SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

PROGRAMA: CREATIVIDAD PARA LA SOLUCIÓN DE

CONFLICTOS
ACTIVIDAD 2 IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN.

COMUNICACIÓN

La comunicación es el acto por

el cual un individuo establece
con otro un contacto que le
permite transmitir una
información. En ella intervienen
diversos elementos que pueden
facilitar o dificultar el proceso.

ELEMENTOS DE LA
TIPOS DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN
TIPOS DE COMUNICACIÓN
Se refiere a las palabras
COMUNICACIÓN
que se utilizan y a las
VERBAL
inflexiones de la voz
(tono de voz).

Signos, miradas, gestos,

movimientos, imágenes,
COMUNICACIÓN
gráficos, entre otros.
NO VERBAL
 EMISOR:
PARTICIPANTES

RECEPTOR:

MENSAJE:
ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN

CANAL:
CÓMO LO HACEN

CÓDIGO:

RETROALIMENTACIÓN

RUIDO

FILTROS QUÉ INFLUYE

CONTEXTO O
REFERENTE