Mme

ccc

email:

Samsung GmbH

Rue de Mouton

75008 Paris

France

yyy, le 31 mars 2019

Chers dames et messieurs,

hier j’ai acheté une téléphone mobile de votre entreprise, le Samsung Galaxy M20.
Malheureusement j’avais eu quelques problèmes avec cet outil et c’est la raison pour laquelle je vous
écris.

Au premier: Quand je téléphone à une personne, j’écoute du bruit comme craquer et j’ai des
difficulties à comprendre bien mon interlocuteur. En second lieu: Le téléphone me signalle souvent,
que je n’aurais pas de réseaux. Mais mes amis ont du réseaux. Comme ça, cela devrait être un
problème du téléphone, pas de réseaux.

Je vais maintenant vous renvoyer le telephone et je serais trés contente, si vous pourriez me
envoyer une nouvelle copie, qui marche. Autrement vous pourrais aussi me redonner l’argent, y
compris les frais de port, s’il vous plaît.

Avec mes remerciements anticipés, je vous prie d’agréer, mes dames, messieurs, l’expression de
ma consideration distinguée

xxx