Quiz 1 - Semana 3 - Ra - Primer Bloque-Estrategias Gerenciales - (Grupo1)

30/3/2019 Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO1]
Quiz 1 - Semana 3
Fecha límite 2 de abr en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 30 de mar en 0:00-2 de abr en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/8363/quizzes/32040 1/9
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ÚLTIMO Intento 1 30 minutos 75 de 75
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 3 de abr en 0:00 al 3 de abr en 23:55.
Calificación para este intento: 75 de 75

Presentado 30 de mar en 8:48
Este intento tuvo una duración de 30 minutos.
Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos.
Usted se acerca a la oficina de un compañero de trabajo que cuenta con

algunos años de experiencia y le pide ayuda con un tema en particular, la
persona le da algunos "tips" y sugiere una nueva reunión para analizar de
forma conjunta los resultados, esta situación refleja que proceso:
Equipo de trabajo de alto desempeno
Proceso de coaching
Equipo de trabajo
Proceso de autoridad espontanea
¿Qué es liderazgo transformacional o carismático?
Aquel donde el líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores,

las actitudes y las creencias de los colaboradores.
Aquel donde el líder ve a los demás como personas influenciables

(susceptibles de ser motivados) donde puede transformar su desempeño.
Aquel donde el líder transforma su liderazgo a partir del coaching.
Aquel donde el líder obliga a sus subalternos a modificar su liderazgo

basado en el carisma propio.
Coyne & Cia, afirman que los estudios de investigación de mercados son
muy valiosos cuando se trata de conocer las expectativas, describir las
reacciones sobre un producto o servicio que se encuentra plenamente
identificado y es tangible por parte del cliente. Sin embargo son poco
eficientes a la hora de:
Encontrar cuáles son las causas de la falta de fidelidad de los clientes.
Descubrir nuevas necesidades del mercado.
Describir las mejoras en los productos o servicios.
Identificar los aspectos por los cuales los clientes los rechazan.
Las empresas procuran estandarizar sus productos ya que procuran

obtener beneficios adicionales como:
Los procesos se pueden optimizar obteniendo ahorros en tiempo y en

mano de obra empleada
Los productos gozan de excelente calidad
La cantidad de productos defectuosos disminuye con el tiempo
El personal que se contrate no requiere capacitaciones extensas
El gobierno corporativo, establece que, las finanzas como eje estratégico de

desarrollo de la
empresa deben responder a un “código de comportamiento”, el cual debe agrupar
las
estrategias de financiación, de inversión y de dividendos. Con esto en mente, el
gerente
financiero debe evaluar cómo cada una de sus decisiones afectará el objetivo
estratégico, de lo
que se puede concluir que
de manera mancomunada con la gerencia general se deben tomar las

decisiones de
inversión y financiación.
hay que convertir a la empresa en el negocio más dentro de un grupo de

alternativas
sujetas a niveles de riesgo similares.
se deben lograr resultados satisfactorios que involucren a todos los

grupos de interés
cumpliendo con el plan estratégico.
el objetivo financiero en consonancia con la estrategia de la empresa es

maximizar la
creación de valor.
¿Cuáles son los criterios para determinar la asignación de los recursos y

el aumento en las capacidades de una empresa o proceso?
Lo importante, lo excepcional, lo escaso.
Lo importante, lo estratégico y lo excepcional.
Lo valioso, lo costoso, lo excepcional y lo insustituible.
Lo escaso, lo económico, la ventajosa y lo excepcional.
La diversidad cultural propone a las empresas un reto interesante ya que

las obliga a seguir satisfaciendo las necesidades de su entorno local,
actuar de manera global y aprovechar la multiplicidad de conocimientos e
innovaciones que le presenta un talento humano dinámico y complejo,
por lo tanto una empresa que desee aprovechar estas ventajas que le
ofrece el entorno desde el proceso de reclutamiento NO deberia:
recurrir a las referencias de los empleados actuales aceptando talento

humano recomendado.
buscar que las pruebas de selección relacionadas con el trabajo sean

totalmente ecuánimes.
estar al tanto de los antecedentes, cultura y valores del empleado,

individualizando la motivación.
proporcionar orientación y capacitación para los empleados no

tradicionales de la organización.
Mankins & Steele, realizaron una propuesta de planificación estratégica al

adoptar una agenda por niveles, enfocada en la pertinencia de toma de
decisiones. Esto mejora la calidad y la cantidad de decisiones
estratégicas desarrolladas por cada nivel. El beneficio de la propuesta es:
Se gana oportunidad en la determinación de las decisiones estratégicas y

se asegura la eficiencia de los recursos utilizados.
Los ejecutivos tienen una mejor compresión de los retos del negocio y los
mandos medios se benefician de la experiencia y expectativas de los
líderes.
Garantizar la adopción de la estrategia en el menor tiempo posible y el

mejor desarrollo del talento Humano, gracias a la cordinación de la Ata
Dirección.
Los ejecutivos garantizan el logro de sus estrategias, la realización de sus

metas y el compromiso de los mandos medios con la calidad de sus
productos y servicios.
Dora Díaz Duarte es la administradora de un importante supermercado,

sus indicadores de satisfacción con el servicio han desmejorado en los
últimos meses, de hecho han aumentado las quejas, en su mayoría por la
actitud de los vendedores. DDD debe:
Reunir los vendedores
Sancionar vendedores
Atender a los clientes
Escuchar a los clientes
Segun el grado de estructuracion de las decisiones pueden ser de dos

tipos, cuáles son?:
Programadas y no programadas.
Analíticas y gerenciales.
Estratégicas y organizacionales.
Analíticas y consensuadas.
Calificación de la evaluación: 75 de 75

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Fecha límite 2 de abr en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

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Calificación para este intento: 75 de 75

Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos.

Usted se acerca a la oficina de un compañero de trabajo que cuenta con

Equipo de trabajo de alto desempeno

Proceso de autoridad espontanea

Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos.

¿Qué es liderazgo transformacional o carismático?

Aquel donde el líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores,

Aquel donde el líder ve a los demás como personas influenciables

Aquel donde el líder transforma su liderazgo a partir del coaching.

Aquel donde el líder obliga a sus subalternos a modificar su liderazgo

Pregunta 3 7.5 / 7.5 ptos.

Encontrar cuáles son las causas de la falta de fidelidad de los clientes.

Descubrir nuevas necesidades del mercado.

Describir las mejoras en los productos o servicios.

Pregunta 4 7.5 / 7.5 ptos.

Las empresas procuran estandarizar sus productos ya que procuran

Los procesos se pueden optimizar obteniendo ahorros en tiempo y en

Los productos gozan de excelente calidad

La cantidad de productos defectuosos disminuye con el tiempo

El personal que se contrate no requiere capacitaciones extensas

Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos.

El gobierno corporativo, establece que, las finanzas como eje estratégico de

de manera mancomunada con la gerencia general se deben tomar las

hay que convertir a la empresa en el negocio más dentro de un grupo de

se deben lograr resultados satisfactorios que involucren a todos los

el objetivo financiero en consonancia con la estrategia de la empresa es

Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos.

¿Cuáles son los criterios para determinar la asignación de los recursos y

Lo importante, lo excepcional, lo escaso.

Lo importante, lo estratégico y lo excepcional.

Lo valioso, lo costoso, lo excepcional y lo insustituible.

Lo escaso, lo económico, la ventajosa y lo excepcional.

Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos.

La diversidad cultural propone a las empresas un reto interesante ya que

recurrir a las referencias de los empleados actuales aceptando talento

buscar que las pruebas de selección relacionadas con el trabajo sean

estar al tanto de los antecedentes, cultura y valores del empleado,

proporcionar orientación y capacitación para los empleados no

Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos.

Mankins & Steele, realizaron una propuesta de planificación estratégica al

Se gana oportunidad en la determinación de las decisiones estratégicas y

Garantizar la adopción de la estrategia en el menor tiempo posible y el

Los ejecutivos garantizan el logro de sus estrategias, la realización de sus

Pregunta 9 7.5 / 7.5 ptos.

Dora Díaz Duarte es la administradora de un importante supermercado,

Reunir los vendedores

Atender a los clientes

Escuchar a los clientes

Pregunta 10 7.5 / 7.5 ptos.

Segun el grado de estructuracion de las decisiones pueden ser de dos

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