ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

PRIMERA PARTE DEL TRABAJO FINAL:

PATRONES DE INNOVACIÓN
Propuesta de 1 IDEA DE NEGOCIOS
(Equivale a Nota de Unidad de Aprendizaje 1 - UA1)
Trabajo Word ser subido en el Cybercampus en la Sesión 03
y que será sustentado por el grupo en la 3ra. Sesión

Integrantes del Grupo:

2 Apellidos, Nombre (en estricto orden alfabético)

01 Castillo José, Miguel

02 Izquierdo Moreno, Leonardo Alejandro
03 Laredo Alcahuaman, Aracelli Alicia
04 Pintado Aguilar,Diego
05 Solano Bocanegra,Cristian
06 Guadalupe Sanchez Lizbeth Aracely

NRC: 1011 DÍA DE CLASE: LUNES

SEDE: LA MOLINA

FECHA DE 08/04/19
ENTREGA:
DOCENTE: Rudi Juan Carlos Torres Barraza

Problema/ Necesidad
Resumen:
Un problema que ocurre
mayormente en los Centros
comerciales es que la mayor parte
de los consumidores se amontonan
y eso ocasiona un desorden al
momento de solicitar,pagar y
recoger su orden.
Detalle:
1: Se creará una APP en la cual hará
que los clientes cuando estén
ubicados en el centro
comercial(patio de comidas)
puedan elegir si desean comer
algo,por ejemplo; KFC, PIZZA HUT,
CHINA WORK , BEMBOS, BURGER
KING, ETC.
2: La aplicación tendrá como
referencia el nro de mesa en la que
se encuentra el invitado y al
momento de elegir el producto, se
enviará una señal a la franquicia
cercana con el pedido del cliente ,
número de mesa y alguna
observación personal del cliente.
Propongan un nuevo producto o servicio que sea innovador, de acuerdo a lo planteado en la unidad.
PATRONES DE INNOVACIÓN
Mercado Meta
Resumen:
Lograr un impacto exitoso en el
mercado gastronómico y
tecnológico , que sea eficaz,
eficiente y más que tener una
satisfacción económica es hacer
que tanto las empresas,
proveedores y sociedad sean
mucho más felices.
Detalle:
2: Se utilizará las redes sociales,
páginas web ,para poder lograr
tener un impacto positivo y
hacer que la aplicación se haga
conocida por la mayor parte de
usuarios entre 18 años a 35
años.
3: Se espera que en 3 meses la
aplicación logre un impacto
fuerte en el mercado y sea una
de las aplicaciones más
descargadas.
Propuesta de Valor
Resumen:
Se espera que este software tenga
un impacto exitoso y que la mayor
parte de empresas apoyen este
tipo de aplicación debido que le
traerá mayor transacciones,les
brindara calidad, ahorrarán
tiempo y ahorrar dinero debido a
que la aplicación indicará las
últimas promociones.
Detalle:
3: Se tendrá una aplicación que
brindará todo el apoyo a los
consumidores y será eficiente y
eficaz.
4: La aplicación será entendible
para todos y será de calidad.
 MODELO DE NEGOCIO PROPUESTO
Desarrollar las siguientes características del modelo de negocio que el grupo ha escogido:

COMPONENTES RESPUESTAS

1. Segmento de Nuestros clientes importantes son personas alrededor de 18 años a 30 años

mercado aproximadamente, creamos la aplicación para las familias, personas que desean una
¿Quiénes son nuestros atención con mayor facilidad y rapidez y evitar las colas que se arman en los centros
clientes más comerciales para un mejor servicio.
importantes?
¿Para quién estamos
creando valor?
2. Oportunidad en el El plan es establecer un aplicación que mande a nivel nacional para que todo el país
mercado pueda acceder a la idea de negocio que brindamos con el fin de mejorar la atención de
¿Qué espacio de nuestros aliados como los centros de comida rápida en los centros comerciales para su
mercado desea mejor atención.
atender, y cuál es su
tamaño?

3. Propuesta de valor
¿Por qué el cliente le Los centros comerciales deberían comprar nuestro producto, porque es innovador y
debe comprar a único en el mercado. Por otro lado, para nuestros clientes, el producto que lanzaremos
usted? al mercado, lo valorarán porque nuestro software les brindará a los visitantes,
¿Qué productos y/o comodidad y una atención personalizada.
servicios crean valor
para nuestros
clientes?
¿Cuál es la razón por
la que nos eligen?

4. Canales de venta Para nuestro servicio contamos con la plataforma que es online , dentro de este
¿Estamos donde nos concepto también tenemos los canales de promoción , que son los medios por los cuales
necesitan? podemos promocionar nuestro producto sin venderlo necesariamente. Nuestro canal de
venta no solo es un muestrario para los clientes que ya tienen intención de comprar ,sino
que también son una forma de publicidad para que las personas vean nuestro producto y
se conviertan en nuestros clientes.

5. Relación con los

clientes
¿Cómo implementar el
servicio postventa? bueno primero empezando que nuestro equipo tiene confianza , sinceridad y
¿Qué acciones realizar transparencia . segundo que tenemos un compromiso con nuestros clientes de
para el cuidado del atenderlos , cuando tengan una duda o una inconveniencia siempre responsables con
cliente interno y nuestro deber y nunca descuidar esa parte . brindándoles a nuestros clientes
externo? promociones , comunicación personalizada , seguridad y soporte .

6. Modelo de Ingresos Debido a que se utilizara productos de terceros entonces se le cobrará una comisión por
¿Cómo obtendrá cada producto vendido, el porcentaje que se cobrará es el 3% de cada transacción
dinero? realizada .
 COMPONENTES RESPUESTAS

7. Entorno
Competitivo Por ahora somos el único proveedor proporcionando este tipo de servicio pero estamos
¿Quién más ocupa su al tanto que en un futuro próximo pueda aparecer un mercado competitivo rivalizando
espacio de mercado con nuestro servicio. Por eso siempre estaremos a la vanguardia innovando y analizando
de interés? de acuerdo al cambio de las necesidades de nuestro mercado meta.

8. Ventaja
Competitiva Nuestra ventajas sería el reducir las largas colas al querer adquirir un servicio de comida
¿Qué ventajas rápida en los centros comerciales, así como proporcionar un método fácil de pago con
especiales lleva su tarjeta desde su mesa y obtener su pedido traído directamente hacia sí.
empresa al espacio de
mercado?

9. Estrategia de
mercado La publicidad lo haríamos en los banners de los centros comerciales, ya que ellos son
¿Cómo planea nuestros principales clientes potenciales, y a la vez socios. Sería un trabajo en conjunto,
promover sus con Real Plaza, Open Plaza, Mall Aventura Plaza, Jockey Plaza, etc, ya que así, con nuestro
productos o servicios software, mejoraría la experiencia de sus visitantes, en sus patios de comidas,
para atraer a su brindándoles una experiencia personalizada.
audiencia objetivo?

10. Equipo El tipo de experiencia e historial que deben de tener los líderes de la empresa son :
Administrativo -Liderazgo.
¿Qué tipos de -Dinámico.
experiencias e -Saber aprovechar las oportunidades.
historial son -Proactivo.
importantes como -Respetuoso.
para que los tengan -Saber vender o ofrecer un producto.
los líderes de la
empresa?