Planeamiento Estratégico y Cuadro de

Mando Integral de TI

ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE SENCICO

Integrantes:
Zavala Malpartida, Rocío
RodriguezGratelly, Andy
Tito Tito, Rene
Medina Sanchez, Luperty
Cardenas Leandro, Yrma
Heredia García, Rafael

2012
 INDICE

1. BREVE RESEÑA HISTORICA................................................................................................. 4

2. MISION ............................................................................................................................. 6
3. VISION............................................................................................................................... 7
4. CÓDIGO DE ÉTICA (VALORES) ............................................................................................ 8
5. ANALISIS FODA .................................................................................................................. 8
6. ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER .......................................................................... 13
7. CADENA DE VALOR .......................................................................................................... 13
8. OBJETIVOS ESTRATEGICOS .............................................................................................. 14
9. MAPA ESTRATEGICO (BSC) .............................................................................................. 16
10. CUADRO DE MANDO INTEGRAL (BSC) .......................................................................... 17
11. CONCLUSIONES ........................................................................................................... 20
12. RECOMENDACIONES ................................................................................................... 20
 RESUMEN

El Servicio Nacional de Capacitación para la Industria de la Construcción (SENCICO), es un

Organismo Público Descentralizado del Sector Vivienda, Construcción y Saneamiento, con la
finalidad de formar, capacitar, perfeccionar y certificar a los trabajadores de la actividad de la
construcción; así como realizar investigaciones y trabajos tecnológicos vinculados a la
problemática de la vivienda y proponer normas técnicas de aplicación nacional.

El grupo de trabajo ha tenido la responsabilidad de coordinar la elaboración del Plan

Estratégico 2012-2015. Con este fin hemos realizado un “Taller de Planificación Estratégica”,
en el cual se llegó a conclusiones que habrían de constituirse en el sustento para formular el
presente documento.

El presente documento constituye un instrumento de gestión que guiará el accionar de las

unidades orgánicas pertenecientes a la Institución, en él se describen la visión, misión, valores,
objetivos estratégicos, las principales acciones y sus correspondientes indicadores y metas
para el período en referencia.

El Plan debe representar en manos del personal directivo, ejecutivo y operativo del SENCICO,
un conjunto de pautas para una actuación convergente hacia el logro de objetivos y metas
comunes en todas sus sedes a nivel nacional, así como una contribución orientada a los
objetivos nacionales sociales.
1. BREVE RESEÑA HISTORICA

Los cambios tecnológicos que daban lugar al principio del fin de la era industrial
hicieron evidente la necesidad de la calificación y actualización de los trabajadores
de la construcción lográndose la suscripción de un pacto colectivo entre la
asociación de ingenieros constructores y los sindicatos de trabajadores de
construcción civil de Lima en el que se postula la creación de una escuela de
capacitación para los trabajadores de construcción civil.

Con la promulgación de la Ley Orgánica del Servicio Nacional de Capacitación

para la Industria de la Construcción , Decreto Ley 21673 se crea el SENCICO.
Inicia su vida Institucional el 26 de Octubre de 1976, con la instalación de su primer
Consejo Directivo Nacional, presidido por el Ing. Jorge Cáceres Lizarzaburu en
representación del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento.Sus
operaciones se inician en el año 1977.

Por Decreto Supremo Nº 103 expedido el 16 de Agosto de 1977 se constituye

como ingreso en la Institución el total de aportes de 5 por mil sobre el monto de lo
facturado al cliente por las empresas constructoras.
En 1978 la labor de capacitación se expande a otras ciudades: Ica, Cusco,
Huánuco, Huancayo, y Tacna, así como la firma de Convenio con diferentes
Instituciones como la Universidad Nacional de Ingeniería y la Pontificia Universidad
Católica del Perú.
En 1981 se modifica la Ley Orgánica del SENCICO, el Decreto Ley 21673 es
derogado por el Decreto Ley 147 vigente hasta la fecha.
En 1993 el gobierno decreta que debe de ser reducido el importe del cinco por mil,
hasta el dos por mil que se mantiene hasta la fecha.
En este contexto SENCICO se plantea propuestas para generar ingresos que
permitieran soportar y revertir la reducción drástica de los ingresos, se aprobaron
proyectos como el de Laboratorio de Ensayo de Materiales el Instituto de
Educación Superior hoy Escuela Superior Técnica; algunas sedes zonales que se
convirtieron en importantes generadoras de fondos.
SENCICO es hoy una Institución Pública Descentralizada de Tratamiento
Empresarial, no recibe transferencias de recursos del Tesoro y se mantiene con
recursos directamente recaudados y los correspondientes a la deducción del dos
por mil de los aportes de la construcción. Cuenta con 11 sedes zonales, 6 escuelas
superiores técnicas así como 9 laboratorios de ensayo de materiales a nivel
nacional.
2. MISION

Somos expertos profesionales que forman y capacitan personas para la industria

de la construcción, investigamos e innovamos tecnologías en el sector
construcción con el apoyo privado y estatal.

Haciendo el análisis de la misión se obtuvo de un análisis previo mediante:

Qué Para qué Con qué Mediante qué Con qué Con qué
necesidad mercados productos SE actividad SE ventajas rentabilidad
del mercado conviene HARA: tipos, LLEVARA A competitivas me he
conviene hacerlo: tamaños, CABO: o propuesto
atender segmento, número... producir, diferenciales. actuar
región... comercializar,
distribuir
Satisfacer la Del mercado A través de Mediante la Con las Con el
necesidad del sector programas investigación, ventajas apoyo del
de brindar construcción académicos innovación competitivas sector
capacitación a nivel de formación y de privado y
tecnológica nacional. capacitación y capacitación profesionales estatal
a la formación en la altamente
industria de bajo nuevas tecnología de capacitados.
la tecnologías la
construcción de la construcción.
construcción.

3. VISION

“SENCICO, busca ser un auténtico líder en formación y capacitación en la industria

de la construcción, siendo auto gestionable con un alto nivel de eficiencia que
permita alcanzar los objetivos a largo plazo, contribuyendo al desarrollo del país.”

Se llego a esta conclusión basado en el análisis de la visión:

Qué Para qué Con qué Mediante qué Con qué Con qué
necesidad mercados productos SE actividad SE ventajas rentabilidad
del mercado convendrá HARA: tipos, LLEVARA A competitivas propondré
convendrá hacerlo: tamaños, CABO: o actuar
atender en el segmento, número... producir, diferenciales
futuro región... comercializar, se
distribuir pretenderá
captar la
preferencia
del mercado
Satisfacer la Del A través de Mediante la Profesionales Auto
demanda de mercado del programas investigación, altamente gestionable
personal sector académicos innovación capacitados.
capacitado construcción de formación y
debido al a nivel capacitación capacitación
boom de la nacional. y formación en la
construcción. bajo nuevas tecnología de
tecnologías la
de la construcción.
construcción.
4. CÓDIGO DE ÉTICA (VALORES)

Los valores institucionales o principios generales que rigen el accionar de

lainstitución son:
 Identidad.- Equivale a la identificación con la visión formadora y
capacitadora,traducida en una actitud positiva y constructiva.
 Excelencia.- Que se expresa en calidad y productividad de las
actividadesacadémicas y de gestión.
 Honestidad.- Valor que se manifiesta en buscar, aceptar y decir la
verdad,respetando los derechos y bienes de la personas. Este valor es la base
paraque las relaciones humanas se desenvuelvan en un ambiente de confianza
ycredibilidad.
 Creatividad e innovación.- La capacidad de generar ideas nuevas, aceptarlasy
ponerlas en práctica, son parte de una nueva cultura institucional,
necesariapara enfrentar los cambios permanentes del entorno.
 Transparencia.- Todos los ciudadanos tienen derecho a contar coninformación
oportuna y suficiente sobre los temas que los afectan y sobre loscuales pueden
hacer aportes para solucionarlos.
 Gestión por resultados.- Tiende a dotar a la administración de un modelo y
unconjunto de metodologías y técnicas diseñadas para lograr consistencia
ycoherencia entre las estrategias, tácticas y programas a través de
losobjetivos, tácticas y proyectos/ actividades de cada una de las
dependencias.
 Responsabilidad Social.- Materializada principalmente por la aspiración
decontribuir significativamente al desarrollo del país, con preocupación por
ladisminución de la pobreza y extrema pobreza y el buen uso de los recursos.

5. ANALISIS FODA

I. ANÁLISIS INTERNO: Fortalezas y Debilidades

Fortalezas

F1 Posicionamiento en la capacitación del nivel operativo y técnico reconocido en

el mercado del sector construcción (knowhow), en sus diferentes modalidades.
F2 Cuenta con edificaciones como infraestructura educativa a nivel nacional.
F3 Ente oficial para la certificación ocupacional en construcción.
F4 Modalidad de servicio educativo en capacitación producción (aprender
haciendo).
F5 Cobertura de atención a nivel nacional.
F6 Servicios a la actividad constructora a través de Laboratorios de Ensayo de
Materiales.
F7 Financiamiento de diversas fuentes: vía aportes (contribución de la actividad
constructora), prestación de servicios educativos y técnicos y de la
cooperación internacional.
F8 Capacidad de los órganos ejecutores para el diseño curricular orientado a la
demanda.
F9 Capacidad de convocatoria a comités técnicos especializados conformados
por personalidades de la construcción, para la elaboración y actualización de
proyectos de normas.

Debilidades

D1 Excesiva normas y directivas, influyen negativamente en la efectividad

institucional.
D2 Carencia de un Estudio de mercado e Imagen Institucional.
D3 Inadecuada ubicación y heterogénea capacidad instalada en algunas Sedes
Zonales.
D4 Insuficiente innovación y actualización de currículas de acuerdo a la
necesidad del mercado y de desarrollo del país.
D5 Procesos y procedimientos administrativos inadecuados.
D6 Insuficiente medición de la inserción de egresados en el mercado laboral.
D7 Bajo nivel remunerativo.
D8 Carencia de personal docente básico de planta.
D9 Lenta modernización de equipamiento educativo y de laboratorio.
D10 Postergación de cursos generan malestar en los participantes.
D11 Débil potenciamiento de la investigación de nuevos productos.
D12 Insuficiente control de base tributaria de los contribuyentes en función del PBI
de la construcción.

II. ANÁLISIS EXTERNO: Oportunidades y Amenazas

Oportunidades

O1 El Sector Construcción clave en las inversiones en infraestructura del país.

O2 Puesta en marcha de proyectos de desarrollo nacional: carreteras
interoceánicas sur y norte, edificaciones turísticas.
O3 Posibilidad de establecer importantes Convenios Nacionales e Internacionales
con la Empresa Privada e Instituciones Públicas, Regionales, Locales,
Programas Sectoriales.
O4 La Formación Profesional como estrategia para la inversión del desarrollo
sostenible.
O5 Programa de Estimulo Económico 2009-2010, que potencian los programas
regulares de capacitación ante la situación de Crisis Económica Global.
O6 Bajo desarrollo de productos sustitutos en los servicios de investigación y
Laboratorio de Ensayo de Materiales.

Amenazas

A1 Crecimiento de la competencia educativa (calidad, precios y servicios) en

diversas especialidades por parte de las universidades e institutos y la
competencia desleal.
A2 Índice de evasión de la contribución al SENCICO.
A3 Vacíos en las normas que conforman el control de las contribuciones al
SENCICO.
A4 Posibilidad de disminución de una de las fuentes de financiamiento: aporte de
las empresas constructoras privadas.
A5 Lento desarrollo de Ley Orgánica Poder Ejecutivo (LOPE), influye
organizacionalmente, al no clasificar al SENCICO.

ANALISIS
FODA OPORTUNIDADES AMENAZAS
(F9) - (A2,
FUERZAS (F3,O3) A3,A5)
(F5,O6) (F1,A1)
(F4,O1) (F8,A1)

DEBILIDADES D2,O3 D12,A4

D4,O4 D10,A1
D11,O6
D2,A5
D4,A1
ANALISIS FO
 Tendré que aumentar o adquirir la fuerza F3 para aprovechar la
oportunidad O3.
Una estrategia a emplear es la de establecer importantes Convenios
Nacionales e Internacionales por ser el Ente oficial para la certificación
ocupacional en construcción.

 Tendré que aumentar o adquirir la fuerza F5 para aprovechar la

oportunidad O6.
Se debe aprovechar el bajo desarrollo que tienen otras instituciones en los
servicios de investigación e innovación en la industria de la construcción lo
que va a permitir aumentar la cobertura de atención a nivel nacional.

 Tendré que aumentar o adquirir la fuerza F4 para aprovechar la oportunidad

O1.
Otra estrategia a emplear es elevar el nivel de capacitación técnica para
mejorar el servicio educativo (aprender haciendo); debido al auge que tiene
el Sector Construcción en lo que se refiere a inversiones en infraestructura
del país.

ANALISIS FA
 Tendré que aumentar o adquirir la fuerza F9 para reducir la amenazaA3.
Generar proyectos que normen las contribuciones que se realizan a Sencico
a través de suscomités técnicos especializados en la industria de la
construcción.

 Tendré que aumentar o adquirir la fuerza F1 para reducir laamenaza A1.

Elevar el nivel de calidad de la formación y capacitación del nivel operativo y
técnicopara mantener su reconocimiento en el sector construcción
(knowhow)pese al crecimiento de la competencia educativa.

ANALISIS DO
 Tendré que suprimir la debilidad D2 para aprovechar la oportunidad O3.
Fortalecer la Imagen Institucional estableciendo importantes Convenios
Nacionales e Internacionales.

 Tendré que la debilidad D4 para aprovechar la oportunidad O4.

 Actualización de currículas de acuerdo a la necesidad del mercado para
elevar el nivel de calidad de la Formación Profesional de los egresados como
estrategia para la inversión del desarrollo sostenible.

 Tendré que suprimir la debilidad D11 para aprovechar la oportunidad O6.

Potenciar la investigación de nuevos productos de la construcción que le
permita liderar el mercado debido al bajo desarrollo de productos sustitutos
haciendo uso de su Laboratorio de Ensayo.

ANALISIS DA

 Tendré que suprimir la debilidad D2 para que no me disminuya o

destruya la amenaza A5
Elevar el nivel de gestión que le permita ser una empresa altamente
competitiva dentro del mercado redefiniendo su imagen institucional.

 Tendré que suprimir la debilidad D4 para que no me disminuya o

destruya la amenaza A1
Elevar la calidad de la curricula para obtener ventajas competitivas que le
permitan tener un crecimiento sostenido dentro del mercado.
6. ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

Competidores potenciales

· Empresas forma sus propios

profesionales
· Empresas similares del sector privado
· Instituciones educativas que brindan
capacitaciones similares
· Ingreso de empresas extranjeras
especializadas

Poder de los clientes

Poder proveedores

Rivalidad intensificada

·· Prooveedores
Prooveedores de de
tecnologias
tecnologias industriales
industriales con
con ·· Universidades
Universidades con
con carreras
carreras
profesionales ·· Dirigida
Dirigida aa personas
personas de de bajos
bajos
alto
alto poder
poder de
de negociacion
negociacion profesionales
·· recursos
recursos económicos
económicos
·· Dependencia
Dependencia de de algunas
algunas Institutos
Institutos con
con carreras
carreras técnicas
técnicas
·· Centros ·· Personas
Personas concon nivel
nivel económico
económico
empresas
empresas unicas
unicas en
en sus
sus Centros de
de capacitación
capacitación diversos
diversos
mayor
mayor pueden
pueden elegir
elegir otras
otras
rubros
rubros ·· Empresas
Empresas auto
auto capacitadoras
capacitadoras
opciones
opciones en en el
el mercado
mercado
·· Poder
Poder de
de negociacion
negociacion dede
futuros
futuros capacitadores
capacitadores
medianamente
medianamente altoalto

Productos sustitutos

·· Existencia
Existencia de
de carreras
carreras
profesionales
profesionales diversas
diversas
·· Falta
Falta de
de conocimiento
conocimiento sobre
sobre
temas
temas de
de capacitación
capacitación

7. CADENA DE VALOR
8. OBJETIVOS ESTRATEGICOS

1.-Ampliar la cobertura social de los servicios de capacitación.

a) Ampliar la capacidad instalada en las Gerencias Zonales (Lima y
provincias).
b) Fomentar la promoción de servicios educativos.
c) Fortalecer coordinación entre instituciones públicas y programas sociales.

2. Elevar el nivel de calidad de la formación y capacitación técnica en la

industria de la construcción.
a) Establecer una adecuada selección, capacitación, actualización y
seguimiento a personal técnico pedagógico.
b) Sistematización en adquisición, mantenimiento y renovación de
equipamiento e infraestructura.
c) Actualizar oportunamente perfiles, curricula y material didáctico, acorde a la
demanda del mercado.
d) Establecer mecanismos para la medición de la calidad y resultados del
producto educativo.
3. Dinamizar la investigación, normalización y difusión de las innovaciones
tecnológicas en construcción
a) Adecuada política institucional en cuanto a la investigación, normalización y
difusión de innovaciones tecnológicas en construcción.
b) Incrementar el personal capacitado involucrado en investigación y
normalización.
c) Vinculación del Sencico a nivel nacional.
4. Fortalecer el desarrollo institucional del SENCICO.
a) Rediseñar el rol institucional
b) Modernización de los procesos y procedimientos administrativos
c) Incrementar la generación de ingresos por concepto de prestación de
servicios
PERSPECTIVAS DEL BSC

Nro Objetivos Perspectiva

Ampliar la cobertura social de los servicios de
1 capacitación F
2 Ampliar capacidad instalada en la Gerencias Zonales F
3 Elevar el nivel de calidad de formación y capacitación
técnica en la industria de la construcción F
4 Establecer mecanismos para la medición de la calidad
y resultados del producto educativo F
5 Sistematización en adquisición, mantenimiento y
renovación de equipamiento e infraestructura. F
6 Incrementar el personal capacitado involucrado en
investigación y normalización F
7 Incrementar la generación de ingresos por concepto de
prestación de servicios F

8 Fomentar promoción de servicios educativos C

9 Establecer una adecuada selección, capacitación,
actualización y seguimiento a personal técnico
pedagógico. C
10
Fortalecer coordinación entre instituciones públicas y
programas sociales I
11 Actualizar oportunamente perfiles, curricula y material
didáctico, acorde a la demanda del mercado. I
12
Dinamizar la investigación, normalización y difusión de
las innovaciones tecnológicas en construcción I
13 Fortalecer el desarrollo institucional del Sencico. I
14 Modernización de los procesos y procedimientos
administrativos I
15 Adecuada política institucional en cuanto a la
investigación, normalización y difusión de innovaciones
tecnológicas en construcción A
16 Vinculación del Sencico a nivel nacional. A
17 Rediseñar el rol institucional A
 Establecer
mecanismos para la
medición de la calidad
9. MAPA ESTRATEGICO (BSC) Elevar el nivel de calidad de
y resultados
formación y capacitación
1.- Perspectiva Financiera: delproducto educativo
técnica en la industria de la
Ampliar la capacidad construcción
Ampliar la cobertura instalada en la
social de los servicios Gerencias Zonales
de capacitación

Incrementar el personal
Sistematización en adquisición,
capacitado involucrado en
mantenimiento y renovación de Incrementar la generación
investigación y normalización
equipamiento e de ingresos por concepto de
infraestructura. prestación de servicios

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fomentar Establecer una adecuada
2.- Perspectiva de Cliente:
promoción de selección, capacitación,
servicios educativos actualización y seguimiento a
personal técnico pedagógico

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Dinamizar la
3.- Perspectiva de Procesos Internos Modernización de los
investigación, Adecuada política institucional
procesos y
normalización y difusión en cuanto a la investigación,
procedimientos
Fortalecer de las innovaciones administrativos normalización y difusión de
Actualizar
coordinación entre tecnológicas en innovaciones tecnológicas en
oportunamente perfiles,
instituciones públicas construcción de construcción
curricula y material Fortalecer el
y programas sociales capacitación
didáctico, acorde a la desarrollo
demanda del mercado. de institucional
del Sencico.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
capacitación

4.- Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento

Vinculación del Rediseñar el rol

institucional.
Sencico a nivel
nacional.
10. CUADRO DE MANDO INTEGRAL (BSC)
 Objetivos Indicadores
Nro Perspectiva Iniciativas Estratégicas
Estratégicos Estratégicos
 Seguimiento a Procedimientos de
Servicios de Capacitación
 Adecuar la oferta educativa a la
Ampliar la cobertura demanda del mercado (Maestrias,
% de servicios de
social de los Diplomados y Pasantias)
1 capacitación ofrecidos
servicios de  Implementar mecanismos agiles que
en las diversas carreras
capacitación permitan resultados en la GERENCIA DE
FORMACION PROFESIONAL en cuanto
a innovación y actualización de
curriculas.
 Emplear mecanismos para ampliar
capacidad instalada en GZ.(ampliando la
Ampliar capacidad % de capacidad infraestructura en las gerencias zonales
2 instalada en la instalada en Gerencias e incrementando la cartera de docentes
Gerencias Zonales Zonales adecuadamente formados ,
implementando mas centros de
formación de docentes)
Elevar el nivel de
calidad de
% de personas
formación y
capacitadas y ubicados  Incrementar el nro de personas
3 capacitación
en empresas capacitadas
técnica en la
importantes
industria de la
construcción
Establecer  Implementar proceso para medición de la
Financiera mecanismos para la calidad
Realizar medición de
medición de la  Monitorear las acciones de formación.
4 calidad y resultados del
calidad y resultados Implementar un seguimiento de
producto educativo
del producto egresados del sencico y difundir los
educativo resultados de las acciones de monitoreo
Sistematización en
adquisición,  Incrementar adquisición, mantenimiento
Inventario de Activos
mantenimiento y y renovación de equipamiento e
5 adquiridos a nivel
renovación de infraestructura
nacional
equipamiento e
infraestructura.
 Incrementar nro de personas
Nro de personal capacitadas .
Incrementar el capacitado y  Seguimiento al cumplimiento de
personal capacitado especializado en el cronogramas de capacitación.
6 involucrado en GIN. % de  Implementar Zona de Exhibicion de
investigación y cumplimiento del tecnologías de la construcción
normalización cronograma de desarrollados que faciliten la difusión de
capacitación. las mismas (CAMPUS TECNOLOGICO
DEL SENCICO)
Incrementar la  Plan Anual de Ventas
generación de  Generar normativas que corrijan vacios
ingresos por % de Recaudación de legales en las nromas que conforman el
7
concepto de Ingresos anuales control de las contribuciones.
prestación de Implementar Proyectos que contribuyan
servicios a incrementar el ingreso por servicios.
 Implementar proceso para el Plan Anual
de Marketing y Ventas.
Fomentar Nro de campañas
 Implementar un estudio de mercado para
8 Cliente promoción de anuales de difusión de
la oferta de servicios, aplicando
servicios educativos servicios educativos.
estrategias de promoción social y
educativa.
 Establecer una  Seguimiento de personal técnico
adecuada pedagógico capacitado
selección,  Implementar un adecuado Plan de
% de Personal
capacitación, Actualización de los docentes y
9 Técnico Pedagógico
actualización y personal administrativo, monitorear y
Especializado
seguimiento a evaluar el desempeño de los docentes.
personal técnico Contar con una planta mínima de
pedagógico. instructores (docentes)
Fortalecer
 Seguimiento de campañas
coordinación entre
Nro de campañas entre  Establecer Directivas de coordinación
10 instituciones
Instituciones Publicas interinstitucionales. Establecer
públicas y
coordinaciones con Instituciones Privadas.
programas sociales
Actualizar
oportunamente Nro de campañas de
perfiles, curricular y Actualización
 Seguimiento de Campañas de
11 material didáctico, Profesional .
Actualización.
acorde a la Evaluación de cada
demanda del campaña.
mercado.
Dinamizar la % de cumplimiento de
Procesos investigación, campañas de
Internos normalización y innovaciones
 Seguimiento de Campañas de
12 difusión de las tecnológicas en el
Innovaciones Tecnológicas
innovaciones sector construcción.
tecnológicas en Evaluación de cada
construcción campaña.
Fortalecer el
% de personas que
desarrollo
13 adoptan los valores y  Despliegue del proceso de valores
institucional del
cultura de Sencico
Sencico.
 Implementar proceso de mejora continua
Modernización de
 Implementar herramientas de gestión par
los procesos y Tiempo de desarrollo
14 ala Simplificación administrativa.
procedimientos en SW estratégico
Implementar un sistema logístico ágil y
administrativos
eficiente. Desarrollar un sistema integrado.
Adecuada política  Contar con documentos
institucional en  Fortalecer la Oficina de
cuanto a la Sistema Salarial de CooperaciónTécnica Internacional del
investigación, reconocimiento y Sencico (incorporando profesionales con
15 normalización y comunicación eficiencia, vinculados a la construcción.
difusión de implementados; Alinear Generar nuevos productos de investigación
innovaciones MOF al BSC a nivel nacional usando los recursos
tecnológicas en locales.
Aprendizaje construcción
y  Plan Anual de Marketing
Crecimiento  Mejorar el sistema de comunicación y
Vinculación del
Numero de campañas contar con dependencias de sencico
16 Sencico a nivel
anuales de la entidad. interconectadas. Lograr el reconocimiento a
nacional.
fin de que las instituciones busquen al
sencico par investigación y normalización
Nro de campañas de
 Implementar proceso para el Plan Anual
Rediseñar el rol Identificación de la
17  Desarrollar una nueva Ley Orgánica.
institucional Entidad (video
Desarrollar una cultura organizacional
conferencias)
11. CONCLUSIONES

 El propósito de SENCICO como entidad del sector público no es obtener grandes

utilidades sino suministrar servicios o productos al público; generalmente para aquellos
que las empresas privadas no están interesadas o son incapaces de suministrarlos.

 El éxito de SENCICO dependerá de cuan eficiente y eficaz logre satisfacer las

necesidades de los usuarios. Por esta razón el BSC de SENCICO a través de su
perspectiva de cliente proporciona la razón principal de su existencia.

 SENCICO ofrece una mejor oferta educativa altamente competitiva con capacidad de
investigación e innovación en la industria de la construcción.

 La debilidad de SENCICO se presenta en la falta de una buena administración de sus

ingresos financieros que le permita realizar inversiones en la actualización tecnológica de
su personal para elevar la calidad de la enseñanza y mejorar su imagen institucional.

 Con nuestra propuesta se busca concentrarse en aquellos objetivos factibles de lograr, en

correspondencia con las oportunidades y amenazas que ofrece en la industria de la
construcción.

12. RECOMENDACIONES

 Se recomienda que SENCICO tenga presente siempre una visión a futuro del negocio y
mediante la implementación de esta propuesta, desarrolle una estrategia para elevar el
nivel de calidad de la formación y capacitación técnica en la industria de la construcción.

 La actualización del Planeamiento Estratégico de la empresa tiene que ser permanente,

para responder y aprovechar el entorno cambiante; que le permita mantener su
reconocimiento como Líder del mercado en los servicios educativos de capacitación e
innovación tecnológica.

 Invertir en la renovación de equipos tecnológicos de última generación; y aperturar nuevas

sedes a nivel nacional que le permita ampliar la cobertura social de los servicios de
capacitación.
 SENCICO debe mantenerse informada de los cambios en las necesidades de sus clientes
y a la vez crear una cultura organizacional que permita el cambio y su gestión para mejora
de la calidad de los procesos del negocio, logrando así convertirse en una empresa
proactiva e innovadora que este en constante búsqueda de su propia superación.

 SENCICO tiene que administrar eficientemente sus recursos que recibe de sus
contribuyentes por lo tanto debe marcarse objetivos de reducción de costos de algunas
áreas, de aumento en otras y objetivos de ingresos.