INTRODUCCIÓN

En el capítulo 2 del libro de estadística nos presenta un problema en la empresa

Colgate-Palmolive, el cual sus productos no son de la satisfacción total del cliente.
Es por ello necesario aplicar la estadística en su programa de calidad para ofrecer
y cumplir con un mejor producto para el cliente. Mediante la aplicación de métodos
tabulares y gráficos de la estadística descriptiva como distribuciones de frecuencia,
gráficas de barras, histogramas, diagramas de tallo y hoja, tabulaciones cruzadas y
otros. De manera que estos resultados sean claros eh interprétales.
De una forma simple, podemos decir que una estadística es una recolección de
datos que se presentan de una manera ordenada y clasificada de acuerdo a un
cierto criterio, y de conclusiones a partir de ellos. De manera más formal, la
Estadística como ciencia, trata sobre los métodos y procedimientos para
coleccionar, clasificar, presentar y analizar datos obtenidos de la realidad. Además
realiza inferencias o conclusiones, lógicamente aceptadas, que sirven para hacer
predicciones y tomar decisiones.

DESARROLLO
Son muchos los fenómenos o sucesos que no tienen respuesta alguna, es por esto,
que se debe proceder a hacer estudios pertinentes que aclaren la situación que se
desea analizar, este hecho se logra por medio de la experimentación constante que
muestra cada uno de los resultados que se van obteniendo con ayuda de la
estadística la cual permite que aquellas situaciones impredecibles se pueden volver
cada vez más explicativas.
La Estadística puede dar respuesta a muchas de las necesidades que la sociedad
actual puede experimentar. Su tarea fundamental es la reducción de datos que se
obtiene a partir de experimentos, con el objetivo de representar la realidad y
transformarla, predecir su futuro o simplemente un análisis. El resultado de estudio
de dichos procesos, denominados procesos aleatorios, puede ser de naturaleza
cualitativa o cuantitativa.
Tomando en cuenta a los problemas que se enfrentan las distintas empresas, es
necesario aplicar estos métodos como lo es la distribución de frecuencia: Es la
agrupación de datos en categorías mutuamente excluyentes que indican el número
de observaciones en cada categoría.
Distribuciones de frecuencia relativa y de frecuencia porcentual: Es el porcentaje
que representa la frecuencia absoluta de determinado intervalo con respecto al total
de datos proporcionados, con respecto a la relativa la distribución de frecuencia
porcentual da la frecuencia porcentual de los datos de cada clase. En otras
palabras, es la frecuencia relativa multiplicada por 100.
Gráficas de barra y gráficas de pastel: Una gráfica de barras o un diagrama de
barras, es una gráfica para representar los datos cualitativos de una distribución de
frecuencia, de frecuencia relativa o de frecuencia porcentual. Cuando se tienen
datos cualitativos, las barras deben estar separadas para hacer énfasis en que cada
clase está separada. La gráfica de pastel proporciona otra gráfica para presentar
distribuciones de frecuencia relativa y de frecuencia porcentual de datos
cualitativos.
Gráficas de puntos: Uno de los más sencillos resúmenes gráficos de datos son las
gráficas de puntos, muestran los detalles de los datos y son útiles para comparar la
distribución de los datos de dos o más variables.
Histograma: Es una presentación gráfica usual para datos cuantitativos es el
histograma, el cual se construye colocando la variable de interés en el eje horizontal
y la frecuencia, la frecuencia relativa o la frecuencia porcentual en el eje vertical.
Distribuciones acumuladas: La distribución de frecuencia acumulada usa la
cantidad, las amplitudes y los límites de las clases de la distribución de frecuencia.
Sin embargo, en lugar de mostrar la frecuencia de cada clase, la distribución de
frecuencia acumulada muestra la cantidad de datos que tienen un valor menor o
igual al límite superior de cada clase.
Ojiva: Gráfica de una distribución acumulada. Análisis exploratorio de datos:
Métodos en los que se emplean cálculos aritméticos sencillos y gráficas fáciles de
elaborar para resumir datos en forma rápida. Diagrama de tallo y hojas: Técnica
para el análisis exploratorio de datos que tanto ordena por jerarquía datos
cuantitativos como proporciona claridad acerca de la forma de la distribución.
Tabulación cruzada: Resumen tabular de datos de dos variables. Las clases de una
de las variables se representan como renglones; las clases de la otra variable como
columnas.

CONCLUSIONES
Un conjunto de datos, aunque sea de tamaño modesto, es difícil de interpretar con
los datos tal y como se han recolectado. Los métodos tabulares y los métodos
gráficos permiten organizar y resumir los datos para que muestren algún patrón y
sean factibles de interpretación.
Para resumir datos cualitativos se presentaron las distribuciones de frecuencia, de
frecuencia relativa y las de frecuencia porcentual, las gráficas de barras y las
gráficas de pastel. Es por ello que estos métodos nos son de una gran ayuda en un
sistema empresarial, ya que mediante ello se logran obtener mejores resultados,
así como, la solución a un problema dentro de la empresa. Los conceptos antes
mencionados han sido analizados e investigados de tal manera de hacer más fácil
su comprensión y entendimientos ya que la estadística es la ciencia que trata de
entender, organizar y tomar decisiones que estén de acuerdo con los análisis
efectuados.