ANALISIS DE CAUSA RAIZ

RETRAZO DE PAGO POR TRABAJO

Los 5 porque:

1. ¿Porque los trabajos son tan deficientes?

R. porque no ponen interés en sus tareas.
2. ¿Por qué no ponen interés en sus tareas?
R. porque tienen preocupaciones y escasa motivación
3. ¿Porque tienen preocupaciones y escasa motivación?
R. porque su trabajo no es recompensado.
4. ¿Por qué su trabajo no es recompensado?
R. porque no se cumplen las fechas de pago.
5. ¿Por qué no se paga en el tiempo adecuado?
R. porque existe un exceso de burocracia en los tramites.

MAL SERVICIO EN LA COMPRA DE ZAPATOS

Los 5 porque:
1. ¿Porque las ventas bajaron?
R. porque los clientes se quejan del servicio
2. ¿porque los clientes se quejan del servicio?
R. Porque existe un mal trato al cliente.
3. ¿porque existe un mal trato al cliente?
R. Porque los trabajadores son deficientes.
4. ¿Porque los trabajadores son deficientes?
R. Porque existe una mala contratación.
5. ¿Por qué existe una mala contratación?
R. porque existe intermediarios en su contratación.