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Resumen de Lectura “Introducción a la administración” Capítulos I y II.

Idalberto Chiavenato (2006)

Elaborado por: Yuliana Torres Blanco. Carné: B06314

A rasgos generales, la exposición de Idalberto Chiavenato en sus primeros dos


capítulos aborda de manera concreta y concisa una aproximación a la
administración y al ejercicio en sí que cumple o debe cumplir un administrador o
administradora.

En primera instancia, la lectura inicia haciendo un abordaje acerca de cómo la


sociedad en la que se vive actualmente está institucionalizada casi en su totalidad,
es decir, está regida y constituida por organizaciones heterogéneas y diversas,
mientras que, cuando estas aumentan su tamaño y por ende su nivel de
complejidad, se vuelve necesario que se las administre, por lo que avanza
afirmando que la administración no es otra cosa que la “dirección racional de
actividades” (Chiavenato, 2006. p.2).

Seguidamente el autor deja claro como el administrador o la administradora tiene


a su cargo diversas tareas según la organización en la que se desenvuelva, entre
las que se destacan la definición de estrategias, la administración de recursos, la
solución de problemas, la innovación, entre muchos otros. A partir de esto, gracias
a la naturaleza de estas tareas, un administrador o administradora cumplirá de
manera distinta su función en una organización u otra, por lo que su desempeño
se medirá por la manera en que realiza su trabajo y los resultados que de este
obtiene.

A partir de esto se destacan tres tipos de habilidades que se espera posea todo
administrador o administradora, siendo la habilidad aquella “capacidad de
transformar conocimiento en acción que resulta en un desempeño esperado”
(Chiavenato, 2006. p.3). Estos tres tipos de habilidades son:

 Habilidades técnicas: aquellas relacionadas directamente con el uso de


conocimientos aprehendidos y especializados.
 Habilidades humanas: refieren al trato de personas y las relaciones
interpersonales, por ende la relación administrador/administradora-
subordinados/subordinadas.
 Habilidades conceptuales: las cuales son las capacidades más sofisticadas
esperadas de la persona administradora y hacen referencia a la visión para
trabajar con la unidad organizacional como tal, así como definir y resolver
situaciones organizacionales de mayor complejidad mientras se plantean
soluciones innovadoras.

Asimismo, la lectura continúa haciendo un abordaje sobre las competencias que


se espera de la persona administradora, siendo estas últimas definidas como
“cualidades de quien es capaz de analizar una situación, presentar soluciones y
resolver asuntos o problemas” (Chiavenato, 2006. p.4). De este modo, se espera
que el administrador o administradora adquiera tres tipos de competencias que
perduren, denominadas competencias durables, dentro de las que se destacan las
tres que se presentan a continuación:

 Conocimiento: este refiere a todo el bagaje de información, teoría y


conocimiento que la persona administradora tiene debido a su
especialización. Este es importante que este en constante actualización.
 Perspectiva: hace referencia a la capacidad de poner el conocimiento
descrito anteriormente en práctica, es decir llevarlo al accionar cotidiano.
 Actitud: se relaciona con el estilo o “marca personal” de cada administrador
o administradora frente a las situaciones del trabajo cotidiano.

Por otro lado, se espera que la persona administradora cumpla con diez papeles
específicos que se distribuyen en tres categorías, las cuales se presentan en la
siguiente tabla.
Categoría Papel
Representación
Interpersonal Liderazgo
Vínculos
Vigilancia
Informativa Difusión
Portavoz
Emprendedurismo
Decisoria Resolución de conflictos
Asignación de recursos
Negociación
Fuente: Chiavenato, 2006. p. 6.

A continuación el autor realiza un abordaje un poco más profundo acerca de lo


que es en sí la administración, definiéndola como aquella tarea encargada de
interpretar objetivos y llevarlos a la acción organizacional para lograr cumplirlos, a
través de la planificación y la dirección, y así garantizar mayor competitividad,
eficacia y eficiencia de la organización administrada. A partir de esto surge la
Teoría General de Administración, la cual se encarga del estudio de la
administración desde seis variables principales como lo son: las tareas, la
estructura, las personas, la tecnología, el ambiente y la competitividad.
(Chiavenato, 2006. p.11).

Por otro lado, el autor habla de nueve cambios que son denominados
megatendencias, que refieren a transformaciones de la sociedad que impactan en
las organizaciones, los cuales son: el paso de la sociedad industrial a la sociedad
de información, de la tecnología simple a la sofisticada, de la economía nacional a
la mundial, de la priorización del corto plazo al largo plazo, de la democracia
representativa a la participativa, de las jerarquías o estructuras piramidales a las
laterales, de la opción dual a la múltiple, de la centralización a la descentralización
y de la ayuda institucional a la autoayuda.

A su vez, gracias a estos cambios a los que se está sometiendo la sociedad, las
organizaciones también han venido presentando una serie se transformaciones
que se espere aumenten conforme la complejidad social aumenta, las cuales son:
el crecimiento de las organizaciones, la competencia más aguda, la constante
sofisticación de la tecnología, las tasas de inflación en constante aumento, la
globalización e internacionalización de la economía y la mayor exposición o
visibilidad de las organizaciones.

Todo este panorama representa un reto constante para las personas


administradoras, que deben mantenerse proactivas y actualizadas para enfrentar
estas heterogeneidades y retos actuales y futuros.

Por último, el segundo capítulo es dedicado a un estudio acerca de los


antecedentes de la administración, dentro de los que se menciona la influencia de
los filósofos, de la iglesia católica, de la organización militar, de la revolución
industrial, de los economistas liberales y de los pioneros y empresarios. Todos
estos aspectos se incluyen a grandes rasgos en el siguiente cuadro.

Influencia por parte de… Aportes principales


Filósofos Se destacan autores como Sócrates (quien aborda implícitamente la
administración como una práctica no extrínsecamente ligada a la
teoría), Platón (quien fue el primer expositor de la democracia),
Aristóteles (quien habló de las tres formas básicas de gobierno),
Bacon (quien de manera indirecta definió el principio de la
prevalencia de lo principal sobre lo accesorio), Descartes (cuyo
método cartesiano se aplica aún hoy en día a la administración),
Hobbes (quien ve al Estado como administrador de la sociedad),
Rousseau (cuyo concepto de contrato social influyó directamente en
la administración), y Marx y Engels (quienes con su teoría del orden
económico aportan importantes avances a las formas capitalistas
imperantes en la actualidad).
Iglesia católica Cuyas normas administrativas trascendieron y aun intervienen en la
organización pública y estatal.
Organización militar Cuyos aportes se resumen en la planificación y estrategia utilizada
para la guerra, la organización lineal, la unidad de mando, el
principio de dirección, la disciplina, entre muchos otros.
Revolución industrial Esta tuvo un impacto no únicamente en la administración sino
también en la realidad social imperante actualmente gracias a la
mecanización de la industria, la aplicación de la fuerza motriz y la
mecanización de la fuerza de trabajo de la personas, dando pie a
nuevas divisiones sociales del trabajo, entre muchos otros aspectos.
Economistas liberales Aquí se rescatan nuevamente a Marx y Engels, así como Adam
Smith, cuyas teorías económicas y de mercado, fueron las primeras
en aproximarse a la realidad actual y por ende, a las prácticas
administrativas requeridas actualmente.
Pioneros y empresarios Dentro de las que se destacan las primeras empresas en las
potencias mundiales que marcaron y aun hoy marcan tendencia
como lo fue el ferrocarril en Estados Unidos y con él la urbanización
acelerada; la utilización del acero, cobre y aluminio en Inglaterra,
entre otros. Surgiendo así las primeras industrias en las que nacían
las organizaciones funcionales, el marketing y muchas de las
practicas que prevalecen y se diversifican hoy en día.
Fuente: Chiavenato, 2006. pp. 28-35

Para concluir es importante mencionar la pertinencia de la lectura aquí analizada


como primera aproximación a la administración, pues ubica al lector y a la lectora
en un contexto socio-histórico necesario para la comprensión de la práctica
administrativa actual, y por ende, de la gerencia social, profundamente ligada a la
administración de servicios sociales.

Bibliografía: Chiavenato, I. (2006). Introducción a la administración. Séptima


edición. México: Editorial Mc Graw Hill.

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