 Renegociación de deuda

 Es recomendable buscar la manera de pagar la deuda atrasada, ya que ello

permitirá que en el futuro recupere su condición de ser nuevamente sujeto
de crédito.
 Los Bancos y entidades financieras pueden ofrecerle alternativas
para REFINANCIAR la deuda.
 El problema es que muchas veces plantean o imponen condiciones muy
difíciles de poder cumplir y que tales condiciones no se ajustan a sus
verdaderas posibilidades.

 Debe tener en cuenta que al Refinanciar la deuda ésta

puede duplicarse por el efecto del mayor tiempo para pagar y los
probables altos intereses que pueda aplicar la institución financiera. Ello
puede representar un mayor problema para el deudor.
 Nuestra Oficina busca en todo momento negociar el pago de la deuda en
condiciones viables, factibles y equitativas que permita que la economía
familiar del deudor no se vea afectada por el compromiso a asumir.
 Ello es factible haciendo ver a la institución financiera las posibles
imperfecciones e infracciones detectadas en el crédito. Como por ejemplo:
la falta de transparencia en la información y cobro de las verdaderas tasas
de interés, comisiones, moras, sistemas de amortización, posibles cláusulas
abusivas, entre otros aspectos legales.

 Nuestra Oficina legal efectúa una revisión, evaluación e incluso una

investigación de cada uno de sus créditos de acuerdo al Código de
Protección y Defensa al Consumidor, Ley Nº 29571 y al Reglamento de
Transparencia Financiera, a fin de determinar los verdaderos montos a
negociar, solicitando a la entidad financiera la corrección de probables
errores y/o infracciones detectadas en los créditos.

 Realizado todo ello, se podrá acceder a una negociación y a un acuerdo

más equitativo entre las partes, procurando siempre que el pago de la
deuda sea en condiciones viables y de acuerdo a sus posibilidades a fin de
asegurar su cumplimiento.
 Denuncia ante INDECOPI

 Si el banco o entidad financiera no ha atendido o no ha resuelto con

verdadera justicia el reclamo. DEUDAS PERU formula la denuncia
correspondiente ante INDECOPI.
 DEUDAS PERU conoce muy bien las infracciones y las ilegalidades en que
incurren con mucha frecuencia los bancos y entidades financieras. Ello le
permite formular los reclamos con fundamento y señalando jurisprudencia
(casos resueltos favorablemente).
 DEUDAS PERU lo representa y sigue el caso hasta la solución total del
reclamo formulado. De ser declarado fundado el reclamo, el banco está
obligado a reembolsarle los gastos incurridos en la reclamación.
 Si el banco le ha iniciado una demanda de cobranza judicial, DEUDAS
PERU lo defiende de la mejor manera posible en defensa de sus intereses.
Para ello cuenta con un equipo de abogados de amplia experiencia y que
cuentan con estrategias legales de avanzada para resolver su
problema. DEUDAS PERU procura en todo momento una transacción
extrajudicial que ponga fin al proceso.
 Si Ud. ha sido demandado debe tener mucho cuidado !!, ya que una vez
que le es entregada la notificación judicial sólo tiene una plazo de 3 o 5 días
(según el caso) para poder presentar su defensa. En ese sentido DEUDAS
PERU recomienda que una vez recibida la notificación judicial acuda
inmediatamente a nuestra oficina para defender sus derechos.

Requisitos para presentar denuncias en Indecopi

En los casos en los que usted desee realizar una denuncia ante la Comisión de Protección al
Consumidor del Indecopi, deberá presentar un escrito conteniendo la siguiente información, de
acuerdo a lo establecido en la Ley del Procedimiento Administrativo General y en el Texto
Único de Procedimientos Administrativos (TUPA). -Datos …