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COMUNICAÇÃO EXISTENTE
ENTRE OS STAKEHOLDERS
NA GESTÃO DO PORTFÓLIO
1 – Criação do PMO
2 – Definição do Fluxo do Processo
3 – Definição da Matriz de Responsabilidade
4 – Análise dos Stakeholders
5 – Definição da Matriz de Comunicação
6 – Ferramentas de Comunicação
7 – Monitoramento
ETAPAS PARA UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ
NA GESTÃO DO PORTFÓLIO
1 – Criação do PMO
2 – Definição do Fluxo do Processo
3 – Definição da Matriz de Responsabilidade
4 – Análise dos Stakeholders
5 – Definição da Matriz de Comunicação
6 – Ferramentas de Comunicação
7 – Monitoramento
CRIAÇÃO DO PMO (ESCRITÓRIO DE PROJETOS)
CEO
PM’s
Metas
cumpridas;
Desempenho; Objetivos
Problemas; Entregas. alcançados.
ETAPAS PARA UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ
NA GESTÃO DO PORTFÓLIO
1 – Criação do PMO
2 – Definição do Fluxo do Processo
3 – Definição da Matriz de Responsabilidade
4 – Análise dos Stakeholders
5 – Definição da Matriz de Comunicação
6 – Ferramentas de Comunicação
7 – Monitoramento
FLUXO DE PROCESSO
Um fluxograma é .....
representação
esquemática de um
processo..... gráfico
que demonstra a
sequência operacional
do desenvolvimento de
um processo....
Ilustração da transição
de informações entre
os elementos que o
compõem... etc.
FLUXO DE PROCESSO
Como se executa
um projeto
Clareza dos
processos
Entradas e saídas
Sequenciamento
das atividades
FLUXO DE PROCESSO
Ex: Relatório de
Acompanhamento
físico
ETAPAS PARA UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ
NA GESTÃO DO PORTFÓLIO
1 – Criação do PMO
2 – Definição do Fluxo do Processo
3 – Definição da Matriz de Responsabilidade
4 – Análise dos Stakeholders
5 – Definição da Matriz de Comunicação
6 – Ferramentas de Comunicação
7 – Monitoramento
MATRIZ DE RESPONSABILIDADE
O QUE O
QUEM SÃO OS QUAL O NÍVEL DE
PROCESSO
ENVOLVIDOS ? INFLUÊNCIA?
ENTREGA ?
ETAPAS PARA UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ
NA GESTÃO DO PORTFÓLIO
1 – Criação do PMO
2 – Definição do Fluxo do Processo
3 – Definição da Matriz de Responsabilidade
4 – Análise dos Stakeholders
5 – Definição da Matriz de Comunicação
6 – Ferramentas de Comunicação
7 – Monitoramento
ANÁLISE DOS STAKEHOLDERS
O que querem?
Quem são? Porque sempre dão problema?
Qual o seu poder de influência?
ANÁLISE DOS STAKEHOLDERS
Quem são?
O 1º passo é a identificação!
Onde estão os meus stakeholders?
1 – Criação do PMO
2 – Definição do Fluxo do Processo
3 – Definição da Matriz de Responsabilidade
4 – Análise dos Stakeholders
5 – Definição da Matriz de Comunicação
6 – Ferramentas de Comunicação
7 – Monitoramento
MATRIZ DE COMUNICAÇÃO DA GESTÃO DO PORTFÓLIO
1 – Criação do PMO
2 – Definição do Fluxo do Processo
3 – Definição da Matriz de Responsabilidade
4 – Análise dos Stakeholders
5 – Definição da Matriz de Comunicação
6 – Ferramentas de Comunicação
7 – Monitoramento
FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO
Algumas ferramentas podem ser inseridas na Gestão
do Portfólio para auxiliar o processo de comunicação:
Formulário de
Solicitação de
Mudanças
FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO
Algumas ferramentas podem ser inseridas na Gestão
do Portfólio para auxiliar o processo de comunicação:
Relatórios de
Acompanhamento
da Carteira
FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO
Algumas ferramentas podem ser inseridas na Gestão
do Portfólio para auxiliar o processo de comunicação:
Fichas de
Projetos
ETAPAS PARA UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ
NA GESTÃO DO PORTFÓLIO
1 – Criação do PMO
2 – Definição do Fluxo do Processo
3 – Definição da Matriz de Responsabilidade
4 – Análise dos Stakeholders
5 – Definição da Matriz de Comunicação
6 – Ferramentas de Comunicação
7 – Monitoramento
MONITORAMENTO DAS COMUNICAÇÕES
Auditorias;