PLAN DE COMUNICACIÒN INTERPERSONAL

Conducta Sí No

1. Generalmente busco espacios de tiempo adecuados para dialogar X

pacíficamente y resolver los conflictos productivamente.

2. Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa X

con los jefes y/o directivos.

3. Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa X

con mis compañeros.

4. Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a los X

jefes y/o directivos.

5. Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a mis X

compañeros.

6. En las juntas de trabajo procuro escuchar con atención, comprensión X

y respeto a los involucrados.

7. Tengo definidos períodos de tiempo para establecer metas y evaluar X

mi desempeño.
 8. Dedico el tiempo necesario para establecer metas y evaluar el X
desempeño de mis colaboradores.

9. Si tengo que llamar la atención de alguien, procuro hacerlo de forma X

clara, directa y respetuosa.

10. Reconozco positivamente las actividades bien hechas de mis X

colaboradores para motivarlos a seguir mejorando.

Total de respuestas 7

Interpretación autodiagnóstico.
Obtuve 7 respuestas con “si” lo que significa que mi comunicación es buena pero
puede mejorar

Preguntas de reflexión

1. ¿Qué conductas favorables identificaste sobre tu forma de comunicarte?

Soy clara en el mensaje que quiero transmitir, analizo y leo varias veces el mensaje
cuando es por correo electrónico, para cerciorarme de haber usado un lenguaje
adecuado y que le contenido del mensaje sea entendible.

2. ¿Qué conductas consideras que son tus áreas de oportunidad?

En la comunicación oral tengo una gran oportunidad de mejora ya que no me es fácil

manifestar todos mis sentimientos y pensamientos, siempre me comunico de la mejor
manera cuidando de no hacerlo de forma agresiva en ninguna manera, ni con el
lenguaje verbal ni con el no verbal, pero no siempre puedo expresar todo lo que
siento y pienso.

3. ¿Cuáles consideras que son los efectos, en las personas y los resultados, de tu
forma de comunicarte?
 Receptividad, las personas se sienten valiosas para el equipo y comprometidas con
las labores que realizan, creo que se sienten a gusto con su trabajo y respetados.

4. ¿Qué factores consideras que influyen en tu manera de comunicarte con los

demás?

La claridad de los mensajes que se quieren transmitir, lenguaje acorde con el

receptor y respeto hacia los interlocutores. En la comunicación oral es muy
importante el lenguaje no verbal y escuchar sin interrumpir.

5. ¿Qué concluyes sobre estas observaciones que te permita mejorar tu

comunicación como líder, tanto en el ambiente laboral como personal?

Definitivamente es muy importante dedicar tiempo y propiciar el espacio adecuado

para dialogar y resolver dificultades o conflictos, es importante también sentir
tranquilidad y seguridad de expresar los sentimientos en la comunicación tanto
personal como laboral.

La conducta a mejorar es la comunicación oral en lo que se relaciona con la

expresión de los emociones.

Acciones para mejorar la conducta.

1. Revisar qué palabras de tipo emocional puedo utilizar para expresar las
emociones y a la vez hacer reflejos empáticos con autenticidad.

2. Cuidar de tener una actitud de apertura para tener una conversación más fluida,
por ejemplo no cruzar los brazos, modular el volumen y el tono de la voz, sonreír
eventualmente y escuchar activamente. De esa manera estaré más segura al
momento de intervenir.

3. Luego de cada reunión tomar un poco de tiempo para analizar mi

comportamiento y reflexionar si están funcionando las acciones propuestas.

Lista de cotejo Sí lo No lo
cumpl cumpl
e e
a. Incluye la tabla de autodiagnóstico con el total de
respuestas y la respectiva interpretación de los resultados.

b. Responde las 5 preguntas de reflexión.

c. Identifica la conducta elegida para mejorar.

d. Describe al menos 3 acciones para mejorar la conducta

elegida.

e. Las acciones descritas son concretas: pueden evaluarse y

tienen un periodo de tiempo establecido.