TINJAUAN MANAJEMEN

No. Kode : ADMEN/3.1.2/01

No. Revisi : 00
SPO
Tgl. Terbit : Februari 2016
DINAS KESEHATAN
KOTA SURAKARTA Halaman : 1/2

dr. Suci Wuryanti

Ditetapkan
NIP. 196112011988032004

1. Pengertian Tinjauan Manajemen adalah Pertemuan yang dilakukan secara

periodik untuk meninjau kinerja sistem manajemen mutu, dan
kinerja pelayanan / upaya Puskesmas untuk memastikan
kelanjutan, kesesuaian, kecukupan, dan efektifitas sistem
manajemen mutu dan sistem pelayanan

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk membahas

berbagai permasalahan yang terkait dengan mutu dan kinerja,
serta operasionalisasi sistem manajemen mutu dan sistem
pelayanan dalam memberikan pelayanan dan produk kepada
pelanggan/pengguna dibahas dan ditindak lanjuti dalam upaya-
upaya untuk melakukan perbaikan.

3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Jayengan No 440/ /2016

tentang Kebijakan Mutu dan Keselamatan Pasien

4. Referensi

5. Prosedur 1. Kepala Puskesmas dan Wakil Manajemen Mutu merencanakan

pertemuan tinjauan manajemen mutu.
2. Kepala Puskesmas dan Wakil Manajemen Mutu menetapkan
waktu dan tempat pelaksanaan pertemuan tinjauan manajemen
mutu.
3. Kepala Puskesmas meminta Kasub bagTU untuk membuat
undangan.
4. Kasub bagTU mengarsipkan undangan yang telah dibuat,
5. Kasub bagTU membagikan undangan kepada karyawan/ti
untuk mengikuti pertemuan tinjauan manajemen,
6. Seluruh karyawan/ti mengikuti pertemuan tinjauan manajemen.
7. Kepala Puskesmas membuka pertemuan tinjauan manajemen
 TINJAUAN MANAJEMEN
No. Kode : ADMEN/3.1.2/01
No. Revisi : 00
SPO
Tgl. Terbit : Februari 2016
DINAS KESEHATAN
KOTA SURAKARTA Halaman : 2/2

8. Wakil Manajemen mutu memaparkan hasil pertemuan tinjauan

manajemen sebelumnya dan hasil pelaksanaannya serta hasil
pencapaian mutu dan kinerja dari tiap-tiap pokja.
9. Ketua Tim Audit Internal memaparkan hasil Audit internal.
10. Penanggungjawab Pokja Admen memaparkan ide, masukan,
saran kritik dari pelanggan.
11. Wakil managemen mutu memandu pembahasan rencana
tindak lanjut dari hasil pemaparan.
12. Sekretaris tim mutu mencatat hasil pertemuan tinjauan
manajemen.
6. Unit Terkait Seluruh karyawan/ti Puskesmas

7. Rekam Historis Perubahan

No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Berlaku