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Introducción
El auge de las redes sociales ha incorporado nuevos paradigmas en el manejo de la
comunicación de las empresas, instituciones y organizaciones. En este contexto surge la
Comunicación Institucional 2.0 donde el protagonista es el usuario. La tecnología permite
una comunicación cada vez es más colaborativa y participativa, que involucra mayor
interacción y un mayor grado de intercambio de información y conocimientos entre los
usuarios a través de comunidades virtuales, redes sociales, blogs, microblogs, etc.
Objetivos específicos
Que cada alumno:
· reconozca la importancia de contar con una identidad digital propia que
identifique su empresa o institución
· conozca herramientas básicas de redacción de información institucional
· pueda elaborar estrategias a aplicar a través de su página web y newsletters
· adquiera conocimientos básicos acerca de las redes sociales y pueda gestionarlas
Metodología
El curso tendrá una extensión de 10 encuentros semanales de 120 minutos. Adicionalmente,
ofrecemos apoyo y asesoramiento durante el curso y la posibilidad de realizar consultas
mediante correo electrónico, una vez finalizado el mismo.
www.otraidea.com.ar
Temario
Contenidos.
¿Qué?
¿Para qué? Objetivos que perseguimos con nuestras acciones
¿Cuando?: calendarización
¿Cómo? Difusión y promoción
Marketing de contenidos
Monitoreo
Evaluar los resultados: Conceptos básicos sobre métricas
Gestión de crisis
Crisis Social Media
Protocolo de crisis
Comunicación interna
Herramientas para la gestión de las comunicaciones internas
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