UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS- FIIS

AREA DE GESTION DE LA PRODUCCION

TALLER N° 04
“MENTORING: UN MODELO DE TRANSMISION DEL CONOCIMIENTO
DIFERENCIADOR”

CURSO: ADMINISTRACIÓN Y RECURSOS HUMANOS

DOCENTE: ING. CAICEDO BUSTAMANTE VICTOR ANTONIO

ALUMNOS: GRUPO N° 1
 BAUTISTA GARCIA JESUS
 DELGADO CIFUENTES ROQUE
 RONCAL TORRES ELVIS
 SALAZAR CABEZAS SANDRO

2019 - 1
Contenido
MENTOTING O COACHING ........................................................................................ 3
EL “KNOW – HOW” Y LAS BEST PRACTICES” EN EL MENTORING” ................ 3
IMPLANTAR UN PROGRAMA DE MENTORING ..................................................... 4
CONCLUSIONES ............................................................................................................ 4
 TALLER N°4

MENTORING: UN MODELO DE TRANSMISION DEL CONOCIMIENTO

DIFERENCIADOR

La transmisión se las mejores prácticas se pueden hacer por distintas vías, pero el
modelo clásico, que implica una tutela personalizada de veterano a junior, ofrece
ventajas competitivas. (Rodrigo Flores)

En mentoring es una herramienta de desarrollo cuyo objetivo es establecer una red de

relaciones entre profesionales para que aquellos portadores de las mejores prácticas a
nivel de comportamientos y de la visión global de la empresa guíen el desarrollo
profesional de aquellas personas con menos experiencia, pero gran potencial.

MENTOTING O COACHING

Si bien ambos buscan producir cambios en las personas para impulsar el desarrollo
profesional y ayudar así a alcanzar sus metas mediante el método de la entrevista personal
y autodescubrimiento, existe una diferencia entre ellos.
El Coaching tiene por objetivo identificar y trabajar con los individuos las habilidades
blandas de un modo específico ayudante a mejorar su desempeño, por lo que tiene una
connotación retroactiva y parte del supuesto de algo “no va bien”
El mentoring es un proceso mediante el cual se busca potenciar el crecimiento
profesional de alguien que muestra un gran potencial, es decir se ayuda a lograr sus
objetivos, por lo que es un método más integrador que el coaching.

EL “KNOW – HOW” Y LAS BEST PRACTICES” EN EL MENTORING”

El “Know – how” se entiende como el “saber hacer”, lo cual es el ADN de cada

organización que se mezcla con el ADN del profesional mediante la experiencia.
Cada organización gestiona de manera diferente el trato con los clientes, la relación con
dirección y con los pares, los procesos, los valores, etc. Ya que están impregnados por un
toque cultural específico. Por eso se dice que la gestión y transmisión de este saber, que
mezcla áreas de conocimientos con matices culturales, son, en su mayoría, factores
críticos que nos determinarán el éxito en el desempeño del personal en la organización.
Mejores prácticas o también llamado (best practices), considerado el conocimiento
crítico, es aquel que hace la diferencia entre una y otra organización en el ámbito de
competencia.
El saber hacer y las mejores prácticas se transforman así en el sello de calidad de una
organización. Resulta importante transmitir y homogeneizar estas prácticas, lo cual no es
fácil hacerlo con los medios tradicionales. Por ello el programa mentoring nos sirve de
mucha ayuda, cuyo objetivo adicional de codificar y documentar dichas prácticas nos
sería de mucho beneficio.
IMPLANTAR UN PROGRAMA DE MENTORING

Para implantar dicho programa se debe contemplar, al menos, estos pasos:

1. Medición de inicial de variables.
Determinar una medida de referencia, lo cual nos va a permitir medir el éxito de la
implantación de la iniciativa.

2. Identificación de las mejores prácticas a trasladar.

Contestarnos las siguientes preguntas: ¿Cuál es el objetivo que perseguimos con el
mentoring? ¿Cuáles son las conductas de éxito que nos diferencian?

3. Selección de un grupo de expertos.

4. Dinamización de talleres de creación.

Es alimentarse del conocimiento generado por la cocreación de diferentes personas en
torno a las mejores prácticas a difundir.

5. Definición del perfil tipo de mentorados y mentores.

Mentores: no necesariamente son las personas más expertas, su selección debe incluir
 Perfil hard: formación reglada, conocimientos técnicos, etc.
 Perfil soft: capacidad de interrelación, liderazgo y orientación hacia el
desarrollo de persona o estilo de conducta.
Mentorados: colectivos de alto potencial.

6. Creación de binomios mentores/mentorados.

Es importante combinar los estilos de aprendizaje y conducta de ambas partes para así
poder generar sinergias entre los pares.

7. Plan de comunicación y capacitación.

8. Supervisión de planes de acción.

Una vez definidas las reglas, se debe dinamizar y velar por la calidad de los planes de
acción propuestos.

9. Medición final.
Se debe establecer un comparativa con los medidores definidos al principio del programa
para establecer las evoluciones de los usuarios del programa

PON UN MENTOR EN TU VIDA

Tener un mentor significa llegar a un

CONCLUSIONES

 Tanto el coaching y el mentoring buscan ayudar a una persona por los mismos
métodos, con la diferencia en quien se realiza dicha acción de ayuda, es decir, en
el mentoring se realiza en personas con gran potencial, mientras que en el
coaching se aplica a todas las personas.