Instituto Politécnico Nacional

Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y

Eléctrica

-Humanidades IV-

Alumno:

Meléndez Murillo Luis Daniel

Grupo:

4CM36

Profesor:

Pérez Orta Eduardo

Los gerentes y la comunicación
La tecnología está cambiando nuestra forma de vivir y trabajar. Casi todos los aspectos
de los negocios de casi todas las compañías. Las implicaciones por la manera de
comunicarse de los gerentes son profundas.

¿Cómo afecta la tecnología a la comunicación gerencial?

Ha cambiado radicalmente en la manera en que se comunican los miembros de una

organización. Por ejemplo, ha mejorado notablemente la habilidad de un gerente de
monitorear el desempeño individual y en equipo, ha permitido que los empleados
cuenten con información más completa para tomar decisiones más rápidamente y ha
proporcionado a los empleados más oportunidades para colaborar y compartir
información.

Desarrollos de la IT que son especialmente importantes para la comunicación gerencial.

Los miembros de la organización pueden comunicarse entre sí y el acceso a la
información, en cualquier lugar o parte que se encuentren.

Barreras de la Comunicación

 Filtrado Manipulación deliberada de la información para hacerla parecer más

favorable al receptor. (lo que quiere oír)
 Emociones La forma de sentir de un receptor al momento de recibir el mensaje
influye en la manera en que lo interpreta
 Sobre carga de información La información excede a la capacidad de
procesamiento de una persona. Cuando sucede esto las personas suelen ignorar,
pasar por alto, olvidar o seleccionar la información.

Formas de Superar las Barreras de la Comunicación

Utilizar la retroalimentación: Es la comunicación que el receptor envía a el emisor,

indicándole si entendió o no su mensaje. Ésta le permite al emisor identificar si es
necesario modificar su mensaje original, a fin de alcanzar el objetivo deseado.

Se puede hacer preguntas sobre un mensaje para determinar si se recibió y se

entendió de la manera.

Simplificar el lenguaje Se debe tomar en cuenta a quién se dirige el mensaje y

adaptar el lenguaje a esas personas con la finalidad de que se entienda.

Escuchar para entender el significado completo sin hacer juicios ni interpretaciones,

exige una concentración total y desarrollar empatía con el emisor.

¿Cómo Afecta la Tecnología de Información (TIC´S) a las Organizaciones La tecnología?

puede afectar la manera en que los miembros de una organización se comunican,
comparten información y hacen su labor. Con la tecnología se rompe barreras de
espacio y tiempo Permite a la organización realizar su trabajo de una forma más ágil y
eficiente.

¿Cuándo los beneficios de la IT son obvios, los gerentes no deben olvidarse de los
obstáculos psicológicos ¿Habrá más presión para que los empleados estén aun en sus
horas libres? ¿Qué tan importante es para los empleados separar su vida laboral y su vida
personal?

Las personas aprenden de un modelo sólo cuando reconocen y ponen atención a sus
características más sobresalientes. Tendemos a recibir influencia de modelos que son
atractivos, porque se les considera.