Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE L... https://poli.instructure.

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Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos.

La teoría de la calidad total plantea que la calidad es la totalidad de

características de una entidad que le confiere la capacidad para
satisfacer necesidades explicitas e implícitas, sin embargo se llama
calidad total porque porque analiza y conoce todos los aspectos de
la organización y logra comprometer a todos y a cada uno de los
miembros de la misma. El concepto de calidad buscaba en un
principio simplemente corregir los errores cometidos, no obstante el
concepto de calidad total busca hacer todo perfecto desde la primera
etapa. Para ayudar a los gerentes de una empresa existe una
herramienta de mejora continua llamada ciclo de calidad PHVA el
cual basa su ciclo en 4 pasos; Planear, Hacer, Verificar y Actuar. Uno
de estos pasos del ciclo se refiere a la trasformación de los procesos
actuales mejorando los productos. cuál es el paso del ciclo PHVA al
que se refiere el texto.

Hacer

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Pregunta 2 3.5 / 3.5 ptos.

Carlos Ramírez Cardona en su Libro “Introducción al estudio de la

Administración” describe que la Máquina a vapor es el símbolo del
comienzo de la Revolución Industrial, fenómeno que recibió este
nombre de los políticos, economista y sociólogos que estudiaron los
conflictos sociales ocurridos como consecuencia de dicha
revolución. Con base en el anterior enunciado anterior podemos
decir que:

La Revolución Industrial cambió el sistema y los individuos

convertidos en obreros tuvieron que ir a las fábricas.

Pregunta 3 3.5 / 3.5 ptos.

Un jefe de área presenta un proyecto indicando que la decisión es

suya, pero que tendrá en cuenta las sugerencias y aportaciones de
sus colaboradores, entendiendo su experiencia y sus desarrollos en
el tema. La acción anterior ejemplifica la teoría clásica de la
administración porque:

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Se aprecia claramente la aplicación del principio de centralización

Pregunta 4 3.5 / 3.5 ptos.

Taylor, en su libro sobre los fundamentos de la administración

científica, hace una prevención: “Podemos ver y comprobar
fácilmente el derroche de las cosas materiales. Pero los movimientos
torpes, ineficientes o mal dirigidos de los hombres no dejan nada
visible o tangible detrás de ellos… “
Esto se explica por:

No hay una organización, capacitación y selección del empleado

Pregunta 5 3.5 / 3.5 ptos.

El funcionamiento y alta rentabilidad de la empresa XY ha dependido

directamente de la especialidad de sus gerentes funcionales en el
área financiera y comercial, por lo cual es evidente que su estructura
organizacional horizontal es inamovible y altamente descentralizada,
debido a que los cumplimientos de metas en este último año se
deben a la acertada toma de decisiones por las jerarquías de estas

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áreas. Lo anterior connota una organización configurada de

prototipo:

Profesional

Pregunta 6 3.5 / 3.5 ptos.

El concepto de empresa como es hoy en día identificado, nació en

una de las epocas más importantes en el desarrollo de aspectos
sociales, económicos y tecnológicos, está epoca fue:

Revolución industrial

Pregunta 7 3.5 / 3.5 ptos.

Una empresa tanquea sus camiones de gasolina a primera hora de

la mañana, porque hay menos gases acumulados en el surtidor.
¿Podríamos decir que esta es una acción propia de la Teoría clásica
de la administración?

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Sí, ya que esta teoría privilegia la eficiencia

Pregunta 8 3.5 / 3.5 ptos.

El reto que tienen que afrontar las organizaciones hoy en día de

manera consciente frente al entorno en que se mueven, se conoce
como:

Responsabilidad social

Pregunta 9 3.5 / 3.5 ptos.

Según la época, las personas han buscado la mejora en sus

actividades y para ello, en el siglo XVIII las máquinas y las personas
buscaban la parte técnica más no la parte de comportamiento. Las
empresas hoy en día mezclan un enfoque dinámico. No solo buscan
la eficiencia a través del uso racional de los recursos, sino invierten
en mantener un ambiente laboral óptimo para crear y obtener
felicidad. Aun así en la era clásica, las primeras organizaciones
buscaban la productividad pretendiendo que los administradores
tuvieran los mismos resultados que algunas máquinas. En 1850 los
administradores tenían poco interés en los recursos humanos,
estando más enfocados y orientados hacia lo técnico y no hacia el
comportamiento. El contexto anterior se refiere a que:

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El trabajo de los administradores consistía en obtener la máxima

eficiencia de las máquinas humanas y mecánicas.

Pregunta 10 3.5 / 3.5 ptos.

“Un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que

interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en
resultados” la norma Iso 9000: 2008. El anterior enunciado hace
referencia a

Los procesos

Pregunta 11 3.5 / 3.5 ptos.

Fayol, en unos de sus 14 principios dice:

“ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotación de personal no es
conveniente para un funcionamiento eficiente de la empresa. Debe

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existir una razonable permanencia de una persona en su cargo, así

los empleados sentirán seguridad en su puesto”.
La razón es que:

Si hay estabilidad los empleados son más comprometidos y tendrán

un mayor sentido de pertenencia con la empresa.

Pregunta 12 3.5 / 3.5 ptos.

El estudio de la Teoría General de la Administración permite la

comprensión de los procesos empresariales sobre los cuales trabaja
el que dirige. El conocimiento obtenido, permite elegir el curso de
acción más efectivo de las organizaciones. El propósito del conocer
las teorías es la de predecir lo que sucederá en determinadas
situaciones y por su puesto actuar de la mejor manera. En relación
con la Teoría x y, hay una proposición que es falsa. ¿Cuál es?:

X; expone que los trabajadores son más extralimitados en sus

funciones y no cumplen las normas de la empresa. Y; los
supervisores utilizan la presión para lograr los objetivos.

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Pregunta 13 3.5 / 3.5 ptos.

¿Qué se administra en una organización?

Los recursos

Pregunta 14 3.5 / 3.5 ptos.

EDEC SA, es una organización de ingeniería fundada en el año

2.000 con la finalidad de diseñar y fabricar productos electrónicos,
prestando sus servicios para el sector energético de acuerdo a las
necesidades y expectativas de los clientes. Desde sus inicios, su
misión principal ha sido aportar tecnología para el sector eléctrico
colombiano teniendo presente la realidad de las empresas
nacionales, distribuidoras y comercializadoras de energía eléctrica.
De esta manera, estamos convencidos que la incorporación de
sistemas de gestión de la calidad y de innovación, son herramientas
que proporcionan a las empresas oportunidades de mejora. Dentro
de la verificación de características de las diferentes Teorías de las
Organizaciones en la empresa EDEC SA., se observó que esta

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posee una adecuada estructura, posee una adecuada interrelación

entre áreas, se aplican mecanismos de coordinación e integración
entre las mismas y la empresa está preparada al cambio, ajusta y re
direcciona su estrategia. Estos elementos pertenecen a la Teoría de:

Administración Sistemática

Pregunta 15 3.5 / 3.5 ptos.

Para motivar a alguien, el gerente necesita entender en que nivel de

necesidad dentro de la jerarquía se encuentra esa persona. Que
necesidad identifica el gerente para quien quiere un trabajo que le
permita desarrollar su potencial, que le permita ser creativo y que su
trabajo presente dificultades que lo obliguen a esforzarse y
desarrollar cosas nuevas y por lo tanto perfeccionarse

De autorrealizacion

Pregunta 16 3.5 / 3.5 ptos.

MAB Ingeniería de Valor S.A. Es una empresa colombiana localizada

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en Bogotá que ofrece servicios de consultoría e interventoría técnica,

administrativa, financiera, medioambiental, legal, y otras para
proyectos de infraestructura pública y/o privada. Actualmente, MAB
participa en la ejecución de 21 proyectos aproximadamente dentro
de Colombia, que incluyen infraestructura vial, puentes y
aeropuertos; y un proyecto internacional en Chile. Dentro del país,
MAB posee contratos de asesorías e inspección en varios proyectos,
incluyendo la autopista Cartagena-Barranquilla y Circunvalar de la
Prosperidad, que forman parte de las concesiones de infraestructura
pública de cuarta generación de Colombia; el megaproyecto Nuevo
Puente Pumarejo, que contempla la construcción de un puente de
seis pistas sobre el Río Magdalena en Barranquilla; y el Nuevo
Puente de Honda, también sobre el Río Magdalena, en los
departamentos de Cundinamarca y Tolima. La empresa MAB
Ingeniería de Valor S.A., trabaja con la ingeniería y arquitectura,
combina ciencia y arte. Se ha aprendido de los errores teniendo una
curva de aprendizaje amplia. Es decir, sus prácticas se derivan del
ensayo y error, por ende, hay ciencia en su actuar. Esta
característica es fiel a la teoría organizacional denominada:

Teoría Científica

Pregunta 17 3.5 / 3.5 ptos.

Los clásicos de la Administración “Taylor y Fayol”, identificaron

problemas de organización y mando que había que resolver para
poder lograr eficiencia en el manejo de grandes cantidades de
materias primas, producción a gran escala, almacenamiento,
transporte y registro de gran número de datos y obreros. Por lo
anterior se propone que:

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Los líderes de las empresas deben aplicar principios, postulados,

técnicas y teorías administrativas.

Pregunta 18 3.5 / 3.5 ptos.

El Ejército Nacional de Colombia, como cualquier otro ejército, tiene

una estructura organizativa jerárquica caracterizada porque la
actividad decisional se concentra en una sola persona, quien toma
todas las decisiones y tiene la responsabilidad básica del mando. El
jefe superior asigna y distribuye el trabajo a los subalternos, quienes
a su vez reportan a un solo jefe. En las fuerzas militares, impera la
________________________.

Comunicación vertical descendente

Pregunta 19 3.5 / 3.5 ptos.

En una empresa se presentan las siguientes características: 1)

Control excesivo de los inventarios 2) Riguroso sistema de control de
actividades 3) Profundo conocimiento e cada operario sobre su
tarea. Teniendo en cuenta lo anterior, esta empresa puede
caracterizarse como:

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Taylorista, ya que busca la estandarización de los procesos o

actividades y tareas

Pregunta 20 3.5 / 3.5 ptos.

La empresa ABC está en la búsqueda de predicción del futuro y

análisis de escenarios optimistas, pesimistas, neutrales, que
conlleven acciones y respuestas globales en la toma de decisiones
empresariales, este es un reto organizacional que corresponde al
orden de

Globalización, complejidad, y preparación para el cambio

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