Clases de Sistemas de Gestión.

Es importante que Usted como responsable del proceso de Gestión de la Calidad en su empresa, identifique, conozca y
seleccione los sistemas de gestión que pueden ser aplicables en su empresa, para ello debe seleccionar como mínimo 4
normas diferentes, especificarle a cada una sus beneficios, recomendaciones de implementación y las empresas que han
logrado certificarse bajo este sistema de gestión y adicionarlas en la siguiente tabla:

.Ejemplo:

NORMA
(Ej. ISO 9001, IMPORTANCIA DE EMPRESAS QUE SE HAN ¿QUÉ SISTEMA
RECOMENDACIONES ¿PORQUÉ ES
14001,22000, IMPLEMENTACIÓN Y CERTIFICADO EN ESA(S) DE GESTIÓN ES
PARA IMPLEMENTAR LA APLICABLE EN
OHSAS 18001, CERTIFICACIÓN DE LA NORMA(S) (Nacionales e APLICABLE EN
SU EMPRESA?
HACCP, 5555,
NORMA (*) SU EMPRESA?
NORMA(S) – “BENEFICIOS” internacionales) (**)
17025, etc.)
ISO 9001 Y La certificación GP 1000 es importante Lo recomendable para una Instituto para el Desarrollo de
Por su razón
NTCGP 1000 para las entidades del Estado de la empresa que se quiere certificar en Antioquia – IDEA ISO 9001, social, la empresa
Rama Ejecutiva del Poder Público ISO 9001 o en NTCGP 1000 (En el
HACCP, ISO es un restaurante.
porque: caso del sector público), es hacer Convencidos que la calidad debe
primero un diagnóstico de cómo prevalecer, el IDEA trabaja el 22000
Permite a las entidades del Estado está la empresa frente a lo que concepto de satisfacción del
demostrar que cumplen los requisitos exige la norma, capacitar al cliente, fundamentado en el
de un sistema de gestión de la personal en los requisitos de la mejoramiento continúo de la
calidad, Ley 872/2003. norma, documentar los procesos y gestión. Una vez alcanzada la
establecer el direccionamiento certificación en el año 2003,
Facilita a las instituciones que renovada por el ICONTEC en el
estratégico a seguir para lograr la
cumplen la norma demostrar su 2006 bajo la Norma ISO 9001
certificación. Una vez
mejora, desempeño y capacidad de versión 2000, y obtenida la
documentado todo el sistema, se
proporcionar productos y servicios que certificación en la Norma Técnica
debe empezar a utilizarlo, llevar los
responden a las necesidades y Colombiana de Gestión Pública
registros de calidad, medir el
expectativas de sus clientes. NTCGP 1000 en el 2007 el
comportamiento del sistema y hacer
las revisiones por la dirección, para Sistema de Gestión de la Calidad
Mejora la imagen de las entidades
luego hacer una auditoría interna y se mantiene; adoptándose como
públicas ante sus clientes-ciudadanos
con ésta detectar las no una herramienta eficacia,
y entidades de control, por tener un
conformidades, corregirlas y luego eficiencia y efectividad
sistema de gestión de la calidad
solicitar la auditoría externa o de institucional, consolidándose como
certificado.
certificación. parte de nuestra cultura
Permite identificar mejoras con los organizacional
constantes seguimientos de su SGC,
los cuales le permitirán a las
instituciones ser más eficaces,
eficientes y efectivas en la prestación
 de sus servicios.

Taller:

NORMA
(Ej. ISO 9001, IMPORTANCIA DE EMPRESAS QUE SE HAN ¿QUÉ SISTEMA
RECOMENDACIONES ¿PORQUÉ ES
14001,22000, IMPLEMENTACIÓN Y CERTIFICADO EN ESA(S) DE GESTIÓN ES
PARA IMPLEMENTAR LA APLICABLE EN SU
OHSAS 18001, CERTIFICACIÓN DE LA NORMA(S) (Nacionales e APLICABLE EN
EMPRESA?
HACCP, 5555,
NORMA (*) SU EMPRESA?
NORMA(S) – “BENEFICIOS” internacionales) (**)
17025, etc.)

(*) La columna "Recomendaciones

Recomendaciones" se definió, para que el estudiante, a su criterio determine la metodología ideal para implementar
adecuadamente la norma de gestión.