Apresentação

A necessidade de avaliar o desempenho das  Levar o Benchmarking às

empresas de forma comparativa e sistemática, empresas - O projecto
procurando identificar e actuar nos factores de IAPMEI
sucesso e de insucesso, fez com que o
IAPMEI desenvolvesse uma nova ferramenta
de gestão conhecida porBenchmarking.

O IAPMEI consciente do
potencial doBenchmarking enquanto
ferramenta de apoio à gestão, desenvolveu,
promove e disponibiliza o acesso ao Índice de
Benchmarking Português (IBP), permitindo às
empresas:
- Avaliar o seu desempenho,
comparativamente a um grupo ou sector de
actividade;
- Planear o futuro, definindo e projectando
acções que devem ser prioritárias, em função
da identificação de pontos fortes e fracos.

Tendo em vista potenciar os benefícios da

utilização desta ferramenta pelas empresas, a
realização dos exercícios
de Benchmarkingdeve ser assistida
pelos Consultores Nacionais de Benchmarking
(CNB), protocolados com o IAPMEI, assente
em regulamentação ( Código de Ética e Código
de Conduta).

Neste sítio saberá o que é o Benchmarking e

de que forma poderá esta ferramenta ajudar a
sua empresa.

O que é o Benchmarking

"Processo contínuo e sistemático que permite a comparação das performances

das organizações e respectivas funções ou processos face ao que é considerado
"o melhor nível", visando não apenas a equiparação dos níveis de performance,
mas também a sua ultrapassagem"

A quem se destina

Podem beneficiar desta ferramenta de gestão:

- Empresas, independentemente da dimensão, dos seguintes sectores de

actividade

 Comércio;
 Indústria;
 Prestação de serviços às empresas;
 Construção;
 Logística e transportes.

- Entidades da envolvente empresarial, como ferramenta de apoio ao

aconselhamento às empresas suas clientes.

Mais Informações

Para a empresa realizar um exercício de Benchmarking

Para a empresa realizar um exercício  Como empresa na

debenchmarking através da Metodologia BBP realização de um exercício
do IAPMEI, devem ser observados os de Benchmarking
seguintes passos:

A) 1º - A empresa escolhe entre os

Consultores Nacionais de Benchmarking
(CNB), qualificados pelo IAPMEI, o que
melhor se adequa à sua actividade;

2º - Com o apoio do Consultor Nacional

de Benchmarking (CNB) a empresa:

 preenche, com informação

quantitativa e qualitativa, os
questionários referentes às áreas
para as quais pretende avaliar o
desempenho;
 selecciona os critérios de
comparação, atendendo ao volume
de negócios, número de
trabalhadores, região, sector de
actividade ou CAE.

3º - O CNB valida e codifica a informação,

de forma a garantir a sua confidencialidade, e
insere-a no IBP. O IBP, tomando em
consideração os critérios de comparação
previamente definidos, gera relatórios com a
posição relativa da empresa para cada um
dos indicadores de desempenho em
avaliação.

4º - O CNB, tendo por base a análise dos

relatórios de benchmarking fornecidos pelo
IBP, elabora um plano de acção de melhoria,
salientando os pontos fortes e fracos da
empresa e, em conjunto com ela, aponta
formas de superar os factores críticos.

5º - A empresa deve implementar as

acções identificadas e monitorizar
progressos.

Complementarmente ao IBP, o IAPMEI

proporciona o acesso ao “ESBI - European
SME Benchmark Index”, possibilitando numa
abordagem "Balanced Scorecard", avaliar a
empresa em contexto internacional.

B) Aceda à Lista de Consultores Nacionais

de Benchmarking, disponibilizada nesta
página e contacte o CNB.

Lista de CNB

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