1.

No hay duda, el éxito de las organizaciones depende del desempeño de su personal, de los
niveles de motivación y compromiso que asuman, así como del desarrollo de las competencias
claves para la implementación efectiva del negocio. En este sentido, los RRHH deben
convertirse en el socio estratégico de la compañía, participando en la planificación de la
empresa y de sus planes y objetivos.
Si el cumplimiento de las metas depende en buena parte de las habilidades de sus trabajadores
que logren satisfacer las necesidades del cliente, es lógico pensar que RRHH debe jugar un papel
clave, no sólo alcanzando el talento que se necesita, sino teniendo la visión de mantenerlos
dentro de la compañía, a los fines de sacarles de ellos lo mejor en provecho de los clientes, de
la empresa y de ellos mismos.

2.

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

ROL RESPONSABILIDAD
GERENTE GENERAL Suministrar los recursos necesarios para el
desarrollo de las actividades del SG-SST.

Asignar y comunicar responsabilidades a los trabajadores en seguridad y salud en el trabajo dentro

del marco de sus funciones.
Garantizar la consulta y participación de los trabajadores en la identificación de los peligros y
control de los riesgos, así como la participación a través del comité o vigía de Seguridad y Salud en
el trabajo.
Garantizar la supervisión de la seguridad y salud en el trabajo.
Evaluar por lo menos una vez al año la gestión de la seguridad y salud en el trabajo.
Implementar los correctivos necesarios para el cumplimiento de metas y objetivos.
Garantizar la disponibilidad de personal competente para liderar y controlar el desarrollo de la
seguridad y salud en el trabajo.
Garantizar un programa de inducción y entrenamiento para los trabajadores que ingresen a la
empresa, independientemente de su forma de contratación y vinculación.
Garantizar un programa de capacitación acorde con las necesidades específicas detectadas en la
identificación de peligros, evaluación y valoración de riesgos.
Garantizar información oportuna sobre la gestión de la seguridad y salud en el trabajo y canales de
comunicación que permitan recolectar información manifestada por los trabajadores.
GERENTES Y SUBGERENTES Asignar y comunicar responsabilidades a los
trabajadores en seguridad y salud en el trabajo
dentro del marco de sus funciones.

Garantizar la supervisión de la seguridad y salud en el trabajo

Implementar los correctivos necesarios para el cumplimiento de metas y objetivos.
Garantizar la disponibilidad de personal competente para liderar y controlar el desarrollo de la
seguridad y salud en el trabajo
Garantizar información oportuna sobre la gestión de la seguridad y salud en el trabajo y canales de
comunicación que permitan recolectar información manifestada por los trabajadores.
DIRECTORES LIDERES Y COORDINADORES Participar en la actualización de la identificación
de peligros, evaluación y valoración de riesgos.
Participar en la construcción y ejecución de planes de acción.
Promover la comprensión de la política en los trabajadores.
Informar sobre las necesidades de capacitación y entrenamiento en Seguridad y Salud en el
Trabajo.
Participar en la investigación de los incidentes y accidentes de trabajo.

2. cuáles son las ventajas de capacitar al personal de una empresa

Beneficios para la organización:

 Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.
 Eleva la moral de la fuerza de trabajo.
 Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización.
 Mejora la relación jefes-subordinados.
 Es un auxiliar para la comprensión y adopción de políticas.
 Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.
 Promueve el desarrollo con vistas a la promoción.
 Contribuye a la formación de líderes y dirigentes.
 Incrementa la productividad y calidad del trabajo.
 Ayuda a mantener bajos los costos.
 Elimina los costos de recurrir a consultores externos.

Beneficios para el trabajador que repercuten favorablemente en la organización:

 Ayuda a la persona en la solución de problemas y en la toma de decisiones.
 Aumenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo.
 Forja líder y mejora las aptitudes comunicativas.
 Sube el nivel de satisfacción con el puesto.
 Permite el logro de metas individuales.
 Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual.

Beneficios en relaciones humanas, relaciones internas y externas, y adopción de políticas:

 Mejora la comunicación entre grupos y entre individuos.
 Ayuda en la orientación de nuevos empleados.
 Proporciona información sobre disposiciones oficiales.
 Hace viables las políticas de la organización.
 Proporciona una buena atmósfera para el aprendizaje.
 Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar.

3. Necesidad de capacitación que necita el pernal de la empresa “el progreso” Pollería

 Capacitación en el área de limpieza o higiene de sus instalaciones
 Servicio al cliente
 Capacitación del manejo de cobro dentro del are a de caja
 Implementación de un software para que así se pueda agilizar el cobro, a la ves
controlar la salida y entrada en caja