Maria Christina Barbosa de Almeida Planejamento de bibliotecas e servicos de informagao ‘Segunda edigdo revista e ampliada FMS, -BIBLIOTECA UNIVERSTARIA CIN Broeto ie _ BIBLIOTECA “PROF* ETE Vina | naa© tia Crain Badoas de Almeida 2005, Dirsitn denn edgt adqurdo or Lemos intrmagte « Comnicagt tt “Todos on dretos reserva. De aor cam asi n°9 610, de 19/2/1998, ‘beniura parte deste re pade vt luocopade, ovate epodunes | sium tm epi trai emi o> ee eae oeerceciee (Capa Fermatoe Desig elon La. man banara otro ack Bac es 1, tee — Pangan 2. Sersae de image — oe v8 / Brique de Lemos tires Lemos noone ¢Comtnienan Le S873 Queda 701 Boro Sala 631 “ibe Eman Tower ‘elton 61) 3322 9808 / 39136923, ‘axel 3223178 Sumario Planejamento: uma introdugéo 11 Conceitos e finalidades 1.2 Vantagens do planejamento 1.3. Instrumentos de planejamento 144 Tipos de planejamento 15. Btapas do planejamento Avaliagdo de servicos de informagSo, programas € projetos 2.1 Conceitose caractersticas 2.2 Finalidades da avaliagso 23 Tiposde avaliagao 2.4 Aspectos a serem avaliados 25 Processo de avaliagto Relatrios coma instrumento de planejamento & avaliacao de servigos de biblioteca 31 Definiggo 32 Finalidades 3.3. Periodicidade 344 Critérios para a coleta de dados 35. Apresentacio do relaterio 3.6 Bstrutura do relatorio. 3.7 Os dados Diagnéstico organizacional 4.1. Definigto 4.2 Btapas do diagndstico 4.3 Roteito para a apresentagio do diagnostico 4:3 Outras providenciae Planejando o projeto 5.1 Oque é projet? 5.2. Pases do projeto 5.3. Etapas do processo de elaboragio do projeto 5.4 _Roteiro para a apresentagao do projeto Planejamento de expago fisica 6.1. Quando o espace constitu preacupacia? 6.2 Programa de necessidades fisicas 6.3. Recursos disponiveis e limitagies Anexo Bibliografia Indice bz 37 37 39 40 a 4a a 53 33 56 90 or 95, 102 a2 2 us 138, 135 139 121 Planejamento: uma introdugao 1.1 Conceitos ¢ finalidades OINTERESSE pelo planejamento existiu desde inicio do seu 4ox%, mas, nesse primeiro momento, estava veltado aa controle de métodos, padrées, capacidade c incentives de produgdo. Somente mais tarde ocorreuo interesee pelo planejamento go bal, com a integragdo de todas as fungoes de determinada ins tituigaa ou determinado context Henri Fayol (1841-1925) foi o primeiro teérico da adminié tragio a situar o planejamento como uum dos processos da fungto administrativa, que consitia, segundo ele, em: prever, crganizar, comandar, coordenar e controlar. Seu canceito de ‘prever’inchula fungdes bisicas do planejamento: visualizer 0 futuro e trapar o programa de acto. ‘A administragio, hoje, € vista como um processo ciclico, cujas fungoes sa intimamente relacionadas cm interagho din mica, em que o planejamento precede todas aa demais funcoes. Embora, na pratica, todas as fungbes se integrem, €0 plane- jamento que estabeiece os objetivos para 0 esforgo do grupo, ‘Assim, como recomenda Koonts etal (1987), antes de se defi- nirem estruturas organizacionais, atividades, recursos huma 1s, formas de orientago e controle de pessoal, é preciso que se estabelegam os objetivos e que se definam planos para a consecugao desses objetivos. ‘As pressies das organizagées no sentido de manter ou cortar ‘custos ¢ ampliare methorar a qualidade de servigos e progra mas tornou © planejamento indispensavel ao exercicio da ‘administracao. No entanto, em muitas bibliotecas ou servicos de informacao, essa funcao nao € exercida, ou nso o¢ deforma rigorosa ou adequada. Nesses casos, 0 que o biblitecario fre flentemente alega ¢ que nao tem tempo para planejar, dei- ‘xando de considerar que o tempo nisso despendio seria fect