Universidad Católica Andrés Bello

Comunicación social

Mercadeo

4to Semestre

Laura Pérez Andrade

CI: 27988059

Primera práctica de caso: Target: de "espere más" a "pague menos"

1. ¿Qué factores microambientales han afectado el rendimiento de Target en los

últimos años?

La recesión del año 2008 afectó la vida de los clientes, quienes cambiaron su forma de
gastar el dinero, debido al acelerado y repentino desempleo en EEUU; las personas
eran más sensatas y cuidadosas en cuanto al precio y valor de los productos que
consumían. Target debía aprovechar esta oportunidad.

El enfoque debe estar en las necesidades de sus clientes, innovar en la producción y no

perder tiempo en la competencia solo para que la otra empresa se pronuncie; siempre y
cuando se mantenga la tradición: productos a menor precio.

Basándonos en su imagen, la misma alarmaba a los clientes pues creían que sus
productos tenían un costo mayor al de su competencia.

La empresa se reinventó, agregó unas mini tiendas de abarrotes para que los clientes se
ahorrasen el viaje de visitar otra tienda pero por la recesión esta estrategia de marketing
falló. Target se obligó a dejar de acentuar la idea de calidad a buen precio y
concentrarse en la de bajos precios.

La empresa decidió recurrir a intermediarios de marketing, modificaron la empresa que

se encargaba de la publicidad, se dedicaron a la renovación de sus anuncios, dejando de
lado el tema de calidad y promocionando, simplemente, precios mucho más bajos.

2. ¿Qué factores macroambientales han afectado el rendimiento de Target durante ese

periodo?
La crisis económica mundial entre 2008-2010 es uno de los factores porque provocó un
fuerte índice de desempleados causando que las personas perdieran su capacidad de compra
y de esta manera se redujera las ventas en las empresas.

Las personas ansiaban por conseguir estabilidad de alguna manera en cualquier aspecto y
con respecto a lo cultural, la empresa se anima a una nueva idea para sus clientes, la de una
calidad de vida saludable y decidió implementar productos frescos.

Las condiciones económicas no eran las adecuadas para traer una vida al mundo, por lo
tanto, el agente demográfico se vio perjudicado en lo que se refiere a la tasa de natalidad,
esto generó que en la empresa se disminuyera el consumo por parte de los clientes, de
ciertos productos para niños pequeños.

La competencia de marca que se encontraba entre Target y Walmart influenció mucho en el

programa habitual y su mayor objetivo era evitar una desventaja diferencial. Se encargaban
de mejorar la organización para hacerse diferente y así obtener mayor número de ventas.

Las fuerzas políticas y legales también se incluyen, a causa de la crisis presente en el 2008
la legislación de impuestos afectó a los impulsos del marketing.

25 de abril, 2018