CULTURA INNIVADORA

DEFINICION:
Consiste en desarrollar habilidades y destrezas para generar nuevos productos,
servicios o procesos en los diferentes ámbitos de la sociedad.
¿Cuáles son los elementos que se requieren para hacer de la innovación una cultura
organizacional?
Para que exista una cultura que conduzca a la transformación digital a una empresa, o
a convertirse en una organización innovadora, se requiere principalmente un
ecosistema que permita que esto ocurra. No cualquier empresa podrá hacerlo, porque
no es fácil. Como país estamos atrasados en modelos organizacionales. Muchas
empresas creen que abren los ojos un día, mientras que ya empezó el tránsito a
la innovación o la transformación digital, pero no es tan simple.

¿Cuáles son los factores que debe reunir ese ecosistema?

Primero, una revisión del modelo de negocio. Segundo, revisar los programas de
capacitación, que deben incorporar elementos de innovación y cultura digital, incluso
desde el proceso de inducción. Las universidades no forman a los alumnos en estos
campos y las empresas lo deben hacer. Una organización que busca hacer el tránsito
hacia una cultura organizacional innovadora que no se preocupa por capacitar a sus
ejecutivos en estos temas, no lo va a lograr.
¿Cuáles son los cambios se deben realizar en términos como el de la misión y la
visión?
Las organizaciones modernas ya no hablan de visión o misión, sino de propósito y
sentido de la trascendencia, entendiendo estos elementos como la búsqueda de
generar un impacto positivo en el campo del bienestar, tanto del mercado local como
global.
¿Es un proceso de corto o largo plazo?
Es un proceso largo, costoso, pero con acciones de corto, mediano y largo plazo. Se
puede activar mañana pero no esperemos resultados pasado mañana, ni tampoco
esperemos ver un retorno inmediato de la inversión. Sin embargo, este plan, si se lleva
a cabo de forma estratégica y seria, nos va a permitir no perder dinero en el futuro y,
en el mejor de los casos, a sobrevivir en un mundo 100% digital. Es invertir ahora para
cosechar en cinco o diez años.
¿cómo se acercan las empresas peruanas a estos procesos de transformación?
Existen cinco situaciones. Están las empresas que recién toman conocimiento de su
situación, que se dan cuenta que no tienen experiencia en este campo, que son la
mayoría. Un segundo tipo son las empresas que ya están introduciendo programas de
capacitación en herramientas como Canvas y Design Thinking, saben que es
importante pero todavía no saben cómo hacerlo. Un tercer tipo son las organizaciones
medianamente sensibilizadas que deciden probar un proyecto de transformación. Le
siguen las empresas que deciden crear sus propios laboratorios de innovación.
Finalmente, están aquellas que sabe lo que quieren, que tienen ya sus laboratorios
generando ideas innovadoras, pero consideran necesario asesorarse con empresas o
consultoras especializadas, con el fin de multiplicar el alcance de sus innovaciones,
porque tendrán la ventaja de no estar sujetas a las jerarquías, procesos y tiempos del
corporativo.
¿Qué puede aprender una gran empresa de una startup?
Son organizaciones más pequeñas, más audaces, más flexibles. Tienen pocos recursos,
están pensando cómo sobrevivirán el día de mañana, por lo tanto sus procesos son
cortos, eficientes, rápidos y baratos. Poseen una cultura del recorte de procesos, del
ahorro de tiempo y dinero, y de manejo de la tecnología como base de su estrategia.
Hacen en seis meses lo que una gran empresa podría hacer en tres años. Las grandes
empresas deberían prestarle más atención a las startups.
Dentro de la organización, ¿de quiénes depende que se tome la decisión de hacer esta
transición?
De los líderes, desde el directorio hasta el CEO, pero tampoco se va a lograr si el proyecto no
compromete al resto de la organización, desde los mandos medios hasta la pieza más
operativa. Se requieren cuatro elementos para que esto funcione:
✔ Liderazgo: Los líderes de la empresa deben comprometerse hasta el final con llevar adelante
esta transformación, incorporándola a su modelo de negocio.
✔ Usuario: Se debe comprometer a los colaboradores en este tránsito, preocupándonos
primero porque asuman la transformación internamente antes de llevarla al consumidor.
✔ Educación: Se debe gestionar una estrategia digital que le sea útil a todos, que de verdad les
genere valor, que contribuya a acercar las áreas y que no genere brechas.
✔ Digitalización de los procesos: La manera más tangible de experimentar un cambio es
incorporando la transformación digital y la innovación en el día a día.
IMPORTANCIA:
Innovar trae grandes beneficios sociales cuando se logra transformar a las empresas
tradicionales y los emprendimientos. Cuando un líder logra inspirar el uso de la
creatividad para generar nuevas formas de resolución entre sus colaboradores,
proveedores y clientes, está haciendo un gran favor a la sociedad en general, sobre
todo cuando se trata de innovación de base tecnológica.