SISTEMAS EXPERTOS

De acuerdo al trabajo de Alonso Romero (2012), los sistemas expertos forman parte de
la ciencia de la computación y dentro de ésta se ubican en la rama de la inteligencia
artificial.
Antes casi todos los investigadores en inteligencia artificial habían tratado de desarrollar
métodos generales de programación que resolverían grandes problemas conceptuales
pero, estos programas resolvían pobremente los problemas individuales.
El término de sistema experto se refiere a un software que imita el comportamiento de un
experto humano en la solución de un problema en un campo particular (en este caso la
Industria Petrolera). Un sistema experto puede almacenar conocimiento proporcionado
por expertos sobre un campo determinado y solucionar un problema mediante la
deducción lógica de conclusiones.
Estos llevan consigo algunas características tales como:
 Habilidad para llegar a una solución a los problemas en forma rápida y certera: Esta
es la habilidad principal que se espera que un experto posea y pueda llevar a cabo.
 Habilidad para explicar los resultados a la persona que no cuenta con ese
conocimiento: Esto significa que el experto debe de poder responder en forma clara y
certera las preguntas concernientes a las razones de los resultados, el razonamiento
derivado de los mismos y las implicaciones subsecuentes.
 Habilidad para aprender de las experiencias: Los expertos deben de aprender tanto
de sus propias experiencias como de la experiencia de los demás.
 Habilidad de reestructurar el conocimiento para que se adapte al ambiente: Esto se
refiere a que el experto pueda subdividir la base de su conocimiento y usar la porción útil
de la misma en la resolución del problema, reduciendo así su tiempo de respuesta.
 Conciencia de sus limitaciones: Los expertos pueden evaluar su capacidad para
resolver un problema dado y determinar si el mismo se encuentra dentro de sus
posibilidades de resolución.

Debido a la escasez de expertos humanos en determinadas áreas, los SE pueden almacenar

su conocimiento para cuando sea necesario poder aplicarlo. Así mismo los sistemas
expertos pueden ser utilizados por personas no especializadas para resolver problemas.
Además si una persona utiliza con frecuencia un sistema experto aprenderá de él.
Por otra parte la inteligencia artificial no ha podido desarrollar sistemas que sean capaces
de resolver problemas de manera general, de aplicar el sentido común para resolver
situaciones complejas ni de controlar situaciones ambiguas.
El futuro de los sistemas expertos da vueltas por la cabeza de cada persona, siempre que
el campo elegido tenga la necesidad y/o presencia de un experto para la obtención de
cualquier tipo de beneficio.

TIPOS DE SISTEMAS EXPERTOS

Hay muchos puntos de vista desde los cuales se pueden clasificar los sistemas expertos.
Por la forma de almacenar el conocimiento: se pueden distinguir basados en reglas y
sistemas basados en probabilidad. Así en el primer caso, el conocimiento se almacena en
forma de hechos y reglas, mientras que en el segundo, la base del conocimiento está
constituida por hechos y sus dependencias probabilísticas; en el primer caso el motor de
inferencia opera mediante encadenamiento de reglas hacia atrás y hacia adelante, mientras
que en el segundo caso opera mediante la evaluación de probabilidades condicionales.
En cuanto a las ventajas e inconvenientes de uno u otro puede mencionarse que en el caso
de los Sistemas Probabilísticos, el motor de inferencia es muy rápido, ya que todas las
implicaciones están presentes y solo se ha de determinar con que probabilidad se da una
implicación. En cuanto a los Sistemas basados en Reglas, la principal ventaja es el hecho
de que el mecanismo de explicación es sencillo, al tener presente el sistema las reglas que
han sido ejecutadas. Otra ventaja es que únicamente se emplean las reglas necesarias en
cada caso, sin necesidad de evaluar toda una estructura probabilística.
Su estructura básica está conformada por elementos entre el sistema y el usuario los cuales
son:
1. La base del conocimiento: la cual almacena los hechos que reflejan la experticia del
sistema.
2. La fuente de inferencias: que contiene la interpretación del comportamiento
(razonamiento) y el control de búsqueda de soluciones y respuestas.
3. La interface de Usuario: la cual provee al usuario el lenguaje a través del cual recibe
dichas respuestas.
En la Industria Petrolera uno de los principales Sistemas Expertos utilizados es:
SEPSSAP: Es un programa interactivo estructurado en cuatro módulos principales y una
base de datos los cuales por encontrarse interconectados permiten el flujo de información
a través de cada uno de ellos.
Los módulos principales son:
o Módulo de Selección.
o Módulo de Diseño del Bombeo Hidráulico Jet.
o Módulo de Diseño del Bombeo Neumático Intermitente.
o Módulo de Diseño del Bombeo Neumático Continuo.

INTERFAZ DE USUARIOS
El mecanismo de interacción humano-computadora produce un diálogo entre la
computadora y el usuario. La interfaz al usuario es el elemento más débil pero también
uno de los más críticos en un sistema experto ya que determina que tan bien los sistemas
serán aceptados por los usuarios.
En el diseño y desarrollo de IU se han utilizado diferentes estilos de interacción, una de
las más exitosas es la de manipulación directa, la cual permite al usuario el manejo directo
de una representación gráfica de la aplicación en la pantalla, manejo que puede realizarse
de muy diversas formas, por ejemplo los editores de texto, las hojas de cálculo
electrónico, los sistemas de administración de datos espaciales. Uno de los problemas con
la manipulación directa es que no siempre todas las tareas pueden ser descritas por objetos
concretos y no todas las acciones se pueden hacer directamente.
El conocimiento de la interfaz de usuario incluye al:
Modelo de tareas: Representa aquellas tareas que el usuario podrá realizar a través de la
interfaz de usuario, así como las posibles restricciones temporales que puedan existir entre
dichas tareas usando una notación basada en ConcurTaskTree.
Modelo de dominio: Almacena aquellos objetos/datos que la Interfaz de Usuario requiere
para que el usuario pueda realizar sus tareas.
Modelo abstracto de interfaz de usuario: Contiene la interfaz de usuario expresada usando
objetos de interacción abstractos, y por tanto de una manera independiente de la
plataforma (una PC, un PDA, un teléfono móvil, etc) y de la modalidad (gráfica, vocal).
Dicho modelo también relaciona las tareas que el usuario puede realizar a través de la
interfaz con aquellos objetos/datos del dominio necesarios para llevar a cabo dichas
tareas.
Modelo de interfaz de usuario concreta: Representa la interfaz de usuario usando objetos
concretos de interacción. En este caso la representación de la interfaz de usuario sí que es
dependiente de la plataforma donde será ejecutada, y servirá como base para la generación
de la interfaz que se ofrecerá al usuario.
Modelo de contexto: Almacena toda la información referente al contexto de uso que el
sistema es capaz de obtener. Incluye el modelo de usuario, el modelo de plataforma y el
modelo de entorno:
 El modelo de usuario: Contiene las características relevantes del usuario para el
sistema (preferencias, capacidades, conocimientos). Dicho modelo es actualizado
aplicando técnicas de modelado de usuario a los datos de entrada capturados por los
sensores.
 El modelo de plataforma: Incluye los datos relevantes para el sistema sobre las
características, tanto software como hardware, de las plataformas donde
potencialmente se puede ejecutar la aplicación. Este modelo también es actualizado
mediante el procesamiento de los datos capturados por los sensores. Por ejemplo, si el
usuario cambia la resolución de la pantalla supone un cambio en el espacio de
visualización disponible para presentar los contenidos, y por lo tanto seguramente se
tenga que cambiar la distribución de los contenidos o los mismos contenidos.
 El modelo de entorno: Contiene la información sobre el entorno físico donde se
produce la interacción. Obviamente, la cantidad de información potencialmente
recogida del entorno es inmensa, y por lo tanto el diseñador debe especificar qué
información es relevante. De igual manera, la información contenida en este modelo
es también actualizada a través de los datos recibidos por los sensores. Por último, la
historia de interacción contiene un registro de todas las acciones realizadas por el
usuario sobre la interfaz de usuario, permitiendo aplicar principalmente técnicas de
minería de datos o clasificación para inferir nuevos datos sobre el usuario.