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ENSAYO
¿SE PUEDE CAMBIAR LA CULTURA ORGANIZACIONAL?

La cultura es un asunto bastante discutido en los círculos de la

administración. Una cultura fuerte envuelve a los empleados en un
sentimiento común de misión y refuerza los buenos hábitos de trabajo para
atender bien a los clientes y mantener elevada la productividad. La cultura
de una organización contribuye a mejorar o a empeorar su desempeño.
Algunas personas consideran que es mejor trabajar dentro de la cultura
existente que tratar de cambiarla. ¿Usted qué piensa al respecto? ¿Es
posible cambiar una cultura organizacional? ¿Los gerentes pueden tratar
de cambiar la cultura cuando su unidad organizacional no cumple con las
expectativas? Utilice la biblioteca de la escuela y otras fuentes de
investigación para preparar un ensayo escrito sobre este tema. Considere
los aspectos siguientes:
1. Haga una investigación personal. Consulte las teorías recientes de la
administración y su posición respecto al papel de la “cultura
corporativa” en las organizaciones exitosas. Busque historias de éxito y
trate de interpretarlas en relación con la cultura de la compañía. Existen
muchos ejemplos y relatos de casos.
2. Elabore las conclusiones de su investigación y de los aspectos que
piense factibles de cambiar en la cultura de su organización o su
unidad. Evalúe críticamente cada uno de estos aspectos en cuanto a:
a. La viabilidad de aplicar la idea.
b. El tiempo necesario para que tenga efecto en la organización.
c. El seguimiento o refuerzo necesario para mantener ese efecto.
d. La forma en que las personas podrían cumplir sus
recomendaciones.
3. Considere la cultura organizacional en el contexto de las fusiones de
empresas, iniciativas emprendedoras conjuntas y alianzas estratégicas
que estamos viendo en la economía globalizada. ¿Qué importancia
tienen las diferentes “culturas corporativas” de las organizaciones que se
unen unas con otras para formar un conjunto? ¿Qué debe saber el
gerente de la administración de la cultura dentro de la actividad
empresarial?
Tomado del libro -Gestión del Talento Humano- 3aEdición –Idalberto Chiavenato
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Ensayo cultura organizacional.

La cultura organizacional representa las normas informales y no escritas que

orientan el comportamiento de los miembros de una organización en su quehacer
diario y que dirige sus acciones para alcanzar los objetivos de la organización.
¿Se puede cambiar la cultura organizacional? A simple vista la respuesta es que si
se puede, pero, como todo proceso organizacional, lleva tiempo y esfuerzo. La
cultura organizacional es un factor de éxito o fracaso de las organizaciones, esta
puede ser flexible e impulsar a la organización, pero también puede ser rígida e
impedir su desarrollo. Para complementar lo anterior podemos decir que hay una
relación entre el nivel de fortaleza de la cultura y la capacidad de cambio de esta
en la organización, es decir, que entre más este cimentada más difícil será
cambiarla y viceversa. Por lo que existen dos tipos de culturas organizacionales,
las primeras son las que se adaptan, que se caracterizan por su flexibilidad,
creatividad e innovación ante los cambios del entorno, y las segundas son las que
no lo hacen, que tienen por característica principal su rigidez y se orientan a
mantener el status quo, es decir, que mantienen sus ideas, valores, costumbres y
tradiciones sin importar los cambios en el entorno. Tomando en cuenta lo anterior,
en una organización cuya cultura es adaptable, si puede haber un cambio de
cultura organizacional.
Tomando como ejemplo el caso de caso de Chrysler Corp. Y lo que se mencionó
anteriormente el cambio de la cultura organizacional, es un proceso que lleva
tiempo y esfuerzo pero que se puede realizar por lo que los gerentes pueden y
deben tratar de cambiar la cultura y con aun más razón, cuando su unidad
organizacional no cumple con las expectativas o objetivos propuestos, como lo
hizo Lee Lacocca cuando asumió la presidencia en 1978 periodo en que la
empresa estaba por quebrar. El transformo la compañía de ser conservadora,
rígida e introvertida, a una orientada a la acción y enfocada en el mercado. A
pesar de que la cultura es el conjunto de valores, costumbres, hábitos y creencias
existentes en una organización y tiene muchos significados para los empleados
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que laboran en la empresa, esta puede ser modificada. En la parte más visible de
la cultura es donde se encuentran las pautas y los estilos de comportamiento, y es
en esta faceta en la que el gerente debe aplicar los cambios necesarios, pues una
vez modificadas las directrices como estructura organizacional, estrategias,
políticas, procedimientos, etc. Se va cambiando paulatinamente, la parte más
profunda de la cultura, lo que son actitudes de personas, valores, formas de
interactuar, relaciones afectivas, etc. Por supuesto este es un proceso que puede
tardar varios años en realizarse, como podemos ver en Chrysler Corp. que tardo
aproximadamente cinco años en cambiar de paradigma.
Para terminar, hemos podido observar, es posible cambiar la cultura
organizacional de una compañía, siempre y cuando se tenga el tiempo necesario
(que pueden ser años) y el esfuerzo: en primer lugar de los encargados
(directores, gerentes, etc.) que son los que deciden si hay modificaciones y en
segundo de los empleados de la organización; y se sepa el proceso que se debe
llevar para lograrlo, el cual es: primero cambiar los componentes visibles y
formales, ligados a los procesos de la empresa, para que luego se vayan
cambiando los componentes informales y cubiertos que son los más difíciles ya
que están relacionados con aspectos sociales y psicológicos.
También se hace énfasis en que es importante conducir o convertir a la compañía
en un ente que pueda adaptarse a los cambios del entorno con facilidad y
flexibilidad, ya que solo así podrá estar actualizándose y modernizándose
continuamente en materia de cultura organizacional, sin quedar desfasadas ante
las nuevas exigencias como las empresas conservadoras. Tomando en cuenta
que nunca se debe dejar de lado la identidad pues es la que provee de estabilidad
y permanencia.
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Google

Desde hace años que el famoso buscador es un ejemplo de cultura

corporativa extraordinaria. Sus empleados cuentan con grandes ventajas y
beneficios como comida gratis, viajes y fiestas pagadas, pagas extras, gimnasios,
zonas para desconectar o dormir y otras cosas impensables que podemos
observar en la película Becarios”. La empresa ha crecido y, con ella, la cultura se
ha ido reinventando para adaptarse a su gran cantidad de empleados. Es una
cultura que se renueva para evitar posibles temores que pueden surgir por trabajar
en una gran compañía con ambiente competitivo. En Google quieren evitar este
estrés, y fomentan el trabajo en equipo con sus oficinas y cafeterías diseñadas de
forma que los Googlers puedan interactuar y favorecen las conversaciones de
trabajo y los juegos.

¿Qué importancia tienen las diferentes culturas corporativas de las

organizaciones que se unen unas con otras para formar un conjunto?

Tienen mucha importancia ya que si las empresas tienen una cultura

organizacional correcta:
 Pueden ser complementarias.
 Pueden ser métodos para descubrir deficiencias en la cultura
organizacional actual.
 Pueden ser un factor mejorador de la cultura organizacional actual.

¿Qué debe de saber el gerente de la administración de la cultura dentro de la

actividad empresarial?
 Escoger las prácticas culturales que beneficiaran al nuevo conjunto
formado.
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 Diseñar procesos de socialización adecuados entre los empleados.

 Escoger a los empleados claves en los cuales apoyarse para promover la
cultura empresarial.
 Discernir entre las prácticas correctas e incorrectas de cultura
organizacional.