Nuestra Política

"Colombian Tourist como agencia de viajes, constantemente busca identificar las necesidades de
viaje de los clientes para brindar soluciones que incrementen sus niveles de satisfacción,
mediante el continuo mejoramiento de nuestros procesos, la implementación de herramientas
tecnológicas especializadas en viajes, el establecimiento de mecanismos de comunicación
internos y externos que mejoren la efectividad en la atención al cliente, la realización de
acuerdos comerciales con otras organizaciones turísticas, la capacitación continua del personal
para mejorar su desempeño laboral y el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios”.

Tips de viaje

Incluir en el kit de viaje medicamentos como analgésicos, antimareos, antigripales, repelente y

si se viaja a lugares donde se estará expuesto a los rayos del sol, se recomienda llevar protector
solar.
 Recuerde llevar una copia de los documentos de identificación importantes como: pasaporte,
cedula, pase de conducir, visas etc.
Se recomienda contratar un seguro de viajes, especialmente si se sale del país.
 Como método práctico para evitar malestar en los oídos debido a cambios de presión en el
viaje puede consumir chicle.
 En la playa infórmese si es apta para nadar, no todas las playas son aptas.
 No descuide sus objetos personales y de valor.
 Planifique adecuadamente su viaje, solicite información de Visas u otros requisitos del destino
al que viajará.
 Si el viaje es internacional asegúrese de vacunarte con 10 días de anticipación contra la fiebre
amarilla y el tétano para los destinos que lo requiere.
 Al ir a parques naturales siempre solicite el acompañamiento de un guía autorizado y no pase
por alto las recomendaciones del lugar.
 Al practicar buceo, cuide los corales; no los toque, ni los pise.
 Denuncie ante las autoridades competentes cualquier actividad ilícita.

Un turista responsable es aquel que:

 Planifica y prepara su viaje con anticipación.

 Respeta la Flora y Fauna de los destinos.
 Apaga y desconecta los equipos electrónicos cuando ya no requiera usarlos
 Evita dañar los arrecifes de coral, los cuales protegen la costa de la energía de las olas.
 No arroja desechos a las playas, suelos, mares, ríos o cualquier otro lugar diferente a las
canecas dispuestas para este fin.
 Considera a los otros visitantes, manteniendo sus conversaciones y celebraciones en los
lugares y tonos adecuados.
 No compra suvenires hechos de plantas y/o animales en peligro de extinción.
 No alimenta a los animales.
 Procura siempre comprar y consume alimentos que usen envoltorios reciclables o que no los
usen en absoluto.
 Cruza siempre los prados por los senderos marcados y nunca pisa los sembrados.
 Respeta y cuida las fuentes de agua.
 No raya, ni destruye la belleza natural y cultural que tienen
Los Programas de Sostenibilidad Turística con los que contamos
son:

 Ahorro de agua y energía.

 Apoyo a campañas de prevención de tráfico ilícito de flora y fauna, bienes culturales y
ESCNNA.
 Manejo de residuos.
 Participación activa en actividades convocadas por personas o empresas locales.
 Promoción del patrimonio natural, cultural y artesanías en los destinos nacionales.
 Seguridad de los clientes.

Lo que NO debe hacer

 Usar aerosoles y otros contaminantes.

 Recolectar conchas, corales y piedras.
 Arrancar plantas y flores o recolectar especies animales.
 Ingresar mascotas a los parques.
 Arrojar basura o residuos sólidos en el suelo o enterrarlos, así sean biodegradables u
orgánicos.
 Encender fogatas, a menos que los administradores del parque natural o del área turística
tengan lugares destinados específicamente para esta actividad.
 Arrojar colillas de cigarrillo o vidrio que puedan causar incendios.
 Comprar artesanías de carey, coral u otro elemento natural escaso o que atente contra la
vida.

Patrimonio Natural y Cultural

La UNESCO (United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization) ha declarado en

Colombia como Patrimonio Natural y Cultural lo siguiente:

 Músicas de marimba y cantos tradicionales del Pacifico Sur de Colombia-Nariño, Cauca

Valle del Cauca.
 Espacio cultural de Palenque de San Basilio-Bolívar.
 El carnaval de Barranquilla-Atlántico.
 Las procesiones de Semana Santa de Popayán-Cauca.
 Carnaval de Blancos y Negros-Nariño.
 Sistema Normativo de los Wayuus aplicado por el pütchipü'ü (“palabrero”)-Guajira.
 Conocimientos tradicionales de los chamanes jaguares de Yuruparí-Vaupés.
 Fiesta de San Francisco de Asís-Quibdó.
 Centro histórico de Santa Cruz de Mompox-Bolívar.
 Paisaje cultural del café de Colombia-Risaralda, Caldas, Quindío y Valle del Cauca.
 Parque Arqueológico de San Agustín-Huila.
 Parque Nacional de Tierraadentro.
 Parque nacional de los Katios- Choco, Antioquia (En peligro).
 Puerto, fortalezas y conjunto monumental de Cartagena- Bolívar.
 Qhapaq Ñam Anden Road System, El Camino Principal Andino-Colombia, Ecuador, Perú,
Argentina y Chile.
 Desfile de silleteros - Medellín
Our Quality Assurance

"Colombian Tourist as a travel agency, constantly seeks to identify the travel needs of our
customers to provide solutions that increase levels of satisfaction through continuous
improvement of processes, the implementation of specialized technological travel tools,
establishing both internal and external communication methods that improve the effectiveness of
our customer service, conducting trade agreements with other tourism organizations, continuous
staff training to improve job performance and compliance with legal and regulatory requirements."

Travel Tips
 Include in the travel kit drugs and analgesic, ant dizziness, flu, repellent, and if the traveler
goes to a place that will be exposed to sun rises the use of solar screen it is highly recommended.
 Remember to take a copy of the identification documents such as: passports, ID, driver’s
license, visas, etc.
 It is recommended to obtain a travel insurance, especially if the traveler it is going out of the
country.
 In order to avoid ear illness during the flight due to pressure changes, as a practical advice the
traveler can chew gum.
 At the beach ask if in the area it is allow to swim, not all the beaches are safe to swim.
 Take care of your personal items.
 Properly plan your trip, request visa information, or other requirements
that will be need at the destiny the traveler will travel.
 If it is an international trip be sure to get vaccinated 10 business days in advance against
yellow fever and tetanus.
 When the traveler goes to natural parks, always has to be requested the advice of an
authorized guide, and do not ignore the safety recommendations of the park.
 If the traveler will go to dive, it is important take care of the corals, do not touch them or step on
them.
 Denounce to the corresponding authorities any illegal activity.

A Responsible tourist is:

 Plan and prepare the trip in advance.

 Respect the flora and fauna in all the destinies.
 Unplugged and disconnect the electronic devices when they are not being used.
 Do not destroy the coral reefs, because they protect the coast from the wave’s energy.
 Do not throw away elements to the beaches, floors, sea, rivers or
anywhere else different than the trash cans arranged for this purpose
 Take into account the other visitors, keeping your conversations and
celebrations in the correct places and adequate tone.
 Do not buy souvenirs made of plants and/or animals endangered.
 Do not feed animals.
 Try to buy and consume food that use recyclable packages or that do
not use them at all.
 Cross the meadows by the marked trails and never step on the crops.
 Respect and take care of the water sources.
 Do not scratch, or destroy them, enjoy the natural and cultural beauty
the destiny has.
The Tourism Sustainability Programs we have are:
 Water and energy saving.
 Support campaigns to prevent illicit traffic in flora and fauna, cultural property and
Prevention of Commercial Sexual Exploitation of Children and Adolescents ESCNNA.
 Waste management.
 Active participation in activities called by local people or companies.
 Promotion of natural, cultural and handicraft heritage in national destinations.
 Customer safety.

What not to do:

 Use sprays and other contaminants.
 Collect shells, corals or stones.
 Uprooting plants or flowers, or collect animal species.
 Bring pets to the parks.
 Throw away garbage or solid waste on the floor or buried, even though
those wastes are organic or biodegradable.
 Light on campfires, unless the administrators of the natural park or the
turistical area has specific places to execute this activity.
 Throw away cigarettes butts or glass that can produce fires.
 Buy carey art craft, coral or other natural elements that are limited or that attempt life.

Natural and cultural patrimony

The UNESCO (United Nations, Scientific and Cultural Organization) has declared in
Colombia natural and cultural patrimony, the following:

 Marimba music and traditional songs of the south pacific of Colombia –

Nariño, Cauca and Cauca Valley.
 Cultural space of Palenque of San Basilio- Bolivar.
 Barranquilla Carnival- Atlantic
 Easter processions of Popayan – Cauca.
 Whites and blacks carnivals – Nariño.
 Wayuus statutes applied by the putchipu u (wordman) – Guajira.
 Traditional knowledge of the shamans jaguars of Yurupari – Vaupes.
 Saint Francisco Asis – Quibdo.
 Historic District of Santa Cruz – Mompox- Bolivar.
 Coffee cultural path of Colombia - Risaralda, Caldas, Quindío and Cauca Valley.
 Archeological park of San Agustin – Huila.
 National Park of San Agustin
 National park of Tierra Adentro.
 National Park of the Katios – Choco, Antioquia (in danger).
 Port, forts, and the monumental area of Cartagena – Bolivar.
 Qhapaq Ñam Anden Road System, Andean main road-Colombia,
Ecuador, Perú, Argentina y Chile.
 Silleteros Parade- Medellin.
Legal Frame
We reject the exploitation, pornography, sexual tourism and other forms of sexual abuse with
children. We contribute to the accomplishment of Law 679 of 2001, and the law 13336 of 2009.
We apply the Law 17 and 1333 (with the purpose to avoid illegal trafficking of species of flora and
fauna. Law 63 1986, Law 1185 of 2008 (with the purpose to avoid the trafficking of cultural
goods). We adopt the resolution 0584 of 2002 (In which it is enacted which wild species are
threatened in the national territory.