INVESTIGAÇÃO

APRECIATIVA

UM OLHAR POSITIVO
QUE GERA MUDANÇAS
POSITIVAS
SOBRE O QUE VOCÊ VAI LER?

A Investigação Apreciativa (IA) é uma abordagem recente

e inovadora para o desenvolvimento organizacional e
gestão da mudança. Neste e-book você terá oportunidade
de conhecer mais a Investigação Apreciativa e sobre o
Ciclo 4 D’s que é a base para os seus diálogos positivos.

Boa leitura!!!
SUMÁRIO

BREVE HISTÓRIA DA INVESTIGAÇÃO 04

APRECIATIVA

CONCEITOS INICIAIS 06

ONDE A INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA PODE 08

FAZER DIFERENÇA?

INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA: UM OLHAR POSITIVO QUE GERA MUDANÇAS POSITIVAS

03
BREVE HISTÓRIA DA
INVESTIGACÃO
Ç APRECIATIVA

“Seja a mudança que você quer ver no mundo.”

Mahatma Gandhi

A-pre-ci-ar, v.
1. Valorar, o ato de reconhecer o melhor nas pessoas ou
no mundo a nossa volta, afirmando as forças, sucessos e
potenciais passados e presentes, perceber essas coisas
que dão vida (saúde, vitalidade, excelência) aos sistemas
vivos.
2. Aumentar em valor, p. ex., a economia apreciou em
valor. Sinônimos: valor, estima, honra.

In-ves-ti-gar, v.
1. O ato de exploração e descoberta.
2. Fazer perguntas, estar aberto a ver novos potenciais
e possibilidades. Sinônimos: descobrir, buscar, explorar
sistematicamente, estudar.

Investigação Apreciativa (IA) é uma metodologia utilizada

para transformações em sistemas e relações. Acredita-se
que mudanças isoladas não sejam suficientes, por isso
a importância do envolvimento de todo o sistema. A IA
sugere a inclusão de todas as partes e representantes
interessados, buscando resgatar os sucessos alcançados
pela empresa e pelas pessoas.

A abordagem da IA para promoção de mudanças é baseada

no que dá vida ao sistema, o que tem funcionado bem.
Deixa-se para trás a gestão baseada em problemas.

INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA: UM OLHAR POSITIVO QUE GERA MUDANÇAS POSITIVAS

04
“A investigação apreciativa é uma busca cooperativa, co-
revolucionária pelo melhor das pessoas, suas organizações e
pelo mundo que as rodeia. Ela envolve a descoberta sistemática
do que anima uma organização ou uma comunidade quando
ela é mais eficiente e mais capaz em termos econômicos,
ecológicos e humanos.” [1]

Desde os anos 30, as organizações têm utilizado o

modelo de gestão baseado em solução de problemas.
A Investigação Apreciativa desafia as organizações a
buscarem uma abordagem afirmativa, positiva. Incentiva
a encontrar coisas boas na organização, suas histórias
de sucesso.

Abaixo são apresentadas as diferenças na abordagem de

um modelo de gestão baseado na Investigação Apreciativa
e no modelo de solução de problemas.

Solução de Problemas Investigação Apreciativa

“Necessidade sentida” Apreciando
Identificação do problema (Valorizando o melhor que existe)

Visualizando
Análise das causas
“o que pode ser”

Dialogando sobre
Análise das possíveis soluções
“o que deveria ser”

Inovando
Planejamento de Ação
“o que será”

Organizar é um problema a Organizar é um mistério

ser solucionado (capacidade infinita) a ser aceito

Com este quadro podemos perceber que a Investigação

Apreciativa é centrada na vida, o que torna a organização
mais ativa. Organizações não são problemas, todas elas
em sua essência foram criadas para trazerem soluções.
Isto deve sempre ser lembrado e ressaltado.

INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA: UM OLHAR POSITIVO QUE GERA MUDANÇAS POSITIVAS

05
CONCEITOS INICIAIS

Para se descobrir o que dá vida à uma organização,

a IA utiliza uma intensa exploração de perguntas
incondicionalmente positivas.

A Investigação Apreciativa possui o Ciclo 4 D’s (Discovery,

Dream, Design e Destiny) que pode ser tão formal quanto
o amplo processo da empresa, envolvendo todas as
pessoas. Por outro lado, pode ser tão rápida e informal
quanto uma conversa entre amigos com o desejo de
promover mudanças em sua organização.

Este ciclo se inicia englobando todos os membros de

uma organização em um diálogo a respeito de forças e
capacidades. Após este momento é feito uma mobilização
das pessoas com diversas atividades para pensarem no
futuro que desejam, novas possibilidades, aumentando
o contato com os sonhos de cada um. A partir daí, são
estimuladas conversas participativas para construção
do futuro coletivo e, por fim, reflexões sobre o que é
necessário para concretização do futuro sonhado por todos.

DESCOBERTA
O que dá vida?
O que há de melhor?
DESTINO SONHO
Como O que
empoderar, TÓPICO poderia ser?
aprender e O que o
ajustar/
AFIRMATIVO mundo está
improvisar pedindo?
PLANEJAMENTO
O que deve ser o ideal?

INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA: UM OLHAR POSITIVO QUE GERA MUDANÇAS POSITIVAS

06
Ciclo 4 D’s

Descoberta
Mobilizar o sistema inteiro através do engajamento de
todos os interessados na articulação de pontos fortes e
melhores práticas.

Sonho
Criar uma visão clara voltada para resultados em relação
ao potencial descoberto.

Planejamento
Etapa onde são criadas proposições para a organização
ideal, proporcionando um momento aonde as pessoas se
sintam capazes de participar das mudanças
para concretizar o sonho.

Destino
Fortalecer as decisões tomadas nas outras
etapas e focar nas ações necessárias
e garantir que o sonho
possa ser realizado.

A escolha criteriosa
do Tópico Afirmativo é
muito importante, pois
é ele que dá a base para
todos os diálogos praticados ao
longo do processo de IA.

INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA: UM OLHAR POSITIVO QUE GERA MUDANÇAS POSITIVAS

07
ONDE A IA PODE FAZER
Ç
DIFERENCA

A IA pode ser utilizada em diversas áreas, por uma

única pessoa ou por um sistema humano coletivo.
Listamos abaixo algumas das utilizações da IA dentro de
organizações.

• Inovações em direção à organização ideal;

• Planejamento estratégico com foco mais apreciativo;
• Desenvolvimento de Líderes mais Apreciativos
– A liderança positiva;
• Cocriação de processos de trabalho ou melhorias nos
processos atuais;
• Desenvolvimento de equipes;
• Team Building apreciativo;
• Mudança organizacional;
• Clima organizacional;
• Acelerar o desenvolvimento dos colaboradores;
• Práticas de RH, orientação e gestão do desempenho;
• Líderes atuando com ferramentas de coaching
apreciativo;
• Grupos Focais;
• Avaliações;
• Reuniões Apreciativas e mais dinâmicas;
• Avaliação do sistema de desempenho.

Nós da Catuetê, utilizamos a IA em todos os nossos

treinamentos e ações consultivas como tema transversal.
Desde a reunião diagnóstica até o relatório final entregue
à organização. Se você precisar, pode contar conosco!

VAMOS EXERCITAR?
Para se tornar ainda mais apreciativo, sugerimos o desafio
dos 100 dias felizes: #100happydays – faça, compartilhe
e indique: www.100happydays.com

INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA: UM OLHAR POSITIVO QUE GERA MUDANÇAS POSITIVAS

08
ATITUDE POSITIVA É
COMO MÚSCULO:
QUANTO MAIS A
GENTE EXERCITA,
MAIS FORTE FICA!

INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA: UM OLHAR POSITIVO QUE GERA MUDANÇAS POSITIVAS

09
contato@catuete.com.br | www.catuete.com.br

ELABORAÇÃO: Amanda Araujo dos Santos | Catuetê Treinamentos.

DESIGN GRÁFICO: 360ºMIX | www.360mix.net

REFERÊNCIAS:
[1] David Cooperrider Investigação Apreciativa: uma abordagem
positiva para gestão de mudanças.

COOPERRIDER, David; WHITNEY, Diana; STRAVOS, Jacqueline.

Manual da Investigação Apreciativa. Rio de Janeiro, RJ: Qualitmark,
2008.

COOPERRIDER, David; WHITNEY, Diana. Investigação Apreciativa:

Uma abordagem Positiva para Gestão de Mudanças. Rio de Janeiro,
RJ: Qualitmark, 2006.

WHITNEY, Diana; TROSTEN-BLOOM, Amanda; RADER, Kae.

LIDERANÇA APRECIATIVA: concentre-se no que funciona para
impulsionar desempenho vencedor e construir uma empresa
próspera. Rio de Janeiro, RJ: Alta Books, 2011.