¡La universidad para todos!

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Curso: GERENCIA INTEGRAL

Docente: Dr. Carlos Enrique Guanilo Paredes

Escuela Profesional Periodo académico: 2019-1B

ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Semestre: X
Unidad: II
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GERENCIA INTEGRAL
 introducción a la gerencia integral y el perfil del
gerente integral
 La gerencia integral y la planeación
 La gerencia integral y las herramientas de gestión
 La gerencia integral y el control y los desafíos de la
gerencia del futuro
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Semana 4

Los criterios de la
planeación en la gerencia integral
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ORIENTACIONES

• A las tutorías, tanto

telemáticas como
presenciales, el alumno de
educación a distancia deberá
acudir habiendo leído la
unidad correspondiente.
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CONTENIDOS TEMÁTICOS

 Política y estrategia
 Recursos y capacidades competitivas
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 Política y estrategia
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Las políticas

Las políticas son reglas o guías que

expresan los límites dentro de los que debe
ocurrir la acción.

Las políticas principales -aquellas que

guían a la dirección general y la posición de
la entidad y que también determinan su
viabilidad- se denominan políticas
estratégicas.
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Las políticas

Según James Stoner, una política es un

lineamiento general para tomar decisiones.
Establece los límites de las decisiones,
indicando a los gerentes qué decisiones se
pueden tomar y cuáles no.

De esta manera, las políticas canalizan las

ideas de los actores de la organización, de
modo que estas sean concordantes con los
objetivos de la organización.
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Las políticas
Generalmente, las políticas no requieren
acción alguna, ya que su intención es servir
de guía a los administradores en los
compromisos que adquieren cuando toman
sus decisiones. El fundamento de las
políticas es el buen juicio.

Las estrategias, además, se refieren al

destino que debe darse a los
factores/recursos para que aumenten las
probabilidades de que se logren los
objetivos fijados.
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Las políticas de empresa

Son reglas o marcos orientadores

que orientan en rumbo empresarial

Conjunto de decisiones y acciones

conducentes a desarrollar una
estrategia efectiva
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Características de las políticas

empresariales

Establece lo que la dirección quiere o prefiere

que se haga

Nos dice como proceder

Refleja una decisión directiva para todas las

situaciones similares

Orienta las dediciones operativas en la misma

dirección
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Clasificación según su jerarquía

Políticas Generales: Abarca todo el organismo

social, incluye todas las disposiciones generales

Políticas Especificas: Se ocupan de una función

operacional, un departamento o sección en particular
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Tipos de políticas empresariales

Políticas a Largo Plazo:

Expresan las reglas deseables y posibles a largo
plazo.
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Tipos de políticas empresariales

Políticas a Corto Plazo:

Establecen las reglas en razón a prioridades y
urgencias.
Pueden ser etapas intermedia, con vista a alcanzar
políticas a largo plazo
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Clasificación por su ámbito

empresarial
De Operación
Propone pautas que impulsen la eficiencia de las
actividades dentro de un área de producción. Ejm

Hacer mantenimiento preventivo

Evaluar proveedores
Elaborar planes de control
Programar pedidos

De Personal
Se aplican para atender asuntos referentes al personal
que trabaja en la empresa. Ejm

Definir sueldos e incentivos

Otorgar promociones y ascensos
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Clasificación por su ámbito empresarial

De Finanzas
Son diferentes para cada organización puesto que las
empresas difieren en sus fines, dimensión y necesidades.
Ejm
Medir y evaluar costos
Hacer inventarios
Cumplir obligaciones fiscales
Hacer remodelaciones

De Mercado
Tratan de mejorar la versatilidad de la empresa en el
Mercado. Ejm
Determinar precios y descuentos
Hacer campañas de publicidad
Distribuir el producto
Desarrollar nuevos productos
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Finalidad de las políticas

empresariales
Permite hacer un eficiente uso de los recursos.
Contribuye a realizar los objetivos y estrategias
empresariales.
Provee a los miembros de la empresa una
orientación clara respecto al futuro empresarial.
Es la única manera de saber a donde se dirige
la empresa y estar preparados para aprovechar
las oportunidades y reducir los riesgos del
entorno.
Proporciona mayor capacidad de respuesta a
las exigencias del entorno.
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Pasos para la formulación de la política

empresarial

Análisis del entorno Análisis de recursos

Determinar las oportunidades

Considerar alternativas estratégicas
del entorno

Seleccionar una estrategia Programación a mediano plazo

Revisión y evaluación de planes Planeación a corto plazo

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Ejemplo de política de empresa: información

confidencial/Política “CLEAN DESK”
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Análisis
FODA

Problemas
Resultado
s

Objetivos Estrategias

Objetivos
estratégicos
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Selección de Estrategias

Del análisis FODA, se desprende la situación actual de

nuestro negocio.

Basado en el análisis FODA es necesario definir:

• ¿qué queremos para nuestro negocio?
• ¿dónde queremos llevar nuestro negocio en un plazo de
tiempo determinado?
La definición de estos dos aspectos no va a señalar las
estrategias a seguir

El objetivo de establecer una estrategia es posicionar a la

empresa en forma ventajosa y sostenible dentro del mercado
La formulación de una estrategia no puede realizarse sin conocer a
fondo a los competidores
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Estrategias Genéricas de Michael Porter

• Liderazgo en Costos
• Diferenciación
• Alta Segmentación
(Especialización)

Ventaja Estratégica
Exclusivida Posición de bajo
d
estratégico

costo
Todo un Diferenciación Líder en
Objetivo

sector
industrial Costos
Sólo a un
segmento Alta segmentación
en
particular
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Las Ventajas Competitivas originan

Estrategias genéricas básicas:

 Ventaja en Costos

 Ventaja en Diferenciación
Estas ventajas se combinan con objetivos
estratégicos:
- Amplio
- Limitado o Focalizado

 Focalización (Especialización – Alta

Segmentación)
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Liderazgo en Costos
Consiste en el logro de una posición general en costos
mediante un conjunto de políticas orientadas a ese objetivo.

¿Cómo se logra?
Construcción agresiva de instalaciones para la producción
de grandes volúmenes en forma eficientes (clientes cautivos)
Enfoque de reducción de costos basados en la experiencia
(acceso a MP, control de inventarios).
Rigidos controles de costos y de gastos indirectos.
Evitar las cuentas marginales.
Minimizar gastos en I&D, ss., fuerza de ventas, publicidad.
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Características
• Otorga rendimientos mayores al promedio de la industria.
• Otorga una defensa contra la rivalidad existente.
• Defiende a la empresa contra compradores poderosos.
• Ayuda a la empresa a obtener flexibilidad para enfrentarse al
aumento de costos de los insumos.
• Defiende a la empresa contra los productos sustitutos.
• Ayuda a la obtención de mayores participaciones de mercado y
acceso favorable a materias primas.

Como mantener Ventaja en Costos:

• Economías de Escala
• Curva de Aprendizaje
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Diferenciación
Consiste en crear algo que sea percibido por el cliente como
único, utilizando innovaciones sobre el diseño de productos,
imagen de marca, tecnología, servicios, entre otras
dimensiones.

Cómo lograr diferenciación:

• Diseño
• Calidad M. Primas
• Precio
• Fiabilidad
• Servicio Técnico
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Ejemplos de ventaja en diferenciación

Un servicio confiable FedEx

Disponibilidad Caterpillar

Prestigio y distinción Rolex

Liderazgo Tecnológico 3M

Imagen Gucci, Ralph Lauren y Channel

Más por el mismo precio Mc Donald´s

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Alta focalización o segmentación

Consiste en enfocarse en un grupo de clientes

en particular, en segmento de la línea de
productos o en un mercado geográfico.

Esta estrategia se basa en el hecho que las

empresas pueden lograr mayor efectividad en un
segmento que aquellos que compiten en forma
más general.
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Ejemplos de Enfoque

Ritz Carlton

Porsche

Godiva

Häagen Dazs
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 Recursos y capacidades
competitivas
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Recursos y capacidades competitivas

El análisis de recursos y capacidades, desde el

punto de vista de la dirección estratégica
(Planeamiento estratégico + Gestión estratégica
= Planeación + Gerencia integral) aspira a
identificar el potencial de recursos y habilidades
que tiene la empresa o los que puede alcanzar,
encuadrándose dentro de lo que se denomina
Análisis Estratégico Interno de la organización.
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Recursos y capacidades competitivas

Los recursos son activos de la empresa, y para

obtener la citada ventaja competitiva deberán trabajar
juntos para crear capacidades organizativas (o rutina
organizativa).

De esta forma los recursos se transforman en

capacidades, generando flujos para la empresa. Esas
capacidades o rutinas organizativas son las
relaciones diarias, las tareas, la manera de trabajar de
una empresa, y se emplean para trabajar con eficacia,
con el menor gasto de recursos, tiempo y esfuerzo.
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Recursos y capacidades competitivas

Las capacidades o rutinas organizativas eficaces

fabrica capacidades para la empresa, y a partir de
ellas nace la ventaja competitiva para la empresa.

En esta perspectiva competitiva, la estrategia se

fundamenta en las capacidades de la empresa
para obtener su supervivencia y posteriormente los
objetivos fijados. Esto está vinculado a los factores
claves de éxito de un determinado sector, lo cual
articula la estrategia con el ámbito sectorial
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Recursos y capacidades competitivas

El estudio de los recursos y capacidades de una

empresa, según Navas y Guerras, abarca cuatro
momentos:

 El análisis de los recursos y capacidades

 La identificación e los recursos y capacidades
 La evaluación de los recursos y capacidades
 Las implicancias estratégicas y organizativasntorno.
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De la orientación sectorial a la orientación de recursos

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Aspectos importantes a considerar en

el análisis de recursos y capacidades
En el análisis, se requiere resolver el problema
conceptual de la empresa; así, primordialmente
debemos conceptuar a nuestra empresa. Para ello
tomaremos en cuenta que:

 La empresa es un conjunto de Recursos y

Capacidades tales como tecnologías,
habilidades, conocimientos, etc, que se crean y
se desarrollan en el horizonte temporal
 Cada empresa es una reunión particular de
recursos y capacidades, combinados de manera
heterogénea
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Análisis de recursos y capacidades-

Problema conceptual
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Distinción entre recursos y capacidades

Los recursos son elementos, cosas, objetos de
tipo material, estáticos y de carácter individual.
Las capacidades son expresiones no materiales,
dinámicas, que fluyen por el interior y
trascienden hacia el exterior de la organización y
son fundamentalmente colectivas.
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Características esperadas de los recursos

y capacidades de la empresa
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Conclusiones y/o actividades de

investigación sugeridas

 Revisar la bibliografía complementaria en la

plataforma
 Revisar el foro donde hallará temas de interés sobre
la temática del curso
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¡Gracias!