Mapa Mental Investigación del Mercado

Edwin Urueta Rodríguez

Centro Nacional de Aprendizaje SENA

Análisis y Desarrollo de Sistema de Información
Abril 2019
 INTRODUCCION
Investigar e identificar el mercado y sus tendencias son acciones fundamentales
para el éxito de cualquier emprendimiento, la obtención de información acerca del
posible cliente, sus gustos y preferencias, implemento un mecanismo de
conservación e investigación, conocer nuestros compradores y llegar más allá de
lo que cumple con la satisfacción del mismo.
Como lo son su ubicación, clase social, educación y espacio; son aspectos
relevantes a la hora de tomar decisiones con respecto al posicionamiento de
bienes o servicios y la satisfacción de las necesidades del consumidor.

MERCADEO

Conjunto de
estrategias dirigidas
al cliente

Planeación

Definición del Ejecución plan de

precio mercadeo
Identificación Definición

Determinar Establecer
Misión
Estrategia
Estipular precios
necesarios que
agreguen valor Posicionar el Sistemas de
Producto Precios
Plan de negocio y
plan de mercado
Se realiza la
investigación
Técnica del Productos y
Donde se mercadeo Productos, servicios, marca,
Servicios
Desarrolla la calidad y desarrollo ciclo de vida
competencia vv
El estudio de mercado es un método que le ayuda a conocer sus clientes actuales
y a los potenciales sus tendencias son acciones fundamentales para lograr el éxito
de cualquier empresario. De manera que al saber cuáles son los gustos y
preferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social, educación y
ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos que ellos desean a
un precio adecuado. Lo anterior lo lleva a aumentar sus ventas y a mantener la
satisfacción de los clientes para lograr su preferencia.
Investigar e identificar el mercado y sus tendencias son acciones fundamentales
para lograr el éxito de cualquier empresario, la obtención de información acerca
del posible cliente, sus gustos y preferencias, así como su ubicación

Técnicas de Investigación
Cuando la técnica es una encuesta verbal se hace uso del método de la entrevista
y cuando es escrita se hace uso del instrumento cuestionario, el cual consiste en
un documento con un listado de preguntas, las cuales se les hacen a la persona a
encuestar.
Se pueden implementar con páginas web o vía correo electrónico, también las
podemos obtener investigando el sitio a donde se vaya a imponer el negocio y
hablar con las personas aledañas haciendo un uso de investigación, el cual nos
ayuda a saber si se pueden implementar nuevo desarrollo de competencia.
Técnica de Observación
Consiste en observar personas, fenómenos, hechos, casos, objetivos, acciones,
situaciones, etc., de los cuales de desea obtener la información necesaria para la
investigación. La técnica de observación suele utilizar principalmente para
observar el comportamiento de los consumidores en sus medios naturales.
Un ejemplo del uso de la técnica de observación podría constituir en visitar los
lugares que suele frecuentar nuestro público objetivo y observar su
comportamiento por ejemplo, como examinar los productos, las preguntas que
realizan, los productos que deciden comprar y la manera de comprar que utilizan.
La Prueba de Mercadeo
También conocida como técnica de experimentación, consiste en procurar conocer
directamente la respuesta de las personas ante un producto, servicio, idea,
publicidad, etc. Así obtener la información necesaria para la investigación.
Generalmente, una prueba de mercado se realiza antes del lanzamiento de un
nuevo producto, con el fin de evaluar su aceptación o acogida, y así reducir el
riesgo de introducir el nuevo producto al mercado y que este no tenga suficiente
demanda.
Sondeo
El sondeo consiste en una investigación sencilla que se le realiza a las personas
de las cuales de desea obtener la información necesaria para la investigación.
El sondeo se caracteriza por hacer preguntas orales simples y objetivas a una
pequeña muestra, de la cual también se obtienen respuestas sencillas y objetivas.
Ventajas de las Técnicas de Investigación
Gracias a estas técnicas podemos obtener una información concreta y precisa
haciendo un estudio de mercadeo el cual nos permite garantizar a nuestros
clientes que lo que estamos ofreciendo en el mercado es único y el cual va a tener
un precio económico y accesible a nuestros usuarios. Estas técnicas nos ayunas a
la economía de nosotros ya que es a bajo costo.

IDENTIFICACION DEL MERCADO

Es la herramienta necesaria para el ejercicio del marketing, podemos decir que este tipo de
investigación parte del análisis de algunos cambios en el entorno y las acciones de los
consumidores, permite generar un diagnostico acerca de los recursos, oportunidades,
fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas para una organización.

También consiste en implementar la gestión de un mercado con investigación dada por los
miembros de la formación.

Que Permite
 La Recopilación El Registro El Análisis

De la información para la toma

de decisiones adecuadas a
aplicarse

Decisión de compra

Reconocimiento de
necesidades

Búsqueda de Información Evaluación de

Alternativas

Toma de decisiones y
evaluación