ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

APLOCANDO LAS NORMAS DE CONTRATACION PERSONAL

YARITZA ÁLVAREZ ACOSTA

PROF. OSMANY ESTHER HEREIRA PACHECO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

2.019
Presentación del caso:
Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los
recursos de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María
Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no
los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares.
Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva
de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso
humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando
los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas.
Solución
El proceso que llevaría a cabo sería el siguiente:
1. Definir el perfil del puesto de trabajo, estudiando con detenimiento las
necesidades actuales que se desean cubrir en la compañía. También realizaría un
estudio de reestructuración de la actual plantilla para cubrir el puesto con el
objetivo de concluir si es necesaria la contratación de un nuevo empleado, luego
definir qué perfil es necesario, que tarea deberá realizar Y cuánto le podemos
pagar.
2. Publicar la vacante, al momento de tener definido el puesto correctamente,
procedo a publicarla. Dicho proceso lo puedo realizar a través de un comunicado
si es una convocatoria interna, o si es externa lo publicaría en internet (bolsas de
empleo, agencias de servicios públicos de empleo, redes sociales, luego de
publicar la oferta es muy importante describir con precisión cuál es el perfil del
aspirante al puesto que se quiere cubrir y cuáles son los requisitos personales,
académicos, experiencia profesional, idiomas, disponibilidad, aptitudes y actitudes
que deberá reunir.
3. Llamada telefónica, en el caso de que hayan muchos postulante mi primer filtro
sería a través de una llamada telefónica en el cual haría algunas preguntas de
interés relacionadas con el puesto y de ese modo minimizar la cantidad de
candidatos entrevistar.
4. Entrevista personal, en la cual el ambiente sea un lugar relajado de manera que
el candidato puede expresarse de la mejor manera. Empezaría hablando de la
empresa a nivel general (sector económico al que pertenece, años en el mercado,
Misión y visión) luego le hablaría de la vacante (requisitos, habilidades y
destrezas, salario, horario, etcétera) Igualmente observaría mucho su imagen,
apariencia o modo de expresarse para tomar una decisión, con el fin de medir su
grado de seguridad y transparencia.