¿QUÉ ES UNA

FRANQUICIA?
 FRANQUICIAS
Método de comercialización de productos y/o servicios en el
que una empresa (el franquiciador) concede a otra persona
física o jurídica (el franquiciado), el derecho a reproducir su
concepto de negocio, el cual incluye nombre de la marca,
elección de la ubicación, entrenamiento, suministro de
productos total o parcial, planes de marketing, entre otros.
 LAS FRANQUICIAS DENTRO DE LA
DISTRIBUCIÓN

Corporativo

Administrativo
Sistemas
verticales de
distribución. Patrocinio
mayorista
Contractual Cooperativa
minorista

Franquicia
 TIPOS DE SISTEMAS DE
FRANQUICIAS

NEGOCIOS
TIPO
INCLUÍDOS

I. Fabricante – detallista. • Autos y gasolineras

II. Fabricante – mayorista. • Fábrica de gaseosas y

embotelladores.

III. Mayorista – minorista. • Autopartes y servicios,

drogas, ferretería y
pintura.

IV. Marca registrada • Servicios,

Licenciador – detallista. remodelación,
construcción,
limpieza, hogar,
productos y servicios
educacionales,
restaurantes de
comida rápida,
hoteles, lavandería,
etc.
 LAS DOS PARTES CONTRIBUYEN

CONCESIONISTA CONCESIONARIO

· Un concepto probado. · Capital.

· Marca. · Capacidad de
· Entrenamiento. trabajo.
· Control de calidad. · Motivación del
· Publicidad. dueño.
· Merchandising. · Conocimiento del
mercado.
· Servicio administrativo.
· Contactos locales.
· Ubicación.
 Técnica y habilidad.
· Éxito desde la
iniciación. · Contacto directo y
· Edificios. Calor humano.
· Equipos.
· Suministros.
· Financiación.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS
( CONCESIONISTA )

VENTAJAS
· Menos capital para crecer.
· Motivación del gerente local.
· Economía en la compra.
· Economías de escala, rápidamente.
· Apoyo inmediato de la comunidad local.
· Entendimiento con autoridad local.
· Relaciones laborales.
· Ingresos.
· Contactos del concesionario.

DESVENTAJAS
· Las propias son más rentables.
· Menor control.
· Más inflexibilidad para la gerencia.
· Difícil retroalimentación.
· Dependencia de las características y
ambiciones del concesionario.
· Carga adicional, por venta de franquicias.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS
( CONCESIONARIO )

VENTAJAS
· Ingreso e independencia.
· Recibe experiencia inicial y continua.
· Marca y posicionamiento.
· Maneja su propio negocio.

DESVENTAJAS
· Servicio recibido, no siempre de valor.
· Incumplimiento de promesas.
· Mala imagen de otros concesionarios.
· Valor de marca, relativo.

Ventajas & Desventajas http://www.youtube.com/watch?v=9za9VHHs7OU&feature=related

 ¿ SIRVE SU NEGOCIO PARA
CONCESIÓN ?

CLAVES PARA LA CONCESIÓN:

· Ha funcionado con éxito por tiempo suficiente.

· Ganancia consistente y predecible.
· “Concepto” enseñable.
· Proceso sistematizable.
· Se puede mercadear.
· Transferible a otros lugares.
· Originalidad, diferenciación.
· Productividad transferible.
 EXPANSIÓN MEDIANTE:
FRANQUICIAS SUCURSALES
El franquiciado acomete directamente las inversiones y gastos La inversión y gastos de apertura de los establecimientos
inherentes a la apertura. serán soportados por la empresa.

El franquiciado se verá motivado por el éxito y buena marcha de su Menor compromiso del personal propio con los resultados
negocio. empresariales.

La expansión se produce con personal ajeno. La expansión del negocio a través de sucursales exigirá un
incremento de nómina y, en definitiva, un espectacular
aumento de los costos de personal.

Rápida expansión y efecto multiplicador que fortalecerá la presencia La expansión estará condicionada por la disponibilidad de
de la marca en los diversos mercados. recursos financieros y humanos.

El incentivo del franquiciado, para la consecución del éxito y El empresario deberá invertir mucho tiempo y dinero en el
resultados de su propio negocio, facilitara al franquiciador el control control de la gestión de las sucursales de la red.
de la gestión.

La mayor rapidez de expansión implicara el acceso a mayores La expansión por sucursales facilitara menores economías de
economías de escala, que permitirán una mejor planificación de las escala.
funciones de aprovisionamiento.

Rentabilización de los esfuerzos de mercadeo al realizar los La central soportara íntegramente el presupuesto
franquiciados aportaciones a fondos publicitarios con independencia publicitario
de la promoción que tengan que realizar localmente.

Fuente: La franquicia, una estrategia de crecimiento empresarial FELIPE MOSQUERA MUÑOZ

Revista MBA EAFIT, 2010
 FRANQUICIA V.S. CANAL INDEPENDIENTE

FRANQUICIAS CANAL INDEPENDIENTE

Exclusivamente marca del fabricante (franquiciador) Normalmente maneja diferentes marcas

La misma identidad del franquiciador Identidad propia del distribuidor

Procedimientos definidos por franquiciador Procedimientos definidos por distribuidor independiente

Gran riesgo para la marca del franquiciador Menor riesgo para la marca del fabricante

Portafolio determinado por franquiciador Portafolio definido por distribuidor (o conjuntamente)

Contrato muy estricto y detallado Puede o no haber contrato formal (menos detallado)

Poca autonomía para el franquiciado Total autonomía para distribuidor (excepto cuando se
pactan acuerdos mutuamente)
EL CONTRATO DE FRANQUICIA
A CONSIDERACIONES GENERALES

· Descripción de las partes.

· Naturaleza de la franquicia.
· Territorio.
· Protección de competencia.
· Obligaciones del oferente.
· Obligaciones del concesionario.

B CONSIDERACIONES DE INICIACIÓN
· Tarifa de otorgamiento de franquicia.
· Terreno y edificios.
· Equipos y muebles.
· Entrenamiento del solicitante.
· Acuerdo sobre estándares.
· Evento de apertura del negocio.
 CONSIDERACIONES
C
OPERACIONALES
· Asistencia en las compras.
· Guía en contabilidad.
· Administración y promociones.
· Recomendaciones sobre ventas
· Estándares de desempeño del concesionario.
· Reportes y regalías.
· Seguros e impuestos.
· Confidencialidad.

D CONSIDERACIONES PARA
TERMINACIÓN

· Términos de renovación.
· Posibilidad de subconcesión.
· Terminación temprana, con causal.
· Terminación temprana, sin causal.
· Obligaciones a la terminación.
· Resolución de conflictos.
 PARTICIPACIÓN EN FRANQUICIAS
Por sector de Actividad

Clasificación Participación

Moda y Confección 25,93%

Comidas Rápidas, Restaurantes y Bares 14,41%
Servicios Especializados 12,76%
Tiendas Especializadas 8,54%
Calzado, Artículos de Cuero 3,70%
Comunicaciones, Internet y Telefonía 3,29%
Diversión y Entretenimiento 3,29%
Joyería y Bisutería 3,29%
Panaderías, Pastelerías, Reposterías 3,29%
Centros de Capacitación 2,88%
Heladerías 2,88%
Productos Especializados 2,47%
Servicios de Automóviles 2,47%
Cafés 2,06%
Belleza y Cuidado Corporal 1,23%
Servicios de Salud 1,23%
Servicios Financieros 1,23%
Centros de Impresión y de Copiado 0,82%
Farmacias 0,82%
Lavanderías 0,82%
Muebles y Decoración 0,82%
Agencias de Modelos 0,41%
Agencias de Viajes 0,41%
Hoteles 0,41%
Peluquerías 0,41%

Total General 100%

Fuente: censo de la franquicia en Colombia (Tormo & Asociados Colombia)

Citado por: FELIPE MOSQUERA MUÑOZ Revista MBA EAFIT, 2010