CONTRATO DE AFILIACION AL SERVICIO DE BANCA MOVIL Y BANCA POR INTERNET

Primera. Identificación del CLIENTE:

Nombre: RIVERO CEREZO RUDDY OLIVER

Cédula de Identidad: 07668437 SC Email de Contacto: OLIVER.RIVERO.CEREZO@GMAIL.COM

Domicilio: 1 ENTRE CALLE SUYUBU Y CALLE CHUBBI DETRAS DEL Télefono Celular: 73679605
HOSPITAL FRANCES CASA PLANTA BAJA COLOR AMARILLO
PORTON NEGRO

Segundo. Objeto.- El servicio de Banca por Internet y Banca Móvil es un servicio prestado por el Banco de
Crédito de Bolivia S.A. (BANCO) que permite realizar consultas de saldos, de extractos bancarios, transferencias,
pago de servicios y otros de acuerdo a estipulaciones contenidas en el contrato suscrito al efecto.
Al amparo de la Ley 393 de Servicios Financieros, que reconoce la validez de las operaciones realizadas a través
de medios electrónicos, mediante el presente documento el BANCO pone a disposición del CLIENTE el servicio de
"Clave de Internet" que le permitirá ingresar a la Banca por Internet y Banca Móvil, contratar servicios financieros y
productos con las medidas de seguridad que garanticen la integridad, confidencialidad y autentificación de los
mismos.

Tercera. Condiciones del Servicio.-

Funcionalidades.- Con la "Clave de Internet" el CLIENTE podrá ingresar a la Banca por Internet y Banca Móvil del
BANCO, así como suscribir válidamente contratos de servicios y productos financieros o realizar solicitudes de los
mismos. Las funcionalidades mencionadas no se considerarán limitativas y podrán ser ampliadas o restringidas
total o parcialmente por el BANCO, de acuerdo a la disponibilidad de sus servicios.

Se deja claramente establecido que la "Clave de Internet" no será válida para la realización de operaciones
monetarias, mismas que requieren de la validación de la clave Creditoken para ser concretadas, dicha clave se
maneja de acuerdo a las condiciones ya contratadas por el CLIENTE.

Operaciones del CLIENTE.-

Consultas e impresión de facturas.- EL CLIENTE tendrá acceso a la revisión de saldos y movimientos así como
a la impresión de facturas electrónicas (dependiendo del servicio a ser pagado) generadas por servicios prestados
por el BANCO.
Pagos Varios.- Los servicios referidos a Pagos Varios serán prestados de acuerdo a disposición y previa
confirmación del BANCO. La operativa de estos Pagos Varios se regirá de acuerdo a las condiciones estipuladas
por el BANCO, detalladas en el sitio Web del BANCO.
Transferencias.- Por medio del servicio Banca por Internet y Banca Móvil, el CLIENTE podrá realizar todas las
transferencias bancarias (transferencias entre cuentas propias o de éstas hacia las de terceros, de acuerdo a las
condiciones, forma y restricciones señaladas en este contrato). El CLIENTE de manera expresa autoriza al BANCO
a procesar las órdenes electrónicas de fondos que solicitara a través de la Banca por Internet del BANCO,
reconociendo expresamente que el BANCO no asume ninguna responsabilidad por los datos o la información
contenida en las mismas. Cualquier falla en el proceso deberá ser comunicada inmediatamente al BANCO.

Límite.- El CLIENTE tendrá asignado un límite por transacción que, en ningún caso, podrá ser superior al
máximo establecido por el BANCO, mismo que será publicado en la página WEB del Banco de Crédito de Bolivia
S.A.. Se deja establecido que para el servicio de Banca por Internet y Banca Móvil se considerarán un acumulado
diario de las transacciones monetarias realizadas por el CLIENTE el cual, bajo ninguna circunstancia, podrá
exceder el límite definido. El CLIENTE no podrá exceder el saldo disponible de su cuenta de ahorro para realizar
las transacciones por medio de estos canales.
Horarios.- El acceso y uso de los servicios de Banca por Internet y Banca Móvil será realizado por el CLIENTE

1
en los horarios que el BANCO tenga fijados para la atención de las operaciones, los cuales están detallados en la
página Web del BANCO. En caso que estos servicios no se encuentren disponibles el CLIENTE podrá hacer uso
de los otros canales alternos del BANCO. Sin embargo, si por razones ajenas al BANCO, dicho servicio se
interrumpiera dentro del horario antes señalado, el BANCO no asumirá responsabilidad alguna por eventuales
perjuicios que pudiera sufrir el CLIENTE, liberando éste al BANCO de toda responsabilidad.

Clave Secreta “Clave de Internet”.- El BANCO habilita la opción de creación de una Contraseña secreta,
específica y diferenciada denominada "Clave de Internet", para el ingreso a la plataforma de Banca por Internet y la
contratación de servicios y productos a través de esta plataforma, esta contraseña se hallará afiliada al usuario
personal del cliente mismo que será creado de acuerdo a las especificaciones de la cláusula siguiente.

A tal efecto, la "Clave de Internet" consiste en una Contraseña compuesta entre siete (7) a veinte (20) caracteres
(compuestos por caracteres alfanuméricos y especiales), definidos de manera directa y personal por el CLIENTE,
código que le permitirá como se señala, suscribir contratos válidos y afiliarse a los servicios que el BANCO pusiera
a su disposición.

Creación de la “Clave de Internet”.- Para la creación de la "Clave de Internet" el CLIENTE deberá conectarse
directamente a la Banca por Internet del BANCO a través de la página www.bcp.com.bo, una vez conectado,
deberá validar su número de tarjeta CREDIMÁS y el código PIN de 4 dígitos asignado a la misma, posteriormente
deberá crear un Usuario y contraseña "Clave de Internet" propios que le permitirán iniciar las sesiones posteriores
en la Plataforma de Banca por Internet, Banca Móvil y realizar la contratación de productos y servicios habilitados.
La creación de la contraseña "Clave de Internet" deberá realizarse una vez creado el Usuario del cliente, debiendo
registrarse en la opción habilitada de la plataforma de internet la Contraseña que deberá contener entre siete (7) a
veinte (20) caracteres (compuestos por caracteres alfanuméricos y especiales), misma que podrá ser modificada a
entera voluntad del CLIENTE en cualquier momento accediendo a la opción habilitada en Banca por Internet. Con
el registro del código y la aceptación de los términos y condiciones, el CLIENTE queda habilitado para la utilización
de la "Clave de Internet" y su uso en la plataforma de Banca por Internet y Banca Móvil del BANCO.

Clave secreta.- El CLIENTE declara que el conocimiento y uso de su clave secreta "Clave de Internet" es
personal y de su exclusiva responsabilidad, reconociendo y aceptando como propias, para todos los efectos
legales, las operaciones que se realicen y/o servicios, productos y solicitudes que se aprueben con la autenticación
de la misma a través de la plataforma de Banca por Internet, aún en el caso que éstas fueran consecuencia de su
uso irregular no autorizado por el CLIENTE, en tal sentido, el CLIENTE de manera voluntaria, expresamente libera
al BANCO de toda responsabilidad.

Se deja establecido que como medida de seguridad, en caso de ingresar erróneamente la clave al momento de
realizar transacciones o consultas, al tercer intento se bloqueará el acceso a operaciones por internet por el lapso
de 24 horas, eventualidad ante la cual el BANCO procederá con la habilitación de la Tarjeta mediante
requerimiento del CLIENTE, vía comunicación con la Banca por Teléfono del BANCO.

El BANCO en caso de detectar pérdidas, extravíos o movimientos inusuales, procederá a comunicarse con el
CLIENTE a fin de realizar las verificaciones pertinentes. En caso de que el BANCO no pudiera establecer contacto
con el CLIENTE, éste de forma expresa habilita al BANCO a proceder con el bloqueo preventivo de la tarjeta,
manteniendo el mismo en tanto no se comunique con el BANCO para regularizar la situación.

Mecanismos de seguridad.- El BANCO ha establecido medidas de seguridad lógicas y físicas para la

transferencia de información y transacción electrónica de fondos a través de:
a. Un canal encriptado bajo el protocolo de seguridad HTTPS, protegido por un Certificado digital emitido por una
entidad certificadora internacional.
b. Mecanismos de seguridad para la autenticación de la transacción a través del dispositivo Token que genera una
clave dinámica cada minuto.
Mecanismos de seguridad para la autenticación del usuario a través de Identidad Protegida y Captcha.

Validez de las operaciones.- En aplicación de las disposiciones legales vigentes y el Art. 124 de la Ley de

2
Servicios Financieros, las partes reconocen la plena validez y efectos de la "Clave de Internet" (Contraseña de
siete (7) a veinte (20) caracteres), otorgando a la misma la calidad de firma digital y reconociendo como válidas y
con suficiente valor probatorio todas las operaciones, servicios y productos realizados/contratados con el uso de
ésta, reconociendo no solo la existencia de las operaciones y servicios, productos contratados sino los efectos,
derechos y obligaciones que derivaran de los mismos.
Confidencialidad.- El CLIENTE declara y reconoce que los programas y aplicaciones provistos para el acceso
al servicio de Banca por Internet y Banca Móvil, son de propiedad exclusiva del BANCO, quien retiene todos sus
derechos de propiedad intelectual y cuya utilización por el CLIENTE sólo se permite a través del BANCO y dentro
de los límites estipulados. Ninguna alteración al Servicio que pueda pretenderse o efectuarse por parte del
CLIENTE, con motivo de querer adaptarlo o modificarlo de cualquier clase, forma o extensión, se considerará como
que pueda dar lugar a una nueva obra intelectual, original ni derivada, que permita una titularidad distinta del
BANCO.
Eventualidades del servicio.- El CLIENTE declara conocer y aceptar la posibilidad de que el Servicio presente
problemas o errores, mismos que serán subsanados por el BANCO en el menor tiempo posible de acuerdo a las
características de los incidentes. El CLIENTE libera de forma expresa al BANCO de toda responsabilidad por fallas
técnicas que discontinúen el servicio o lo afecten temporalmente.

Comisiones.- La afiliación y utilización de la "Clave de Internet" no tendrá costo alguno para el CLIENTE,siendo
su uso, libre de cualquier pago. Sin perjuicio de esto, se mantienen vigentes las comisiones que conforme tarifario
se hubieran asignado para cada operación específica, aclarándose que el cobro se encuentra relacionado a la
operación que se realizare y no así al uso de la Clave de Internet. El CLIENTE declara conocer el Tarifario vigente
del BANCO y los medios a través de los cuales podrá informarse sobre su modificación.

Vigencia.- Las presentes condiciones tendrán validez indefinida, en tanto el CLIENTE mantenga cuentas en el
BANCO e instrumentalice sus operaciones, servicios y productos a través de Banca por Internet o a través de
Banca Móvil, sin embargo las partes acuerdan libremente que el BANCO podrá, en cualquier momento sin
expresión de causa, y sin responsabilidad alguna, siempre que favorezca al cliente, podrá modificar las
condiciones de operatividad en cuanto a las funcionalidades o condiciones de uso, bastando a tal efecto la sola
notificación con una anticipación de 30 días calendario.

El servicio quedará suspendido de forma inmediata en caso de que el CLIENTE cierre sus cuentas, ya sean de
ahorro o corriente, con el BANCO, sin perjuicio de la responsabilidad que podría derivar de las operaciones
efectivamente realizadas durante el periodo de vigencia.

Información sobre el servicio.- El BANCO pone a disposición del CLIENTE el manual de registro de la Clave
de Internet, mismo que puede ser revisado en la página web del Banco y a través de la Aplicación Móvil, a través
de la plataforma Banca por Internet. El CLIENTE declara expresamente haber recibido toda la información
concerniente al uso de su "Clave de Internet" y reconoce haber entendido su uso.

Conformidad.- El CLIENTE expresamente manifiesta que ha leído y conoce los términos y condiciones expuestos
y que ha comprendido a cabalidad la operativa aplicable, en consecuencia acepta los mismos otorgando su plena
conformidad a horas 21:20 del día sábado 13 del mes de abril, 2019.

Así mismo, las partes de manera expresan reconocen la plena y total validez legal del presente documento,
otorgando el CLIENTE su conformidad mediante la digitación de su clave secreta PIN.