UNIDAD 3: FASE 3 - ESTRATEGIAS EMPRESARIALES

JUEGO GERENCIAL

JESSICA MILENA OSPINA

CODIGO: 1077846052

GRUPO _102026_65

PRESENTADO A:
HUMBERTO BEDOYA VALENCIA VALENCIA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
MAYO DE 2019
 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO PARA LA LIBRERIA EL BUEN LECTOR

MISION
Brindar a todos los sectores del municipio de saladoblanco los mejores productos y servicios para
satisfacer sus necesidades y deseos en toda la rama del mercado literario, promoviendo los buenos
hábitos de lectura con la ayuda de espacios propicios para ello.

VISIÓN

Ser la marca líder en el sector literario y cultural para el año 2020, en el municipio de Saladoblanco,
enfatizando en prestar la mejor atención y los mejores servicios, y todos los factores de calidad
como la mejor variedad de artículos y lo menores costos

VALORES
 Responsabilidad: la librería cumple con todos los obligaciones consigo misma y con los
terceros.
 Confiabilidad: todos los productos y servicios son ofrecidos con la mejor calidad.
 Sentido de pertenencia: cada uno de nuestros empleados cuida de la empresa y sus
productos como suyos.
 Honestidad: los empleados dan fe de todos sus actos cumplen con una conducta ética
intachable.
 Trabajo en equipo: el ambiente laboral será el propicio para la realización de tareas
grupales.
 Integridad: cada una de las personas pertenecientes a la librería serán íntegros en todos los
aspectos de su vida.
OBJETIVO GENERAL

 Lograr que la librería el Buen Lector se consolide como la empresa líder del municipio de
Saladoblanco, cuidando el posicionamiento estable de su economía y brindando la mejor
calidad a sus usuarios.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Crear el mejor ambiente cultural y literario con la mejor disponibilidad y la mejor

calidad de productos que cuenta la librería “el buen lector”.

 Ofrecer a los habitantes del municipio las mejores herramientas didácticas que le
permitan acceder a todo la información del universo literario.

 Lograr obtener clientes fieles que se sientan cómodos en las instalaciones de la librería y
ofrecerles la más amplia cobertura posible en todos los genérenos y recursos literarios.

 Lograr que la librería obtenga una mayor incursión en la economía del municipio de
saladoblanco y poder incrementar las ventas y utilidades para su futuro crecimiento.

 Incentivar con remuneraciones económicas de manera permanente a todo el personal

que labora en la librería para crear mejores empleados y vendedores, ayudándolos a
cumplir metas y objetivos de la empresa.
ANALISIS DOFA

FORTALEZAS DEBILIDADES

 La alta calidad de producto ofrecido  se carece de recursos financieros para la

 Se ofrecen precios relativamente bajos
 el excelente calor humano de nuestros
empleados
 la buena comunicación entre el cliente y
la empresa
 la unión de los empleados que permite un
buen trabajo en equipo
implementación de nuevas ideas.
 La poca experiencia en el sector
 Se requiere de un espacio más grande y
adecuado
 Carencia de diferentes medio de pago
 Falta de autonomía para generar
descuentos en los productos.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

 Un mercado con un potencial grande de  Impuestos y aranceles gravados por el

explotación
 Imagen nueva de la empresa que mejora
a la competencia
 La evidencia del aumento de interés por
los hábitos de lectura.
 La posibilidad de implementar nuevas
tecnologías
estado
 Reducción de ventas por la baja en la
económica del pueblo
 Las nuevas facilidades de compra y
venta por medios tecnológicos
 La dependencia de terceros como
proveedores inestables.
 ESTRATEGIAS EMPRESARIALES DE LA LIBRERÍA EL BUEN LECTOR

 ESTRATEGIAS CORPORATIVAS

 La librería deberá estar siempre al margen de los precios ofertados por sus competidores
más cercanos.
 Incentivar a los clientes y los empleados en el buen uso de los bienes de la empresa y
evitar el devaluó temprano de las bienes.
 Realizar estudios de los niveles de satisfacción en los clientes y empleados de la librería,
en busca del aumento de la productividad de la empresa.
 Realizar seguimiento permanente a los estados financieros de la empresa y determinar las
posibles falencias que impiden el crecimiento de la empresa
 Crear una diversificación de proveedores que permita realizar los mejores ajustes a los
costos de comercialización de la empresa.

 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

 Realizar campañas publicitarias a través de todos medio de comunicación a los que tienen
acceso las personas del municipio, como lo son las redes sociales, la radio e incluso
medios televisivos.
 Crear y dar a conocer paquetes promocionales que permitan que todas las partes del
núcleo familiar tengan acceso a los materiales literarios, como descuentos compartidos en
géneros infantiles y de adultos.
 Identificar con plenitud los sectores de la población y sus gustos literarios asi como
Mantener precios accesibles con el fin de incentivar la lectura y mantener la clientela.
 La librería contara con una actualización permanente de todos sus recursos literarios y
tecnológicos, se iniciara con la implantación de entrega de material puerta a puerta a
nuestros clientes de sus productos
 ESTRATEGIAS OPERATIVAS

 Crear convenios con empresas locales que suministran productos alimenticios tales que sea
acordes a la cultura literaria y permitan un ambiente más ameno en las salas de lectura.
 Mantener constantemente talleres de capacitación para los empleados con el fin de
mantener al personal actualizado en las mejores estrategias de ventas y trato de recursos
humanos.
 Se creara un sistema de bonificación a los a los vendedores de la librería basada en los
porcentajes de ventas realizados en el mes, dicha bonificación será realizada de manera
monetaria.
 A los empleados que no pertenecen a la sección de ventas se le generara igualmente una
bonificación monetaria dependiendo de los niveles de satisfacción de los clientes de la
librería.