ESCOLA SUPERIOR DE CONTABILIDADE E GESTÃO

EMPRESAS VIRTUAIS

EMPRESA MAPUTO – TRANSPORTE PÚBLICOS

Maputo, 2014
ESTRUTURA DA EMPRESA

Designação da Empresa - EMPRESA MAPUTO – Transportes Públicos Rodoviários

Ano da criação – 2010

Localização – Moçambique- Maputo Cidade

Extensão territorial – Cidade de Maputo e Matola

Tipo de sociedade – Sociedade Anonima

Ramos de actuação

 Transporte Publico de Passageiros

Capital social – 20000000,00

 Participação por accionista

o Accionista Du- 4000000,00
o Accionista Ed- 4000000,00
o Accionista Mondla- 4000000,00
o Accionista Mila- 4000000,00
o Accionista Eula- 4000000,00

Missão

Transportar e garantir o deslocamento dos utentes, estreitando relacionamentos e oferecendo transporte

colectivo com segurança, pontualidade e agilidade.

Visão

Ser uma empresa líder no sector de transporte urbano em Maputo e Matola, primando pela regularidade e
excelência na prestação de serviços aos utentes.

Valores

1. O nosso Compromisso: os nossos Clientes serão sempre os primeiros e a razão da nossa existência.
2. Gestão: Valorizar e seguir os princípios da responsabilidade e transparência corporativa, equidade.
3. Qualidade: Estimular a inovação e a criatividade na prestação de serviços, com foco na qualidade.
 4. Ética: Observar os mais elevados princípios e padrões éticos, dando exemplo de solidez moral,
honestidade e integridade
5. Ser Humano: Proporcionar um tratamento justo a todos os colaboradores, valorizar o trabalho em
equipe, estimulando um ambiente de aprendizagem, desenvolvimento e auto estima.
6. Responsabilidade Social: Exercer a cidadania, contribuindo para o desenvolvimento da sociedade e
respeito ao meio ambiente.

Estrutura da Empresa (organigrama)

CA

Acessores

D. D.COMERCIA D. D.
DRH
Operacional L FINANCEIRO MARKETING

Reparticao
ASSISTENCIA COMPRAS E CONTABILIDA ADMT. DO
de ORCAMENTO FORMACAO PUBLICIDADE
TECNICA VENDAS DE PESSOAL
Operacoes

Área de Gestão

A empresa Maputo TP, opera nas cidades de Maputo e Matola, detendo 12% da quota de mercado e uma taxa
de crescimento de 9% nos últimos dois anos. Neste momento, com o congestionamento nas estradas dessas
cidades, os autocarros não conseguem cumprir com os horários e não conseguem garantir o número de
operações previstas por dia em todas as rotas. Das rotas da Matola a empresa apenas cumpre 80% das
operações, enquanto nas rotas de Maputo Norte (Zimpeto, Mahlazine, Magoanine, etc.) a empresa cumpre
apenas 65% das operações diárias. Pelo contrário, os semi-colectivos, recorrendo aos transportadores de 15 a
16 lugares, conseguem mais operações, relativamente. Esta situação reflecte-se nas finanças da empresa e
inviabiliza as estratégias da empresa. Diante do problema aqui apresentado e baseando-se em dados reais de
campo, apresente:

1. Mediadas urgentes de alavancagem financeira;

2. Estratégias que a empresa deve adoptar e que se adeqúem à situação concreta do meio envolvente,
tomando em consideração situações contingenciais enfrentadas pela Maputo TP.
Área de Gestão de Recursos Humanos

 No período em alusão a empresa é composta por 86 colaboradores, mas com o crescimento da empresa
este numero se revela insuficiente para satisfazer as necessidades da empresa em termos de recursos
humanos. Como gestor de RH que entende de suprimento de rh qual seria o procedimento a aconselhar
a gestão estratégica da empresa. (simulação do processo de recrutamento e selecção)
 Apostando em novos segmentos, a empresa precisara de treinar e ou recrutar novos quadros. Como
gestor de RH, como ira definir o desenho de cargo para estes novos quadros?
 Os funcionários clamam por uma maior atenção da empresa no que tange aos benéficos e subsídios
oferecidos. Em que aspectos como gestor de RH, acha importantes abraça- los para responder as
necessidades dos funcionários?

Área de Economia

 De acordo com o modelo do ciclo de vida, os cidadãos aderem aos serviços de transportes públicos
em cada ano tendo em consideração um montante que depende do seu rendimento permanente e
não do seu rendimento corrente. Admita que espera receber rendimentos futuros e que não há
qualquer juro remuneratório da poupança. Admita também que quer nivelar o seu consumo
(usufruir de igual consumo todos os anos) devido a diminuição da sua satisfação adicional com o
consumo adicional. (1) Analise exaustivamente e deduza a sua melhor trajectória de consumo e
preferência dos serviços de transportes públicos para os 5 anos olhando para todos os componentes
da demanda agregada. (2) Analise todos os procedimentos de poupança média do cidadão ao
decidir o uso dos serviços desta empresa.
 Uma empresa de Maputo no ramo de transportes públicos para maximizar os seus lucros terá
sempre de cobrar aos seus clientes preços mais elevados que o mercado pode suportar. Analise
criticamente e propõe dados do terreno formulando possíveis soluções usando os argumentos da
estrutura de mercado, da receita marginal para responder o problema.

Área de Marketing

 Com a crescente demanda dos transportes, a empresa viu se na contingência de reformular as

suas estratégias de marketing com maior enfoque na prestação de serviços de qualidade a baixo
custo. Como gestor de marketing, quais seriam, as estratégias a implementar nestes dois
âmbitos acima referenciados?

 O marketing de relacionamento, é tido como uma grande estratégia para alavancar a

lucratividade das empresas, oferecendo benefícios adicionais aos utentes. A empresa em
contacto com os gestores de marketing, decidiu criar um programa de fidelização dos seus
 clientes através de oferta de tarifas especial para funcionários e estudantes. Para acrescentar
mais valor, o utente com mais de 4 viagem ao dia, ganha desconto de 50% na viagem posterior.

 A Empresa Maputo, lançou um desafiou para a sua equipe de marketing no sentido desta
conquistar novos segmentos no mercado de transporte públicos. Lembre se que esta empresa já
definiu o segmento. estudantes, funcionários e população em geral. Que estratégia poderia
desenvolver para captar o segmento de turistas e mesmo sabendo que este custara para a
empresa 70% das receitas semestrais para aquisição de viaturas de luxo? Seria rentável?

Área de Contabilidade

 Admitindo que a sua empresa ainda não esta cotada na Bolsa de Valores de Maputo, como
contabilista, quais são as novas exigencias que a sua empresa está sujeita para a sua cotação na bolsa.