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14. Donde compra su cliente: Nuestro cliente inicia realizar cotizaciones de servicio en
distribuidora de lentes, y laboratorios ópticos, los cuales no son entidades especialistas en
este servicio.
15. ¿Cuáles son las necesidades de insatisfechas de nuestros clientes actualmente? Los tiempos
de entrega es la mayor queja de los clientes, como también la calidad del servicio.