5.

2 Conclusiones relativas DUPALA

La segunda opción para combatir el incremento de la competencia en el mercado nacional la

constituye la puesta en marcha de la banca exclusiva por internet por parte de BBVA, SCH y Banco
Popular

5.2.1 La puesta en marcha

BBVA puso en andadura Uno E como banco independiente por internet, SCH a Patagon y Banco
Popular a Bancopopular-e.com, todo ello durante el año 2000. Esta estrategia fue totalmente
defensiva para evitar la fuga de clientes que quisieran emplear este canal.

5.2.2 Evolucion

Debido a que no se genero un elevado volumen de negocios en poco tiempo se empleo para la
captación de clientes se dieron 3 estrategias.

1. Uno-E y Patagon distribuyeron productos de otras entidades funcionando como

supermercados financieros
2. Patagon y Bancopopular-e.com desarrollaron un soporte comercial independientemente
cada uno, Patagon con 15 oficinas de agentes financieros y oficinas en régimen de
franquicia. Bancopopular-e.com con 6 oficinas
3. Uno-E al integrarse con Finanzia en 2003 se dedico a la financiación de ventas de
productos de consumo

Al inicio de la tendencia se originó una guerra de precios ya que las transacciones que no
necesiten asesoramiento serán fomentadas por canales alternativos, pudiendo contratar el mismo
producto que en la oficina a menor coste

Bancopopula-e.com. aposto por operaciones de activo Uno-E con Finanzia siguió una política
menos agresiva en 2004 disminuyendo el numero de clientes

Las entidades obtuvieron así resultados negativos por la marcha de negocio en la red, lento
crecimiento de clientes y guerra de precios