12. Caracterización del proceso de selección de Recurso Humano.

DZLC-01
Versión 03
PROCESO DE SELECCIÓN
Fecha 15//11/2018
Pág. 1

 OBJETIVO

Establecer parámetros para la selección de personal de la empresa de bisutería

“Only Seven accesorios”, con el fin de vincular personal acorde a los requerimientos
establecidos para cada cargo.

 ALCANCE

Éste documento aplica desde la necesidad de personal hasta la selección del cargo
vacante y la desvinculación o retiro.

 RESPONSABILIDADES

ACTIVIDAD RESPONSABLE
Solicitar personal Jefe inmediato
Entrevista al personal Jefe inmediato, Recurso humano y/o
psicólogo
Aprobación de Hoja de vida Gerente General
Reclutamiento y referenciación Recurso Humano
Desvinculación o retiro Recurso Humano

 DEFINICIONES

Candidato: persona que se postula para para ocupar un cargo.

Contratación: procedimiento que se lleva a cabo para formalizar la relación
contractual con los funcionarios que ingresan a la empresa.
Entrevista: reunión entre el candidato y el personal encargado para evaluar el
cumplimiento del perfil y sus requisitos.
Evaluación psicotécnica: prueba psicológica tipo inventario, que arroja
información preliminar acerca de las características de personalidad del candidato.
Inducción: consiste en integrar al persona nuevo a la empresa, a sus tareas
específicas y dentro de la política de la empresa.
Preselección: persona con determinadas características para ocupar un cargo.
Selección: elección de una o varias personas dentro de un grupo.
Sistema de seguridad social: sistema al que se vincula al personal que labora en
la empresa por medio de contrato a término fijo.
Vacante: cargo que no se encuentra ocupado.

 DESCRIPCIÓN

Para llevar a cabo la vinculación del personal, se tienen en cuenta las siguientes
fases:

 Definición de la vacante.
La necesidad de vincular un trabajador dentro de la empresa se produce
teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
 Retiro voluntario o renuncia
 Despido
 Terminación del contrato
 Creación de nuevos cargos
 Promoción o Ascenso
 Traslado

 Selección del personal.

El proceso de selección tiene por objetivo vincular a la empresa personal que
cumpla con el perfil requerido.
El proceso de selección para el personal se realiza en cuatro etapas:
 Convocatoria
 Entrevista
 Evaluación psicotécnica
  Verificación de referencias
 Convocatoria para el personal.
Es una actividad de divulgación, para la recepción de hojas de vida,
atrayendo de manera selectiva, mediante diferentes técnicas de
comunicación, candidatos que cumplas con los requisitos mínimos del perfil
de cargo.
Para la recolección de hojas de vida se tiene dos tipos de fuentes:

Fuentes externas: recolección de hojas de vida por medio de agentes

externos.
 Bolsas de empleo, agencias de empleo: son organizaciones
especializadas en el reclutamiento y selección de personal
 Avisos – Clasificados: se establecen unas pautas claras en un
lenguaje sencillo, con la mayor exactitud posible sobre las
características exigidas tales como formación, experiencia, áreas de
capacitación, disponibilidad de tiempo, entre otras.
 Referidos: personal dentro de la empresa que recomienda a un posible
candidato que cumple con el perfil.

Fuentes internas: personal que está vinculado con la empresa directa o

indirectamente y cumple con el perfil el cual se promociona.

 Evaluación psicotécnica.
Tiene como objetivo discernir acerca de la presencia o no de rasgos
personales que se consideran críticos para el desempeño en el cargo y en la
empresa.
Con base a los resultados de las pruebas se continúa con el proceso de
selección, cuando el candidato no obtenga los resultados esperados, la hoja
de vida es archivada.
 Entrevista.
Se citan los candidatos que presentaron la prueba psicotécnica y que fueron
seleccionados para la entrevista.
La entrevista de selección es la técnica mediante la cual se obtiene
información acerca del candidato y su entorno. Información que se requiere
para evaluar las capacidades y preparación del candidato con el fin de
establecer si cumple con los requisitos del cargo a desempeñar.

 Verificación de referencias.
Este proceso se realiza a los candidatos que por los resultados favorables en
la entrevista y evaluación psicotécnica han sido seleccionados para ocupar
el cargo vacante. Recurso humano realiza mediante seguimiento telefónico
la verificación de referencias laborables y personales del candidato
preseleccionado mediante la hoja de vida.

 Resultados proceso de selección.

Este proceso termina con la notificación vía telefónica al candidato escogido
informándole las condiciones laborales y los requisitos necesarios para la
vinculación laboral y la fecha de vinculación.
También se les informará la decisión tomada por la empresa a los candidatos
no escogidos pero que llegaron a la etapa final del proceso, por teléfono y/o
correo electrónico.

 Contratación de personal.
Se formaliza el proceso con la firma del contrato y afiliaciones a seguridad
social.

 Inducción.
Se realiza inducción a los nuevos trabajadores de manera general y
específica para el cargo. La inducción general es coordinada por recurso
 humano quien incluye los siguientes aspectos.

 Presentación del portafolio de diseños.

 Descripción de las actividades realizadas por la empresa.
 Presentación de la estructura organizacional, visión, misión, política
de calidad, procesos y caracterización del proceso dependiendo del
cargo a ejecutar.
 Recorrido por la instalación y presentación de los compañeros en la
empresa.

La inducción específica, la realiza la persona con el conocimiento total del

cargo a desempeñar, esta incluye:

 Presentación del puesto de trabajo.

 Funciones.
 Responsabilidades.
 Documentación que maneja el cargo.
 Asignación de recursos.

 Retiro de personal.
El personal de la empresa puede desvincularse por las siguientes razones:

 Renuncia voluntaria por parte del trabajador.

 Despido con justa causa por incumplimiento del reglamento interno
del trabajo.
 Terminación del contrato.

Cuando el trabajador se desvincula de la empresa por alguna de las razones

citadas, se le solicita el carné. Asimismo debe diligenciar un formato de paz
y salvo para la liquidación de las prestaciones sociales y finaliza con la
entrega de cargo.
 13. Formato de entrevista

Version 03
INFORME DE ENTREVISTA Fecha 15/11/2018

Nombre del aspirante: Fecha:

Cargo al que aplica:

Área:

Entrevistado por:

De acuerdo a la entrevista, marque con una X “SI, NO o N/A” según corresponda de acuerdo a su criterio en cada uno de los aspectos a
evaluar. Adicionalmente amplíe su información e la casilla de informaciones.

ASPECTO A EVALUAR

INFORMACION ACADEMICA SI NO N/A OBSERVACIONES

El candidato cuenta con la educación mínima requerida para el

cargo?
El candidato cuenta la formación requerida para desempeñar el
cargo?
EXPERIENCIA LABORAL SI NO N/A OBSERVACIONES

El candidato ha tenido experiencia en el sector de bisutería?

El candidato cumple con el tiempo de experiencia requerida
para el cargo?
Presenta estabilidad laboral respecto a su experiencia anterior?
¿Sus funciones anteriores se relacionan directamente con el
cargo al cual se postula?

COMPETENCIA TECNICAS PARA EL CARGO SI NO N/A OBSERVACIONES

¿Conoce los conceptos que requiere el cargo a ocupar?

¿Maneja las herramientas necesarias para la ejecución de las

diferentes labores?
¿Conoce y acepta las condiciones de la vacante?

COMPETENCIAS GENERALES SI NO N/A OBSERVACIONES

Presentación personal

Fluidez y coherencia verbal

Interés por la vacante

Actitud en la entrevista

Observaciones adicionales:
Se adapta al perfil SI NO
FIRMA DEL ENTREVISTADOR:
 14. Plan de motivación o capacitación del personal
Cód. DZLC - 03
PLAN DE Versión 03
CAPACITACIÓN Fecha 15/11/2018
Plan Capacitación 2019
Temática Objetivo Responsable Recursos Presupuesto
SEPTIEMBRE Fortalecer el Director Físico $300.000
“Servicio al área de ventas comercial Humano
cliente” Financiero
Motivar a los Director Financiero $1000.000
trabajadores a administrativo Físico
mejorar la y financiero Humano
OCTUBRE
actividad
“Incentivos”
encomendada Jefe de
Talento
Humano
Trabajar en Director Físico $300.000
equipo con administrativo Humano
todo el y financiero Financiero
departamento
NOVIEMBRE para que se Jefe de
“Trabajo en organicen e Talento
Equipo” una forma Humano
determinada,
logrando
alcanzar sus
metas en
común
Fortalecer Director Físicos $500.000
técnicas de administrativo Humano
tejido artesanal y financiero Financiero
con “Miyuki”
DICIEMBRE
Jefe de
“Tenicas de
Talento
Miyuki”
Humano

Director
operativo
 CONCLUSIONES
Durante el desarrollo de la idea empresarial, se logró cumplir con los objetivos,
materializando nuestra propuesta de negocio a través de una Planeación
Estratégica, que nos llevó a utilizar los conocimientos adquiridos en clase, y a su
vez, realizar una investigación adicional, logrando complementar y enriquecer
nuestro proyecto. Del mismo modo, se logra establecer unas bases sólidas para la
conformación de la idea de Negocio y futuras propuestas de emprendimiento,
propias de estudiantes de administración de empresas.
Con este trabajo podemos resaltar que la metodología que se ha llevado en Clase
y herramientas de apoyo nos ha permitido desarrollar de una manera más
entendible cada una de las gestiones realizadas, llevándole a la práctica y la parte
comparativa de la manera en que están los procesos de la empresa.
Por medio de toda esta metodología, podemos determinar con más exactitud cada
uno de los procesos organizacionales y administrativos, de tal forma que se
ejecuten de la manera correcta en la empresa. Esto es necesario para obtener
buenos resultados en cada proceso y en las actividades de producción.
Adicionalmente, ayuda a la empresa a obtener empleados de calidad, con las
capacidades necesarias para ejercer los diferentes cargos de la organización.
BIBLIOGRAFÍA

 http://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/8994/11261
78078-2014.pdf?sequence=7
 http://www.pymerang.com/ventas-y-servicio/ventas/estrategia-de-
ventas/diseno-de-la-fuerza-de-ventas/475-las-habilidades-mas-
preciadas-en-las-ventas
 https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/2972/Marroqui
npaola2017.pdf?sequence=1&isAllowed=y