LA MOTIVACIÓN LABORAL

INTRODUCCIÓN

 La motivación laboral es una herramienta muy útil a al hora de aumentar el

desempeño de los empleados ya que proporciona la posibilidad de incentivarlos a
que lleven a cabo sus actividades y que además las hagan con gusto lo cual
proporciona un alto rendimiento de parte de la empresa.

 La motivación laboral esta influenciada directamente por varios factores como la

personalidad de la persona, su sistema de creencias, etc.

 La motivación laboral dependerá de gran manera de dos factores

 1) como la persona se automotive y

 2) como lo estimula el medio.

Antecedentes de la motivación laboral

La motivación laboral es entendida como la voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo
hacia metas organizacionales, condicionadas por la satisfacción de alguna necesidad
individual (Robbins, 2004). Se entiende por necesidad un estado interno de la persona que
hace que ciertas acciones resulten más atractivas. La motivación laboral ha constituido un
proceso de gran relevancia tanto desde la perspectiva de la investigación como de la gestión
organizacional (Peiró,1990). Se han desarrollado un gran número de teorías al respecto a lo
largo de la historia en busca de la clave definitiva motivacional. Es considerado el proceso
micro estudiado en mayor profundidad de la psicología del trabajo. Una teoría de la
motivación es útil en la medida que permite demostrar qué estímulos o elementos aportan
energía y dirección al comportamiento del trabajador. Es decir, el motivo por el cual un
sujeto elige llevar a cabo una opción que en circunstancias diferentes rechazaría, incidiendo
de esta manera en la conducta y voluntad de las personas (Naranjo, 2009). El desarrollo y la
evolución del concepto de motivación envuelven diferentes disciplinas y tienen un origen
histórico que es fundamental conocer para poder analizar las teorías que se detallarán en el
siguiente apartado. Este origen se remonta a la filosofía clásica con autores como Sócrates,
Platón o Aristóteles. Estos destacaban la naturaleza irracional e impulsiva de los motivos.
En la era moderna, fue Descartes quien aportó, la que se considera, la primera gran teoría
de la motivación en 1622. Este fue el primero en asignar poderes de motivación exclusivos
a la voluntad. Según la teoría desarrollada por René Descartes, todo acto de voluntad es
realmente una actuación orientada. Posteriormente, Charles Darwin planteó el concepto de
instinto que completó William James popularizando la teoría del instinto de motivación
humana (Reeve, 2003)
EL PROCESO MOTIVACIONAL

El comportamiento humano en el entorno laboral se centra en la necesidad de cubrir una

deficiencia.

Estado deseado- real

Activando la conducta hacia el logro del objetivo que se quiere conseguir, de manera que se
libere la tensión acumulada

El proceso motivacional es:

Trabajador: el impulso que le lleva a actuar para satisfacer unas necesidades y conseguir
unos objetivos.

Empresario: habilidad para conseguir que los trabajadores quieran hacer el trabajo
asignado y además lo realicen bien

“La motivación es la sensación o energía que impulsa a las personas a actuar en una
dirección determinada”

El motor del proceso es la pregunta:

Ciclo motivacional completo

Ilustración I. Esquema de ciclo motivacional

Fuente: Elaboración propia a partir de Valderrama (2010)

La figura 1 resume el ciclo motivacional completo a través de sus cinco etapas. Motivar (1)
es un proceso que utiliza incentivos y estímulos para atraer el deseo (2) de los individuos
por alcanzarlos. Un individuo se siente plenamente motivado cuando percibe un estímulo
(3) que le obliga a realizar un esfuerzo y orientar sus comportamientos (4) para satisfacer el
deseo. La satisfacción es un sentimiento de bienestar que tiene lugar una vez cumplida una
meta, deseo, recompensa o refuerzo (5) (Valderrama, 2010). La figura I representa el
modelo básico de la motivación, punto de partida para la comprensión del presente trabajo
especializado en el ámbito laboral.

¿QUÉ GANO YO SI HAGO ESO?

El comportamiento seria la respuesta particular de cada individuo a esa pregunta

Hemos de tener en cuenta lo siguiente:

 Nadie esta dispuesto a ir en contra de sus intereses

 Los individuos acuden a la organización para satisfacer sus necesidades de la forma

más completa posible

 Los objetivos de la empresa y del trabajador serán los mismos en la medida en que
satisfagan sus intereses

El proceso motivacional

NECESIDAD TENSIÓN

CONDUCTA

• SATISFECHA:

•
RELAX
NO
SATISFECHA:
FRUSTRACIÓN

MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA

 PRINCIPALES MOTIVACIONES DE LA EMPRESA:

 RENTABILIDAD ECONÓMICA.

 PRINCIPALES MOTIVACIONES DEL TRABAJADOR:

 AUMENTO DE SALARIO

 SEGURIDAD LABORAL

 DESEO DE MANDO
  MEJOR SITUACIÓN LABORAL.

TEORÍAS DE CONTENIDO
1. “Jerarquía de las necesidades” Maslow

En su obra “Motivación y personalidad” afirma que la motivacion no es un impulso, sino

una situación de necesidades jerarquizadas, donde unas tienen más importancia que otras.

La jerarquía de necesidades se rige por un conjunto de reglas explicitadas por Maslow:

 Si la necesidad de determinado nivel jerárquico es satisfecha, la conducta se dirige a

satisfacer necesidades del nivel inmediato superior, las cuales se convierten en
motivadoras.

 No todas las personas son capaces de llegar a la cima de la pirámide jerárquica de

necesidades.

 Si una necesidad en un nivel específico no es satisfecha, va a predominar sobre el

comportamiento generando tensión. La necesidad más apremiante monopoliza al
organismo y tiende automáticamente a movilizar sus diferentes facultades para
ponerse en función de su satisfacción.

Existe más de una motivación. Los diferentes niveles actúan conjuntamente aunque
predominan los superiores. Cada necesidad se vincula con la satisfacción- insatisfacción de
otras necesidades.

Las necesidades se dividen en;

  Necesidades fisiológicas

 Las necesidades fisiológicas son satisfechas mediante comida, bebidas, sueño,

refugio, aire fresco, una temperatura apropiada, etc... Si todas las necesidades
humanas dejan de ser satisfechas entonces las necesidades fisiológicas se convierten
en la prioridad más alta

 Necesidades de seguridad

 Cuando las necesidades fisiológicas son satisfechas entonces el ser humano se

vuelve hacia las necesidades de seguridad. La seguridad se convierte en el objetivo
de principal prioridad sobre otros. Una sociedad tiende a proporcionar esta
seguridad a sus miembros. A veces, la necesidad de seguridad sobrepasa a la
necesidad de satisfacción fácil de las necesidades fisiológicas

 Necesidades sociales, necesidad de afiliación

 Debemos resaltar en este apartado que no se puede hacer equivalente el sexo con el
amor. Aunque el amor puede expresarse a menudo sexualmente, la sexualidad
puede en momentos ser considerada sólo en su base fisiológica.

 Necesidades de estima, reconocimiento

 Esto se refiere a la valoración de uno mismo otorgada por otras personas.

 Necesidades del ser, Necesidades de Autoestima

 Es la necesidad instintiva de un ser humano de hacer lo máximo que pueden dar de

sí sus habilidades únicas. Maslow lo describe de esta forma:

"Un músico deba hacer música, un pintor, pintar, un poeta, escribir, si quiere estar
en paz consigo mismo. “

2. Teoría de la motivación Clayton Alderfer (1969)

Esta teoría sostiene que existen tres tipos básicos de necesidades:

 Existencia (E): satisface nuestras exigencias materiales básicas (fisiológicas y de

seguridad)

 Relación (R): Deseos sociales y de estatus exigen interacción con otras personas
para ser satisfechos (afiliación y estima)

 Crecimiento (C): deseo de alcanzar un desarrollo persona (estima y

autorrealización)
Aquí no hay una estructura rígida sino que pueden imperar en un momento unas
necesidades sin que estén satisfechas las anteriores.

Apunta el concepto de frustración-regresión

MOTIVACIÓN DEL EMPRESARIO

1. Una retribución económica justa

Es el pilar de la motivación laboral. Debemos ser conscientes que al empleado le ha costado
tiempo, dinero y mucho esfuerzo adquirir los conocimientos y la experiencia que ahora está
depositando en nuestra empresa, así que debe percibir que su trabajo se aprecia.
2. No te olvides de felicitar
Si un empleado realiza un trabajo con el que estamos satisfechos, es muy importante
felicitarle. Así como también dar ánimos en momentos de baja moral, o cuando parece que
un proyecto no sale; un líder tiene que actuar como un faro de motivación en todas las
circunstancias.
3. Haz participar en la toma de decisiones
En la medida de lo posible, debemos fomentar que los empleados tomen decisiones
respecto a aquellas áreas del negocio que más dominan, o tener en cuenta su opinión en
otros aspectos. Con esto conseguirás dos beneficios directos: los empleados se sentirán
parte de la organización y aumentará su compromiso, e introducirás la diversidad y la
amplitud de visión en tu empresa. Recuerda que los líderes nunca llegan solos a la cima.
4. Evalúa de forma justa
Uno de los factores que más hace decaer la motivación laboral es sentir que hay
desigualdad entre los trabajadores. Es un sentimiento frecuente en el entorno laboral sentir
que tu compañero trabaja menos que tú, y obtiene más reconocimiento. Debemos evitarlo a
toda costa. Por ello es interesante utilizar herramientas de medición que evalúen con
datos reales y objetivos, y no con suposiciones.
5. Permite la conciliación laboral
Debemos facilitar la conciliación laboral con medidas como horarios flexibles, teletrabajo,
o fomentando la corresponsabilidad, por ejemplo.
6. Expectativas de futuro
No tenerlas es el peor enemigo de la motivación laboral. No existe nada más frustrante que
saber que el resto de tu vida será exactamente igual. Sin retos. Los retos y las expectativas
de crecimiento son factores indispensables para una mejora de productividad.
7. Ofrece herramientas de crecimiento profesional
Formación, congresos, reuniones, certificados, conferencias, intercambio de
conocimientos… todo vale cuando se trata de hacer sentir que estás contribuyendo a
aumentar la competitividad de los empleados. Que sientan que han evolucionado personal y
profesionalmente en la organización es muy motivador.
8. Fomenta el buen ambiente
Sin duda indispensable para lograr la motivación laboral entre la plantilla. El ambiente debe
ser flexible, relajado y positivo, para que ir al trabajo sea una experiencia agradable.

CONCLUSIÓN
La motivación es un elemento fundamental para el éxito de una empresa ya que de ella
depende en gran medida la consecución de los objetivos de la compañía.