UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

(UNAD) FACULTAD DE CIENCIAS

FASE 6 ¨¨PROPUESTA DE
MEJORAMIENTO¨¨

Presentado Por

JEFFERSON ANDREY PEREZ

CÓDIGO:

1065613564

GRUPO:

212021_29

TUTORA:

LUZ MERY ROZO

PROGRAMA INGENIERÍA INDUSTRIAL

DISEÑO DE TRABAJO
AÑO 2018
 Introducción

En toda empresa es necesario recurrir al diseño de trabajo para que cada estación

sea cómoda y no cause una molestia a futuro, esto se lleva a cabo con una generalización

global de las medidas corporales necesarias para el sitio de trabajo, se analizan varios

aspectos como lo son estudio del puesto del trabajo y el estudio dimensional del puesto de

trabajo, en el presente informe se realiza una propuesta de mejoramiento de los puestos de

trabajos (trabajo de oficina), con el fin brindar una oportunidad para el mejoramiento del

funcionamiento de la empresa, y así lograr una mejor prestación de servicio o desempeño

del trabajador, se quiere mostrar las diversas herramientas versátiles que nos brinda la

ingeniería industrial para obtener un mejoramiento continuo, que sirva como base para

lograr las metas de empresa y realizar una mejor gestión empresarial.

 Objetivos

Objetivo general

Diseñar puesto de trabajo apropiado para ejecución de trabajo de oficina

Objetivo especifico

 Establecer estándares de tiempos

 Diseñar elementos a utilizar en la actividad (mesa)

 Emplear las estrategias de diseño sugeridos en la guía

 Comparar resultados con la medida estándar arrojada con Desing Tools

 Actividad

1. Diseñe el puesto de trabajo apropiado para ejecución de trabajo de oficina.

Considere que se requiere un puesto para dos oficinistas contiguos y adyacentes.
Se debe aprovechar el espacio, dado que la localización de la compañía está en
zonas especiales de alto costo. (Presentar los esquemas y sus medidas).
Se definen las medidas que debe tener un puesto de trabajo de la
siguiente forma:
Intervalos recomendados para el ajuste de asientos
Trabajo Colaborativo Desarrollo de las actividades

Para el desarrollo de esta actividad, inicialmente se procedió a tomar las medidas antropométricas de cada uno de los integrantes del grupo, para efecto de cálculos

se tomaron 10 medidas, conviene resaltar que el grupo está conformado por cuatro hombres y una mujer, los resultados de las medidas se muestran a continuación.

Dimensiones corporales Sexo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Promedio
1. Estatura (altura) Hombre 172 174 173 172 174 173 173 175 172 173 173,1
Mujer 163 162 165 164 163 164 165 163 162 163 163,4
2. Altura de los ojos Hombre 163 162 164 163 162 164 163 164 163 163 163,1
Mujer 148 149 147 148 147 148 148 147 146 146 147,4
3. Altura de los hombros Hombre 143 144 143 144 145 143 14 145 143 144 130,8
Mujer 132 134 133 134 132 133 134 132 134 132 133
4. Altura de los codos Hombre 109 108 109 107 106 106 107 106 106 105 106,9
Mujer 101 100 101 102 99 100 101 101 102 100 100,7
5. Altura de los nudillos Hombre 75 76 74 76 75 74 76 76 75 74 75,1
Mujer 70 69 71 72 69 72 71 70 71 70 70,5
6. Altura, sentado Hombre 90 91 90 92 91 90 91 90 91 92 90,8
Mujer 85 84 83 84 85 84 83 85 84 83 84
Altura a los ojos, Hombre 77 76 78 77 76 78 76 78 77 76 76,9
7. Sentado
Mujer 73 74 73 73 74 73 74 73 75 74 73,6
8. Altura al descanso de Hombre 23 24 24 23 23 24 23 24 24 23 23,5
los codos, sentado Mujer 22 23 23 22 23 22 23 23 23 23 22,7
9. Altura libre hasta los Hombre 15 14 15 14 16 14 16 17 15 14 15
Muslos Mujer 13 14 12 13 14 13 13 14 14 13 13,3
10. Altura hasta las Hombre 58 58 59 58 57 58 59 58 59 58 58,2
rodillas, sentado Mujer 54 54 54 55 54 54 56 54 55 54 54,4
11. Distancia de los Hombre 58 57 58 58 57 57 58 57 58 58 57,6
glúteos a las rodillas,
sentado Mujer 55 54 56 56 55 56 55 56 56 55 55,4
12. Altura poplítea, Hombre 44 45 45 44 45 44 45 44 45 45 44,6
sentado Mujer 39 40 39 39 40 39 40 39 40 39 39,4
13. Profundidad del Hombre 24 25 24 24 23 24 25 24 23 24 24
pecho Mujer 23 24 25 24 23 24 24 23 23 24 23,7
14. Distancia de codo a Hombre 41 40 41 42 40 41 40 41 42 41 40,9
codo Mujer 38 37 38 39 38 37 36 37 37 37 37,4
15. Ancho de las caderas, Hombre 34 35 34 36 35 34 35 34 35 35 34,7
sentado Mujer 36 37 36 37 36 37 36 37 36 37 36,5

16 Peso (Kilogramos) Hombre 78 76 77 76 78 76 77 78 77 76 76,9

Mujer 58 56 57 58 57 56 57 56 57 57 56,9
Actividad Uno

Diseñe el puesto de trabajo apropiado para ejecución de trabajo de oficina. Considere

que se requiere un puesto para dos oficinistas contiguos y adyacentes. Se debe
aprovechar el espacio, dado que la localización de la compañía está en zonas
especiales de alto costo. (Presentar los esquemas y sus medidas).

Para diseñar los puestos de trabajos, nos basaremos en las tablas anteriores, con las
siguientes consideraciones como no se especifica el género no se tendrá en cuenta y
promediaremos los valores arrojados en la medición numero 12 (Altura poplítea, sentado) a la
cual sumaremos los valores arrojados en la medición 8 (Altura al descanso de los codos,
sentado), esta nos dará la altura de la superficie de trabajo

𝐴𝑙𝑡𝑢𝑟𝑎𝑑𝑒𝑙𝑎𝑠𝑢𝑝𝑒𝑟𝑓𝑖𝑐𝑖𝑒𝑑𝑒𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑜=
∑𝐴𝑙𝑡𝑢𝑟𝑎𝑝𝑜𝑝𝑙í𝑡𝑒𝑎,𝑛𝑡𝑎𝑑𝑜+∑𝐴𝑙𝑡𝑢𝑟𝑎𝑎𝑙𝑑𝑒𝑠𝑐𝑎𝑛𝑠𝑜𝑑𝑒𝑙𝑜𝑠𝑐𝑜𝑑𝑜𝑠,𝑠𝑒𝑛𝑡𝑎𝑑𝑜
𝐴𝑙𝑡𝑢𝑟𝑎 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑠𝑢𝑝𝑒𝑟𝑓𝑖𝑐𝑖𝑒 𝑑𝑒 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑜 = 44 𝑐𝑚 + 23 𝑐𝑚 = 67𝑐𝑚
 En comparación al software nuestros cálculos se desvían 1centímetro aproximadamente

Procedemos a calcular las áreas de trabajo en un plano horizontal se precede a tomar los valores
promedio obteniendo los siguientes resultados.
Dimensiones Sexo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Promedio
corporales
Hombre 80 81 79 78 80 79 79 80 79 80 80
Longitud de
1 brazo Mujer 68 69 67 68 67 67 68 66 68 67 67,5

Longitud del Hombre 35 36 36 36 36 37 36 36 36 36 36

antebrazo
2 Mujer 29 28 28 28 29 28 28 29 28 28 28,3

Promedio
Tabla 2. Longitud de los brazos

El área máxima de trabajo en el plano horizontal y vertical, será de 80 cm, y el área normal de 36
cm, debido a que el ejercicio no especifica si se debe diseñar el puesto de trabajo para hombre o
mujer, se tomó como punto de referencia el promedio de medidas arrojados por los hombres.
 Diseño de puestos de oficinas continuos

Diseño de puestos de oficinas adyacente

Para diseñar estaciones de trabajo cómodas y aptas para el trabajador nos podemos basar

en varios tips cumpliendo con los principios de ergonomía.

 Computador

 El borde superior de la pantalla tiene que estar por encima del nivel de los ojos.
 La distancia visual entre los ojos y la pantalla ha de ser <40 cm.
 Es aconsejable que la inclinación del teclado sea ajustable, de manera que

permanezca estable en la posición que se elija.

 El tamaño óptimo de la pantalla es <35 cm para las tareas de lectura, o <42 cm

para las tareas con gráficos, midiéndolo diagonalmente.

Silla

 La silla debe contar con reposa brazos que faciliten el trabajo ergonómico y la
posición del trabajador.
 Un tapizado que permita pasar el aire y prevenga la humedad debida al sudor
 Es aconsejable que el asiento de la silla sea giratorio (5 patas con ruedas)
 La altura del asiento y la inclinación del respaldo deben ser regulables

 El respaldo tiene que permitir apoyar la espalda correctamente sin que el borde

del asiento presione la parte posterior de las piernas.

Mesa

 Los bordes y las esquinas tienen que estar redondeados y sin salientes.

 Tiene que haber un espacio libre suficiente bajo la mesa para acomodar al usuario.

 La superficie del tablero ha de tener el tamaño suficiente para colocar todos los

elementos necesarios para llevar a cabo la tarea de manera cómoda.

Entorno

 El nivel de iluminación ha de ser suficiente para realizar la tarea cómodamente.

 En el campo visual de los trabajadores no debe haber fuentes de luz brillante

que produzcan deslumbramiento directo (luminarias del techo, ventanas, lámpara

 auxiliar de un puesto de trabajo cercano, etc.) o indirecto (pantalla, teclado,

mesa, otros equipos de trabajo, suelo, etc.).

 El nivel de ruido en la oficina no debe ser tan alto que altere la capacidad de

concentración o comunicación de los trabajadores.

 La temperatura debe ser la adecuada.

 Es fundamental que el trabajador disponga de las instrucciones de uso de sus

equipos de trabajo (equipo informático, silla, etc.) para poder ajustarlos.

Actividad Dos:

Diseñe la mesa apropiada para utilizar en una actividad de ensamble simple o ligero en una
estación de trabajo de pie, dando todas las especificaciones de los materiales utilizados.
Para calcular la altura apropiada de la mesa de trabajo, se toma como punto de referencia
las mediciones del literal 4 (Altura de los codos), para este caso se promediaron los valores
tanto de hombre como de mujer y nos arrojó un aproximado de 104 cm.
 El valor calculado se aproxima mucho al arrojado por el software, la mesa debe ser fabrica

en metal, preferiblemente esta debe estar atornillada al piso

Para el desarrollo de las actividades posteriores, debemos calcular los kavo percentil de las
medidas tomadas con ayuda del software Microsoft Excel, para lo cual utilizaremos la
formula

kavo percentil = µ + z𝜎 : donde µ = media

𝜎 = desviación estándar

kavo percentil 10 o 90 5 o 95 2,5 0 1 o 99 50

97,5
valor de z ± 1.28 ± ± 1,96 ± 2.33 0
1,645
 Percentil
Dimensiones corporales Sexo Desviación 5a. 50ava. 95ava.
1. Estatura (altura) Hombre 0,99 171,5 173,1 174,7
Mujer 1,07 161,6 163,4 165,2
2. Altura de los ojos Hombre 0,74 161,9 163,1 164,3
Mujer 0,97 145,8 147,4 149,0
3. Altura de los hombros Hombre 41,05 63,3 130,8 198,3
Mujer 0,94 131,4 133 134,6
4. Altura de los codos Hombre 1,37 104,6 106,9 109,2
Mujer 0,95 99,1 100,7 102,3
5. Altura de los nudillos Hombre 0,88 73,7 75,1 76,5
Mujer 1,08 68,7 70,5 72,3
6. Altura, sentado Hombre 0,79 89,5 90,8 92,1
Mujer 0,82 82,7 84 85,3
Altura a los ojos,
7. sentado Hombre 0,88 75,5 76,9 78,3
Mujer 0,70 72,4 73,6 74,8
8. Altura al descanso de Hombre 0,53 22,6 23,5 24,4
los codos, sentado Mujer 0,48 21,9 22,7 24,5
9. Altura libre hasta los Hombre 1,05 13,3 15 16,7
muslos Mujer 0,67 12,2 13,3 14,4
10. Altura hasta las Hombre 0,63 57,2 58,2 59,2
rodillas, sentado Mujer 0,70 53,2 54,4 55,6
11. Distancia de los Hombre 0,52 56,8 57,6 58,4
glúteos a las rodillas,
sentado Mujer 0,70 54,2 55,4 56,6
12. Altura poplítea, Hombre 0,52 43,8 44,6 45,7
sentado Mujer 0,52 38,6 39,4 40,2
13. Hombre 0,67 22,9 24 25,1
Profundidad del pecho
Mujer 0,67 22,6 23,7 24,8
14. Distancia de codo a Hombre 0,74 39,7 40,9 42,1
codo Mujer 0,84 36,0 37,4 38,8
15. Ancho de las caderas, Hombre 0,67 33,6 34,7 35,8
sentado Mujer 0,53 35,6 36,5 37,4

X. Peso (Kilogramos) Hombre 0,88 75,5 76,9 78,3

Mujer 0,74 55,7 56,9 58,1
Tabla 3. Percentiles
 Sexo Desviación Percentil
5a. 50ava. 95ava.
Dimensiones corporales estándar
1. Longitud de brazo Hombre 0,85 78,1 79,5 80,9
Mujer 0,85 66,1 67,5 68,9
Longitud del

2. antebrazo Hombre 0,47 35,2 36 36,8

Mujer 0,48 28,5 28,3 29,1
Tabla 4. Longitud de los brazos

Actividad tres. El promedio combinado Percentil 50° masculino y femenino

Altura de la mesa para utilizar en una actividad de ensamble simple o ligero en una

estación de trabajo de pie

Para calcular la altura apropiada de la mesa de trabajo, se toma como punto de referencia

las mediciones del literal 4 (Altura de los codos), nos arrojó un aproximado de 106,9 cm,

para el caso de los hombres, y 100,7 cm para el caso de las mujeres

Puesto de trabajo apropiado para ejecución de trabajo de oficina (trabajo moderado)

Para diseñar del puesto de trabajo, tomaremos los valores arrojados en la medición numero

12 (Altura poplítea, sentado) a la cual sumaremos los valores arrojados en la medición 8

(Altura al descanso de los codos, sentado), esta nos dará la altura de la superficie de

trabajo.

Altura de la mesa = ∑Altura poplítea, sentado+∑Altura al descanso de los codos, sentado

𝐴𝑙𝑡𝑢𝑟𝑎 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑚𝑒𝑠𝑎 = 44 𝑐𝑚 + 23 𝑐𝑚 = 67𝑐𝑚

 Área de trabajo en un plano horizontal

El área máxima de trabajo en el plano horizontal y vertical, será de 80 cm, y el

área normal de 36 cm

Actividad cuatro
Para que sea ajustable en 5° Percentil femenino y el 95° percentil Masculino

Altura de la mesa para utilizar en una actividad de ensamble simple o ligero en una

estación de trabajo de pie (5° Percentil femenino)

Para calcular la altura apropiada de la mesa de trabajo, se toma como punto de referencia

las mediciones del literal 4 (Altura de los codos), nos arrojó un aproximado de 99,1 cm.
Puesto de trabajo apropiado para ejecución de trabajo de oficina (trabajo moderado, 5°

Percentil femenino)

Para diseñar del puesto de trabajo, tomaremos los valores arrojados en la medición numero
12 (Altura poplítea, sentado) a la cual sumaremos los valores arrojados en la medición 8
(Altura al descanso de los codos, sentado), esta nos dará la altura de la superficie de trabajo.

Altura de la mesa = ∑Altura poplítea, sentado+∑Altura al

descanso de los codos, sentado

𝐴𝑙𝑡𝑢𝑟𝑎 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑚𝑒𝑠𝑎 = 21,4𝑐𝑚 + 38𝑐𝑚 = 59 𝑐𝑚

Área de trabajo en un plano horizontal, (5° Percentil femenino)

El área máxima de trabajo en el plano horizontal y vertical, será de 28,5 cm, basándonos en

la tabla 4. Recordemos que estamos diseñando el área de trabajo para alcances frecuentes
Altura de la mesa para utilizar en una actividad de ensamble simple o ligero en una

estación de trabajo de pie (95° Percentil masculino)

Para calcular la altura apropiada de la mesa de trabajo, se toma como punto de referencia

las mediciones del literal 4 de la tabla 3 (Altura de los codos), nos arrojó un aproximado de

102,3 cm.

Puesto de trabajo apropiado para ejecución de trabajo de oficina (trabajo moderado,

95° Percentil masculino)

Para diseñar del puesto de trabajo, tomaremos los valores arrojados de la tabla 3, en la
medición numero 12 (Altura poplítea, sentado) a la cual sumaremos los valores arrojados
en la medición 8 (Altura al descanso de los codos, sentado), esta nos dará la altura de la
superficie de trabajo.

Altura de la mesa = ∑Altura poplítea, sentado+∑Altura al

descanso de los codos, sentado

𝐴𝑙𝑡𝑢𝑟𝑎 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑚𝑒𝑠𝑎 = 24,5𝑐𝑚 + 45,7𝑐𝑚 = 70,6

Área de trabajo en un plano horizontal, (95° Percentil masculino)

El área máxima de trabajo en el plano horizontal y vertical, será de 36,8 cm, basándonos en

la tabla 4. Recordemos que estamos diseñando el área de trabajo para alcances frecuentes.
 Conclusión

En el presente informe es una muestra de los beneficios que trae el realizar un buen manejo

de diseño en las estaciones de trabajo y así tomar conciencia de crear y motivar a los

trabajadores de tener las posturas adecuadas para cada tipo de puesto, se facilitaría el tener

un buen desarrollo de sus labores y prevendría posibles lesiones físicas, todo lo que hemos

visto en el curso son las pautas para llevar una empresa manufacturera o de servicio al

crear un mejor ambiente laboral al estudiar diversos procesos como el de tiempo y los

flujos de procesos, los cuales serán útiles en la vida profesional.

 Bibliografía

 Freivalds A, Niebel B (2014). Ingeniería industrial de Niebel: Métodos, Estándares

y Diseño del Trabajo. Mc Graw Hill. 13ª Edición. Recuperado de

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/book.aspx?i=749

 Estudio de tiempo, online

https://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas- para-el-ingeniero-

industrial/estudio-de-tiempos