GRADO I GRADO II GRADO III GRADO IV

Delega tareas, Asigna responsabilidades Lidera el logro de los Dirige la consecución

conforme a de manera clara y objetivos del de las metas de la
prioridades de su equitativa, asegurando departamento a su Fundación y del
ámbito de su comprensión y cargo, estableciendo equipo de trabajo a su
competencia. oportuno cumplimiento. directrices generales y cargo, siendo un
Entrega Establece mecanismos estándares de referente en su
directrices claras de control efectivos, a desempeño. Gestiona capacidad de
y oportunas, para través del uso de los procesos de influencia y visión
que su equipo herramientas concretas, cambio, evaluando las estratégica. Involucra
desempeñe sus para verificar el estado posibles resistencias y a sus colaboradores y
labores de avance de las tareas y retroalimentando a su trabajadores de
adecuadamente. realizar ajustes de ser equipo Integra en el
necesario. constantemente hacia desarrollo y
la mejora. entendimiento de las
estrategias de la
empresa.
LIDERAZGO

COMUNICACIÓN EFECTIVA

GRADO I GRADO II GRADO III GRADO IV

Se expresa de forma Adapta sus mensajes Coordina y mantiene Es capaz de persuadir
clara, tanto oralmente al tipo de interlocutor y contacto permanente e influir en la toma de
como por escrito. contexto en que se con sus clientes decisiones de los
Muestra preocupación encuentra. Considera internos y externos, demás, empleando
por entender los las perspectivas y colaboradores y argumentos sólidos de
mensajes y entregar la opiniones de otros al diferentes unidades al su ámbito de
información correcta a comunicarse o interior de la empresa, competencia para
las necesidades de sus negociar. Establece y según corresponda, lograr los objetivos
subordinados. mantiene comunicación potenciando y estratégicos de la
formal o informal con desarrollando su empresa. Transmite las
redes de contacto actividad con una políticas y
claves para su trabajo. visión integral y de procedimientos de la
equipo. Fundación, para
asegurar su
comprensión y
alineamiento de parte
de su equipo, pares y
jefaturas.
 1. Identificar y definir las Core Competencias
Transversales Especificas

- Adaptabilidad al cambio: Gerencia o Dirección

Capacidad para aceptar con facilidad
y enfrentarse con flexibilidad y
versatilidad a situaciones y personas
nuevas y para aceptar los cambios
positiva y constructivamente.
- Capacidad de negociación:
Capacidad para llegar a acuerdos
ventajosos, a través del intercambio
de información, debate de ideas y
utilización de estrategias efectivas,
con personas o grupos que puedan
representar de alto interés para la
organización.

- Calidad del servicio: Exceder las - Orientación a resultados: Es la

expectativas del cliente habilidad de vincular visiones a
demostrando un compromiso total largo plazo y diseñar acciones
en la identificación de cualquier tendientes al diseño de planes
problema y proporcionando las estratégicos que consoliden la
soluciones efectivas para la misión y la visión de la organización
solución del mismo. a corto, mediano y largo plazo.

Mando medio
- Liderazgo: Capacidad para dirigir a
las personas y lograr que éstas
contribuyan de forma efectiva y
adecuada a la consecución de los
objetivos. Comprometerse en el
desarrollo de sus colaboradores, su
evaluación y la utilización del
potencial y las capacidades
individuales de los mismos.

- Comunicación efectiva: Es la
competencia que posee el líder para
escuchar, entender y valorar
empáticamente información, ideas y
opiniones que su equipo le
comunique, siendo capaz de
retroalimentar asertivamente el
proceso comunicativo.

Individuales o de colaboradores
- Trabajo en equipo: Implica la
intención de colaborar y cooperar
con otros, formar parte del grupo,
trabajar juntos, como opuesto a
hacerlo individual o
competitivamente.

- Proactividad: La proactividad es
una actitud en la que una persona
asume el control absoluto de su
conducta de forma activa.