CASO PRÁCTICO:

LAS 7 DIFERENCIAS EN LA CULTURA EMPRESARIAL JAPONESA Y

LATINOAMERICANA

ASIGNATURA
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

PRESENTADOR POR
GILBERTO RESTREPO PEREZ

PRESENTADO A
DR. EMMANUEL SORIANO FLORES

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD INTERNACIONAL IBEROAMERICANA (MÉXICO)
UNIVERSIDAD EUROPEA DEL ATLÁNTICO (ESPAÑA)
12 DE ABRIL DE 2018
BOGOTÁ DC, COLOMBIA
 1. Investigue más sobre los estilos de liderazgo latinoamericanos y japoneses y contraste
sobre que teorías y escuelas de las vistas en el material de la asignatura se basan más
unos y otros. Ejemplo: lo japoneses utilizan un enfoque sistémico porque tienden a
ver a la empresa como un todo. Y los latinos utilizan el enfoque de relaciones
humanas por la cultura de calidez y cercanía con la gente. Desarrolle una reflexión
profunda sobre el tema.

Respuesta:

Los enfoques administrativos en parte están adaptados a la cultura de ambas regiones,

pero también a la organización como sociedad, es decir: “Así, mientras el capitalismo
occidental se basa en el individualismo, la búsqueda del propio interés y la competencia entre
personas, el japonés se asienta sobre la moral comunitaria, el respeto a un complicado código
de conducta y la colaboración en el interior del grupo” (La opinión a Coruña, 2009), mientras
que en Latinoamérica tal y como lo describe el libro La Teoría L, el liderazgo tiende a ser
individualista, competitivo y oportunista, pero, al llegar a una alta posición sabe que para
mantenerse no puede seguir con la misma actitud y este el conocimiento adquirido debe
reformar y rectificar elementos que ya no hacen ahínco en el egoísmo y el individualismo,
sino que le permitan un mejor manejo de sus posibilidades, contando con la base de las
personas “…y si bien aparece una aparente contradicción entre las dos actitudes …, lo que
ocurre es que son dos conciencias distintas, una más rica que otra, claro, que son producto de
dos posiciones diferentes, una de las cuales tiene mayor perspectiva, y que es capaz de
desprenderse de lo “innato” para analizar una prudente transformación, dado el cambio al
que se ha visto sometido y que es necesario..” (Clavijo, 2010), por esto, en el liderazgo
empresarial latinoamericano se resalta su capacidad de identificar la necesidad de cambio en
el enfoque administrativo.

Con base a estos elementos de las culturas japonesas y latinoamericanas, el ejemplo del
enunciado lo considero acertado con la realidad, ya que para el japonés en su contexto
empresarial conserva en parte el sistema feudal del antiguo Japón, pero aplicando las nuevas
tecnologías y la innovación en sus empresas y aun esquema de división social moderno, en
donde se atiende las necesidades de los solicitantes -Empleados, consumidores, Proveedores,
Accionistas, gobierno, comunidad- por medio de un código moral implícito en la sociedad,

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en el que cada uno de estos solicitantes posee una relación de dependencia y protección entre
sí. Creados en círculos concéntricos que facilitan la comunicación de la organización con el
ambiente externo y es precisamente este el factor que demuestra el enfoque sistemático del
proceso administrativo en las empresas japonesas, pero además también incluye un enfoque
operacional en el que define la forma en la que los diferentes insumos que aportan estos
solicitantes se transforman mediante a las funciones gerenciales.

Por el lado de las empresas Latinoamericanas, si existe una mayor influencia de la cultura
occidental, pero adaptada en una sociedad multiétnica y multicultural y no homogénea como
lo es en Japón, en donde la fase de integración del personal es mas compleja y se requiere
mayor esfuerzo en su etapa directiva y recurre a un liderazgo con actitudes carismáticas que
sean capaces de conectar al personal con la dirigencia e influir sobre su comportamiento. Por
ende, su escuela gerencial en Latinoamérica está muy influenciada por el enfoque de
comportamiento interpersonal en donde se busca establecer motivación, mejores relaciones
humanas y también sacar provecho del intercambio de conocimiento que se pueda generar a
partir de distintos puntos de vista que a su vez también genera procesos de innovación dentro
de las empresas si estas le permiten cierta libertad de movilizarse individualmente.

2. ¿Existen diferencias entre estilos gerenciales de enfoque latino y japonés para aplicar
las fases del proceso administrativo? ¿Quién planea y organiza más y mejor? ¿Quién
dirige y controla mas y mejor?

Respuesta:

Proceso de Planeación

La diferencia sustancial tiene mucho que ver con lo que se dice y se hace en ambas
culturas, para el japonés es más importante cumplir lo que se propone, y para los latinos
apuntar a metas más ambiciosas, y estos dos aspectos influirá mucho en el alcance que se les
dará a las metas organizacionales que se establecen en la fase administrativa de la planeación.

EMPRESAS JAPONESAS EMPRESAS LATINOAMERICANAS

Características: tienen un carácter rígido Características: a diferencia de las

sobre el cumplimiento de los objetivos que empresas japonesas, no hay mucha rigidez al

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 conlleva a tener mucha precaución a la hora momento de alcanzar cumplimiento de los
de establecer una meta. objetivos.

Fortaleza: una alta conciencia para Fortaleza: generalmente son mas osados
cumplir sus responsabilidades en cuanto a a la hora de establecer los alcances de su
las metas que se establecen en la planeación visión y esto evita que sus objetivos sean
esto les obliga a ser más dedicados y trazados por debajo de sus posibilidades y
cuidadosos para establecer sus planes. genera el reto para cumplirlos.

Debilidades: debido al carácter rígido del Debilidades: el costo que generan a la

cumplimiento de las responsabilidades, los empresa no poder cumplir con el 100%
objetivos de la empresa pueden estar debajo (tiempo extra, multas y bajo rendimiento) y
de sus reales posibilidades debido al temor la poca credibilidad al trazar una meta que
de perder credibilidad al no cumplir con lo no puede cumplir, sabiendo que no puede
que se trazó. cumplirla.

¿Quién planifica mejor?

Dentro de la naturaleza y propósito del proceso de planeación es importante resaltar que

“la eficiencia de los planes se mide según sus contribuciones a los objetivos y propósitos de
la empresa”1 partiendo de esto, en las empresas latinas se carece de factibilidad, debido a su
costumbre de decir alcanzar más de lo que pueden. y en cuanto a las empresas japonesas
carecen del principio de flexibilidad al no establecer con anticipación un margen de error y
así evitar la presión de no alcanzar con las metas establecidas y evitar de que los resultados
que la empresa desea tener estén por debajo de sus verdaderas posibilidades. Pero de acuerdo
con mi propia opinión es preferible para un proceso de planeación, la costumbre de las
empresas Latinoamericanas de proponerse una meta que tal vez no puedan alcanzar, porque
a veces se consigue lograr, en vez de la trazarse la meta que seguro esta por debajo de sus
posibilidades.

1
Material de estudio de la asignatura.

4
 Proceso de Organización

La forma en cómo se delega responsabilidad repercute en el diseño formal de la estructura

y en parte también determinara el éxito de las actividades necesarias para el cumplimiento
de los propósitos. Por tal motivo, tomare este aspecto de ambas culturas para comparar cuál
de los dos ayudan con mayor efectividad al proceso de organización de las empresas.

EMPRESAS JAPONESAS EMPRESAS LATINOAMERICANAS

Características: se les pide a las Características: el individuo tiene

personas su contribución a su sección o mayor responsabilidad y libertad de
grupo dentro de la organización. movilizarse individualmente

Fortaleza: al unir las capacidades Fortaleza: podría aprovechar cualidades

grupales y un compromiso compartido, de liderazgo de algún miembro del equipo
podría destacar diversas habilidades de Debilidad: cuando ocurre un fracaso se
distintos miembros del grupo que ayudaría a tiende a pasar la responsabilidad a otro
la ejecución de los planes. miembro del equipo.
Debilidad: este sistema podría
desaprovechar las grandes cualidades de
liderazgo de algún miembro del equipo

Si el proceso de organización es efectivo este permitirá mayores avances ala consecución

de los planes al momento de la ejecución (proceso de dirección), por tanto, vemos dos
maneras diferentes de delegar responsabilidades en la que afecta la estructura formal de las
empresas para establecer sus funciones y es preciso esto lo que diferencia a las dos culturas
en la manera de organizarse para ejecutar los planes establecidos. ¿Quién organiza mejor? Es
probable que cuando se le asigne una contribución específica a cada uno de los miembros del
grupo se produzca un mejor funcionamiento en la etapa organizativa de la empresa, por esto
me perece que las empresas japonesas podrían tener mejores resultados en su proceso de
organización.

Proceso de dirección

Las diferencias entre las empresas japonesas y las latinas al momento de llevar a cabo su
proceso directivo constan de varios aspectos de su cultura empresarial, como lo son: la

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velocidad de la toma de decisiones, la responsabilidad que se le da a cada persona, la forma
en cómo trabajan los equipos y la manera en que se comunican entre ellos.

EMPRESAS JAPONESAS EMPRESAS LATINOAMERICANAS

Características: 1. Las decisiones van Características: 1. Los gerentes dan mas

subiendo de nivel a nivel por escalera la libertad a sus subordinados al momento de
escalera administrativa. 2. El liderazgo no tomar decisiones. 2. Se le exige un liderazgo
depende tanto de una persona sino más del a cada persona y no solo al jefe. 3.
consenso del grupo de trabajo. 3. Diversidad cultural
Homogeneidad cultural Fortaleza: 1. La toma de decisiones es
Fortaleza: 1. La toma de decisiones es más rápida. 2. Las personas dentro de los
más asertiva. 2. Se obliga a tener mayor grupos tendrán la posibilidad de innovar en
compromiso grupal sobre las la resolución de problemas debido a la
responsabilidades. 3. Se preocupan porque libertad que la cultura organizacional les
haya una armonía en los equipos de trabajo. otorga. 3. La visión variada de como hacer

Debilidad: 1. A comparación de las cosas favorece en generar una búsqueda

de alternativas para la resolución de un
Latinoamérica la toma de decisiones es
mucho mas lenta. 2. dificultaría una manera problema.
diferente y mejor de ejecución pues tendrían Debilidad: 1. Suelen ocurrir muchos
que ponerse de acuerdo, porque la errores o malentendidos en la ejecución de
responsabilidad del éxito o fracaso es mas las decisiones. 2. Se le tiende a traspasar la
vista por grupo. 3. Puede ser que por tratar culpa a otras personas cuando se produce un
de ser muy conservadores en la ejecución y fracaso. 3. Podría ser más compleja la
en situaciones fuera de lo normal no se comunicación entre integrantes de un grupo
renueve a una mejor manera de poner en de trabajo.
marcha las etapas del proceso de dirección.

Muchas de estas características de la cultura empresarial japonesa y latinoamericana, traen

consigo fortalezas y debilidades las cuales son opuestas entre sí, es decir las fortalezas de las
empresas latinas son debilidades de las empresas japonesas, por esto al responder la pregunta
¿Quién Direcciona mejor? Estaría más partidario a establecer un equilibrio que permita lograr
las fortalezas en materia directiva de ambas culturas y evitar sus debilidades.

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 Proceso de Control

Tomando aspectos de la cultura empresarial como lo es la evaluación de los resultados y

los procesos, existen diferencias de enfoque entre directivos Latinoamericanos y japoneses,
lo cuales, caracterizara la manera de llevar su etapa de control dentro de la organización.

EMPRESAS JAPONESAS EMPRESAS LATINOAMERICANAS

Características: el resultado obtenido y Características: el resultado es evaluado

el modo en como se ejecuta un objetivo son con más importancia que el modo en como
evaluados con la misma importancia. se ejecuta los objetivos

Fortaleza: esta forma de llevar el proceso Fortaleza: este enfoque requerirá menor
de control en la organización la lleva a tener tiempo y esfuerzo a la hora de poner en
un mecanismo de retroalimentación más marcha las herramientas y técnicas de
sostenible y oportuno control administrativo.

Debilidad: este enfoque requerirá mayor Debilidad: esta forma de llevar el

tiempo y esfuerzo a la hora de poner en proceso de control en la organización la lleva
marcha las herramientas y técnicas de a tener un mecanismo de retroalimentación
control administrativo. menos sostenible y oportuno debido a su
naturaleza pragmática.

¿Quién Controla mas y mejor?

Sin lugar a duda los empresarios japoneses llevan su proceso de control mas completo y
por ende mejor, considero que cuando se miran con mucha mas importancia los resultados y
poca importancia al proceso o la forma en como cumple con el objetivo y los resultados,
aunque se atiende a factores cuantitativos -Retorno sobre la Inversión- se descuida
herramientas cualitativas -calidad, forma o proceso-, que ayudarían a retroalimentar y llevar
con mayor excelencia correcciones acertadas. Por este motivo el enfoque japonés al momento
de llevar su fase de control llevaría a la empresa a tener mayor sostenibilidad a largo plazo y
miraría con más claridad los retos futuros al conocer con más profundidad su funcionamiento
interno.

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 3. A nivel de empresa, los directivos japoneses le llevan mucha ventaja a los latinos,
supuesto que Japón es un país más desarrollado que cualquiera de Latinoamérica.
Reflexione sobre esta sentencia.

Respuesta

Creo que sugerir que Japón es un país más desarrollado que cualquiera de Latinoamérica
solo por el hecho de que los directivos de las empresas japonesas le llevan mucha ventaja a
los directivos de las empresas latinoamericanas, es insuficiente para explicar el desarrollo de
los países, aunque considero que sea cierta la ventaja de los directivos japoneses y que Japón
es un país mas desarrollado que cualquiera de Latinoamérica, su desarrollo como país no es
solamente originado por la cualificación de sus directivos, sino que también influyen aspectos
como sus políticas públicas (marco institucional, políticas fiscales y monetarias), sociedad,
cultura e historia, relaciones internacionales, recursos naturales, y mas bien son estos los
factores para generar un ambiente en donde se les permita a las empresas crecer y
desarrollarse y a los directivo ser mas competitivos en un entorno global.

Profundizando más en la historia:

La derrota en la II Guerra Mundial dejó al país postrado económica y moralmente. Los

estadounidenses, llevados de la mejor buena voluntad, querían borrar los vestigios de una
cultura que ellos consideraban basada en el fanatismo y la ciega obediencia, e intentaron que
el país se normalizara con rapidez y entrara por el camino de la democracia. En el terreno
económico disolvieron los zaitbatsu (grandes conglomerados financiero-industriales
pertenecientes a los antiguos clanes) para convertirlos en sociedades por acciones. En el
campo de las relaciones laborales, apoyaron la formación de fuertes sindicatos de industria
para establecer el diálogo entre trabajadores y empresarios. (La opinión a Coruña, 2009).

Pese a lo anterior, estas políticas no dieron el resultado esperado y adicionando el

comienzo de la guerra fría la cual influenciaba algunos sectores de la sociedad japonesa, los
estadounidenses temieron que esta situación se les fuera de las manos y procuraron convertir
a Japón en un bastión anticomunista de la región oriental, luego los Zaitbatsu fueron
restituidos y las protestas aplacadas, de esta manera gracias al apoyo estadounidense que
buscaba en Japón una aliado en la región, su proceso de industrialización estuvo integrado
con la tradición japonesa del comunitarismo, lealtad al propio grupo los cuales volvieron a

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entrar en la vida empresarial japonesa. En parte este proceso exitoso de industrialización
también se debe el papel del estado pues por medio de su política monetaria definió impulsar
una moneda devaluada que permitiría a los japoneses ser mas competitivos en el mercado
global.

Por otro lado, en las regiones latinoamericanas sus políticas de estado destinan a diferencia
de Japón mucho menos porcentaje de su gasto público a educación y a promover
investigación científica para el desarrollo de la industria, por lo que, estos países han estado
tradicionalmente mas interesados en el sector primario de la economía que además genera
menor valor agregado a comparación del sector industrial en el cual Japón es vanguardista
en temas de eficiencia e innovación, una sociedad en la que aunque esta caracterizada por su
poca situación de conflicto bélico entre países, pero con una gran inestabilidad institucional
dentro de las mismos estados, guerras internas, golpes de estado, dictaduras, delincuencia
común, que en parte es provocado por la lucha de clases y su condición de desigualdad en la
distribución de los recursos y de la tierra productiva y que además genera poca confianza en
sus instituciones públicas. Motivos por los cuales, no se a generado un ambiente optimo para
que las empresas Latinoamericanas sean más competitivas.

En conclusión, considero que las empresas nacen en cualquier parte del mundo, debido a
que son organizaciones creadas como respuesta a la necesidad de las personas, pero, pese a
esto, las empresas solo crecen y se desarrollan en los lugares en donde se le prestan las
condiciones necesarias (entorno social favorable) para que estas surjan y sean relevantes en
un contexto global. Y es por este motivo el que las empresas japonesas han trascendido con
mayor eminencia que la Latinoamericanas, obligando a los directivos japoneses a estar un
paso delante de los directivos Latinos al enfrentase a retos más complejos y de mayor
amplitud. Por estos sugiero, que es el entorno favorable de Japón que esta por encima de
cualquier país de la región latinoamericana el ha permitido la ventaja de los directivos
japonés a los directivos Latinoamericanos a nivel de empresa y que a su vez sea Japón un
país mas desarrollado que cualquiera de Latinoamérica.

4. Compara áreas de oportunidad y debilidades de las distintas áreas funcionales de la

empresa donde usted labora, después investigue las buenas practicas de las empresas
japonesas y latinoamericanas, a partir de ello proponga soluciones practicas para cada

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 una de ellas. No es necesario que mencione el nombre, pero si que sea especifico con
el problema y la puesta en solución.

Respuesta

Es importante aclarar que la empresa donde laboro esta ubicada en el sector comercial,
específicamente en el de venta al consumidor, en donde ejerce una propuesta diferente a las
tradicionales empresas del este sector (grandes superficies y tiendas de barrio), un nicho de
mercado llamado “Hart Discount” o tiendas de descuento en duro.

A continuación, describiré las características particulares que desempeñan las áreas

funcionales de la empresa en que laboro, pero, además, las debilidades que estas generan y
como por medio de las buenas practicas japonesas y latinoamericanas podríamos atacar el
problema. Sabiendo que este concepto viene de Alemania. En donde es muy probable que el
enfoque administrativo sea distinto a las regiones latinoamericanas y japonesa.

Departamento de mercadeo:

Características:

 solo marcas propias (desconocidas) ofrecer solo marcas propias generado con
acuerdos de exclusividad a pequeñas empresas o pymes y medianas empresas que
permiten tener más control sobre el proveedor a su vez este proveedor al tener
garantizado una cuota de pedido y al no tener que competir con otra marca dentro
del establecimiento podrá ahorrarse el gasto de publicidad, promoción del producto
lo cual este ahorro se reflejara en un precio más bajo para la empresa con la que tiene
su acuerdo de exclusividad y esta empresa le dará a sus clientes un precio más bajo
y competitivo en el mercado.
 política de garantía, al operar con solo marcas propias, que a su vez son
desconocidas se le ofrece la política de garantía al cliente de cambiar el producto por
otro igual o devolverle el dinero si no esta satisfecho con la calidad y de esta manera
se estimula al cliente a llevar los productos bajo la imagen de buena calidad y precios
bajos.

Debilidades:

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 Algunas tiendas no tienen el éxito esperado porque para la apertura de tiendas no realiza
estudios previos de mercado, además la empresa no recurre al gasto de promoción e impulso
de la marca empresa, ni en gastos de publicidad, por medio de radio, televisión, volantes o
ningún otro medio ya que, se considera que debido al ahorro de estos gastos se puede dar
precios más bajos lo cual es lo prioritario. En pocas palabras no hay un departamento de
mercado dentro del organigrama de la empresa, sino que existe, un subordinado del gerente
regional que es el gerente de ventas y supervisa políticas de mercadeo establecidas
propiamente en las funciones de la empresa en las que se establecen funciones de canales de
distribución, reparto y venta de la mercancía y se omiten otras funciones tales como:
investigación de mercados, publicidad y promoción.

¿Qué proponen las buenas practicas japonesas y latinas para esto?

Aunque, este modelo corresponda a concepto exitoso y muy bien definido, se debe
aprender de la Flexibilidad de los empresarios Latinoamericanos al comprender que las
estrategias se deben modificar de acuerdo con los resultados. Por tal motivo, considero que
generaría más costos, abrir tiendas a dedo arriesgando a que no funcionen en vez de realizar
un estudio de mercado.

Departamento operativo:

Este departamento esta dirigido por los diferentes gerentes regionales a los que se les
delega el control de un numero de tiendas ubicadas en una zona en común. Que a su vez
delegan a jefes de zona y estos a supervisores de tienda. Lo cuales responden por el
funcionamiento según el manual de operaciones interno, donde llevan a cabo el particular
modo logístico de exhibir la mercancía, responsables del personal de la tienda (horarios,
labores, servicio al cliente, aseo, caja registradora), realizan los pedidos de la tienda. pero,
considero una gran debilidad el inconveniente de desabastecimiento de productos exhibidos
en la tienda por parte del proveedor, es decir productos agotados los cuales fueron pedidos al
centro de distribución regional y no pudieron ser entregados porque el proveedor contratado
no alcanzo a cubrir con la demanda, algunas veces estos llegan a ser más del 10% de la
variedad de productos en la tienda, convirtiéndose en un verdadero problema ya que muchos
clientes no consideran muy productivo hacer sus compras incompletas, es decir todos

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queremos ir a la fija y comprar todos los artículos de las necesidades básicas en un mismo
lugar. Y esto desestimula una fidelidad de los clientes para una próxima compra.

¿Qué proponen las buenas prácticas japonesas y latinas para esto?

Sin lugar a duda, la experiencia japonesa es el mejor ejemplo de efectividad y eficiencia

cuando tomamos el ejemplo de la empresa Toyota:

Cuando en 1960 comenzó a construirse la nueva fábrica se concibió como una ciudad
industrial en la que las instalaciones de la empresa matriz ocuparían el lugar central, rodeadas
del parque de proveedores. De esta manera, en lugar de recibir el aprovisionamiento de stocks
con mucha anticipación, los proveedores irían proporcionando los componentes de acuerdo
con las necesidades inmediatas. (La opinión a Coruña, 2009).

Este modela genero un nuevo concepto a la administración llamado “just time” o justo a
tiempo. Que podría aplicarse al contexto de esta empresa en la que su centro de distribución
regional este rodeado de sus proveedores exclusivos los cuales tengan la capacidad de
cumplir con el aprovisionamiento con poca anticipación, y aunque esto es más complejo pues
estos círculos concéntricos cumplen con algunos requisitos como lo son: que la relación con
sus proveedores es de largo plazo, la empresa matriz le da apoyo técnico y financiero a las
empresas subcontratadas o proveedoras pero sometido a un cierto grados de control y en
últimos lugar, se busca una estabilidad en la relación casa matriz y proveedores como la
forma de agilizar innovaciones y garantizar la calidad. De modo, que este modelo a
demostrado ser efectivo bajo una cultora con alto sentido de cooperativismo empresarial y
puede ser aplicable al contexto de la empresa donde laboro siempre y cuando se adopte un
compromiso basado em dependencia y colaboración.

Departamento de finanzas:

En las tiendas se destaca que solo se recibe efectivo, aunque, mi función esta
principalmente en el área operativa de la tienda, el conocimiento sobre el manejo contable y
financiero de la empresa no es mucho, si se pudiera proponer medidas que permitan a la
empresa tener mayor liquidez, las cuales esta área funcional de la empresa podría poner en
práctica. La principal debilidad es que el error de calculo a la hora de hacer pedidos de
algunos supervisores de tienda ocasiona un considerable Stock de producto en bodega que es
de lenta rotación.

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 ¿Qué proponen las buenas prácticas japonesas y latinas para esto?

Así pues, para mejorar la rotación del inventario se debe mejorar la forma en como se
planifican los pedidos y para esto debe haber una integración entre áreas funcionales
(Financiera y operativa) para ayudar a mejorar el índice de rotación de activos corrientes y
garantizar a la empresa mayor liquidez, y esto como parte del proceso de control del área
financiera en cada una de las tiendas dicha área que debe velar con la responsabilidad de
ayudar a mantener una estructura de activos óptima. Y este ejemplo de control lo aprendemos
de la cultura japonesa la cual no solo se fija en los resultados sino también le hace
seguimiento al proceso o la forma en como se realizan las cosas.

Departamento de recursos Humanos:

Muchas características de esta área funcional en la empresa son favorables como: los
sueldos por encima del promedio, su política de contratación eficiente, capacitación y
ascensos, y la seguridad en el trabajo. Debido a que, esto genera motivación en los
empleados, pero la debilidad se encuentra en la baja motivación de los empleados al saber
que pueden ser despedidos muy fácilmente y lleva a evadir responsabilidades por temor a
errores y que además conduce a que cada uno se preocupe solo por lo suyo.

¿Qué proponen las buenas prácticas japonesas y latinas para esto?

Para esto podremos aprender del compromiso moral implícito que en la cultura
empresarial japonesa se le brinda a los empleados de estabilidad laboral y carrera dentro de
la empresa, con mayor promoción a la antigüedad la cual sucede en los círculos empresariales
Japoneses en los que los trabajadores saben que serán retribuidos a su debido tiempo.

5. Imagine que usted es consultor para una empresa internacional, Su encomienda es

lograr que distintas personas de distintas culturas, nacionalidades, creencias, valores,
religiones y generaciones logren trabajar de manera sinérgica y para ello solicitan un
decálogo de las mejores practicas directivas que fomenten la integración y promuevan
la colaboración entre las personas. A continuación, escriba el decálogo.

Respuesta

1. Los objetivos Comunes son los que están establecidos dentro de la visión y misión de
la Organización y todos los integrantes del personal deben conocerlos y comprenderlos.

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2. La prioridad del personal son los objetivos comunes de la organización, por encima
de su beneficio personal.

3. Los roles de los integrantes de los equipos deben de estar claros, tener capacitación
adecuada para ejecutarlos y compromiso para una continua capacitación.

4. Existe un organigrama en el cual se establece la línea de mando y la rendición de

informes que están sujetos a estándares de calidad unificados y establecidos por la
organización bajo la filosofía de mejora constante.

5. Existe una cultura organizacional con valores éticos y morales en la cual todos y sin
importar las diferencias debemos compartir y guiarnos. Estos valores son: respeto sin
importar diferencias, honestidad, compartir conocimientos, lenguaje apropiado hacia el
compañero, actitud de ayuda y armonía en los equipos de trabajo.

6. No debe existir debates ni políticos, ni religiosos, ni mucho menos imponer costumbres

propias de alguna cultura.

7. Compromiso en forma honorifica de cumplir con nuestra responsabilidad y buscar el

beneficio de la organización. En contra partida, Existe un compromiso de la empresa hacia
los trabajadores para velar por su seguridad laboral y un correcto balance con su vida
personal.

8. la escalera de ascensos esta sujeta a si han cumplido con lo que de acuerdo con su
antigüedad cabe esperar, si son capaces de trabajar eficazmente en equipo y si demuestran
capacidad en desempeñar un cargo superior.

9. Se debe aprovechas los variados puntos de vista como una oportunidad de innovar dentro
de los equipos y de estimular la creatividad.

10. Celebrar los logros como responsabilidad de todos y no de alguien en específico, es decir
los éxitos y los fracasos son de todos

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 REFERENCIAS

El modelo empresarial Japonés. (2009). En La opinión a Coruña [online]. Recuperado el 8

de abril 2018 de http://www.laopinioncoruna.es/economia/2009/01/25/modelo-
empresarial-japones/254987.html

Clavijo, M. (2010). Enfoque” Latino” la teoría L”. [online]. Recuperado el 8 de abril 2018
de http://www.mercadeo.com/blog/2010/01/enfoque-latino-la-teoria-l/
Análisis del liderazgo empresarial en América Latina,(2014). En Elempleo [online].
Recuperado el 8 de abril 2018 de http://www.elempleo.com/co/noticias/consejos-
profesionales/analisis-del-liderazgo-empresarial-en-america-latina-4436

BIBLIOGRAFÍA
Material de Estudio de la Asignatura Fundamentos de Administración y negocios
SALLENAVE, JEAN-PAUL. La teoría L ,manual de anti gerencia, edición de Enero de
1995, TM editores

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