PREGUNTAS DE ANALISIS: “EL ESTRÉS LABORAL PUEDE SER LETAL”

1. ¿Qué opina sobre las situaciones descritas en este caso? ¿Qué factores, tanto
internos como externos, parecen haber contribuido a ellas?

La presentación de estas situaciones de la empresa France Telécom, que la

gestión del director general de esta empresa era obtener mas ganancia en la
fabricación y venta de sus productos que, en la estabilidad de sus trabajadores,
ya que no se les brindaban el correcto suministro de seguridad, las jordanas de
trabajo eran extensas, mas aun sin una remuneración que les brinde una
reconformación por su labor. Los factores que intervinieron en estas situaciones
fueron tanto externas como internas.

 EXTERNAS: Por la transformación de la tecnología, según nos menciona el

texto, los trabajadores se sentían vulnerables ante la globalización, los
cuales la tecnología en este punto era una pieza clave para la empresa y
más aun ante este factor, ellos eran mas presionados por sus jefes, los
cuales no les daban esa estabilidad que ellos necesitaban.
 INTERNAS: Se establecieron por las nuevas estrategias organizacionales
por los gerentes, debido a que se estaban estructurando las medidas de
organización y dirección dentro de la empresa, pero estaban siendo
drásticas vulnerando la estabilidad de sus trabajadores. Las modificaciones
que se realizaron en sus actividades afectaron a la fuerza laboral que cada
uno brindaba a la empresa, debido a una sobreexplotación de los intereses
de la empresa.

2. ¿Qué cree que le ocurrió al entorno laboral de France Telécom? ¿Qué síntomas
de estrés pudieron haber alertado a los gerentes respecto a la existencia de un
problema?

Debido al estrés que experimentaron los trabajadores, pudo determinar la

consecuencia de una disminución de la productividad del trabajo. De esta
manera, un trabajador bajo estrés y con presiones psicológicas, es mucho menos
eficiente. De una forma u otras se puedo haber determinado ciertos cambios
entre ellos dado un aumento en la productividad, puesto que todos los
trabajadores siempre van en busca de lograr ser el mejor, por ello se esfuerzan
continuamente y trabajaban al máximo, ese estado no podía durar. Además, el
ambiente laboral y la tensión entre relaciones laborales pudieron haber alertado
a los gerentes respecto de la existencia de un problema.

3. ¿Es correcto que los gerentes tengan completa libertad para tomar decisiones
a favor de la empresa, sin preocuparse por las reacciones de los empleados?
¿Cuáles son las implicaciones en términos de manejo al cambio?
No, ya que toda empresa en si tiene un líder que se encarga en dirigir a un cierto
grupo de personas para el alcance de los objetivos de la empresa, pero sobre
todo se tienen que poner en primera instancia las reacciones que estas tengan
con respecto a las decisiones que se tomen, ya que las designaciones y logros de
los objetivos se consiguen en trabajo en equipo, los cuales no deben afectar en
ningún sentido a los que parte de ellas, el clima laboral en la empresa es una
pieza fundamental en el desarrollo de las actividades, ya que están se ven en los
resultados que se confieren. Un buen gerente debe sopesar ambas variables: el
beneficio de la empresa y la reacción de los empleados, para poder alcanzar una
administración estratégica exitosa. De esta manera, depende del gerente saber
implementar un cambio de una manera que no resulta en reacciones adversas
por parte de los empleados.

4. ¿Qué están haciendo los ejecutivos de Telécom y Foxconn para ocuparse de

la situación? ¿Considera que es suficiente? ¿Podrían ponerse en practica otras
acciones? De considerarlo así, descríbelas. ¿Si le parece que no, explique por
qué?

En France Télécom se nombró a un nuevo gerente directivo, Stéphan Richard, quien

ha iniciado un modelo de reestructuración que se enfoca en promover el
equilibrio entre vida personal/profesional y el estrés. Después propusieron la
contratación de miles de nuevos trabajadores para reducir la necesidad de
que sus colaboradores trabajen horas extras y la implementación de un
proyecto para construir un millón de robots con un periodo de 3 años.

En mi punto de vista yo considero que son unos indicadores que solucionaran

las principales situaciones que están aquejando a los trabajadores, ya que la
estabilidad de ellos en el trabajo es lo primordial para el desarrollo de las
próximas actividades y mas aun por el proyecto que implementaran con un
periodo de 3 años, ya que están siendo conscientes con los interés que ellos
tienen con respecto a sus objetivos a consecuencia ellos esperan utilizarlo en
sus unidades de manufacturas sin la necesidad de vulnerar a sus trabajadores.

Otras medidas que pueden implementar la empresa, es que tenga ya estipulada

el margen de unidades de manufacturas que esperan lograr dentro de un
determinado tiempo, realizando un análisis en lo que concierne a la cantidad de
trabajadores y las horas en las que ellos estarán desarrollando la realización de
sus actividades. Ante estos resultados, se deben considerar la charla con los
trabajadores donde se les menciona el plan de acción que están dispuestos a
desarrollar, y ver si es viable o incluso poder mejorarlo y tener nuevas ideas
respecto al plan.
5. ¿Qué pueden aprender otras empresas y sus gerentes a partir de esta
situación?

Ante estas situaciones presentadas, las empresas deben tener siempre en cuenta
el estado de sus trabajadores, poder conocer el como desarrollan sus actividades,
entender el estado de sus emociones con respecto a las actividades que realizan.
Ya que de una manera u otra las principales influencias en lo que son las
expectativas del alcance de los objetivos. Y mas aun plantear nuevas
reestructuraciones en los procesos de la empresa al ver ciertas dificultades que
se van presentando, ayudaran que estas problemáticas no empeoren y tengan
una solución inmediata sin tener consecuencias que involucren a mas de uno en
la empresa. El compromiso de los gerentes siempre debe estar presente tanto
para el alcance de los objetivos de la empresa como el del liderar a los
trabajadores que tienen a cargo.