MANUAL DE USUARIO DEL SISGA

La Dirección de Gestión Ambiental tiene a disposición una aplicación desarrollada por la Dirección
General de Sistema, llamada Sistema de Gestión Ambiental (SISGA). La aplicación incluye los trámites o
procesos que realiza o regula la Dirección de Gestión Ambiental (DGA), entre ellos están:

Tipos de Trámites
 Matricula
 Forestal
 Denuncia
 Permisos Especiales

Esta es una guía rápida de cómo hacer uso de las principales pantallas del SISGA. Está dirigido para los
diferentes niveles de usuarios que contempla la aplicación (Roles), según el rol asignado:

Tipo de Roles
 Receptor
 Inspector
 Revisor_A
 Revisor_B

Pantalla de Autenticación de Usuario

Todo usuario del SISGA debe poseer una cuenta de usuario con su respectiva contraseña.

Usuario: Es la cuenta de dominio creada por la dirección general de sistema, única para cada usuario

Contraseña: Es la palabra clave asignada por la dirección de sistema al momento de crear la cuenta, la
que puede cambiarse cuando el usuario lo requiere.

Lugar: Se refiere a las 7 delegaciones distritales, numeradas del I al VII, más la central (centro cívico).

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Nota: Puede ingresar su usuario y contraseña correctamente, pero si no selecciona el lugar correcto, el
sistema le impide el acceso.

Pantalla Principal del SISGA

En la parte superior derecha muestra el usuario, el lugar y el rol que posee el usuario que ingresó a la
aplicación SISGA.

En la parte superior izquierda contiene un mecanismo de búsqueda rápida por Cédula o RUC, Nombre o
Apellidos, obteniendo como resultado un listado de aquellos trámites solicitados por el contribuyente en
cuestión, a como se muestra a continuación.

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En la parte izquierda de la pantalla principal del SISGA aparece el menú principal, el cual posee todas las
opciones disponibles, dependiendo del rol de usuario. A continuación daremos inicio haciendo un
recorrido por el trámite matrícula, incluyendo los diferentes roles.

Menú Principal

Trámite Matrícula
El trámite matrícula se refiere al aval ambiental solicitado por los contribuyentes para realizar gestiones
de matrícula de negocio. Este aval es solicitado en la Dirección de Gestión Ambiental (DGA).

1. Roll Receptor
La tarea principal de un receptor es dar de altas a toda aquella solicitud que requiere de un aval
ambiental para funcionar, requisito primordial para obtener la matrícula del negocio. Como primer paso
el receptor debe buscar el negocio, si no lo encuentra, registra el negocio, luego da de alta al negocio en
la base de datos SISGA, posteriormente imprimir el comprobante de solicitud y por ultimo imprimir el
aval ambiental del negocio una vez este haya cumplido con todo el proceso correspondiente.

A continuación se explicará cada una de las opciones de menú que tiene acceso un Receptor

1.1. Buscar Negocio

La opción de menú Buscar Negocio consiste en buscar un negocio en una base de datos temporal
alimentada por la Dirección de Recaudación o la dirección de medio ambiente, en caso que el negocio no
exista. Una vez que el negocio es encontrado se da de alta y se le genera un número de expediente único
ej. MA-2018-0379

Para llevar a cabo la tarea de buscar un negocio realizamos los siguientes pasos:

En menú Gestión -> Buscar Negocios

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En el siguiente cuadro se muestran todos los negocios previamente ingresados por la dirección de
recaudación o la dirección de medio ambiente a través de la opción de menú Registrar Negocios (1.2).

En el cuadro de texto Buscar, se puede ingresar cédula, nombre del negocio o nombre del contribuyente,
los textos coincidentes aparecerán como resultado de la búsqueda.

Al seleccionar uno de los registros del cuadro resultante, automáticamente se carga el formulario de
solicitud de aval ambiental matrícula (1.3).

Si el negocio no existe, la tarea del receptor es registrarlo en la base temporal, a través de la opción de
menú Registrar Negocios.

1.2. Registrar Negocio

La opción de menú Registrar Negocio consiste en registrar un negocio cuando no existe la base de datos,
para luego buscarlo en la opción de menú Buscar Negocios (1.1) y posteriormente se le da de alta en el
SISGA.

Para llevar a cabo la tarea de registrar un negocio realizamos los siguientes pasos:

En menú Gestión -> Registrar Negocio

La siguiente pantalla está dividida en tres secciones, la sección superior izquierda, Datos del Negocio, la
sección superior derecha, Datos de la persona, las cuales conforman el formulario donde se ingresa la
información del negocio y los datos del dueño. Y la sección inferior, Búsqueda, muestra todos los
negocios existente en la base de datos temporal, alimentada por recaudación o medio ambiente.

Luego que hemos ingresado los datos del negocio y dueño, procedemos registrar el negocio presionando
el botón guardar

Nota: La descripción de cada campo se realizará en la sección del Formulario de Solicitud Aval
Ambiental para Matrícula.

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Si existe algún cambio que realizar en la información del negocio, se procede a la búsqueda del negocio
en la sección Búsqueda, parte inferior.

En el cuadro de texto Buscar, se puede ingresar cédula, nombre del negocio, nombre del contribuyente,
los textos coincidentes aparecerán como resultado de la búsqueda. Para realizar la actualización, se
selecciona la fila y se presiona el botón cargar detalle

Realizamos los cambio correspondientes y presionamos el botón Actualizar

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Luego que se registró el negocio en la base de datos temporal, retornamos a la opción de menú Buscar
Negocios (1.1), buscamos el negocio y lo seleccionamos.

Una vez seleccionado el negocio se carga el Formulario de Solicitud Aval Ambiental para Matrícula (1.3)

1.3. Formulario de Solicitud Aval Ambiental para Matrícula

El formulario de solicitud aval ambiental para Matrícula contiene tres secciones, Buscar Expediente,
Datos del Solicitante y Datos de la Solicitud. Los títulos de las secciones están encerrados en círculos
color rojo para una mayor comprensión del usuario.

En este momento es cuando el receptor completa la información de la solicitud del contribuyente

Buscar Expediente: es utilizada para hacer búsqueda de expediente, saber el estado en que se encuentra
y que delegación distrital lo realizó.

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Datos del solicitante: son los datos de la persona que viene a realizar el trámite o gestión, no
necesariamente el dueño del negocio.

Al ingresar la cédula y presionar el botón buscar automáticamente se rellenan los campos:

Primer Nombre, Segundo nombre, Primer Apellido, segundo Apellido, Dirección del Solicitante, el único
campo que puede ser modificado es la Dirección del Solicitante.

Posteriormente se llenar los campos Teléfonos e E-mail, los cuales no son obligatorios.

Datos de la solicitud: son datos correspondientes al negocio, algunos de ellos ya vienen llenos al
momento de cargarse el formulario. A continuación damos una pequeña descripción de cada uno de los
campos.

 Cédula o Ruc: identificación de dueño o razón social del negocio

 Personería: natural o jurídica
 Fecha: fecha del ingreso previo (opción registrar negocio)
 Primer Nombre o Razón social: nombre del dueño o razón social
 Segundo Nombre:
 Primer Apellido:
 Segundo Apellido:
 Nombre Comercial: nombre popular del negocio
 Dirección del Contribuyente: dirección del dueño o razon social
 Teléfono:
 E-mail:
 Actividad Comercial Solicitada: actividad comercial a la que se dedica el negocio
 Sector: industria, servicio o comercio
 Modalidad: cuota fija o registro contable
 Costo: 100 o 500, natural o jurídica respectivamente
 No. de Recibo:
 Dirección del Negocio: ubicación del negocio
 Barrio: nombre de barrio donde se encuentra ubicado el negocio
 Distrito: numero en romano de la ubicación del negocio
 Comentario: relevancia del trámite

Una vez completada la información se presiona el botón guardar

Es este momento la aplicación asigna un No. de Expediente. Ver siguiente imagen

Una vez guardado el negocio, aparecerá en el formulario el botón imprimir solicitud

La siguiente imagen muestra el comprobante de solicitud de aval ambiental, el cual es entregado al

contribuyente o representante legal.

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 1.4. Comprobante de Solicitud Matrícula

1.5. Imprimir Aval

La opción de menú imprimir aval, tiene la finalidad de imprimir y entregar el aval ambiental al
contribuyente o representante legal.

Para llevar a cabo la tarea de imprimir aval realizamos los siguientes pasos:

En menú Gestión -> Imprimir Aval

En el siguiente cuadro se muestran todos los expedientes finalizados y disponibles a ser entregados.

En el cuadro de texto Buscar, se puede ingresar cédula, nombre del negocio, nombre del contribuyente,
los textos coincidentes aparecerán como resultado de la búsqueda.

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Para imprimir el aval ambiental presionamos el botón imprimir

Se abrirá la siguiente ventana, en la cual se registra la información de la persona que realiza el retiro del
aval ambiental.

 Se ingresa la cédula del dueño o representante legal y presiona el botón

 Luego se ingresa el número del recibo de caja
 Por último se presiona el botón

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2. Roll Inspector
La tarea de un inspector consiste en realizar inspección física al negocio, recopilar información del
negocio, variables específicas, fotografías, etc. Luego la información recolectada en la inspección de
campo es ingresada al SISGA.

A continuación se explicará cada una de las opciones de menú que tiene acceso el Inspector.

2.1. Mis Casos

La opción de menú Mis Casos es utilizada para buscar aquellos casos o expedientes que le fueron
asignados al Inspector, para llevar a cabo esta tarea realizaremos los siguientes pasos:

En menú Gestión -> Mis Casos

En el siguiente cuadro se muestran todos los casos asignados al inspector, para encontrar un caso
específico basta con escribir el No. de expediente en el cuadro de texto Buscar. Esta búsqueda es
dinámica, a medida que inspector escribe, el sistema realiza el filtro.

Al seleccionar una de las filas y presionar el botón imprimir el sistema imprime la ficha de inspección
del negocio, la que es utilizada por el inspector para realizar la inspección de campo.

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 2.2. Ficha de inspección

Una vez que el inspector tiene la información de campo, procede a ingresarla al SISGA.

Para llevar a cabo esta tarea realizamos los siguientes pasos:

En menú Gestión -> Mis Casos

En el siguiente cuadro presionamos el número de expediente en color azul

Nos abrirá el formulario principal del inspector

Es en este formulario, específicamente a partir de la sección Datos de la Inspección, es que el inspector

comienza a ingresa la información recopilada en el campo.

El formulario de inspección de aval ambiental para Matrícula contiene tres secciones, Datos de la
Inspección, Datos Estadísticos, Datos del Monitoreo y Bitacora. Los títulos de las secciones están
encerrados en círculos color rojo para una mayor comprensión del usuario.

En este momento es cuando el inspector ingresa la información de la inspección

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 2.3. formulario de Aval Ambiental para Matrícula

Datos de la Inspección: son aquellos datos correspondientes al negocio. A continuación damos una
pequeña descripción de cada uno de los campos.

 Fecha: es la fecha que se realizó la inspección

 Hora: hora de inspección
 SisCat: es un código único asignado por catastro que identifica cada una de las propiedades del
municipio de Managua, este se consigue a través de una aplicación web de la alcaldía de Managua
llamada Consulta CUS.

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 Persona Atendió: son los datos de la persona que atiende al inspector al momento de la visita
(cedula y parentesco con el dueño)
 Horario: es el tiempo en hora que el negocia brinda atención
 Tiempo de Funcionar: es el tiempo que tiene de funcionar el negocio, se mide en años o meses
 Número de Trabajadores: cantidad de trabajadores que laboran en el negocio, varones y mujeres
 Nombre como se conoce: es el nombre popular del negocio
 Actividad identificada: es la actividad real del negocio
 Dirección: es la dirección exacta de la ubicación del negocio
 Uso de Suelo: se selecciona de una lista el uso de suelo de donde está ubicado el negocio

Una vez completada la información se presiona el botón guardar

Datos Estadísticos: son todas aquellas variables que describen las condiciones en que se encuentra la
infraestructura del negocio.

Una vez completada la información se presiona el botón guardar

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Datos del Monitoreo: En esta sección es donde se ingresan las inspecciones de monitoreo del negocio,
pueden ser de 1 a 3 inspecciones. Aquí es donde el inspector plasma el cumplimiento de las medidas
asignada al negocio, las cuales van en dependencia de la actividad económica que ejerce.

Para ingresar una nueva inspección basta con presionar el botón

2.4. Formulario de Inspección de Monitoreo

A continuación damos una pequeña descripción de cada uno de los campos.

 Monitoreo No.: Esta numeración el sistema la brinda de forma automática

 Hora Inicio: es la hora de llegada a la inspección
 Hora Final: Es la hora que finaliza la inspección
 Fecha de Inspección: es la fecha que se realiza la primera inspección
 Fecha Próxima Inspección: es la fecha que se programa una próxima inspección

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 ¿Es la última inspección?: Se marca cuando el negocio no amerita próxima inspección
 Medidas: En esta sección se muestran todas las medidas previamente asignadas al negocio, las
cuales son de obligatorio cumplimiento. El inspector debe marcar las que ha cumplido.
 Hallazgos: En esta sección el inspector ingresa todos los hallazgos encontrado al momento de la
inspección.
 Nuevas medidas: En esta sección el inspector puede asignarle nuevas medidas a cumplir
 Criterio Técnico: Es la descripción de la inspección, donde el inspector determina la aprobación,
negación o anulación del permiso ambiental.
 Imágenes: Es la sección donde el inspector muestra las fotos tomadas al momento de la inspección. -
Para seleccionar las fotos presionamos el botón
Inmediatamente abrirá el explorador de archivo para buscar las fotos a subir
Una vez seleccionadas las fotos presionamos el botón

Explorador de Archivo

Una vez completada la información presionamos el botón

Una vez guardada la información las acciones de los botones cambian

Actualizar: Actualiza la información guardada previamente

Cancelar: Cancela cambios realizados
Trasladar: Traslada en caso al rol REVISOR_A

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 2.5. Formato Inspección de Monitoreo

Este documento es el resultado del monitoreo realizado por el inspector, en el cual se muestran las
medidas que el negocio deberá cumplir en todo momento.

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MANUAL DE USUARIO DEL SISGA

Guía Rápida

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