‬ر"‪ :‬ا>‪.9‬‬
‫و‪ -‬ا‪9&E5‬ادات‪ Gl) ،‬ا‪i ,‬ن  @م دورة ‪10‬ة آ‪...I‬ا‪.(b‬‬
‫ز‪  L % -‬ا‪9‬ر‪ G'0 D‬ا‪.l‬‬

‫‪ -٢‬ا‪
<S‬ر ا*‪C‬ا‪ d-‬ا‪$‬ر*<&‪:‬‬
‫ا‪B‬ر ا"
\ ا‪  .I G DE‬ا‪ (8 70 1n‬ا‪1E5‬دة  ا‪9‬ر‪.D‬‬

‫‪C[ $$ -٣‬ق ا‪$‬ر‪:‬‬

‫أ‪ -‬ا‪$‬ر (‪ +‬رأس ا‪:On – The – Job Training 7‬‬
‫‚" ً  ‪ :ST‬ا‪9‬ر‪  D‬رأس ا&‪ G‬ا‪MP5‬ت ا‪9‬ر" ‪ T‬ا‪,‬دار‬
‫ ا‪ .1n‬وه ‪9%‬ر‪ ‚ D‬ر‪ :E‬و‪ :I /f 5‬ا&دة ‪ <SB :I‬ا"ا\‬
‫ا‪9‬ر"‪.‬‬
‫وا‪9‬ر‪  D‬رأس ا&‪  W G‬ا‪9‬ر‪B D‬رج إ)ر ا&‪ 
R0 G‬وا@&‪ :‬إذ‬
‫‪  2‬ا&‪ G‬ا‪ :&1‬ا‪$‬ي ر‪ E‬ا‪ ،mn‬و‪|  /f‬ر &‪9‬دة ‪:/‬‬
‫
ا‪$‬و‪ C‬ا‪:Job Rotation !<j‬‬
‫و‪ 2‬ا
‪8‬ل ا‪9 0 mn‬ة و‪ mHn‬إ ‪iB‬ل م وا‪ ،9P‬أو @‪ 9 9‬إ أ‪L0E‬‬
‫أو أ‪ :I /d‬ا‪ 1n‬اا‪9P‬ة‪9 2Z ،‬د ‪ 9&0‬ذ‪ L@ c‬ا&‪ G‬ا‪9‬ا‪  2H‬ء‬
‫إ‪M‬دة ا‪K mn‬ي ‪  G‬ا‪ K‬ل ا‪9% :‬رب ‪./‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٨٧‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
ا‪ ;J‬ا‪:Job Enlargement !<j‬‬

‫ أ‪ GM‬إآ ب ا‪"B mn‬ة وا‪> :I &E‬ل  ‪ 9 % 98I‬إ وا‪"M‬ت‬
‫إ‪ I‬و‪ P‬أآ" ‪ :I‬ا‪%‬ذ ا‪8‬ارات‪ .‬و‚"  ً  ن ا‪9‬ر‪0‬ن ه ‬
‫ا‪9‬راء‪ ،‬أو ذوي ا‪ /‬ا‪ ،&I‬أو ا‪ 1n‬ا‪/‬ة‪.‬‬
‫
ا‪$‬ر ا‪ !<j‬ا*‪:Job Instruction Training d-C‬‬
‫ه ‪8‬م ا'ف  ا‪80 mn‬م ‪S0‬ات أم ا‪9‬رب ا‪$‬ي ‪8‬م ‪ 9&0‬ذ‪c‬‬
‫‪R0‬دا‪ /H‬و‪ 2‬اƒ ‪I‬ر ً ‪R P‬آ‪ 9‬ا‪9‬رب  أن ا‪9‬رب  ‪ LS‬ا‪8‬م‬
‫‪90 /0‬ون   ‪9‬ة‪.‬‬

‫ب‪ -‬ا‪$‬ر ‪
S‬رج ا‪:Of – The – Job Training 7‬‬
‫'‪  G‬ا"ا\ ا‪B 2% :‬رج ن ‪ G‬ا‪ ،mn‬و‪|  2%‬ر‪:%‬‬
‫‪ -‬ا‪9‬ر‪ 8 :I D‬ا‪.f‬‬
‫‪ -‬ا‪9‬ر‪B D‬رج ا‪ :I ،f‬ا>&ت‪ ،‬ا&ه‪ ،9‬اآ‪ W‬ا‪9‬ر‪ D‬ا‪.‬‬
‫و< ا*‪C‬ا‪ d-‬ا‪$‬ر*<& ا ‪
S $,‬رج إ[
ر دا\‪C‬ة ا‪:(
8 &f‬‬
‫
‪ I%‬ا‪1‬ءات ‪> :I‬ل ‪ 2%‬ا"ا\‪.‬‬
‫
‪ I%‬ا‪9‬ر‪ 0‬ا‪.‬‬
‫
‪ L>%‬ا"ات  ‪9‬ة ‪f‬ت ‪ :I‬ن ‪9%‬ر"‪ :‬وا‪ ،9P‬ا‪ K‬ا‪$‬ي ƒ‬
‫‪9‬ر‪ 0‬ا‪P5‬ك وا&رف و‪"%‬دل ا"ة‪.‬‬
‫
ازدد ‪I‬ص ا‪&E5‬ب "&‪ 9‬ن ا‪9‬ر‪ 8  D‬ا&‪.G‬‬
‫وأه‪ 1‬ا‪ 7\
J‬ا‪$‬ر*<&  ها ا=
ل‪:‬‬
‫
اات‪) ،‬ا‪K‬آ‪.(ً d l‬‬
‫
ا‪9‬وات و‪8P‬ت ا&‪) ،G‬و‪9& E‬دة ا‪5%5‬ت(‪.‬‬
‫
ا‪ GHE‬ا & وا"‪.‬‬
‫
اآة‪) ،‬آ  آن ‪  :I‬ا‪.(:88‬‬
‫
ا ا‪$‬ا‪90) ،%‬ون ‪9‬رب(‪.‬‬
‫
درا‪ E‬ا‪5‬ت‪.‬‬

‫א‪1& 
:E8‬وמ‪8‬א&د‪ :‬‬
‫‪ 1, -١‬ا‪$‬ر‪:F<8‬‬
‫‪ 9&0‬ا‪/
5‬ء "‪d‬ة  ا"
\ ‪8‬م ا‪9‬ر‪0‬ن ‪ ."&0‬ا‪E‬رات ‪&1 28%‬‬
‫ا"
\ ا‪9‬ر"‪.:‬‬
‫‪ &8
- -٢‬ا‪C‬ؤ‪
J‬ء أو ا‪:F< Co‬‬
‫أ‪@ -‬س ا‪@ D> :\H‬س ا‪  \H‬ا‪9‬ر‪ 0‬آ ً و
 ً‪ G"@ ،‬و‪ 9&0‬ا‪9‬ر‪D‬‬
‫&ف  ‪Zp‬ر و
‪ \H‬ا‪9‬ر‪.D‬‬
‫ب‪ 28% -‬ا‪ ZR‬ا‪S‬ب  ا‪9‬ر‪.D‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٨٨‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫א
 א&‪ 8$‬‬
‫א&
א‪.‬دאو&طوא
دن‬

‫&‪48‬א&
א‪.‬دא‪ :‬‬
‫ه‪ :‬ا& ا‪ f‬وا ة وا‪W% /iB  2 :‬و‪ 9‬ا‪ 9‬ا‬
‫‪ ،f0‬أو ‪9‬ي ا ‪  0 ،G"8‬ا&‪ I‬وا‪/‬رات وا‪98‬رات ا‪i‬ز‬
‫‪>0 i‬ح‪.‬‬
‫ا‪@  2/% :‬دة وإدارة ا‪ ً P f‬و ‪ً "8‬‬

‫!دא‪4‬א&
א‪.‬دא‪ :‬‬
‫
‪ D>%‬ا‪8‬دم ا‪,‬داري‪ D>%) ،‬ا>د وا &‪ 
:‬ا>‪.(99‬‬
‫
‪  <S%‬ا‪iP,‬ل‪9%) ،‬م  ا@ إ ااآ‪ W‬ا&(‪.‬‬
‫
إرء ‪ DS‬ا ا‪$‬ا‪IŒ :%‬اد‪) ،‬ا|‪ G‬إ ااآ‪ W‬ا&‪ ،‬وا'&ر‬
‫‪>
,0‬ز(‪.‬‬

‫אقنא&دوא&

א‪.‬دא‪ :‬‬
‫ا‪$‬ر‬ ‫ا<& ا‪E‬دار&‬ ‫ا
'‪C‬‬
‫زدة ا‪/‬رة وا&‪I‬‬ ‫
زدة ا‪/‬رة وا&‪
I‬‬
‫ا‪U‬ه‪$‬اف‬
‫وا‪98‬رات ‪9‬ى ا‪IK‬اد‪.‬‬ ‫وا‪98‬رات ‪9‬ى ا‪IK‬اد‪.‬‬
‫آ‪S
 W‬ق ‪9‬ود ‬ ‫
ا‪ LE‬وا'&‪ :I D‬ا‪/‬رات
‬
‫ا‪
.‬ت‬
‫ا‪/‬رات ا‪ 1‬أو ا‪,‬دار‪.‬‬
‫‪%‬ن ‪1‬ات ‪ &S8‬و‪(8‬‬ ‫   ة و>‪ D‬أن ‪
5‬‬ ‫
‬
‫ا‪CJ:‬ار&‬
‫ه‪9‬ف &‪.‬‬ ‫‪.m@%‬‬
‫‪98‬م ا‪9‬ر‪IŒ D‬اد ‪9‬‬ ‫ ‪.‬ن  ‪9@ %‬را‪
2/%‬‬ ‫
‬
‫ا<& اا<&‬
‫ا‪.<8I M‬‬ ‫ا'‬
‫‪9‬ة @ة‪.‬‬ ‫
‬ ‫‪9‬ة )‪.‬‬ ‫
‬ ‫‪$-‬ة ا‪$‬ر‬
‫‪%‬آ‪  W‬زدة و‪%‬اآ‪2‬‬ ‫‪%‬آ‪  W‬زدة ا‪/‬رات
‬ ‫
‬ ‫[‪C‬ق ا‪$‬ر‬
‫ا‪/‬رة ا‪9 1‬ر‪.0‬‬ ‫ا‪ 1‬دار‪.‬‬ ‫وا‪CI‬‬

‫
نמא
دن؟ ‬
‫ه ا' ا ‪.‬ل  ‪ G"8  <S%‬ا‪iB  f‬ل @& ا‪:I :1n‬‬
‫ا‪ ،2f‬وه أ„ ً  ‪.‬ل  ‪ M%‬ؤو‪ E‬وا‪d,‬اف ‪ 2/‬وا@" أدا‪،2/H‬‬
‫وا‪R‬آ‪  9‬أ
 ‪ L (1‬ا‪K‬ه‪9‬اف ا‪S‬ب ‪ ./88%‬و ‪iB‬ل ه‪ U$‬ا ‪.‬ت‪hI ،‬ن‬
‫ا‪ 9‬أ„ ً رس و‪0 (&% f% 1n‬ز‪ L‬ا&ت ‪ 0‬ؤو‪ E‬و‪99%‬‬
‫ ‪ 2/%.‬و‪ 2/%SE‬و‪.2/"E‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٨٩‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
ذא&
א
دن؟"א‪ "$0‬‬
‫‪ 98&% -١‬ا& ا‪,‬دار‪.‬‬
‫‪ -٢‬ا‪ DS‬ا‪W‬ا‪  9‬ا‪,‬دار
> ‪S‬ر ا‪ : M5‬وزدة ‪S%‬ر‬
‫ا‪f‬ت‪.‬‬
‫‪ -٣‬ا‪ U>%5‬ا‪W‬ا‪9E5 9‬ام ا&رف وا‪f‬ت وإ‪ G /iP‬ا‪DEK‬‬
‫ا‪9‬و ‪ :I‬ا&‪.G‬‬

‫*א)אא&
א‪.‬دא‪ :‬‬
‫أو ً‪ C$, ::‬ا]<

ت ا‪ F- &f‬ا‪:FC$‬‬
‫‪ DS%‬ه‪ U$‬ا& &‪ <SB I‬ا‪ :I f‬ا ‪ ،G"8‬وا‪ :I $BK‬ا "ن ‪MP‬‬
‫ا‪ f‬إ ا‪ 9‬ا>‪9‬د ‪ 9‬آ‪ &E% G‬أو
 ا‪ 8I‬زدة ا&| ا"'‪.‬‬

‫‪C- :
ً <B
c‬ا& ‪G-‬ون ا?
رات‪:‬‬
‫‪W‬ون ا‪/‬رات ه "رة  ر|‪  9‬ا‪/‬رات ا"' ا…ه ا‪M‬دة‬
‫ا†ن ‪ 9‬ا‪ f‬وا‪ @ 08‬إ  ‪.‬ت أ ‪ .G‬وه‪$‬ا ا‪W‬ون ه "رة ‬
‫‪i>E‬ت ‪%‬ي  &ت  ا‪IK‬اد ‪ 2/%  G'%‬ا&‪"B ،‬ا‪2/%‬‬
‫ا‪ ،1n‬و
‪...2/8% \H‬ا‪.b‬‬

‫‪C- :
ً u
c‬ا& و‪CS CI‬ا\‪ 4‬ا‪Y]E‬ل ا‪E‬داري‪:‬‬
‫‪B ƒ%‬ا‪ <H‬ا‪iP,‬ل ا‪1‬ص ا‪ 1n‬ا‪IŒ @ P‬اد  آ‪B† W‬‬
‫دا‪ GB‬ا‪ ،f‬وآ‪ c$‬ا‪MP‬ت ا‪ S‬ا‪5…/ 0S‬ء ا‪IK‬اد‪.‬‬

‫را‪ $$ :
ً 8‬ا‪
GzU‬ص ا‪(I‬ب ‪CI‬ه‪ 1‬و<?‪:1‬‬
‫ ‪ 9&0‬ا‪W &M‬ون ا‪/‬رات و‪ B‬ا‪ <H‬ا‪iP,‬ل ‪ 99%‬ا‪IK‬اد ا‪$‬‬
‫‪ \
0 2/'E‬ا‪ S‬وا‪ .‬و‪ 9&0‬ذ‪ 99% 2 c‬ا ت ا‪/'E :‬‬
‫ا‪S‬ر‪ ،‬ون ا‪ S‬وا‪9‬ر‪.D‬‬

‫
*>א&
א‪.‬دא‪ :‬‬
‫إذا
‪  
f‬ت ا‪,‬دارة ا‪ Zil‬ا&‪ ،‬وا‪ ،SE‬وا‪d,‬ا‪9>E 
hI ،I‬‬
‫ا‪MP‬ت ‪ S 1‬وا‪9‬ر‪ D‬ا‪,‬داري‪.‬‬
‫‪I‬آ‪0 W‬ا\ ا‪9‬ر‪ :I D‬ا ى ا‪,‬داري ا‪d,‬ا‪ :I‬وا‪K‬و‪  <E‬ا>ا
‪D‬‬
‫ا‪ 28%) ،Gl ،1‬ا‪K‬داء‪ 99% ،‬ا‪K‬ه‪9‬اف‪ ،‬ا‪5%5‬ت وا‪"„
5‬ط(‪% 0 ،‬آ‪W‬‬
‫‪0‬ا\ ا‪  S‬ى ا‪,‬داري ا‪   K‬ا>ا
‪ D‬ا& ‪،Gl ،f‬‬
‫)ا‪ ،<S‬ا‪%‬ذ ا‪8‬ارات‪ ،‬و‪ GP‬ا'آ‪ G‬ا وا‪ ،

,‬و ‪@i‬ت ا‪L f‬‬
‫ارج‪ ،‬و‪0‬ء ‪I‬ق ا&‪ G‬ا‪ &1‬دا‪ GB‬ا‪.(f‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٩٠‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫و@‪9‬م  "د‪% "C(ttJ‬رًا >‪5‬ت ا‪9‬ر‪ D‬وا‪ S‬وا‪P8‬ت  ت‬

‫ا‪,‬دار ا‪ :I Zil‬ا>‪9‬ول ا‪::‬‬
‫ا‪E‬دارة ا‪CzE‬ا <&‬ ‫ا‪E‬دارة ا‪+IJ‬‬ ‫ا‪E‬دارة ا(<
‬
‫ا‪.W1‬‬ ‫
‬ ‫‪ 28%‬ا‪K‬داء‪.‬‬ ‫
‬ ‫‪0‬ء ‪I‬ق ا&‪ ،G‬وإدارة ا@‪.+‬‬ ‫
‬
‫‪ 28%‬ا‪K‬داء‪.‬‬ ‫
‬ ‫ا‪.W1‬‬ ‫
‬ ‫ا‪ ،<S‬ا‪ 28% ،2f‬ا‪K‬داء‪.‬‬ ‫
‬
‫ا‪5%5‬ت ا‪.‬‬ ‫
‬ ‫ا‪8‬دة‪.‬‬ ‫
‬ ‫
ا‪ L 2@R‬ا„‪T‬ط‪،‬‬
‫&‪ I‬ا ك ا‪.:

,‬‬ ‫
‬ ‫ا‪5%5‬ت ا'‪.1‬‬ ‫
‬ ‫ا&‪@i‬ت ا‪.

,‬‬
‫‪9%‬ر‪ D‬ا‪.1n‬‬ ‫
‬ ‫‪9%‬ر‪ D‬اؤو‪.E‬‬ ‫
‬ ‫ا‪,‬دارة ا و‪<S%‬‬ ‫
‬
‫‪ 99%‬ا‪K‬ه‪9‬اف وا‪K‬وت‬ ‫
‬ ‫ا‪ <S‬وا‪.2f‬‬ ‫
‬ ‫ا‪W‬ا
‪.‬‬
‫ا‪"„
5‬ط‪.‬‬ ‫
‬ ‫&‪ I‬ا ك ا‪.:

,‬‬ ‫
‬
‫‪ 99%‬ا‪E5‬ا‪>%‬‬ ‫
‬
‫ا‪ <S‬وا‪.2f‬‬ ‫
‬ ‫ا‪5%5‬ت ا‪.0‬‬ ‫
‬
‫وا‪K‬ه‪9‬اف‪.‬‬
‫ا‪ M‬وا‪,‬ر‪d‬د‪.‬‬ ‫
‬ ‫إدارة ا@‪.+‬‬ ‫
‬
‫إدارة ا‪ M5‬ت‪.‬‬ ‫
‬
‫ا‪B‬ر ا‪IK‬اد‪.‬‬ ‫
‬ ‫‪0‬ء ‪I‬ق ا&‪.G‬‬ ‫
‬
‫ا‪%‬ذ ا‪8‬ارات‪.‬‬ ‫
‬ ‫ا‪%‬ذ ا‪8‬ارات‪.‬‬ ‫
‬ ‫ا‪5%5‬ت ا'‪.1‬‬ ‫
‬
‫‪9%‬ر‪ D‬اؤو‪.E‬‬ ‫
‬ ‫إدارة ا‪ M5‬ت‪.‬‬ ‫
‬ ‫ ‪@i‬ت ا‪.1n‬‬ ‫
‬
‫ا‪.~1‬‬ ‫
‬ ‫ا‪%‬ذ ا‪8‬ارات‪.‬‬ ‫
‬
‫ا‪B‬ر ا‪IK‬اد‪.‬‬ ‫
‬ ‫‪ %‬ا ‪E‬ت‪.‬‬ ‫
‬

‫آ @‪9‬م "‪ "Œtt<8‬أ„  ً

ذ‪5> Bp ً  M‬ت ا‪  1‬ا‪,‬دار ‪D P‬‬
‫ا&و ا‪   H‬ت وآ‪ c$‬ت آ‪ ،L G‬آ ‪::‬‬
‫‪ -١‬ا‪.&f‬‬
‫‪
*- -٢‬دئ ا‪E‬دارة و‪.
?
[
oB‬‬
‫‪ -٣‬ا‪
AY‬ت ا‪.&<B
6BE‬‬
‫‪ -٤‬ا‪ & C‬وا?
رات ا!<&‪.‬‬
‫‪ -٥‬ا‪Cf‬وف ا*<‪ &<L‬ا‪
"A:‬د& وا‪ &<
:‬وا‪.&<J
<6‬‬
‫‪ -٦‬ا?
رات ا‪.&<"Go‬‬

‫!‪$‬א&

א‪.‬دא‪ :‬‬
‫أو ً‪ ::‬ا<& (‪ +‬رأس ا‪:7‬‬
‫ا‪9/‬ف ا‪0  :EEK‬ا\ ا‪ S‬ا‪9‬ا‪ :B‬ه ا‪ '  DT‬ا‪8‬دم ‪:I‬‬
‫ا&‪ I‬وا‪/‬رات ا‪i‬ز ر‪ E‬ا‪.1n‬‬
‫‪ -١‬ا‪ &<AC‬ا‪:&IIG‬‬
‫
‪8‬م "‪9‬أ ا‪ S‬ه  ‪ m&%‬ا‪1‬د دا‪ GB‬ا‪ G/‬ا‪,‬داري ‪10‬ص ا@‬
‫ا ‪ "8‬ا‪% :‬ن أ‪.‬‬
‫
آ‪ " c$‬ا‪"S0 @ ƒd‬ت ا"ة ‪ G‬آ‪ W‬إداري‪ ،‬وآ‪ 1‬اآ ب‬
‫ه‪ U$‬ا"ة‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٩١‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫‪
* -٢‬دل ا‪U‬دوار‪:‬‬
‫
ه ‪ ~&% 2‬ا‪ 9‬ر‪ E‬أ ل ‪ :I 1‬إدارات ‪.f0 1‬‬
‫
 ƒ ‪I 2/‬ص ا@ ‪ :I‬آ‪ S@ G‬ت ا&‪.f0 G‬‬
‫
و‪ LE‬ا"ة وا‪/‬رة ا‪ ،9 1‬و‪9@  9W‬رة ا‪ 9‬ا‪d,‬ا‪.I‬‬
‫
و ‪ ،0‬ه @‪ G8‬ا‪,‬دار ‪ :I‬ا‪,‬دارة ا‪ G8 :‬إ‪ /‬ا‪ 9‬ا‪ƒd‬‬
‫‪  S‬أن ه‪$‬ا ا‪ 9@ G8‬ن  ‪ P‬ب ‪ :I 2/@%‬ا ‪.G"8‬‬
‫
آ أن اؤ‪E‬ء أ
‪9> 9@ 2/ 1‬ون |&‪ :I 0‬ا‪  :‬ؤو‪ 2/E‬و‪9&0 |B‬‬
‫اآ ‪ 2/0‬ا"ة وا‪/‬رة ‪> :I‬ل ا&‪.G‬‬

‫‪ -٣‬ا‪Co‬و
ت ا=
‪:&<*B‬‬
‫
‪ m%‬ا‪,‬دار ‪ ~&0 :I G&0‬ا'و ت ا>
" ‪ 2/  P‬اآ ب‬
‫ا"ة ا‪,‬دار وا‪.1‬‬
‫
&‪ S‬ه‪$‬ا ا‪EK‬ب ‪I‬ص ا"درة وا‪05‬ر وا اا‪ :I &E‬إدارة‬
‫ا'وع‪.‬‬

‫‪ -٤‬ا‪8 w<(D‬ا*
ت ‪:&Ax-‬‬
‫
ه ‪ 2‬ا‪ D| GT'0 m‬إدار "‪."00‬‬
‫
و…‪  $B‬ه‪$‬ا ا‪EK‬ب ‪&d‬ر ا‪ 9‬ا‪ 0 m‬ا‪9‬ودة ‪>& :I‬‬
‫اا@‪ m‬ا‪ ،/‬ا‪ K‬ا‪$‬ي >"‪  U‬إ‪"%‬ع
‪ N1‬ا‪ S‬ا ‪ 9 80‬ا‪DHT‬‬
‫‪ >& :I‬ا‪K‬ر‪ ،‬أو ا'ور ‪ L‬ا‪ NH‬ا‪ G"@ DHT‬ا‪9@,‬ام  @ار‪.‬‬

‫‪ -٥‬إ=
د ‪ '
-‬إدار& ‪$
6-‬ة‪:‬‬
‫
‪8%‬م ‪ S% SB‬ا‪ :I 9‬ه‪$‬ا ا‪),‬ر  @م ا‪,‬دارة ‪>h0‬د  ت ‪99M‬ة‬
‫‪ mHn‬إدار ‪ 9  " Gl‬ا‪ 9‬ـ‪."...‬‬
‫
و  ‪  9‬ه‪$‬ا ا‪EK‬ب ه إ
 ‪9‬م ‪>%‬وب اؤ‪E‬ء ‪ L‬ه…‪5‬ء‬
‫‪.i‬‬
‫ا  ‪  ً IB ،9‬أن ا اآ‪W‬ه‪ً "8  2‬‬

‫‪ :
ً<B
c‬أ‪ <
J‬ا<& ‪
S‬رج إ[
ر ا‪:7‬‬
‫‪ -١‬ا*
ر
ت ا‪E‬دار& ‪:Management Games‬‬
‫‪8‬م ه‪$‬ا ا‪EK‬ب  و‪ L‬ا‪9‬ر‪ :I 0‬ا> ا ‪ 9H‬دة ‪> :I‬ل ا&‪G‬‬
‫وا"‪ 7P  .‬ا‪  I‬أو ا&ون‪.‬‬
‫وأ‪E‬ب اآة ه ‪WM‬ء  ه‪$‬ا ا‪EK‬ب ا‪9‬ر"‪ .:‬و أن ‪ 2 8%‬ا> ت‬
‫ا‪9‬ر‪ 0‬إ أر‪ &0‬أو ‪ >  B‬ت ‪ Gl%‬آ‪d / G‬آ و‪  DS‬آ‪G‬‬
‫>  ‪ 99%‬أه‪9‬ا‪) ،ًil ،ًI‬زدة
" "&‪ :I /%‬ا ق(‪ .‬وآ‪ c$‬ا‪%‬ذ @ارات‬
‫
 ‪ (8%‬ه‪$‬ا ا‪9/‬ف‪.‬‬
‫
و…‪  $B‬ه‪$‬ا ا‪EK‬ب ه ‪ 1%‬وا>‪ 9/‬ا" ا‪$‬ي "‪$‬ل ‪ :I‬ا‪9 ,‬اد ‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٩٢‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫‪ -٢‬ا(‪
,‬ت ا‪$‬را‪:&<J‬‬
‫@‪ 2% 9‬ه‪ U$‬ا‪8‬ت ‪ :I‬اآ‪ Gl  S% W‬ا>&ت وا&ه‪ ،9‬أو‬
‫اآ‪ W‬ا‪ S‬ا‪,‬داري‪ ،‬أو ا>&ت ا‪,‬دار‪.‬‬
‫
‪ W‬ه‪$‬ا ا‪EK‬ب ‪M0‬د ا"اء ا ‪5> :I‬ت ا‪9‬ر‪.D‬‬
‫
و…‪  $B‬أ
 آ‪ l‬ا‪.1‬‬

‫‪ 7<u -٣‬ا‪U‬دوار ‪:Role Playing‬‬

‫ا‪9/‬ف ا‪$/ :EEK‬ا ا‪EK‬ب ا‪9‬ر"‪ :‬ه ‪ G%‬ا'آ‪ G‬ا‪> :I 

,‬ل‬
‫ا&‪ G‬و‪ S%‬ا‪/‬رات ا‪i‬ز &‪./Mi‬‬
‫
أه‪W 2‬ا ه‪$‬ا ا‪EK‬ب‪ ،‬ه إ‪1‬ء روح ا'رآ ‪9‬ى ا>‪ ،L‬وا‪9‬ر‪ D‬‬
‫'‪i‬ت وا@& ‪ ،&I‬وا&ف  ا‪SBK‬ء‪.‬‬
‫‪~&0  5‬‬ ‫
و
‪ P‬أ‪B‬ى‪hI ،‬ن ه‪$‬ا اع  ا‪9‬ر‪ً "@ 8 5 9@ D‬‬
‫ا‪9‬ر‪ 0‬ا‪f $‬ون إ  أ
  ع ا@‪ ،+‬آ أ
 ج إ ‪/‬رة‬
‫‪ G"@  8HI‬ا‪9‬رب ‪ 98% :I‬ا أو ا@‪.m‬‬

‫‪ 7<u -٤‬ا‪(6‬ك ‪:Behaviors Modeling‬‬

‫و ‪9‬م ه‪$‬ا ا‪EK‬ب ا‪S‬ي ‪/ % :I‬رات ا ت ا‪d,‬ا‪ I‬‬
‫ا‪,‬دارة  ‪ GP‬ا'آ‪.G‬‬

‫‪$ -٥‬ر "إ‪

c‬رة ا‪ "C
o‬أو ا=
ت ا
‪Cj‬ة‪:‬‬
‫‪Group, Sensitivity Training Or Encounter‬‬
‫إن )"& ه‪$‬ا ا‪9‬ر‪  D‬و|‪9%  /
R0 /1‬ر" ‪9/%‬ف إ ‪ T%‬ا ك‬
‫و‪ c%‬ا‪ 0 G 1‬ا‪1‬د وا>   ‪iB‬ل ا‪ ZR‬ا'‪ :‬ا"دل‬
‫وار‪ P‬و ‪ (8% 2Z‬ا‪I‬ق وا‪>
5‬م ‪ 0‬ا‪ 9‬أ „ء ا> ‬
‫‪  i‬أدا‪ 2/H‬ا‪ :I :M,‬ا‪.f‬‬ ‫ا‪9‬ر"  &‪ً "8  N‬‬

‫&‪1‬وמ‪H5&8‬א&

א‪.‬دא‪ :‬‬
‫‪ m% 5‬ا‪E‬ا‪ % &I 28% >%‬ا‪ c%  9‬ا‪:I / Z9% :‬‬
‫‪ &I 28%‬ا‪9‬ر‪ D> :/I ،D‬أن ‪  9 %‬ا‪E5‬ا‪>%‬ت ا‪:‬‬
‫‪@ -١‬س ردود ‪ G&I‬ا‪9‬ر‪.0‬‬
‫‪@ -٢‬س در‪ M‬ا&‪.2‬‬
‫‪@ -٣‬س در‪ M‬ا‪ :I T‬ا ك‪.‬‬
‫‪@ -٤‬س آ‪1‬ءة ا‪ f‬آ‪.G‬‬
‫و‪  2%‬ا‪8‬س ‪ ،8S0‬ه‪:‬‬
‫‪0 i‬ا‪ SE‬ا‪9‬ر‪ /
0‬ا"ا\ ا‪9‬ر" "‪d‬ة‪.‬‬ ‫
ا‪E‬رات ا‪ 28‬ا‪ً % :‬‬
‫
‪ &0‬اؤ‪E‬ء ا"‪ d‬ا‪R 9‬آ‪  &I :I 9‬ا ا‪,‬دار‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٩٣‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫א
 א‪ 8‬‬
‫א&طوא&‪
6‬‬

‫
?وמא&طوא‪.‬دא‪ :‬‬
‫ ف "‪ "Œ<8‬ا‪ S‬ا‪ SS  " 
R0 :f‬و  أ‪ GM‬زدة‬
‫‪ &I‬ا‪ f‬و@‪ /%‬وذ‪iB  c‬ل ‪(tJ T%‬آ<
ت ا!‪Ct‬د وا=‪
t‬ت‪ ،‬و‪&tL<8‬‬
‫ا‪ ،&f‬وأ‪9E0 ،
?fB‬ام &رف و‪8%‬ت م ا ك ا‪.":8"S‬‬
‫
و‪ m&% :I‬أ‪ S B‬ا‪ :f‬ه "ا& ا| ‪9  0‬ة ا‪:I 9‬‬
‫‪  <S%‬ا‪ T‬و ‪iB‬ل ‪ 2f%‬ا‪IK‬اد وإدارا‪ 2/%‬وا‪I‬ء ‪W0‬ات‬
‫ا‪ :I f‬إ)ر ‪ (8%‬أه‪9‬ا‪ /I‬وأه‪9‬اف ا‪IK‬اد ا& و‪9E0‬ام ا&م‬
‫ا آ"‪.‬‬
‫
و&ف "ا‪ "(6‬ا‪ S‬ا‪'
" 
R0 :f‬ط )‪ G‬ا‪9‬ى  ‪9/‬ف ‪ %‬‬
‫@‪9‬رة ا‪ %i' GM GP  2f‬و‪  1
99>%‬ذا‪iB  ً %‬ل أ‪9P‬اث ‪S%‬‬
‫‪ :I Gd‬اخ ا ‪ 0 9H‬واآ‪  W‬زدة ‪ M &I‬ت ا&‪ ،G‬وذ‪c‬‬
‫‪&0‬و
  ‪B‬ر‪8 :M‬م ‪90‬ور أداة ا‪ T‬ا‪$‬ي وج Œ‪I‬ر ا>‪99‬ة ‪0‬‬
‫أ „ء ا‪."2f‬‬
‫
و&ف "‪ "Wtt<8‬ا‪ S‬ا‪  " 
R0 :f‬ا‪ 0>E‬ا‪ f‬إ ا‪m‬‬
‫وا‪$‬ي ‪9/‬ف إ ‪ T%‬ا ‪8‬دات‪ ،‬و' ‪ ،‬و@‪ 2‬ا‪IK‬اد وا‪  ً & f‬أ‪GM‬‬
‫‪ 08‬ا‪S‬ر ا‪ ،M‬و‪T%‬ات ا‪ :I DS‬ا‪EK‬اق وا‪9‬ت وا‪f‬وف‬
‫‚ ا@&"‪.‬‬

‫وآ
‪ 
hI €Pi‬ر‚‪9&% 2‬د ه‪ U$‬ا&‪1‬ت إ‪ 5‬أ
  أن ‪/ \ %‬‬
‫ا‪ ƒ%1‬ا وا‪/1 W% :‬م "ا‪ S‬ا‪.":f‬‬
‫
ا(<&‪ :‬ا‪ T‬وا‪ m‬ا‪Z… 0>E‬ات ا‪9‬ا‪ B‬وار‪.M‬‬
‫
ا?‪$‬ف‪ T% :‬ا‪8 5‬دات وا‪IK‬ر وا‪  28‬أ‪ GM‬ا>‪ 99‬وا‪.S‬‬
‫
ا‪ :&(<J‬ا‪9PK GB9% G‬اث ا‪ T‬ا‪S‬ب ‪ :I‬ا‪ ،f
K‬ا آت‪،‬‬
‫وأ‪E‬ب ا&‪.G‬‬
‫
ا<=&‪ &I :‬ا‪ f‬و@‪9‬ر‪  /%‬ا‪.T 0>E5‬‬

‫و@‪ 9‬أ د ا‪ D%‬إ دة ‪ m&%‬ا‪ S‬ا‪:

R0 ،:f‬‬
‫  ‪ T SS‬ا‪8 5‬دات وا‪ 28‬وا آت ‪9PK‬اث ا‪ m‬ا‪S‬ب‬
‫‪ L‬ا…‪Z‬ات ا"‪  .‬أ‪ iE GM‬ا‪ ،f‬و‪80‬ءه و‪./&I‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٩٤‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
אא&طوא&‪ :
6‬‬
‫
ا
‪1‬ض اوح ا& ‪9‬ى ا‪.1n‬‬
‫
ا‪5"i‬ة وا " وا‪9&0 LI9‬م ا‪B5‬ص‪.‬‬
‫
ا‪ BR‬أو ادد ‪ :I‬ا‪%‬ذ ا‪8‬ارات‪.‬‬
‫
ا‪5‬زدوا‪ M‬أو ا„رب ‪ :I‬ا‪%‬ذ ا‪8‬ارات‪.‬‬
‫
زدة ‪ 2>P‬ا‪ K‬ل ار@ وا@&ت‪.‬‬
‫
ازدد
" ا&ادم وا‪.m‬‬
‫
‪ 98&%‬ا‪M,‬اءات‪ ،‬أو ‪<0‬ء ‪ E‬ا‪ K‬ل‪.‬‬
‫
آ" ‪ E‬ا‪,‬دار ‪n G'0‬ه أو ا&‪.N‬‬
‫
آ‪l‬ة ا>ن وا‪ M5‬ت ‪90‬ون
‪.EP \H‬‬
‫
اآ‪ W‬ا‪W‬ا‪9H‬ة  ا‪.9‬‬
‫
ادد ‪ :I‬إ ‪1‬ء ا‪dK‬ص ‚ ا‪K‬آ‪1‬ء ‪ :I‬ا&‪.G‬‬

‫!دא‪4‬א&طوא&‪ :

6‬‬
‫ى "‪J
-c‬ن" أن ا‪9/‬ف ا‪ S : H‬ا‪ :f‬ه "ا‪ P,‬س ‪W50‬ام‪،‬‬
‫وا‪ M‬وا@‪ 0‬ا‪$‬ا‪ 0 %‬ا& وا‪ 5‬اف ‪i'0‬ت ا‪ :I H8‬ا‪،f‬‬
‫و ‪ 2Z‬ا‪%‬ذ ا‪S‬ق ا‪ G0 1‬ه‪ U$‬ا'‪i‬ت‪ ،‬و 
‪9‬ة و‪ 9R%‬ه‪ U$‬ال"‪.‬‬
‫و‪ $$ FD‬أه‪$‬اف ا‪
- &cYc  CI‬ور ه‪:‬‬
‫
‪ T%‬ا‪ 28‬وا‪>%5‬هت‪.‬‬
‫
‪ %‬ا ك‪.‬‬
‫
أ‪9P‬اث ا‪ :I T‬ا ‪E‬ت وا‪/‬آ‪ G‬ا‪.f‬‬

‫‪5‬ص
א&طوא&‪ :
6‬‬ ‫‪,‬‬
‫  ‪  SS‬ة و) ا‪.GMK‬‬ ‫
‬
‫&‪ 9‬ا‪ S‬ا‪  :f‬أ‪E‬ب ‪ GP‬ا'‪i‬ت‪.‬‬ ‫
‬
‫&‪ 9‬ا‪ S‬ا‪/1 GB9 :f‬م ا‪ 2f‬آ‪ER‬س ‪ :I‬إ‪9P‬اث ا‪.T‬‬ ‫
‬
‫ا‪ S‬ا‪ <8I '% N :f‬و ‪$1% G‬ي ‪I‬ري‪.‬‬ ‫
‬
‫@‪ DS 9‬ا‪ S‬ا‪ GB9% :f‬أ)اف دا‪ B‬أو ‪B‬ر‪"B) M‬اء(‪99% :I ،‬‬ ‫
‬
‫ا'‪i‬ت‪.‬‬

‫
‪5$‬و دא‪I‬א&طوא&‪ :
6‬‬
‫أو ً‪ ::‬ا‪ 7S$‬ا‪$‬ا‪ F-) (S‬دا‪ 7S‬ا‪:(&f‬‬
‫‪<-‬ا‪:‬‬
‫
إن ‪ m%‬أ‪ 9P‬ا ‪  .‬ا‪9‬ا‪ GB‬أو ا‪B‬ر > ‪$/‬ا ا‪T‬ض „ ‪I%‬‬
‫&ت آ‪ I‬و‪
0‬ت أآ‪ '%  9  % l‬ا'‪i‬ت و‪./P‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٩٥‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
إن ا‪d‬اك أآ‪.   l‬ل  ا‪9‬ا‪f

:S& GB‬ة ‪'  M‬‬
‫ا'‪i‬ت‪ ،‬و‪ ("S 9/‬ال دون ا‪ (H‬أو ا ات ‪$%‬آ  @‪ S‬ت‬
‫ا‪.2f‬‬
‫‪:
<*(J‬‬
‫
إذا ‪9  2‬ى ا‪,‬دار ا‪90 1‬را‪ E‬ا@‪ +‬ا‪ :I‬أو ا"ة ا‪hI f‬ن‬
‫ا‪d‬اآ‪E 2/‬ن ‪ +@ &„ I‬وا>‪.9/‬‬
‫
@‪ ~&0 DT% 9‬اƒ ا‪9‬ا‪ B‬و‪ |B‬إذا آ
‪ +‬هك |ا ت و‪i%‬ت دا‪GB‬‬
‫ا‪ ،f‬وه‪$‬ا @‪… 9‬دي إ &ر ال ا‪S P8‬ر ‪ ً '%‬و‪ً$1%‬ا‪.‬‬
‫
@‪9 5 9‬رك ا ‪.‬ن ارون ' ا'‪i‬ت وو‪ L‬ال ‪9‬ى (‬
‫ه‪ U$‬ا'‪i‬ت
‪ًf‬ا &ده‪ M  2‬ا&‪ G‬ا ‪ 9H‬وا
‪& 2 G'0 I 2/ET‬دا‬
‫‪@ I‬در  إدراآ‪9 2/‬ى ‪ZR%‬ه‪.‬‬

‫‪ :
ً <B
c‬ا‪ F- 7S$‬ا‪
G‬رج )‪C*S‬اء ‪""G-‬ن  ا‪:(1<f‬‬
‫‪<-‬ا‪:‬‬
‫
و‪M‬د ا"ة ا وا‪ 1‬ا& وا‪ >/‬ا‪ "B 9  % :‬ارج‬
‫‪ I& :I‬ا'‪i‬ت و‪ /'%  E‬و‪ ،/%""  99%‬وو‪ L‬ال ‪./‬‬
‫‪:
?
<*(J‬‬
‫
ا‪iB‬ف و‪/M‬ت ا‪ 0 f‬ا" ار‪ :M‬وا ‪ :I .‬ا‪9‬ا‪P GB‬ل‬
‫‪ '%‬ا'‪i‬ت وو‪ L‬ال @‪@i %  9   5 9‬ت ود‪ ،‬و@‪9‬‬
‫‪8%‬د إ ‪98I‬ان ا‪ 0 8l‬ا‪.IS‬‬
‫
ا‪P‬ل ‪P 298%‬ل ‪ '%  9 % 5‬وا@&‪i' :‬ت‪.‬‬
‫
ا‪P‬ل
‪ ~&0 G8‬أ‪E‬ار ا‪f f‬ت ا‪. I‬‬

‫‪ :
ً u
c‬ا‪ 7S$‬ا‪$‬ا‪ (S‬وا‪
G‬ر ‪:
ً -‬‬
‫إن ه‪$‬ا ا‪EK‬ب ه أآ‪ l‬أ‪ DE‬ا‪ :I GB9‬إ‪9P‬اث ا‪ S‬ا‪ ،ًP>
:f‬إ‪5‬‬
‫‪ 5‬و‪ 0 ً d‬ا‪f‬ت‪.‬‬ ‫أ
 أ@‪ 2/‬ا‪ً &E‬‬
‫
‪ I0 W‬ا‪ \/‬ا&‪ L :‬ا"ة اا@& وا&ت ا‪9‬ا
  وا@‪L‬‬
‫ا'‪i‬ت ا‪ H8‬أو ا‪ T‬ا‪S‬ب‪.‬‬

‫‪,‬طوא دא‪I‬א&طوא&‪ :

6‬‬
‫آ‪9"
m‬أ وآ‪   :/
m‬ا‪S‬؟‬
‫إن  ا‪ S‬ا‪% :f‬ن  ‪iZ‬ث ‪SB‬ات أو ا‪:GP‬‬
‫‪ -١‬ا' ا‪.:f‬‬
‫‪ 99% -٢‬أ‪ DE‬إ‪9P‬اث ا‪ T‬وا‪.S‬‬
‫‪ 28% -٣‬ا‪.\H‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٩٦‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫‪ k<Go‬ا‪YS F- &(Do‬ل‪:‬‬ ‫)‪(١‬‬

‫
‪ &f]Y-‬ا‪C U‬اد وا(<
ت‪.‬‬
‫
‪ k‬ا‪.q\
c‬‬
‫
‪Y8
,-‬ت وا‪
",J‬ء ا‪.F<!j‬‬

‫)‪(٣‬‬ ‫)‪(٢‬‬

‫‪ $$‬أ‪ <

J‬و[‪C‬ق‬
‫‪ 1,‬ا
\‪d‬‬ ‫ا‪ 1c 7S$‬ا!<‬

‫‪ 7Dz‬ر‪C- (١١) 1A‬ا]‪ 7‬ا‪ CI‬ا‪<f‬‬

‫ا‪IG‬ة ا‪U‬و‪ :+‬ا‪ k<Go‬ا‪ C'

 :<f‬ا(<‪:7‬‬
‫ا?‪$‬ف ‪ &<( F-‬ا‪:k<Go‬‬
‫
ا=
‪ B‬أو ً‪ 9% ::‬ا‪T‬ات ا ‪ "8‬ا‪ /M‬ا‪K‬ه‪9‬اف ا‪E5‬ا‪.f >%‬‬
‫
ا=
‪ B‬ا‪ 99% :B
u‬ا'‪i‬ت ا‪ :‬وا‪ //M‬أو ‪%‬ا‪ //M‬ا‪ ،f‬وأآ‪ l‬ه‪U$‬‬
‫ا'‪i‬ت ‪9%‬ور ‪P‬ل‪:‬‬
‫
ا‪K‬ه‪9‬اف‪.‬‬
‫
ا"ء ا‪) :f‬ا‪/‬آ‪ G‬ا‪.(f‬‬
‫
اا‪.WI‬‬
‫
ا‪ f
K‬ا 
‪9‬ة‪.‬‬
‫
ا&‪@i‬ت ا‪.1n‬‬
‫
ا‪EK‬ب ا‪8‬دي‪.‬‬

‫ا‪IG‬ة ا‪ $$ :&<B

u‬أ‪ <
J‬ا‪ C<<M‬وا‪:CI‬‬
‫
ا‪(JU‬ب ا‪:B
6BE‬‬
‫‪ W‬ا‪9E‬ام ا‪EK‬ب ا‪ 99% :I :

,‬و‪ '%‬ا'‪i‬ت ا‪9% :‬ث ‪0‬‬
‫ا‪IK‬اد وا> ت‪ 2Z ،‬إ>د ال ا‪i‬ز ‪./‬‬
‫
ا‪(JU‬ب ا!‪:‬‬
‫‪1‬ض أن '‪i‬ت ا‪f‬ت ‚"  ً  ‪9%‬ور ‪P‬ل @„ اا‪ 0 (I‬ا‪/‬آ ‪G‬‬
‫ا"‪f H‬ت‪ ،‬و‪ 0‬ا>ا
‪ D‬ا‪.G& 1‬‬

‫ا‪ <
JU‬ا‪  &-$G6‬ا‪ CI‬ا‪  <f‬آ(
ا‪:F<,CI‬‬
‫‪ 7<( -١‬ا‪U‬دوار ‪:Role Analysis‬‬
‫
ا‪9/‬ف  ه‪$‬ا ا‪EK‬ب ه ‪ GP‬ا'‪i‬ت واا ت ‪ 0‬ا‪IK‬اد  أ‪GM‬‬
‫‪ (B‬روح اا‪ (I‬وا‪>
5‬م وا&ون ‪.2/0‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪٩٧‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
و‪ 2‬ذ‪iB  c‬ل ‪8P‬ت ‪ G‬أو

‪9‬وات >‪ /I L‬ا‪IK‬اد ذوي ا‪>%5‬هت‬
‫ا‪ •@ 1‬واار ‪„0‬ر ‪ "B‬أو ‪9‬رب‪.‬‬

‫‪ -٢‬ا*ث ا‪ &<6‬وا(‪

-‬ت ا‪$C‬ة‪:‬‬
‫
زع ا‪8E‬ء  ا‪P 1n‬ل ‪ ~&0‬ا‪K‬ر ا‪ :I H8‬ا‪،Gl ،f‬‬
‫‪n‬وف ا&‪ ،G‬ا‪9‬ت‪ ،‬اوا‪...D%‬ا‪ G% 2Z ،b‬ه‪ U$‬ا‪8E5‬ءات‪ً9/% ،‬ا‬
‫"‪  7‬ال '‪i‬ت‪.‬‬

‫‪$ -٣‬ر ا‪ &<J

6‬وإ‪
c‬رة ا‪:C
o‬‬
‫
ا‪9/‬ف  ه‪$‬ا ا‪EK‬ب ه ا‪ 1d‬وار‪ 0 P‬أ‪I‬اد ا‪,‬دارة‪.‬‬

‫‪
8 -٤‬ء ا=
ت ‪:Team Building‬‬
‫
ه ‪8‬م ا‪9‬رب )ا"( ‪& L>0‬ت  'آ‪S@ G‬ع & ‪8 2Z‬م ‪L>0‬‬
‫‪ 9‬ه‪$‬ا ا‪S8‬ع ‪ 1n L‬ر‪ P‬وا‪.1d‬‬

‫‪ -٥‬إ
دة ا"<‪ 1‬ا‪:!<j‬‬
‫
‪8‬م ه‪$‬ا ا‪EK‬ب  ا‪I‬اض أ‪ :EE‬ه أن ‪ 2%‬ا&‪ D> G‬أن ن‬
‫‪ :I $BR% 8S0‬ا‪" 5‬ر ا>ا
‪ D‬ا‪ ،

,‬وا‪&I ،G& 1‬د درا‪ E‬ا&‪G‬‬
‫ا‪$‬ي …د ا‪ mn‬وإ دة ‪ P :I 99M  %‬و‪M‬د 'آ‪(8% (&% G‬‬
‫ا‪9/‬ف  ه‪$‬ا ا&‪ G"@  G‬ا‪.mn‬‬

‫ا‪IG‬ة ا‪ 1, :&u

u‬ا
\‪:d‬‬
‫ ا‪9E‬ام ‪ ~&0‬ا…‪d‬ات ‪@ :I‬س ا‪ \H‬ا‪ :‬أ‪ /Z9P‬ا‪ S‬ا‪،:f‬‬
‫‪d… Gl‬ات ا‪ ،0‬و‪ 2>P‬ا"&ت‪ ،‬وا‪ ،m‬وا‪T‬ب‪ ،‬و&‪9‬ل دوران ا&‪،G‬‬
‫وا‪ ،M
,‬و
" ا&دم‪ ،‬أو در‪ M‬ا ا‪ :1n‬واوح ا& &‪.‬‬

‫إن إ‪9P‬اث ا‪ T‬وا‪ S‬ا ‪W  :f‬م ا‪$%‬ا ا‪S‬ات ا‪:‬‬
‫
ا‪@5‬ع ‪R0‬ه ا‪ T‬وا&‪  G‬ا"‪9‬ء ‪.0‬‬
‫
‪ '%‬ا'‪.‬‬
‫
ا‪B‬ر و‪ GHE‬ا‪9P, S‬اث ا‪ \H‬ا‪.0S‬‬
‫
‪ ("S%‬و‪ $1%‬و‪ GHE‬ا‪ :I S‬ا@‪ +‬ا‪.DE‬‬
‫
‪ 28%‬ا‪.\H‬‬

‫<‪ >G6B 7‬ا=

‪&<B‬‬
‫‪ïàÜÈÛa@szjÛa@óÔnÜß‬‬
‫‪www.rsscrs.info‬‬
‫‬
 
٩٨ ‫
אدא א
وאدא‬

 7‫א*ز)אא‬

 ‫وضא
وאدא‬8&


‫*و‬0‫מא‬6‫و‬456‫מאو‬1&:‫א
 א د‬

&<B
=‫> ا‬G6B 7<
ïàÜÈÛa@szjÛa@óÔnÜß
www.rsscrs.info

 ‫‬
‫‪٩٩‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫א
 א د ‬
‫&‪1‬מאو‪456‬و‪6‬מא‪*0‬ووאوא&‬

‫&‪48‬א‪ :*0‬‬
‫ا‪ MK‬ه ا&~ ا‪$‬ي ‪ U$BR‬ا&‪ G‬وا‪ G08 mn‬ا>‪ 9/‬ا‪$‬ي "‪:I $‬‬
‫ا&‪ ،G‬و@‪ 2 9‬د‪ LI‬ه‪$‬ا ا‪  MK‬أ‪E‬س ‪ ،:‬أو أ‪ ،: "E‬أو ‪/d‬ي‪ ،‬أو ‪E‬ي‪.‬‬
‫إن ا‪8‬د ‪ MK0‬ه ا"– ا‪98‬ي ا"‪ d‬ا‪$‬ي ‪ U$BR‬ا‪ /
:I mn‬ا‪1‬ة‬
‫ا‪9‬دة &‪  D P G‬ه ‪E .ً 8"   (1‬اء أ‪ًM‬ا أو را‪ ً I„ ،ً"%‬إ ا‪1‬ا‪9H‬‬
‫ا ‚ ا"‪d‬ة ‪ Gl‬ا‪ S8E‬ت ا‪ ،9 8‬ا‪ R‬ا‪ ،:‬و‪90‬ل ا ‪ ،‬وأ‬
‫‪590‬ت أ‪B‬ى‪.‬‬

‫&‪1‬מאو‪ 456‬‬

‫‪JOB EVALUATION‬‬

‫
?وמ&‪1‬מאو‪ :456‬‬
‫
&‪ 28%" :‬ا‪ "mHn‬ا& ا‪ f‬ا‪9/% :‬ف إ ‪ @ 99%‬أو أ‪ M‬آ‪G‬‬
‫ ‪ :@"0 ً E@ G‬ا‪ K‬ل ‪ :I‬ا‪.f‬‬
‫
أو أ
‪ /‬ا& ا‪„80 2 :‬ه ‪8‬ر
 ا‪  ~&"0 /„&0 mHn‬أ‪99% GM‬‬
‫ا‪ MK‬ا&دل ‪ G‬و‪.1n‬‬
‫
آ ‪ :&%‬ه‪ U$‬ا& "ر‪ <0‬أ‪ M‬ا‪980 mn‬ار ا>‪ 9/‬ا‪$‬ي "‪ :I $‬ا&‪،G‬‬
‫وآ‪…0 c$‬ه‪ %i‬و‪"B‬ا‪ ،%‬ودر‪ M‬ا ‪ .‬ا‪8‬ة  ‪."8%‬‬
‫ا*‪C‬رات ا ‪ $‬ا‪
f‬ت إ‪ +‬ا‪
<,‬م ‪ s?8‬ا(<&‪:‬‬
‫‪ 99% -١‬ه‪ G‬ر‪ :E‬و‪ +0Z‬ا‪E‬دًا إ @ ا‪ ،f " 0 1n‬و‪Gl‬‬
‫‪  ً &M‬ا&دة إ ‪ 9‬ا‪.M‬‬
‫‪ :B% -٢‬ا&‪9‬ا ‪f
:I‬م ا‪MK‬ر ا‪ ،:‬أو ‪  9% 9‬ا‪ M‬إ ‪ S%‬ه‪G‬‬
‫‪MŒ 99M‬ر‪.‬‬
‫‪ -٣‬اة ‪ :I‬ا‪W‬ا ت وا'وى ا‪P R'% 9@ :‬ل @„ ا‪MK‬ر‪.‬‬
‫‪ -٤‬و‪ L‬ا‪EK‬س ‪ G/‬ا‪MK‬ر ‪ mHn‬ا>‪99‬ة أو ا‪ mHn‬ا‪S 9@ :‬أ ‪/‬‬
‫‪ ~&0‬ا&‪i9‬ت ‪ :I‬ا|‪ /%1‬و‪./%"S‬‬
‫‪ 99% -٥‬أو ا‪ mHn‬وأه‪ /‬و ‪ 2Z‬و‪MŒ 2E L‬ر ‪9" (8‬أ ا‪K‬و‬
‫وا‪K‬ه‪.‬‬
‫‪ -٦‬ا‪ f
K0 98‬وا'&ت ا‪ /1% 9@ :‬ا‪9‬و ‪> :I‬ل ‪ 99%‬ا‪MK‬ر‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪١٠٠‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫!دא‪1&
4‬מאو‪ :456‬‬
‫
‪ 99%‬أي  ا‪ mHn‬ا‪ D> :‬أن ‪ / LI9‬أ‪ًM‬ا أ   ‪E‬اه‪.‬‬
‫
ا  ‪9‬ة  إزا ا‪% :I "T‬ز‪ L‬ا‪MK‬ر وا&‪  G‬ر‪.I <0‬ت ا‪mHn‬‬
‫‪.E 8S0‬‬
‫
‪d :Ii%‬وي ا‪ 1n‬وا&ل ا‪  I R'% 9@ :‬آ
‪ +‬ا‪MK‬ر ‬
‫‪WM 8S0‬ا‪.I‬‬
‫
‪ 28%‬ا‪   8S0 mHn‬و د   ‪ :I 9‬ا‪S8E‬ب ا‪1‬ءات ا"'‬
‫ ارج‪ ،‬وآ‪  /9   fI c$‬ه‪ U$‬ا‪1‬ءات ‪90‬ا‪.GB‬‬

‫
‪F$‬و&‪1‬מאو‪ :456‬‬
‫ا ‪ :I 9H‬ا‪f‬ت ه إ‪E‬د ه‪ U$‬ا ‪ .‬إ "> " ‪ G'%‬‬
‫>   ا ‪ S@  .‬ت ا‪ /I 0 f‬إدارة اارد ا"'‪ .‬و@‪9‬‬
‫‪ 2„%‬أ „ء ‪  l‬ا‪% 1n‬ره‪ 2‬إدارة ا‪ .f‬و@‪ R>% 9‬ا‪ f‬إ‬
‫ا‪"0 
&E5‬اء  ‪B‬رج ا‪.f‬‬
‫و>‪ D‬أن ‪%‬ن ه‪ U$‬ا>  ‪S0 2‬ق ‪ 28%‬ا‪ mHn‬و  ‪MK0 2‬ر‬
‫ا ‪9H‬ة ‪ :I‬ا ق‪ ،‬و‪ G :/ 5‬ه‪ U$‬ا> ‪>0‬د ا
‪/‬ء أ ‪: 9  9@ G0 ،/‬‬
‫ا‪ K‬إ ا‪ &M‬دا‪ ~&0 m H‬ا‪S >
mHn‬رات ا‪./ Z9‬‬

‫طق&‪1‬מאو‪ :456‬‬

‫‪ &,C[ -١‬ا‪ <C‬ا*‪:Simple Ranking 4<6‬‬
‫
ه‪ :‬أ@‪9‬م )ق ‪ 28%‬ا‪ mHn‬وأآ‪l‬ه ‪ :I ً d‬ا…‪ E‬ت وا'آت ا‪T‬ة‬
‫ا‪ c% 5 :‬ا‪ 
,‬ا‪ 1‬وا ‪9E5‬ام )ق أ‪B‬ى‪.‬‬
‫
‪8%‬م ‪I‬ة ه‪ U$‬ا‪ D%%  8S‬ا‪ /@ D P mHn‬وأه‪ ./‬ا‪90‬ا ًء  أ ‬
‫و‪ 1n‬إ أد
 و‪.1n‬‬
‫
و‪ :I / 0 W%‬ا‪ ‚ ("S‬أن أه‪ /0 2‬أ
‪8 &  9 % 5 /‬س‬
‫وإ
  >د اؤ ا'‪ ،‬و&‪ D‬ا‪I9‬ع ‪ /‬أم ‪ %‬ؤ‪5‬ت ا‪.1n‬‬

‫‪ &,C[ -٢‬ا"<‪ w‬ا‪ !<j‬أو ا‪$‬ر

ت‬
‫‪:Classification Or Grading System‬‬
‫
‪ „80 2‬ه‪ U$‬ا‪ m% 8S‬و‪ mHn‬ا‪ f‬إ >   ا‪mHn‬‬
‫ا'‪ /0‬و‪  > G S&%‬در‪ N&% M‬ا|‪1‬ت ا‪ ،1n‬و‪99% 2‬‬
‫‪ HB‬ا‪.1‬ت أو ا‪9‬ر‪M‬ت أ  أ‪E‬س و|‪ m‬ا‪ ،mHn‬أو ‪8% > G'%‬م‬
‫‪ 990‬ا‪9‬ر‪M‬ت و‪ 2Z ،ً/HB 99%‬ا‪ &M‬ذ‪  c‬ا‪9‬ر‪M‬ت ا‪EEK‬‬
‫ا&و‪ ~&0 :I mHn I‬ا'‡ت‪ ،‬أو    ‪ mHn0‬اذ‪M‬‬
‫‪.Benchmark Jobs‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪١٠١‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
‪ W%‬ه‪ U$‬ا‪'0 1n‬ع ا‪9E‬ا‪ :I /‬و‪ mHn‬ا‪S8‬ع ا‪ :‬و‪.I‬ت ا‪mHn‬‬

‫ا‪,‬دار‪ ،‬وا‪ ،E9/‬وا& ‪ :I‬ا‪S8‬ع اص‪.‬‬
‫
وه‪ :‬أ‪  G„I‬ا‪ 8S‬ا ‪8 & L„% /
K 80‬ر
 ‪ 0‬ا‪iB  mHn‬ل‬
‫‪ m|%‬ا‪ mHn‬و‪./%"S 99%‬‬
‫
‚ أن  أه‪ /%"E 2‬ا‪E‬ار و‪M‬د ا‪ W‬ا'‪ :‬إذا ‪  2‬هك و|‪ً 1‬‬
‫د@‪ .mHn ً 8‬آ‪ D& 9@ c$‬إدراج >   ا‪ mHn‬دا‪2Z & .I GB‬‬
‫إ ‪S‬ءه و|‪ ً 1‬وا‪ 9P‬و‪ |B‬إذا ‪9&%‬دت وآ‪l‬ت ا‪ mHn‬دا‪ GB‬آ‪ ..I G‬و‪DS%‬‬
‫ه‪ U$‬ا‪/M 8S‬دًا وو@ ً آ"ًا  ا> ا ‪..‬‬

‫‪
,- &,C[ -٣‬ر‪ &B‬اا‪:Factor Comparison 7-‬‬
‫
‪ DS%‬ه‪ U$‬ا‪ 28% >"  8S‬ا‪8 "mHn‬ر
 ا
ت ا‪G EEK‬‬
‫و‪ L 1n‬ا‪ mHn‬ا‪BK‬ى‪ .‬و‪%‬ن ا‪ G‬ا‪8‬ر
  ا>ا
‪ D‬ا&رف ‪/‬‬
‫‪ :I‬آ‪ G‬ا‪ mHn‬وه‪::‬‬
‫)ا ‪ ،.‬ا‪/‬رة‪ ،‬ا>‪ 9/‬ا&„‪ ،:‬ا>‪ 9/‬ا‪1‬ي‪n ،‬وف ا&‪.(G‬‬
‫و‪8‬رن آ‪ G‬وا‪  9P‬ه‪ U$‬ا&ا‪ 0 G‬و‪ 1n‬وأ‪B‬ى ‪ N1
:I‬ا@‪ ،+‬و ƒ ه‪$‬ا‬
‫ا‪EK‬ب > ا‪ 28‬أن ‪9%‬د ا‪K‬ه ا " ‪ G‬و‪ mHn0 ً E@ 1n‬ا‪BK‬ى‬
‫ ‪iB‬ل إ ‪S‬ء أ‪  G G M‬ا‪ G‬ا‪8‬ر
 ‪9‬د ‪ :I‬ا‪ /‬أ‪G M‬‬
‫و‪ mHn0 ً E@ 1n‬ا‪BK‬ى‪ .‬و@"‪ G‬أن ‪8‬ر ا‪ MK‬ا‪ G :H/‬و‪8 2 1n‬ر
‬
‫ا‪ MK‬ا‪8‬ح ‪MK0‬ر ا‪ N1 Z‬ا‪ :I mHn‬ا ق‪.‬‬
‫
و‪8" 8) W%‬ر
 ا&ا‪0 "G‬ح وا ‪ :I /‬ا‪E‬ده  &‬
‫&‪ ‚ ،‬أ
 &‪ D‬إ@ع ا‪9&0 1n‬ا‪ /‬أ‪ .ً 
P‬آ أن ‪9‬م ا‪@ :I @9‬س‬
‫‪ Mp‬ا‪ mHn‬اذ‪ M‬ا‪ :I Z‬ا ق @‪… 9‬دي إ ‪9‬م ا‪@ :I @9‬س ‪Mp‬‬
‫ا‪ mHn‬ا‪BK‬ى ‪.f0‬‬

‫‪ &,C[ -٤‬ا‪:Point System 4,‬‬

‫
‪ 8) "&%‬ا‪  <8‬أآ‪) l‬ق ‪ 28%‬ا‪ :I ً d mHn‬ا‪9E5‬ام وه‪"'% :‬‬
‫)‪8" 8‬ر
 ا&ا‪ :I "G‬آ
‪9 % /‬م ‪ ~&0‬ا‪ G‬ا‪8‬س أو ا‪8‬ر
 ‪0‬‬
‫‪  5‬ا‪ 28% :I MK‬أه آ‪G‬‬ ‫ا‪ ،mHn‬و‪ :I / m% /‬ا‪9"E‬ال ا‪ً 90 ،<8‬‬
‫ ‪ G‬أو ‪  |B‬ا‪ H‬ا‪ .1n M‬آ أن ا‪ G‬ا‪8‬ر
 ‪%‬ن‬
‫‪.i‬‬
‫أآ‪ً 1% l‬‬
‫
‪IS‬ات ه‪ s‬ا‪:&,CI‬‬
‫‪ 99% -١‬ا‪ G‬ا‪8‬ر
 )ا ‪ ،.‬ا‪/‬رة‪ ،‬ا>‪n ،9/‬وف ا&‪..(G‬‬
‫‪ 99% -٢‬ا‪ 9‬ا‪ <8 @K‬ا‪E :‬زع  ا‪ G‬ا‪8‬ر
‪.‬‬
‫‪  99% -٣‬ى ا‪9‬ر‪M‬ت )‪ (: ،<E ،~1‬وآ‪ c$‬د‪  1% G‬ا‪.<8‬‬
‫‪ 99% -٤‬ا‪K‬ه ا " ‪  G G‬ا‪ G‬ا‪8‬ر
 )‪9E0‬ام ا ‪.(D‬‬
‫‪98 99% -٥‬ار ا‪ <8‬ا ‪iB  G G‬ل ب ا " ‪ :I‬ا‪ 9‬ا‪.<8 @K‬‬
‫‪% -٦‬ز‪ L‬ا‪ <8‬ا ‪  G G‬ا&| ا‪  1‬ا‪9‬ا‪.B‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪١٠٢‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫‪6‬מא‪*0‬ووאوא&‬

‫אقنא‪*0‬ووאوא&‪ :‬‬

‫ا‪ 
„ :I MK‬اا‪ LM G' LE‬ا‪ I9‬ت ا ا‪ mn LI9% :‬أو‬
‫ا&‪ G‬وه ‪  c$‬أن '‪ G‬اوا‪ ،D%‬ا&‪i‬وات‪ ،‬ا&‪5‬ت‪ ،‬أو أي |رة ‬
‫|ر ا‪ LI9‬ا‪.:‬‬
‫إ‪ 5‬أن ا‪/1‬م ا'‪ MŒ LH‬ه أ
 ذ‪ c‬ا"– ا‪98‬ي ا‪1‬ري ا‪$‬ي ‪G08 :I LI9‬‬
‫ا   أو ام &‪ G‬أو ا‪MK‬اء ا‪& 5 $‬ن ‪ mHn0‬ذات )‪ L0‬إداري‪ .‬أ‬
‫اوا‪  WI D%‬ا‪MK‬ر ‪ :I‬آ
‪@ f
mn LI9% & –" Gl% /‬‬
‫‪  0 D  5 & G&0‬ت وإ
 @‪ 9‬ن أ‪ ً  "E‬أو ‪ ً /d‬أو ‪ .ً E‬واوا‪D%‬‬
‫‪ LI9%‬دة  ‪ :1n 2/ (S‬ا@ت ا"„ء ‪White Collar Employees‬‬
‫و‪ :1n‬ا‪ K‬ل ا‪,‬دار وا‪.0‬‬

‫א‪*0‬א‪1‬د‪N‬وא‪*0‬א ‪ :11‬‬

‫ا‪ MK‬ا‪98‬ي ه ا‪ MK‬ا‪ :M,‬ا‪I9‬ع ‪ 1n‬أو &‪ G‬ا‪$‬ي & ا‪1‬د و‬
‫‪ Gl 5‬ا‪ MK‬ا‪I9‬ع
‪ً98‬ا &‪ .G‬وا‪ MK‬ا‪ (8‬ه ا‪ MK‬ا‪) :M,‬ا‪98‬ي(‬
‫
@ ات‪) Gl ،‬أ@ ط ا‪ ،9 8‬أ@ ط ا‪ R‬ا‪...:‬ا‪.(b‬‬

‫א‪
 8-*0‬ز‪ :‬‬
‫ا‪f‬ت ا‪ LI9% :‬أ‪M‬رًا أ  ‪   G%‬ت أ   ا‪IK‬اد‬
‫ا…ه‪ ...‬ه‪ U$‬ه‪ :‬ا‪9 8‬ة ا&‪ .‬و هك ا‪ G‬أ‪B‬ى ‪ D&%‬دورًا ‪ :I‬ا‪$M‬اب‬
‫ا‪IK‬اد ا…ه &‪ Gl ،G‬ا‪8E5‬ار ا‪ ،:1n‬وآ‪ W‬ا‪...1n‬ا‪.b‬‬
‫و‪ :I‬رأي ا‪ D%‬أن ا‪ MK‬ه ا‪EK‬س ‪ :I‬ا‪$M‬اب ا‪IK‬اد و آن ا‪MK‬‬
‫‪  TS 9@ 
hI ً &1%‬ا&ا‪ G‬ا‪BK‬ى‪ ،‬و آن ‪ P ً „1‬و‪ % L‬‬
‫ا‪f‬وف ا‪BK‬ى &‪hI G‬ن ‪ ~&0‬ا‪IK‬اد ‪1‬وا ‪ :I‬ا"‪2/ (8 G  7‬‬
‫‪.ً &1% i‬‬
‫د‪ً B‬‬

‫!‪$‬س&‪1‬מא‪*0‬و‪ :‬‬
‫أن  ‪ 2/‬ا‪,‬دارة وا&‪ ً & G‬ه ال  أ‪ M‬دل و‪B‬ل  ا "رات‬
‫ا‪0‬ة وا>‪ .‬آ أن  ا‪,‬دارة أن ‪ :I $BR%‬ا "ن‪:‬‬
‫
أن ن ه‪ G‬و ى ا‪MK‬ر ‪ ً &>' /9‬و‪i ً T‬ق ‪./0‬‬
‫
أن ‪%‬ن هك ‪I‬و@ ً ‪ :I‬ا‪MK‬ر واوا‪ 0 D%‬ا‪ mHn‬ا‪.1‬‬
‫
أ‪… 5‬دي )‪ 99% 8‬ا‪ MK‬إ إ‪Z‬رة ا&‪ G‬أو ا‪ mn‬وإ‪.2f0 E P‬‬
‫
أن ن ا‪ L ً d MK‬در‪ M‬ا ‪ S‬وا ‪..‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪١٠٣‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
وא‪*0‬א‪8‬دل؟ ‬
‫ا‪ : CU‬و?& ‪ CfB‬ا
‪:7-‬‬
‫ا‪  MK‬و‪ f
/M‬ا&‪ G‬ه ا‪ MK‬ا‪ (8‬ا‪$‬ي ‪  G‬و‪$‬ه‪0 D‬‬ ‫‬
‫إ ا‪W‬ل‪ /I ،‬ا‪8‬ة ا'ا‪. " 0 H‬‬ ‫‬
‫ا‪ : CU‬و?& ‪ CfB‬ا‪E‬دارة‪:‬‬
‫‬
‫ا‪  MK‬و‪ f
/M‬ا‪,‬دارة ه   | ا‪ m‬ا&‪9‬دة ‪:I‬‬
‫ا'وع‪.‬‬ ‫‬
‫‬

‫‪ &$$‬ددא‪*0‬و
‪ :
6‬‬
‫‪ -١‬إ‪"%‬ع  ‪ c‬ادة أو ا‪8‬دة ‪ 99% :I‬ا‪MK‬ر ‪E :I‬ق ا&‪ G‬أو ‪ :I‬ا‪S8‬ع‬
‫ا‪$‬ي ‪ 0 G&%‬ا‪..f‬‬
‫‪ -٢‬إ‪"%‬ع  ‪ c‬ا‪  99% :I  I‬ت ا‪MK‬ر‪.‬‬
‫‪ -٣‬إ‪"%‬ع  ‪ c‬ا‪   m‬ت ا‪MK‬ر ا ‪9H‬ة ‪ :I‬ا ق وا‪  G@R0 LI9‬ه‪U$‬‬
‫ا ت‪.‬‬

‫א‪8‬وא
لא
‪ & 3F‬دد
‪&$‬وא‪*0‬و‪ :‬‬
‫أو ً‪ ::‬ا‪
*:‬رات ا‪ &<<f‬وا‪E‬دار&‪:‬‬
‫…‪ /0 $B‬ا‪" 5‬ر ‪ EE <S% 9‬ا‪ G/‬ا&م Œ‪M‬ر ‪ :I‬ا‪  f‬أ‪E‬س‬
‫أن ا‪ G08 Gl MK‬ا&‪ ،G‬وه  ‪ 28% :0 :„8‬ا‪:: ً &"% 1n‬‬
‫‪ -١‬وا*‪
tt‬ت و‪
<Ltt6-‬ت ا‪9 :&tt!<j‬د ا‪  MK‬أ‪E‬س  ‪.‬ت ووا‪"M‬ت‬
‫ا‪ 1n‬دون أي ا "ر ' ا‪ 7P  G&0 2H8‬ا>‪ N‬أو ا ‪...‬ا‪.b‬‬
‫‪:$- -٢‬ت ا‪U‬ر ا
‪59&) :&(c‬ت ا‪MK‬ر ا ‪9H‬ة(‪.‬‬
‫‪C -٣‬ص ا‪ &<AC‬واا
ا
<&‪ :‬آ @‪I +‬ص ا@ ‪ :I‬و‪:I & 1n‬‬
‫ا‪ f‬آ و‪ DM‬ر‪ 2E‬أ‪M‬ر أ  ‪ Gl‬ه‪ U$‬ا‪ mHn‬وا&‪.ƒ| N‬‬

‫‪ :
ً <B
c‬اا‪ 7-‬ا‪:&<
:‬‬
‫‪ w<
D -١‬ا<‪ ) :&o‬ى ا‪&EK‬ر ا ‪.(9H‬‬
‫‪ -٢‬ا‪ $‬ا‪U‬د‪‹ +B‬ر‪ ~&0) .‬ا‪9‬ول ‪ً9P L„%‬ا أد
 Œ‪M‬ر(‪.‬‬

‫‪ :
ً u
c‬ا‪
*:‬رات ا‪
"A:‬د&‪:‬‬
‫‪9& -١‬ل ا‪
,‬ج‪.‬‬
‫‪ -٢‬ا‪
,‬ت ا '‪R‬ة‪.‬‬
‫‪ -٣‬ا‪ G‬ا&ض وا‪.DS‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪١٠٤‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫א&د‪,‬لא ‪-‬و
&‪6‬מא‪*0‬و‪ :‬‬
‫أو ً‪ ::‬أ‪
*J‬ب ‪ 7S$‬ا‪$‬و&  ‪ 1<f‬ا‪U‬ر‪:‬‬
‫‪9 -١‬م ‪08
I%‬ت  ‪ ƒ :%‬ا&ل و‪9%‬ا‪ 2/ LI‬أم أر‪0‬ب ا&‪.G‬‬
‫‪ GB9% -٢‬ا‪9‬و ‪ 2f% :I‬ا‪MK‬ر ورة  ورات ا‪. <S‬‬
‫‪ P -٣‬ا‪9‬و  ا‪K‬ار ا‪ m@%  2>% 9@ :‬ا‪ K‬ل واƒ‪.‬‬
‫‪ :
ً <B
c‬ا"ر ا ‪S… $A‬ه
ا‪ 7S$‬ا‪:-D‬‬
‫‪ 99% -١‬ا‪ 9‬ا‪K‬د
 Œ‪M‬ر‪.‬‬
‫‪ 99% -٢‬ا‪ 9‬ا‪MŒ @K‬ر‪.‬‬
‫‪ :I -٣‬ا‪5‬ت ا‪9 :‬ث ‪iB /I‬ف ‪ 0‬ا‪ f‬وا‪.1n‬‬

‫طق ‪$‬א‪*0‬و
و‪6‬א‪
8‬א‪ :*&.‬‬
‫أو ً‪ &,C[ ::‬ا‪ 6] ; $‬ا‪) A‬ا‪ CU‬ا‪:(-‬‬
‫‪ "&%‬ه‪ U$‬ا‪ 8S‬ا‪K‬آ‪ :I ً d l‬د‪ LI‬ا‪MK‬ر ‪ 1n‬وا&  ذوي‬
‫"ا@ت ا‪W‬ر@ء" أو ا& ا‪
,0 S"%‬ج "‪d‬ة ) ل ا
‪ ،L‬وا&‬
‫‚ ا‪/‬ة(‪f
N&0 ،‬م ا‪ MK‬ا'‪/‬ي ا‪$‬ي ‪ ("S‬دة  ا‪ 1n‬أ|ب‬
‫"ا@ت ا"„ء" أي ا‪,‬دار وذوي ا‪ /‬ا‪ ،&I‬وا‪ E9/‬وا‪")K‬ء‪،‬‬
‫وا 'ر ا‪ ،

8‬وأ‪$%E‬ة ا>&ت‪.‬‬
‫إ‪ 5‬أ
  ا&‪ 8) ("S% D‬ا‪  LI9‬أ‪E‬س ا@‪ +‬إذا ‪ N8 9M% 2‬د@‪8‬‬
‫‪8‬س آ ا&‪.G‬‬
‫‪5‬‬
‫و&‪ G‬أه‪ 8) W  2‬ا‪ MK‬ا‪ :W‬ه‪ /8"S% /E :‬وآ‪ /"@ c$‬إ‪ً M‬‬
‫ ا&ل‪ ‚ .‬أن  أه‪ /%"E 2‬أ
‪ G1T% 9@ /‬ا>‪/‬د وا‪1‬وق ا‪1‬د ‪0‬‬
‫ا& و‪ |B‬إذا آ
‪ +‬هك |&‪ & 99% :I 0‬آ ا&‪ G‬ا‪S‬ب‬
‫إ
>ز‪ ،U‬آ أ
 ‪ DS%‬إ‪d‬ا‪ ً I‬د@‪ ً 8‬و‪  ً 8‬ا'‪ I‬أو رؤ‪E‬ء ا&‪.G‬‬

‫‪C[ :
ً <B
c‬ق ا‪ 6] ; $‬ا‪
BE‬ج‪:‬‬
‫‪% LM‬ر‪f
b‬م ا‪
,0 MK‬ج إ
‪f‬م اف ‪ 7P‬آن ا&‪ \ G‬و‪9P‬ات‬
‫ ا & ‪ %‬ا‪ ،L‬وآ‪ c$‬إ
‪f‬م ا‪
,‬ج ا‪ 98% D& 7P ،:W‬ا@‪+‬‬
‫ا‪i‬زم ‪
,‬ج و‪9P‬ة  ‪. &E‬‬
‫و‪ LM‬ا‪(
tt G„1‬ر ‪ W1% :I Taylor‬ا'‪,0 T‬دارة  ا‪:I 1‬‬
‫و‪f
L‬م Œ‪M‬ر &‪  9‬ا‪
,‬ج‪.‬‬
‫أه‪<- 1‬ات ه‪ s‬ا‪:&,CI‬‬
‫
‪ DP| 98%‬ا&‪ 1% ً 98 G‬ا&‪ G G‬و‪9P‬ة >‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪١٠٥‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
‪1%‬ق ه‪ U$‬ا‪ 0 2f‬ا&ل  ‪ D P‬ا‪iB‬ف آ‪1‬ء‪ 2/%‬و@‪9‬ر‪  2/%‬ا&‪.G‬‬

‫
ا&‪9‬ا ‪ :I‬ا‪f‬م ‪  G& :S&% 7P‬أ‪E‬س  ‪.9/M  $0‬‬
‫وأه‪ +( Sx
- 1‬ه‪ s‬ا‪:&,CI‬‬
‫
‪ DS%‬و‪M‬د ‪n‬وف ‪.G& l‬‬
‫‪S5 5‬اب ا&‪ 0 @i‬ا&‪ G‬و|‪ DP‬ا&‪.G‬‬ ‫
‪ً > :S&%‬‬
‫
‪ l%‬ا‪8PK‬د ‪ 0‬ا&ل وإ‪Z‬رة روح ا'‪8‬ق  ‪9/‬د ‪ 2/@i‬ا‪. M5‬‬

‫א‪) 1&$‬א‪*0‬و‪ :Wage Survey‬‬

‫ه  ƒ وا‪8E‬ء Œ‪M‬ر ا ‪9H‬ة وا‪ /&I9% :‬ا‪f‬ت ا‪BK‬ى‪ .‬و‪ R>%‬آ‪l‬‬
‫ ا‪f‬ت ‪$/‬ا ا‪EK‬ب ‪% 9‬د ‪ 99%‬أ‪M‬ر ا‪ mHn‬اذ‪ M‬أو ا&و‪I‬‬
‫وا'‪ 0 /0‬ا‪f‬ت‪.‬‬
‫و‪" Gl‬ا‪8E‬ء ا‪MK‬ر" ا‪S‬ة ا‪ 28%  9&0 
l‬ا‪ mHn‬ا‪9  % :‬‬
‫ا‪,‬دارة  و‪f
L‬م دل و‪MŒ W1‬ر‪.‬‬

‫‪6‬מא‪*0‬و‪P‬دא א‪8‬‬

‫ا‪
tttttJU‬س ‪$ttttt$ ttttt‬‬ ‫‪ $$ C<
-‬روا ا‪  FC$‬ا‪E‬دارة ا(<
‪:‬‬
‫أ‪tttttt‬ر ا‪E‬دارة ا(<‪
tttttt‬‬ ‫
‪ 28%‬ا‪.mHn‬‬
‫و‪
tt6-‬ت ا‪
tt‬دة ‪tt‬‬ ‫
ا‪K‬داء ا&م ‪.f‬‬
‫ا‪ ،CttttU‬ه‪tttt6- tttt‬ى‬ ‫
‪98‬ار  ‪ 98‬ا‪ I‬ن  إ‚اءات و‪P‬ا‪.WI‬‬
‫ا‪U‬داء ا
م (‪.&f‬‬ ‫
‪ 2>P‬ا‪ f‬وإ
‪ /%‬ا‪.‬‬
‫و>‪ D‬أن ‪ :I $BR‬ا‪" 5‬ر ‪ 2% 9‬آدر ا‪MK‬ر واوا‪ :1n D%‬ا‪,‬دارة‬
‫ا& ‪ (8%‬ا‪K‬ه‪9‬اف ا‪:‬‬
‫
ا‪1P5‬ظ ‪ 90‬از و ‪9‬م ا‪.2/I <1‬‬
‫
ا‪$M‬اب ا‪1‬ءات ا‪,‬دار ا‪.&I‬‬
‫
‪ W1%‬ا‪,‬دار  ا‪5‬ر‪8%‬ء ‪ 0‬ى ا‪K‬داء ا&م ‪.f‬‬
‫
‪ (8%‬ا‪  9W‬ا‪5‬ر‪%‬ح وا‪5‬زدهر ‪.f‬‬

‫إن روا‪ D%‬وأ‪M‬ر ا‪9% 5 9‬د 'ا‪ 90 5 G0 ً H‬أن ‪%‬ص ا‪f‬ت ‬

‫و‪ L‬آدر ‪ mHn‬ا‪,‬دار ا& ‪Rd /
Rd‬ن ‪ 80‬ا‪:7P  mHn‬‬
‫
‪.I 99%‬ت و‪ mHn‬ا‪,‬دارة ا&‪.‬‬
‫
‪S
99%‬ق اا‪ D%‬وا‪,‬زات ا‪BK‬ى‪.‬‬
‫
‪ 99%‬أ‪E‬ب ا‪9‬رج ‪ :I‬اوا‪.D%‬‬

‫‬
 
١٠٦ ‫
אدא א
وאدא‬

 ‫
س‬,‫א*ز)א‬
 ‫אد‬0‫ونא‬5 ‫دא‬


6‫אو‬- ‫دא א‬:3‫א

 א‬

&<B
=‫> ا‬G6B 7<
ïàÜÈÛa@szjÛa@óÔnÜß
www.rsscrs.info

 ‫‬
‫‪١٠٧‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫א
 א‪ 3‬‬
‫دא א ‪-‬אو‪ 6‬‬
‫ا@ت‪ ،‬ا‪i8‬ت‪ ،‬إ
‪/‬ء ا‪ ،9‬ا‪58E5‬ت‪ ،‬ا‪9 8‬‬

‫‪ ~%‬د ًة ‪8%‬ر ‪ 28%‬ا‪K‬داء‪ ،‬وإدارة ا ر ا‪  :1n‬ا&‪  99‬ا‪8‬ارات‬

‫وا&ت ا‪,‬دار و أه‪:/‬‬
‫
ا@ت ‪.Promotion‬‬
‫
ا‪ GW‬ا‪.Demotion :1n‬‬
‫
ا‪i8‬ت ‪.Transfer's‬‬
‫
ا‪TE5‬ء ا…@‪  +‬ا‪.Layoff 9‬‬
‫
إ
‪/‬ء ا‪.Dismissals 9‬‬
‫
ا‪58E5‬ت ‪.Resignation‬‬
‫
ا‪.Retirement 9 8‬‬

‫دא 
א&< ‬

‫ا@ ه‪RI :‬ة ‪>

,‬زات ا‪1‬د ا ‪ 80‬و‪ً98%‬ا ‪5‬ر‪1%‬ع  ى @‪9‬را‪ %‬و‪/‬را‪،%‬‬
‫وا@ت إذا  أ‪ + P‬إدار‪' ƒ (8% /
hI /%‬آ ‪1‬د وا‪:/I .ً & f‬‬
‫‪1‬د ‪WIP :&%‬اً‪ ،‬آ ‪&%‬د  ا‪  9W0 f‬ا‪ M
,‬وا‪5‬ء‪.‬‬
‫و@‪ 2% 9‬ا@ أ‪ ً 
P‬و ‪90‬ون زدة ‪ :I‬ا‪ ،MK‬و  ه‪$‬ا اع  ا@‬
‫‪ @0‬ا>‪ .Dry Promotion I‬و‪ ~&0 G„1‬ا‪ :I 9‬ا‪,‬دارات ا& ه‪$‬ا‬
‫اع  ا@ت ‪S& 2/
K‬ن أه أآ" آ‪ W‬ا‪K‬د‪ 1n :0‬أآ‪  l‬ا‪W‬دة‬
‫ا ‪ :I‬ا‪.GB9‬‬

‫‪,‬אوא‪&$‬א&*א&<‪ :‬‬

‫‪%‬ا‪ M‬ا‪,‬دارة ‪ :I‬ع ا@ت ‪B ZiZ‬رات  ا‪8‬ارات‪:‬‬
‫‪ -١‬ا‪C,‬ار ا‪U‬ول‪ :‬ه‪ 1 7‬ا‪ +( &<AC‬أ‪
J‬س ا‪
!D‬ءة أم ا‪&<-$AU‬؟‬
‫
أن ا@  أ‪E‬س ا‪1‬ءة ‪ "&%‬ا‪d" 0>E‬ة ‪/1‬م ا‪ W1‬وا‪9‬ا‪،&I‬‬
‫وه‪ :I :‬ه‪$‬ا ا‪),‬ر ‪ Gl%‬ار ا‪ 1n G„IK‬و‪  |B‬ه‪90 :I 2‬ا‬
‫‪ 2/%P‬ا‪.1n‬‬
‫
و‪ ~&0 G%‬ا‪f‬ت إ ‪ G„1%‬ا@ ‪ D P‬ا‪  P 9@K‬وى &ر‬
‫ا‪1‬ءة ‪ 29@ mn 0‬و‪.99M mn‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪١٠٨‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
آ أن &ر ا‪ :I ً &Hd 9@K‬ا‪W/MK‬ة ا و‪ :I‬ا‪f‬ت ا‪L :‬‬

‫ا‪1n‬ن وا&ل ‪ 2/%&>%  0 /I‬ا‪ ./‬و‪ f%‬ا@ ‪9@K0‬‬
‫ دة ‪ 9R0‬آ"ر ا ‪ ،‬وا>‪. 10 L‬‬
‫‪ -٢‬ا‪C,‬ار ا‪ :B
u‬آ<‪
<A 1 w‬س ا‪
!D‬ءة؟‬
‫
أن @س ا‪1‬ءة ‪ 2‬و‪ 28% & (I‬ا‪K‬داء‪ ،‬إ‪ 5‬أن ‪ 28%‬ا‪K‬داء ‪9@ <8I N8‬رة‬
‫ا‪1‬د ‪ :I‬و‪ 1n‬ا و‪ًd… :S& 5‬ا  ه @‪  L‬أداء‪ :I U‬و‪ 1n‬أ ‬
‫ ‪ .‬و‪.SE‬‬
‫
‪ ~&0 9&I‬ا‪f‬ت  ‪8%‬ر ا‪K‬داء ا ‪ 80‬آ…‪  :I 2/ d‬ا@‪.‬‬
‫
و‪f 9&%‬ت أ‪B‬ى  إ‪M‬اء ‪ ~&0‬ا‪"B5‬رات ‪8‬س ‪9‬ى اا‪0 <0‬‬
‫‪"S‬ت ا‪ 1n‬ا>‪99‬ة وا‪ mn‬أو ا‪ 1n‬ا‪./ d‬‬
‫‪ -٣‬ا‪C,‬ار ا‪ :)
u‬ه‪ 1 7‬ا‪ &,CI8 &<AC‬ر‪ &<J‬أو ƒ<‪ C‬ر‪&<J‬؟‬
‫
آ‪ًl‬ا  ‪ DT%‬ا‪ 1‬ا   ‪@ ~&0‬ارات ا@ و‪ 5 P |B‬ن‬
‫"‪9‬أ و&ر ا@ ه ا‪1‬ءة‪ G0 .‬ن ا&ر ا ا' وا‪.)E‬‬
‫‪ 9&I‬ا‪,‬دارة ‪ D>P‬أ &  ا‪K‬آ ا'‚ة أو ا ‪ 9‬ا‪.1n 298‬‬
‫
‚ أن ‪9P‬وث ‪ Gl‬ه‪ U$‬ا‪5‬ت ا‪  L 5 HlE5‬إ‪"%‬ع آ‪  l‬ا‪f‬ت‬
‫"‪9‬أ ا@ ‪S0‬ق ر‪ E‬و& >‪ .L‬و‪ 2‬ا‪i ,‬ن  ا‪ mHn‬ا‪P‬‬
‫@ وا'وط ‪ GHE0‬ا‪i ,‬ن ا‪9‬ا‪.f B‬‬
‫
@‪ ~&0 ~I 9‬ا‪IK‬اد ا@ إ اآ‪ W‬إدار أو و‪ 1n‬أ  و‪„1‬ن‬
‫ا"‪8‬ء ‪ :I‬و‪ ،2/1Hn‬و>‪  D‬ا‪,‬دارة ‪i‬ج ه‪ U$‬ا‪f‬هة و‪ :8%‬أ‪/0"E‬‬
‫وإ>د ال ا‪i‬ز ‪./‬‬
‫و ا‪"EK‬ب ا ‪ ~I‬ا@  ‪::‬‬
‫
‪ G%‬ا‪ 1n‬ا>‪99‬ة  ‪.‬ت آ"ة ‪ L DE% 5‬ا‪W‬دة ‪ :I‬ا‪.GB9‬‬
‫
‪ ~&0 L%‬ا‪IK‬اد ‪ :I‬و‪ 2/1Hn‬ا ‪0‬اآ‪ W‬أد‪ @ 0‬أو اآ‪1
W‬ذ‬
‫@‪981 9‬و
‪ P :I /‬ا
‪ 2/8‬إ و‪ mHn‬أ  ‪%‬ن أ  أ‪ًM‬ا وآ‪ًW‬ا‪.‬‬
‫
اف  ا‪5P‬ت ا‪ :I G'1‬ا‪ mHn‬ا>‪99‬ة وا@‪ :I L‬ا‪SBK‬ء‪.‬‬

‫
‪) <&C,!8‬ا
<‪ C<ƒ C‬ا‪:(&<JC‬‬
‫ا‪EK‬س ‪ :I‬ا@ ه ا‪9E‬ام ا& ا  ا‪:‬‬
‫
‪8%‬ر ‪ 28%‬ا‪K‬داء )ا‪1‬ءة(‪.‬‬
‫
ا‪.9@K‬‬
‫

‪ \H‬ا‪ 28‬ا  اآ‪ W‬ا‪ 28‬ا‪,‬داري‪.‬‬
‫آ
أن ه
ك ‪ C<ƒ C<
-‬ر‪:7u- &<J‬‬
‫
ا ت ا' "&~ ا‪IK‬اد‪ Gl) :‬ان أو ا>‪.(N‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪١٠٩‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
‪0‬ة ذوي ا‪.08‬‬

‫
ا&ا‪ G‬ا‪. M5‬‬
‫
ا‪9‬ا@‪.‬‬

‫א*
ودאو‪ :6‬‬
‫&‪ :‬ا>د ا‪ :1n‬ا"‪8‬ء ‪9‬ة ) ‪ :I‬و‪  1n‬دون ‪ ،@%‬أو
‪ G8‬إ ن‬
‫أ‪ .G„I‬و   ‪  9‬ا>د ا‪ :1n‬أر ‪ f0 (&%‬وأ‪B‬ى ‪.mn0‬‬

‫أ‪
*J‬ب ا=د ا(‪:&f
8 &,‬‬
‫‪9 -١‬م و‪M‬د ‪I‬ص و‪ @ 1n‬إ أ ‪.‬‬
‫‪ ƒd -٢‬ا‪
,‬ت اد ا‪W0 <"%% :‬دة ‪ :I‬اوا‪ D%‬وا‪MK‬ر‪.‬‬
‫‪E -٣‬ء ا‪f‬وف ا‪@5‬د ‪. 10‬‬
‫أ‪
*J‬ب ا=د ا(‪:wj
8 &,‬‬
‫‪ -١‬ا
‪1‬ض  ى ا‪K‬داء‪.‬‬
‫‪9 -٢‬م ا‚" وا‪S‬ح ‪.  G% :I‬ت أ ‪.‬‬
‫‪9 -٣‬م ا‪ 1‬ا>د ‪ $‬ا"‪9‬ا ‪ 99% :I‬ا ر ا‪ :1n‬و‪.SS%‬‬
‫‪ -٤‬آ‪l‬ة ‪9‬د ا‪ mHn S‬ا‪ L  K‬ا
‪1‬ض ‪9‬د ا‪1‬ص ا‪.P‬‬
‫‚‪
c‬ر ا=د ا‪:!<j‬‬
‫
آ‪l‬ة ا‪T‬ب‪ ،‬وا|‪BR G& G‬اً‪ ،‬وا‪T‬درة "ًا‪.‬‬
‫
‪9P‬ة ا‪&1
5‬ل و‪  E‬ا‪ 9 D„T‬ا‪ 98‬أو ا@' ‪ L‬اؤ‪E‬ء أو ا‪iW‬ء‪.‬‬
‫
ا
‪1‬ض اوح ا& وا‪9‬ا‪.G& &I‬‬
‫أه‪ 1‬ا‪CJ:‬ا<=<
ت ا*& ‪ 7*A F-‬ا‪
f‬ت (
‪ ;- 7-‬ا=‪ F$‬و‪:
ً <!<j‬‬
‫‪ -١‬إ‪&d‬ر ا‪ 1n‬وا‪ 9‬أن هك ‪9P‬ودًا @ت‪ ،‬وأ
‪% 5 9@ /‬ن ‪P‬‬
‫دا‪ 9 P ً H‬ا‪ ./@8E‬إن ه‪$‬ا ‪  m1‬ا‪  G@K‬ا'&ر ‪"P,0‬ط &‪I‬‬
‫ا>‪ L‬أن ه‪9 @ U$‬ة  ‪I % 5‬دًا أو أ‪I‬ادًا &‪.‬‬
‫‪9   -٢‬ة ا‪IK‬اد ا‪ $‬دون ا"‪I  7‬ص ‪ G‬أ‪B G„I‬رج ا‪ f‬و‪298%‬‬
‫ا‪'E5‬رة واƒ‪ ،‬وا‪W‬آت  ‪.2// G/‬‬
‫‪ -٣‬و@‪ 9‬ن  ا‪S
LE% G„IK‬ق اا‪ D%‬ا‪ P 1n‬وإن ‪90‬ت  ت‬
‫ا ‪ S‬وا‪,‬زات اد ‪&'I ..‬ر ا‪1‬د ‪8
50‬ل   ى  ى‬
‫‪ Bp‬أ‪  H80  G„I‬ات ‪99‬ة ‪ :I‬ن ‪ G‬وا‪.9P‬‬
‫‪ -٤‬ا‪ 0 G8‬ا‪5 mHn‬آ ب ‪"B‬ات  ‪ ،‬أو ‪
99%‬ع  ا رات‬
‫ا‪ 1n‬ا‪W‬دو‪ M‬أو ا&‪9‬دة‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪١١٠‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫א&زلאو‪ 6‬‬

‫&‪ :‬ا‪ GW‬ا‪ "% ~1% :1n‬ا‪ mn‬وآ‪ c$‬را‪ "%‬أو أ‪ ،UM‬و‪p‬‬
‫إزات أ‪B‬ى‪ ،‬و&‪ :‬آ‪ 8
c$‬إ و‪ 1n‬أ‪B‬ى ذات  ‪.‬ت أ@‪ ،G‬أو ‪DS%‬‬
‫‪/‬رات أ@‪ L G‬ا
‪1‬ض اآ‪ W‬ا‪K‬د‪ :0‬وا&ي ‪ :I‬ا@‪ L‬ا>‪.99‬‬
‫أ‪
*J‬ب ا‪ 7‬ا‪ !<j‬ا‪
G‬ر& ‪ F‬إرادة ا!‪C‬د‪:‬‬
‫
إ دة ا‪ :I 2f‬ا‪ ،f‬و ‪ T% 2Z‬ه‪ G‬ا‪ mHn‬وا@&‪./‬‬
‫
ا
‪9‬ج ا‪f‬ت ‪ /„&0‬ا"&~‪.‬‬
‫
ا‪
5‬ش ا‪@5‬دي و "& 
‪9 8‬د ا‪.mHn‬‬
‫أ‪
*J‬ب ا‪ 7‬ا‪
*JU !<j‬ب ‪C‬د&‪:‬‬
‫
‪9‬م آ‪1‬ءة ا‪1‬د وا
‪1‬ض @‪9‬را‪  %‬ا& ا‪9‬دة ‪"S‬ت ا‪K‬داء‪.‬‬
‫و‪ ~&0 R>%‬ا‪f‬ت إ ا‪9E‬ام أ‪E‬ب "ا@ وا‪ ،ً& "GW‬و‪ 2‬ذ‪ c‬‬
‫‪iB‬ل ‪ @%‬ا‪ mn‬إ و‪ 1n‬ذات أ‪ M‬أ  و ‪Pi0‬ت أ@‪ .G‬و دة ‬
‫‪S%‬ل ‪ Gl‬ه‪ U$‬ا@ وا‪ GW‬ا‪ 1n‬ا‪98‬ا وا‪8% $‬د‪… +‬ه‪ ،2/%i‬أو‬
‫أ|"ا ‚ @در  ا‪1E5‬دة  ا‪9‬ر‪ D‬وا‪.S‬‬

‫ ‪-‬א&‪91‬אو‪ 6‬‬

‫ا‪8‬د ‪i80‬ت ‪ 0‬ا‪ mHn‬ه ‪ m%‬ا‪1‬د ‪  :I Bp G&0‬ى أ‪:8I‬‬
‫و‪ N10‬اا‪ D%‬وا‪ ."%‬و@‪ 9‬ن اآ‪ W‬ا‪K‬د‪ 1n :0‬ا>‪99‬ة أآ" أو أ@‪ G‬‬
‫ا‪ 1n‬ا ‪.80‬‬
‫أ‪
*J‬ب ا‪Y,‬ت ا‪:&<!<j‬‬
‫
ا‚" ‪ :I‬اآ ب ا‪  9W‬ا"ة‪.‬‬
‫
ا‚" ‪ :I‬ا‪9% /M‬ت ‪99M‬ة ‪ :I‬ا&‪.G‬‬
‫
‪ T%‬رو‪ %‬ا&‪ ،G‬و‪ E‬ت ا&‪ ،G‬ون ا&‪.G‬‬
‫
زدة ‪I‬ص ا‪98‬م ا‪ :I :1n‬ان ا>‪.G& 99‬‬
‫
‪ /f% P‬ا‪8
5 M‬ل ا‪ G' 5 G  mn‬أه إ ‪.Bp G‬‬
‫
‪ P‬ن ا‪9/‬ف 
‪ G8‬ا‪ mn‬إ ن ‪ Bp‬ه ‪ًf
@ ./%‬ا „(‬
‫ا‪1‬ص ‪> :I‬ل  ا ‪.(0‬‬
‫
‪ P‬ن ا‪  : ‚ mn‬أو ‪„T‬ب  )وه &" ا‪G8‬‬
‫‪ 0l0‬ا‪ GW‬ا‪.(:1n‬‬
‫
‪ /f% P‬ا‪ G8 M‬ا‪1‬د ‪  DS% 1n‬ى ر‪  ً &I‬ا‪98‬رة وا‪1‬ءة‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪١١١‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫
‪ /f P‬ااع وا‪i‬ف ‪ 0‬ا‪ mn‬وز‪i‬ء‪ ،U‬أو ‪ 0‬و‪ 0‬ر‪:I  H‬‬

‫ا&‪.G‬‬
‫‪YDo-‬ت ا‪ 7,‬ا‪:!<j‬‬
‫
‪ 1%‬ا‪.G8‬‬
‫
ا'آ‪ G‬ا‪  M5‬ا‪ G80 S"%‬ا‪ .0  mn‬إ أ‪B‬ى‪.‬‬
‫
ا‪P‬ل ا‪ /M‬ا&‪ G‬ا‪8‬ل ‪n‬وف ‪ U8 :I .E‬ا>‪.99‬‬

‫دא 
א>‪)Q&$‬א
‪<F‬نא‪,‬د
 ‬

‫ا‪TE5‬ء ا…@‪ ~&0 % :& +‬ا‪  1n‬ا‪9 +@ 9‬د ‪ L‬و@‪m‬‬
‫أ‪M‬ره‪ 2Z 2‬ا‪&E‬د‪ 9 2/%‬ة أ‪B‬ى‪hI .‬ذا ‪W% 2‬ل ا‪f‬وف ا…د إ ا‪TE5‬ء‬
‫ا…@‪hI +‬ن ا‪ $% 9@ f‬ا‪M,‬اء ا‪  2/I0 :H/‬ا‪ 10 9‬دا‪.H‬‬

‫!‪$‬א>‪)Q&$‬א
‪ :<F‬‬
‫
إدارة أ ل ا‪ .E 8S0 f‬و@ارات ‚ ‪…% E‬دي إ ‪9%‬هر أو ‪/‬‬
‫ا‪@5‬د‪.‬‬
‫
ا
‪1‬ض  ت ‪M‬دة ا & أو ا‪ 9‬و ‪ 2Z‬ا
‪1‬ض ‪ 2>P‬ا"&ت أو‬
‫ا‪.DS‬‬
‫
أ‪9M ‚ DE‬ة ‪ ( % :I‬و‪%‬و\ ا>ت أو ا‪9‬ت‪.‬‬
‫
‪9P‬وث آ د ‪ :I‬ا‪ L‬ا&م‪.‬‬
‫و‪ }8 …=( $A‬ا‪
f‬ت إ‪ +‬ا‪ <
JU‬ا
<& آ*‪ F &($‬ا‪
MJ:‬ء ا‪:Ax‬‬
‫
ا‪ ~1‬ا‪W :I : S‬ا
 ا‪MK‬ر واوا‪0 D%‬ا‪ 8I‬ا& أ
‪.2/ 1‬‬
‫
‪B9 L>%‬ات ا&  ا‪MK‬زات وإ ‪ 2/HS‬ه‪ U$‬ا‪MK‬زات د‪ &I‬وا‪9P‬ة أ‪Z‬ء‬
‫ا د‪.‬‬
‫
ا‪TE5‬ء ‪  <8I‬ا& ا…@‪.‬‬
‫
‪ E ~1%‬ت ا&‪ G‬ا‪  "EK‬أو ‪9‬د أم ا&‪.G‬‬

‫א‪9.‬نوא‪9.‬מ>‪)Q&$‬א
‪ :<F‬‬
‫‪ 905‬ا‪i ,‬م  ا‪TE5‬ء ا…@‪ +@0 +‬آفٍ‪ ،‬و‪2/@8P 2/ T  ƒ%‬‬
‫ا‪ ،‬وآ‪ :I 2/%9   1‬ا"‪  7‬و‪ mHn‬دا‪.H‬‬
‫‪A‬ا‪ $‬ا‪
zCJ‬د& ‪ $‬ا‪
MJ:‬ء ا‪ F Ax‬ا‪:&-$G‬‬
‫إن ا‪TE5‬ء ا…@‪ +‬أ‪SB 9d‬ر ًة ورًا
‪  ً  1‬ا&  ‪ P‬إ
‪/‬ء ا‪،9‬‬
‫و أ‪ GM‬ذ‪  905 c‬ا‪ <S‬ا>‪ U$/ 9‬ا&‪ ،‬و ا‪dE5‬د ‪ U$/0‬ا‪8‬ا ‪9‬‬
‫ا‪dE5‬د ‪ P :I‬ا‪TE5‬ء ا…@‪:+‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪١١٢‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫ا ( ‪ EE 0‬ا‪S8E5‬ب وا‪ mn‬و‪ EE‬ا‪TE5‬ء ا…@‪ D>I .+‬ا‪$‬ر‬ ‫
‬
‫ أن ا‪TE5‬ء ا…@‪ ~&0  +‬ا& ‪9‬ث أ‪Z‬ء ‪‚ mn%‬ه‪.2‬‬
‫‪ G„1‬أن ‪ 2‬ا‪B‬ر ا ‪  2/ T‬أ‪E‬س "‪9‬أ ا‪1‬ءة و‪ N‬ا‪.9@K‬‬ ‫
‬
‫>‪ D‬إ ‪i‬م ‪ :@0‬ا‪ 1n‬أن ا‪,‬دارة @‪ 9‬ا
‪   +/‬ا‪TE5‬ء ا…@‪P +‬‬ ‫
‬
‫'&وا ‪8E50‬ار‪.‬‬
‫>‪ D‬أن ‪ 5‬ن ا‪TE5‬ء ا…@‪ً8 +‬ا  |‪T‬ر ا‪ 90 5 G0 1n‬أن ‪9‬‬ ‫
‬
‫‪ G‬ا‪.1‬ت إذا ا‪ + 9E‬ا„ورة‪.‬‬
‫إذا آن ا‪TE5‬ء ا…@‪ m& D" 0 +‬ا‪K‬داء ‪ D>I‬اص  إ‪"Z‬ت ذ‪I0 c‬‬ ‫
‬
‫ا‪iH  ً ">% (HZ‬ت ا‪.f 

8‬‬
‫‪ G„1‬أن ‪ 2‬إ ‪i‬م ا ‪ :I 2/ T‬ا  ت ا‪BK‬ة  ام ا‪"EK BK‬ع‬ ‫
‬
‫ا&‪ G‬أو ‪ 9&0‬ا&‪ S‬ا‪ 2/HS , ،mn E‬ا‪ 9" |1‬ا)‪2/1‬‬
‫وا
‪.2/%5&1‬‬

‫دא 
?)א‪,‬د
 ‬

‫!‪)?$‬א‪,‬د
‪ :‬‬
‫
أداء ƒ<‪ :tt.C- Ctt‬وه‪% :‬ار ‪n‬هة أو أآ‪8% :I l‬ر ا‪K‬داء‪ Gl ،‬ا‪T‬ب‬
‫ار‪...‬ا‪.b‬‬
‫
ا‪(6‬ك ƒ<‪ C‬ا‪ :1,‬ا‪1‬ت ا ة Œ
‪ f‬و@ا ‪ 9‬ا&‪...G‬ا‪.b‬‬
‫
‪$‬م ا‪$,‬رة و‪ k,B‬ا…ه<‪ :7( 7‬إذا أ‪ +%‬آ‪I G‬ص ا‪9‬ر‪LI mn D‬‬
‫آ‪1‬ء‪ :I %‬ا&‪ G‬و ‪ +"l 2‬ذ‪.c‬‬
‫
‪9‬م ا‪98‬رة  ا‪"S L m‬ت ا&‪ G‬ا>‪.99‬‬
‫
ر‪ $1% ~I‬ا‪ K‬ل ا‪ /0 m‬و‪
~I‬ص ‪ 98‬ا‪.mn‬‬
‫
ا
‪9‬ج ا‪ L f‬أ‪B‬ى أو ‪d‬اؤه  @"‪ f G‬أ‪B‬ى‪.‬‬

‫*א)א?)א‪,‬د
‪ :‬‬
‫‪ 5‬أ
 ‪8 5‬م ‪K0‬داء ‪D P‬‬
‫‪ -١‬ا
‪
tttoA‬ت ا?<‪ &' 7P :&ttt$‬ا‪ mn‬أو ً‬
‫ا& ا‪ .0S‬أو أ
 ‪E \/‬آ ً ‚ ‚ب‪.‬‬
‫‪ -٢‬ا‪ D> :q<c‬أن "‪ L‬ا@'ت ا‪SB 9/‬ب  ا‪ NH‬ا"‪„ d‬‬
‫ى ه‪ U$‬ا@'ت و‪H‬ت ا‪.f‬‬
‫‪ -٣‬ا‪BE‬ار ا?
\‪ M% :‬إ
‪$‬ار ‪1d‬ي ‪ mn‬إذا ‪9>% 2‬ي ا‪ %S‬ا ‪.80‬‬
‫‪ -٤‬ا…آ<‪ $‬ا‪ L" :8
D‬ا‪$
,‬ار ا'‪1‬ي ‪R%‬آ‪I „ :0SB 9‬ى ا‪$
,‬ار‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪١١٣‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫‪,‬طوא
‪)?91‬א‪,‬د
‪ :‬‬
‫أو ً‪ 4<IG ::‬ا‪:&(8
,‬‬
‫
‪90 :I 08 <S‬ا أ‪"E‬ع ا&‪ G‬و‪ /
:I 98&% 5‬أو @"‪ 2E G‬إ‪M‬زة‪.‬‬
‫
اص  أن &ف ا‪ mn‬ا&‪ 9  K0 :‬ون ا‪.990 08‬‬
‫
‪9‬م ا‪9E‬ام ا‪1‬ن ‪i ,‬م ا‪S0 mn‬ة ا ‪ 80‬وإ ‪ i‬آ‪.ً 0‬‬
‫
ا‪B‬ر و@‪ +‬ا‪  9W% 5 70 08‬ر‪. E L0‬‬
‫
إ‪„P‬ر ‪ LM‬ا‪ (HZ‬ا‪ m Gl ،0S‬ا‪.mn‬‬
‫
ا‪9&E5‬اد ‪K‬ي ا‪%‬ل  ا‪ 9&0 mn‬إ‪SB‬ر‪ 9 0 U‬ا‪ 08‬واد  أ‪..E‬‬
‫
وأ‪ًB‬ا ا‪9&E5‬اد ‪R0‬ر@م أ‪W/M‬ة ا‪ K‬وا‪&E,‬ف ا‪9‬ا‪K ً " % ...:B‬ي )رئ‪.‬‬
‫‪ :
ً <B
c‬ا‪S$‬ل ‪Cz
*-‬ة  ا‪.‬ع‪.‬‬
‫‪ w<tt' :
ً tu
c‬ا‪ " :wttA‬ا‪"" 0 mn‬ت ا‪8‬ار ‪ ،&E GM :I‬و‪R0‬ن ه‪$‬ا‬
‫ا‪8‬ار
‪ :H/‬و‪ 5‬ر‪.I &M‬‬
‫را‪ :
ً 8‬ا‪
"BE‬ت (‪ :wj‬إ ‪S‬ء ا‪ L ، 1
 "& |I mn‬و ‪D>%‬‬
‫ا‪B9‬ل ‪9M :I‬ال &‪.‬‬
‫‪ &oA
- :
ً 6-
S‬ا‪,‬ق ا
<& ا‪CA +( &*C‬ار إ‪
?B‬ء ا‪.&-$G‬‬
‫‪
J‬د‪$t] :
ً J‬د ا‪tIG‬ة ا
<‪ :&t‬إ ‪i‬م ا‪T G"@ mn‬در‪ %‬ن ا‪ />0 08‬ا‪:‬‬
‫  ا‪ /&M‬أو ا‪%5‬ل ‪.@8P 1 /0‬‬

‫א‪&$‬אא&و‪46‬א‪ :*,‬‬

‫‪8%‬م ‪ ~&0‬ا‪f‬ت ‪9   2980‬ات ‪ 1n |B‬ا ‪2/%9   2/ T‬‬
‫و‪B mHn 2/./%‬رج ا‪ ،f‬و‪ 298%‬اƒ وا‪'E5‬رة واأي ‪P‬ل أ‪ G„I‬ا "‪G‬‬
‫  ‪ :I %9‬ا"‪ G  7‬أ‪ .B‬وه‪$‬ا ا&‪ : S% G‬و‪ N‬إ‪W‬ا‪.:‬‬

‫?)‪,‬د
א‪1‬دאא‪.‬دא ‬

‫!‪,)?$‬د
א‪1‬دאא‪.‬دא‪ :‬‬
‫
ا
‪1‬ض  ى ا‪K‬داء وا‪98‬رة‪ ،‬أو ‪8%‬دم ا"ة‪.‬‬
‫
ا
‪1‬ض اآ‪ W‬ا‪E D" 0 ،f : I‬ء ا‪,‬دارة‪.‬‬
‫
ار‪"%‬ك آ‪ G‬ا‪ 2f‬و‪9d‬ة اا ت‪.‬‬
‫
إ‪'I‬ء ‪ ~&0‬ا‪EK‬ار ا‪ /‬ا| ‪.T f0‬‬
‫
ا‪iTE‬ل ا‪ D‬وا‪1‬ذ ‪ (8% :I‬إزات ‪ ،|B‬أو ‪.T /98%‬‬
‫
|&‪ 0‬ا‪S 0>E5‬ر وا>‪.99‬‬
‫
ا
‪9‬ج ا‪ f‬أو ‪d‬ا‪ f  /H‬أآ"‪.‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪١١٤‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫<وאدد?)‪,‬د
א‪1‬دאא‪.‬دא‪ :‬‬
‫‪8‬ح  "‪
-‬رك دور" ا‪dE5‬د ‪80‬ا ‪ 9‬ا ‪ 9‬إ‪M‬اء ‪ Gl‬ه‪ U$‬ا‪i08‬ت‪:‬‬
‫‪ -١‬اص  ‪9‬م ‪ %‬ا‪8‬د  إ‪'I‬ء أ‪E‬ار ا‪.f‬‬
‫‪ 905 -٢‬ا‪ ً 8"  08 <S‬وأن ‪E G'0 2%‬ي وأن ƒ ‪ /I‬أ‪"E‬ب ا‪TE5‬ء‪.‬‬

‫&‪8‬و?)‪,‬د
א‪1‬دن‪ :‬‬
‫‪ -١‬د‪S8 –" LI‬ع‪.‬‬
‫‪ -٢‬ا‪E‬ار ا‪8‬دي  ‪ H5‬اوا‪| L D%‬ف ‪ LM‬ا‪,‬زات ا‪BK‬ى ‪1‬ة‬
‫…@ ‪  G P‬و‪ 1n‬أ‪ .B‬و >‪ D‬أن ‪9%‬د ه‪ U$‬ا‪1‬ة‪.‬‬

‫دא 
א>‪ >1&$‬‬

‫ا‪8‬د ‪1
50‬ل  ا&‪ Separation G‬ه أن ك ا‪f0  mn‬‬
‫‪ ~0‬إراد‪E ،%‬اء آن ذ‪iB  c‬ل "ا‪ ،Resignation "8E5‬أو )‪ D‬ا‪P,‬‬
‫إ ا‪.Retirement 9 8‬‬
‫!‪$‬א>‪ :>1&$‬‬
‫أو ً‪ ::‬ا‪
*JU‬ب ا‪:&<"Go‬‬
‫
‪98‬ار ا‪ MK‬وا‪,‬زات ا وا& أ@‪  G‬ا@‪.L‬‬
‫
‪I‬ص ا‪98‬م ا‪ .S0 :1n‬أو ‚ ‪.P‬‬
‫
‪9‬م ر ا‪EK‬ة و‪>%‬و‪ L 2/0‬ا ر ا‪ :1n‬ب ا‪EK‬ة‪.‬‬
‫‪C :
ً <B
c‬ص ا‪ 7‬ا‪
G‬ر<&‪:‬‬
‫
‪98 9‬م  ‪E‬ق ا&‪I G‬ص أآ‪M l‬ذ‪ 0‬ور و‪ :1n‬أ‪.G„I‬‬
‫‪ :
ً u
c‬ا‪
*JU‬ب ا(‪
8 &,‬خ ا‪:7‬‬
‫
‪&%‬رض أه‪9‬اف و‪ 1 I‬ا‪ L f‬ا‪K‬ه‪9‬اف وا‪ 28‬ا‪ /0 … :‬ا‪1‬د‪.‬‬
‫
‪9‬م ار‪%‬ح ا‪1‬د  ‪E‬ت وار‪E‬ت ا‪ :I H8‬ا&‪.G‬‬
‫
‪9‬م ‪M‬ذ‪f
0‬م اا‪ WI‬وا‪‡I‬ت‪.‬‬
‫
‪ B‬ا‪  / 1
1n‬ا„ن وا‪ 8‬ا‪ 1‬وا‪. M5‬‬
‫
ا‪d,‬اف ا `  ا‪.NH‬‬
‫
‪98I‬ان روح ا> ‪ ،‬وآ‪l‬ة اا ت وا‪Ii‬ت‪.‬‬
‫
خ ‪ :I 9M ‚ :f%‬آ‪M I‬ا
‪ D‬ا&‪.G‬‬

‫‪*8
-‬א>‪ :>1&$‬‬
‫أن    "‪i080‬ت اوج  ا&‪  Exit Interview "G‬أن ‪9%‬م‬
‫ا‪ I& :I f‬ا‪"EK‬ب ا‪ 88‬وراء )‪ D‬ا‪.8E5‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪١١٥‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫و‪ FD‬ا‪,‬ل أن إ*

ع ا‪
J
<6‬ت ا
<& ‪ F- $ $A‬ا‪:
,J:‬ت‪:‬‬
‫
زدة ا‪MK‬ر واوا‪.D%‬‬
‫
إ دة ‪ m|%‬ا‪ G'0 mHn‬د@( و&"  اا@‪ L‬ا‪.:&1‬‬
‫
إ دة ا‪"S :I f‬ت ا‪R‬ه‪.mHn G‬‬
‫
ا‪‚,‬ء ا‪ G&M) :1n‬ا‪ mHn‬ذات أه و‪ &'%‬ا‪K0 mn‬ه وا‪>
,‬ز(‪.‬‬
‫
‪  %‬خ ا&‪ G‬و ‪@i‬ت ا&‪ 0 G‬اؤ‪E‬ء وا‪.1n‬‬
‫
‪ G"E  %‬ا&‪ G‬ا> ‪ :‬واو\ &‪ G‬ا&و
‪.:‬‬
‫
ا‪5‬هم وا‪S S‬ق ا‪S8E‬ب وا‪B‬ر ا‪.1n‬‬
‫
  ‪9‬ة ا‪' GP :I 1n‬آ‪ 2/‬ا‪.EK‬‬

‫دא 
א&‪1‬د ‬

‫أن ا‪ 9 8‬دة  ن ‪0‬ء  ر‚" ا‪1‬د و ‪) +‬دًا  ا‪ .9‬و هك‬
‫ ا‪5‬ت  >" ‪ /I‬ا‪1‬د  ا‪ 8E5‬أو )‪ D‬ا‪&h0 9 8‬ز  ا‪/ 1
f‬‬
‫أو  ‪iB‬ل ‪ („%‬اق ‪.‬‬
‫و&‪" ƒS :‬ا‪ "9 8‬ا@‪  m‬ا‪ 9&0 9‬و|ل ا  ا‪ 

8‬أو ا‪f‬‬
‫‪ .9 8‬و‪ :I‬آ‪  l‬ا‪9‬ول ‪hI‬ن ا  ا‪%  ً "‚ 9 8 

8‬ن ‪-٦٠) E 0‬‬
‫‪ L E (٦٥‬و‪M‬د ‪ ~&0‬ا‪lE5‬ءات‪.‬‬

‫وא‪( .‬א&‪1‬د‪ :‬‬

‫‪  D) -١‬ا‪ G"@ mn‬ا  ا‪W,‬ا‪.‬‬
‫‪ -٢‬إ‪M‬اء ‪ 9 :H8%‬و|ل ا‪   mn‬ا‪W,‬ا ‪.9 8‬‬
‫‪ -٣‬إ&ز أو ‪  ƒ%‬ا‪,‬دارة ‪ DS0 mn‬ا‪ G"@ 9 8‬ا‪1‬ة ا‪W,‬ا ا‪.f‬‬
‫أ‪ -‬آع  ام ‪ L mn‬ن آ‪.@8P I‬‬
‫ب‪ -‬آع  ‪9‬م ا  ا‪ mn‬وا  'آ )‪.(G1 G90‬‬

‫دور ا‪$
6-  &f‬ة ا‪:F$
,‬‬
‫
‪ 298%‬ا  ‪9‬ة ا‪. 1‬‬
‫
ا‪'E5‬رات ا‪@5‬د‪.‬‬
‫
ا  ‪9‬ة ‪ I% :I‬ا  ا‪ ،DE‬وا  ا‪.‬‬

‫و‪ }8 …=( $A‬ا‪

f‬ت إ‪ +‬ا‪
!J:‬دة ‪ }8 F-‬ا‪:F$
,‬‬
‫
‪9 99%‬ة ا‪ .9‬أو ا‪9E‬ام ‪ ~&0‬ا‪ 9 8‬آ 'ر‪.‬‬
‫
‪ 298%‬و‪ mHn‬ذات  ‪.‬ت أ@‪ ،G‬أو ‪ ~&0 298%‬ا‪ K‬ل  دا‪ GB‬ا‪W‬ل‪.‬‬

‫‬
 ‫]
‪:‬ت ا‪(6‬ك‬
‫]
& ا?‪; C8 $$‬‬ ‫]
& ا‪
$‬ع‬ ‫]
& ا‪$‬وا‪&<B‬‬
‫]
& ا*‪
D‬ء وا‪do‬‬ ‫]
& ا‪Y6J:‬م‬ ‫ا‪F- 7‬‬
‫‪&<pA‬‬ ‫وا‪
6‬و‪&-‬‬ ‫وا‪pM‬‬
‫ا‪wj‬‬
‫ا‪mEK‬‬ ‫
‬ ‫ا‪ C
o‬ا‪&A‬‬
‫
ا'&ر ‪D
$0‬‬
‫ا‪W‬ن‬ ‫
‬ ‫
ا‪9‬‬ ‫
ا&‪W‬م ‬ ‫
ااه‪.‬‬ ‫‪ F-‬ا‪$ wj‬‬
‫
اف‬
‫ا‪(8‬‬ ‫
‬ ‫
‪9‬م ا‪(9‬‬ ‫ا‪8
5‬م‬ ‫
ا‪D„T‬‬ ‫إ‪ ƒY8‬ا‪
MJ:‬ء‬
‫
‪9‬م ا‪(9‬‬
‫ا"ء‬ ‫
‬ ‫‪
-$S F‬‬
‫
أ‪ &d‬ا‪mn‬‬
‫أ‪mn /n‬‬ ‫
آر  ‪+&E‬‬
‫‪R0‬ن ه‪$‬ا ا@‪m‬‬
‫
دع ‪
P mn‬‬
‫
إذا ‪ 0‬ا‪ 9I mn‬‬
‫‪98%‬ك @‪.1‬‬ ‫‪ 1Ei‬ر  أي‬ ‫ ا‪ZR0 mn‬‬
‫"‪ :‬و@‪9‬م  د‪G‬‬ ‫|&‪ c D‬أ„ً‬
‫وأ‪ E‬إن آن د‬ ‫
‬ ‫‪ %‬ؤل ‪<"%‬‬ ‫‪ :P‬‬
‫ارق‪.‬‬ ‫آ ‪.‬ل‪.‬‬
‫ا‪E5‬ع إ‬ ‫‪0‬ع ا‪8‬ار‪.‬‬ ‫‪
,0‬ت‬ ‫رد ‪ 7‬ا‪L6‬ل‬
‫
‪ D>%‬اƒ ‪R0‬ن‬ ‫
‪ :I GB9% 5‬أي‬
‫ا‪.ً8P5 G|1‬‬ ‫وا‪&E5‬ب‪.‬‬ ‫ا‪:&(8
,
8 1\
,‬‬
‫ا"ء ‪d  N‬‬ ‫ و ‪P‬ل‬
‫أ‪RE‬ل ا‪ mn‬إن آن‬ ‫
‬ ‫
‪% 5‬ك ا>ل‬ ‫
‪ D>%‬اا‪ /M‬أو‬
‫ا‪M‬ل‪.‬‬ ‫ا‪8‬ار‪.‬‬ ‫(‪ +‬ا‪&(8
,
8 1\
,‬‬
‫د )ح أي ‪…E‬ال‬ ‫وج ‬ ‫ا>د أو‬
‫
‪9/ P‬أ ا‪mn‬‬
‫‪P‬ل اع‪.‬‬ ‫ا‪ „8‬إ‬
‫
أ ض ا  ‪9‬ة‬
‫و ا‪I9‬ع ‬
‫أن "‪C‬ف ‬
‫ا‪ & GE‬ض‬ ‫‪> :I‬ل ا"‪7‬‬ ‫آ‪ F- 7‬ه‪ s‬ا
‪:‬ت‬
‫إذا ‪ 9 % 2‬أ‬ ‫
‬ ‫ ت‬ ‫ا‪8‬ار‪.‬‬
‫ا‪ 2Z (H8‬أ‪U"B‬‬ ‫  ‪Bp G‬‬ ‫(‪ +‬ا‬
‫أ‪ .E‬أو ا‪ 1E‬رات‬ ‫‪."
M‬‬ ‫
ا‪P‬ص ‬
‫‪>0‬ل ا  ‪9‬ة ا‪:‬‬ ‫‪ mn‬‬ ‫ا‪ †.‬ه
‬
‫أ‪9  0 U"B‬ة ا‪:‬‬ ‫ا ‬
‫ أن ‪ /98%‬‬ ‫‪iB‬ل ‪9B‬ت‬
‫ أن ‪ /98%‬‬ ‫وا‪W‬م ‪(H80‬‬
‫ا‪  f‬أ‪GM‬‬ ‫
‪ T0 2%‬ر‪E‬‬ ‫ا‪'E5‬رة ا‪:‬‬
‫ا‪ :I f‬ا"‪7‬‬ ‫و@‪9‬م ‪mn‬‬
‫ا"‪.9M G  7‬‬ ‫و‪P‬ز‪.‬‬ ‫‪ /98%‬ا‪:I f‬‬
‫  ‪.Bp G‬‬ ‫ا&ت ا‪.I‬‬
‫ه‪$‬ا ا'‪R‬ن‪.‬‬
‫&מ מא ‬
 ‫‬
‫‪١١٧‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫א
&و ‬
‫‬

‫א*ز)א‪0‬ول‪1
:‬د
دא‪$‬دא א
وאدא ‬
‫‪٤‬‬ ‫א
 א‪0‬و(‪:‬א&طوא&‪.,‬دא א
وאدא ‬
‫‪١٣‬‬ ‫إدارة اارد ا"'‪ ،‬ا‪1‬ه‪ ،2‬ا‪E5‬ا‪>%‬ت وا‪K‬ه‪9‬اف‬
‫‪١٩‬‬ ‫א
 א‪:3‬دא א
وאدא–אط–אو‪ 456‬‬
‫‪١٩‬‬ ‫ا&ت ا‪,‬دار ‪ :I‬إدارة اارد ا"'‬
‫‪٢٦‬‬ ‫
')ت وو‪ mHn‬إدارة اارد ا"'‬
‫א*ز)א‪,&:3‬ططא
وאدא ‬
‫‪٣٢‬‬ ‫א
 א‪ &:33‬لאو‪،456‬و&و ?‪،‬و&

? ‬
‫‪٣٣‬‬ ‫‪ G%‬ا‪mHn‬‬
‫‪٤٠‬‬ ‫‪ m|%‬ا‪mHn‬‬
‫‪٤١‬‬ ‫‪"S‬ت ا‪1n‬‬
‫‪٤٢‬‬ ‫‪ 2%‬ا‪mHn‬‬
‫‪٤٤‬‬ ‫א
 אא‪,&:8‬ططא> &*א ‬
‫‪٤٤‬‬ ‫‪/1‬م وأه ‪ <S%‬اارد ا"'‬
‫‪٤٨‬‬ ‫أ‪ 98% DE‬ا‪MP5‬ت ا"'‬
‫‪٥٥‬‬ ‫א
 א‪:$
,‬א>‪1&$‬طوא>‪ &,‬‬
‫‪٦٠‬‬ ‫ا‪B5‬ر‬
‫‪٦٩‬‬ ‫א
 א‪$‬د‪:$‬א&‪8‬نوא&?‪5‬א
د‪ 5‬‬
‫‪٧١‬‬ ‫ا‪ ./‬ا"‪H9‬‬
‫א*ز)א‪
&:I3‬א
وאدא ‬
‫‪٧٤‬‬ ‫א
 א‪1&:8$‬وמא‪0‬دא) ‬

‫‪٨٣‬‬ ‫א
 א‪:
3‬א&د ‬

‫‪٨٨‬‬ ‫א
 א&‪:8$‬א&
א‪.‬دאو&طوא
دن ‬

‫‪٩٣‬‬ ‫א
 א‪: 8‬א&طوא&‪ 
6‬‬

‫‬
 ‫‬
‫‪١١٨‬‬ ‫
אدא א
وאدא‬

‫א*ز)אא‪8&:7‬وضא
وאدא ‬
‫א
 א د‪1&:‬מאو‪456‬و‪6‬מא‪*0‬ووאوא&  ‪٩٩‬‬
‫‪٩٩‬‬ ‫‪ 28%‬ا‪mHn‬‬
‫‪١٠٢‬‬ ‫
‪f‬م ا‪MK‬ر واوا‪D%‬‬
‫‪١٠٥‬‬ ‫
‪f‬م ا‪MK‬ر دارة ا&‬
‫א*ز)א‪
,‬س‪:‬دא ‪5‬ونא‪0‬אد ‬
‫‪١٠٧‬‬ ‫א
 א‪:3‬دא א ‪-‬אو‪ 6‬‬
‫‪١٠٧‬‬ ‫إدارة ت ا@‬
‫‪١١٠‬‬ ‫ا‪ GW‬ا‪:1n‬‬
‫‪١١٠‬‬ ‫‪P‬آ ا‪i8‬ت ا‪1n‬‬
‫‪١١١‬‬ ‫إدارة  ا‪TE5‬ء ا…@‪  +‬ا‪9‬‬
‫‪١١٢‬‬ ‫إدارة  إ
‪/‬ء ا‪9‬‬
‫‪١١٣‬‬ ‫إ
‪/‬ء ‪9B‬ت ا‪8‬دات ا‪,‬دار‬
‫‪١١٤‬‬ ‫إدارة  ا‪58E5‬ت‬
‫‪١١٥‬‬ ‫إدارة  ا‪9 8‬‬

‫‬

‫<‪ >G6B 7‬ا=

‪&<B‬‬
‫‪ïàÜÈÛa@szjÛa@óÔnÜß‬‬
‫‪www.rsscrs.info‬‬
‫‬