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Gestión Tecnológica
TRABAJO COLABORATIVO
CASO EXITOSO DE INNOVACIÓNTIENDAS D1
Elaborado Por:
Grupo:
212030 - 37
Tutor:
Septiembre de 2018
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TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................... 3
2. OBJETIVOS ........................................................................................................................................ 4
2.1. OBJETIVO GENERAL............................................................................................................... 4
2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS .................................................................................................... 4
3. JUSTIFICACIÓN ................................................................................................................................ 4
4. CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN. .................................................. 5
4.1. Caso Exitoso De Innovación Tiendas D1 ............................................................................... 6
4.2. Modelo De Innovación De La Organización .......................................................................... 7
5. Identificación de los factores que afectan o pueden llegar a incidir (positiva o
negativamente) en la industria y/o sector donde opera la organización objeto de estudio ............ 7
5.1. Análisis del Macroentorno......................................................................................................... 7
4. Determinación Y Descripción De Innovaciones De Dicha Empresa, Desde Los Cuatro
Tipos: Producto (Bien O Servicio), Proceso, Mercadotécnica U Organizacional ............................ 9
4.1. Innovación en productos/servicios:.............................................................................................. 9
4.2. Innovación en proceso: ................................................................................................................. 9
4.3. Innovación organizacional: ......................................................................................................... 10
4.4. Innovación de marketing ............................................................................................................. 10
5. Descripción y gráfica de una tecnología que emplee la organización objeto de estudio, con
base a su ciclo de vida (embrionaria, crecimiento, madurez y declive) .......................................... 10
6. Descripción y gráfica, a través de la curva en S, de la evolución de alguna de las
tecnologías empleadas por la empresa o por el sector en el cual se encuentre inmersa. ........... 13
7. Dibujar y explicar el modelo de innovación que emplea dicha organización y decir ¿a cuál
de los modelos de la literatura se asemeja?........................................................................................ 13
8. Describir las modalidades de acceso a la tecnología que utiliza la organización. ................ 15
9. Proponer algunas modalidades (extra) de acceso a la tecnología que la organización
podría utilizar. ........................................................................................................................................... 16
10. CONCLUSIONES......................................................................................................................... 18
11. BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................. 19
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1. INTRODUCCIÓN
La empresa D1 es una compañía que está rompiendo los paradigmas con su modelo
de ventas, porque algunas de las prácticas adoptadas en estas tiendas contradicen las
reglas que tradicionalmente han trazado los grandes economistas del mercado,
indicando que la innovación es parte fundamental en el desarrollo y sostenimiento a
través del tiempo de las compañías.
4
2. OBJETIVOS
lainnovación en empresas.
Identificar y detallar los cuatro tipos de innovaciones que utiliza la compañía para
3. JUSTIFICACIÓN
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Las tiendas D1 es una cadena exitosa de mercado la cual se caracteriza por ofrecer
precios bajos, marcas nacionales y extranjeras. Su oferta de productos son
básicamente productos de primera necesidad, considerando más del 70% de estos en
marcas propias, es decir producidos por terceros para la cadena y también se
encuentran las marcas tradicionales que se ven en los grandes hipermercados.
Pocas empresas en Colombia creadas a partir de 2010 se pueden dar el lujo de decir
que al cierre de 2015 alcanzaron ventas por $1 billón. Koba Colombia S.A.S., la
compañía dueña de la cadena de supermercados en innovación de descuento duro D1,
sí lo puede hacer, pues según (Guevara Benavides, 2018), en el 2017 D1 se consolidó
como la primera de su categoría por facturación. De acuerdo con el reporte, las tiendas,
que hacen parte del Grupo Valorem, generaron ingresos por $3,1 billones con un
crecimiento de 45,5%.
Con cerca de 800 tiendas en más de 100 municipios del país, la cadena ha cambiado
el estilo de compra de los colombianos, modificó los parámetros de negociación con
sus proveedores, innovó en logística y distribución y es una de las empresas de
comercio que vende más barato en el país.
El inicio de D1 en Medellín no fue producto del azar. Todo comenzó cuando uno de los
fundadores de la cadena, un banquero de inversión, llegó a esa ciudad proveniente de
Alemania para visitar a los familiares de su esposa. Tras realizar compras de alimentos
y productos del hogar, se dio a la tarea de comparar los precios de 75 productos
adquiridos en Colombia y en Alemania y se llevó una gran sorpresa al darse cuenta
que en el país estos productos eran mucho más costosos.
Una exploración más detallada le permitió identificar que, pese a estos precios,
Medellín es quizás la plaza más competitiva del país. Esto lo convenció de que era la
ciudad perfecta para hacer la prueba ácida, pues al tener la oferta más barata, era la
única forma de confirmar que el negocio de D1 resultaría sostenible, creando de esta
forma una innovación que revolucionaría los negocios de mercado en Colombia,
entregándole a los hogares una forma de lograr más cantidad con buena calidad a
menor precio.
La rotación de productos es tan alta que para muchos proveedores resulta mucho más
atractivo vender en esta cadena que en otros formatos de comercio.
4.2. Innovación en proceso:Eso sí, destaca que una de las estrategias que ha
resultado más exitosa para todos los formatos tiene que ver con el tema de proximidad,
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un elemento muy valorado por el consumidor. “La proximidad, fuera de ofrecer mayor
comodidad para el cliente, si está acompañada de productos de buena calidad y
buenos precios, resulta muy favorable para el consumidor”, asegura Díez, quien explica
que estos atributos han sido valorados por el Grupo Éxito para incluir formatos que
llenen estas expectativas de los consumidores.
El paso inicia con la comprar en 2009, junto con un amigo también extranjero, dos
pequeños supermercados en los barrios Buenos Aires y París. Cada uno de los locales
tenía aproximadamente 500 m2 y cuatro cajas registradoras y allí empezaron a ‘hacer
el curso’ para identificar la demanda, el manejo de la contabilidad y de los empleados
así como la idiosincrasia del país.
Los problemas del arranque fueron los mismos que enfrentan la mayoría de negocios
nuevos en el país. La burocracia del sector financiero para monetizar la inversión que
venía del exterior y las dificultades para abrir cuentas bancarias y conseguir créditos los
llevaron a buscar inversión local para disminuir las trabas.
Después de hacer presentaciones ante varios grupos económicos del país, decidieron
vender a Valorem por US$11,2 millones cerca de 20% de la compañía, que se había
fundado en Panamá bajo la razón social de Koba. Dos años después, Valorem adquirió
5% adicional ante los buenos resultados que mostraban las tiendas D1, que en su
primer año de operaciones –2010– habían alcanzado ventas por $12.000 millones. Al
año siguiente se había casi triplicado al alcanzar $45.000 millones, para 2013 ya
llegaban a $295.000 millones y en 2014 totalizaban $592.000 millones.
En ese momento de apertura al capital, el grupo fundador también vendió una pequeña
participación a un grupo suizo de inversión, pero mantuvo cerca de 50% del capital en
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Koba, mientras que el porcentaje restante se repartió entre Valorem, Abraaj y los
suizos.
El contar con un poderoso socio de negocios –brazo de inversión del Grupo Santo
Domingo– les abrió las puertas para continuar el plan de expansión que los llevó a
regiones como el Eje Cafetero, Norte del Valle y posteriormente el centro del país.
La relación con la banca cambió y comenzó a ser más fácil apalancarse con el sistema
financiero. Para finales de 2014 ya contaba con cerca de 300 puntos en Antioquia, el
Eje Cafetero, Valle y Cundinamarca, mientras que al cierre de 2015 ya llegaba a unos
400 almacenes en el país.
En el primer trimestre de 2015 se dio la salida de los socios fundadores, luego de que
Valorem anunciara al mercado de valores su decisión de hacer uso del derecho de
preferencia para comprar un porcentaje con el que se aseguró una participación
mayoritaria de 59%.
Esto pone a la cadena de comercio como la empresa que mayores ventas le aporta al
portafolio de la holding de los Santo Domingo, por encima de firmas de reconocida
trayectoria como Caracol TV, Cine Colombia, Suppla, Gases del Caribe, Refocosta y
Biofilm.
expertos en montar este tipo de formatos. En este tema el país está 20 años atrasado”,
asegura un experto.
Una exploración más detallada le permitió identificar que, pese a estos precios,
Medellín es quizás la plaza más competitiva del país. Esto lo convenció de que era la
ciudad perfecta para hacer la ‘prueba ácida’, pues al tener la oferta más barata, era la
única forma de confirmar que el negocio de D1 resultaría sostenible.
El siguiente paso fue comprar en 2009, junto con un amigo también extranjero, dos
pequeños supermercados en los barrios Buenos Aires y París. Cada uno de los locales
tenía aproximadamente 500 m2 y cuatro cajas registradoras y allí empezaron a ‘hacer
el curso’ para identificar la demanda, el manejo de la contabilidad y de los empleados
así como la idiosincrasia del país.
Lo que se observa que el mercado potencial existía lo que se debía era hacer una
investigación y análisis para los productos finales llegaran al consumidor a costos
razonables sin sacrificar la calidad.
Por lo cual las Tiendas D1 está interesada en tener relaciones a largo plazo con sus
proveedores para mantener costos bajos y espera los más altos estándares de calidad.
Ofreciendo altos volúmenes y formas simples de negociar. Para poder operar con bajos
precios, aplica una política de reducción de costos en ítems tales como logística,
personal, transporte, publicidad, decoración, empaque y exhibición. Los ahorros
generados se trasladan al precio final sin afectar la calidad o hace publicidad ni
promociones, sus precios son bajos siempre.
CADENA DE VALOR
Esto lo hacen con el fin de minimizar costos y poder ofrecer precios más bajos que la
competencia.
Se trata de un modelo disruptivo que rompe con lo que había en el mercado y está
dando de qué hablar entre empresas y consumidores. Eso sí, no es un modelo inédito,
pues las tiendas de descuento duro fueron inventadas en 1948 por los hermanos Karl y
Teo Albrecht, que desarrollaron Aldi en Alemania. Estas se caracterizan por tener un
surtido limitado, política constante de bajos precios, control sistemático de costos y
oferta de marcas propias.
Sin embargo, la adaptación que se hizo para el mercado colombiano ha sido tan
impactante que ya es un referente para muchos consumidores del país.
Aunque una de las políticas del modelo de las tiendas D1,no utilizan la opción de pago
en tarjetas débito o crédito, marketing, logística entre otras, como también, teniendo en
cuenta otras tendencias al acceso de las tecnologías para que de esta forma sea más
atractivo e innovador la compra en dicha tienda, se propone lo siguiente:
10. CONCLUSIONES
Ofreciendo una tienda D1 cerca de casa hace cada día más fuerte este gran fenómeno
de supermercado, en donde se busca acortar distancias con los consumidores y
brindar precios bajos.
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11. BIBLIOGRAFÍA