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ASOCIACIÓN GUATEMALTECA DE EXPORTADORES


ESCUELA DE COMERCIO EXTERIOR
TÉCNICO DE PROFESIONALIZACIÓN EN EXPORTACIÓN E IMPORTACIÓN

SERVICIO DE ALMACENAJE Y CONTROL DE INVENTARIOS DE PRODUCTO


FARMACÉUTICO REFRIGERADO PARA IMPORTACIONES EN UNA EMPRESA
DE SERVICIOS LOGÍSTICOS

Integrantes de Grupo:
Acsa Abigail Canuz
Carlos Enrique Canel López
Héctor Enrique Guerra
Jorge Gustavo Alvarez
Vivian Vanessa Grajeda Mogollón

Guatemala, mayo de 2018


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ÍNDICE

I. JUSTIFICACIÓN....................................................................................................................................... 3

II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.......................................................................................................... 4

III. OBJETIVOS............................................................................................................................................. 5

GENERAL............................................................................................................................................................... 5
ESPECÍFICOS........................................................................................................................................................... 5

IV. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA............................................................................................................... 6

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA.................................................................................................................................6
DESCRIPCIÓN Y SITUACIÓN GENERAL............................................................................................................................6
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.................................................................................................................................6

V. MATRIZ FODA........................................................................................................................................ 8

FORTALEZAS........................................................................................................................................................... 8
OPORTUNIDADES.....................................................................................................................................................8
DEBILIDADES.......................................................................................................................................................... 9
AMENAZAS............................................................................................................................................................ 9

VI. COMERCIO EXTERIOR........................................................................................................................... 10

VII. ANALISIS FINANCIERO............................................................................................................................. 14

VIII. BIBILIOGRAFIA...................................................................................................................................................19

IX. ANEXO…………………………………………………………………………………………………………………………………………..20
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1. JUSTIFICACIÓN

Actualmente la industria farmacéutica es un sector competitivo y


comercializador a nivel global y Guatemala no es la excepción, ya que se tiene un
estimado con datos de la empresa que se importa aproximadamente el 20 % de
producto farmacéutico refrigerado por lo cual es necesario proporcionar medidas
de seguridad en lo que respecta a productos que requieran temperatura
adecuada.

El presente proyecto propone un servicio de almacenamiento y gestión de


inventarios de medicamentos con necesidades de control de temperatura
controlada enfocados en la importación de los mismos, cumpliendo con
requerimientos legales, normas de almacenamiento y manipulación de los
productos farmacéuticos refrigerados.

Este proyecto abarca la solución a problemas de gestión logística para la


importación, almacenaje, distribución y control de inventario de medicamentos con
temperatura controlada.

Para este estudio se utilizarán estadísticas nacionales de importación de


medicamentos, así como información de proveedores actuales que permitan
realizar una propuesta enfocada a brindar una solución adecuada a los productos
farmacéuticos refrigerados.
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2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El sistema de almacenamiento de medicamentos de temperatura controlada


es un tema que ha ido en aumento en los últimos años. Ya que en un país en
desarrollo como Guatemala carece de proveedores de este servicio que cubran
las necesidades de demanda, con el control de calidad y sanidad necesarias.

Actualmente los sistemas existentes comparten áreas refrigeradas con todo


tipo de productos, comprometiendo la calidad y salubridad de los productos
farmacéuticos que requieren un alto cuidado.

Los productos refrigerados farmacéuticos son un mercado que crece a gran


escala y la necesidad de proteger los mismos debido a que pueden alterarse
algunas propiedades originales como apariencia, uniformidad y otros efectos, si no
se cuenta con el control adecuado, es por eso que Grupo Cropa Panalpina, siendo
una de las principales empresas de logística de Guatemala tiene la oportunidad de
aprovechar este segmento de mercado y colocarse a la vanguardia del mercado
farmacéutico refrigerado.

En conclusión, para el desarrollo del proyecto la formulación del problema es


la siguiente: ¿Es factible realizar la instalación de un cuarto refrigerado en una
empresa de servicios logísticos?
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3. OBJETIVOS

General
Realizar una propuesta de un modelo óptimo de almacenamiento para
importación y exportación de medicamentos que cumplan con altos estándares de
calidad y control de todos los factores involucrados para garantizar un servicio que
supere las expectativas del mercado.

Específicos
 Realizar una proyección de mercado de producto farmacéutico refrigerado
en base a estadísticas de clientes internos.

 Establecer un área específica dentro de las instalaciones actuales para


productos farmacéuticos con temperatura controlada.

 Diseñar un procedimiento óptimo para el manejo y gestión de inventarios


dentro del cuarto refrigerado, tomando en cuenta todas las variables que
intervienen en el sistema.

 Determinar el valor de la inversión para la implementación de un cuarto


refrigerado para evaluar la viabilidad del mismo.

 Determinar los costos fijos y variables de almacenaje del cuarto refrigerado


para establecer precios de almacenaje.
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4. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Antecedentes de la empresa

Empresa guatemalteca que nace en 1981, con la firma de las negociaciones


realizadas directamente con la empresa Panalpina ubicada en Basilea, Suiza;
estableciéndose Grupo Cropa como agente exclusivo en Guatemala y Honduras,
con el respaldo para operar a nivel mundial todos los servicios logísticos.

Descripción y situación general

Cropa es un agente logístico que actualmente no cuenta con instalaciones de


temperatura controlada, y en la cartera de clientes del sector farmacéutico existe
la oportunidad de prestar el servicio de almacenaje para los productos que
necesiten mantener una temperatura específica y que no cuentan con cuartos
refrigerados y que comercializan internacionalmente estos productos. Por lo que
siendo Cropa uno de los agentes logísticos más importantes de Guatemala se
puede abarcar el segmento de empresas que importan producto farmacéutico
refrigerado, teniendo Cropa como ventaja la experiencia y herramientas para
poder manejar y controlar este tipo de productos garantizando la inocuidad y
correcto control de inventarios.

Estructura Organizacional
Actualmente la empresa no cuenta con el servicio de almacenaje y control de
inventarios para producto farmacéutico refrigerado, por lo que el siguiente
organigrama es una propuesta agregando al departamento de operaciones el
segmento de Cuarto Frío:
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Fuente: Elaboración propia


Visión
Ser el proveedor de logística líder en el área de manejo y control de producto
farmacéutico refrigerado, cumpliendo con todas las normas y procedimientos
óptimos para garantizar un servicio de calidad.

Misión
Brindar un servicio de almacenamiento y control de inventarios de producto
farmacéutico con temperatura controlada de una forma eficiente, productiva y
profesional, con instalaciones confiables para garantizar a nuestros clientes la
seguridad de sus productos.

Valores
Se comparten los valores de la empresa ya implementados, brindando un servicio
completo y satisfactorio para los clientes:
 Respeto
 Honestidad
 Compromiso
 Lealtad

5. MATRIZ FODA

Herramienta útil para analizar las fortalezas, oportunidades, debilidades y


amenazas de la institución.
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Fortalezas

 Conocimiento de las necesidades específicas del manejo de calidad del


producto.

 Ubicaciones estratégicas que permiten el manejo de carga y distribución a


toda América, El Caribe y el Mundo.

 Se tiene la experiencia y conocimiento en logística de farmacéuticos.

 Teniendo una larga trayectoria de 37 años de experiencia como proveedor


de servicios logísticos.

 Estructura sólida y conocimiento del manejo de la cadena de


abastecimiento.

 Oficinas propias alrededor del aeropuerto principal comercial, con cercanía


a las vías de acceso.

 Posesión del espacio físico para la instalación del proyecto

Oportunidades
 Ubicaciones estratégicas que permiten el manejo de carga y distribución a
toda América, El Caribe y el Mundo
 Desarrollo de clientes usuales, adicionando el consumo de este nuevo
servicio, mediante la implementación del nuevo proyecto.
 Captación de nuevos clientes que necesitan este servicio innovador.

Debilidades
 Actualmente no se brinda el servicio de almacenaje de temperatura
controlada para los clientes que no cuentan con instalaciones propias, que
según estimaciones en base a clientes internos es aproximadamente el 20
% del segmento de productos farmacéuticos.
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 Inversión requerida para la implementación del proyecto.

 Tiempo de implementación del proyecto.

 Personal con poca experiencia para la administración de almacenaje de


temperatura controlada.

 Poco aprovechamiento de recursos de transporte refrigerado.

Amenazas
 Instalación de cuartos refrigerados en las instalaciones de los clientes.

 Cambios en impuestos y aranceles podrían provocar la baja


comercialización de los productos refrigerados.

 Implementación de proyecto similar en competidor en menor tiempo o a


menor costo.
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6. COMERCIO EXTERIOR
Para finalidad del proyecto se realizó la investigación en importaciones con los
clientes internos de la empresa, para determinar el porcentaje de mercado que
será cubierto con el servicio de almacenaje en el cuarto refrigerado.

Como referencia, de acuerdo a estadísticas internas entre los años 2015 y 2016
se registró un incremento del 6% en el valor de las importaciones de la industria
farmacéutica, las importaciones de estos productos desde Alemania y la India
también han ido en aumento, 4% en Alemania y 16% en la India, en Alemania las
compras en 2016 han sido de $234 millones, $10 millones más que el año anterior,
y en la India aumentó de $137 millones a $159 millones en el 2016.

El origen de la mayoría de importaciones en Centroamérica específicamente para


el 2016, son de los siguientes países: Estados Unidos, México, Alemania, India y
Suiza .

Importaciones por país

Para el 2016 Guatemala fue uno de los principales importadores de producto


farmacéutico de la región por debajo de Costa Rica.

El valor de las importaciones por país fue el siguiente:

Costa Rica: $770 millones

Guatemala: $633 millones

Panamá: $523 millones

Honduras: $470 millones

Nicaragua: $416 millones

El Salvador: $351 millones


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Fuente:http://www.centralamericadata.com/es/article/home/Centroamrica_Importacin_de_productos
_farmacuticos_crece_6

Es importante mencionar como referencia las vacunas son siempre productos que
requieren temperatura controlada por lo que es importante considerar los
siguientes datos de las importaciones de estos productos, ya que Guatemala fue
el principal importador de vacunas para medicina humana en Centroamérica con
US$36 millones, luego Honduras con US$23 millones, seguido del resto de la
región, aunque entre 2015 y 2016 el valor total importado decreció un 3%.

El origen de estas importaciones durante el 2,016 fue de Bélgica siendo el 29%.

Esto demuestra el potencial a nivel regional del mercado y comercialización de


este segmento.

A nivel nacional se ha visto un crecimiento constante del comercio de productos


farmacéuticos, lo que da la certeza de la necesidad creciente de mejores
propuestas de servicio que apoyen este segmento.
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Para el presente trabajo se realizó una investigación con datos internos de la


empresa para identificar cuáles son las cantidades de importaciones de producto
farmacéutico refrigerado, así como los clientes que no cuentan con instalaciones
adecuadas para estos productos

La siguiente tabla muestra los datos aproximados para el mes de mayo,

# ¿TIENE CUARTO CH. GR.


CLIENTE BULTOS
EMBARQUES FRIO? VOLUMEN WEIGHT WEIGHT
1 5 148 NO 4.7 1009.5 857.5
2 2 4 NO 0.85 143 121.8
3 1 2 NO 0.347 58 44
4 1 4 NO 0.373 62.5 60.1
5 2 47 NO 4.493 753 703.4
6 3 3 SI 0.321 67 65.5
7 3 3 NO 4.563 761 288.5
8 5 56 NO 7.89 1317 1099.2
9 1 8 NO 1.38 231 194.3
10 1 17 SI 3.221 537 439.3
11 1 1 NO 0.912 152 50.8
12 2 33 SI 4.65 775 636.7
13 1 2 NO 0.768 164 164
14 14 113 SI 23.405 5111 3966.4
15 16 329 NO 52.3 9009 6971.7
16 1 6 NO 0.82 137 93.3
17 10 124 NO 13.713 2314.5 1656.1
18 1 4 NO 0.468 78 61.6
19 5 103 NO 24.408 4076.5 3619.4
20 1 32 NO 4.51 752 602.6
21 1 9 NO 2.91 531 530.9
SUMA 77 1048 28039

En donde se observa que 77 embarques fueron de producto farmacéutico con


temperatura controlada de un total estimado de 420 en todo el mes, siendo este el
20%, este dato se relacionó con datos del Banco de Guatemala y SIECA, para
tener una estimación más amplia del porcentaje de mercado que corresponde a
medicamentos refrigerados.
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En esta tabla se demuestra el potencial de necesidad de almacenaje por tonelaje y


bultos de importación de medicamentos de temperatura controlada a nivel
nacional, solo de embarques aéreos.
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VII. ANALISIS FINANCIERO


Requerimientos Técnicos

Para la puesta en marcha del proyecto se tendrá que prever de recurso humano,
materiales, técnicos y financieros, se propone un espacio total para el cuarto
refrigerado de 80 mts cuadrados o 286.40 mts cúbicos, restando las áreas de paso
y para otros componentes, el espacio destinado para el almacenamiento de
producto es de 90 posiciones, tomando como referencia la utilización de 16
estanterías de acero inoxidable de 1.50x.400x2.00 y espacio para 10 pallets 1.0 x
1.2 x 1.2 mts

Cuarto Frio: Temperatura de -0 a 40 °C aproximados. Fabricado con paneles


desarmables, de lámina galvanizada antioxidante internamente.... Desarmable en
lámina galvanizada antioxidante interna mente esbozada y asilamiento en
poliuretano de alta densidad. Enfriamiento por convección forzada, color almendra
en la parte exterior, con auto cierre hermético, y chapa de seguridad, iluminación
interior y termómetro de control de temperatura exterior visible.
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Inversión Inicial
Se refiere al cálculo del dinero necesario para poner en marcha un proyecto,
estimar la inversión inicial permite detectar las necesidades de financiamiento.

A continuación, se presenta la inversión inicial estimada necesaria para el proyecto


propuesto:

La inversión para el proyecto se realizará con aportaciones de los socios. Se


requiere de la instalación de estructuras específicas para almacenaje del producto
farmacéutico con temperatura controlada existe una tendencia de crecimiento en
el sector farmacéutico, según datos de importaciones existe un promedio del 7%,
por lo cual, siguiendo esta tendencia, y como objetivo financiero se tiene
incrementar un 10% anual de ocupación, realizando esfuerzo de ventas,
promoción y comercialización.
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Para el primer año se tiene estimado contar con una ocupación del 60% de la
capacidad de almacenaje debido a que el 20% aproximadamente es de farma
controlada, ese sería nuestro 100% (28039kg, 1048 bultos) en donde nuestro
cuarto refrigerado cuenta con 90 posiciones (cada posición hace un equivalente a
1 bulto), el 60% de nuestra ocupación serian 60 posiciones lo que significa que 60
bultos hacen un 5.72% del mercado total de farma de temperatura controlada.

El flujo de caja operativo


Es la cantidad de dinero en efectivo que generara el proyecto a través de sus
operaciones y el ejercicio de su actividad. Este flujo permite valorar y cuantificar
las entradas y salidas de dinero mediante las actividades de operación.

Estado de resultados
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Reporte financiero que en base a un período determinado muestra de manera


detallada los ingresos obtenidos, los gastos en el momento en que se producen y
como resultado, el beneficio o pérdida que generará en el periodo de tiempo a
analizar. Se presenta a continuación el estado de resultados estimados para los
primeros cinco años del proyecto:

Las ventas se estiman de acuerdo al área de ocupación, 90 posiciones, por la


tarifa estimada por posición, equivalente a $5.00 diarios. Se espera que durante el
primer año se mantenga esas 60 posiciones cubiertas durante 180 días. Y se
incremente en un 10% cada año.

Los costos fijos incluyen los costos mensuales necesarios para la operación de
almacenaje.
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Estado de situación Financiera


Es el resumen de todas las posesiones (activos) y todas las deudas y el capital de
del proyecto en un periodo de contable determinado.
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VIII. BIBILIOGRAFIA

 Estadísticas de Importación y Exportación Cropa Panalpina

 Combex In, Publicación 2017 Estadísticas Aéreas de Importación y


Exportación

 Combex In, Tarifario Público de Cobro de Almacenaje

 Centro de Estudios para la Integración Económica, Estadísticas Publicadas


2017

 Banco de Guatemala, Estadísticas Comercio Internacional 2017

 Central America Data, Importación de Productos Farmacéuticos 2017


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