LA COMUNICACIÓN

La comunicación y el Marketing cambian constantemente,

estos cambios se producen a una serie de expectativas altas
de la sociedad. Cada vez las personas buscan más y más
informacion y de forma clara, fácil y precisa.
Para esto debemos enfocar nuestros esfuerzos en
comunicarnos de manera innovadora, entregando nuestro
mensaje con la mayor facilidad posible.

VÍDEO.
Nuestros seguidores y potenciales donantes tienen muy poco
tiempo y aún más necesidad de estímulos cuando se
conectan a Internet. Debemos atraparlos en el menor tiempo
posible.
El videomarketing representa la mejor opción para captar la
atención. De esta forma se comunica el mensaje y
presentamos una buena llamada a la acción.

Un vídeo es lo más parecido a la realidad

Un vídeo es el formato preferido por donantes y voluntarios

Resulta mayormente atractivo ver un video con un minuto de

duración que leer un artículo de 2 o 3 páginas, esto aumenta
la probabilidad de ver un vídeo corto que explique la idea
principal en pocos segundos.
Las nuevas generaciones buscan directamente información
en Youtube antes que en Google, y están mucho más
familiarizadas con el vídeo que con cualquier otra
herramienta y formato de comunicación.

Un vídeo sensibiliza más que cualquier otra forma de

comunicar
Objetivo: interactuar, conversar y hablar con la persona que
puede ser un potencial donante o voluntario, se trasmite el
mensaje con una dosis de emoción. Las personas hacen
donaciones porque sienten emociones a favor de la causa,
tienen el poder adquisitivo para donar y piensan que el
trabajo que ejerce la fundación es importante, relevante y
urgente.

Objetivos del vídeo: sensibilizar sobre la importancia de la

educación, dar a conocer la entidad, difundir un evento,
formar sobre nuestra pedagogía, ofrecer datos sobre una
realidad concreta, buscar financiación, despertar el interés
de los jóvenes posibles voluntarios.

Destinatarios principales: Jóvenes, familias, poderes

públicos, organizaciones, ciudadanía en general.

Formatos de video: entrevistas a personas de la fundación,

explicar qué es la fundación y descripción de proyectos con
voz en off, grabar imágenes de actividades desarrolladas en
la fundación, sacar fotografías, mostrar las instalaciones,
acompañado de animaciones e infografías, utilizar imágenes
de archivo…

Locación: en las instalaciones de la fundación, la calle o

espacio público, ambiente propio de los niños
beneficiados…

Duración: El vídeo debe ser corto, entre 30 segundos y un

minuto y medio es suficiente para trasmitir el mensaje sin
aburrir al espectador.

Participantes: Como papel principal están los niños,

voluntarios, fundadora, junta directiva, trabajadores…
Aparecerán trabajando, hablando, siendo entrevistados.

Canales: Subir a la web, blog, compartir en redes sociales,

proyectar dentro de la fundación, pasar a los medios de
comunicación….

Línea gráfica y aspecto corporativo: Logo de la fundación,

orden, posición, tamaño, colores corporativos, fuentes
tipográficas.

Información legal: Se debe especificar información al final

sobre Creative Commons, el copyright, indicar las fuentes.

PODCAST.
La falta de tiempo que tenemos para consumir información
hace que busquemos alternativas que se adapten a nuestro
estilo de vida. El podcast se puede escuchar en cualquier
lugar y situación. Es un formato fácil de crear y reproducir
con la ventaja que se le da la libertad al oyente de escucharlo
cuando quiera.

Temas: Gestión empresarial, entrevistas con expertos,

entrevistas beneficiarios, entrevistas a voluntarios,
informacion de eventos, programas, estrategias, pedagogía,
etc. Son el contenido favorito de posibles donantes y
voluntarios.

Objetivo: Generar que nuestra base social se interese por

conocer más de la fundación a través de contenido sencillo y
práctico.

COPYWRITTING.
Esta estrategia genera un lenguaje totalmente adaptado a
nuestros seguidores. Se tiene en cuenta sus características
sociales y culturales para conectar emocionalmente.
El texto estará orientado a la obtención de unos resultados
previamente preparados.

Objetivo: captar la atención de las personas mediante una

comunicación persuasiva.
La forma de escritura más personalizada, informal y
orientada al público objetivo será nuestra estrategia de
comunicación. Conectar con el público para lograr
movilizarlo a favor de nuestros objetivos. Veremos cómo
aumentan las donaciones y personas que quieren hacer un
voluntariado.

REDES SOCIALES
Instagram se dispara y Facebook se estanca, pero la
publicidad pagada sigue funcionando muy bien, sin embargo
seguimos guiados por los criterios de segmentación de
público. No pretendemos dedicar todo el tiempo a comunicar
por Redes Sociales, también es importante el blog de la Web
y el Email Marketing.
Son menos atractivas como Instagram pero funcionan mucho
mejor para comunicarnos y mantener una conversación.

Linkedin: Esta red social nos funciona para trabajar las

alianzas estratégicas.
En 2019 es obligatorio estar en Redes Sociales. Eso sí, no
centraremos toda la comunicación en ellas, dedicaremos
igual o más tiempo a al blog, web y Email Marketing.

Redes sociales en el ecosistema de comunicación

Es estratégico Incorporar las redes sociales a nuestros planes

de comunicación y relaciónalas con el resto de áreas y
técnicas: SEO, PPC, Blog, Display, Email Marketing, etc.
Deben estar alineadas con los objetivos de la estrategia
general de comunicación. Todo inicia con un plan de
comunicación, tanto interna como externa, ahí
especificamos con detalle los objetivos, la audiencia, los
temas sobre los que vamos a centrar el contenido y los
formatos
(vídeos, posts, infografías, fotografías, whitepapers, etc.)
y el calendario editorial.

Crear nuestro propio reto viral.

El furor por los retos virales aumenta cada vez más, también
conocidos como challenges, estos se han apoderado de las
redes sociales en los últimos meses.

Metodo: Consiste en un desafío propuesto a través de un

video posteado en las redes sociales. Nuestras dinámicas
serán por causas benéficas, despertando el interés de jóvenes
por unirse al reto, la necesidad de sentirse parte de algo hoy
es mucho más grande.
La influencia es primordial en este sistema de propagación,
los llamados Influencers tienen la capacidad de movilizar la
audiencia en fines específicos, lo que debemos lograr será
conectar con personajes influyentes en las redes sociales, de
este modo nuestro mensaje tendrá mayor credibilidad, al
tiempo que despertamos interés por conocer más sobre la
labor de la fundación y la importancia de unirnos para
generar un bien común.
El Hashtag, es un # creado para conectar el contenido de
aquellos usuarios que se unen al challenge, ejemplo:
#conectatechallenge

NETWORKING PRESENCIAL

El networking presencial es clave para nuestro networking

de éxito. Últimamente también se utiliza la
expresión desvirtualizarse, pasar del on-line al cara a cara.
A pesar del auge del on-line, el gran porcentaje de los
negocios se realizan en el presencial.

Networking Plan, definición de un calendario y asistiendo a

eventos, ferias, congresos, charlas y encuentros donde
tendremos la oportunidad de conocer a otras personas fuera
de nuestro entorno, tambien exponer nuestra labor social.
Identificamos ocasiones propias donde podemos conectar:

• Cámaras de comercio.
• Asociaciones profesionales.

• Gremio profesional.

• Clubs de negocios.

• Asociaciones culturales.

• Ferias, conferencias, charlas, congresos, seminarios,…

6. EL COMMUNITY MANAGER
Aquí tendremos el punto principal de comunicación en 2019
será la de tener un equipo de trabajo a una única persona
– Redes Sociales.
– Edición vídeos.
– Gestión de la Web.
– Diseñar.
– SEO y SEM.
– Redacción de textos.
– Email Marketing.

7. EL CONTENIDO

Creación de textos, artículos, libros, ebooks, vídeos y más

contenidos en general para atraer y seducir a nuestra base
social antes de solicitarles que se involucren activamente en
la fundación.

EMAIL MARKETING
El email resiste a todas las novedades y sigue siendo la que
más nos ofrece mejor conversión. Usaremos la plataforma de
email marketing de Acumbamail gracias a su sencilla
gestión y muy buenos resultados.

ORGANIZACIÓN.
Cada vez hay más herramientas, técnicas y cosas que hacer
en comunicación.
Hay que crear una metodología que optimice el tiempo a la
hora de gestionar las Redes Sociales, enviar emails, crear
artículos y gestionar la web. Ahora se debe crear un
protocolo de trabajo que funcione y haga más fácil el
trabajo.

EL ‘LEAD’
Este es, sin duda, el mayor reto al que nos enfrentaremos. El
cambio en la Ley de Protección de Datos y unido a que cada
vez más fundaciones apuestan por las iniciativas privadas a
la hora de conseguir fondos, hace que los ‘Leads’ sean lo que
más buscaremos.