Gestión por competencias

Se entiende la gestión por competencias como un grupo de teorías y procedimientos desarrollados

en conjunto cuyo objetivo es potenciar las acciones de las personas para maximizar su desempeño
dentro de la organización. Por esta razón, la gestión por competencias debe encontrarse en un
marco que permita su diseño, desarrollo y efectiva implementación. Además, ella se define como la
estructuración de la organización con base en el factor humano de modo que permita aprovechar
las capacidades de los colaboradores y desarrollarlas (Ernst & Young, 1998a., p. 5).

Objetivo general: Implementar la gestión por competencias para la fase I (procesos de auditoría y
control, gestión de calidad, gestión de riesgos y trámite de operaciones) en CSC.

§ Elaborar el marco teórico y referencial sobre gestión por competencias como base de la aplicación
de la consultoría en CSC. § Describir la propuesta metodológica para implementar la gestión por
competencias en CSC. § Diagnosticar las características de la gestión por competencias para CSC. §
Implementar la gestión por competencias en los cuatro procesos de CSC señalados para la primera
fase.

REVISIÓN CLASIFICACIÓN DE PUESTOS

Por cargo o nivel ocupacional o por área o familia: familia de cargos auxiliares, técnicos,
secretarias, administrativos, universitarios

REVISIÓN DE COMPETENCIAS

Levantamiento de información

 Coordinación de agenda de entrevistas

 Convocatoria de entrevistas con gerentes / jefes
 Matriz de entrevistas

Elaboración de 1 o varias propuestas de competencias (sin comportamientos)

Validación de la propuesta

ELABORACIÓN DEL DICCIONARIO

Preparación de nuevo Diccionario: Conceptualización de Competencias

Revisión de comportamientos por competencia

NIVELAR MATRIZ DE COMPETENCIAS

Nivel esperado de competencias por cargo o nivel ocupacional o por área familia de cargos
auxiliares, técnicos, secretarias, administrativos, universitarios