1. Explique en que consisten las estrategias contra la cólera
En muchas situaciones un comportamiento agresivo esta fuera de lugar y es síntoma de
inseguridad a la hora de reaccionar. Existen una serie de técnicas muy sencillas con cuya ayuda se puede poner freno a las energías de carácter agresivo. Sin embargo estas técnicas son efectivas en grado óptimo cuando se ataja a tiempo la indignación, antes de que pueda desplegar por completo su fuerza destructora. Al mismo tiempo, es importante aprender a autoafirmarse sin necesidad de la agresión
2. ¿Mencione tres reglas para resolver los problemas?
- Cálmese antes de reclamar al otro. Deben pasar 20 min. Máximo. - Prepárese para la conversación, formulando mentalmente y de antemano argumentos. - Mantener un tono tranquilo e imparcial