CAPACITACIÓN...

UNA NECESIDAD DE SIEMPRE

Autor: Daniel Cestau Liz
FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DEL TALENTO HUMANO

Dicen que pocas organizaciones capacitan tanto a su personal como aquellas que
no se ocupan del tema. Lo capacitan para hacer más de lo que ya se hacía y para
soportar situaciones que cualquier persona con sentido común intentaría cambiar.

Esta capacitación no se desarrolla ni en el puesto de trabajo ni en un aula

acondicionada para tal fin. Se da en los pasillos, ascensores e incluso en los
lugares cercanos a la empresa donde el personal se reúne.

La verdadera capacitación para la empresa, hoy, más allá de la necesidad de estar

actualizados, es una manera de enseñar a la gente a trabajar en equipo, a poner su
conocimiento al servicio de la Misión de la empresa y a poder comunicarse e
interactuar por encima de las diferentes funciones y de las diferentes
especialidades.

El ritmo de los cambios a los que nuestras empresas están sometidas hoy crea una
constante obsolescencia de los conocimientos y, por esta razón, no tenemos más
remedio que capacitar constantemente a nuestra gente para poder competir con
posibilidades de éxito en un mercado que no perdona errores.

Cada día más las empresas trabajan para aumentar el valor de lo que ofrecen y una
de las mejores formas de hacerlo es incrementando el valor intelectual de sus
recursos humanos.

El éxito en los negocios de hoy en día, requiere de gente preparada, altamente

motivada, responsable y claramente enfocada en cualquier situación o puesto y
que trabaje unida para obtener los máximos resultados.

La capacitación bien programada habilita a los recursos humanos de la empresa a

ser más positivos, tener mayor auto-confianza, ser miembros eficientes en sus
equipos, ser más comunicativos y mejorar su capacidad para resolver problemas.

¿Pero de qué manera puedo capacitar a mi empresa?

Lo primero y más recomendable es la capacitación continua del personal que está

al frente de la empresa.

Puede basarse en cursos, seminarios, lecturas, investigación. Muchos empresarios

conocedores de que la problemática diaria no les permite tomarse el tiempo
necesario para actualizarse y convencidos de que el tema es prioritario, se ponen
objetivos como, por ejemplo: participar de un seminario mensual, leer un libro por
semana (o cada quince días), suscribirse a las revistas que le puedan ayudar en su
toma de decisiones, etc.

Algunos, más tarde, transmiten parte de esta información a sus empleados y

colaboradores.

Cuando buscamos un programa de capacitación para nuestra empresa, debemos

fijarnos en lo que es más importante en el determinado momento que esta
atravesando la empresa. Si la deficiencia en ese período es la Atención al Cliente,
no podemos contratar una capacitación contable.

Una vez que se identifique mediante un diagnóstico la necesidad específica por la

que está atravesando la empresa se procede a la selección de los programas y de
los capacitadores.

Existen hoy muchas maneras de capa- citarse y capacitar en su empresa con bajos
costos y se ofrecen en nuestros mercados numerosas entidades educativas que
dictan excelentes cursos, tanto en aulas como en las empresas.

En los últimos años, los videos de capacitación en Marketing, Ventas, Motivación y

Liderazgo se han convertido en una de las opciones más utilizadas.

Los programas de capacitación en líderes pueden ser un punto de partida en

reuniones semanales de dos horas, donde se discutan y conclusiones sobre la
manera de aplicar las nuevas fórmulas que han dado resultado a otras empresas
para crecer y ser más competitivas.

Puede comenzar con el diagnóstico en su empresa, a la vez que investiga los

programas que se ofrecen. Busque que lo asesoren, solicite demostraciones de los
Programas.
 Elija con cuidado y piense que con esta inversión estará aumentando el valor de
su organización de forma considerable.

Daniel Cestau Liz -

Consultor en marketing, es parte de su nuevo libro "Reconvertir, Fórmulas para
Rentabilizar a la Pequeña y Mediana Empresa".